Владимир Львович Хрипунов, ранее работавший в структуре Торгово-Строительной Группы «Строймаркет», передовой в городе компании по реализации комплектных систем сухого строительства «Knauf». Сам г-н Хрипунов с отличием закон

Вид материала

Содержание

Методы реализации
Сектор физических лиц
Золотая орхидея
Дом строй
Сектор корпоративных клиентов
Конкурентное окружение
Цели долгосрочных маркетинговых мероприятий (3 года)
Цели среднесрочных маркетинговых мероприятий (1 год)
Цели краткосрочных маркетинговых мероприятий (6 месяцев)
Ведется постоянно)
Ведется регулярно)
Ведется регулярно)
Ведется регулярно)
Ведется регулярно)
Ведется регулярно)
Выработка всех элементов нового брэнда
Организация и проведение маркетинговой кампании
Практическое использование проекта и полученный результат
Группа Компаний «ZODчество»

Подобный материал:

НОМИНАЦИЯ

«ЛУЧШЕЕ МАРКЕТИНГОВОЕ РЕШЕНИЕ ГОДА»

КОНКУРСНЫЙ ПРОЕКТ:

«ВНЕДРЕНИЕ И ПРОДВИЖЕНИЕ

НА РЫНОК НОВОГО БРЭНДА

«ZODчество»

Руководитель проекта: Измайлова Лия Фэйясовна

Время реализации проекта: июнь 2001 г. – октябрь 2002 г.

ОПИСАНИЕ СИТУАЦИИ

В начале июня 2001 г. в Независимый Исследовательский Центр «МИРОМАРК» обратился директор ООО «Архитектура и Дизайн» Владимир Львович Хрипунов, ранее работавший в структуре Торгово-Строительной Группы «Строймаркет», передовой в городе компании по реализации комплектных систем сухого строительства «Knauf».

Сам г-н Хрипунов с отличием закончил Саратовский Монтажный Техникум (1977 г.) по специальности «Технология сварочного производства», Саратовский Политехнический Институт (1986 г.) по специальности «Производство строительных конструкций». Имеет опыт преподавательской деятельности в Саратовском Государственном Политехническом Институте. Защитил кандидатскую диссертацию по специальности «Строительные материалы и изделия» (1990 г.). Автор 6 научных публикаций и 2 авторских свидетельств. Опыт работы в строительстве — более 15 лет. С 1996 г. участвовал в организации и развитии торговой фирмы ТСГ «Строймаркет». Участвовал в организации Учебного Центра «KNAUF» и является автором нескольких учебных программ по технологии строительного производства.

Перед нами он поставил следующую ЦЕЛЬ: создание и внедрение на рынок новой самостоятельной строительной компании, отличающейся от конкурентов, способной привлечь наиболее интересные потребительские сегменты и превратиться в итоге в преуспевающий холдинг, занимая лидирующие позиции в городе и регионе.

МЕТОДЫ РЕАЛИЗАЦИИ

Для реализации этой цели в июне-июле 2001 года НИЦ «МИРОМАРК» провел комплекс маркетинговых исследований рынка архитектурно-дизайнерских и ремонтно-отделочных услуг г. Саратова по следующим направлениям:

Потребление архитектурно-дизайнерских и ремонтно-отделочных услуг в секторе физических лиц;
Потребление архитектурно-дизайнерских и ремонтно-отделочных услуг в секторе корпоративных клиентов;
Конкуренция на рынке архитектурно-дизайнерских и ремонтно-отделочных услуг.

Результаты исследований позволили получить важную маркетинговую информацию, которой мы руководствовались в дальнейшем при разработке брэнда новой компании и его продвижении в физический и корпоративный секторы саратовского рынка архитектурно-дизайнерских и ремонтно-отделочных услуг. Ниже перечислены основные выводы, на которых основывается деятельность компании.

СЕКТОР ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

Емкость рынка строительно-отделочных и архитектурно-дизайнерских услуг в 2001 г. составила 415 030 604 руб.
Средняя периодичность проведения ремонтов владельцами квартир составляет 2,4 года, а владельцами домов индивидуального типа — 5 лет.
При разработке коммуникационных кампаний необходимо ориентироваться на два наиболее интересных с точки зрения финансовой привлекательности сегмента:

- физические лица, планирующие потратить на ремонт 1 кв. м. 2000 руб. и более,

- физические лица, которые могут потратить от 1001 до 1500 руб. за ремонт 1 кв. м. жилплощади.

Несмотря на то, что по многочисленности эти два сегмента отличаются друг от друга и составляют 14,97% и 3,74% соответственно, существует много общего между их представителями. Это относится к образу жизни, образованию, социальному и профессиональному статусам, а также каналам коммуникации, которыми они пользуются и которым доверяют. Это совпадение позволило сконцентрировать маркетинговые усилия в одном направлении и, тем самым, сэкономило финансовые и временные ресурсы. Поэтому в секторе физических лиц мы придерживались стратегии рыночной ниши.
Что касается предпочтений в организации ремонтно-отделочных работ в ближайшие 3 года, то обратиться к услугам профессиональной фирмы собираются 21,7% респондентов. Что касается рейтинга фирм, которым бы люди доверили ремонт и изменение дизайна своей квартиры или дома, то он представлен в таблице отдельно по ремонтно-отделочным и архитектурно-дизайнерским услугам.

Ремонтно-отделочные работы	% респондентов, планирующих обратиться к фирмам	Архитектурно-дизайнерские услуги	% респондентов, планирующих обратиться к фирмам
СКИ	13,7	СКИ	13,5
ДУБЛЬ Л	12,3	ДУБЛЬ Л	10,4
САРАТОВГРАЖДАНПРОЕКТ	5,7	САРАТОВГРАЖДАНПРОЕКТ	5,6
КОЛУМБУС	5	КОЛУМБУС	4,2
ЗОЛОТАЯ ОРХИДЕЯ	4	ВОЛГАЖИЛСТРОЙ	3,8
ЕВРОСТРОЙ	3,8	ЕВРОСТРОЙ	3,6
ДОМ СТРОЙ	3,1	ДОМ СТРОЙ	3,3

В лидерах оказались наиболее узнаваемые фирмы среди физических лиц, так как выбор, скорее всего, основывался на предыдущем опыте работы с фирмой, степени ее известности и продолжительности работы на рынке строительно-отделочных, дизайнерских и архитектурных услуг.

Анализ конкурирующих брэндов показал, что в г. Саратове большинство фирм, которые работают на рынке архитектурных, дизайнерских и ремонтно-отделочных услуг, узнают, прежде всего, за счет основных видов деятельности: реализация ремонтно-отделочных материалов, строительства многоэтажных домов, оформления проектной документации и разработки архитектурных проектов. Как показало исследование конкурентного окружения, большинство из исследуемых фирм не уделяют особого внимания обслуживанию, ценообразованию, методам стимулирования потребителей, а также оформлению офисного помещения. Между тем, выяснилось, что для физических лиц, помимо стоимости и качества работ фирмы, оказывающей ремонтно-отделочные, архитектурные и дизайнерские услуги, большое значение придается сервисному обслуживанию и системам скидок. Поэтому при продвижении брэнда «ZODчество» все лица, участвующие в коммуникационной работе, четко придерживались норм брэнд-регламента, особое внимание обращалось на уровень обслуживания в ООО «Архитектура и Дизайн», политике ценообразования и системам стимулирования потребителей.

СЕКТОР КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ

По результатам исследований выяснилось, что архитектурные и дизайнерские услуги, потребляемые саратовским корпоративным сектором, в 40% организаций в последний раз осуществлялись собственными силами, в 37% — частными подрядчиками, в 2% — Саратовгражданпроектом и в 29% — фирмой.
Из 30% саратовских организаций, заказывавших архитектурный или дизайнерский проект в фирме, 9% не в состоянии вспомнить ее название, 7% пользовались услугами ЧП Трубецкова и 2% — ТСГ «Строймаркет». На фирмы «Софит», «Стройтекс Ф», «Бикс», «Строймикс», «Сектор Приз», «Гран 96», «Кладезь», «Геотехника» и «Медстрой» приходится по 1% сектора корпоративных потребителей, организовывавших архитектурно-дизайнерские работы.
Что касается организации ремонтно-отделочных работ, то здесь предпочтения распределились следующим образом: собственными силами их организовало 43% саратовских организаций, нанимало частных подрядчиков 42%. 9% фирм заказывали ремонт/отделку в фирмах, названий которых вспомнить они не могут. По одному проценту приходится на фирмы «Тайзер», «Стройтекс Ф», «Строймаркет», «Октябрь 56», «Строймикс», «Лединг МК», «Кладезь», «Форпост», «Медстрой» и «Ависта-Центр».
В следующий раз архитектурно-дизайнерские работы самостоятельно организовали бы 33,3% организаций; частным подрядчикам эти работы поручили бы 27,6% корпоративного сектора, что значительно меньше числа организаций, воспользовавшихся их услугами ранее. Лишь 9,5% вновь поручили бы архитектурные или дизайнерские работы той же фирме, что и раньше, а сделали бы заказ другой фирме — 4,8%.
Среди причин смены подрядчика находятся: безответственность подрядчиков, низкое качество их работы, а также изменение специфики заказа.
Что касается организации ремонтных работ, то здесь ситуация изменится не так сильно и сохранится подобная тенденция. 35,1% организаций планируют все сделать собственными силами, 31,8% — нанять частных подрядчиков, 7,3% — наймут ту же фирму, 6,6% — закажут ремонт/отделку в другой фирме, 6,6% планируют впервые отдать подряд фирме, пока не решив какой именно и 11,3% не определились.
Тенденция, управляющая целевым рынком такова, что мало кто желает поручать кому-либо заказывать архитектурно-дизайнерский проект, ссылаясь либо на свой негативный опыт такого взаимодействия, либо на отсутствие необходимости. Ремонтно-отделочные работы многие готовы поручить частным подрядчикам, а большинство из тех, кто собирается взаимодействовать с фирмой, не определились, с какой именно.
Был получен рейтинг факторов степеней значимости для руководства саратовских организаций.

факторы выбора	фирмы-подрядчика на архитектурно-дизайнерские работы	фирмы-подрядчика на ремонтно-отделочные работы
Стоимость услуг	57,9%	78,5%
Качество	53%	71,3%
Сроки выполнения работ	51,8%	66,4%
Уровень сервиса	45,8%	54,3%
Рекомендации знакомых	42,1%	51,8%
Удобство общения	29,2%	40,5%
Опыт работы на рынке	37,3%	35,6%
Лицензия	36%	34,4%
Опыт взаимодействия с фирмой	25,1%	30,8%
Известность фирмы	12,2%	11,7%

В целях максимально эффективного закрепления компании на рынке большое значение было уделено стратегии позиционирования своих услуг. Компания сориентирована на широкий круг корпоративных потребителей и на разные объемы работ. В пользу этого говорит также тот факт, что в этом секторе рынка ситуация меняется быстро, и организации достаточно легко могут перемещаться из одного сегмента в другой.
Вторым ключевым фактором, от которого зависит успех всей деятельности фирмы, является развитие и управление торговой маркой. В сложившихся условиях более чем важно уделять особое внимание грамотному брэндированию торговой марки «ZODчество», поскольку на саратовском рынке оперирует незначительное число сравнительно «раскрученных» брэндов. К тому же, возможность построения лидирующего по нашему городу брэнда была обусловлена еще и невниманием подавляющего большинства поставщиков к своему фирменному стилю и стандартам обслуживания, что не может остаться незамеченным потребителями.

По результатам исследования составлена картотека организаций, испытывающих реальную потребность в архитектурно-дизайнерских и ремонтно-отделочных работах в ближайшей, среднесрочной и долгосрочной перспективах;
Выяснено, что средняя периодичность потребления архитектурно-дизайнерских услуг — 2,05 года и ремонтно-отделочных услуг — 2,12 лет;
Выявлены наиболее привлекательные сегменты корпоративных потребителей. Это организации, планирующие под отделку площади от 100 до 200 кв. м., а также от 200 и более кв. м.;

Определены направления коммуникационной работы по привлечению представителей этих сегментов: мероприятия прямого маркетинга, сувенирная продукция, прямая почтовая рассылка, РR-акции и налаживание контактов с архитекторами.

КОНКУРЕНТНОЕ ОКРУЖЕНИЕ

По результатам исследования конкурентного окружения ООО «Архитектура и Дизайн» выяснилось, что ни одна из фирм (кроме «Омега-трейд») не согласилась предоставлять прайс-лист на оказываемые услуги, аргументируя это тем, что нужно сначала съездить на объект и определить предполагаемый объем работ.

Представители абсолютно всех фирм заявили, что качественную работу за минимальную цену проделать невозможно, поэтому такие уступки клиентам как скидки делаются неохотно и только в случае дружественных отношений с заказчиком.

По срокам выполнения работ ситуация также неясна. Действительно, широкий ассортимент услуг фирм, оказывающих ремонтно-отделочные и архитектурно-дизайнерские услуги, не позволяет выработать стандартные сроки выполнения работ на все виды услуг.

Как показало исследование, фирменный стиль фактически отсутствует в исследованных организациях. Во-первых, информационные материалы и визитные карточки были только в двух организациях: «Омега-трейд» и «KEY», в фирме «Строймакс» рекламно-информационные материалы не дали, сославшись на их ограниченность!

Во всех фирмах, кроме «Золотой Орхидеи» и «Сонтек» наблюдалась общая незаинтересованность в клиенте, а в организациях «Магнит-С», «Оверал», «Октябрь 56» и «Омега-трейд» даже не предложили присесть! Ни одна из фирм не предложила чай или кофе. Большинство представителей исследуемых организаций вообще не понимали, почему обратились за услугами именно к ним, поэтому односложно отвечали на вопросы клиента.

Уровень технической оснащенности у большинства фирм остается на низком уровне. Стандартный набор уважающей себя фирмы — телефон и компьютер, в лучшем случае факс и принтер. Несколько иная ситуация в организациях «Строймакс», «Саратовгражданпроект» и «Сонтэк», очевидно, это связано с масштабами работы фирм и степенью известности.
По словам представителей исследуемых фирм, они ориентируются на состоятельных физических лиц, которые вполне могут себе позволить строительство и полную отделку двухэтажного коттеджа. Однако большую часть прибыли в эти фирмы приносят корпоративные клиенты.

Исходя из вышеизложенного, можно предположить, что общая незаинтересованность в клиенте, а также невнимание к фирменному стилю и обслуживанию предполагает ориентацию большинства фирм, оказывающих ремонтно-отделочные и архитектурно-дизайнерский услуги, на стратегию занятия «рыночной ниши». Безусловно, это предполагает ориентацию на довольно узкий сегмент потребителей, но который обеспечивают фирме высокие уровни прибыли.

Однако схожесть фирм по таким параметрам как перечень услуг, качество работ, профессионализм работников, цены, неприметность названия делают их незаметными в общей массе фирм, так или иначе связанных со строительством, дизайном и архитектурой.

В данном случае соблюдение норм брэнд-регламента «ZODчество» позволяет построить более эффективную программу продвижения на рынок. Особое внимание было уделено качеству обслуживания клиентов, начиная с оформления заказа и заканчивая сдачей объекта, и дизайна офиса, так как это, с одной стороны, является элементом фирменного стиля, с другой — одна из важных составляющих имиджа фирмы. Разработан усредненный прайс-лист, чтобы сделать работу менеджеров более эффективной и понятной для потенциальных клиентов.

Для определения стратегии позиционирования нового брэнда немаловажна следующая информация: у большинства фирм, оказывающих ремонтно-отделочные и архитектурно-дизайнерские услуги невыразительные, не оригинальные, однообразные и плохо запоминающиеся названия. В данном случае имя нового брэнда выгодно отличается от своих потенциальных конкурентов.

Исходя из результатов проведенных исследований, сделан вывод, что в г. Саратове сложилась благоприятная конъюнктура рынка архитектурно-дизайнерских и ремонтно-отделочных услуг. Она обеспечивает возможность вывода на рынок новой организации, предоставляющей подобные услуги и ее эффективного функционирования в конкурентном окружении, при условии грамотной маркетинговой политики. В связи с этим мы предложили следующую схему работы по выведению на рынок и продвижению новой архитектурно-дизайнерской и ремонтно-отделочной компании.

ЦЕЛИ ДОЛГОСРОЧНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ (3 ГОДА)

Обеспечение узнаваемости брэнда «ZODчество» в целевой потребительской аудитории;
Внедрение в потребительское сознание прочного ассоциативного ряда с торговой маркой «ZODчество»;
Завоевание доли рынка ремонта и отделки помещений, приходящейся на ООО «Архитектура и Дизайн»;
Дистанцирование от конкурентов и обеспечение более выгодного потребительского образа фирмы.

ЦЕЛИ СРЕДНЕСРОЧНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ (1 ГОД)

Повышение известности брэнда «ZODчество»;
Повышение числа потребительских обращений;
Обеспечение выполнения долгосрочных целей.

ЦЕЛИ КРАТКОСРОЧНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ (6 МЕСЯЦЕВ)

Обеспечение выполнения среднесрочных и долгосрочных целей;
Обеспечение компании клиентской базой для текущей деятельности.
Укрепление в сегменте посредников (прорабов и архитекторов).

В соответствии с вышеизложенными целями были проведены маркетинговые акции поддерживающего характера, что позволило закрепиться в сегменте посредников (прорабы на крупных стройках жилого фонда и архитекторы), а также частично продвинуть брэнд в целевой аудитории. В соответствии с этим были предложили следующие направления работы:

Разработка и внедрение официального интернет-сайта компании по адресу ZODchestvo.ru (ВЫПОЛНЕНО);
Изготовление наружной рекламы (световой короб, табличка режима работы, указатели, растяжки, панель-кронштейны), а также фирменных бланков и визитных карточек (ВЫПОЛНЕНО);
Изготовление униформы для строительных бригад (ВЫПОЛНЕНО);
Обучение менеджеров-консультантов компании техникам личных продаж (ВЕДЕТСЯ ПОСТОЯННО);
Производство рекламно-информационной печатной продукции (буклеты, листовки, корпоративные визитные карточки, настольные календари) и организация ее распространения (ВЕДЕТСЯ РЕГУЛЯРНО);
Производство сувенирной продукции (зажигалки, пепельницы, карандаши, бокалы) с фирменной символикой и организация ее распространения (ВЕДЕТСЯ РЕГУЛЯРНО);
Составление пакета предложений для архитекторов и прорабов крупных строительных объектов и его распространение в комплексе с рекламной и сувенирной продукцией (ВЫПОЛНЕНО);
Организация прямой почтовой рассылки и полиграфической рекламно-информационной продукции (ВЕДЕТСЯ РЕГУЛЯРНО);
Акции по развитию общественных связей компании: комплекс решительных PR-мероприятий, направленных на программирование общественного сознания целевых сегментов (ВЕДЕТСЯ РЕГУЛЯРНО);
Составление медиаплана рекламной кампании и ее реализация в соответствии с графиком (ВЫПОЛНЕНО);
Акции прямого маркетинга (ВЕДЕТСЯ РЕГУЛЯРНО).

СХЕМА РАБОТЫ:

ПРОВЕДЕНИЕ КАЧЕСТВЕННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

ВЫРАБОТКА ВСЕХ ЭЛЕМЕНТОВ НОВОГО БРЭНДА И СОЗДАНИЕ РЕГЛАМЕНТА БРЭНД-ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ

ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ КАМПАНИИ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ БРЭНДА

в секторе корпоративных потребителей	в секторе физических лиц

1. Разработка и внедрение официального интернет-сайта компании по адресу ZODchestvo.ru
2. Изготовление наружной рекламы (световой короб, табличка режима работы, указателей, растяжек и панель-кронштейнов), а также фирменных бланков и визитных карточек	1. Акции прямого маркетинга
3. Изготовление униформы для строительных бригад	2. Составление медиаплана рекламной кампании и ее реализация в соответствии с графиком
4. Обучение менеджеров-консультантов компании техникам личных продаж	3. Организация прямой почтовой рассылки предложений и полиграфической рекламно-информационной продукции
5. Производство рекламно-информационной печатной продукции (буклеты, листовки, корпоративные визитные карточки, настольные календари) и организация ее распространения	4. Акции по развитию общественных связей компании: программирование общественного мнения, широкое привлечение средств массовой информации.
6. Производство сувенирной продукции (зажигалки, пепельницы, карандаши, бокалы) с фирменной символикой и организация ее распространения
7. Составление пакета предложений для архитекторов и прорабов крупных строительных объектов и его распространение в комплексе с рекламной и сувенирной продукцией
8. Организация прямой почтовой рассылки
9. Акции по развитию общественных связей компании: комплекс решительных PR-мероприятий, направленных на программирование общественного сознания целевых сегментов.

Далее прилагается подробный календарь коммуникаций маркетинга на ближайшие 6 месяцев (см. Приложение — календарь коммуникаций).

ПРАКТИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОЕКТА И ПОЛУЧЕННЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

В результате всей проведенной работы с момента запуска проекта (с июня 2001 г.) до настоящего времени (октябрь 2002 г.) в г. Саратове появился и уверенно закрепился на рынке новый брэнд — Группа Компаний «ZODчество» со слоганом-позиционированием «Zнатоки Отделки и Dизайна». Данный холдинг включает в себя множество юридических лиц, предпринимателей и строительных бригад, работающих по одной торговой маркой. За время нашего сотрудничества в компании появилось множество подразделений. В ее составе:

Проектно-изыскательская фирма — осуществляет проектные работы на строительство капитальных объектов.

Мастерская архитектурной формы — занимается разработкой дизайна: интерьеры, внутреннее оформление помещений, фасады, ландшафтный дизайн и пр.

Строительная фирма «ZODчество» — занимается капитальным строительством и осуществляет любые виды отделочных работ и монтаж коммуникаций.

Учебный центр «ZODчество» — проводит образовательную работу в области технологии строительных материалов и строительства.

Система магазинов строительных и отделочных материалов, расположенных в Саратове (2 магазина) и Энгельсе (2 магазина).

Мастерская художественной ковки металла «Кузнечный Двор» — кованые изделия всех видов: перила, козырьки, навесы, двери, ворота, лестницы, каминные принадлежности, кованая мебель, стулья, карнизы и пр.

В результате проведенных коммуникационных мероприятий Группа Компаний «ZODчество» значительно потеснила своих конкурентов в г. Саратове, заняв значительный рыночный сегмент и став одной из передовых строительных компаний города! За последние 6 месяцев общий оборот компании увеличился в 4,5 раза.

В составе проектной фирмы работают более 30 человек! Из них 12 дипломированных архитекторов, трое — лицензированные.

Мастерская архитектурной формы получила Почетный Диплом на Международном фестивале «Зодчество» в 2001 г. и Золотой Диплом в 2002 г. за концептуальный проект «Покровская слобода», получила приглашение представлять Россию на международном триеннале 2003 г. в Софии (Болгария). Международная выставка «ИнфоПространство» (г. Москва) предоставила Группе Компаний «ZODчество» выставочный стенд на весь 2003 г.

За счет оригинального подхода к делу и известности торговой марки строительная фирма выиграла целый ряд тендеров на строительство объектов, получила крупные заказы на отделочные работы от ОАО «Саратоврегионгаз», ОАО «Саратовгазэнерго», ОАО «Саратовский электротехнический завод», «TJ Collection» и многих других известных компаний.

С помощью специализированных курсов Учебного центра «ZODчество» подготовлены представители строительных фирм «Дизайн центр» (г. Пенза), «Кармен» (г. Пенза), «Волгостройреконструкция» (г. Саратов), «Ространссервис» (г. Саратов), «Профстрой» (г. Саратов), «Волгоградский гипсовый завод» (г. Волгоград), представители торговых фирм «WL» (г. Саратов), ТСГ «Строймаркет» (г. Саратов) и др. организаций.

Особенно успешно развивается система магазинов строительно-отделочных материалов, составившая ощутимую конкуренцию большим и давно работающим на рынке торговым сетям: «Строймаркет», «Форпост», «Караван», «Старик Хоттабыч» и др. Постоянно ведется городской ценовой мониторинг, проводятся регулярные мероприятия по стимулированию сбыта, обучению персонала и пр. 80% всех продаж приходится на сектор физических лиц. Такой всплеск продаж обусловлен грамотной маркетинговой и ассортиментной политикой.

Самое молодое подразделение Группы Компаний «ZODчество» — мастерская художественной ковки металла. Она открылась в соответствии с составленным нашими совместными усилиями с ГК «ZODчество» бизнес-планом.

В соответствии с ним же недавно открыто московское представительство Группы Компаний «ZODчество».

Общий штат компании — более 150 человек.

При минимальных постоянных и переменных затратах на продвижение, по уровню известности торговой марки «ZODчество» находится на первом месте по г. Энгельсу. Ежемесячно на все коммуникационные мероприятия всех подразделений компании тратится не более 30 000 руб. (сюда включены затраты на рекламу в печатной прессе, изготовление различной полиграфической продукции, наружная реклама и пр.)!

В настоящее время торговая марка «ZODчество» проходит регистрацию в Роспатенте.

Группа Компаний «ZODчество»

Центральный офис: г. Саратов, ул. Зарубина, 150

Тел./факс: (8452) 22-58-22, 22-58-58, 22-52-59

e-mail: office@zodchestvo.ru

zodchestvo.ru

Генеральный директор Хрипунов Владимир Львович

Независимый Исследовательский Центр «МИРОМАРК»

410000, г. Саратов, ул. Московская, 109

тел./факс: (8452) 243-842

e-mail: office@miromark.ru

miromark.ru

Исполнительный директор Соколов Иван Валентинович