Договор № на проведение расчетов по операциям, совершенным на электронном терминале с использованием банковских карт

Вид материала

Документы

Содержание 2. Предмет договора 3. Права и обязанности Банка 4. Права и обязанности Предприятия 6. Ответственность сторон 7. Форс-мажорные обстоятельства 8. УРЕГУЛИРОВАНИЕ споров 9. Срок действия договора и порядок его расторжения 10. Прочие условия 11. Адреса и реквизиты сторон Порядок проведения операций с использованием карт При неисправности электронных терминалов звонить в службу клиентской поддержки банка по тел. 8(4232) 32-06-77; 8(800) 555-22-05 2. проведение операции Код ответа Изьять карту. Отказ. истек срок действия карты. Отказ. неверный пин код. Завершение операции. Возврат товаров (отказ от услуг), оплаченных картой Хранение и передача документов в банк Требования к оформлению документов по операциям с использованием карт ... Полное содержание

Подобный материал:

• «О порядке эмиссии банковских карт международных платежных систем Visa International, 4200.44kb.
• Договор банковского счета № / (в валюте Российской Федерации для расчетов по операциям, 181.58kb.
• Правила выпуска и обслуживания банковских карт ОАО комбанк «Окский», 230.36kb.
• И об основных условиях использования банковских карт, эмитированных рнкб (оао),, 181.22kb.
• Положение цбр от 24 декабря 2004 г. N 266-п "Об эмиссии банковских карт и об операциях,, 231.35kb.
• Председателя Правления Резчикова Александра Юрьевича, действующего на основании Устава,, 259.98kb.
• Банковские карты: комфорт или обуза? (основы расчетов с использованием банковских карт), 208.46kb.
• Порядок эмиссии банковских карт ОАО «аб «пушкино», 1784.63kb.
• Visa и MasterCard, 23.99kb.
• Использование пластиковых карт для безналичных расчетов имеет большие преимущества, 475.73kb.

Договор № __________

на проведение расчетов по операциям, совершенным на электронном терминале

с использованием банковских карт


г. Владивосток “_______” __________________ 20______ г.


Открытое акционерное общество «Дальневосточный банк», именуемое в дальнейшем “Банк”, в лице _______________, действующего на основании ____________________, с одной стороны, и ________________ , именуе(мое/мый/мая) в дальнейшем “Предприятие”, в лице _______________, действую(щего/щей) на основании ____________________, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем.


1. Термины и определения


1.1. Авторизация - процедура получения разрешения от банка-эмитента или иного юридического лица, действующего от его имени, на проведение операции по карте.

1.2. Банковская карта (карта) - платежное средство, предназначенное для оплаты товаров, услуг.

1.3. Банк-эквайер – кредитная организация, являющаяся участником платежной системы и осуществляющая расчеты с предприятиями торговли (предоставления услуг) по операциям, совершенным с использованием банковских карт.

1.4. Банк-эмитент - кредитная организация, являющаяся участником платежной системы и осуществляющая эмиссию (выпуск) банковских карт.

1.5. “Возврат платежа” – операция, инициируемая банком-эмитентом в соответствии с правилами платежной системы и оспаривающая предъявленную банком-эквайером транзакцию. Результатом операции “возврат платежа” является списание денежных средств с банка-эквайера и зачисление банку-эмитенту.

1.6. “Возврат покупки” - операция, оформляемая в торгово-сервисном предприятии при возврате товаров (отказе от услуг), оплаченных с использованием карты, следствием которой является возврат суммы операции на счет держателя карты.

1.7. Держатель карты (держатель) – физическое лицо, на имя которого банком-эмитентом выпущена карта.

1.8. Код авторизации - буквенно-цифровой код, подтверждающий успешное проведение авторизации.

1.9. Контрольная лента электронного терминала - отчет, распечатываемый электронным терминалом и содержащий информацию о транзакциях, совершенных на электронном терминале за определенный период.

1.10. Отмена авторизации - процедура отмены успешной авторизации в случае, если операция по карте не завершена.

1.11. Отчет закрытия смены – бумажный отчет, распечатываемый электронным терминалом и содержащий итоговую информацию по операциям, совершенным на электронном терминале за определенный промежуток времени.

1.12. Платежная система  - ассоциация банков, осуществляющая разработку, реализацию и функционирование программ, продуктов и услуг по банковским картам.

1.13. Сотрудник - работник торгово-сервисного Предприятия осуществляющий транзакции через электронный терминал Предприятия, на основании договора между сторонами.

1.14. Торгово-сервисное предприятие (ТСП) – структурное подразделение Предприятия (торговые точки/точки предоставления услуг индивидуального предпринимателя), в котором установлен(ы) электронный(ые) терминал(ы) на основании Договора между Предприятием и Банком, и где осуществляется продажа товаров/предоставление услуг Держателям банковских карт.

1.15. Транзакция – операция по оплате товаров и услуг в торгово-сервисном предприятии, совершенная с использованием карты/реквизитов карты.

1.16. Чек электронного терминала - документ, распечатываемый электронным терминалом и содержащий информацию о проведенной с использованием карты операции.

1.17. Электронный терминал – электронное программно-техническое устройство, предназначенное для совершения операций с использованием карт (в том числе, дополнительное оборудование и специальное программное обеспечение контрольно-кассовых машин, позволяющее принимать к обслуживанию международные банковские карты).


2. Предмет договора


2.1. Предприятие организует прием карт, перечисленных в Приложении №1 к настоящему Договору, в качестве средства оплаты товаров (услуг) и обработку информации на электронном терминале.

2.2. Банк в соответствии с условиями настоящего Договора перечисляет Предприятию суммы операций, совершенных на Предприятии с использованием карт, за вычетом платы за выполнение Банком расчетов в соответствии со ст. 5 Договора.

3. Права и обязанности Банка


3.1. Банк обязуется:

3.1.1. Установить на Предприятии и подготовить к эксплуатации электронные терминалы и необходимое программное обеспечение не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты заключения настоящего Договора. Электронные терминалы и программное обеспечение устанавливаются Предприятию Банком на срок действия настоящего Договора. Предприятие имеет право использовать собственные электронные терминалы, предварительно согласовав их технические характеристики, модель и программное обеспечение с Банком путем обмена письмами за подписью уполномоченных представителей сторон. В этом случае условия Договора, предусматривающие установку электронных терминалов Банком, применению не подлежат. Электронные терминалы и программное обеспечение предназначены и могут использоваться только для целей реализации настоящего Договора. Установка оборудования и/или программного обеспечения на Предприятии отражается в Акте готовности торгово-сервисного предприятия (Приложение №2 к настоящему Договору).

3.1.2. Провести обучение персонала Предприятия по порядку совершения операций с картами на электронном терминале не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты заключения Договора. Проведение обучения отражается в Акте готовности торгово-сервисного предприятия (Приложение №2 к настоящему Договору).

3.1.3. Обеспечивать Предприятие бумажной лентой для электронных терминалов и рекламно-информационными материалами, необходимыми для работы с картами.

3.1.4. Обеспечить работоспособность электронных терминалов Банка.

3.1.5. В случае выхода из строя электронного терминала по вине Банка обеспечить Предприятие исправным электронным терминалом в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения информации о неисправности терминала.

3.1.6. Осуществлять круглосуточную электронную (через электронный терминал) авторизацию.

3.1.7. Осуществлять перечисление денежных средств, указанных в п.2.2. настоящего Договора, на счет Предприятия  в течение  трех банковских дней  с даты получения возмещения от Платежной системы, но не позднее  шести банковских дней  со дня успешного проведения процедуры «закрытия смены» на электронном терминале;

3.1.8. Перечислять вознаграждение за изъятие банковской карты, имеющей признаки поддельной карты, либо при условии получения авторизационного ответа “Изъять карту”. За каждое правомерное изъятие банковской карты VISA, MasterCard, выполненное в соответствии с п. 2.4.1 Приложения №1 к Договору, Банк выплачивает Предприятию вознаграждение в течении 70 (семидесяти) рабочих дней со дня передачи в Банк изъятых карт, путем перечисления причитающихся Предприятию денежных средств в рублях Российской Федерации по реквизитам, указанным в разделе 11 настоящего Договора. Сумма вознаграждения Предприятию за каждую правомерно изъятую карту, равна рублевому эквиваленту 70 (семидесяти) долларов США по курсу ЦБ РФ на дату выплаты (включая НДС).

3.1.9. Ежемесячно, не позднее 10-го числа месяца, следующего за отчетным, предоставлять Предприятию отчет в 2 (двух) экземплярах по операциям, совершенным с использованием карт (Приложение №9).

Клиент имеет право выбрать способ предоставления отчета: (отметить один из пунктов)

А - бумажный носитель;

Б - электронная почта системы «iBank2».


3.2. Банк имеет право:

3.2.1. Удерживать из сумм, подлежащих перечислению Предприятию по настоящему Договору, или не перечислять следующие суммы:

1) суммы операций “возврат покупки”, “возврат платежа”;

2) ранее переведенные на счет Предприятия суммы операций, по которым Предприятие не предоставило Банку копию чека электронного терминала или не предоставило заявление с изложением обстоятельств проведения операции в соответствии с п. 4.1.21.;

3) суммы, ранее ошибочно возмещенные Банком Предприятию;

4) суммы, ранее возмещенные Банком Предприятию по операциям, которые впоследствии были оспорены и/или по которым Предприятие не предоставило подтверждающие документы;

5) суммы, ранее возмещенные Банком Предприятию по операциям, совершенным в терминалах, которые были правомерно опротестованы банками-эмитентами в соответствии с правилами Платежных Систем;

6) суммы по операциям, ошибочно проведенным Предприятием, при их отмене в случаях, предусмотренных п. 4.1.35. настоящего Договора;

7) сумм штрафов, наложенных Платежными Системами на Банк в случаях, предусмотренных п. 4.1.32. настоящего Договора;

8) сумму разницы, возникшей (оспариваемой банком-эмитентом) между суммой, списанной со счета держателя банковской карты при ошибочно проведенной Предприятием операции и суммой, возвращаемой на счет держателя банковской карты после отмены такой операции (п. 4.1.35. настоящего Договора) в результате изменения курса валюты, в которой открыт счет держателя банковской карты по отношению к курсу доллара США. Данная сумма удерживается Банком в рублях по курсу ЦБ РФ на дату взаиморасчетов Банка с Предприятием;

9) суммы операций, ранее переведенные на счет Предприятия, если установлено, что при проведении операции допущены следующие нарушения:

- операция совершена с нарушением положений настоящего Договора, руководства по использованию электронного терминала и других инструктивных материалов, переданных Банком Предприятию по настоящему Договору;

- подпись держателя на чеке электронного терминала отсутствует или не соответствует подписи на карте;

-  данные карты, указанные на чеке электронного терминала, не соответствуют информации, эмбоссированной (напечатанной) на карте;

- экземпляр чека электронного терминала, переданный в Банк, не соответствует экземпляру чека, переданному держателю карты;

- срок действия карты еще не наступил или уже истек на дату совершения операции;

-  на совершенную операцию не был получен код авторизации в Банке. Код авторизации считается полученным в Банке в том случае, если он содержится в компьютерных реестрах кодов авторизации Банка и относится к указанной операции;

-  чек электронного терминала заполнен не полностью или имеются исправления;

- операция с банковской картой совершена неправомерно;

- операция совершена по поддельной, украденной, утерянной карте;

- чек составлен до расторжения Договора, но представлен ТСП к оплате после расторжения Договора;

10) Суммы операций, по которым установлено совершение мошеннических действий со стороны персонала Предприятия.

3.2.2. При невозможности удержать суммы, перечисленные в п. 3.2.1. настоящего Договора, из сумм, подлежащих последующему перечислению Предприятию, Банк имеет право списать указанные суммы в безакцептном порядке с расчетных, текущих, валютных и иных счетов Предприятия и его структурных подразделений путем выставления платежных требований. При необходимости производится конвертация указанных денежных средств по курсу, установленному Банком на день бесспорного (безакцептного) списания со счетов суммы денежных средств.

3.2.3. Ежемесячно осуществлять проверку технического состояния и порядка эксплуатации оборудования, расположенного на территории Предприятия.

3.2.4. Производить замену электронных терминалов, переданных Банком и эксплуатируемых Предприятием, а также обновлять программное обеспечение электронного терминала, уведомив Предприятие не менее, чем за один рабочий день до даты замены или обновления.

3.2.5. Независимо от срока действия настоящего Договора сообщать сведения о Предприятии и его ТСП в платежные системы, в том числе: торговое название ТСП по названию на его уличной вывеске, название Предприятия подразделением которого является ТСП, полный адрес ТСП/Предприятия и его почтовый индекс, телефон, а также имя и фамилию первого лица Предприятия и ТСП, дату его рождения, серию и номер его паспорта, в случае принятия Банком решения о расторжении Договора с Предприятием/прекращения авторизаций для ТСП по причине его мошеннической деятельности - даты заключения и расторжения Договора, причину расторжения Договора

3.2.6. В одностороннем порядке вносить изменения в Приложение №1 к настоящему Договору и инструктивные материалы Банка с письменным уведомлением об этом Предприятия.

3.2.7. Отказать Предприятию в возможности обслуживания держателей международных банковских карт без объяснения причин.

3.2.8. Прекратить проведение авторизации в следующих случаях:

3.2.8.1. нарушение Предприятием условий настоящего Договора;

3.2.8.2. получение негативной информации о ТСП/Предприятии из Платежной системы;

3.2.8.3. получение информации о мошенничестве в ТСП/Предприятии;

3.2.8.4. ликвидация ТСП/Предприятия, либо возбуждение в отношении Предприятия дела о несостоятельности (банкротстве);

3.2.8.5. осуществление ремонта помещений ТСП, препятствующее осуществлению операций с использованием банковских карт;

3.2.9. В рамках настоящего Договора:

3.2.9.1. осуществлять контроль использования Предприятием расходных материалов;

3.2.9.2. заблокировать терминалы, а также приостановить расчеты по операциям в случае:

а) если общая сумма опротестованных банками – эмитентами операций в обороте Предприятия за один календарный месяц превысит хотя бы один из следующих показателей:

- 2 % (два процента) от общей суммы операций и/или;

- 20 (двадцать) операций и/или;

- 1% (один процент) от общего количества операций и/или;

б) наличия у Банка обоснованных подозрений в совершении мошеннических операций с использованием терминалов, установленных Банком на Предприятии.

3.2.9.3. Банк разблокирует вышеупомянутые терминалы и возобновляет расчеты по операциям, совершенным с использованием этих терминалов, после получения от Предприятия сообщения о выявлении и устранении им причин совершения недействительных операций/объяснения по факту подозрений в совершении мошеннических операций и принятых мерах по форме и сути, удовлетворяющего Банк.

3.2.10. Банк может пересмотреть (в сторону увеличения) размер платы, установленный в п. 5.1 и 5.2 настоящего Договора, если ежемесячный оборот по картам в терминале составляет менее 200 000 (Двух сот тысяч) рублей, в течение 3 (трех) месяцев подряд, а так же если Клиент работает с нарушениями условий договора. Увеличение размера платы Банка оформляется соответствующим Дополнительным соглашением к настоящему Договору. При несогласии Предприятия с новыми условиями, Банк может инициировать расторжение настоящего Договора в порядке, предусмотренном п. 9.3 настоящего Договора.


4. Права и обязанности Предприятия


4.1. Предприятие обязуется:

4.1.1. Соблюдать положения настоящего Договора, а также выполнять требования, содержащиеся в инструктивных материалах, предоставляемых Банком по настоящему Договору.

4.1.2. Иметь все предусмотренные законодательством Российской Федерации документы, необходимые для осуществления им на законных основаниях своей деятельности, касающейся предмета настоящего Договора.

4.1.3. Допускать к проведению операций с использованием карт только сотрудников, прошедших соответствующее обучение Банка и включенных в Акт проведения обучения сотрудников ТСП (Приложение №2.1 к настоящему Договору).

4.1.4. Принимать в оплату товаров/услуг все действительные карты, перечисленные в Приложении № 1 к настоящему Договору, в течение всего рабочего времени Предприятия.

4.1.5. Предоставлять держателям карт полный набор товаров (услуг) по ценам, не превышающим цены Предприятия при расчетах за наличные деньги.

4.1.6. Размещать на видных местах предоставляемые Банком информационные материалы, извещающие клиентов Предприятия о возможности оплаты товаров (услуг) с использованием карт.

4.1.7. В течение двух рабочих дней в письменном виде информировать Банк обо всех изменениях реквизитов, в т.ч. банковских, ТСП (Предприятия)/смене руководства ТСП (Предприятия), изменениях, внесенных в учредительные документы Предприятия, с последующим представлением надлежаще заверенных копий документов, подтверждающих соответствующие изменения.

4.1.8. Предоставить Банку условия для проведения обучения персонала Предприятия.

4.1.9. Проводить операции и оформлять чеки электронных терминалов в соответствии с Приложением №1 к настоящему Договору и нести ответственность за правильность указанной в документах информации.

4.1.10. Не выдавать по картам наличные денежные средства.

4.1.11. Использовать электронный терминал только для целей реализации настоящего Договора в соответствии с предоставленным Банком руководством по использованию электронного терминала. Не использовать электронный терминал для совершения операций, противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.

4.1.12. В случае выхода электронного терминала из строя немедленно информировать об этом Банк.

4.1.13. Предоставлять уполномоченным сотрудникам Банка доступ к местам установки и эксплуатации оборудования для подключения, проверки технической исправности и проведения профилактических работ.

4.1.14. Не вносить изменения в программное обеспечение, предоставленное Банком. Не осуществлять без письменного разрешения Банка ремонт/замену оборудования третьими лицами.

4.1.15. Заблаговременно информировать Банк о необходимости пополнения расходных материалов и ремонта электронного(ых) терминала(ов).

4.1.16. Самостоятельно (без указания Банка) не разбивать сумму одной операции на несколько меньших сумм и не проводить отдельные операции на каждую из этих сумм. Не осуществлять проведение операций по оплате товаров и услуг с использованием электронного терминала на сумму менее 10 рублей.

4.1.17. Запрашивать авторизацию и оформлять чеки электронных терминалов в валюте Российской Федерации.

4.1.18. Если после получения кода авторизации операция по карте не завершена (например, товар не был выдан держателю, держатель расплатился другим способом), производить отмену авторизации в соответствии с Приложением №1 к настоящему Договору.

4.1.19. Ежедневно в конце рабочего дня проводить процедуру «закрытие смены» на электронном терминале (Приложение №1 к настоящему Договору). Предприятие несет ответственность за соответствие информации в отчете закрытия смены электронного терминала реально совершенным операциям. В случае предоставления отчетов в бумажном виде подписывать полученные от Банка отчеты по операциям, совершенным с использованием карт (Приложение №9), возвращать 1 (один) экземпляр в банк не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения.

4.1.20. Не передавать чеки электронных терминалов третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

4.1.21. Хранить чеки электронного терминала по операциям с использованием карт, не менее 1 (одного) года с даты совершения операции и передавать их копии в Банк по его запросу в течение 3-х рабочих дней с даты получения запроса. Передавать в Банк по его запросу в течение 3-х рабочих дней с даты получения запроса письменное заявление с изложением обстоятельств проведения операции в ТСП.

4.1.22. При возврате товаров (отказе от услуг), оплаченных с использованием карты, проводить операцию “возврат покупки” в соответствии с Приложением №1 (“Возврат товаров (отказ от услуг), оплаченных картой”).

4.1.23. Использовать для целей настоящего Договора только программное обеспечение, предоставленное Банком. Исключить несанкционированный доступ к электронному(ым) терминалу(ам) и программному обеспечению, предоставленному Банком, и нести за это ответственность.

4.1.24. Не передавать третьим лицам инструктивные материалы, предоставленные Банком.

4.1.25. В случае утраты составленных с использованием карт чеков электронного терминала немедленно письменно сообщить об утрате в Банк.

4.1.26. Передать не позднее следующего рабочего дня в банк карту, изъятую у предъявившего ее к оплате лица, если карта имеет признаки поддельной или если от банка-эмитента получен ответ «Изъять».

4.1.27. В случае получения от Банка в соответствии с п.3.1.8. вознаграждения за изъятую карту организовать выплату вознаграждения сотруднику ТСП, осуществившему изъятие.

4.1.28. Не допускать порчи или утраты электронного(ых) терминала(ов). В случае порчи или утраты немедленно письменно сообщить об этом в Банк.

4.1.29. Предприятие принимает на себя риск случайной гибели или случайной порчи электронного(ых) терминала(ов) (под риском в данном случае подразумеваются все риски, связанные с разрушением или потерей, кражей, преждевременным износом, порчей и повреждением оборудования) в пределах его(их) стоимости, указанной в Акте готовности торгово-сервисного предприятия. Предприятие обязуется возместить Банку причиненный ущерб в течение 30 (Тридцати) дней после наступления указанный событий

4.1.30. Прекратить обслуживание карт с даты расторжения настоящего Договора, снять информационные материалы, извещающие об обслуживании карт.

4.1.31. В случае прекращения действия настоящего Договора обеспечить возврат Банку электронного(ых) терминала(ов) и неиспользованных расходных и информационных материалов, переданных Банком, в течение семи рабочих дней с даты расторжения Договора. В противном случае выплатить Банку полную стоимость электронного(ых) терминала (ов), указанную в Акте готовности торгово-сервисного предприятия, в течение двух календарных месяцев с даты расторжения Договора. При расторжении настоящего договора Предприятие обязано по запросу Банка предоставить в Банк копии квитанций по операциям с использованием банковских карт за последние 180 (сто восемьдесят) рабочих дней от даты последней операции оплаты с использованием банковской карты.

4.1.32. По первому требованию Банка возвратить установленное Банком оборудование и неиспользованные расходные материалы.

4.1.33. В случаях, когда общая сумма опротестованных банками – эмитентами операций в терминалах за один календарный месяц превысит хотя бы один из нижеследующих показателей:

• 2 % (два процента) от общей суммы операций и/ или
  
• 20 (двадцать) операций и/или
  
• 1% (один процент) от общего количества операций,
  

возместить Банку документально подтвержденные штрафы, предъявленные Банку Платежными Системами в связи с опротестованием банками – эмитентами операций в ТСП Предприятия.

4.1.34. Возместить Банку понесенные им расходы, возникшие в результате наложения на Банк штрафа со стороны Платежных систем за превышение установленного Платежными системами допустимого уровня мошеннических операций в ТСП. Возместить Банку часть суммы наложенного на Банк штрафа, пропорциональную доле мошеннических операций в ТСП от общей суммы мошеннических операций в сети Банка-эквайера.

4.1.35. Оформлять операции отмены и возврата только с использованием той карты, с использованием которой производилась операция оплаты.

4.1.36. Если отмена ошибочно проведенной операции оплаты невозможна (документ, подтверждающий совершение ошибочной операции оплаты, был представлен Предприятием к оплате в Банк), Предприятие должно направить в Банк письмо, по форме, установленной Банком, с просьбой об отмене ошибочной операции оплаты. В этом случае возмещение Предприятием денежных средств, ошибочно списанных со счета держателя банковской карты, производится в порядке, предусмотренном п. 5.3. настоящего Договора.


4.2. Предприятие имеет право:

4.2.1. Приступить к проведению операций с использованием карт с даты подписания сторонами Акта о готовности торгово-сервисного предприятия.

4.2.2. Ссылаться на возможность обслуживания карт в собственных рекламных материалах. Предварительно письменно согласовав с Банком, выпускать рекламную продукцию с торговыми марками платежных систем, при условии, что торговая марка используется только в качестве уведомления об обслуживании карт.

4.2.3. Получать информацию в порядке обучения в Банке по вопросам эксплуатации электронных терминалов, правилам проведения операций по картам, а также расчетам по операциям, совершенным с использованием карт.

4.2.4. Направить в Банк заявку на проведение обучения персонала, форма которой приведена в Приложении № 4 к настоящему Договору. Банк начинает процесс обучения персонала ТСП не позднее 7 (семи) рабочих дней с момента получения вышеуказанной заявки. Обучение производится на территории ТСП, а в особых случаях, определенных Банком, - на территории Банка. Завершение обучения персонала ТСП оформляется Сторонами Акт проведения обучения сотрудников ТСП Приложение № 2.1. к настоящему Договору.

4.2.5. Направить в Банк заявку на регистрацию ТСП согласно Приложению № 3 к настоящему Договору для дальнейшей регистрации Банком ТСП в Платежной системе.


5. оплата услуг БАНКа


5.1. За осуществление расчетов по операциям с картами в соответствии с условиями настоящего Договора Банк взимает с Предприятия плату за выполнение расчетов в размере, определенном в Приложении № 7 к настоящему договору, от суммы каждой операции по оплате покупки (услуги), совершенной с использованием карты.

5.2. За сервисное обслуживание электронных терминалов Предприятие уплачивает Банку сумму (абонентскую плату) в размере, определенном Приложением № 7 настоящего договора.

Оплата производиться Предприятием не позднее 5 (пяти) банковских дней со дня выставления счета Банком. За нарушение срока оплаты счетов Предприятие выплачивает пени из расчета 0,2 % от суммы, указанной в просроченных счетах за каждый день просрочки платежа.

5.3. Если по результатам взаиморасчетов, осуществляемых в рамках настоящего Договора, удерживаемая Банком сумма превышает сумму денежных средств, подлежащих перечислению Предприятию, недостающая сумма удерживается при следующем платеже.

5.4. При возникновении задолженности Предприятия перед Банком, вследствие отсутствия операций по счету в соответствии с п.5.3. или неуплаты абонентской платы в сроки указанные в п.5.2., Банк имеет право в безакцептном порядке СПИСЫВАТЬ причитающиеся Банку денежные средства (п.5.1-5.2.) с любого счета Предприятия, открытого в Банке. При необходимости производится конвертация указанных денежных средств по курсу, установленному Банком на день бесспорного (безакцептного) списания со счетов суммы денежных средств.

5.5. Торгово-сервисное предприятие, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и со своими внутренними правилами, в случае возврата товара или отказа от услуг, оплаченных по карте через электронный терминал, должно осуществлять операции по возврату денежных средств на счет карты держателя с использованием электронного терминала. При возврате покупок (отказе от услуг) держатель должен предъявить чек электронного терминала, оформленный при первоначальной оплате товара/услуги. Выдача суммы сделки наличными не разрешается. Комиссионное вознаграждение, удержанное Банком при обработке первоначальной операции по оплате товаров или услуг, Предприятию не возвращается.


6. Ответственность сторон


6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с условиям настоящего Договора и законодательством Российской Федерации.

6.2. Банк не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Предприятием и держателями карт во всех случаях, когда такие споры и разногласия не относятся к предмету Договора, а также по спорам в отношении товаров/услуг, оплаченных с использованием карт.

6.3. Банк не несет ответственности за задержки перевода денежных средств на счет Предприятия, если задержки произошли не по вине Банка.

6.4. Предприятие несет полную материальную ответственность за действия своего персонала, связанные с нарушением правил, установленных Договором, Приложениями к Договору и инструктивными материалами, предоставленными Банком.

6.5. За неисполнение обязательств, указанных в п. 4.1.30. настоящего Договора, Предприятие уплачивает Банку неустойку в размере 0,1 % от суммы, подлежащей уплате, за каждый день просрочки. За неисполнение обязательств, указанных в п. 9.6. настоящего Договора, Предприятие уплачивает Банку неустойку в размере 0,1 % от суммы, подлежащей уплате, за каждый день просрочки.

6.6. В случае нарушения п. 3.1.7. настоящего Договора, Банк уплачивает Предприятию неустойку из расчета 0,1 % от несвоевременно перечисленной суммы за каждый день просрочки.

6.7. Предприятие несет ответственность за качество предоставленных чеков электронных терминалов. Решение вопроса о качестве чеков электронных терминалов принимает Платежная система. Операции, опротестованные банками-эмитентами в связи с неудовлетворительным качеством предоставленных чеков электронных терминалов, признаются Сторонами опротестованными по вине Предприятия.

6.8. Уплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязательств по настоящему Договору.


7. Форс-мажорные обстоятельства


7.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности а также любые другие обстоятельства вне разумного контроля сторон.

При возникновении указанных обстоятельств срок исполнения договорных обязательств соразмерно откладывается на время действия соответствующего обстоятельства.

7.2. При наступлении указанных в п. 7.1. обстоятельств сторона, для которой создалась невозможность исполнения ее обязательств по настоящему Договору, должна в течение суток известить о них в письменной форме другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также, по возможности, оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по настоящему Договору и предполагаемый срок исполнения обязательств. При невозможности исполнения обязательств в срок свыше 3-х месяцев каждая из сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор.


8. УРЕГУЛИРОВАНИЕ споров


8.1. Урегулирование споров сторон совершается в претензионном порядке.

8.2. Претензии рассматриваются сторонами в течение десяти календарных дней с даты их получения.

8.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат разрешению в арбитражном суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


9. Срок действия договора и порядок его расторжения


9.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания обеими сторонами и действует в течение 1 (одного) года.

9.2. Срок действия настоящего Договора ежегодно продлевается на срок 1 (один) год на тех же условиях, если ни одна из сторон не сообщает о своем намерении расторгнуть Договор путем направления письменного уведомления другой стороне не менее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до истечения срока действия Договора. Количество пролонгаций не ограниченно.

9.3. Любая сторона по настоящему Договору вправе его досрочно расторгнуть в одностороннем внесудебном порядке, письменно уведомив об этом другую сторону не менее, чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до даты расторжения.

9.4. В случае расторжения Договора Предприятие обязуется в течение 7 (семи) рабочих дней с даты расторжения обеспечить демонтаж и вывоз Банком в полной сохранности оборудования, обеспечить возврат Банку неиспользованных расходных и информационных материалов, предоставленных Банком, с оформлением Акта приема-передачи оборудования Банку (Приложение № 8 к настоящему Договору). Если на электронный(ые) терминал(ы), принадлежащие Предприятию, было установлено программное обеспечение Банка, Банк в указанный срок удаляет программное обеспечение с электронного(ых) терминала(ов).

9.5. В случае расторжения настоящего Договора стороны в двухмесячный срок с даты расторжения полностью производят все взаиморасчеты и платежи.

9.6. В течение одного года с даты расторжения настоящего Договора Предприятие в соответствии с п. 3.2.2. настоящего Договора выплачивает Банку суммы операций, совершенных с использованием карт на Предприятии, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты направления Банком письменного требования об оплате.


10. Прочие условия


10.1. Стороны соглашаются, что источниками правового регулирования отношений сторон в рамках настоящего Договора являются настоящий Договор, действующее законодательство Российской Федерации, Правила, стандарты и рекомендации платежных систем при условии их не противоречия действующему Российскому законодательству.

Любые условия и положения настоящего Договора, которые противоречат положениям Правил платежных систем (как известных в момент заключения договора, так и разработанных в будущем), должны быть приведены в соответствие с Правилами.

10.2. Информация, полученная Предприятием в рамках исполнения настоящего Договора (номера карт, Ф.И.О. Держателей карт, суммы операций по картам и т.д.), является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации или настоящим Договором.

10.3. Стороны обязуются не разглашать полученные в ходе исполнения Договора сведения, включая:

- описание защитных элементов карт;

- технологию проведения операций с использованием карт;

- информацию об управлении, финансовой и иной деятельности сторон;

- иную информацию, разглашение которой может привести к возникновению убытков или негативно повлиять на деловую репутацию сторон.

Предоставление указанной информации допускается только при согласии обеих сторон.

Данное положение не отменяет п. 3.2.5. настоящего Договора.

10.4. Все изменения и дополнения к Договору, кроме изменений Приложений №1, 3, 4, 5, 6 действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями сторон, в том числе путем обмена письмами.

10.5. Все имевшие место до подписания Договора соглашения, переговоры и переписка между сторонами по вопросам, изложенным в Договоре, теряют силу с даты подписания Договора.

10.6. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, один экземпляр(а) для Банка, один экземпляр для Предприятия.

10.7. Приложения №1, №2, №2.1, №3, №4, №5, № 6, № 7, № 8 к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

10.8. Предприятие заверяет, что реализация товаров и услуг в ТСП Предприятия осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

10.9. Ни одна из сторон не вправе передавать свои обязанности и/или права по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласования с другой стороной за исключением случая реорганизации одной из сторон.

10.10. В случае реорганизации одной из сторон, обязательства по настоящему Договору в полном объеме переходят к правопреемнику. В случае ликвидации одной из сторон имущественные требования одной из сторон удовлетворяются за счет имущества ликвидируемой стороны в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

10.11. Инструктивные материалы, касающиеся предмета настоящего Договора, включая дополнения и изменения Приложений становятся обязательными к исполнению со следующего рабочего дня за днем получения их Предприятием, если не указаны иные сроки их ввода в действие.

10.12. Стороны обязаны сообщать друг другу в письменной форме информацию об изменении своих банковских реквизитов, адреса, номеров телефонов в двухдневный срок от даты указанных изменений.

10.13. К настоящему Договору прилагаются:

1) Приложение № 1 - Порядок проведения операций с использованием карт в торгово-сервисных предприятиях, оборудованных электронным терминалом

Приложение № 2. – Акт готовности приема-передачи оборудования в ТСП

Приложение № 2.1. – Акт проведения обучения сотрудников ТСП

Приложение № 3. – Заявка на регистрацию ТСП

Приложение № 4. – Заявка на проведение инструктажа персонала

Приложение № 5. - Расписка об изъятии карты

Приложение № 6. - Отчет об изъятии карты

Приложение № 7 - Размер платы, взимаемой Банком за обслуживание точки реализации товаров.

Приложение № 8. – Акт приема-передачи оборудования Банку.

Приложение №9.- Отчет о совершенных операциях по пластиковым картам в ТСП

2) Инструктивные материалы Банка, содержащие следующую информацию:

а) защитные элементы карт;

б) руководство по использованию электронного терминала.


11. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:

Банк: 690990, г. Владивосток, ул. Верхнепортовая, 27-а, ИНН 2540016961, БИК 040507705 к/с 30101810900000000705 в ГРКЦ ГУ Банка России по Приморскому кр. г. Владивосток, Адрес филиала (дополнительного офиса) Банка, оформлявшего Договор: _________________________________________________________ _________________________________________________________ тел.: ___________________________ факс: __________________________ За Банк: ________________________________________________________ подпись ________________________________________________________ подпись М.П.

Организация: _________________________________________________________ юридический адрес _________________________________________________________ фактический адрес ___________________________________________________________________________________________ адрес места пребывания физического лица – индивидуального предпринимателя (для ИП) Банковские реквизиты_____________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ За Клиента: Руководитель_____________________________________________ подпись Гл. бухгалтер_____________________________________________ подпись М.П.