Вестник интегративной психологии

Вид материала

Содержание

Использование специфических художественных произведений в рамках информационного подхода к профилактике аддиктивного поведения
Личностные особенности специалистов
Маргинальные проявления в системе «человек-машина»

Подобный материал:

1 ... 24 25 26 27 28 29 30 31 ... 40

Павлюковец Е.В. (Минск)

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СПЕЦИФИЧЕСКИХ ХУДОЖЕСТВЕННЫХ ПРОИЗВЕДЕНИЙ В РАМКАХ ИНФОРМАЦИОННОГО ПОДХОДА К ПРОФИЛАКТИКЕ АДДИКТИВНОГО ПОВЕДЕНИЯ

Существует большое количество научной литературы, посвящённой изучению, анализу, а также всестороннему исследованию такого многогранного явления как аддиктивное поведение. В последнее время всё больше внимания уделяется своевременной профилактике аддиктивного поведения среди подростков, т.к. её необходимость является очевидной.

Существенную роль в формировании эффективных превентивных стратегий играет разработка различных подходов, которые построены в соответствии с научно подтвержденной и достоверной информацией о психосоциальных факторах, детерминирующих аддиктивное поведение.

Наиболее рельефно на фоне остальных причин наркотизации выступает одно из ценнейших качеств личности - любопытство. По результатам многочисленных социологических исследований подавляющее большинство молодых людей пришли к употреблению наркотиков именно из-за любопытства: 70—80%. Пытливость ума, который сам себя ведет к гибели. Трагедия гордыни, пренебрегающей техникой безопасности живых систем. Любопытство - это психическое состояние, которое возникает в результате необходимости ориентировки в окружающей обстановке. Ориентировочно-исследовательский рефлекс "что такое?" заложен в природу животных и человека.

Этот механизм играет большую роль в приспособлении человека к среде обитания. Чаще всего любопытство как психическое состояние прекращается после того, как "тайна" разъяснилась, а неизвестное стало известным. Ведь предупреждён – значит, вооружён. Именно на формирование соответствующего знания о вреде и губительных последствиях химической зависимости направлен подход, основанный на распространении информации о наркотиках. Данный подход предполагает, что повышение знаний об употреблении психоактивных веществ и их последствиях будет являться толчком к формированию здорового образа жизни и отказу от наркотиков. Существуют три различных варианта информационного подхода: 1) предоставление частичной информации о фактах влияния употребления наркотиков на организм, поведение, а также количественных данных о наркоманах; 2) стратегия запугивания, вызывания страха, цель которой – предоставить устрашающую информацию, описывая неприглядные стороны употребления наркотиков; 3) предоставление информации о деградации личности людей, употребляющих наркотики, и о проблемах, с этим связанных. В настоящее время эти подходы частично комбинируются между собой и с другими типами профилактических вмешательств.

Однако, несмотря на то, что в рамках данного подхода информация о наркотиках и последствиях их употребления должна даваться в исчерпывающем виде, зачастую вся работа сводиться лишь к использованию стратегии запугивания и устрашения, что практически сводит на нет эффективность подобной профилактики. Это соображение подтверждается исследованием «ссылка скрыта» студентки Омского Государственного Университета - М. Семьяновой. Отсутствие достоверной полной информации ведёт к недоверию со стороны подростков. А.М.Пресман: Любое замалчивание, изъян в информации вызывает недоверие к пропаганде.

Есть и другой аспект, выступающий в пользу лимитирования предъявляемой подросткам информации о наркомании: всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) рекомендует: если в стране, регионе, в отдельной школе, в вузе нет угрожающей ситуации с наркотиками, лучше антинаркотической пропагандой не заниматься, поскольку она может сработать как источник информации, как реклама. Однако, уровень развития современных информационных технологий дает подросткам возможность доступа к всевозможным источникам информации, среди которых ведущим является Интернет. Существенное влияние также оказывают: телевидение, книги, пресса – изобилующие анти-наркотической пропагандой. Но в структуре представления, которое формируется на основе этих источников, есть все, кроме субъективных ощущений - о них практически не говорят. Поскольку та информация, которую подросток черпает из газет, книг, фильмов и теле- радиопередач, данный момент упускает, он пытается восполнить "пробел".

В то же время существует целый ряд художественных произведений, позволяющий взглянуть изнутри на мир наркоманической личности и открывающий глаза на истинный трагизм и опасность химической зависимости. В связи с этим, я считаю целесообразным использование специфических художественных фильмов и книг в качестве одного из средств профилактики аддиктивного поведения, в рамках информационного подхода. Подобные произведения несут не только смысловую наполненность, но и, в отличие от стандартных шаблонных профилактических программ, несут глубокую эмоциональную насыщенность. Повествование в подобных произведениях, как правило, ведётся от первого лица, что способствует процессу идентификации с главным героем. Весьма важной в данном случае является разработка вопросов для последующей рефлексии и структуры её проведения, т.к. лишь при последующей проработке увиденного или прочитанного материала можно закрепить осознанное отрицательное отношение к наркотическим веществам, детально обсудив все «подводные камни» механизма формирования химической зависимости и весь спектр негативных последствий употребления ПАВ. Тщательный отбор и предварительный объективный психологический анализ подобных произведений должен являться необходимым условием для их допуска к последующему использованию.

Если анализировать вышеозначенные художественные произведения в целом – они все имеют определённые сходства в сюжетной линии: юноша/девушка либо молодая пара, относительно благополучные в начале истории, незаметно для себя становятся химически зависимыми, как физиологически, так и психологически, а затем, поступаясь, казалось ранее незыблемыми моральными принципами и нормами, разрушают свою психику, тело, жизнь и жизни окружающих их людей, в погоне за иллюзией.

Одним из примеров подобной истории является фильм Барбета Шредера «Ещё». Режиссёр, без поучений и нравоучений, но со всей очевидностью показывает как легко и незаметно главные герои, с ужасающей беспечностью и безрассудством, меняют свою полноценную счастливую жизнь на тягостное существование внутри героиновой зависимости. Откровенность и достоверность данной картины не оставляет у зрителя ощущения недосказанности о реальной ситуации, в которой находится аддиктивная личность. Зритель, не лишённый эмпатии, может испытать весь спектр чувств, сопровождающий жизнь потребителей наркотика: страх, боль, всепоглощающую тревогу, тотальную безысходность – что само по себе является мощным инструментом для предотвращения аддиктивного поведения. Автор фильма не умалчивает, как принято, о притягательной силе наркотика, о мотивах его употребления, но расплата героев за это знание оказывается столь высока, что обесценивает весь предыдущий опыт. Доказательством неизбежности результатов, к которым приводят подобные эксперименты, служит смерть главного героя.

Ещё одним поучительным художественным произведением может служить роман Томаса де Квинси: «Исповедь англичанина, употребляющего опиум»

В этом повествовании раскрывается двойственная природа опиума: с одной стороны, из фантастических созданий воображения он в самом сердце тьмы воздвигает города и храмы, недоступные искусству Фидия и Праксителя; с другой стороны, он, превращаясь в неотвязную привычку, в потребность более сильную, чем разум и воля, разрушительно влияет на них, ослабляет, рассеивает, деконцентрирует умственную деятельность и вслед за прекрасными и возвышающими видениями внушает кошмары и тяжелый бред, вызывает миллион терзаний, физических и душевных.

Подобные истории, зачастую основанные на реальных фактах, несут в себе ту самую личностную субъективную составляющую, которой так не хватает для формирования отрицательного эмоционального отношения к наркотикам. Обучающие программы информационного подхода ориентированы на когнитивные аспекты принятия решения, как особенно важные в поведенческом плане. Имеется в виду, что повышение качества знаний об употреблении психоактивных веществ и его последствиях будет эффективным для изменения поведения. Задействовав помимо когнитивного аспекта еще и эмоциональный, мы формируем сознательное негативное отношение к ПАВ и их употреблению, т.е. в момент принятия решения «пробовать – не пробовать» подросток актуализирует не только имеющиеся у него обезличенные знания о вреде наркотиков, но и субъективное эмоциональное отношение, ставшее частью его личного опыта в результате ознакомления с соответствующим художественным произведением. Очевидно, что главная задача психолога, использующего ознакомление и анализ художественных произведений о вреде употребления ПАВ с целью профилактики – сформировать именно негативное отношение, а не возбудить излишний интерес. В связи с этим данная тема требует тщательного последующего исследования и дальнейшего пристального изучения.

Паршукова Л.П. (Челябинск)

ЛИЧНОСТНЫЕ ОСОБЕННОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ

СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОГО СЕРВИСА И ТУРИЗМА

Туристическая сфера предполагает активную деятельность, занятия которой способствуют не только восстановлению, но и развитию физических, интеллектуальных и эмоциональных сил человека. Психология социально-культурного сервиса и туризма изучает отношения между сотрудниками и клиентами, рассматривает психологические проблемы специалистов данной сферы деятельности. Например, такие как психическая саморегуляция специалиста, регулирование профессионального стресса и многие другие актуальные проблемы. Психологически познать клиента означает умение определить его психологические особенности, понять его мотивацию, потребности, внутреннее состояние и предсказать возможное поведение. Это необходимо, чтобы избегать недоразумений и конфликтов, чтобы в наибольшей степени удовлетворить потребности клиента, чтобы предвидеть и прогнозировать его реакции, чтобы строить эффективные личные и деловые взаимоотношения с клиентом, и легко направлять их в нужную сторону.

Руденко А.М. в книге «Психология социально-культурного сервиса и туризма» утверждает, что специалист в области туризма должен обладать совокупностью следующих личностных качеств. Энтузиазмом и уверенностью, чтобы сохранить веру в себя, в свое умение продавать турпродукт. Умением сохранить упорство, чтобы выполнять намеченные цели. Порядочностью, чтобы продать тот турпродукт, который действительно выгоден туристу. Быть искренним и доброжелательным, что позволит увидеть положительное в людях и ситуациях, а, следовательно, установить эффективные взаимоотношения с клиентами. Быть инициативным и ответственным за свои действия, уметь убеждать, вести переговоры и аргументировано отвечать на возражения. Внимательно следить за развитием отношений, чтобы завершить продажу тогда, когда это потребуется. Таким образом, видим, что человеческий фактор является определяющим в формировании качества обслуживания, от которого, в свою очередь, зависит эффективность продаж туристского продукта и, следовательно, прибыльность самой туристской фирмы.

Нами были проанализированы личностные особенности будущих специалистов в области туризма. В работе участвовали студенты Южно-Уральского Государственного Университета, обучающиеся на факультете «Сервис и легкая промышленность» (300 человек). За основу взяты результаты личностного многофакторного опросника Р. Кэттелла, форма С. Рассмотрим подробнее. В соответствии с указанными выше профессионально необходимыми качествами выделим наличие их у студентов, обучающихся туристическим специальностям. Как известно, все факторы опросника можно распределить по четырем сферам – коммуникативная (А, F, Н, L, N,Q2), интеллектуальная (В,М,Q1), эмоциональная(С,I,О,Q1) и волевая (Е, G, Q3).

Для нас в данном случае важны высокие значения следующих факторов коммуникативной сферы – А, F, Н, N. Такие значения по фактору А (сердечность, доброта) имеют 51% студентов, что соответствует легкости общения, гибкости, открытости, готовности сотрудничать. По фактору социальной смелости (Н) 53% студентов имеют значения, соответствующие проявлению общительности, дружелюбия, отзывчивости и смелости в контактах. А у 44% оптантов фактор F свидетельствует о наличии у них оптимистичности, энергии, уверенности, искренности. Необходимый уровень дипломатичности (фактор N) наблюдается только у 35%.

Из интеллектуальной сферы нас интересует высокий уровень социального интеллекта (В) и гибкость мышления, радикализм (Q1). Анализ показал, что 61% обследуемых имеют такие показатели социального интеллекта, а вот гибкостью мышления обладают только 18%, в то время как 39% студентов характеризуются консервативным, ригидным подходом к решению задач.

В эмоциональной сфере наиболее значимыми для нашего исследования являются высокие значения фактора С (эмоциональная устойчивость) и средние значения трех других – мягкость, тревожность, фрустрированность. Результаты показали, что лишь 38% студентов показывают умение держать себя в руках, сохранять спокойствие, не впадать в панику, а 18% переменчивы, невыдержанны, тревожны. Необходимый уровень мягкости, чувствительности, эмоциональности, интуитивности (I) наблюдается у 42% опрошенных. «Полезный» уровень тревожности отмечается лишь у 34% испытуемых. А вот способностью сохранять оптимальный уровень возбуждения и напряжения (Q4) отличаются 60% студентов.

Показатели волевой сферы G, Q3 должны находиться в зоне высоких значений, так как связаны с регуляцией поведения. Высокое стремление к соблюдению моральных требований (G) отмечают только 27% испытуемых, а высокий уровень внутреннего контроля – 24%.

Результатом может быть вывод о том, что в общей группе испытуемых преобладают активные, общительные, уверенные личности с высоким социальным интеллектом, но склонные к консерватизму и отличающиеся сложностями в управлении эмоционально-волевой сферой.

Далее был проведен анализ личностных особенностей студентов отдельных специальностей: «Туризм», «Курортное дело», «Гостиничное хозяйство». Приведем краткое описание его. Во всех трех группах обучается больше половины студентов с ярко выраженной общительностью, открытостью и добросердечностью (более 50%), а также высоким уровнем социального интеллекта (от 55 до 64%). Социальная смелость, уверенность более характерна для студентов специальностей «Туризм» и «Гостиничное хозяйство» (53-58%).

Будущие специалисты «Курортного дела» более консервативны в принятии решений (50% имеют низкий уровень показателя Q1), среди них больше встречается исполнительных и добросовестных личностей, чем на других специальностях (32% против 16 и 20%). Их эмоциональная сфера отличается тонкостью чувств, сентиментальностью (43%).

Студенты специальности «Туризм» характеризуются слабыми волевыми особенностями – меньше 25% способны к управлению своими желаниями и не слишком стремятся к соблюдению моральных принципов, обязательности и дисциплинированности. Кроме того, больше четверти данной группы легко поступаются своими обещаниями и обязательствами.

Обучающихся специальности «Гостиничное хозяйство» отличает более доминантная позиция – 45 % их отмечают стремление к настойчивости в достижении цели. Среди них больше дипломатичных, стремящихся к гибкому, изысканному поведению (44% против 35%).

Таким образом, видим, что коммуникативные характеристики студентов, обучающихся разным специальностям туризма, совпадают. Однако, есть различия в эмоциональной и волевой сферах, что требует специального подхода к развитию профессиональных качеств и умений в процессе обучения в университете.

Пачин Р.К. (Елец)

МАРГИНАЛЬНЫЕ ПРОЯВЛЕНИЯ В СИСТЕМЕ «ЧЕЛОВЕК-МАШИНА»

Ключевым звеном в цепи человек – технология – машина является личность оператора. Успешное осуществление профессиональной деятельности по реализации профессиональных функций напрямую зависит от личностных качеств специалиста. Как отмечает Ю. К. Стрелков, «изучение и рационализация труда человека за пультом управления должны проводиться вместе с изменением фундаментального подхода: предметом рассмотрения должны стать не только процесс труда (деятельность, переработка информации), но и профессия и даже жизнь трудящегося как субъекта деятельности (носителя потребностей, мыслей, воспоминаний, восприятий, чувств)». В связи с этим требует решения проблема выявления и изучения регрессивных тенденций в данной профессиональной деятельности с целью оптимизации процесса труда в рассматриваемой области.

Специфика профессиональной деятельности оператора заключается во взаимодействии со сложной техникой через информационные процессы. Сами операторы Н.С. Пряжниковым и Е.Ю. Пряжниковой подразделяются на перечисленные ниже основные группы:

операторы-технологи (непосредственно включены в технологический процесс, работают по четкой инструкции);

операторы-манипуляторы (управляют различными механизмами-манипуляторами, где машина — усилитель мышечной энергии);

операторы-наблюдатели, контролеры (различные диспетчеры транспортных систем, АЭС). Работают в реальном масштабе времени, так как готовы и к немедленному реагированию, и к отсроченному;

операторы-исследователи (используют различные образно-концептуальные модели — это пользователи вычислительных систем, дешифровщики изображения);

операторы-руководители (управляют не техникой, а другими людьми, в том числе — через специальные технические средства и каналы связи).

Авторы выделяют следующие особенности труда операторов в современных условиях:

с развитием техники увеличивается число объектов (параметров), которыми надо управлять;

развиваются системы дистанционного управления, человек все дальше отдаляется от управляемых объектов — необходимость работать со знаковыми системами (с закодированной информацией);

увеличиваются скорость и сложность производственных процессов — повышенные требования к точности действий операторов, к быстроте реакций и т. п.;

постоянно изменяются условия труда (часто это ведет к уменьшению двигательной активности);

повышается степень автоматизации производственных процессов, поэтому требуется готовность к действиям в экстремальных ситуациях.

В свете данных особенностей труда операторов все большее значение придается личности профессионала. С одной стороны, данная профессиональная деятельность предъявляет определенные требования к личностным профессиональным качествам специалиста, а, с другой стороны, индивидуально-типологические качества специалиста позволяют оптимизировать процесс его профессиональной деятельности.

В настоящее время существуют определенные тенденции, которые являются регрессивными в профессиональном становлении личности. Н.С. Пряжников и Е.Ю. Пряжникова в данном контексте рассматривают конфликты и стрессы. На наш взгляд к ним относится и профессиональный маргинализм. Рассмотрим его проявления в профессиональном становлении личности оператора.

Под профессиональным маргинализмом вслед за Е.П. Ермолаевой мы понимаем социально-психологическое явление, связанное с фактической утратой человеком или группой людей своей профессиональной идентичности. Далее автором поясняется, что профессиональный маргинализм – это не просто банальный непрофессионализм как недостаточность или неадекватность профессиональных знаний и умений, это, прежде всего, личностная позиция непричастности и ментальная непринадлежность к общественно-приемлемой для данной профессии профессиональной морали.

Проведя метасистемный анализ явления профессионального маргинализма, С.Л.Леньков пришел к выводу о целесообразности рассмотрения его как системного явления, характеризующего субъектов профессиональной деятельности (индивидуальных и коллективных) и связанного с наличием у них комплекса соответствующих свойств, детерминирующих нарушение профессиональной идентичности и существенных, хотя обычно – латентных девиаций в выполнении ими профессиональной деятельности при формальном сохранении ее наиболее явных и «проверяемых» оперативных показателей эффективности.

Далее, касаясь структурного и компонентного анализа явления маргинализма, автор рассматривает классификацию маргиналов «по знаку». Из проведенного анализа он делает вывод, что жизнедеятельность «маргиналов-минус» способна приводить не только к консервации, застою профессиональной деятельности, потере ее адекватности актуальным запросам социума, и в этом плане «пассивной деградации», характерной для «маргиналов-исполнителей» и спонтанных личностных маргиналов, но и к деградации «активной», интенсивной, связанной с регрессом, разрушением, уродливым искажением не только ценностно-смысловых, этических и т.п. профессиональных стандартов, но и к откровенно вредному, негативному влиянию продуктов (результатов) подобной профессиональной деятельности на их потребителей и общество в целом.

Особенности требований к профессии в современных условиях позволяют утверждать, что профессиональный маргинализм – это достаточно опасное явление в профессиональном становлении личности оператора. По мнению С.Л. Ленькова, к которому мы присоединяемся, «маргиналы-минус» обычно формально применяют самые нормативные, социально и организационно одобряемые способы выполнения деятельности, но при этом характеризуются фактической асоциальной направленностью и латентной недостаточной эффективностью деятельности. Т.е. в нашем случае при формально полном выполнении своих профессиональных функций, такие субъекты труда работают с недостаточной эффективностью и отдачей. Они не проявляют заинтересованности в результатах работы производства как системы в целом. Одной из причин данного явления, на наш взгляд, является недостаточная, либо неверная мотивация осуществления своей профессиональной деятельности. Т.е. такие люди работают по принципу «моя хата с краю», «после меня – хоть потоп» и пр., что часто приводит к многочисленным поломкам и остановкам производства.

Наиболее опасным такое проявление является для операторов-организаторов, которые управляют не техникой, а людьми. С.Л. Леньков пишет, что маргиналы-организаторы не только разрушают, но и «созидают» достаточно изощренные и в структурном плане сложные схемы реализации теневых околопрофессиональных функций, а также соответствующие маргинальные организационные структуры.

Далее автор обращает внимание на еще одну разновидность «маргиналов-минус», симметричную к «маргиналам-творцам» и представленную «фанатиками профессиональной деятельности», которые имеют очень высокий субъектный потенциал, но отличаются от них вытеснением ценностями труда всех иных базовых личностных ценностей, что обедняет их метадеятельностный уровень, придает им маргинальный статус и приводит к снижению долговременной эффективности деятельности.

Данное положение особенно важно для операторов системы «человек-компьютер». Часто такие операторы обладают достаточно узкоспециализированными и однобокими знаниями и ценностями. Это происходит в связи с ограниченностью компьютера в аспекте восприятия операторами окружающей действительности и, как следствие, построения субъективной картины мира через призму компьютера. Данная ситуация приводит в целом к их личностной ограниченности. Это, по мнению В.Н. Дружинина, также означает деформацию мотивационной сферы – чрезмерное увлечение одной профессиональной сферой при снижении интереса к другим. Труд в этом случае часто выступает в качестве своего рода «защиты», попытки уйти от тех трудностей и проблем, которые возникают в жизни человека.

Таким образом, рассмотренное маргинальное явление в системе «человек-машина» представляет собой сложное, достаточно малоизученное явление, которое негативно сказывается на результатах профессиональной деятельности операторов. Следовательно, оно нуждается в дальнейшем изучении с целью профилактики и коррекции.

Blog

Вестник интегративной психологии

Содержание