Работа бесплатна скачивайте содержание
| Вид материала | Реферат |
- Программа бесплатна для, 21.75kb.
- Предыдущие выпуски скачивайте с сайта www. Riciniol. Com, 125.22kb.
- Содержание рабочей программы Наименование разделов профессионального модуля (ПМ), междисциплинарных, 111.04kb.
- Содержание рабочей программы Содержание обучения по профессиональному модулю (ПМ) Наименование, 139.63kb.
- Реферат. Содержание, 290.3kb.
- План урока. Содержание этапов урока Методы и формы, 234.83kb.
- Контрольная работа для студентов первого- второго курса заочного отделения. Контрольная, 11.95kb.
- Контрольная работа (реферат), 68.8kb.
- Курсовая работа по бухгалтерской (финансовой) отчётности «отчёт о прибылях и убытках:, 1262.12kb.
- Литература 6 класс. Зачётная работа №1 Содержание работы, 31.24kb.
1.МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
1.1.Цель и задачи разработки бизнес-плана
Разработка бизнес-плана может быть подчинена таким практическим задачам деятельности предприятий, как:
-получение инвестиционных кредитов для вновь создаваемого или
существующего предприятия (компании);
-перепрофилирование существующего предприятия для выбора новых направлений его деятельности;
-определение основных направлений производственной и коммерческой деятельности вновь создаваемого предприятия;
-привлечение иностранных инвестиций и выход на внешний рынок;
-выделение структурной единицы крупного предприятия в самостоятельную бизнес-единицу и др.
Бизнес-план помогает предприятию выработать перспективную стратегию своего развития. С его помощью решаются такие важные задачи, как определение направления деятельности с указанием рынков и места предприятия на них; определение стратегии и тактики развития предприятия; выбор ассортимента товаров и услуг, которые будут предлагаться предприятием; оценка кадрового состава предприятия и системы управления, определение необходимых маркетинговых мероприятий; оценка материальных и финансовых ресурсов; учет всех негативных воздействий, мешающих реализации бизнес-плана.
В данном подразделе необходимо:
1)кратко сформулировать миссию предприятия, реализации которой
подчинен разрабатываемый бизнес-план;
2)сформулировать основные цели, которые будут решаться с помощью бизнес-плана: по качеству, ликвидности и рентабельности производимой продукции (услуги), расходованию материальных, трудовых и финансовых ресурсов, применению прогрессивных методов и средств в управлении предприятием.1
Целью разрабатываемого бизнес –плана является создание новой консалтинговой фирмы работающей в сфере рынка пищевых продуктов. Данная задача решается на базе консалтинговой фирмы « Консалтинг плюс», специализирующейся на консультировании крупных, средних и малых предприятий, фирм по производству и реализации продукции в области продуктов питания.
Основная цель консалтинговой фирмы «Консалтинг плюс» - сбор данных о рынке пищевых продуктов, создание базы данных с целью предоставления клиентам информационных и консалтинговых услуг.
Бизнес-план разрабатывается на основе анализа рынка, оценки потребительских характеристик консалтинговых услуг.
Потребность в консультационных услугах связана с появлением большого числа предприятий, фирм и организаций находящихся в тяжелом экономическом положении не в последнюю очередь потому, что они не смогли найти тех форм управления своей деятельностью, которые адекватны новым экономическим условиям. Вместе с тем та небольшая часть современно мыслящих руководителей все же решила обратиться к услугам консультантов, уже ощутила на себе эффект проблемной диагностики, финансово-экономического анализа, определения стратегических целей в условиях рыночного реформирования, разработки программ оздоровления и выхода из зоны банкротства, активного маркетинга, разработки ассортиментной, финансовой и налоговой, инвестиционной политики.
1.2.Описание продукции (услуги)
1. Наименование изделия
Товар (услуга) - консультационные услуги.
Консалтинговая фирма «Консалтинг плюс» предоставляет клиенту информацию по интересующим его вопросам о рынке пищевых продуктов:
- анализ реальной и потенциальной позиции конкретного товара на рынке;
- выделение групп потенциальных потребителей;
- анализ потребительских ожиданий;
- основные конкуренты и специфические особенности их продукции;
- стратегические альтернативы действий конкретного предприятия на данном рынке;
- консультации с учетом и анализом полученной информации.
2.Эскиз изделия:
На первоначальных этапах работы Консалтинговой фирмы «Консалтинг плюс» возникла необходимость разработать товарный знак и символику фирмы, которые будут привлекать внимание клиентов, то есть создание фирменного стиля.
Вот что получилось:
Рис.1. Торговая марка.
Знак зарегистрирован как торговая марка.
Основное направление работы фирмы « Консалтинг плюс» - это сбор данных о рынке пищевых продуктов, создание базы данных с целью предоставления клиентам информационных и консалтинговых услуг.
3. Назначение:
Консалтинговые услуги фирмы «Консалтинг плюс» удовлетворят потребности клиентов в получении необходимой, качественной, максимально полной информации, обладающей высокой степенью достоверности.
Отличительные особенности данной услуги :
- высокое качество;
- достоверность выдаваемой информации;
- быстрота получения клиентом необходимой ему информации;
- достаточная полнота информации;
4.Отрасль применения и вероятные потребители:
Отрасль применения.
Консалтинговых услуги, которые будет производить фирма «Консалтинг плюс» - проведение маркетинговых исследований рынка и предоставление информации по следующим проблемам:
- возможность позиционирования конкретного товара или группы товаров на рынке;
- группа потенциальных потребителей данного товара (группа товаров);
- потребительские ожидания;
- основные конкуренты, исследование конкурентных преимуществ;
- потенциальная емкость рынка;
- возможная стратегия действий на рынке;
- оценка эффективности деятельности предприятия;
Особенности консультационных услуг фирмы «Консалтинг плюс», позволяющие превзойти подобные услуги конкурентов:
- надежность сведений;
- качественная информация (высокая степень полноты и точности);
- консультирование по сути предмета;
- быстрота предоставления информации;
- выработка оптимальных решений.
Дело обещает быть прибыльным, так как информация подобного рода необходима как начинающим фирмам, так и предприятиям, занявшим определенное место на рынке, но желающих увеличить объем реализуемой продукции уже имеющегося товара или вывести на рынок новый товар.
Потребители.
На первоначальном этапе работы агентства основными клиентами будут мелкие и средние предприятия, производящие уже имеющиеся товары и услуги.
5. Территориальная сфера, в пределах которой будет функционировать создаваемый или развиваемый бизнес:
Планируется охватить всю территорию Российской Федерации и в будущем выйти на рынок ближнего зарубежья.
6. Основные характеристики создаваемой фирмы «Консалтинг Плюс»:
Технические данные обеспечения работы фирмы.
Основные требования:
- помещение: хорошее техническое состояние, респектабельный внешний вид, доступное местонахождение;
- современное оборудование (оргтехника и компьютеры);
- средства связи (достаточное количество линий связи)
- доступ к глобальной сети Интернет
- программное обеспечение, для обработки данных, ведения клиентской базы и технического анализа рынка
- персонал: специалисты-маркетологи высокой квалификации, имеющие опыт работы в данной области не менее 4-5 лет.
Бухгалтер со специальным образованием, опыт работы не менее 2-3 лет.
Генеральный директор - его обязанности исполняет владелец фирмы.
7. Натуральные (условно-натуральные) единицы измерения объемов продаж (выпуска):
Рассмотрим набор типовых работ оказываемых фирмой «Консалтинг плюс» клиентам по интересующим вопросам о рынке пищевых продуктов:
- анализ реальной и потенциальной позиции конкретного товара на рынке;
- выделение групп потенциальных потребителей;
- анализ потребительских ожиданий;
- основные конкуренты и специфические особенности их продукции;
- стратегические альтернативы действий конкретного предприятия на данном рынке;
- консультации с учетом и анализом полученной информации.
8. Условия предоставления услуг:
Передача пакета документов заказчику, включающий в себя:
- результаты маркетинговых исследований рынка пищевых продуктов
- рекомендации по развитию деятельности клиента на данном рынке
- пакет рекламных материалов
Материалы передаются в бумажном и электронном виде, по договоренности с клиентом.
9. Аналоги, имеющиеся на рынке консалтинговых услуг:
Существуют следующие фирмы-аналоги, осуществляющие Консалтинговые услуги, подробнее рассмотрим некоторые из них:
Фирма « Аспарагус» содержание и состав консалтинговых услуг:
анализ реальной и потенциальной позиции конкретного товара на рынке;
- анализ групп потенциальных потребителей;
- анализ конкурентов и особенностей их продукции;
- стратегические анализ конкретного предприятия на данном рынке;
- консультации с учетом полученной информации.
Консалтинговая группа «БИГ» содержание и состав консалтинговых услуг на рынке пищевых продуктов:
- создание формализованной организационной структуры,
- анализ системы управления структурой,
- анализ и управление стратегией предприятия
Специалисты Консалтинговой группы «БИГ» считают, что это позволит компании приобрести конкурентные преимущества и повысить её капитализацию.
Основные отличительные особенности консалтинговых услуг фирмы «Консалтинг плюс» от фирм , производящих аналогичные виды услуг является:
- высокое качество;
- достоверность выдаваемой информации;
- быстрота получения клиентом необходимой ему информации;
- достаточная полнота информации;
Уникальность нашей консультационной услуги существует в отношении:
- быстроты сбора информации,
- возможности глубокого профессионального анализа полученной информации,
- разработки краткой и долгосрочной маркетинговой стратегии.
Эти качества нашей услуги и будут привлекать потребителя.
10. Жизненный цикл товара ( ЖЦТ):
Жизненный цикл товара (ЖЦТ) представляет собой модель реакции рынка на товар. При построении этой модели в качестве независимой переменной выбирают время, а в качестве зависимой переменной могут быть выбраны: объем продаж или выручка от продажи. Задача построения модели ЖЦТ заключается в сравнении типичного цикла с циклом представленного товара. Модель ЖЦГ содержит определенные фазы: разработки, выведения на рынок, роста, зрелости, насыщения, спада. Конкретные виды ЖЦГ довольно разнообразны и зависят от характера продукции (услуги).2
Жизненный цикл такой отрасли как услуги по предоставлению информации и последующих консультаций на рынке пищевых продуктов имеет 4 этапа:
1 -зарождение;
2-рост;
3-зрелость;
4- спад.
На российском рынке консультационные услуги находятся в чале второго этапа (рост). Спрос на них еще не удовлетворен полностью. Поэтому в данной отрасли пока нет необходимости снижения цен, но нужна активная реклама для привлечения клиентов. Поэтому фирме «Консалтинг плюс» необходимо выделить первоначальный сегмент клиентов тщательно проанализировать свои возможности и определить первоначальную «нишу» своих услуг на рынке.
11.Тенденция дальнейшего совершенствования данной продукции:
Расширение клиентуры в будущем планируется за счет:
- Рекламы;
- личных встреч с представителями других предприятий на выставках, деловых семинарах.
Расширения спектра услуг:
Рост числа конкурентов подтолкнет к завоеванию новых рынков (например, по географическому или товарному принципам), разработке дополнительных услуг (например. реклама), использованию в технологии новых методов:
- демографическая ситуация: тенденция к снижению рождаемости люди могут больше времени уделять работе и потребность в информации возрастет;
- культура: сейчас в России ярко выраженная тенденция – быть преуспевающим, иметь свое дело - для предпринимателей неизбежен выход на рынок, значит необходима подробная, качественная информация о рынке конкретного товара, конкурентах, ценах, рекламных средствах и так далее. Кроме того, сейчас наблюдается стремление к новому образу жизни, в том числе и деловой жизни, а это подразумевает использование современных методов в работе, маркетинговых, консультационных услуг;
- наука: использование научных достижений может помочь увеличить скорость получения и обработки информации, создать комплексный метод, позволяющий исследовать конкретную проблему всесторонне и найти новые источники информации.
12. Оценка конкурентных качеств:
Рассмотрим таблицу конкурентоспособности.
Таблица №1.1. Конкурентная таблица.
| Фирма Критерии | Консалтинг плюс | ОСНОВНЫЕ КОНКУРЕНТЫ | |||
| «Аспарагус» | «БИГ» | «Комби» | «Интер плюс» | ||
| Соответствие запросам потребителей | Полное соответствие | Частичное соотве-тствие | Полное соотве- тствие | Частичное соотве-тствие | Частичное соотве-тствие |
| Надежность | Высокая степень | Высокая степень | Высокая степень | Средняя степень | Средняя степень |
Качество | Очень высокое | высокое | высокое | хорошее | Удовлетво-рительное |
| Цена | высокая | средняя | высокая | средняя | Ниже средней |
| Быстрота обслуживания | Очень быстро | быстро | Достаточно быстро | средне | средне |
| Круг охватываемых проблем | широкий | широкий | средний | Достаточно узкий | узкий |
| Послепродажное обслуживание | Консультационная поддержка, систематический анализ эффективности | Консультаци-онная поддержка | - | - | - |
| Время работы | 9.00-18.00 | 10.00-17.00 | 10.00-18.00 | 9.00-17.00 | 9.00-17.00 |
| Репутация фирмы | Новое предприятие. Новые услуги. | надежная | Надежная, постоянные клиенты | Не надежная, посто-янных клиентов нет | Сомни-тельная |