Рабочая программа По дисциплине «Паблик рилейшнз» По специальности 032401. 65 Реклама

Вид материала

Рабочая программа

Содержание Индекс по учебному плану Форма обучения Советом факультета рекламы II. Содержание курса Тема 2. Паблик рилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций. Тема 3. Управление информацией и СМИ Тема 4. Формы подачи информационных материалов Тема 5. Организация взаимодействия со СМИ Тема 6. Использование ПР в отношениях с потребителем Тема 7. ПР- деятельность в работе государственных учреждений и общественных организаций. Работа с инвесторами. Тема 8. Коммуникационная стратегия в условиях кризисных ситуаций. Тема 9. Управление системой ПР деятельности: структура и функции ПР службы. Тема 10. Основные этапы и правила разработки и реализации ПР кампании. 2. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы 3. Примерная тематика рефератов, курсовых работ 4. Примерный перечень вопросов к экзамену по всему курсу III. Распределение часов курса по темам и видам работ Управление информацией и СМИ Формы подачи информационных материалов IV. Форма итогового контроля ... Полное содержание

Подобный материал:

• Элективный курс по брендингу рабочая программа для специальности 032401 «Реклама» Гуманитарный, 172.4kb.
• Рабочая программа дисциплины «Мультимедийные технологии» для специальности 032401 «Реклама», 382.8kb.
• Рабочая программа дисциплины «Компьютерная графика» для специальности 032401 «Реклама», 248.52kb.
• Рабочая программа По дисциплине «Коммерция» По специальности 032401 Реклама, 240.78kb.
• Паблик рилейшнз, 925.6kb.
• Рабочая программа по дисциплине «Психология политических коммуникаций» По специальности, 307.63kb.
• Комплекс по дисциплине «Паблик-Рилейшнз» специальность, 135.01kb.
• Коммуникативные аспекты паблик рилейшнз, 2486.43kb.
• Рабочая программа по дисциплине «Теория и практика зарубежного менеджмента» По специальности, 193.83kb.
• Рабочая программа по дисциплине «Актуальные проблемы современного русского правописания», 192.85kb.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ




Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕЧАТИ ИМЕНИ ИВАНА ФЕДОРОВА»

УТВЕРЖДАЮ

проректор по учебной работе __________________Маркелова Т.В.

_____» ___________2010г.

рабочая программа

По дисциплине «Паблик рилейшнз»

По специальности 032401.65 Реклама

Факультет рекламы и связей с общественностью

Кафедра Связей с общественностью

Индекс по учебному плану	Цикл	Компонент
		Федеральный	Национально-региональный (вузовский)	Элективный
ДС.Р.02.3	Общие гуманитарные и социально-экономические дисциплины
	Общие математические и естественнонаучные дисциплины
	Общепрофессиональные дисциплины
	Специальные дисциплины	х
	Дисциплины специализации

Форма обучения	курс	семестр	Трудоемкость дисциплины в часах								Форма итогового контроля
			Всего часов	Аудиторных часов	Лекции	Семинарские (практически) занятия	Лабораторные занятия	Курсовая работа	Курсовой проект	Самостоятельная работа
Очная	3,4	6,7	340	170	85	85	-	20		150	Экзамен/экзамен

Москва — 2010 г.


Составитель: Кутыркина Л.В., доцент, канд.филос.наук.


Рецензенты: проф., докт.филос.наук Чаган Н.Г.


Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры «Связей с общественностью»

« 2 » сентября 2010 г., протокол № 1


Зав. кафедрой ____________________/Кутыркина Л.В.


Одобрена Советом факультета рекламы

« » __________ 2010 г., протокол № 2


Председатель______________________/ Кутыркина Л.В.


«Паблик рилейшнз»

I. Организационно-методический раздел

Цель курса — научить студентов теоретическому осмыслению и навыкам профессиональной работы в области современных связей с общественностью («паблик рилейшнз», ПР) как науки, отрасли бизнеса и средства политики. Студент должен иметь представле­ние о функциях, задачах, сферах применения ПР, знать принципы организации и специфику работы ПР в коммерческом секторе, го­сударственных структурах, общественно-политических организа­циях. В результате изучения курса студенту нужно приобрести на­выки подготовки материалов для размещения в СМИ, уметь анали­зировать проводимые в СМИ ПР-кампании, ориентироваться на рынке ПР-услуг.

В настоящее время как в российском обществе в целом, так и в деловом мире, связи с общественностью становятся одним из важ­нейших факторов получения высоких результатов в бизнесе, в том числе за счет формирования достойного имиджа предприятия, а также его руководителей, продукции и помогает избежать предвзя­того отношения, повысить надежность обеспечения реализации бизнес-проектов. Для того, чтобы успешно применять ПР в каче­стве эффективного инструмента для получения устойчивого поло­жительного результата в коммерческой и любой деятельности, пе­ред студентами ставится задача овладеть методологией и методи­кой ПР и приобрести умение использовать различные средства из арсенала практики связей с общественностью в своей профессио­нальной деятельности.


II. Содержание курса

1. Темы и их краткое содержание

Тема 1. Паблик рилейшнз — история, развитие как практики и науки, основные цели и задачи в современных условиях

Паблик рилейшнз (ПР): значение, содержание, история. Станов­ление ПР как области знаний и сферы деятельности. Анализ определений ПР. Взаимоотношения ПР, рекламы и пропаганды. ПР и маркетинговые коммуникации. ПР и деловые коммуникации компании. Смысл понятий «общественность» и «связи». Субъекты и объекты ПР-деятельности. ПР и коммуникационный менеджмент. Различные модели ПР деятельности, цели и задачи ПР в современных условиях. Мировые и российские тенденции в ПР деятельности.


Тема 2. Паблик рилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций.

ПР в системе маркетинговых коммуникаций. Иерархия целей и стратегий компании. Коммуникативные и маркетинговые стратегии компании, их соотношение и взаимодействие. Цели маркетинговых коммуникаций и цели ПР, их системное взаимодействие. Модели коммуникации и способы их реализации. ПР как эффективное средство управления репутацией ( имиджа) компании. Целевые аудитории коммуникации. Корпоративная философия. Достижение эффектив­ности внутренних коммуникаций и их информационное обеспече­ние.

Роль ПР в формировании культуры бизнеса. Базовые ценности и «символы» корпорации. Традиции купечества, западный опыт и современная практика формирования имиджа средствами ПР. Имидж и корпоративные отношения.

Тема 3. Управление информацией и СМИ

Массовые коммуникации и СМИ. Управление информацией: прямые и косвенные методы. Манипулирование информацией или способы инициирования собственной интерпретации фактов и событий. Цивилизованные приемы «сознательного манипулирования» информацией: умолчание, перестановка, привлечение авторитетного посредника, подгонка опросов и рейтингов, подбор цитат, эмоциональная подпитка, монтаж. Профессиональное владение технологиями манипулирования информации для достижения главных задач ПР- кампании. Медиа-карта. Сегментация СМИ. Жан­ровые и тематические особенности различных изданий и программ. Правила общения с редакциями и журналистами. Планирование работы со СМИ и создание «потока новостей». Взаимодействие службы ПР с профессиональ­ными объединениями журналистов в целях расширения обмена ин­формацией. Внутренний и внешний уровни ПР в организации.

Тема 4. Формы подачи информационных материалов

Подготовка материалов для СМИ: от «информационного пово­да» до паблисити. Создание и усиление новостей, различные ново­стные составляющие одного события. Общественная значимость новости. Новость и комментарии. Жанровые особенности ПР-материалов для различных СМИ: репортажи и интервью, заметки и отчеты; комментарии и очерки, другие жанры. Аудиовизуальные средства ПР. Подготовка материалов для видео-ньюс-релизов. Со­здание фильма. Участие в популярных передачах. Роль фотоиллюс­трации в ПР. Интернет и ПР. Мониторинговый характер новостей и разбивка на части. Утечка информации «в потоке новостей». Мо­ниторинг публикаций в прессе. Электронное досье.


Тема 5. Организация взаимодействия со СМИ


Подготовка и проведение пресс-конференции. Написание пресс-релизов, подготовка дополнительных материалов и иллюстрации. Порядок проведения пресс— конференции. Пресс-клиппинг как способ определения эффективности акции.Другие мероприятия с участием журналистов: конференция, пресс-тур, презен­тация. Материалы для распространения в прессе: пресс-релиз анонс; новостной пресс-релиз; бэкграундер; биография; заявление; медиа-кит или пресс-кит. Материалы для непосредственной публикации в СМИ: занимательная статья; кейс-история; именная или авторская статья; обзорная статья; интервью. Распространение слухов и факторы, определяющие их эффективность. Непосредственные коммуникации должностных лиц фирмы с журналистами. Особенности ПР-интервью. Персональные контакты высших менеджеров с прессой. Фор­мирование авторитетного ньюсмейкера фирмы. Выставки и ярмар­ки как эффективное место и средство реализации ПР-тактик.

Тема 6. Использование ПР в отношениях с потребителем


Формирование имиджа фирмы. Использование рейтингов и со­здание новых аналогов товаров. Воздействие на целевые группы потребителей с помощью ПР-акций, другие вложения в престиж фирмы. Обеспечение известности продукта путем создания пото­ка новостей. Коммуникации с посредниками-дилерами и дистрибь­юторами. Исследования продукта на удовлетворенность потреби­теля продуктом — основа маркетинговой политики фирмы. Инфор­мационное обеспечение потребителя сведениями о новых продук­тах и услугах. Внутренние коммуникации ПР, информирование пер­сонала фирмы.

Разбор претензий потребителей как способ создания уважитель­ных партнерских отношений фирмы с ними. Взаимодействие фир­мы с потребительскими обществами и контролирующими органи­зациями. Вложения в сферы культуры, науки, образования, как вложения в создание позитивного имиджа. Выявление направлений максимальной имиджевой отдачи. Спонсоринг и фандрайзинг.


Тема 7. ПР- деятельность в работе государственных учреждений и общественных организаций. Работа с инвесторами.


Цели и задачи ПР-деятельности властных структур различного уровня.. Функции и направления деятель­ности ПР служб государственных и муниципальных органов. Работа ПР структур с центральными и местными СМИ. Лоббирование интересов экономических субъектов во влас­тных органах всех уровней. Деятельность службы связей с общественностью в финансовой сфере. . ПР –деятельность общественных организаций. ПР в условиях избирательной кампании. Работа с инвесторами и роль в ней информационного сопровождения. Значение рабо­ты с инвесторами. Информационная деятельность компаний-эмитентов. Организация программы отношений с инвес­торами. Источники информации для инвесторов: финансовые ана­литики и СМИ. Инструменты финансовых коммуникаций корпо­раций: годовой отчет, годовое собрание акционеров, специализи­рованные средства финансовых коммуникаций. Принципы успеш­ного ведения коммуникаций с инвесторами. Рейтинги инвестиционной привлекательности и инвестиционный климат.


Тема 8. Коммуникационная стратегия в условиях кризисных ситуаций.

Информационные технологии кризисного менеджмента. Формализованный анализ потенциальных ЧП и план действий на случай кризиса. Цели и задачи коммуникаций в период кризиса. Работа с целевыми аудиториями в условиях ЧП. Правила поведения компании в кризисной ситуации. Версия как ключевой момент в нейтрализации последствий ЧП. Особенности восприятия информации в кризисной ситуации. Технологии управления конфликтами и кризисами. Проблемное управление как «мост между стратегическим планированием и планированием коммуникационной политики»; как анализ возможных кризисных последствий различных действий компаний и развития определенных общественных тенденций. Комплексные циклы действий в конфликтной ситуации. Локальные приемы и механизмы управления конфликтами.


Тема 9. Управление системой ПР деятельности: структура и функции ПР службы.


Появление ПР-структур в России: в государственных органах, в коммерческих структурах, в общественных объединениях. Появление самостоятельных профессиональных ПР-структур в России. Современный рынок ПР-услуг в России: специфика структуры, тенденции развития. Основные направления работы специалистов ПР службы компании: факторы, влияющие на специфику формата работы. Модель работы ПР-службы коммерческой структуры. Функциональный принцип организации работы. Территориально-отраслевой и ситуационный принципы организации работы ПР-подразделения. Принцип организации работы по направлениям деятельности. Менеджмент ПР. Организационные фор­мы управления ПР: пресс-центры, центры общественных связей, информационные агентства и пресс-секретари. Планирование ПР. Стратегический подход. Бюджет ПР. Планирование и организация проведения ПР-кампании.


Тема 10. Основные этапы и правила разработки и реализации ПР кампании.

Основные правила разработки коммуникационных и информа­ционных кампаний в СМИ. Основные принципы составления медиа — пла­нов. Виды медиа-программ: краткосрочные, среднесрочные, долго­срочные. Система приоритетов использования средств коммуника­ции. «Обратная связь» с целевой (ключевой) аудито­рией с помощью средств коммуникаций.

Использование СМИ в неформальных оперативных (вторичных) исследованиях: тематические или проблемные обзоры материалов в СМИ, пресс-клипинг, медиа-досье, Internet web — site. Роль мно­готиражной «фирменной» прессы, электронных информационных бюллетеней и других видов коммуникаций во взаимоотношениях топ-менеджмента с персоналом.

Тактика налаживания эффективных двусторонних связей с про­фессиональными журналистскими организациями и объединени­ями (работа с журналистскими союзами, специализированными профессиональными ассоциациями, пресс-центрами т.д).

Правовые нормы, этика и профессиональные стандарты «public relations», регламентирующие взаимоотношения со СМИ.


2. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы


Тема №1

1. Охарактеризуйте основные этапы становления профессиональной ПР деятельности .
   
2. Сделайте анализ определений ПР.
   
3. Опишите взаимоотношения ПР, рекламы и пропаганды.
   
4. В чем состоят особенности ПР как маркетинговые коммуникации и. ПР как деловой коммуникации компании.
   
5. В чем смысл понятий «общественность» и «связи». Кто является субъектом и объектом ПР-деятельности.
   
6. Каково соотношение ПР и коммуникационного менеджмента. Поясните.
   
7. Проанализируйте мировые и российские тенденции в современной ПР деятельности.
   
8. На конкретных примерах покажите общие отличительные признаки рекламы и ПР.
   

Тема 2.

1. Опишите иерархию целей и стратегий компании, ее коммуникативных и маркетинговых стратегии.
   
2. На конкретном примере покажите роль ПР как эффективного средства управления репутацией ( имиджем) компании.
   
3. Что представляют собой целевые аудитории коммуникации компании.
   
4. Какова роль корпоративная философия в формировании культуры бизнеса. Рассмотрите на конкретном примере роль ПР в формировании культуры бизнеса.
   
5. Роль ПР в достижение эффектив­ности внутренних коммуникаций. Как соотносятся имидж фирмы и внутренние корпоративные отношения.
   
6. Базовые ценности и «символы» какой российской корпорации Вам известны.
   
7. Какие средства ПР вы считаете уместными использовать в от­ношениях с персоналом фирмы? С местными властями? С конку­рентами? С деловым сообществом?
   

Тема 3.

1. Охарактеризуйте прямые и косвенные методы управление информацией.
   
2. Какие способы и приемы инициирования собственной интерпретации фактов и событий вы знаете. Что такое «версия?
   
3. Что представляет собой медиа-карта и для чего она составляется?
   
4. Какие задачи решает сегментация СМИ?
   
5. Что представляют собой основные правила общения с редакциями и журналистами?
   
6. Что предполагает создание «потока новостей» и «информационных поводов»? Кто такой «ньюсмейкер»?
   
7. Охарактеризуйте известные вам издания, освещающие собы­тия на потребительском рынке, подчеркните их тематические осо­бенности и предпочтения в получении и использовании информации.
   

Тема 4.

1. В чем состоит задача подготовки материалов для СМИ?

2. Что представляет собой создание «новостей»? Приведите примеры различных ново­стных составляющих одного события.

3. Охарактеризуйте жанровые особенности ПР-материалов для различных СМИ: репортажи и интервью, заметки и отчеты; комментарии и очерки, другие жанры.

4. Какова специфика аудиовизуальных средств в ПР-кампании? В чем специфика подготовки материалов для видео-ньюс-релизов?
   
5. В чем состоят риски участие в популярных передачах?
   
6. Какова роль фотоиллюс­трации в ПР?
   
7. Сделайте подборку жанровых фотографий из деловых газет и
   журналов. Проанализируйте яркий пример.
   
8. Интернет и ПР. Что изменилось за последние 10 лет?
   
9. Найдите в Интернете страничку известной фирмы или госу­дарственного учреждения, проанализируйте ее содержание и на­правленность.
   
10. Каковы основные задачи мо­ниторинг публикаций в прессе?
    

Тема 5.

1. В чем состоит основная подготовка пресс-конференции ?
   
2. Опишите правила и порядок проведения пресс— конференции?
   
3. Зачем осуществляется пресс-клиппинг?
   
4. В каких случаях целесообразно осуществлять конференции и презентации с участием журналистов?
   
5. Какие главные задачи организации пресс-туров?
   
6. Составьте следующие материалы для распространения в прессе от лица своей фирмы: пресс-релиз анонс; новостной пресс-релиз; бэкграундер; заявление; медиа-кит .
   
7. Определите жанры материалов, опубликованных в одном из деловых изданий: занимательная статья; именная или авторская статья; обзорная статья; интервью.
   
8. В каких случаях распространение слухов может служить эффективным средством распространения информации?
   
9. Определите задачи для непосредственной коммуникации должностных лиц Вашей фирмы с журналистами.
   

Тема № 6

1. Какова роль исследования на удовлетворенность потреби­теля продуктом в формировании ПР стратегии компании?
   
2. Как используются рейтинги товаров и компаний в маркетинговой коммуникации компании? Приведите примеры различных рейтингов, опубликованных в прессе.
   
3. В чем особенности воздействие на целевые группы потребителей с помощью ПР-акций?
   
4. Приведите пример обеспечения известности продукта путем создания компанией пото­ка новостей?
   
5. В чем специфика задач коммуникации компании с посредниками-дилерами и дистрибь­юторами?
   
6. Является ли инфор­мационное обеспечение потребителя сведениями о новых продук­тах и услугах единственной задачей ПР-коммуникации в рамках стратегии маркетинговых коммуникаций ?
   
7. Может ли являться разбор претензий потребителя содержание внутренней коммуникации фирмы? О чем еще необходимо информировать пер­сонал фирмы?
   
8. Как выявить направлений максимальной имиджевой отдачи при планировании спонсорской деятельности? Приведите пример целесообразного, с вашей точки, зрения, спонсоринга.
   

Тема № 7.

1. Опишите основные цели и задачи деятель­ности ПР служб государственных и муниципальных органов.
   
2. Какие формы работа ПР структур государственных и муниципальных учреждений с центральными и местными СМИ наиболее распространены в России в последние 15 лет?
   
3. Играет ли роль ПР в лоббирование интересов экономических субъектов во влас­тных органах всех уровней ? Приведите примеры.
   
4. Кто является основной целевой аудиторией ПР деятельности службы связей с общественностью в финансовой сфере.
   
5. Каковы основные трудности ПР –деятельность общественных организаций и партий в России последних 5 лет?
   
6. В чем ограничения. ПР деятельности в условиях избирательной кампании?
   
7. Каково значение ПР деятельности в работа с инвесторами?
   
8. Является ли компаний-эмитентов единственным субъектом информационной деятельности, направленной на инвестора? Опишите основные источники информации для инвесторов.
   
9. Почему ниже перечисленные документы являются инструментами финансовых коммуникаций корпо­раций: годовой отчет, годовое собрание акционеров ?
   
10. Что такое рейтинги инвестиционной привлекательности и инвестиционный климат?
    

Тема № 8

1. Что представляет собой формализованный анализ потенциальных ЧП и план действий на случай кризиса?
   
2. Цели и задачи коммуникаций в период кризиса. Приведите пример коммуникации российской компании или государственного учреждения в период кризиса.
   
3. Приведите основные правила поведения компании в кризисной ситуации. Почему «версия», «продвинутая» в коммуникации является ключевым моментом в нейтрализации последствий ЧП?
   
4. С какими особенностями восприятия информации в кризисной ситуации должен считаться ПР?
   
5. Почему кризис-управление или проблемное управление в ПР считают «мостом между стратегическим планированием и планированием коммуникационной политики»?
   
6. Что представляет собой комплексный цикл действий в конфликтной ситуации? Приведите примеры.
   
7. Что представляют собой локальные приемы и механизмы управления конфликтами. Приведите примеры.
   
8. Найдите примеры кризисных ситуаций отдельных компаний проанализируйте их с точки зрения применения ПР-мероприятий для выхода из кризиса.
   

Тема № 9 .

1. С чем связано появление ПР-структур в органах государственной власти России?
   
2. Почему нарастает необходимость в ПР-подразделениях коммерческих структур?
   
3. Каковы основные задачи ПР- деятельности общественных объединений?
   
4. Когда в России появились самостоятельные профессиональные ПР-структур? С чем это было связано?
   
5. Каковы особенности современного рынка ПР-услуг в России?
   
6. Основные направления работы и функции специалистов ПР службы компании?
   
7. Существуют различные модель работы ПР-службы: функциональная, территориально-отраслевая, ситуационная и направленческая. Опишите факторы, влияющие на специфику формата работы ?
   
8. Опишите роль и значение пресс — центров, информационных агентств при органах государственной власти в области установле­ния тесных контактов с населением и СМИ.
   
9. Раскройте механизм взаимосвязи и взаимообусловленности стратегического и оперативного планирования деятельности служб ПР в целях развития коммерческих структур. Дайте конкретные примеры стратегического планирования деятельности отдела по связям с общественностью.
   

Тема №10

1. Какие правовые нормы регулируют взаимоотношения ПР служб и СМИ?
   
2. Какие профессиональные правила регламентируют деятельность российских ПР-менов?
   
3. Основные отличия стратегического и тактического планирования ПР-деятельности? Приведите примеры.
   
4. Основные задачи и принципы составления медиа — пла­нов . Охарактеризуйте краткосрочные, среднесрочные, долго­срочные меди-планы.
   
5. Опишите цели и задачи по составлению пресс-клиппинга пресс-служ­бой фирмы
   
6. Как используются СМИ в неформальных оперативных (вторичных) исследованиях? Что представляют собой тематические или проблемные обзоры материалов в СМИ?
   
7. Какова.роль мно­готиражной «фирменной» прессы, электронных информационных бюллетеней и других видов коммуникаций во взаимоотношениях топ-менеджмента с персоналом. Приведите примеры.
   

3. Примерная тематика рефератов, курсовых работ

1. Виды средств коммуникации и характеристика эффективнос­ти воздействия каждого из них на ключевые аудитории.
   
2. Базовые параметры разработки информационных кампаний в СМИ.
   
3. Критерии эффективности взаимоотношений со СМИ.
   
4. Характеристика основных ПР-документов для работы со СМИ.
   
5. Виды ПР-мероприятий по взаимодействию со СМИ.
   
6. Проблемы этики в работе со СМИ.
   
7. Профессиональные ассоциации ПР в России.
   
8. Особенность использования средств коммуникаций в «crisis management».
   
9. Роль ПР-службы коммерческой фирмы в подготовке «круглых столов» с участием конкурентов и представителями государствен­ных служб.
   
10. Организация и проведение специальных ПР-мероприятий.
    
11. Тематический обзор материалов делового издания.
    
12. Анализ электронных информационных материалов для внут­рифирменных коммуникаций.
    
13. Особенности фотоподборок и фоторепортажей для паблиси­ти фирмы.
    
14. Анализ содержания корпоративного web- site.
    
15. Использование средств ПР в маркетинге образовательных услуг.
    
16. Анализ ПР-кампании по укреплению деловой репутации фирмы.
    
17. Использование средств ПР при подготовке и проведении праз­днования годовщины, юбилеев и круглых дат фирмы.
    
18. Участие ПР-службы в ведении специализированных рубрик в СМИ.
    
19. Особенности спонсоринга и фандрайзинга в российских условиях.
    
20. Роль ПР в формировании культуры российского бизнеса.
    
21. Формирование паблисити: цели и требования к выбору средств ПР.
    
22. Особенности конференции как ПР мероприятия.
    
23. Механизм разработки ПР программ направленных на привлечение инвестора.
    
24. Пресс-тур и особенности его организации.
    
25. ПР и политическая реклама в избирательной кампании.
    
26. Специфика создания пресс-релизов о новых товарах (услугах).
    
27. Особенности ПР как маркетинговой коммуникации.
    
28. Корпоративные издания и их основные функции.
    

4. Примерный перечень вопросов к экзамену по всему курсу

1. Определение понятий «pablic relations» и «коммуникационный менеджмент». Различия между ПР и рекламой, ПР и пропагандой.
   
2. Этапы развития ПР как профессиональной деятельности и научной дисциплины. Основные направления ПР деятельности во второй половине ХХ и в начале ХХ1 века.
   
3. Критерии выбора различных видов коммуникаций в ПР деятельности: сильные и слабые стороны использо­вания каждого вида средств коммуникаций в ПР-кампаниях.
   
4. Специфика использования различных видов СК в ПР-поддержке деятельности государственных учреждений и организаций.
   
5. Специфика использования различных видов СК в ПР-поддержке деятельности коммерческих структур.
   
6. Специфика использования различных видов СК в ПР-поддержке деятельности общественно-политических организаций и объединений. ПР и политическая реклама в предвыборной кампании.
   
7. Критерии отбора и оценки эффективности использования средств коммуникации для различных ПР-мероприятий и программ.
   
8. Сегментирование аудитории ПР кампании. Определение целевой аудитории. Виды и катего­рии целевых аудиторий.
   
9. Понятия: аудитория внутренняя и аудитория внешняя.
   
10. Характеристика и специфика журналистов как ключевой аудитории.
    
11. Определение понятий лидеры общественного мнения и груп­пы интересов.
    
12. Определение понятий: экономическое (бизнес) сообщество,
    финансовое сообщество, политическая среда, социально-культур­ная среда, клерикальная среда, профессиональная среда, экологи­ческая среда и их значение в ПР.
    
13. Функции и задачи ПР-специалистов в работе со средствами массовой информации.
    
14. Различия и сходства в работе ПР-специалистов в коммерчес­кой фирме и пресс-секретаря в государственных структурах.
    
15. Виды рабочих ПР-документов, используемых в работе со СМИ, целевыми аудиториями и предъявляемые к ним требования.
    

16. Виды ПР-мероприятий для развития взаимоотношений со СМИ.

17.Специальные ПР— мероприятия направленные на привлечение инвесторов..

18. Корпоративные public relations.
    
19. Особенности взаимодействия компании со СМИ в период кризисных ситуаций.
    
20. Планирование ПР-кампаний. Основные принципы и задачи.
    
21. Критерии оценки эффективности использования средств коммуни­каций в ПР.
    
22. Основные правила проведения пресс-конференции. Особенности пресс-конференции в условиях кризиса.
    
23. Основные критерии оценки эффективности ПР-кампаний в СМИ в условиях кризиса.
    
24. Роль ПР в продвижении товаров и услуг. Коммуникации с посредниками и дилерами.
    
25. Иерархия целей и стратегий компании. Маркетинговая стратегия компании и коммуникационная стратегия компании. ПР стратегия кампании.
    
26. Жанровые особенности ПР-материалов печатных СМИ.
    
27. ПР в маркетинговой политике фирмы.
    
28. Корпоративная социальная ответственность: суть подхода и его актуальность.
    
29. Эволюция «лоббизма». Лоббирование интересов экономических субъектов. Соотношение лобизма и ПР деятельности.
    
30. Различия между брифингом и пресс-конференцией. Особенности пресс-тура.
    
31. Основные параметры имиджевой информационной кампа­нии в СМИ.
    
32. Особенности психологического восприятия информации в условиях кризиса. Технологические особенности информационной деятельности в условиях кризиса.
    
33. Функции пресс-клиппинга, медиа — мониторинга.
    
34. Спонсоринг и фандрайзинг. Структура спонсорского пакета.
    
35. Требования к корпоративному пресс-релизу.
    
36. Реклама и ПР: сходство и различие.
    
37. Состав стандартного пресс-кита.
    
38. Принципы формирования баз данных СМИ.
    
39. Распространение слухов как средство распространения информации. Факторы повышения эффективности распространения информации при помощи слухов.
    
40. Сущность ПР и основных определений.
    
41. Понятия «целевые СМИ» и «аккредитованные СМИ». Проблема соответствия.
    
42. Основные требования к пресс-досье и медиа-досье.
    
43. Сходство и различие понятий «общественно значимая инфорамация» и «новостийный повод».
    
44. Виды и основные системы мониторинга СМИ.
    
45. Принципы медиа-планирования.
    
46. Виды медиа-программ.
    
47. Сравнительная характеристика преимуществ и недостатков ПР-агентств, консалтинговых ПР-фирм и отдела ПР в компании (коммерческой структуре).
    
48. «Обратная связь» с целевой (ключевой) аудиторией с помо­щью средств коммуникации.
    
49. Особенности организации работы корпоративного пресс-центра/пресс-бюро. Функции и задачи.
    
50. Этика и профессиональные стандарты ПР, регламентирую­щие взаимоотношения со СМИ.
    

III. Распределение часов курса по темам и видам работ

№№ пп.	Наименование тем	ВСЕГО (часов)	Аудиторные занятия (час.)		Самостоя­тельная работа
			В том числе
			Лекции	Семинары
1	2	3	4	5	6
1	Паблик рилейшнз — история, развитие как практики и науки, основные цели и задачи в современных условиях	12	4	2	6
2	Паблик рилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций.	8	2	2	4
3	Управление информацией и СМИ	4	2		2
4	Формы подачи информационных материалов	8	2	2	4
5	Организация взаимодействия со СМИ	12	4	2	6
6	Использование ПР в отношениях с потребителем	4	2		2
7	ПР - деятельность в работе государственных учреждений и общественных организаций. Работа с инвесторами.	8	2	2	4
8	Коммуникационная стратегия в условиях кризисных ситуаций.	12	4	2	6
9	Управление системой ПР деятельности: структура и функции ПР службы.	8	2	2	4
10	Основные этапы и правила разработки и реализации ПР кампании.	8	2	2	4
	ИТОГО	85	26	16	42

Продолжение табл.

IV. Форма итогового контроля

Экзамен


V. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

1. Рекомендуемая литература (основная)

Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М.: «Гном пресс»,1997.

Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти . М.: РИП -Холдинг, 1998.

Данилина В.В., Луканина М.В., Л.В.Минаева, Л.К. Салиева. - Связи с общественность. Составление документов. Теория и практика. Учебное пособие. М. 2008.

Горкина М.Б. Мамонтов А.А. Манн И.Б. ПР на 100%. Как стать хорошим менеджером по ПР. М. Альпина . Бизнес-букс.2006Пашенцев Е.Н. Связи с общественностью: мировая практика и современная Россия. — М. ИТРК РСПП, 2000.

Почепцов Г.Н. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. — М.: Центр, 1998.

Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. М.:ЮНИТИ, 1998.

Чумиков А.Н. Связи с общественностью. — М.: Издательство «Дело», 2000.


2. Рекомендуемая литература (дополнительная)

Бакли К. Здесь курят. Иностранная литература. 1999.№11-12.

Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? — М.: Издательство «Новости» совместно с АСЭС — Москва, 1990.

Дороти Доти. Паблисити и паблик рилейшнз. - М.: «Фи-линъ»,1996.

Пелевин В. Поколение П. — М.: «Вагриус», 1997.

Прохоров Е. Введение в теорию журналистики. Учебное посо­бие.— М.Издательство РИП -Холдинг, 1998.

Правила деловой этики для сотрудников Р &G во всех странах. Procter & Gamble. 1997.

Пониделко А., Лукашев А. «Черный» пиар как способ овладения властью, или Бомба для имиджмейкера.— С.-Пб.: Издательство «Дело», 2000.

Список специализированных периодических изданий:

1. « Маркетинг и маркетинговые исследования в России»

2. «Маркетинг в России и за рубежом»

3. «Маркетинг»

4. «Маркетолог»

5. «Практический маркетинг»

6. «Интернет- маркетинг»

7. «Политический маркетинг» ( приложение к «Практическому маркетингу»)

8. «Рекламодатель»

9. «Рекламодатель: теория и практика»

10. «Реклама и жизнь. Теория и практика.»

11. «Эксклюзивный маркетинг» ( приложение к «Практическому

маркетингу)

12. «Дайджест-маркетинг»

13. «Новости торговли»

14. «Управление продажами»

15. «Бренд-менеджмент»
    
16. «Индустрия рекламы»
    
17. «Диалог» ( Директ-маркетинг в России)
    
18. «Маркетинговые коммуникации»
    
19. «Компания»
    
20. «Новый маркетинг» ( Украина)
    
21. «Рекламные технологии»!
    
22. «Практика рыночных исследований»
    
23. «Со-Общение»
    

5.4.Специализированные интернет-ресурсы:

1. www.lfa.ru Лига рекламных агентств
   

2. www.btl.ru Российская ассоциация стимулирования сбыта

3. www.promoter.ru Гильдия Профессиональных промоутеров

4. www.rfr.ru Сайт Рекламной федерации регионов

5. www.advert.ru информационный сайт «Вся реклама»

6. www.advertologi.ru «Наука о рекламе»

7. www.rwr.ru «Реклама в России» Информационный сайт

8. www.4p.ru Журнал по маркетингу. Информационные технологии в России.

9. www.marketingmix.com.ua Еженедельное интернет- издание о рекламе и маркетинге

10. www.marketing.spb.ru Информационный сервер «Маркетинг»

11. www.sostav.ru Информационный-аналитический портал «маркетинг, реклама, ПР»