Методология формирования предпринимательской культуры менеджера социально-культурной деятельности в условиях высшей школы 13. 00. 08 Теория и методика профессионального образования

Вид материала

Автореферат

Содержание Таблица 5 - Уровни готовности студентов к проектной деятельности в социально-культурной сфере Общая оценка Результаты в баллах Таблица 7 - Характеристика показателей (ценности)

Подобный материал:

• Система профессиональной подготовки специалистов этнокультурной деятельности 13. 00., 787.98kb.
• Социально-культурные условия формирования эмоционально-волевой устойчивости подростков, 405.08kb.
• Историография педагогической теории социально-культурной деятельности (вторая половина, 626.35kb.
• Формирование ценностей здорового образа жизни в условиях досугового объединения спортивно-оздоровительной, 462.37kb.
• Социально-культурное пространство библиотеки в интеллектуально-эстетическом воспитании, 365.8kb.
• Диверсификация системы непрерывного образования в социально-культурной сфере 13. 00., 802.46kb.
• Формирование ценностного отношения студентов к образованию в процессе их участия, 321.86kb.
• Совершенствование экологической культуры педагога дополнительного образования в условиях, 517.96kb.
• Социально-культурная инноватика: методология, теория и практика 13. 00. 05 теория,, 909.87kb.
• Программа-минимум кандидатского экзамена по специальности 13. 00. 05. «Теория, методика, 270.8kb.

Опыт взаимодействия в учебной группе, осмысление важности организационной культуры как инструмента успешного функционирования организации, мобилизующего его членов на решение долгосрочных целей, позволяет выпускнику ответственно подойти к функционированию в профессиональной деятельности. Многие студенты задумываются над созданием собственных организаций, о чем свидетельствуют их дипломные работы, содержащие обоснование реальных проектов организаций, их материальное, кадровое, финансовое, содержательное обоснование.

Современный менеджмент приносит следующие ценности: творчество, самоопределение, способность идти на компромисс, децентрализация управления. Для организаций, функционирующих в условиях рынка, организационными ценностями становятся ее цели, миссия. Данные ранжирования студентами ценностей в области предпринимательской деятельности выявили четыре группы ориентации будущих менеджеров СКД. С точки зрения теоретических проблем управления предпочитают своего лидера с конкретным стилем. «Ведомые» делятся на четыре группы по уровню зрелости. Наши исследования показали, что ориентация студентов на интересы организации преобладают у студентов первого курса (75%-25%), к пятому курсу становится более равновесной (60%-40%). Возможно выявление четырех типов ориентаций руководителя: на интересы дела, взаимоотношения в коллективе, на самого себя, на официальную субординацию.

Студенты понимают, что лидеру необходимо «держать себя в руках», «держать цель», верить в свое дело, в люде, изучать и доверять людям, равновесно сочетать внутреннюю и внешнюю ориентацию деятельности. Немаловажную роль в этом играют врожденные ум, творческое мышление, сочувствие, однако эти качества необходимо постоянно развивать. Оценка студентов по бланку социально-психологического опроса, в котором в биполярных шкалах измеряются интеллектуальные, коммуникативные, мотивационно-волевые качества и соматические состояния выявила наличие высокого профессионального уровня - 20% студентов, среднего уровня - 75% студентов и низкого уровня - 5% студентов.

Таким образом, осмысленная позиция студентов к проблеме формирования в группе организационной культуры, отношения к ценностям, нормам, цели и средствам ее достижения, противостояния негативным ценностям сокурсников является залогом усвоения технологии создания организационной культуры в учреждениях и организациях социально-культурной сферы. В процессе обучения, подготавливаясь к практической деятельности, студенты усваивают структуру ценностей предпринимательской организации, ее миссию, базовые цели, стандарты поведения, знаково-символическую и мифологическую составляющие и другое. Выпускникам предстоит создавать собственные организации или руководить существующими, и проблема формирования организационной культуры становится для них особенно значимой. Они понимают, что ценность культуры для организации состоит в том, что обеспечивается сплоченность, согласованность в поведении сотрудников, а следовательно, она является источником благосостояния и возможностью профессионального роста субъектов.

III этап - становление внешнеорганизационной культуры менеджера. В рамках данного этапа предполагался акцент на формирование ценностных ориентаций на партнерское диалогическое общение, согласование интересов общества, группы, личности, владение технологией проектировочной деятельности, управленческо-экономическими умениями. Измерение внешнеорганизационной культуры менеджера СКД осуществлялось на основе сформированности у студентов основных технологических знаний, умений, качеств в области проектирования социально-культурной деятельности с учетом сформулированных критериев и показателей готовности специалиста к творческой проектной деятельности. В качестве основных выделены три критерия: когнитивный (проектно-технологические знания), операционно-практический (проектно-технологические умения), потребностно-мотивационный (проектно-технологические качества). Данные критерии использовались применительно к проектной деятельности студентов в социально-культурной сфере.

Оценка показателей включала субъективную оценку студентами, оценку выполнения заданий преподавателями, на основе чего определялся средний балл. Оценка осуществлялась по шкале от 2 до 5 баллов. Экспериментальная работа показала, что свои умения студенты оценивают выше, чем их оценивают преподаватели, что свидетельствует о росте профессиональной уверенности будущих специалистов. Данная ситуация придает уверенности в том, что с приобретением социального опыта выделенные умения будут совершенствоваться.

Проектно-технологические качества изучались на основе субъективных оценок и оценок преподавателей по следующим качественным шкалам: сформировано определенно - 5 баллов; сформировано неопределенно - 4 балла; не могу ответить - 3 балла; не сформировано - 2 балла. Преподаватели в оценке ориентировались на понимание студентом значимости и объективной необходимости развития данного качества. Как следует из данных эксперимента, проектно-технологические качества у большинства студентов оказались развиты на среднем уровне. В наибольшей степени развиты ориентация на гармонизацию общества, согласование потребностей людей и интересов организации, чему и уделялось наибольшее внимание.

Тесноту связи между самооценками студентов и оценками преподавателей по выделенным критериям (когнитивному, операционно-практическому, потребностно-мотивационному), а также связи между самими критериями мы измеряли методом корреляции рангов (наиболее предпочтительным оказался метод Ч.Э. Спирмена). Вычисленные показатели корреляции рангов (по восьмибалльным шкалам) для выделенных связей оказались в интервале 0,377 – 0,714 и превосходящими критическое значение. Это означает, что связи значимы и существует теснейшая связь оценок преподавателей и студентов. Также вычисляли тесноту связей между выделенными критериями проектной деятельности. Связь значимая, свидетельствует о том, что составляющие проектной деятельности взаимно поддерживают друг друга.

С целью выявления уровней сформированности у студентов готовности к проектной деятельности в социально-культурной сфере использовалась следующая методика: определялось максимальное и минимальное количество баллов, которое может получить студент по четырехбалльной шкале по каждому критерию. Определяли шаг и границы в баллах низкого, среднего и высокого уровня готовности студентов к социально-культурному проектированию, разделив разницу на три равные части (таблица 5). Данная таблица служит основанием для распределения студентов в зависимости от количества набранных баллов по соответствующим уровням: низкий (знания на уровне знакомства, умения и проектно-технологические качества не сформированы), средний (знания поверхностные, умения, качества сформированы полностью).

Таблица 5 - Уровни готовности студентов к проектной деятельности в социально-культурной сфере

Критерии	Уровни
	низкий	средний	высокий
Когнитивный (проектно-технологические знания)	33	57	10
Операционно-практический (проектно-технологические умения)	23	53	24
Потребностно-мотивационные (проектно-технологические качества)	12	58	30
Общая оценка готовности (в среднем)	23	56	21

Как видно, преобладает средний уровень готовности студентов (56%) к проектной деятельности в социально-культурной сфере. Высокого уровня достигли 21% выпускников и примерно такой же процент (23%) студентов, оставшихся на низком уровне готовности. В наибольшей степени сформированы проектно-технологические качества, в наименьшей - проектно-технологические знания, при этом опыт практической работы в качестве менеджеров СКД потребует обратиться вновь к теоретическим знаниям.

В целом экспериментальное исследование показало, что социально-культурное проектирование решает задачи индивидуализации и социализации будущего специалиста. Выполнение самостоятельных авторских проектов в социально-культурной сфере способствует формированию профессиональной культуры специалиста: развивает потребность в знаниях и навыках самообразования; закрепляет организационно-управленческие и экономические навыки; развивает творческое мышление; позволяет приобретать личный профессиональный опыт в условиях самореализации, партнерского общения с социальными и институциональными субъектами; вырабатывает критерии оценки профессиональной деятельности с приоритетной ориентацией на интересы и потребности людей и равновесное согласование интересов субъектов социально-культурной деятельности.

Таким образом, проектанты строят взаимодействие с инвестором на открытых принципиальных методах переговоров, демонстрируя в проекте: привлекательность - вероятный риск, сильные - слабые стороны, условия инвестора - интересы реализаторов проекта. Взаимодействие с потенциальными спонсорами (фирмами, компаниями) отрабатывается на таких заданиях, как, например, написать договор о спонсорской поддержки выставочной деятельности, организации гастрольных поездок и т.п., взяв за основу договор о совместной деятельности; подготовить выступление перед потенциальными спонсорами, меценатами и др. Подобным образом отрабатывается взаимодействие с государственными структурами, организациями социально-культурной сферы. Особого внимания и заботы требуют потребители культурно-досуговых услуг. Политику взаимодействия с ними студенты выстраивают следующим образом: с одной стороны, - изучение их духовных потребностей, с другой, - предложение им как можно больше выгод от оказываемых услуг. Студенты понимают, что социальная политика культурно-досуговой организации во многом влияет на ее имидж (образ), сформированный в сознании потенциальных потребителей. Изучая его путем анкетирования потребителей, студенты формируют имидж организации, определяя реальные и привнесенные достоинства и недостатки организации. Выполнение студентами заданий, упражнений, ролевых ситуаций и деловых игр по осуществлению социальной политики и социальных взаимодействий позволило сделать вывод, что студенты профессионально строят партнерские отношения на согласовании интересов, совместном поиске решений.

Были также проанализированы оценки студентами собственных профессионально важных качеств в сопоставлении с оценками тех же качеств, выставленных преподавателями. При этом уровень развития предпринимательской культуры оценивался по следующим позициям:

1.Профессиональные знания в сравнении с их объемом, определяемым стандартом.

2.Интеллектуально-логическое развитие: умеет анализировать, сравнивать, выделять главное, описывать явления, давать определения, доказывать, квалифицировать.

3.Мотивационно-творческая направленность личности: увлеченность, стремление к социальным достижениям, стремление к лидерству, чувство долга и ответственности, самообразование, стремление быть высоко оцененным со стороны окружения, целевой аудитории.

4.Способности личности к самоуправлению: ценностные ориентиры, способность к планированию, рациональному использованию времени, к самооценке, самоорганизации, самоконтролю и адекватному оцениванию результатов, коррекции способов деятельности.

5.Коммуникативно-творческие способности: приобретать и использовать опыт, способности к сотрудничеству и взаимопомощи, организации деятельности других, согласованию интересов партнеров.

6.Интеллектуально-эвристические способности: генерирование идей, видение противоречий и проблем, нестандартный подход к их решению, перенос знаний в новые ситуации, способности преодоления инерции мышления, способность к самоанализу, критическому мышлению, оценке эффективности деятельности.

7.Характер кругозора: разносторонние интересы в области художественной культуры, экономики, в частности предпринимательской деятельности в социально-культурной деятельности, политической жизни страны и мира.

Положительные изменения студентов пятого курса по сравнению с их данными на первом курсе произошли в овладениях знаниями, умениями, ценностными ориентациями, в навыках самоуправления, в развитии коммуникативно-творческих и интеллектуально-эвристических способностей. К пятому курсу происходит повышение уровня оценок и согласование их. Анкетирование, беседы со студентами, данные ГЭК позволили получить данные, согласно которым постоянная работа над ценностями студентов в учебном процессе способствовала становлению их ориентиров в отношениях к власти, законности, участию в управлении (других), равенству полов и рас, к возрасту, профессиональному положению, к риску, результатам работы, поощрению, наказанию, выигрышу, проигрышу, жизни, работе, удовольствиям и т.п. Большинству студентов ясны их ценности и они являются основой для обоснованных действий.

Заключительная работа студентов по проектированию социально-культурных процессов становится индикатором творческого решения проблем. Степень проявления творчества в проектной деятельности анализировалась нами поэтапно: от изучения проблемы с разных точек зрения, выработки, отбора, оценки идей, планирования нововведений, до анализа социальной и экономической эффективности. Проектной работы студентов, допущенные к защите на Государственном квалифицированном экзамене, получают хорошие и отличные оценки. Для студентов данной специализации организуется сквозная практика в организациях культуры. Задачи ее изменяются и усложняются каждый год. Характеристики студентов с баз практики - положительные. Рост рефлексивного, творческого потенциала студентов свидетельствует об их готовности к профессиональной деятельности.

В заключительном анализе результатов подготовки менеджеров СКД изучались данные опроса студентов с 1 по 5 курсы по тесту оценки сформированости ценностных ориентаций на успех в предпринимательской деятельности (таблица 6).

Таблица 6 - Данные опроса студентов

Результаты в баллах	1 курс %	2 курс %	3 курс %	4 курс %	5 курс %
От 70 и выше	16,7	30	45	50	50
От 60 до 70	44,4	40	40	40	45
От 50 до 60	33,3	25	15	10	5
Меньше 50	5,6	5	-	-	-

Обсудив качества победителя и неудачника, проанализировав достоинства и недостатки, студенты получили задание сформулировать свою жизненную позицию, прорекламировав себя. Результаты ответов свидетельствовали о возрастании положительных самооценок студентов в направлении уверенности в своих способностях и овладении профессией.

С помощью опроса, интервью, анкетирования, проведенных с руководителями учреждений культуры и сведения полученной информации была получена модель компетенций. Она включала четыре вышеназванных кластера компетенций, включающая ряд компетенций, распределенных по четырем уровням развития. Последующая оценка ее преподавателями – экспертами позволила создать профиль должности менеджера СКД. Дальнейшая организация работы, преследующая цель – формирование у студентов соответствующих компетенций, включала: подготовку методических материалов, отбор имитационных упражнений, назначение преподавателей – наблюдателей, организацию и проведение занятий, подготовку индивидуальных отчетов и представление их участникам, принятие решений.

Наш предшествующий опыт в разработке и проведении со студентами деловых игр, практических заданий, разборе деловых ситуаций и пр. позволил создать банк имитационных заданий, на основе которого экспертам была дана возможность оценивать сформированность определенных компетенций. Кроме содержания заданий готовились бланки для наблюдателей с компетенциями и индикаторами, шкалы измерения, инструкции и пр. Важно было подготовить краткие и корректные отчеты, содержащие полную оценочную информацию на основе реального поведения наблюдаемых. Отчет оценок содержал не только текстовую информацию, но и графическое представление результатов. Кроме экспертной оценки индивидуальные отчеты были проанализированы студентами, поскольку высокие оценки воодушевляют и мотивируют, низкие – огорчают и требуют поддержки со стороны преподавателей в принятии конструктивных решений.

Последний этап – это принятие решений по результатам оценки компетенций студентов. В отечественных исследованиях, проведенных в разное время М. Бобиевой, Е. Шороховой, В. Ядовым и другими учеными вскрыты закономерности и механизмы саморегуляции поведения личности, которые обогащают практику влияния на поведение студентов. В последнее время как метод формирования навыков развивается коучинг. Коучинг – это профессиональное содействие человеку в определении и достижении его целей, личных и профессиональных за минимальное время с минимальными усилиями (С. Торп). Вобрав в себя все лучшее от психотерапии, психологического консультирования, бизнес-тренингов, консалтинга и менеджмента, он помогает самостоятельно справиться с проблемой, найти правильное решение, работая с личностью в целом, с ее мотивацией, убеждениями, жизненными ценностями, а также ограничениями, барьерами.

Поскольку многие студенты испытывали сложности в организации самостоятельной работы, педагогическое сопровождение и самостоятельной работы с использованием рекомендаций коучинга и профессионального опыта создает уверенность студентов в приобретении навыков организационной коммуникативной деятельностей. Таким образом, методы имитационного моделирования (анализ конкретных ситуаций, выполнение имитационных упражнений, дискуссии с распределенными или нераспределенными ролями по определенной теме, специальные опросники и интервью и др.) явились достаточно результативными методами выявления и оценки компетентного потенциала студентов и составления программ индивидуального развития студентов.

Как было доказано в исследовании, уровень овладения компетенциями во многом определяет уровень овладения профессиональной культурой, составляющей которой является предпринимательская культура, позволяющая менеджеру СКД создавать условия для решения задач социально–культурного развития людей, удовлетворения их культурных потребностей. Вывод о результативности экспериментальной работы сделан посредством сравнения данных формирующего и констатирующего экспериментов. Работа проводилась с одними и теми же студентами на протяжении их обучения в вузе с первого по пятый курс. Динамику развития ценностных ориентаций мы проследили по отношению к принятым нами ценностям у одних и тех же студентов в периоды их обучения на I-ом и затем на V-ом курсах. В опросник включали ценности: личные, групповые, общественные самоуважения и непрерывного образования. Студенты устанавливали путем ранжирования иерархию ценностей по степени значимости для себя. Ранг ценности определялся по показателю, получившему наибольшую частоту (медиане).

При проведении исследования при выявлении ценностей предпринимательской деятельности были получены следующие результаты (таблица 7). Представления студентов I курса о предпринимательских ценностях, таких, как «Потребность людей в услугах», «Качество услуг», «Культура обслуживания клиентов», «Самореализация» значительно отличаются от представлений студентов V курса. Это связано, прежде всего, с недостатком теоретических и практических знаний о предпринимательской деятельности. Доминирующей ценностью у студентов I курса является материальное благополучие, которое подразумевает ожидаемый доход, прибыль. Студенты V курса уделяют особое внимание человеческим взаимоотношениям в предпринимательской сфере, таким ценностям, как «Потребитель, клиент», «Потребность людей в услугах», «Свобода деятельности», «Культура обслуживания клиентов». Ценность «Ожидаемый доход, прибыль» у пятикурсников стоит на седьмом месте. Следует отметить, что ценности у студентов меняются во время обучения в вузе (I-V курс). Это обусловлено тем, что в период обучения студенты получают теоретические знания, которые закрепляются на практике.


Таблица 7 - Характеристика показателей (ценности)

Ценности предпринимательской деятельности	I курс	V курс
1) Потребитель, клиент	2	4
2) Потребности людей в услугах	4	1
3) Качество услуг	7	5
4) Ожидаемый доход, прибыль	1	7
5) Свобода деятельности	5	2
6) Культура обслуживания клиентов	6	3
7) Поддержание контактов	8	9
8) Активное предложение услуги	3	8
9) Самореализация (возможности для личного и профессионального роста)	9	6

Для выявления отношения студентов V курса специальности «Управление и экономика в социально-культурной сфере» к предпринимательской деятельности был проведен опрос, в котором в качестве классифицирующего признака учитывалось желание студентов заниматься предпринимательской деятельностью. В итоге оказалось, 60% студентов хотят заниматься предпринимательской деятельностью, открыв свое дело. Из них 75% - верят в осуществление своих планов, а 30% студентов полагают, что смогут достичь материальных результатов.

Системность и осознанность действий студентов в области предпринимательства и отношений во внутренней и внешней средах изучалась с помощью стандартизированных тестов: «Текущее состояние дел: оценка общего положения», «Ваши продукция или услуги: сильные и слабые стороны», «Люди: их сильные и слабые стороны», «Производственные фонды: сильные и слабые стороны», «Покупатели: возможности и проблемы», «Конкуренты: возможности и проблемы», «Технология и экономическая среда: возможности и проблемы», «Эффективно ли Вы планируете бюджет?», «Процесс принятия решений», «Предельный объем услуг», «Ваше поведение в бизнесе», «Ваш стиль руководства». Каждый студент на практических занятиях неоднократно обсуждал проблемы своей (вымышленной и реальной) организации, фирмы, отвечая на вопросы тестов с точки зрения своего учебного или реального опыта.

Оценка уровней сформированности предпринимательской культуры показала, что в каждой учебной группе и в целом для I курса преобладает низкий уровень (45%), высокий составляет 19%,средний – 36%. К V курсу картина меняется: низкий уровень уменьшается до 20%, высокий увеличивается – 32%, средний составляет 48%. Более дифференцированный подход обнаружил подобное измерение уровней профессиональной культуры в целом. Таким образом, сравнительный анализ показателей предпринимательской культуры у студентов I – II и V курсов свидетельствует о позитивных изменениях обучающихся, большинство из которых (80%) и в процессе обучения, и на Государственных аттестационных экзаменах, и при выполненных дипломных работ проявили высокий уровень общей профессиональной культуры, сформированность социальных ценностных ориентаций, обладание творческим мышлением, адекватной оценкой проблем, ситуаций, людей, самооценкой и способностью конструктивного решения проблем, продуктивного общения.

Исследование показало, что многие студенты задумываются над созданием собственных организаций в социально-культурной сфере, о чем свидетельствуют выпускные работы, содержащие реальные проекты и их организационно–экономическое обоснование. Важным показателем эффективности предлагаемого подхода является трудоустройство выпускников вуза в социально-культурной сфере. Выпускник академии культуры и искусств квалификации «менеджер социально-культурной деятельности», прошедший полный период обучения, овладевает значительным объемом научных знаний, приобретает личностный опыт в профессиональных видах деятельности, социально–нравственную ориентацию в решении профессиональных задач. Поскольку организации и учреждения социально-культурной сферы имеют законодательное право заниматься предпринимательской деятельностью, включая производственное, коммерческое (торговое), финансовое, страховое, посредническое, имеются примеры открытия выпускниками полностью хозрасчетных, коммерческих организаций в социально-культурной сфере: концертное агентство «Русская филармония»; магазин–салон «Музыкальные инструменты»; кадровое агентство. Выпускники имеют возможность и открывают собственные коммерческие организации, чаще посреднические (концертные, рекламные, кадровые агентства, букмекерские конторы, туристические центры и другие). Выпускники привлекаются работодателями к работе в социально-культурной сфере, работая директорами, заместителями директоров, менеджерами, главными бухгалтерами в административно–управленческих органах, централизованных бухгалтериях, театрах, Дворцах культуры, музеях, парках, телерадиокомпаниях и других государственных учреждениях. Оценки работодателями (руководителями государственных и негосударственных учреждений и организаций культуры – 15 респондентов) компетенций и профессиональной культуры, устроившихся у них выпускников академии показали, что молодые специалисты обладают социально–нравственными ценностными ориентациями, достаточно высоким уровнем овладения профессиональными видами деятельности, значимым потенциалом и способностью к самосовершенствованию. Однако, необходимо повышать привлекательность труда в учреждениях и организациях социальной сферы, поскольку интересный и содержательный труд по обеспечению условий для удовлетворения культурных потребностей людей должен сочетаться с достойным материальным вознаграждением и социальной заботой о специалистах – менеджерах СКД. В целом анализ трудоустройства выпускников академии показал, что они востребованы и конкурентоспособны на рынке труда.

В заключении обобщены результаты выполненного диссертационного исследования.