Ии в медицинских библиотеках труды научно-практической конференции г. Томск, 20-23 октября 2009 г. Томск Сибирский государственный медицинский университет 2009
| Вид материала | Документы |
- Томск, 11-14 октября 2006 г. Томск Сибирский государственный медицинский университет, 21461.95kb.
- Сибирский государственный медицинский университет, г. Томск 2 ООО «Биолит», г. Томск, 44.77kb.
- Публикации доклады на международных конференциях Кафедра АиКС, 361.47kb.
- Клиническая секция Устные доклады, 121.8kb.
- Г. Томск, Московский тракт, 2 e-mail: fpk@ssmu net, 912.48kb.
- Сибирский государственный медицинский университет, г. Томск Полуэктова Т. В., Коломиец, 93.3kb.
- Н. А. Корнетов Сибирский государственный медицинский университет, г. Томск, 390.07kb.
- Методические рекомендации для студентов, интернов, ординаторов и врачей Томск-2008, 3401.18kb.
- Сибирский государственный медицинский университет, г. Томск Лившиц И. К., Белобородова, 73.14kb.
- Замощина Т. А. 35 years of studying lithium salts pharmacology Zamoschina T. A. Сибирский, 110.14kb.
МЕЖДУНАРОДНЫЙ АСПЕКТ КОРПОРАТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ МЕДИЦИНСКИХ БИБЛИОТЕК РОССИИ
И УЗБЕКИСТАНА
Ф.В. Болкунова, Л.И. Волошина
Государственная научная медицинская библиотека Министерства здравоохранения Республики Узбекистан, г. Ташкент
Появление новых технологий, бурное развитие коммуникационных сетей предъявляют повышенные требования к оперативности информационного обеспечения, ставят его на качественно новый уровень. Это накладывает на специалистов, обслуживающих читателей/пользователей, серьёзные обязательства по обеспечению требуемого уровня обслуживания и заставляет более тщательно относиться к возможностям информационных технологий, внедряемых в библиотечную практику работы с читателем.
Основными читателями/пользователями нашей библиотеки являются специалисты практического здравоохранения, научные работники, растет число читателей-студентов медицинских ВУЗов, чьи информационные потребности претерпели существенные изменения, вызванные реформой образования, появлением новых курсов и специальностей.
Для достойного обеспечения информацией читателей/пользователей библиотеки такой наукоемкой отрасли как медицина, необходимо постоянно развивать и внедрять в процесс обслуживания современные информационные технологии. Таким примером может служить создаваемый в библиотеке Электронный каталог (ЭК).
ЭК выполняет целый ряд дополнительных функций, таких, как информирование о местонахождении и доступности экземпляра в любой момент времени, электронная книговыдача, электронный заказ и бронирование изданий, электронный учет фонда, электронная проверка фонда и др. Создание ЭК не терпит отлагательства, т.к. необходимо срочно обеспечить сохранность библиотечного фонда и его доступность для читателей библиотек. Для получения полной картины о фондах литературы в городе, регионе, республике необходим Сводный электронный каталог. Целью разработки Сводного каталога является создание распределенной корпоративной информационной системы, обеспечивающей:
а) совместную каталогизация и классификацию изданий; б) формирование и сопровождение сводной базы библиографических данных и предоставление к ней он-лайн доступа в сетевом режиме средствами Интренет; в) обмен библиографическими записями с библиотеками.
На основе анализа публикаций, посвященных этой теме можно сказать, что в большинстве библиотек ЭК плавно влился в традиционную систему каталогов. В библиотеках к ЭК обращается все большее число читателей, отмечая его многочисленные достоинства: достаточную простоту пользования, скорость получения информации, удобства в ее получении.
Государственная научная медицинская библиотека МЗ РУз с 2000 г. начала создавать ЭК в программе ИРБИС на вновь поступающую литературу, с частичной ретроконверсией наиболее ценной и часто спрашиваемой литературы. По состоянию на сегодняшний день в ЭК введены записи на новые поступления за 8 лет (монографии, авторефераты, диссертации, журнальные статьи, статьи из сборников и трудов). В библиотеке создана и успешно функционирует локальная компьютерная сеть, объединившая компьютеры сотрудников, создающих ЭК и обслуживающих читателей, что позволяет оперативно и качественно осуществлять многоаспектный поиск по запросам читателей/пользователей.
В библиотеке параллельно с ЭК ведутся и традиционные карточные каталоги для читателей: алфавитный, систематический, предметный. Такая система сосуществования каталогов позволяет читателям любого уровня подготовки получить полную информацию при проведении необходимого поиска. Кроме того, каталоги взаимно дополняют друг друга и дают полную информацию о фонде библиотеки., т.к. ретроконверсия каталогов до 2000 г. осуществлена в нашей библиотеке частично.
Библиотеки не могут не учитывать требование современной жизни – предоставлять читателю максимально полную информацию за минимальный промежуток времени – и обязаны адаптироваться к создавшимся условиям. Для этого необходимы повышение квалификации библиотечных работников и совместная корпоративная деятельность библиотек. Участие в корпоративном проекте расширяет не только функциональные обязанности специалиста, но и его кругозор. Осваиваются новые технологии (межкорпоративная связь и обмен данными), новые программные средства: это и работа с архиваторами и электронная почта. За последние годы взаимодействие библиотек в различных корпорациях стало очень популярным. Корпорации объединяют библиотеки разных ведомств и регионов, разных технических и технологических уровней развития.
С декабря 2007 г. Государственная научная медицинская библиотека МЗ РУз является полноправной участницей в создании корпоративной программы Сводный Электронный Каталог (СЭК) (база данных "MedArt”), создаваемого медицинскими библиотеками России, Белоруссии и Узбекистана.
СЭК "MedArt" – медицинский научно-образовательный ресурс, ориентированный на ученых-медиков, врачей практического здравоохранения и студентов медицинских ВУЗов. Хронологический охват ресурса начинается с 2000 г. Данный научно-образовательный ресурс включает более 350 наименований медицинских журналов. Число библиографических записей, отражающих статьи из журналов, превышает 150 тысяч. Данная база позволяет производить многоаспектный поиск и трансформируется в различные виды каталогов (поиск по автору, предметным рубрикам, ключевым словам, источнику, целевому назначению и т.д.), а также позволяет получать информацию в виде библиографических списков различных форматов. Обновление ресурса производится ежеквартально.
Вхождение в данный проект нашей библиотеки было нелегким. Сказывался недостаточный уровень подготовленности сотрудников, что отражалось на совместимости электронных каталогов, а также большая географическая удаленность от коллег, что позволяло получать обучающую поддержку только посредством переписки по электронной почте и исключало живое общение и обучение, участие в семинарах и тренингах наших сотрудников. Таким образом, потребовалось некоторое количество времени для адаптации к условиям корпорации и вхождения в общую технологическую схему.
На сегодняшний день можно сказать, что сотрудники нашей библиотеки вносят свой достойный вклад в процесс распределенной каталогизации, осуществляя аналитическую роспись закрепленных за нами научных журналов и, тем самым, способствуя включению работ ученых-медиков Узбекистана в вышеназванный Сводный каталог, выставленный в Интернете (на сайте научной библиотеки Сибирского медицинского университета).
Результатом такого творческого и научного сотрудничества является процесс взаимообогащения фондов и обеспечение читателей/пользователей библиотек большим количеством информации и документов (первоисточников), что выражается в том, что наши читатели получают подробную информацию о работах своих коллег из России и Белоруссии, а их коллеги узнают о научных работах ученых-медиков Узбекистана. Также хочется отметить, что благодаря заключенному соглашению с Научной медицинской библиотекой Сибирского государственного медицинского университета читатели нашей библиотеки получили возможность получать по МБА (межбиблиотечному абонементу) не только информацию о документах, имеющихся в библиотеках России и Белоруссии, но и получать их полнотекстовые версии по электронной и обычной почте.
Мы очень благодарны за предоставленную нам возможность участвовать в данном проекте, за терпение и поддержку наших коллег, за подаренную нам возможность «подрасти» до своего уровня, и хотя у нас на пути еще встречаются трудности, мы сумели уже преодолеть множество проблем. Главное, что у нас имеется огромное желание работать в проекте, расти и совершенствоваться дальше, а это значит, что в будущем нас ждет много работы.
ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ БИБЛИОТЕКИ ЯРОСЛАВСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ МЕДИЦИНСКОЙ АКАДЕМИИ
Т.А. Лищук, А.А. Шипов
Научная медицинская библиотека Ярославской государственной медицинской
академии, г. Ярославль
Подавляющее число читателей нашей библиотеки – студенты, ординаторы, преподаватели – молодые, мобильные, быстро адаптирующиеся к технологическим новшествам, во всем требующие новизны и скорости. Библиотека должна соответствовать их запросам и требованиям, определить правильно тактику своей библиотечной деятельности, адекватную задачам настоящего времени. Их пожелания относительно информационно-библиотечных услуг, связанные с переходом от традиционных форм к электронным, можно сформулировать следующим образом:
1. Оперативное (в идеале мгновенное) обслуживание в режиме 24х7х365 в отличие от традиционного: только в часы работы библиотеки.
2. Доставка информационного ресурса на «рабочий стол» пользователю, т.е. не «пользователь идет в библиотеку», а «библиотека идет к пользователю», передавая ему требуемый ресурс сразу после получения заявки на обслуживание, причем в том месте и в той форме, которые указал пользователь в своем запросе.
3. Использование для информационного обслуживания не только фонда библиотеки, но и информационных ресурсов других организаций.
Переход к новым формам обслуживания в основном инициирован стремлением вуза предоставить конкурентоспособные образовательные услуги, что невозможно без адекватного совершенствования библиотечно-информационного обслуживания. При этом каждый вуз и каждая библиотека решают эту задачу, исходя из своих возможностей.
Сегодня уже довольно трудно найти библиотеку, а тем более вузовскую, которая не занималась бы инновационной деятельностью. Новые формы и методы работы возникли благодаря использованию компьютерной техники и сетевых технологий.
Реагируя на изменившиеся потребности пользователей, наряду с традиционными методами работы, мы создаем и внедряем новые информационно-библиотечные продукты и услуги, структурные подразделения, новые формы и методы работы.
В нашей библиотеке автоматизированы все основные технологические процессы, связанные с комплектованием, каталогизацией, информационным обслуживанием читателей, подпиской на периодические издания, электронной выдачи литературы.
В комплектовании – использование Интернет-технологий и электронной почты для изучения прайс-листов издательств, поиска необходимых изданий и создания базы данных заказов, позволяющей оформлять и контролировать их исполнение.
В библиотечной обработке и аналитическом описании – машиночитаемая каталогизация и, как результат, создание электронного каталога, электронной библиотеки.
В информационно-библиографической работе – создание новой формы информирования и предоставления библиографических ресурсов: Web-сайт, виртуальная справочная служба.
В обслуживании читателей – автоматизированная регистрация и учет пользователей, электронная выдача литературы; обеспечение удаленного доступа к информационным ресурсам; внедрение электронной формы МБА (электронный заказ и электронная доставка документов), создание Интернет-классов, обеспечивающих доступ и использование электронной информации (собственной, приобретенной, удаленного доступа).
В гуманитарно-просветительской работе – виртуальные выставки, календарь знаменательных дат, который не просто информирует об очередном юбиляре, а знакомит с его творчеством, приглашает ознакомиться с его трудами; совместные мероприятия библиотеки и отдела по внеучебной работе и молодежной политике.
В основе библиотечной деятельности по-прежнему лежат традиционные технологические циклы: путь книги, путь справки, путь требования.
Традиционные библиотечные технологии – это реализация основных задач библиотеки, а инновация – рационализация технологий.
Появление электронного каталога, библиотечного Web-сайта, электронной библиотеки, использование интернет-технологий усовершенствовало поиск и предоставление информации.
Для того чтобы развивались и совершенствовались новые технологии в библиотеке, были внесены изменения в ее структуру: создан отдел компьютеризации и информатизации библиотечных процессов, выделен сектор информационного обслуживания, внесены изменения в программу библиографических занятий с читателями библиотеки.
Новая структурная модель, формы и методы реализации задач нового уровня потребовала и нового профессионального уровня сотрудников библиотеки.
Несмотря на все очевидные плюсы инновационной деятельности, начало освоения каждого новшества преподносит и проблемы: трудности индивидуальной адаптации сотрудников и повышение их квалификации, технические проблемы (наличие сети, быстрое старение парка машин и их обслуживание, проблемы с электричеством, программой, финансированием), недостаток, недостоверность, а также ошибочная информация при внедрении в свои фонды ресурсов удаленного доступа.
Наиболее интересные и нужные журналы, базы данных, требуют оплаты (и немалой) за использование, Web-сайты меняют адрес.
Конечно, свободные ресурсы удаленного доступа не требуют бюджетных средств, (не считая затрат на оборудование и оплату каналов), практически не имеют ограничений по авторским правам, не требуют лицензионного соглашения. Их достаточно легко «включать» и «исключать» из фонда. Очень часто это солидная научная информация, которая способна серьезно усилить библиотечные ресурсы.
Но….Эти ресурсы не стабильны, плохо представлены в библиографических источниках комплектования, их провайдеры не предоставляют гарантию бесперебойного доступа, стабильности URL, и что особенно важно, их существование в будущем (пример – ресурсы ЦБОР) не гарантировано.
Библиотека в наш электронный век – не только хранилище печатных и электронных документов, а «информационный навигатор» в объемной информационной среде.
Библиотека академии разрабатывает в настоящее время следующие направления:
- формирование и использование информационных ресурсов;
- управление персоналом;
- развитие научно-исследовательской и инновационной деятельности;
- совершенствование обслуживания пользователей
Развитие этих направлений создаст условия для успешного функционирование библиотеки в вузе.
Стратегическими целями и задачами библиотеки в настоящее время являются:
- создание комфортной информационно-образовательной среды для пользователей библиотеки на основе расширения доступа к информации, развития информационных, сервисных и других видов услуг, повышения качества обслуживания;
- адаптация системы библиотечно-информационного обслуживания к потребностям разнообразных групп пользователей.
- прогнозирование потребностей в документах и информации, постоянное обновление документных фондов в соответствии с установленными нормативами и требованиями к качественному составу библиотечного фонда; расширение тематико-видового состава приобретаемых документов;
- активизация роли библиотеки как научно-методического центра для медицинских работников Ярославского региона;
- активное внедрение новых информационно-компьютерных технологий во все сферы деятельности библиотеки.
Библиотека активно работает над пополнением фонда полнотекстовых документов электронной библиотеки, работаем с УМК кафедр по дисциплинам и специальностям, внедряем систему менеджмента качества в работу библиотеки, внедрили электронную выдачу литературы на учебных абонементах и запустили электронную книговыдачу на научном абонементе.
Вопросы электронной выдачи мы рассмотрим более подробно.
С чего начать?
Как всегда нужно все просчитать: составить бизнес-план с этапами внедрения электронной выдачи.
Что нужно для этого?
1. Желание и поддержка руководства вуза. Желание библиотеки оптимизировать книговыдачу при помощи информационных технологий.
2. Изучить опыт внедрения электронной выдачи в других вузах.
3.Техника (компьютеры, сканеры, принтеры, ламинатор).
4. Программное обеспечение (модуль Читатель, печать штрих-кодов).
5. Локальная сеть.
6. Электронный каталог книг на бумажном носителе.
7. Обучение персонала библиотеки.
Основой организации электронной выдачи является технология штрих-кодирования.
Книжный фонд и интерфейс «Читатель» (с созданным электронным читательским формуляром), а также читательские билеты должны иметь этикетки со штрих-кодом.
Для печати штрих-кодов книг и читателей нашими программистами была создан модуль на платформе Microsoft ® Access, что позволяет сотрудникам отдела обработки распечатывать их, ламинировать, а затем приклеивать на книги и читательские билеты.
Разумеется, можно использовать и более дорогой вариант – купить специализированный принтер по изготовлению штрих-кодов (например термотрансферный принтер производства фирмы Citizen-модель CLP 2001).
Каждый штрих-код соответствует электронной записи в каталогах книг и читателей.
В скором времени у нас будет единый пластиковый билет с фотографией читателя. Он же будет служить пропуском в корпуса академии, общежития, позволять пользоваться ресурсами учебного заведения в Интернет-классах и др. Изготовление таких билетов будет осуществляться в отделе кадров, для чего уже закуплено оборудование.
Для считывания информации с книги и читательского билета необходим специализированный сканер штрих-кода. Основное требование, которое к ним предъявляется – это невысокая цена и максимальное удобство при работе.
Ручные лазерные сканеры, которые читают код на расстоянии, интегрируются практически в любую систему. По опыту работы можно порекомендовать ручной лазерный сканер фирмы Metrologic модель MS9520. Кроме того, интерфейс сканера должен быть типа «в разрыв клавиатуры», что позволяет вручную вводить номер кода в непредвиденных обстоятельствах.
Каждое рабочее место должно быть оборудовано персональным компьютером (тонким клиентом), желательно с плоским ЖК-монитором, чековым принтером типа Star TSP600.
Мы распечатываем содержимое электронного формуляра, даем на подпись читателю, ставим в абонемент. Отойти от этой процедуры библиотека пока не может, т.к. в наших правилах пользования еще не узаконен электронный формуляр как единственный. Постепенно мы приучим наших пользователей и самих себя к этой мысли.
Работа над автоматизацией процесса выдачи литературы у нас началась еще в 2005 г. Изучили опыт библиотек Мубинта, Политехнического университета г. Ярославля, РГАТА г. Рыбинск. Омской медицинской академии, МАДИ. Одновременно с обучением шла доработка нашей библиотечной программы «Буки»: модуль «Читатель, Абонемент», закупка оборудования.
Первый штрих-код был приклеен на книги в 2006 г.
Было принято решение всю вновь поступающую литературу обеспечивать штрих-кодами на этапе обработки литературы. С литературой, которая уже была в отделах, работали сотрудники этих отделов. И очень интенсивно работали. По опыту г. Омска было предложено сотрудникам активно штрихкодировать литературу в рабочее время и успеть все сделать до отпуска, в противном случае отпуск задерживался. Это оказалось мощным стимулом к работе, плюс небольшая премия, в зависимости от участия работников, делала эту работу более привлекательной.
За весну-лето 2007 г. было отштрихкодировано 80% учебной литературы.
Оставшиеся 20% были не сданы задолжниками и обеспечивались штрих-кодами по мере сдачи в библиотеку.
Все наклеенные штрих-коды были введены в библиографическую запись в электронный каталог.
Приступили к электронной выдаче в сентябре 2007 г. (1-3 курсы обслужили). В 2008 г. уже все студенты с 1 по 6 курс получали учебники с помощью электронной выдачи.
Какие проблемы нам пришлось преодолеть:
- Психологические (боязнь нового вида работы. Как это будет, сможем ли мы, смогу ли я?) Время показало, что смогли все.
- Технические (для того, чтобы запустить этот процесс пришлось закупить технику, протянуть сеть, оборудовать каждое рабочее место компьютером, сканером, принтером бумагой. Переживали, выдержит ли техника). На выдаче 1-3 курсам было задействовано одновременно 11 компьютеров. Испытание их в сети провели 30 августа, а уже 1 сентября началась выдача.
- Учебный абонемент обслуживал в это время студентов 2-3 курса автоматизированной выдачей, а 4-6 курс в обычном режиме.
- Были проблемы с готовностью Электронной базы «Читатель». Списки зачисленных и разделенных по группам были готовы накануне. Эта проблема всегда остро стоит и сейчас, т.к. эту готовую базу данных мы получаем из отдела Инноваций. Разделить на группы, издать приказ, занести в базу, прикрепить и напечатать штрих-код – эта работа делается в самые последние дни августа, начале сентября.
Огромным напряжением сил и воли дружный и целеустремленный коллектив вовремя обнаруживал и исправлял ошибки, неизбежные при внедрении нового.
Постоянную помощь библиотеке оказывал ректорат, Центр по информатизации, Технический центр университета им. Демидова. Это благодаря их поддержке нам удалось запустить этот проект.
Суть новации состоит в следующем:
Впервые полностью автоматизирован учет читателей, выдача и возврат ими каждого взятого из библиотеки издания. Такие впечатляющие результаты достигнуты благодаря соединению многих составляющих успеха:
- хорошо организованной и продуманной до мелочей всей работы, каждого участка.
- самоотверженности и самопожертвованию участников проекта;
- слаженной работе библиотеки и Центра информатизации;
- в предварительно и за короткие сроки созданной базы данных студентов, а теперь и всех пользователей библиотеки;
- в предварительной подборке комплектов литературы и сверке их с библиографическими записями электронного каталога;
- ликвидации возможных бумажных форм, которые вела библиотека и заполняли читатели.
Новая автоматизированная технология обслуживания еще более ужесточила контроль за выданными и возвращенными книгами, повышая сохранность фонда. Ее преимущества по сравнению с традиционной – она проходит быстро, без очереди, надежна, удобна, нравится читателям и библиотекарям.
Что мы планируем в этом направлении:
- автоматизированную выдачу научной литературы на научном и художественном абонементах;
- предварительный заказ по электронному каталогу.
Начата электронная выдача на научном абонементе.
Также была проделана и ведется большая работа по штрих-кодированию научной литературы, но здесь свои особенности: большой фонд – 530 тыс. ед. хранения.
Сейчас штрих-коды наклеиваются на книги, которые уже есть в электронном каталоге. Он довольно большой, но все равно будут встречаться книги, не внесенные в электронный каталог. Предусмотрен ретроввод по спросу, выдача в этом случае будет двойная.
И, кроме того, увеличиваем наш электронный каталог методом заимствования, внося свои сиглы хранения и инвентарные номера.
Электронная книговыдача вводится поэтапно. Не все функции ее были задействованы в процессе. В настоящий момент идет доработка модулей программы: Поиск, Абонемент, Состояние заказов, Хранилище. Формирование статистики.
Проблемы, с которыми мы столкнулись на этом этапе:
- Фонды библиотеки различным категориям пользователей доступны по-разному.
- Количество дней, на которые выдаются книги (на разных абонементах).
- Максимальное количество выданных книг (5 книг на научном абонементе и комплект на учебном абонементе).
- Максимальное количество заказанных книг не более 5 за один раз.
- Выдача книг на научном абонементе задолжникам учебного абонемента.
- Выдача книг без правил и ограничений (ректорату, администрации, преподавателям).
- Выдача «последнего экземпляра». При каких условиях, где и каким категориям читателей последний экземпляр может быть выдан.
- Регистрация и перерегистрация читателей (студентов, преподавателей, и др.), при переводе на следующий курс, в индивидуальном порядке, в какой срок.
- Заказ литературы, т.е. определение каким пользователям, где и на каких условиях предоставляется возможность заказа литературы.
- Предварительный заказ литературы (срок, в течение которого она числится за читателем). Если читатель не пришел в эти сроки, книга возвращается на место.
- Возможность просмотра списка выданной и заказанной литературы.
Зарегистрированному читателю при вводе номера читательского билета (штрих-кода) и фамилии становится доступна возможность заказа литературы и просмотра списка выданной литературы.
Процесс автоматизированной выдачи на научном абонементе начинается с заказа книги читателем. Заказ книги осуществляется в модуле «Поиск Буки- web».
Мы не ставим перед собой задачу внедрить все и сразу. Сотрудники просто не готовы к этому. Постепенно планируем перейти к работе со всеми модулями. Главное начать эту работу и продолжать, усложняя и усовершенствуя ее.
Многое еще предстоит сделать и решить в нашей работе. В этой связи хотелось бы активного методического сотрудничества с сообществом медицинских библиотек.
Мы с вами решаем одни и те же задачи, используем одни и те же технологии и сообща могли бы успешно преодолеть многие проблемы, с которыми сталкиваемся.