«Южный полюс»
| Вид материала | Реферат |
- Амундсен Р. Южный полюс материалы об антарктиде, 751.7kb.
- Лабораторная работа №10. Магнитное поле земли, 30.55kb.
- 1. 1/ Кмагнитной стрелке северный полюс затемнен,, 114.68kb.
- История самолетостроения, 149.15kb.
- Международный детский фестиваль «Южный полюс» проза (сочинение), 27.12kb.
- Южный Берег Крыма памятка, 144.52kb.
- Города и поселения Казахстана, 1262.26kb.
- Города и поселения в VI первой половине IX века 2 стр, 240.75kb.
- Южный Урал «Здесь царство редких минералов, 287.86kb.
- Чжуанцзы Глава 1 странствия в беспредельном, 2827.87kb.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………………………….3
- Маркетинг в сети Интернет
1.1. Интернет, как предмет и средство маркетинга……………………....5
1.2. Особенности Интернет – маркетинга………………………………8
- Анализ экономической и маркетинговой деятельности ООО «Южный полюс»
2.1. Общая характеристика предприятия………………………………..17
2.2. Характеристика маркетинговой деятельности предприятия ……..22
2.3 Исследование конкурентной среды предприятия………….……….26
3. Предложения по совершенствованию деятельности ООО «Южный полюс» в сфере маркетинга
3.1. Предложения по организации системы маркетинговых исследований в сети Интернет………………………………………………….32
3.2. Предложения по осуществлению некоторых аспектов товарной политики предприятия в сети Интернет…………..……………………………38
Заключение………………………………………………………………………41
Список используемой литературы……………………………………………42
ВВЕДЕНИЕ
Коммерческое использование Интернета, в значительной степени связанное с появление и развитием службы World Wide Web, насчитывает немногим более чем одно десятилетие, однако за этот небольшой промежуток времени произошло громаднейшее число самых разнообразных событий, рождение большого числа новых компаний. Обороты рынка электронной коммерции за это время выросли во много раз и скоро достигнут отметки в $ трлн. Компаниям Интернет предоставил новый инструмент ведения бизнеса, средство снижения издержек и более полного удовлетворения потребностей потребителей. Потребители, в свою очередь, получили новый информационный источник о товарах и услугах, новые пути удовлетворения своих потребностей за счет возможности взаимодействия с более широких кругом компаний и новое эффективное средство коммуникации, как с компаниями, так и между собой.
Наряду с бурным ростом электронного бизнеса одним из важных явлений стало появление нового направления в маркетинге – Интернет-маркетинга. Интернет-маркетинг можно условно разделить на два направления. Первое связано с применением инструментария Интернета для расширения системы маркетинга традиционных предприятий: организация информационного взаимодействия между сотрудниками компании, заказчиками, партнерами; проведение маркетинговых исследований; продвижение и продажа товаров через Интернет, а в случае их цифровой природы, доставка до покупателя; организация сервисного обслуживания и многое другое.
Второе направление связано с появлением новых видов моделей бизнеса, основой которых стал непосредственно сам Интернет и для которых он играет основополагающую роль, например, интернет-магазины, торговые электронные площадки, виртуальные информационные агентства, компании, оказывающие услуги для участников интернет-рынка, и т.д. Для этих направлений Интернет играет не только роль нового инструмента, цель которого повысить эффективность бизнес процессов и сократить издержки, его задача – принести прибыль.
Однако, как показывает накопленный опыт, вне зависимости от направления в основе успешной деятельности в Интернете и использования его инструментов в коммерческой деятельности продолжают оставаться ключевые принципы маркетинга. Новая среда только немного трансформирует и развивает приложение этих принципов на практике.
Цель данной курсовой работы – дать представление об основах маркетинга в Интернете, составе задач и решений, принимаемых в этой сфере, показать особенности использования маркетинговых инструментов в новой глобальной гипермедийной среде, помочь применить эти принципы и методы в практической деятельности конкретного предприятия.
Объектом исследования данной курсовой работы является ООО «Южный полюс» - предприятие занимающееся производством и реализацией растительного масла.
Первый раздел курсовой работы содержит характеристику и особенности интернет – маркетинга в современных условиях.
Второй раздел работы содержит анализ основных финансово-экономических, организационных и производственных показателей ООО «Южный полюс». Дана оценка маркетинговой деятельности предприятия, его внутренней и внешней среды. Для анализа использовались данные экономической, бухгалтерской отчетности предприятия за 2005 – 2007 гг.
На основе данных теоретического раздела, а также оценки показателей деятельности предприятия, в третьем разделе курсовой работы предложены мероприятия по совершенствованию его маркетинговой деятельности, основанные на использовании глобальной сети Интернет.
- Маркетинг в сети Интернет
- Интернет, как предмет и средство маркетинга
- Интернет, как предмет и средство маркетинга
Ф. Котлер определяет прямой маркетинг как интерактивную маркетинговую систему, в которой для получения определенного отклика и/или для совершения сделки в любом регионе используется одно или несколько средств коммуникации.
В этом определении основной упор делается на «определенный отклик», которым обычно является заказ со стороны покупателя. Поэтому прямой маркетинг еще иногда называют маркетингом прямых заказов.
Прямой маркетинг предоставляет покупателям сразу несколько преимуществ. По отзывам потребителей, совершение покупок на дому — это приятное, удобное и спокойное занятие. Они экономят время и имеют огромный выбор товаров. Не имеет значения, заказывают ли они товары для себя лично, родственников, знакомых или для своей компании. Корпоративным покупателям, особенно нравится возможность получить исчерпывающую информацию о товарах; услугах без лишней траты времени на встречи с торговыми представителями.
Для продавца главная выгода — в маркетинге отношений, где источником прибыли считается не товар, а клиент. В сбыте товаров производственного назначения прочные связи взаимовыгодны, но не менее важную роль играет также маркетинг отношений между производственной компанией и торговыми посредниками. На современных товарных рынках отмечается рост масштабов интерактивного маркетинга вследствие не только удобства такого канала сбыта для продавца и покупателя, но и стремительного развития электронных средств коммуникации. Последнее привело к возникновению электронных рынков, а продажа через те или иные электронные средства получила название электронной коммерции. Кроме того, все чаще встречается термин персональный маркетинг, определяющий основной вид конкуренции будущего — борьбу за каждого конкретного покупателя.