СодержаниеГлава 1 ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 1.1. Предмет маркетингового исследования
Функционально маркетинг представляет собой иерархически организованную систему управления деятельностью на рынке, регулирования
Маркетинговое исследование - любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических по
1.2, Принципы и методология маркетингового исследования
1.3. Задачи маркетингового исследования
1.4. Основные принципы организации службы маркетингового исследования
Первый вариант
Второй вариант
Третий вариант
Контрольные вопросы
Глава 2 МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ 2.1. Сущность и организация маркетинговой информации
Маркетинговая информация - это цифры, факты, сведения, слухи, оценки и другие данные, необходимые для анализа и прогнозирования
Конечная цель
Схема содержания принципов маркетинговой информации
2.1.2. Маркетинговая информационная система
Информационная культура - это знания, умение и навыки эффективного пользования маркетинговой информацией в условиях компьютериза
Непосредственное (прямое) наблюдение
Непрямое наблюдение
Контрольные вопросы
2.2. Структура маркетинговой информации
По форме планирования маркетинга.
Первичная информация собирается специально для конкретных маркетинговых потребностей фирмы.
Таблица 2.2 Группировка маркетинговой информации по назначению
Мониторинг - система постоянного отслеживания четко определенного (узкого) круга данных.
2.2.2. Виды информации
Специально организованные обследования
2.2.3. Носители и источники маркетингоюй информации
Схема источников маркетинговой информации
Контрольные вопросы
2.3. Методика опросов
Б. Групповое интервью.
В. Особые виды интервью.
2) Неформализованное интервью
3) Диагностическое (исследовательское) интервью
4) Фокус-группы
Г. Интервьюер.
Затраты на интервьюирование
2.3.2. Панели (панельные обследования)
Панель - выборочное обследование/опрос совокупности респондентов, проводимое систематически или периодически.
Типология панелей
Схема статистической информации, получаемой
2.3.3. Методы анкетирования
Открытый вопрос
Закрытый вопрос
Благодарим за информацию
Контрольные вопросы
2.4. Экспертные методы получения и оценки маркетинговой информации и методика генерации идей
2.4.1. Дельфи-метод экспертных оценок
2.4.2, Другие методы экспертных оценок и генерации идей
Контрольные вопросы
Глава 3. ПРОБЛЕМЫ И ЦЕЛИ МАРКЕТИНГОВОГО АНАЛИЗА 3.1. Понятие и предмет маркетингового анализа
3.2. Цели и задачи маркетингового анализа
3.3. Методология маркетингового анализа
Зависимость уровня издержек от доли рынка, занимаемой предприятием
Контрольные вопросы
Глава 4. КОНЪЮНКТУРНЫЙ АНАЛИЗ РЫНКА 4.1. Понятие рыночной конъюнктуры, цели и методы ее анализа
Стихийность рынка
Соотношение предложения и спроса
Неформальными конъюнктурными оценками
Контрольные вопросы
4.2. Анализ масштаба и потенциала рынка
Классификация товарных рынков
Уровень и динамика формирования портфеля заказов - производителя (макет таблицы)
Таблица 4.3 Структура поставщиков товаров (макет таблицы)
Факторы емкости рынка
Оценка руководителями (владельцами) экономического положения своих предприятий/организаций розничной торговли
Оценка изменения рыночной ситуации
Контрольные вопросы
4.3. Анализ сбалансированности рынка
Баланс спроса-предложения
Дефицит (п
Карта оценки конъюнктуры рынка
Модель оценки перспективности бизнеса
Модель самооценки экономического состояния предприятия
Модель удовлетворенности покупателей
Шкала балльных оценок рыночной ситуации
Оценки факторов рыночной ситуации
Макроструктура расходов домохозяйств на покупку непродовольственных товаров в 1993 и в 1997 гг.
Контрольные вопросы
4.4. Анализ тенденций и устойчивости развития рыночной конъюнктуры
Динамика основных параметров рынка товара Q
Расчет индекса физического объема товарооборота
2. Парабола 2-го порядка
5. Логарифмическая (полулогарифмическая) функция
Таблица 4.17 Динамика цены товара X
Расчет устойчивости роста цены товара X
Таблица 4.19 Группировка предприятий по уровню цен на товар
Данные о ценах на 1 апреля 1999 г. и о товарообороте за апрель
Контрольные вопросы
4.5. Оценки и анализ цикличности и сезонности рынка
Индексы сезонности продажи товара Z
Расчет трехмесячной скользящей средней
Контрольные вопросы
Глава 5 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ РЫНКА 5.1. Анализ влияния макросреды на маркетинг фирмы и рыночную ситуацию в целом
Таблица 5.1. Динамика численности населения и товарооборота
Структура расходов домохозяйств с различным уровнем дохода на душу населения в 1995 г.
Природно-географическая и климатическая среда
Группировка регионов Российской Федерации* по размеру
Научно-техническая среда
Культурно-образовательная среда
Контрольные вопросы
5.2. Изучение и прогнозирование покупательского спроса
Социальная структура населения и покупка товаров на душу
Группировка регионов по темпам роста численности населения
Функции, используемые при моделировании влияния факторов
Кластеризация регионов России
Контрольные вопросы
5.3. Анализ реакции рынка на изменение ситуации
Группировка домохозяйств по доходу (на одного человека за месяц)
Производные ряда функций
Контрольные вопросы
5.4. Анализ поведения покупателей на рынке товаров
Метод простого рейтинга
Метод парного сравнения
Метод монадического рейтинга
Волновое исследование продаж
Модель соответствия качества товара ожиданиям покупателей
Модель покупательских предпочтений (цифры условные)
Модель времени признания товара
Отношение покупателей к практике торговых скидок
Таблица 5.17 Модель частоты посещения рынков покупателями
Расчет многофакторной модели потребительских мнений
Результаты обследования для модели «идеальная точка»
Вопросник о намерении совершить покупку (баллы)
Контрольные вопросы
5.5. Оценка собственного потенциала фирмы и ее конкурентоспособности
Жесткие параметрические индексы
Таблица 5.21 Расчет параметрических индексов
Инновационные процессы
Таблица 5.22 Оценка факторов риска
Шкала границ риска
Таблица 5.24 Действия бенч-маркинга
Контрольные вопросы
5.6. Конкурентный анализ
Матрица типологии рынков по уровню конкуренции или монополии
Шкалирование позиции фирмы в зависимости от принадлежащей
Матрица формирования конкурентной карты рынка
Индикаторы конкурентоспособности
Анализ конкуренции и конкурентов
Комплексный анализ рыночных возможностей и опасностей
Контрольные вопросы
Основные понятия
Пробный маркетинг (полевой эксперимент)
Маркетингового исследования 6
Маркетингового анализа 74
Основные понятия 244
|
