Доклад по теме «История электронная коммерция»
| Вид материала | Доклад |
- Алексунин В. А., Родигина В. В. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете: Учеб., 23.02kb.
- I. 1Электронная коммерция, 159.02kb.
- Реферат По истории информатики на тему " Электронная коммерция", 323.12kb.
- Методические указания и задания контрольной и самостоятельной работы для студентов, 229.98kb.
- Рабочая программа дисциплины «электронная коммерция» Рекомендуется для направления, 136.45kb.
- Методические указания по выполнению курсовой работы по дисциплине: «основы коммерции., 188.15kb.
- Лекция № Системы электронной торговли Содержание, 163.71kb.
- Тематика курсовых работ для дисциплины маркетинг промышленных товаров и услуг (электронная, 16.69kb.
- Рабочая программа по дисциплине «Маркетинг» фист, 136.2kb.
- Рабочая программа по дисциплине «Эконометрика» фист, 132.53kb.
Бразовский А.О.
Доклад по теме «История электронная коммерция»
История электронной коммерции насчитывает всего около двух десятилетий интенсивного развития, что по сравнению с историей других отраслей экономики кажется малозначимым промежутком времени. Своим рождением электронная коммерция обязана появлению технологий автоматизации продажи авиабилетов, банковских операций, пластиковых карт и построению автоматизированных систем управления ресурсами предприятий.
Использование компьютеров, объединённых в сети для бизнес-сделок связанных с продажами, началось 40-50 лет назад. В настоящее время электронный бизнес вошёл в стадию нормального функционирования, фактически завершив этап взрывообразного развития.
Электронные коммерческие операции в Интернете за последние годы наращивали свой объем так быстро, что многие эксперты продолжают недооценивать их рост и развитие. А между тем, электронная коммерция, будь то розничные продажи по схеме бизнес-клиент или сделки типа бизнес-бизнес, занимает сейчас важное место в торговых операциях.
Немного об определениях и понятиях, связанных с электр коммерцией.
Опр.2: Электронная коммерция - любой процесс, который деловая организация производит посредством сети, связанных между собой компьютеров.
На самом деле, этим термином обозначаются любые формы бизнес-деятельности, использующие возможности информационных сетей, - маркетинг, продажи товаров, аренда приложений, предоставление услуг, информации и т.д. Здесь также необходимо выделить Интернет-коммерцию, как часть коммерции электронной, её особенность состоит в том, что все транзакции осуществляются посредством сети Интернет.
Опр.3: Электронный Бизнес представляет собой любую транзакцию, совершенную посредством сети, связанных между собой компьютеров, по завершению которой происходит передача права собственности или права пользования вещественным товаром
Определения даны в первом в мире официальном документе правительственного уровня, касающийся вопросов регулирования - Электронная Коммерция и Электронный Бизнес, подготовленном администрацией Клинтона.
Электронная коммерция состоит из трёх компонент: бизнес-субъектов (участников), процессов, и сетей (посредством которых связываются участники и обеспечиваются процессы).
Рассмотрим подробнее участников (субъектов) электронной коммерции. Между кем происходит взаимодействие? На рис. выделено три класса таких субъектов.
Рис.2 Субъекты электронной коммерции
Опр. 5: Финансовые институты - организации, оказывающие услуги, связанные с финансами, например банки, т.к. именно в них все остальные субъекты электронной коммерции имеют счета, по которым производится реальное движение средств.
Опр. 6: Бизнес-организации - любые организации, взаимодействующие через Интернет. В более узком смысле это организации, что-либо продающие или приобретающие через Интернет, т.е. осуществляющие торговые операции.
Опр. 7: Клиенты - покупатели или потребители услуг. Раньше этого третьего класса не было в числе субъектов электронной коммерции.
До недавнего времени только взаимодействие между бизнес-организациями (рис) называлось электронной коммерцией. Но сейчас это только один из секторов рынка электронной коммерции, представляющий связи "бизнес-бизнес" (business-to-business, B2B).
В этом секторе возможен широкий спектр взаимоотношений между организациями:
-продажа товара через своих поставщиков (suppliers)
-или через дистрибьюторов (distributors),
-которые в свою очередь работают через дилеров (dealers) и реселлеров (resellers).
В Интернет такие системы представлены торговыми площадками, биржами, аукционами и порталами. Основная цель всех Интернет-решений B2B - максимально упростить поиск партнёра и обеспечить заключение и выполнение сделки.
Когда покупатель-клиент покупает что-либо для себя, такой сектор рынка называется розничным сектором Электронной Коммерции (retail sector), что олицетворяет связи “бизнес-потребитель” (business-to-consumer, B2C). Торговые компании, работающие на этом секторе рынка, предлагают на продажу широкий спектр товаров от разных поставщиков для широкой массы населения (merchants).
К системам B2C на сегодняшний день относят:
- Web-витрины, - размещённые в Сети каталоги продукции или товаров компании, имеющие минимальные средства оформления заказа.
- Интернет-магазины, - содержат кроме витрины всю необходимую бизнес-инфраструктуру для управления процессом электронной торговли через интернет - т.н. back-office.
- Торговые Интернет-системы (ТИС), - представляющие собой Интернет-магазины, back-office которых полностью интегрирован с торговыми бизнес-процессами компаний.
Финансовый сектор Электронной Коммерции состоит из:
- Сектора "Клиент-Банк" - предоставление банковских услуг организациям.
- Сектора "Home banking" - предоставление услуг по обслуживанию частных лиц.
- Есть также межбанковский сектор, для него есть несколько подходов в рамках стандарта FinancialEDI, но банки к его использованию прибегают редко или используют уже существующие стандарты.
Обратимся к истории развития электронной коммерции
Началом эпохи электронной коммерции можно считать 1960 г., когда компании American Airlines и IBM приступили к созданию автом. системы для резервирования мест на авиарейсы – SABRE (Semi-Automatic Business Research Environment – полуавтоматическое оборудование для коммерческих исследований). Это был первый опыт создания системы электронной коммерции. Система SABRE сделала воздушные перелёты более доступными для рядовых граждан, помогая им ориентироваться в тарифах и рейсах, число которых постоянно росло. За счёт автоматизации процесса расчёта тарифов при резервировании мест снижалась стоимость услуг. Эта система могла выполнять комплексное управление доходностью, позволяя авиакомпаниям добиваться максимальной прибыли за счёт манипуляций с ценами с учётом наличия свободных мест. В 1964 г. в день система могла резервировать места для 26 тыс. пассажиров. Терминалы American Airlines, подключенные к SABRE по телефонным линиям, находились более чем в полусотне городов.
---------------------------------------------60-е. --------------------------------------------------
В США начались работы по автоматизации управления запасами. Впервые появились кредитные карты, изготовленные из пластика с нанесённой на них магнитной полосой (магнитные карты), обеспечившей возможность автоматизации финансово-расчётных операций.
---------------------------------------------70-е----------------------------------------
1972 г. в США впервые в мире создана централизованная электронная сеть учета банковских чеков. Компьютеры стали основой системы социального обеспечения США. В этом же году Федеральная резервная система США стала первым учреждением, регулирующим индустрию пластиковых карт.
Середина 70-х гг. Впервые начали использовать средства для электронного обмена данными (EDI – Electronic Data Interchange) и электронного перевода финансовых средств (EFT – Electronic Funds Transfer).
Недостаток первых систем заключался в их высокой стоимости и нестандартности программных и аппаратных компонентов. Значительные начальные затраты на приобретение оборудования и эксплуатацию частных сетей могли позволить себе лишь немногие банки и крупные предприятия.
1976 г. В статье двух молодых американских математиков из Стэндфордского университета Уитфилда Диффи (Whitfield Diffie) и Мартина Хеллмана (Martin Hellman) была наиболее полно сформулирована идея цифровой подписи как законного средства подтверждения подлинности и авторства электронного документа. Изложенные авторами принципы заложили основы электронной аутентификации, электронного заключения сделок и электронных денег.
9 мая 1977 г. Состоялось официальное открытие межбанковской сети передачи финансовых сообщений SWIFT (Society for World-wide Interbank Financial Telecommunication – Общество всемирных межбанковских финансовых телекоммуникаций).
---------------------------------------------80-е---------------------------------------------
Начало 1980-х гг. В США появляются первые системы проведения банковских операций клиентов в закрытых электронных сетях с помощью специального ПО. Интернет-банкинг появится только в середине 1990-х гг.
1 января 1983 г. Сеть ARPANET (США) полностью перешла на протокол передачи информации TCP/IP. Этот день принято считать официальной датой рождения Интернета.
Конец 1984 г. Ситибанк запустил первую систему «Клиент-Банк» (она называлась «Home Base»). Этой услугой могли пользоваться только жители Нью-Йорка.
Середина 1980-х гг. Появился международный стандарт EDIFACT (Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport – электронный обмен данными в управлении, коммерции и транспорте), принятый ISO (ISO 9735). Использование стандарта существенно упростило процессы ведения коммерческой деятельности с использованием средств электронных телекоммуникаций. В 90-е годы аналитиками EDI, осознавшими преимущества развития электронной коммерции в Интернете, был создан стандарт EDIINT (EDIFACT over Internet).
1989 г. Тим Бернерс-Ли (Tim Berners-Lee), работая в Европейском центре физики элементарных частиц (CERN) в Женеве разработал стандарт World Wide Web (WWW) – глобальную гипертекстовую систему. Работа в данном направлении привела к созданию протокола http, ставшего основным транспортным протоколом Интернета. Тим Бернерс-Ли бесплатно передал его в общественное пользование.
---------------------------------------------90-е. ---------------------------------------------
1990 г. До 1990 года коммерческое использование Интернета было запрещено соответствующим регламентом, который определялся Национальным научным фондом США (National Science Foundation, NSF). Однако в 1990 году к поддержанию и использованию Интернета были допущены крупные частные корпорации. В дальнейшем правительство США передало функции административного управления Интернетом, находившиеся в распоряжении федеральных структур, в руки частных лиц.
Конец 1992 г. Группа сотрудников NCSA начала разработку удобного веб-браузера, позволяющего перемещаться по Интернету при помощи мыши и получившего название «Мозаик» (первый браузер для Интернета был создан в 1990-м году и работал только с текстом). Это сделало Сеть исключительно популярной: за несколько месяцев после создания «Мозаик» число используемых экземпляров программы превысило миллион, а трафик Интернета вырос в 10 тыс. раз.
1993 г. голландским математиком Дэвидом Чаумом были изобретены механизмы практической реализации электронных денег.
Март 1994. Первый официально зарегистрированный факт рассылки спама. Американская юридическая компания Canter and Siegel отправила незатребованную рекламу своих услуг для людей, желающих участвовать в лотерее US Green Card.
1994 ознаменовался большим скачком в развитии поисковых систем
1
994 г. на сервере Infoseek впервые предложили возможность размещения поисковой рекламы. В дальнейшем на этот вид рекламы придется значительная часть оборота рынка интернет-рекламы и она станет основным источником дохода поисковых систем. 1994 г. Аспиранты Стенфордского университета Джерри Янг (Jerry Yang) и Дэвид Фило (David Filo) создали каталог ресурсов Интернета «Yahoo!». До этого времени удобных средств поиска и классификации ресурсов Интернета не существовало. Первоначально сайт содержал около сотни ссылок на другие веб-ресурсы и находился на компьютере, стоявшем в трейлере во дворе Стенфордского университета. К концу 1994 года Yahoo! стал безусловным лидером среди каталогов с иерархической организацией.
1994 г. Джефф Бизос (Jeff Bezos), основал компанию Amazon. 16 июля 1995 г. интернет-магазин Amazon открыл свой веб-сайт. До настоящего момента Amazon является самым крупным интернет-магазином в мире.
Октябрь 1994 г. Начало функционирования первой электронная платёжная система в Интернете. Такую услугу по оплате товара предложила компания First Virtual.
18 октября 1995 г. В США открыт первый интернет-банк Security First Network Bank.
1998 г. В России начинает работать первая система интернет-банкинга «Интернет Сервис Банк», разработанная Автобанком.
1998 г. в США создана система PayPal, позволяющая пользователям компьютеров пересылать друг другу деньги по электронной почте. В Европе создана платежная система PhonePaid, позволяющая проводить транзакции с помощью мобильных телефонов.
10 апреля 1998 г. На российском рынке финансовых услуг появился первый виртуальный банк – IMTB.
12 августа 1998 г. Платежной системой «КиберПлат» (использующей технологию электронных чеков) была проведена первая в России операция пополнения лицевого счета абонента в биллинге оператора мобильной связи с картсчета пластиковой карты c использованием ЭЦП.
20 ноября 1998 г. в российской системе взаиморасчетов на основе технологии электронных денег WebMoney была осуществлена первая официальная транзакция, а 24 ноября опубликован пресс-релиз о официальном начале ее работы. Интересный факт: Первой тысяче зарегистрированных пользователей на электронный кошелек начислялось по 30 WMZ (электронные единицы, курс которых равен 1 доллару США), а первым подключившимся магазинам - по 100 WMZ. За привлеченного пользователя выплачивалось 3 WMZ.
---------------------------------------------2000е---------------------------------------------
2002 г. Внедрение технологии RFID, а летом 2003 года началось оснащение соответствующим оборудованием магазинов. О работах по подготовке к переходу на данные технологии заявили многие крупнейшие предприятия розничной торговли.
Апрель 2003 г. Начал работу интернет-магазин iTunes, торгующий музыкальными записями. Для музыкальных файлов была назначена цена в 99 центов. За первые восемь месяцев пользователи скачали 25 миллионов композиций. За год работы их было продано уже более 70 миллионов, а объемы сбыта достигли 600 тыс. файлов в неделю.
Июль 2005 г. Как и многие другие компании, всемирно известная поисковая система Google подвела финансовые итоги второго квартала 2005 года. Компании удалось достичь значительного роста доходов – за отчетный период они составили 1,384 млрд. долл. Чистая прибыль компании по итогам второго квартала составила 343 млн. долл. (в 4,3 раза больше, чем 79 млн. долларов прибыли, полученные годом ранее). Это явилось результатом правильно построенной политики на рынке поисковой рекламы.
***
Даже такое краткое изложение, не включившее в себя появление систем электронных денег, возникновение крупных виртуальных предприятий и виртуальных сообществ и т.п., отражает тот динамизм и масштаб событий, которые приводят к коренной перестройке существующих форм общественного производства, распределения и потребления.
Значимость, проблемы и перспективы
Сегодня лишь немногие сомневаются в потенциале и перспективах развития электронной коммерции. По данным опроса, проведенного в 2004 году агентством «Эксперт РА» 89% российских производителей либо уже осуществили значительные инвестиции в развитие информационных технологий, либо собираются это сделать в ближайшее время. В 2005 году объём В2В-продаж в России превысил 2,5 млрд долл. Цифры говорят сами за себя. Так что перспективы у электронной коммерции в России есть, и это не может не радовать.
Среди проблем электронной коммерции можно выделить такие, как необходимость защиты данных и безопасность осуществления сделок, регулирование системы налогообложения в сфере электронной коммерции, интеграция малых и средних фирм в технологии электронной коммерции. Кроме того, необходимо и дальнейшее развитие стандартов, сетевых протоколов, протоколов, связанных с электронной коммерцией, развитие технологий.
Вопросы защиты и безопасности могут решаться, в частности, применением шифрования - кодирования электронных сообщений, при котором для разблокировки или декодирования сообщения необходимы "ключи". Шифрование – важный элемент безопасности электронной коммерции. Другим решением проблемы является использование электронных подписей - средства для проверки личности пользователя компьютерной системы с целью контроля доступа к сделке или ее санкционирования. В связи с этим целесообразно развитие стандартов по электронным подписям.
Затруднения в подключение малых предприятий вызваны высокой стоимостью, отсутствия технической квалификации и возможности поддерживать веб-сайты, что приводит к сложностям в конкуренции с более крупными компаниями, представленными в Интернете.
Для стимулирования роста электронной коммерции можно выделить такие тенденции, как: отмена налогов в Интернет на поставки товаров и услуг; отмена налогообложения коммерческой деятельности в Интернете; выработка "единого торгового кода" для электронной коммерции; последовательная и обеспечиваемая охрана интеллектуальной собственности – патентов, товарных знаков и авторских прав; разработка и соблюдение международных соглашений о защите безопасности и конфиденциальности коммерческих операций в Интернете; укрепление сотрудничества правительств и предпринимателей для более полного развития и расширения инфраструктуры Интернета и саморегулирование содержимого электронной коммерции предприятиями.