Перспективы развития и применения информационных технологий в системах организационно-экономического управления

Вид материала

Документы

Содержание Переход от электронных к фотонным технологиям обработки данных Повышение роли специалистов управления Информационные хранилища и OLAP-технологии. Системы искусственного интеллекта Интеграция систем обработки информации Расширение сферы применения Интернет-технологий

Подобный материал:

• Задача развития информационных систем, обеспечивающих учебный процесс, 34.35kb.
• В. М. Трембач московский авиационный институт (государственный технический университет), 33.78kb.
• Межвузовская научно-практическая конференция «Опыт, проблемы и перспективы социально-экономического, 90.07kb.
• «перспективы использования информационных технологий в системе высшего образования», 283.65kb.
• «Применение информационных технологий в преподавании литературы», 318.23kb.
• Методическое пособие для проведения технико-экономического обоснования внедрения информационных, 841.25kb.
• Методика исследования 7 предметный указатель 22 Интернет-ресурсы в предметной области, 297.64kb.
• К. Д. Ушинский Трудно представить себе современный урок без использования информационных, 87.9kb.
• Учебной дисциплины «Компьютерное моделирование» для направления 010100. 62 «Математика», 62.26kb.
• Учебной дисциплины «Компьютерное моделирование» для направления 010400. 62 «Прикладная, 60.23kb.

Перспективы развития и применения информационных технологий

в системах организационно-экономического управления


Знание ближайших и отдаленных перспектив появления на рынке hardware и software: новых программно-аппаратных платформ, компьютерных систем и средств коммуникаций, программных продуктов и технологий, а также объективная оценка возможности их применения для оптимизации бизнес-процессов, становится не­отъемлемой составляющей лиц, занимающихся вопросами автоматизации управления.

С точки зрения специалистов этого профиля и ранга, для решения встающих перед ними задач, прежде всего, необходимо иметь представление о перспективах развития техни­ческих средств - основы построения любых информационных систем управления. В этом плане, на сегодня можно выделить следующие основные направ­ления, способных обес­печить значительный рост эффективности применения информа­ционных технологий - это:

1) широкое внедрение нетрадиционных средств передачи информации (традиционными сейчас являются: проводные средства (телефонные, коаксиальные и волоконно-оптические кабели) и беспроводные средства (радиоволны и инфракрасные волны):

- использование электрических сетей в качестве альтернативных средств связи при создании распределенных компьютерных систем,

- применение новых способов организации передачи информации по волоконно-оп­тическим каналам на основе наиболее прогрессивных - солитонных технологий,

2) переход от компьютерных систем на базе электронно-вычислительных машин к системам, по­строенным на принципах квантовой обработки информации.


Переход от электронных к фотонным технологиям обработки данных


Во-первых, квантовая элементная база вычислительных машин – это новые возможности дальнейшей миниатюризации, повышения мощности, надежности и быстродействия компьютеров [6], непосредственно вытекающие из преимуществ физических свойств фотонов по сравнению с электронами:

Во-вторых, и это может быть самое главное:

• преимуществом фотонных компьютеров, по сравнению с ЭВМ является возможность эффективно оперировать более чем с двумя устойчивыми состояниями,
  
• это значительно упростит реализацию процессов параллельной обработки информации, которые смогут разделяться на части, выполняемые одновременно (вместо, присущего компьютерами традиционной архитектуры, последовательного, "шаг за шагом" решения задач)¹.
  

Благодаря всему этому, квантовые компьютеры смогут более эффективно решать:

не только традиционные задачи (оперирующие на уровне двоичного представления: «0» - «1»),

но и задачи, оперирующие с нечеткими множествами (“fuzzy set”) по правилам нечеткой логики (“fuzzy logic”).

Тем самым от задач с жесткой формой ответов - типа: “ДА” - “НЕТ”, можно будет перейти к задачам с широкой палитрой промежуточных решений - от: - “безусловно, ДА” до - “безусловно, НЕТ”:


- “безусловно, ДА”

- “ДА”

- “вероятно ДА”

- “скорее ДА, чем НЕТ”

- “может быть ДА, может быть НЕТ”

- “скорее НЕТ, чем ДА”

- “вероятно НЕТ”

- “НЕТ”

- “безусловно, НЕТ”.

Использование же квантовых компьютеров в сочетании с прогрессивными средст­вами связи на основе солитонных технологий и быстродействующими устройствами па­мяти огромной емкости, основанными на голографических принципах записи информа­ции, позволит резко повысить эффективность работы информационно-вычислительных сетей.


Повышение роли специалистов управления² в процессах создания ИС

(и в первую очередь разработки программных приложений)

Здесь видится два направления реального вопло­щения этого:

создание программно-инструментальных сред, в которых специалист управления мог бы эффективно реализовывать свои задачи (наиболее удачным аналогом, которых на сегодня, несомненно, являются табличные процессоры);

создание систем автоматизированного проектирования, с помощью которых разработкой прикладных программ "будет заниматься не программист (человек, умеющий шаг за шагом объяснять машине, как решать задачу), а квалифицированный пользователь – человек, умеющий сформулировать, что ему нужно "на выходе".[9. стр.14,16]. Т.е. создание языков программирования, близких по своему синтаксису к профессиональному естественному языку конечных пользователей.

Причем для реального воплощения этой концепции Дж. Мартина к тому времени сложились все объективные условия: рынок вычислительной техники быстро заполнился достаточно высокопроизводительными и надежными персональными компьютерами, при одновременно резком снижении узкоспециализированных знаний, необходимых для работы на них. Специалисты самых разных сфер деятельности, получили возможность самостоятельно ставить и решать на ЭВМ свои профессиональные задачи, смысл которых подчас терялся при попытках сформулировать их профессиональным программистам.

Привлечение к процессу разработки программных средств непосредственно специалистов управления имеет немаловажное значение, т.к. позволяет избежать негативные последствия использования «посредников» между управленцами и ЭВМ.

Персональные компьютеры вызвали к жизни новый круг профессиональных пользователей ЭВМ, получивших на Западе термин «парапрограммисты».³ Причем, несмотря на отсутствие профессиональных навыков разработки программ, созданные парапрограммистами программные средства обладали одним, но решающим достоинством, - они работали.

Тем более что аналог подобных систем уже был реализован в Проблемной научно-исследовательской лаборатории математического обеспечения автоматизированных систем управления МЭСИ и демонстрировался еще в 1981 году [9].

Однако, если появление принципиально новых вычислительных систем и программных продуктов, основанных на квантовых вычислениях – это в значительной мере, предмет отдаленного будущего, то в самой ближайшей перспективе, в отношении программных решений, реали­зуемых в рамках совершенствования информационных систем управления, четко просматрива­ются следующие два основных направления:

- расширение сферы внедрения программных систем аналитического характера и,

- а также интеграция функциональных систем обработки экономической информации и систем электронного документооборота и делопроизводства.


Информационные хранилища и OLAP-технологии.

В условиях современного бизнеса – с присущими ему частыми изменениями внешних и внутренних факторов, и в связи с ростом у управленческого персонала знаний и навыков работы в области информационных технологий, возросли требования к повышению гибкости и оперативности решения аналитических задач

Как следствие, это способствовало появлению соответствующих информационных технологий. Так в дополнение к OLTP – технологиям, ориентированным в первую очередь на специалистов низшего звена аппарата управления, так называемый «офисный планктон», стали развиваться OLAP – технологии. Которые, как правило, ориентировались на специалистов высшего звена аппарата управления.

Хранилища данных представляют собой информационный фундамент, на котором строятся OLAP-приложения. Главная особенность программных средств OLAP-систем – это обеспечение оперативного анализа данных, содержащихся в хранилище, причем они ориентированы на ис­пользование непосредственно любыми специалистами управления - непрофессионалами в об­ласти компьютерных технологий: руководителями различных служб и отделов.

С точки результатов проводимого с помощью OLAP – технологий анализа особо выделяют задачи, связанные с интеллектуальным анализом данных, главной целью которого является обес­печение поиска функциональных и логических закономерностей в отношении накопленной ин­формации, а также построение моделей и правил, объясняющих и/или прогнозирующих эти за­кономерности.

Системы искусственного интеллекта

В этом плане, OLAP – технологии представляют собой определенный шаг в реализации систем искусственного интеллекта. Главное отличие OLAP – технологий от систем искусствен­ного интеллекта заключается в том, что с их помощью не реализуется попытка моделировать ес­тественный интеллект человека, а лишь расширяются его способности, используя возможности современных ЭВМ и Хранилищ данных. Вместе с тем, в настоящее время, технологии интеллек­туального анализа данных ("Data Mining") становятся все более и более актуальными, т.к. с их помощью пользователь получает не только новые данные, но и новые знания.

Экспертные системы представляют собой разновидность систем искусственного интел­лекта, имитирующие с помощью компьютера интеллектуальные способности человека в кон­кретных прикладных областях его деятельности, опираясь на накопленные знания относительно этой прикладной области и формализованные правила получение на их основе новых знаний.

В отличие от экспертных систем, нейросетевые технологии при решении неформализован­ных (или слабоформализованных) задач не требуют знания правил вывода. Для работы нейро­сети необходимо выполнить ее предварительное «обучение» на достаточном количестве исход­ных примеров. Такое "обучение" осуществляется в целях настройки функционирования адаптив­ной системы нейросети для решения задач с заданной степенью достоверности.

Как показывают исследования, вероятность правильного решения задачи, полученного с помощью нейросети, является достаточно высокой и может достигать 90% и выше.

По мере совершенствованием режимов взаимодействия пользователей шло и совершенствование технологии организации такого общения, путем расширения средств и способов обмена информацией: начиная с использования для ввода перфоносителей и стандартной клавиатуры и вывода результатов на принтер и монитор; к манипулированию объектами (как правило, с помощью мыши) в рамках трехмерной цветной графики.

Вместе с тем уже продемонстрированы опыты управление компьютером бесконтактным воздействие руки оператора.

Очевидно, что в дальнейшем, вообще основной формой запросов пользователей станет наиболее удобный вербальный способ.

Не исключено, что в перспективе компьютерные системы просто будут «считывать» управляющую информацию в виде сигналов головного мозга, и в этом плане уже имеются практические результаты.


Интеграция систем обработки информации

(функциональных систем и систем электронного документооборота

и делопроизводства)

Интеграция функциональных и административных процессов, позволит перейти к прогрессивным формам работы в режиме "teleworking" (дистанционная работа), а значит и к воплощению идеи виртуальных структур управления.




Рис.1. Изменение времени ответной реакции компьютерной системы на запрос (действие) пользователя при различных режимах его работы


.

«Интеллектуальное здание» как продукт интеграции всех компьютерных систем, прямо или косвенно, поддерживающих деятельность всей организации в целом. Возникшая и ак­тивно пропагандируемая на Западе, идея «Интеллектуального здания» [19] призвана интегриро­вать и координировать (синхронизировать) работу информационной системы организационно-экономического управления с компьютерными системами, управляющими работой различных служб жизнеобеспечения зданий (осветительными, отопительными, охранными, противопожар­ными и т.п.).


Расширение сферы применения Интернет-технологий

(Интернет-Интранет-Экстранет)

Так, главная идея речи Б. Гейтса на проходившей в 1999 г. в Иокогаме конференции разра­ботчиков софта, заключалась в том, что "конкурентоспособность компании заметно возрастет, если к информации, циркулирующей в сети, смогут обращаться как ее сотрудники, так и парт­неры извне"[22, стр.24], а это может быть достигнуто благодаря объединению корпоративных информационных систем в виде единой "цифровой нервной системы".


Литература:

1. Кэтлин Меламьюка. Возрождение из пепла. COMPUTERWORLD Россия, 17 октября 2000, №38, стр. 22-23.

2. "В Интернет – через розетку". РКК Третье тысячелетие, осень 2001, стр.17.

3. М.Зырянов. "Телекоммуникации на гребне солитонной волны". COMPUTERWORLD Россия, 2 декабря 1997, стр.29.

4. Кэролин Бруске. "На смену оптоволокну идут солитонные каналы". COMPUTERWORLD Рос­сия, 2 декабря 1997, стр.28.

5. http://www.hostinfo.ru//tree/internet/structure/internet2/.

6. http://www.svoboda.org/programs/SC/2000/SC0815.asp.

7. Керт Сапли. "ЭВМ обретают способность мыслить?", За рубежом, №34 (1415), 1987, стр.20.

8. А.Евтюшкин. "Рассуждения о технологической платформе". Банковские технологии. Февраль 1998, стр.14-16.

9. Л.В.Еремин. "Характеристика языков двухуровневой системы машинного проектирова­ния программ обработки учетно-статистической информации – «СИНТЕЗ»". В сб. «Ав­томатиза­ция проектирования». Материалы семинара. – М.: МДНТП им. Ф.Э.Дзержинского, 1981, стр. 17-22.

10. В.Климов. "Полное спокойствие Вам гарантирует только … автоматизация страховой компа­нии". Электронный офис. Июль-август/1997. стр. 22-27.

11. Модус, информационно-аналитическая газета №6 (109), 16-31 марта 2000. (Вера Горянни­кова, ж. «Бизнес Онлайн», №2, 2000), стр. 11.

12. Ж. Локоткова, М.Трудолюбов. "Современный офис перемещается вместе с работником". Ка­питал. 26 февраля – 3 марта 1998 г., стр. 11.

13. М. Николаев. "Приоритетные проекты – стратегия решения социальных проблем". Проблемы теории и практики управления. №1, 2006. с. 6 - 12.

14. К.Патч, Э.Смалли. "Вторжение встроенных систем". COMPUTERWORLD Россия, 1 сентября 1998, стр. 21-22.

15. Андрей Зиновьев. "Интеллектуальное здание и ДомРазумный". Системы и решения, №9, ап­рель 1998. стр. 4.

16. "Новый порядок в мире информационных технологий". COMPENDIUM. Факты, тенденции и их анализ для менеджеров информационных технологий (Технические решения по информа­ционным технологиям для 21-го века). Computerwoche Verlag GmbH, 1998. стр. 18-20.

17. Роб Гас. "Гейтс прочит NT успех". Computerworld Россия, 13 апреля 1999, стр. 24.

18. Джон П. Каули. "Интеллект" в здании". Сети и системы связи. №13, 26 ноября 2008, стр.29-31.

19. Константин Гурдин, "Война за мирный шифр", Аргументы недели, №33 (119), четверг 14 августа 2008 года.

20. Л.В.Еремин. Информационные технологии в организационно-экономическом управлении: ретроспектива развития, взгляд в будущее. Материалы научно-практической конференции «Информационно-аналитическое обеспечение управления6 история и современность. М.: ФА, 2009, стр. 31-46.



Рис. 2. Принципиальная схема построения Экстранет

(на примере страховой компании)