История  медиации развитие медиации за рубежом

Вид материала

Документы

Содержание Медиация необходима в следующих случаях Принципы медиации 2. Нейтральность (добросовестность, беспристрастность). 3. Равноправие сторон. 4. Примирительный характер переговоров, атмосфера доверия и взаимного уважения, поддерживаемая посредником 6. Многообразие возможных решений спора. Отличие медиации от судебного или третейского разбирательства Типы медиатора Медиация и родственные профессии Медиация и образование Медиация и корпоративные споры Внедрение медиации Условия успешного применения медиации Второе условие Третье условие Четвертое условие О медиации с разных точек зрения Европейский кодекс поведения медиаторов 1. Компетентность и назначение медиаторов 1.2 Назначение медиатора ... Полное содержание

Подобный материал:

• Концептуальные основы медиации; Актуальные вопросы практического применения медиации, 13.91kb.
• Обзорная лекция по арбитражному процессу изменения трезубов, 1080.65kb.
• Республики Беларусь «О медиации», 68.43kb.
• Международная научно-практическая конференция «Развитие медиации в России: теория,, 401.53kb.
• Международная конференция «Использование примирительных процедур (медиации) для урегулирования, 24.9kb.
• Дополнительной образовательной программы «Медиация. Базовый курс». Цель : дать слушателям, 51.08kb.
• Отчёт по итогам проведения моделирующего семинара «Перспективы развития молодежных, 121.09kb.
• Программа всероссийской научно-практической конференции развитие арсенала восстановительных, 218.68kb.
• Общероссийская профессиональная психотерапевтическая лига, 60.53kb.
• Российская федерация федеральный закон о рекламе, 11.24kb.

Медиация необходима в следующих случаях:

1. Когда стороны хотят сохранить конфиденциальность урегулирования спора.

3. Когда раздражение и эмоции препятствуют эффективному общению сторон

4. Когда стороны ограниченны временными рамками и экономят средства

5. Когда стороны хотят оставаться в партнерских или добрых отношениях

Медиация может быть связана как с гражданским, так и с арбитражным процессом. Возможно использование примирительной посреднической процедуры, в том числе с участием посредника, и после возбуждения дела в суде. Процесс медиации может быть внедрен в судебный процесс. При достижении сторонами соглашения по всем пунктам имеющегося у них спора, и составлении соглашения об урегулировании этого спора, суд прекращает производство по делу.

Медиация полезна для компаний. Помимо частной пользы - снижения издержек сторон на урегулирование споров - глобальная польза от медиации заключается в снижении нагрузки как на государственные судебные органы, так и на независимые институты - третейские суды, коммерческие арбитражи.


В каких случаях следует прибегать к медиации

Медиация эффективна не во всех спорах. Оно особенно желательно, если:

• в будущем стороны могут иметь тесные деловые или личные отношения;

• стороны не заинтересованы в публичном разбирательстве;

• судебное решение по данному делу скорее всего будет обжаловано;

• спор очень сложен в фактическом или юридическом плане;

• спор затрагивает чувствительные для бизнеса вопросы;

• стороны почему-либо не желают, чтобы их спор рассматривал суд (сроки рассмотрения дела чрезмерно велики; затраты на разбирательство, в том числе на оплату услуг адвокатов, могут свести на нет победу в процессе; результат разбирательства непредсказуем).

Посредничество играет большую роль и может быть достаточно эффективным в разрешении корпоративных разногласий. Конфликтующие стороны владеют особой информацией, но каждый их них видит одну сторону проблемы – ту, которая в таком варианте не видна другим работникам. При этом, чаще всего, так и остается незамеченным тот факт, что у конфликта есть и другая сторона.

Конфликты являются своеобразными индикаторами потребности в переменах, будь то перемены в служебных отношениях, в условиях сотрудничества, или в структурах предприятия.

В этом случае идет речь об управлении конфликтами, ориентированном на развитие, поскольку любой спор указывает на «слабые места» организации, ее корпоративной культуры, и одновременно на возможные перспективы, благодаря следованию которым может быть укреплено взаимодействие в коллективе предприятия, а также налажено эффективное взаимодействие с другими организациями.

Кроме того, при разрешении экономических споров с помощью посредничества стороны могут быть спокойны за сохранение своей репутации, поскольку процедура эта неформальная, в отличие от формального судебного процесса, который может получить довольно широкую огласку.

Также любой иск – это приостановление, либо торможение хозяйственной деятельности, которая, в свою очередь, сильно зависит от малейших колебаний. А медиация как неформальное рассмотрение, минимизируют затраты времени.


----------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Принципы медиации

Основополагающими принципами медиации являются:

1. Добровольность.

Медиация может состояться только в случае, если стороны пришли на  переговоры добровольно и действительно готовы договариваться. По общему правилу стороны нельзя принудить к участию в примирительной процедуре. Более того, согласившись участвовать в ней, сторона вправе в любой момент отказаться от ее продолжения. Добровольность проявляется также в том, что стороны и посредник в любой момент вправе выйти из медиации, не объясняя причин; решение принимают сами стороны, посредник лишь организует данную встречу. Ни одна сторона не имеет процедурных преимуществ. Им предоставляется одинаковое право высказывать свои мнения, определять повестку переговоров, оценивать приемлемость предложений и условий соглашения и т.д.

Исключением являются случаи, когда соглашением сторон или законом предусмотрена обязательная попытка примирительной процедуры. Однако участие не предполагает обязательства примириться, а нужно только рассмотреть варианты примирения и воздержаться от судебного разбирательства данного спора в течение определенного срока.

2. Нейтральность (добросовестность, беспристрастность).

Медиатор не может быть лицом, заинтересованным в исходе спора, или лицом, зависимым от какой-либо из сторон либо имеющим разную степень влияния на стороны. Медиатор находится в роли нейтрального помощника, а не судьи, он не дает советов, не принимает никаких решений, одинаково нейтрально относится к сторонам (он не заинтересован в выигрыше одной из сторон). Медиатор сохраняет независимое, беспристрастное отношение с каждой из сторон и обеспечивает им равное право участия в переговорах. Если медиатор чувствует, что ему трудно сохранить нейтральность и что ему не удаётся избавиться от возникающих у него эмоциональных оценок, он отказывается от ведения процесса.

Медиатор не берет ответственность за решения, к которым придут стороны, а  только организует процесс, и заключается основное отличие медиации от таких методов как суд или арбитраж, где решение принимается судьей или арбитром.

3. Равноправие сторон.

Ни одна сторона не имеет процедурных преимуществ. Им предоставляется одинаковое право высказывать свои мнения, определять повестку переговоров, оценивать приемлемость предложений и условий соглашения и т.д. Стороны имеют равные права в переговорах, равны в принятии решений.
4. Примирительный характер переговоров, атмосфера доверия и взаимного уважения, поддерживаемая посредником

Одной из важнейших задач посредника является поддержание конструктивного характера переговоров с сохранением эмоционально-психологического благополучия вовлеченных в спор сторон. Именно поэтому посредник, вправе, требовать от сторон, предоставить ему управление ходом процесса и установление ‘правил игры’.

5. Конфиденциальность.

По общему правилу примирительные процедуры от начала и до конца конфиденциальны. Сам факт проведения примирительной процедуры в отсутствие согласия сторон об ином должен быть неизвестен лицам, не участвующим в процедуре. Содержание мирового соглашения может быть открыто только в случаях, установленных законом, в частности, для целей его исполнения.

В отсутствие положений закона о конфиденциальности примирительных процедур сторонам следует предусматривать соответствующее условие в своем договоре. Стороны переговоров сами определяют, нужна ли им конфиденциальность, в части каких сведений и в какой форме.

6. Многообразие возможных решений спора.

Главным преимуществом примирительных процедур перед судебным или третейским разбирательством выступает тот факт, что стороны могут согласовать любое законное решение спора, соответствующее их интересам. Именно поэтому примирительные процедуры предпочтительнее даже в случае, если в данной правовой системе судебная система работает эффективно. Медиация — добровольный процесс выработки соглашения, в котором нет победителей и побежденных. Решение, достигнутое самими сторонами в ходе примирительной процедуры, как правило, не требует принудительного исполнения, потому что стороны удовлетворены им и заинтересованы в его исполнении. Если же впоследствии изменятся внешние обстоятельства, стороны снова прибегают к примирительной процедуре и адаптируют к ним свое соглашение.


-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Отличие медиации от судебного или третейского разбирательства


• При проведении медиации, спор может быть разрешен на любых законных условиях, которые приемлемы для спорящих сторон.

• Медиация изначально нацелена на поиск согласия; спорщики перестают искать «правого» и «виноватого», а с помощью посредника обсуждают разные варианты решения конфликта и совместно выбирают из них тот, который они оба сочтут наилучшим. Медиация ориентирована скорее на то, что каждая из сторон понимает под справедливостью, чем прямо на юридические законы, прецеденты и правила.

• В медиации спорщики сами вырабатывают и принимают решение, медиатор никаких решений по поводу спорщиков и конфликта не принимает. Медиация — это процесс, в котором все решения принимаются только по обоюдному согласию сторон, и обе они добровольно берут на себя обязанность выполнять принятые ими совместно решения. Естественно, стороны делают это лишь тогда, когда удовлетворены этими решениями.

• Риск медиации минимален, поскольку каждая сторона в любой момент может отказаться от продолжения процесса.

• Медиация проходит конфиденциально, все остается между сторонами или другой стороной и медиатором. Медиатор обязан держать в секрете всю полученную им информацию (правда, к сожалению, закон не защищает его пока так же, как адвокатов).

• Решение основывается на интересах и целях участников спора.

• Решения могут быть очень гибкими благодаря тому, что урегулирование спора, не обязательно достигается за счет денежных выплат, например, могут быть даны объяснения, составлены дополнительные соглашения к договору, приложения, графики и т.д.

• После медиации, стороны смогут сотрудничать в дальнейшем, а после судебного разбирательства, сотрудничество сторон спора практически невозможно.

• При медиации спор обычно разрешается за небольшой промежуток времени ( в среднем, от трех до десяти дней), а судебный процесс часто длится месяцы и даже годы.

• Материальные затраты на медиацию намного меньше, чем на судебные расходы.

• Менеджеры организации - стороны спора, являются не пассивными наблюдателями формального процесса, как в суде, а активными участниками переговоров.

• Устраняется риск вынесения неблагоприятного судебного решения и связанных с ним штрафных санкций, судебных издержек, а также возможности появления в дальнейшем, у какой либо из сторон спора, негативной репутации.

Классическое представление о взаимодействии суда и медиации таково, что это две разные процедуры. С одной стороны существует чисто судебная процедура, и одновременно существует медиация.

Медиация не препятствует сторонам в случае не достижения соглашения обращаться в суд или использовать другие процедуры. В результате проведения медиации стороны могут заключить соглашение, имеющее юридическую силу. Если медиация проводилась после начала судебного разбирательства, стороны спора, могут оформить достигнутое примирение мировым соглашением, которое утверждает суд. Такое соглашение при необходимости может быть принудительно исполнено. Даже если процедура посредничества не приведет к урегулированию спора, время на его проведение нельзя считать потерянным, потому что стороны лучше поняли спор и подготовились к его разрешению в третейском, судебном или ином порядке.

Готовы ли наши судьи и адвокаты поддержать такие альтернативные методы разрешения споров?

Скорее готовы. У судьи будет поменьше работы. Судьи за альтернативные методы. Судьи всех стран мира – всех, не только России – перегружены. У них слишком много этой работы – разрешать споры. Поэтому они не будут стараться, чтобы все споры были только у них, а не где-то в другом месте разрешались. Судья заинтересован в том, чтобы к нему приходило споров как можно меньше. Следовательно, судьи не противники. На первых порах противниками оказывались адвокаты. Они полагали, что это отнимает у них хлеб, но потом они поняли, что это не так. Многие из них просто стали хорошими медиаторами, потому что у них был большой опыт: знание законов, знание судебной практики, знание традиций, знание обыкновений в коммерческой деятельности и так далее. Если адвокаты перестроятся психологически, получат дополнительную подготовку и овладеют искусством медиатора, то они могут свой хлеб совсем не потерять, а даже совсем наоборот. Для многих появилась новая возможность зарабатывать деньги, дополнительная возможность. Поэтому постепенно и адвокатура прекратила свое сопротивление.


-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Виды медиации

Классическая медиация

Классическая медиация начинается с соглашения сторон и оканчивается подлежащим исполнению договором. Она дополняет возможности судебного регулирования, распутывает конфликт, налаживает связи между сторонами и приводит стороны к согласию.

Внутрисистемная медиация

Медиатор поддерживает стороны как третье лицо, но является частью конфликтующей системы. Например, внутрисистемным медиатором выступает директор по персоналу, который помогает разрешить конфликт между двумя сотрудниками.

Креативная медиация для комплексных случаев

При классической и внутрисистемной медиации предполагается, что конфликтные стороны известны, и они хотят распутать ситуацию. Но иногда требуется гораздо больше, чем обычная медиация. Часто стороны не готовы к участию к медиации, не знают, что являются частью какого-то спора, не признают свою долю участия в конфликте. Медиация в этом случае проходит сложно, сквозь непонимание, досаду и недоверия. В таких случаях медиаторы применяют творческие методы решения конфликта. Работа медиатора в таких случаях отличается от классических процедур и подходит только для этих конкретных клиентов.

Медиация «Адвокатское посредничество»

Медиатором фактически выступает адвокат или адвокаты сторон. Адвокат работает в этом случае как юрист и как посредник. Он задает вопросы как медиатор и регулирует обсуждение спорных вопросов. Фактически он помогает своему клиенту достигнуть долгосрочных выгод от взаимодействия со второй стороной конфликта. Такая работа требует от адвоката огромной компетенции. Такой адвокат достигает для своего клиента большего.

Медиация «Посредничество в переговорах»

У любых переговоров есть главная цель. У большинства переговоров главная цель - договориться с партнером. В медиации главная цель - также договориться с партнером. Медиатор может внести в переговоры юмор, новые идеи, описание процесса со стороны. Медиатор заметит и отметит позиции сторон, их интересы и возможности. Это - то, что нужно!

Медиация «Osamaru»( делаться лучше (яп.))

Если Ваш партнер по конфликту еще не готов к медиации и беседе с Вами, хорошим выбором может стать работа над собой с коучером (индивидуальным тренером) или медиатором. Изменение себя тоже может стать средством приглушения конфликта. Работа над конфликтом ведется без вашего партнера по конфликту. Это помогает изменить Ваше поведение в конфликте - и как следствие - меняет всю ситуацию. Это может помочь, если другие способы медиации применить невозможно.


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Кто такой медиатор

Медиатор - это специалист по урегулированию споров. Он обладает опытом и навыками и знает, как можно подвести спорящие стороны, иногда совершенно непримиримые на первом этапе, иногда даже враждующие между собой, как их все-таки подвести к заключению соглашений об урегулировании споров на основе учета интересов обеих сторон. Медиатор никаких решений не выносит. Смысл его деятельности состоит в том, чтобы помочь сторонам войти в переговорный процесс и успешно его завершить, по возможности, конечно, путем заключения соглашения об урегулировании споров.


Что должен уметь

Если человек хочет быть медиатором, не просто называться, а именно быть, специальная подготовка ему нужна обязательно. Есть выверенная методика, которая позволяет обучить медиатора. Понятно, что при определенных личностных, индивидуальных качествах. У каждой профессии есть некоторые предпосылки для медиаторской деятельности, но не все.

В медиации как самостоятельной деятельности предполагается специализация. Один берется только за коммерческие споры, другой - мастер в семейных делах, третий - в трудовых. Чаще всего психологи, допустим, занимаются больше семейным правом. Разные сферы отношений в разной степени регулируются правом. Есть такие отношения, которые урегулированы правом, например, трудовые отношения.

Методы и техники медиаторов содержат, среди прочего, элементы конфликтного менеджмента, техники ведения переговоров, групповой динамики, коммуникативного и поведенческого тренинга, системной теории анализа конфликта. Медиация опирается на методы модерации и коучинга. Элементы из перечисленных методов были специально адаптированы для медиации, что-то развивалось дальше и реформировалось в медиации.

Типы медиатора

Выделяют пять условных типов медиаторов:

1. "Третейский судья" - обладает максимальными возможностями для решения проблемы. Он изучает проблему всесторонне и его решение не обжалуется.

2. "Арбитр" - то же самое, но стороны могут не согласиться с его решением и обратиться к другому.

3."Посредник" - нейтральная роль. Обладает специальными знаниями и обеспечивает конструктивное разрешение конфликта. Но окончательное решение принадлежит оппонентам.

4. "Помощник" - организует встречу, но не участвует в обсуждении.

5. "Наблюдатель" - своим присутствием в зоне конфликта смягчает его течение.

Первые два стиля называют «высокоавторитарными». Они выгодны, если требуется скорое решение. Если конфликт не слишком напряжен, предпочтительны последние три способа.

Таким образом, медиатор может помочь сторонам:

а) Организовать процесс переговоров.

б) Рассмотреть каждый аргумент и найти решение для самых "горящих" аргументов спора.

в) Разделить спор на людей и проблему.

г) Исследовать все перспективы.

д) Наладить двухсторонний позитивный контакт.

е) Увидеть выход из конфликтной ситуации.


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Медиация и родственные профессии

В отличие от психологического консультирования, в медиации не происходит прояснение отношений между партнерами, медиатор поддерживает стороны в поиске соглашений или выработке решений, прорабатывая конкретные темы, вопросы, проблемы. Речь идет не об изменении отношений, а о конкретной ситуации, которую необходимо привести к разрешению, к соглашению, достижение которого обеспечивается активными вкладами сторон спора с целью устранения возникшего противостояния.

Медиаторы не выполняют функцию адвокатов. Они не дают юридических советов в споре и не представляют ни одну из сторон в суде. Они не поддерживают стороны и при обсуждении юридически важных аспектов дела. Адвокаты, используя юридическую аргументацию, в соответствии с нормами судопроизводства продвигают интересы одной из сторон, своего клиента, а не работают активно над поиском решения. Приверженности какой-либо одной стороне недопустима. Беспристрастность медиатора означает приверженность интересам всех сторон конфликта.

От судей ожидают принятия решения или приговора. Они наделены авторитарной властью принятия решения; вынесения приговора. Судьи ведут процесс и определяют решения по спорам в строго установленном порядке. Полученные в процессе разбирательства и предоставленные обоснования (свидетельства специалистов, высказывания свидетелей и т.п.) нужны судьям, а не участвующим в процессе сторонам. В медиации участники самостоятельно вырабатывают и принимают решение, договариваются об урегулировании конфликта, могут также влиять на процедуру медиации. Делается все возможное, чтобы в полном объеме воплотить интересы сторон, сохранить личные мнения. Кроме того, в медиации существует возможность обратиться к темам и вопросам, которые вначале были не подняты. Это, скорее всего, не совсем ясно сформулированные, не до конца осознанные, то есть, более глубоко лежащие темы внутреннего содержания конфликта. Они не всегда с правовой точки зрения нужны в судебных разбирательствах, но именно в них может быть личная заинтересованность участников конфликта. Внутреннее содержание и интересы становятся в медиации более внятными и ясными, таким образом, и соглашения начинают обретать форму конкретных действий. Поэтому в медиации больше шансов обрести взаимопонимание конфликтующими сторонами, а, значит, и больше шансов устранить причины и минимизировать негативные последствия конфликта.

Сравнивая медиацию с деятельностью третейского суда, становится видно: третейский судья часто предлагает мировое соглашение, которое либо принимается, либо отклоняется участниками конфликта. В медиации решения вырабатывают и принимают заинтересованные стороны (медиатор отвечает лишь за процедуру). Причем, реальность выполнения этого решения проверяются не только участниками медиации. Все, на ком может отразиться результат договоренностей, участвуют в экспертизе таких решений. Отсюда значимость решения в медиации становится намного больше.

Какими теоретическими и практическими знаниями должен владеть медиатор и кто может выступить в этой роли?

Медиация, в первую очередь, связана с общением и восприятием, а когда возникает конфликт, коммуникация и восприятие затруднены. Посредник-медиатор как раз призван помочь исправить восприятие и наладить коммуникацию между сторонами для успешного, взаимовыгодного для сторон решения спора. В роли медиатора может выступать также юрист, например, адвокат, который в деле является незаинтересованным лицом, или психолог.

Достаточно важным в работе посредника является владение юридическими навыками, основами судебной деятельности, так как эти знания помогают грамотно оценить и объяснить перспективы дела. Но также необходимо знание основ психологии, - требуется умение сглаживать углы и устанавливать комфортное общение между спорящими сторонами. Знание экономических механизмов, наверное, тоже важно. Достаточно просто уметь показать экономическую неэффективность конфликта.

Несмотря на необходимость юридической и экономической «подкованности» медиатора, основные методы и техники, применяемые им в работе, - это методы и техники коммуникации. Самый важный инструмент юристов – это коммуникация. Обмен мнениями и взглядами основан на методах коммуникации, но, к сожалению, пока что юридическое образование не предусматривает обучение коммуникации. В этом случае, актуально знание психологии.  Вообще же при выборе медиатора надо как минимум узнать, где он обучался, какой у него опыт, связанный с медиацией и т.д. Причем на основное образование можно не обращать внимания. Это миф, что все медиаторы – юристы. Так складывается, что большинство людей, получающих сертификаты медиаторов и занимающихся рассмотрением коммерческих споров, – юристы. Однако многие специалисты, чья деятельность связана с медиацией в социальной сфере, области трудовых либо бытовых отношений – психологи.

В связи с тем, что медиация – это межотраслевая область, она охватывает вопросы права, лингвистики, конфликтологии, психологии, социологии. То есть это такое, можно сказать, смешение всего того, что необходимо для приобретения человеком навыка - понимания, а затем уже навыка того, как, оставаясь нейтральным и беспристрастным, понять стороны, а затем помочь им не только конструктивно общаться, но и обеспечить понимание друг друга. Но чтобы серьезно обучиться медиации, этому нужно уделять очень много времени, это - работа, связанная не только с обучением самому методу, это еще множество навыков, которые человек должен сам приобрести и отработать.


Медиация и образование

Медиация и образование


«Школьная» медиация – одно из направлений развития медиации, призванное оказать помощь преподавателям, школьникам и их родителям, разрешить возникшие конфликты и свободно ориентироваться в школьной среде. «Школьная» медиация - это новый подход к разрешению и предотвращению спорных и конфликтных ситуаций на всех уровнях системы российского образования.

Под «школой» часто подразумевается и система образова­ния, и приобретение опыта, и комплекс определенных способов изучения какой-либо отрасли знания, и направление (в науке, философии, искусстве и т.п.), обладающее определенными отли­чительными свойствами, и, наконец, просто группа учеников, еди­номышленников, последователей. Именно благодаря столь широ­кой трактовке слова «школа» определение «Школьная» медиация в полной мере отражает весь спектр возможностей, которые этот подход открывает для российского образования.

«Школьная» медиация - это собирательное понятие, приме­нимое ко всему многообразию вариантов общения детей, под­ростков и молодежи в целом, как между собой, так и с предста­вителями других возрастных групп. При столь широком спектре общения часто приходится иметь дело со столкновением интере­сов. «Школьная» медиация подразумевает, что мы можем сократить количество подобных столкновений и облегчить их последствия. Навыку мирно разрешать конфликтные ситуации и уметь их предотвращать можно обучить. И чем раньше мы начнем это обучение - тем лучше.

«Школьная» медиация - это серьезная педагогическая про­грамма, требующая упорной работы педагогов, администрации образовательных учреждений, и самих детей, и, конечно, спе­циалистов: педагогов-медиаторов и тренеров-медиаторов. В процессе обучения, школьники сами выбирают, заниматься ли медиацией – на дополнительных уроках, после основных занятий. В дальнейшем старшеклассники могут сами стать медиаторами и помогать другим. На занятиях будут учить, как вести себя при конфликте, не отвечать агрессией на критику, а попробовать понять собеседника. Можно также будет узнать что-нибудь о себе, об окружающих, научиться принимать мир таким, каков он есть.


Было бы целесообразно, чтобы каждое учебное заведение имело группу медиаторов из числа своих педагогов, школьных психологов, социальных педагогов и др., обученных методу школьной медиации. Их задача - интегрировать метод «школь­ной» медиации в учебное пространство и обучить своих коллег. В свою очередь эти педагоги уже смогут обучить методу школьной медиации детей и родителей в школе, молодежь и преподавательский состав в ВУЗах, воспитателей и родите­лей в детских дошкольных учреждениях. Однако необходимо учесть, что возникающие конфликты не станут ждать, пока выстроится подобная «цепочка». Они требуют немедленного урегулирования. Для этого необходимо на местах воспитать специальные кадры, которые смогли бы не только обучать взрослых, детей, молодежь основам медиации, но были бы способны в любой момент провести процедуру медиации, урегулировать реальный конфликт.

Обучение «школьной» медиации полезно родителям, потому как помогает им наладить общение со своими детьми. В семье часто возникают конфликты, сопровождающиеся бурным всплеском эмоций. Если члены семьи могут отрегулировать, осо­знать свои эмоции, прийти к компромиссному решению, то такие конфликты не носят разрушительно­го характера, ибо в подобных ситуациях конфликт - проявление эмоциональной значимости членов семьи, их желания общаться. В таких случаях требует коррекции лишь форма их общения. В результате - семья не превращается в «испытательный полигон», где апробируются «военные стратегии» для дальнейшего «общения» с другими людьми.

Таким образом, «школьная» медиация, опираясь на преемственность обучения и внедрения медиации в воспитательно-образовательные учреждения, начиная с детского сада и заканчивая ВУЗом, может сопровождать человека на всех этапах его жизненного пути, обеспе­чивая помощь в разрешении жизненно важных вопросов.

«Школьная» медиация как система нужна российскому обра­зованию, потому что до настоящего времени у нас отсутствовал механизм мягкого и грамотного разрешения конфликтов, так или иначе касающихся детей и молодежи. Кроме того, внедрение «школьной» медиации приводит к общему улучшению обстановки в коллективе, где каждый - ребенок, педагог, родитель, - на­чинает чувствовать себя более защищено.


«Школьная» медиация – одно из направлений развития медиации, призванное оказать помощь преподавателям, школьникам и их родителям, разрешить возникшие конфликты и свободно ориентироваться в школьной среде. «Школьная» медиация - это новый подход к разрешению и предотвращению спорных и конфликтных ситуаций на всех уровнях системы российского образования.

Под «школой» часто подразумевается и система образова­ния, и приобретение опыта, и комплекс определенных способов изучения какой-либо отрасли знания, и направление (в науке, философии, искусстве и т.п.), обладающее определенными отли­чительными свойствами, и, наконец, просто группа учеников, еди­номышленников, последователей. Именно благодаря столь широ­кой трактовке слова «школа» определение «Школьная» медиация в полной мере отражает весь спектр возможностей, которые этот подход открывает для российского образования.

«Школьная» медиация - это собирательное понятие, приме­нимое ко всему многообразию вариантов общения детей, под­ростков и молодежи в целом, как между собой, так и с предста­вителями других возрастных групп. При столь широком спектре общения часто приходится иметь дело со столкновением интере­сов. «Школьная» медиация подразумевает, что мы можем сократить количество подобных столкновений и облегчить их последствия. Навыку мирно разрешать конфликтные ситуации и уметь их предотвращать можно обучить. И чем раньше мы начнем это обучение - тем лучше.

«Школьная» медиация - это серьезная педагогическая про­грамма, требующая упорной работы педагогов, администрации образовательных учреждений, и самих детей, и, конечно, спе­циалистов: педагогов-медиаторов и тренеров-медиаторов. В процессе обучения, школьники сами выбирают, заниматься ли медиацией – на дополнительных уроках, после основных занятий. В дальнейшем старшеклассники могут сами стать медиаторами и помогать другим. На занятиях будут учить, как вести себя при конфликте, не отвечать агрессией на критику, а попробовать понять собеседника. Можно также будет узнать что-нибудь о себе, об окружающих, научиться принимать мир таким, каков он есть.


Было бы целесообразно, чтобы каждое учебное заведение имело группу медиаторов из числа своих педагогов, школьных психологов, социальных педагогов и др., обученных методу школьной медиации. Их задача - интегрировать метод «школь­ной» медиации в учебное пространство и обучить своих коллег. В свою очередь эти педагоги уже смогут обучить методу школьной медиации детей и родителей в школе, молодежь и преподавательский состав в ВУЗах, воспитателей и родите­лей в детских дошкольных учреждениях. Однако необходимо учесть, что возникающие конфликты не станут ждать, пока выстроится подобная «цепочка». Они требуют немедленного урегулирования. Для этого необходимо на местах воспитать специальные кадры, которые смогли бы не только обучать взрослых, детей, молодежь основам медиации, но были бы способны в любой момент провести процедуру медиации, урегулировать реальный конфликт.

Обучение «школьной» медиации полезно родителям, потому как помогает им наладить общение со своими детьми. В семье часто возникают конфликты, сопровождающиеся бурным всплеском эмоций. Если члены семьи могут отрегулировать, осо­знать свои эмоции, прийти к компромиссному решению, то такие конфликты не носят разрушительно­го характера, ибо в подобных ситуациях конфликт - проявление эмоциональной значимости членов семьи, их желания общаться. В таких случаях требует коррекции лишь форма их общения. В результате - семья не превращается в «испытательный полигон», где апробируются «военные стратегии» для дальнейшего «общения» с другими людьми.

Таким образом, «школьная» медиация, опираясь на преемственность обучения и внедрения медиации в воспитательно-образовательные учреждения, начиная с детского сада и заканчивая ВУЗом, может сопровождать человека на всех этапах его жизненного пути, обеспе­чивая помощь в разрешении жизненно важных вопросов.

«Школьная» медиация как система нужна российскому обра­зованию, потому что до настоящего времени у нас отсутствовал механизм мягкого и грамотного разрешения конфликтов, так или иначе касающихся детей и молодежи. Кроме того, внедрение «школьной» медиации приводит к общему улучшению обстановки в коллективе, где каждый - ребенок, педагог, родитель, - на­чинает чувствовать себя более защищено.


Медиация и корпоративные споры


В последнее время корпоративные споры наиболее часто становятся предметом с участием медиаторов. Корпоративный спор в наше время, нормальная, «штатная» ситуация.

Необходимо отметить, что метод медиации пригоден как для межкорпоративных споров, так и для внутрикорпоративных. В России с развитием рыночных отношений появилось много больших компаний, и нередко, с очень сложной внутренней структурой. И внутри этих компаний естественно возникает множество споров, которые чаще всего было бы выгодно разрешать с помощью медиации. Благодаря принципу конфиденциальности, эо позволяет сохранить еще и репутацию компании. Это влияет на ее имидж, на конкурентоспособность. Соответственно, разрешить внутрикорпоративный спор, не прибегая к помощи суда или не вовлекая широкую общественность, очень важно.

В компаниях, руководство которых осознает, что медиация – важный элемент корпоративного управления, создается специальная должность или даже целый отдел, занимающийся организацией эффективного разрешения конфликтов. Обычно эти люди подчиняются высшему руководству компании. При отсутствии в компании штатного медиатора, для решения спора привлекается «внешний» медиатор из специализированной организации или консалтинговой компании. Западе также принято пользоваться услугами консалтинговых фирм, в которых работают сертифицированные медиаторы. Такие организации и сертифицированные медиаторы есть и в России, и задача корпоративных медиаторов заключается в том, чтобы, исследовав этот рынок, установить, а затем поддерживать контакт с лучшими практикующими медиаторами.

При работе с внешним медиатором, необходимо помнить, что работа внутри компании предполагает некоторые сложности. Часто сотрудники, особенно если споры касаются взаимодействия с руководством, рассматривают медиатора как представителя компании. То есть сразу происходит нарушение принципа нейтральности, что снижает шанс на проведение успешной медиации. Плюс к этому как руководству, так и медиатору, нужно четко понимать и соблюдать принцип конфиденциальности. Не секрет, что администрация, нанимая такого специалиста, ожидает получить от него какие-либо данные. Но информация, а тем более плохая, распространяется по компании очень быстро. Поэтому, если хоть раз медиатор нарушит конфиденциальность, то доверия к нему со стороны работников уже не будет, а это фактически означает, что он не справился со своими обязанностями. Так что соблюдение баланса – между ожиданиями руководства и доверием сотрудников – серьезный вопрос, и прежде чем приступить к работе, медиатор должен обязательно его обсудить.

Когда речь идет о межличностном конфликте внутри компании, среди прочих поставленных задач посредник видит еще одну цель – улучшение психологического климата в коллективе. И если переговоры прошли хорошо, позитивная реакция пойдет по цепочке: примеры успешной медиации окрыляют, и люди начинают работать с большей отдачей. Кроме того, участвуя в медиации, они учатся эффективному стилю ведения переговоров. Они понимают, что значит быть партнерами по конфликту – именно так называют медиаторы противостоящие стороны.

 Как медиация становится элементом корпоративного управления компании:

- компания принимает политику, предусматривающую оценку каждого спора на предмет его медиабельности, требует от менеджеров прилагать реальные усилия для решения споров с помощью переговоров или медиации и лишь потом думать о подаче иска в суд;

 - компания включает оговорку о медиации в свои контракты, а именно – предусматривает, что прежде чем обращаться в суд или арбитраж при наличии спора, его участники должны попытаться решить конфликт с помощью медиации;

 - компания регулярно обучает своих сотрудников навыкам медиации или проведению переговоров на основе интересов, а не позиций;

 - компания устанавливает, что все споры между подразделениями одной группы должны разрешаться без применения судебных процедур.

Сфера деятельности

При решении каких вопросов способен помочь медиатор:

 - не предающиеся огласке частные конфликты на предприятиях между отдельными сотрудниками, группами, отделами и в общей структуре;

- спорные переговоры между менеджментом и советом директоров;

- консультации при выборе партнеров по переговорам или команды, которая должна будет вести переговоры;

- сопровождение реализации достигнутых договоренностей, а иногда и присутствие на дополнительных переговорах;

- принципиальные структурные вопросы, как, например, наследование предприятия, слияние и поглощение;

- спорные переговоры между предприятиями, например, между поставщиками и продавцами, конкурентами, филиалами концернов и т.д.

Медиация может предотвратить банкротство. Потому что медиатор может помочь партнерам реально договорится о рассрочке, а не просто обанкротить должника. Если говорить о банкротстве и о хозяйствующих субъектах, то в данном случае медиация позволяет, кроме всего прочего, сократить сроки рассмотрения дела. Если в судебном разбирательстве на это уходит несколько месяцев, а иногда и более, то при соответствующей воле сторон при проведении процедуры медиации можно спор рассмотреть быстро, минимизируя влияние конфликтной ситуации на хозяйственную деятельность. В странах, где медиация достаточно давно существует и посредничество широко применяется, существует практика внесения в контракты оговорки о том, что в случае возникновения споров, конфликтов стороны обратятся к процедуре медиации, по образу третейской оговорки. Это позволяет им очень оперативно гасить споры и находить решения, не неся потерь, во всяком случае сводить их к минимуму.


-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Внедрение медиации


Медиация полезна как для компаний, так и для страны в целом. Помимо частной пользы - снижения издержек сторон на урегулирование споров - глобальная польза от медиации заключается в снижении нагрузки как на государственные судебные органы, так и на независимые институты - третейские суды, коммерческие арбитражи. Что же необходимо для того, чтобы в России медиация (и иные эффективные способы разрешения споров) использовалась чаще? Разумным подходом представляется реформа сверху вниз, то есть сначала определение приоритета медиации на уровне всех ветвей власти, внедрение медиации среди лидеров бизнеса, лидеров рынка.

Также необходимо попробовать изменить способ мышления в бизнес- и юридическом сообществе. Для этого необходимо изменить значение термина "альтернативный способ разрешения споров". Альтернативой должна быть подача иска в суд или арбитраж, а приоритетным выбором должна быть попытка разрешить спор с помощью переговоров, примирения, медиации.
Люди должны почувствовать доверие к медиаторам, а для этого стандарты работы медиаторов должны быть одинаково высокими, должна ощущаться добавленная стоимость - стороны, обращающиеся к медиатору, должны понимать, на что они тратят деньги.

Для поддержания высоких стандартов при вхождении на рынок медиаторов необходимо ввести определенные ограничения, отсеивающие необученных, а следовательно, неэффективных медиаторов. Какой способ изберет государство для решения этой проблемы - лицензирование или создание саморегулируемых организаций медиаторов, покажет время.

Менеджмент компаний не всегда понимает того, как именно и почему процедура медиации работает эффективно и чем она выгодна. Они убеждены, что передача спора на рассмотрение в суд или арбитраж является чуть ли не единственным эффективным выходом в случае неудачных переговоров. На сегодняшний день к медиации появляется интерес предпринимательских сообществ, многие споры они начинают решать во внесудебном порядке. Посредники помогают сторонам найти точки примирения, точки компромисса. И хороший медиатор, может в короткие сроки и за небольшие плату подвести стороны к взаимовыгодному для сторон разрешению спора, минуя судебные инстанции.

Руководители, которым удалось лично столкнуться с процедурой медиации на практике, знают, что она в корне отличается от арбитража, третейского суда или традиционных согласительных процедур в суде либо в арбитраже. Однако в связи с тем, что медиация - это не шаблон, не стандартный продукт, а индивидуальная работа, невозможно частный опыт медиации по конкретному случаю считать в полной мере общеприменимым.

Вместе с тем существуют некоторые общие подходы, позволяющие добиться успеха в медиации. Именно поэтому пройдя профессиональное обучение, с использованием ролевых игр можно обрести понимание и минимальные навыки эффективного применения медиации.

Если детально проанализировать финансовые и временные затраты на ведение судебных или арбитражных разбирательств и сравнить по таким критериям судебный метод разрешения спора (в том числе путем достижения мирового соглашения), с одной стороны, и медиацию - с другой, то можно обнаружить, что эффективность медиации выше.

Альтернативные способы по разрешению споров - это необходимый элемент гражданского общества. Потому что суд - это государство, это принуждение, это не институт гражданского общества. Стало быть, конечно, нам надо развивать начала нравственности, начала культуры, начала этики во всех сферах. Помогать сторонам в добровольном урегулировании их конфликтов, помогать сторонам, нормально строить человеческие отношения, по-человечески их строить.

Сегодня заинтересованность российского бизнеса в основанных на компромиссе способах разрешения экономических споров обуславливает возрастающую популярность медиации. Медиация - гибкая, неформальная, экономичная и быстрая процедура, позволяющая участникам спора в духе доброй воли урегулировать разногласия. Данная процедура помогает сгладить личностные отношения и эмоциональную сторону конфликтов, которые часто не позволяют сторонам урегулировать спор в ходе прямых переговоров.

Особый интерес участников спора к медиации проявляется, когда главным в споре являются не правовые претензии, связанные с прошлым, а будущие интересы партнеров и возможность продолжать деловое сотрудничество и развивать партнерские отношения. Преимущества медиации в полной мере проявляются в случаях, когда необходимо выработать всеобъемлющее соглашение спорящих сторон по комплексу вопросов, а правовой спор охватывает лишь часть проблемы. Такая ситуация наиболее характерна для корпоративных конфликтов. Существенным для участников хозяйственных отношений является и возможность сохранить при проведении примирительных процедур полную конфиденциальность информации относительно обстоятельств спора.

Наша страна, находящаяся на пути построения правового государства и гражданского общества, крайне заинтересована в том, чтобы возникающие между людьми и юридическими лицами конфликты можно было бы разрешать не только в зале суда, но и путем переговоров. Они должны проходить с участием незаинтересованного посредника, способного подсказать не только взаимоприемлемый, но и законный способ уладить все разногласия.

В России применение медиации (посредничества) как способа разрешения коммерческих споров впервые закреплено в нормах Арбитражного процессуального кодекса 2002 года.
Медиация, в том виде как она применяется сейчас, является продуманным, отточенным методом и структурированным процессом. В тоже время она остается междисциплинарной областью, где объединяются юриспруденция, психология, социология, конфликтология и другие науки.


Условия успешного применения медиации

Для успешного внедрения в России альтернативных методов разрешения споров важны четыре условия:

Первое условие - информированность. Информированность общества о возможности использования медиации, как альтернативного метода разрешения споров. Информированность на всех уровнях – от рядового гражданина, до людей, занятых административной деятельностью.

Второе условие - желание спорящих сторон использовать именно этот метод урегулирования споров, потому что дело это сугубо добровольное. Оно возможно только на основе взаимного согласия спорящих сторон, которые сами решают попробовать провести переговоры с участием посредников. Не обязательно, что воспользоваться этим методом смогут только предприниматели. Это могут сделать и такие категории лиц, как: работники и работодатели, супруги, физические и юридические лица и т.д. Ведь спорить могут все. А если есть спор, который надо разрешить, то и возникает потребность в том, кто в этом может помочь. Найдутся лица, которые в состоянии будут эту услугу оказать. Главное, чтобы был спрос.

Мы видим, что спрос сейчас начинает появляться. Появился интерес предпринимательских сообществ, многие споры они начинают решать во внесудебном порядке. И я уверен, что на основе этого интереса дело пойдет. Не сразу, в небольших масштабах, но пойдет. А потом пойдет очень широко, я уверен в этом. Почему? Прямые переговоры между сторонами – вещь хорошая. Но, как показывает опыт и практика, в том числе зарубежных стран, когда в этих переговорах участвуют специалисты высокого класса, которым спорящие стороны доверяют и уважают их мнение, они проходят плодотворно. Посредники помогают сторонам найти точки примирения, точки компромисса. Они ни на чьей стороне, их задача в конечном счете завершить спор, конфликт миром, то есть заключить мировое соглашение, которое не является победой одного над другим, а которое учитывает, реализует интересы обеих спорящих сторон. Это высший класс. И хороший посредник, то есть медиатор, может в короткие сроки и за небольшие плату подвести стороны к взаимовыгодному для сторон разрешению спора, минуя судебные инстанции. И вот поэтому надо попробовать. Потом дело пойдет.

Третье условие – наличие хороших специалистов, медиаторов. Они ниоткуда не возьмутся, если не будет самой медиации, альтернативных методов разрешения споров. Начнется это дело, пойдет - появятся хорошие специалисты. Для этого требуется соответствующая подготовка, знания, опыт, соответствующие человеческие качества. Одного близко не стоит подпускать к такой работе, потому что он сам по себе конфликтный человек. Какой он посредник? Другой, наоборот, "человек компромисса", психологически предрасположен к медиации. Он умеет договариваться и знает, как помочь это сделать другим. В России потенциально есть хорошие медиаторы, готовые заняться этим видом деятельности. Это может быть очень хороший адвокат, судья в отставке, конечно, не каждый, характеры у людей разные. Медиатором может быть даже очень хороший предприниматель, который уже предпринимательской деятельностью не занимается, но имеет огромный опыт урегулирования собственных конфликтов и знает, как найти общий язык с партнером, когда возникает спор.

Четвертое условие – наличие хотя бы минимальной правовой базы и каких-то правил для саморегулируемой организации посредников. Стороны должны знать, по каким правилам будет разрешаться спор с участием медиатора. Я думаю, что потенциально все эти условия в России налицо.


О медиации с разных точек зрения


Клиент медиации мог бы описать ее следующим образом: «Это дело добровольное, требующее доверия. В конце медиации меня и того, с кем я не могу договориться, - а это так важно для нас обоих, - третий, нейтральный человек приведет к взаимоприемлемому решению, и конфликт снимается. При этом, я могу все время высказывать свои пожелания и просьбы, я также должен выслушивать интересы моего оппонента. Все это происходит очень всерьез. Меня не уговаривают и не тянут с решением, я не отступаюсь от своих интересов, но и не становлюсь победителем, мне не надо хитрить, - об этом позаботится медиатор. До тех пор, пока мне что-то не нравится в предлагаемом решении, я могу об этом говорить, и мы это обсуждаем. И никто меня не принуждает участвовать в переговорах до бесконечности: если я не вижу больше смысла продолжать, или я оставил надежду на выработку соглашения, я могу заявить об этом и выйти из процесса».

Консультант мог бы сообщить о медиации следующее: «Цель медиации – способствовать достижению конструктивного урегулирования конфликта, но не гарантировать это заранее. Медиатор – это нейтральное третье лицо, сопровождающее процесс до разрешения конфликта и до достижения конкретного соглашения. При помощи медиаторов можно найти решения, при которых не будет ни побежденных, ни победителей. Даже если, с Вашей точки зрения, Вы зашли в тупик, и из него Вам не выбраться, медиация поможет достичь удовлетворяющее обе стороны решение. Это обеспечивают в медиации правила, которые создаются всеми участниками - каждый имеет право вводить свои правила. Во время медиации запрещены любые нападения, медиатор контролирует соблюдение этого закона. Решение в деле находите вы сами».

Ваш друг посоветовал бы, видя Вашу интенсивную втянутость в служебный или личный конфликт: «Самим уже трудно удерживать деловую ноту. Медиатор будет отслеживать каждое слово и интонацию, постоянно возвращать всех к теме и тщательно проверять все высказывания, видя их как возможные будущие решения. Так легче и быстрее появляются реальные и реализуемые решения. Все можно быстро разрешить, легко выдержать и не быть связанными формальными сторонами и сроками суда».

Стороны спора с антагонистичскй эмоциональной составляющей (развод, раздел имущества) , могут сказать: «Медиаторы для того и существуют, чтобы помогать решать одно за другим важные дела, вносить в них ясность; они выстраивают структуру разговора, ведут его, давая слово по очереди каждому. Таким образом обсуждается все самое главное. Они следят за тем, чтобы не допустить оскорблений, посторонних тем и замечаний. Даже если способность к разговору вовсе исчезла, все равно может состояться обсуждение даже и в такой ситуации, благодаря защите со стороны медиатора»

Люди, которые воспринимают как высшую ценность основные демократические принципы, автономию и ответственность человека перед самим собой, могли бы описать медиацию как «…возможность разрешить острый спор, когда появляется новый опыт, влияющий на разрешение конфликтов в будущем, что бесспорно отразится и на культуре социальных отношений. Совершенствуется культура спора, люди, попадая в конфликты, учатся видеть разные возможности, защищать себя и свои интересы, не забывая об интересах других лиц. На предприятиях, получив специальную подготовку и образование, практикуют так называемые «Медиаторы из равных» .
При этом совершенно не важно, что это за конфликт.

Практик, профессионально занимающийся напряженными ситуациями и конфликтами близких друг другу людей, мог бы сказать своему коллеге: «Главный признак медиации – прагматизм, который должен помочь возникнуть диалогу между участниками конфликта, чтобы они заново могли создать структуру социальной сплоченности; им возвращается власть над решениями по поводу улаживания конфликта.

В докладе, выступлении, медиацию можно представить так: многоступенчатый процесс разрешения конфликта, применяемый в конфликтах между двумя лицами, группами, а также в политических противостояниях. В уголовно-правовом судопроизводстве также используется медиация, где стороны - потерпевший и правонарушитель.

____________________________________________________________________________________________


ЕВРОПЕЙСКИЙ КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ МЕДИАТОРОВ


Настоящий Кодекс устанавливает ряд принципов, к которым может добровольно присоединиться любой медиатор под свою собственную ответственность. Кодекс предназначен для применения во всех видах медиации по гражданским и коммерческим делам


Организации, оказывающие услуги медиации, также могут взять на себя эти обязательства, потребовав от своих медиаторов соблюдения данного кодекса. Организации могут обнародовать информацию о тех мерах, которые они предпринимают для обеспечения соблюдения кодекса со стороны своих медиаторов, к примеру, посредством обучения, оценки и контроля их деятельности.


В соответствии с кодексом медиация - это любой процесс, где две или более сторон соглашаются на привлечение третьей стороны - в дальнейшем "медиатора" - чтобы помочь сторонам решить спор посредством соглашения без судебного решения и вне зависимости от того, как этот процесс может быть назван или обычно называется в том или ином государстве.


Приверженность кодексу не должна вступать в противоречие с национальным законодательством или правилами, установленными в отдельных профессиях.


Организации, оказывающие услуги медиации, могут разрабатывать более детальные кодексы, адаптированные к определенному контексту, типу предлагаемых медиационных услуг или к отдельным сферам, таким, как медиация в семейных отношениях или в сфере потребления.


1. КОМПЕТЕНТНОСТЬ И НАЗНАЧЕНИЕ МЕДИАТОРОВ


1.1 Компетентность медиатора
Медиаторы должны быть компетентны и хорошо осведомлены в процедурах медиации. Это подразумевает надлежащее обучение, непрерывное обновление знаний и практики медиации в соответствии со стандартами и принципами их аккредитации.

1.2 Назначение медиатора
Медиатор согласовывает со сторонами подходящее время для проведения медиации. Прежде, чем назначить встречу медиатор обязан убедиться в собственной компетентности для проведения данной медиации, и, по требованию сторон, предоставить информацию относительно своего опыта и практики медиации.

1.3 Реклама услуг медиации
Медиаторы вправе рекламировать и продвигать свои услуги профессиональным, правдивым и достойным образом.


2. НЕЗАВИСИМОСТЬ И БЕСПРИСТРАСТНОСТЬ


2.1 Независимость и нейтралитет медиатора
Медиатор не должен действовать, или, начав работу, должен приостановить деятельность, при обнаружении обстоятельств, которые могут повлиять на его независимость или вызвать конфликт интересов. Обязанность выявления таких обстоятельств является непременной обязанностью медиатора в течение всего процесса медиации.

К таким обстоятельствам относятся:
- личные или деловые отношения медиатора с одной из сторон;
- финансовая или иная заинтересованность медиатора в результате медиации, прямая или косвенная;
- наличие факта сотрудничества медиатора или любого другого работника его же фирмы с одной из сторон в каком-либо качестве помимо медиации.

В этих обстоятельствах, по согласию сторон, медиатор может начать или продолжить медиацию в том случае, если он уверен в своей способности сохранять полную независимость и нейтральность для обеспечения абсолютной беспристрастности.

2.2 Беспристрастность медиатора
Медиатор всегда должен действовать беспристрастно, ставя перед собой в качестве приоритетной задачи оказывать равные услуги обеим сторонам во имя осуществления самой медиации.


3. СОГЛАШЕНИЕ О МЕДИАЦИИ, ПРОЦЕСС, УРЕГУЛИРОВАНИЕ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ


3.1 Процедура медиации

Медиатор должен убедиться, что стороны понимают особенности процесса медиации, а также роль медиатора и самих сторон в этом процессе.


Медиатор должен принять все необходимые меры, чтобы еще до начала медиации стороны поняли все положения и условия соглашения о медиации, включая в особенности какие бы то ни было дополнительные условия в отношении обязательств медиатора и сторон касательно конфиденциальности.


Соглашение о медиации, по договоренности сторон, должно быть составлено в письменной форме.


Медиатор должен надлежащим образом проводить процедуру медиации, принимая во внимание различные обстоятельства дела, включая возможный дисбаланс сил и нормы права, а также брать в расчет любые пожелания сторон и необходимость быстрого урегулирования спора. Стороны должны выразить добровольное согласие с медиатором в отношении правил и способов, которыми будет проводиться медиация.

Медиатор, если сочтет это необходимым, может выслушивать стороны по отдельности.

3.2 Справедливость процесса медиации
Медиатор является гарантом того, что стороны, вовлеченные в процесс, имеют равные возможности.

Медиатор может прекратить медиацию и сообщить сторонам, если сочтет это уместным, в случае, если:
- готовящееся соглашение, по мнению самого медиатора, в соответствии с обстоятельствами дела и его компетентностью, не будет иметь законной силы или окажется незаконным;
- если медиатор сочтет, что продолжение медиации вряд ли приведет к урегулированию.

3.3 Завершение процесса медиации
Медиатор должен принимать все необходимые меры, чтобы гарантировать возникновение согласия сторон на основе полноценной и достоверной информации, и понимания условий соглашения.

Стороны могут отказаться от медиации в любое время, без объяснения причин.

Медиатор может, по согласию сторон, в рамках своей компетентности, информировать стороны относительно того, как они могут оформить соглашение и сделать его выполнимым.

3.4 Вознаграждение медиатора
Если предварительной договоренности не существовало, медиатор должен всякий раз предоставлять сторонам полную информацию относительно способа вознаграждения, который он планирует применить. Медиатор не должен соглашаться на медиацию прежде, чем способ его вознаграждения не будет принят всеми заинтересованными сторонами.


4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

4.1. Медиатор должен соблюдать конфиденциальность в отношении всей информации, полученной в процессе медиации, включая и сам факт того, что медиация имела место или будет происходить. Исключениями считаются случаи, затрагивающие основы государственных интересов и требования законодательства. Любая информация, полученная медиатором от одной из сторон в рамках конфиденциальности, не будет раскрыта им другой стороне без разрешения первой, за исключением тех случаев, когда этого требует законодательство.


Проект N 374014-4

Вносится
членом Совета Федерации и
депутатами Государственной Думы