Курс лекций делопроизводство и секретарское дело аннотация лекций курса делопроизводства

Вид материала

Курс лекций

Содержание Информация о лекциях Учебная программа курса секретарей-референтов и делопроизводства

Подобный материал:

• Это нескучное делопроизводство, 58.75kb.
• Резюме ф. И. О. Кушнер Екатерина Сергеевна 16. 08. 1980 г р. Адрес, 16.37kb.
• Курс лекций в электронной форме содержит все лекции предусмотренные программой дисциплины, 32.88kb.
• В. М. Степанова курс лекций по экономической теории пермь 2009 Курс лекций, 1571.97kb.
• Курс лекций Барнаул 2001 удк 621. 385 Хмелев В. Н., Обложкина А. Д. Материаловедение, 1417.04kb.
• Календарно-тематический план лекций по факультетской терапии 4 курс (8 семестр) специальность, 119.31kb.
• Программа предусматривает проведение лекций, проведение семинарских занятий, подготовку, 17.19kb.
• Курс лекций для студентов фен нгу (28. 03. 2004), 90.13kb.
• Курс лекций по автоматизированному электроприводу для итр проектный организаций с применением, 24.37kb.
• Курс лекций в 2 частях Часть, 1406.39kb.

КУРС ЛЕКЦИЙ



ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО И СЕКРЕТАРСКОЕ ДЕЛО

Аннотация лекций курса делопроизводства

Курс Секретарское дело и делопроизводство - это интегрированный курс для делопроизводителей и секретарей-референтов, сочетающий в себе отрасли знаний в сфере делопроизводства, научной организации труда и методики овладения профессиональными навыками. Специалисты в этой области деятельности – секретари-референты, делопроизводители нужны во всех организациях и их профессиональное мастерство в некотором роде определяет служебную культуру этих коллективов. Курсы делопроизводства и секретарей-референтов включают в себя делопроизводство, с учетом лингвистических особенностей служебного документа, основы кадрового документоведения и архивирования, этикет и психологию делового общения, включая имидж секретаря.
По окончании обучения на курсах делопроизводства и секретарей, выпускники будут знать: основные виды документов и особенности их создания и хранения; сможет составлять документы для предприятий различных форм собственности; научится правильному общению с деловыми партнерами, как на официальных приемах, так и в дружественной обстановке; будет знать особенности взаимоотношений членов коллектива и руководителей организации. По окончании обучения на курсах делопроизводства и секретарского дела, выпускники получают удостоверение и могут работать по специальностям секретарь, референт, делопроизводитель

Информация о лекциях

На CD диске или специальном сайте астраханских Курсов малого бизнеса в Интернет для скачивания. Доверительные информационных блоки и профессиональные выкладки, учебные материал в виде примеров и деловых ситуационных бесед, в объемах государственного обучения по данной специальности. Красочно оформлены, с рисунками, схемами, графиками, фотоматериалом. Собственный опыт автора и решения по выходу из ситуаций.

Стоимость лекций на CD

8000 рублей

Учебная программа курса секретарей-референтов и делопроизводства

1. Делопроизводство.
   
   • Введение. Нормативно-методическая основа делопроизводства. Документирование. Организация работы с документами.
     
2. Секретарь в структуре управления. Требования, предъявляемые к секретарю. Должностные обязанности.
   
3. Документ.
   
   • Значение документов в управлении.
     
   • Понятие документа. Функции документа.
     
   • Классификация документов. Виды.
     
   • Электронный документооборот. Преимущества и недостатки.
     
4. Требования к оформлению документов. ГОСТ Р 6.30-2003 “Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов”
   
   • Необходимость единых правил оформления документов.
     
   • Состав реквизитов документов.
     
   • Правила оформления реквизитов.
     
   • Юридическое значение документа.
     
   • Особенности языка служебных документов.
     
   • Бланки документов.
     
5. Организационно-распорядительные документы.
   
   • Организационные документы (уставы, положения, инструкции).
     
   • Распорядительные (приказы, распоряжения, решения).
     
   • Информационно-справочные (акты, письма, факсы, справки, докладные служебные записки, протоколы и др.)
     
   • Документы по личному составу (приказы по л/с, трудовые договора, трудовые книжки, личные карточки и т.д.)
     
   • Коммерческие документы (контракты и т.д.)
     
   • Документы по обращениям граждан (предложения, заявления и т.д.)
     
   • Формуляр-образец.
     
6. Основные принципы работы с документами.
   
   • Организация работы с документами.
     
   • Документооборот.
     
   • Основные группы документов (входящие, исходящие, внутренние).
     
7. Работа с входящими документами.
   
   • Этапы обработки (первичная, предварительное рассмотрение, регистрация и т.д.). Порядок работы.
     
8. Работа с исходящими документами.
   
   • Этапы обработки. Порядок работы.
     
9. Работа с внутренними документами.
   
   • Этапы и порядок работы с внутренними документами.
     
10. Регистрация документов. Виды регистрации документов.
    
11. Контроль исполнения документов (содержание контроля, сроки исполнения документов и т.д.)
    
12. Номенклатура дел. Виды номенклатуры дел. Содержание. Порядок составления.
    
13. Формирование и оформление дел.
    
14. Оперативные хранение дел (понятие оперативного хранения дел, проверка наличия документов, порядок выдачи дел). Электронные документы и их хранение.
    
15. Экспертиза ценности документов. Понятие.
    
    • Определение сроков хранения.
      
    • Порядок выдачи дел.
      
16. Подготовка дел и передача в архив.
    
    • Формы описи и акты.
      
    • Передача дел в архив.
      
17. Работы с конфиденциальными документами. Организация делопроизводства.
    
18. Этика и психология делового общения.
    
    • Имидж секретаря. Деловая женщина-профессионал. Рабочее место секретаря.
      
    • Актуализация социальной потребности в повышении культуры делового поведения работников сферы управления. Нормы и правила деловой этики. Деловой этикет. Повседневный, праздничный этикет.
      
    • Этикет в служебных отношениях. Корпоративная культура, фирменный стиль организации. Служебная вертикаль (отношения в системе “руководитель-подчиненный”). Служебная горизонталь (отношения в системе “коллега-коллега”). Служебная субординация. Нормы и правила отношений сотрудников с представителями сторонних организаций, партнерами, клиентами, посетителями.
      
    • Взаимоотношения с руководителем. Оказание эффективной помощи в рамках служебных полномочий. Эмоционально-нейтральный, деловой характер отношений. Конфиденциальность. Умение вести себя в сложных ситуациях.
      
    • Взаимоотношения в коллективе. Женский фактор на работе. “Трудные люди”. Роль секретаря в поддержании благоприятного микроклимата в коллективе.
      
    • Технология и этикет деловых ситуаций. Телефонный разговор в офисе. Исходящие и входящие звонки. Фазы телефонного разговора. Ваш “говорящий имидж”. Использование в работе новых технических устройств (автоответчик, факс, ксерокс). Организация приема посетителей. Планирование и подготовка приема посетителей. Имидж приемной руководителя. Подача чая, кофе, напитков в офисе. Деловые приемы. Участие секретаря в подготовке переговоров. Обслуживание визита вежливости. Работа в приемной. Выбор подарков деловым партнерам.
      
19. Машинопись. Обучение “слепому” десятипальцевому методу письма.
    
    • Основные принципы “слепого” десятипальцевого метода письма. Рекомендации по быстрому освоению метода.
      
    • Освоение позиций пальцев на клавиатуре.
      
    • Освоение зон указательных, средних, безымянных пальцев; мизинцев. Печать прописных букв и цифр. Знаки препинания.
      
    • Отработка криптограмм гласных букв. Печать слогов типа “гласная-согласная”, “согласная-гласная”. Работа со слогами типа “согласная - гласная-согласная”, “согласная – согласная - гласная”.
      
    • Отработка криптограмм букв основной позиции пальцев. Отработка криптограмм букв всей клавиатуры.
      
    • Печать слогов типа “согласная-гласная-2 согласных”, “2 согласных – гласная-согласная”.
      
    • Печать двух- и трехбуквенных конечных буквосочетаний. Закрепление навыков работы. Определение скорости печати.
      
20. Электронный офис. Программа MS Office.
    
    • Структура пакета Office. Интерфейс пакета. Помощник. Справка по Microsoft Office. Панель Microsoft Office.
      
    • Текстовый редактор Microsoft Word. Запуск и начало работы. Ввод и редактирование текста. Форматирование текста. Операции с таблицами. Оформление страниц. Управление печать. Сервис и дополнительные возможности.
      
    • Редактор электронных таблиц Microsoft Excel. Что такое электронная таблица. Знакомство с экраном Microsoft Excel. Панели инструментов Microsoft Excel. Получение справочной информации. Ввод и редактирование данных. Работа с функциями и формулами. Панели инструментов. Диаграммы и графики.
      
    • Презентация Microsoft PowerPoint. Возможности PowerPoint. Слайды. Работа с текстом. Работа с таблицами и графикой.
      

Как купить лекции по курсу

Сделать заявку на приобретение лекций, дождаться счета на безналичную оплату, оплатить счет, получить логин и пароль для входа на страничку в Интернет для скачивания информации. Или заказать CD диск.





Наш адрес. 414018. Астрахань. ул. Ульянова, 67

Время работы: понедельник-пятница: с 10 до 20.00;
Выходные: суббота воскресенье

По всем вопросам звоните по телефонам: (8512)73-22-20. 89086132220