Отчет оптимизация рекламной деятельности в Центрах доступа сга на основании уникального опыта наиболее успешных Центров доступа
| Вид материала | Отчет |
- Правила разграничения доступа прд security policy Совокупность правил, регламентирующих, 137.1kb.
- Правила разграничения доступа (прд) Security policy Совокупность правил, регламентирующих, 85.86kb.
- Модель распределения прав доступа в интернет-порталах н. В. Курмышев, nikolai @ novsu, 43.85kb.
- Принципы защиты информации от несанкционированного доступа принцип обоснованности доступа, 20.05kb.
- Научно-техническая библиотека, 334.09kb.
- Оптимизация подсистемы памяти ядра ос linux для вк эльбрус-3s с поддержкой numa, 72.52kb.
- Х вычислительных комплексов специального назначения определяет права доступа по комбинированному, 10.03kb.
- Организация дaнных на устройствах с прямым и последовательным доступом Метод доступа, 30.39kb.
- План оснащения цд сга рекламной продукцией для проведения приемной кампании «Абитуриент, 80.06kb.
- И. И. Троицкий Научно-образовательный материал «Подсистема защиты от несанкционированного, 1146.23kb.
Номинация «Прогресс»
В номинации «Прогресс» на Совете Директоров были отмечены 16 ЦД СГА. В исследовании приняли участие 10 ЦД: Ачинский ЦД, Егорьевский ЦД, Новокузнецкий ЦД, Ногинский ЦД, Рыльский ЦД, Тамбовский ЦД, Уфимский ЦД, Череповецкий ЦД, Иркутский ЦД, Санкт-Петербургский ЦД.
Каждый из опрошенных Центров доступа достиг собственного уникального прогресса в этом году.
Таблица 3
Сущность достигнутого прогресса в Центрах доступа
| 1 | Увеличение набора |
| 2 | Эффективная работа коллектива ЦД |
| 3 | Коммуникации в бизнес-кругах, с представителями общественных организаций |
| 4 | Привлечение студенческого актива |
| 5 | Совершенствование материальной базы ЦД и технического обеспечения |
| 6 | Расширение зоны влияния ЦД |
Для большинства Центров доступа прогресс был связан с изменением ситуации набора на новый учебный год:
- повысилось число набранных первокурсников-бакалавров (до 50% по сравнению с прошлым годом),
- восстановлены для продолжение обучения некоторые отчисленные ранее студенты,
- увеличилось количество принимаемых магистров и аспирантов,
- приняты студенты на обучение по программе средне-специального образования «Техникум»,
- произошел набор абитуриентов на курсы профессиональной переподготовки.
Уфимский ЦД, например, указал на использование прогрессивного метода, способствовавшего увеличению набора – регулярная работа с выпускниками-бакалаврами и отчисленными студентами, заключающаяся в рассылке смс-сообщений о приеме в магистратуру и приглашений восстановиться для продолжения обучения, соответственно.
Значительная часть Центров доступа указывала на прогресс в работе коллектива ЦД, вызванный как более слаженными и эффективными действиями сотрудников и руководителей Центров доступа, так и сменой кадров.
К достоинствам работы коллективов ЦД, способствующих прогрессу и развитию, следует отнести также установление руководящим составом коммуникаций в деловых и бизнес – кругах, с представителями общественных организаций. Данный процесс определен возможностью участия ЦД в городских и районных мероприятиях.
Важным элементом совершенствования маркетинговой деятельности можно считать и привлечение студенческого актива. По опыту Санкт-Петербургского ЦД, участие студентов в распространении рекламной продукции СГА на городских мероприятиях и в ходе молодежных акций и фестивалей способствует прогрессу в работе ЦД.
Кроме того, Директора ЦД отмечали, что прогресс их ЦД заключался в совершенствовании материальной базы и инженерного обеспечения, а также в расширении зоны влияния.
Прогресс в работе ЦД в различных временных периодах
Рассмотрим временную динамику в отношении достигаемого прогресса.
Половина филиалов (5 ЦД) достигли прогресса по сравнению с итогами работы за прошлый год. Однако среди них есть те (Ногинский и Ачинский ЦД), чья эффективность работы, по оценке Директоров, в настоящий момент ниже, чем пять лет назад.
Треть филиалов, достигших прогресса, демонстрируют возрастающую динамику работы в течение последних пяти лет.
Отдельно отметить следует:
- Егорьевский ЦД – наибольшей эффективности работы он достиг 5 лет назад, а результаты работы прошлого года и настоящего, по мнению Директора ЦД, одинаковы и также достаточно высоки, однако несколько ниже, чем в период наибольшей эффективности.
- Рыльский ЦД – наиболее благополучный период работы для него был год назад, а результаты работы в этом году несколько уступают прошлогодним.
Рис. 7 Динамика прогресса (суммарный показатель по всем опрошенным ЦД)
В соответствии с общим показателем прогресса, полученным с помощью суммирования данных по каждому временному интервалу, можно сделать вывод о том, что в целом прогресс филиалов на настоящий момент превосходит ранее достигнутые результаты.
Факторы, препятствующие достижению прогресса
Среди факторов, препятствующих достижению прогресса Центров доступа, наиболее распространенными стали жесткая конкурентная борьба в регионе и демографические проблемы. Половина опрошенных Директоров ЦД указали также, что прогрессу в работе существенно мешает недостаточное финансирование для проведения рекламных мероприятий (Рисунок 8).
Рис. 8 Препятствующие прогрессу факторы
К параметрам, негативно сказывающимся на возможностях развития деятельности ЦД, были отнесены также неверные стратегические решения, а именно неэффективное использование рекламных источников, и административные сложности – окончание лицензии и аккредитации в прошлом году.
Факторы, способствующие достижению прогресса
Способствовала прогрессу, прежде всего, целенаправленная и эффективная деятельность коллективов Центров доступа, в основе которой лежит качество и ответственность, высокая инициативность, грамотное руководство и правильность принимаемых решений.
Рис. 9 Способствующие прогрессу факторы
Достижению прогресса, по мнению Директоров ЦД, к тому же способствует активная рекламная кампания, проводимая коллективом Центра доступа, и распространение популярности базового вуза СГА в регионе.
В редких случаях на улучшение работы Центра доступа могут повлиять неудачи других вузов в регионе, вызванные их слабой рекламной политикой, и другие стечения обстоятельств.
Рекламные мероприятия
В рекламной кампании, проводимой в ЦД, следует аналогичным образом разграничивать непосредственно рекламу, PR- и Промо-мероприятия.
1) Реклама. Самым распространенным способом рекламы являются публикации в печатных региональных изданиях, которые размещают, как правило, на протяжении нескольких месяцев. Наименее активные периоды – март, апрель, октябрь, ноябрь. Активизация большинства ЦД происходит в период набора – июнь-август, а также в месяцы до и после основного набора – май, сентябрь. Минимальные затраты на публикацию рекламной информации в месяц составляют 6000 рублей, максимальные – 30000 рублей, в среднем же размещение рекламы в печатных изданиях в месяц обходится опрошенным Директорам ЦД около 13000 рублей.
Во вторую очередь, Директора опрошенных ЦД используют рекламу на местном телевидении, которая может занимать от одного до восьми месяцев. Самым распространенным периодом активности стал май-август. Минимальная сумма затрат составила 6000 рублей в месяц, максимальная – 15000 рублей в месяц.
Следующей по популярности является наружная реклама - в виде расклеек с информацией об СГА, рекламных щитов в многолюдных местах (например, в центральном рынке города), досок объявлений, баннеров, информационных стендов. Актуальна наружная реклама у опрошенных ЦД в различные периоды, но наиболее своевременно использовать ее, по мнению Директоров, перед началом основной приемной кампании – в апреле и мае.
Оригинальный подход был использован в Новокузнецком ЦД – на привокзальной площади был размещен видеобаннер (вероятно, на специализированном экране) на срок 1 месяц (май), стоимость размещения составила 10992 рубля.
Интернет-рекламу используют чуть меньше трети опрошенных в данной номинации Директоров ЦД. Среди способов рекламы в Интернете востребованными со стороны ЦД оказались рассылка по электронным адресам (ежемесячная), создание групп в социальных сетях (май), размещение баннера и продвижение сайта ЦД.
Реклама на радио используется достаточно редко в качестве источника донесения информации до Целевой аудитории. Оригинальный подход продемонстрировал Санкт-петербургский ЦД – реклама СГА звучала в метрополитене.
Одним Центром доступа (в категории «Другое») было также предложено размещение рекламной информации об СГА на автобусных проездных билетах. Стоимость размещения такой рекламы (60 тысяч штук) в г. Череповце составляет 5000 рублей.
2) Промо-мероприятия. Промо-мероприятия являются довольно востребованными среди ЦД, достигших прогресса в этом году.
Распространение рекламных раздаточных материалов в большинстве филиалов происходит ежемесячно, но периодом наибольшей активности следует считать май – июль. Способы распространения разнообразны: в школах, по предприятиям с помощью электронной рассылки, в киоске через использование личных контактов.
Услугами конфайдеров в основном все опрошенные филиалы пользуются ежемесячно. Конфайдерами могут быть как сотрудники или студенты ЦД, так и сторонние лица. Как правило, стоимость услуг конфайдеров определяется количеством приведенных от них в ЦД студентов. В одних филиалах за приведенного студента конфайдер получает 500 рублей, в других в зависимости от формы обучения студента – 500 или 1000 рублей, что определяется из расчета 5% от стоимости обучения за первый семестр заочно или очно.
3) PR-мероприятия. Самым распространенным среди PR-мероприятий стало привлечение студентов к маркетинговой деятельности ЦД. Участие студентов в маркетинговой деятельности опрошенных Центров доступа происходит, как правило, на протяжении всего календарного года.
Во вторую очередь ЦД прибегают в период рекламной кампании к участию в образовательных выставках и проводят Дни открытых дверей.
Выставочной деятельностью Центры доступа занимаются чаще всего перед началом основной приемной кампании, в апреле. Некоторые филиалы участвуют в подобных мероприятиях до 4 раз в год. Условия участия в выставках в каждом регионе могут различаться. Директор Череповецкого ЦД указал, что во время каждой выставки было затрачено 500 рублей на изготовление раздаточных материалов силами филиала, соответственно, аренда места на выставочной площадке в данном регионе, вероятно, была бесплатной.
Дни открытых дверей в ЦД являются, как правило, регулярным мероприятием и повторяются в большинстве опрошенных филиалов несколько раз в год – от 2 до 4, самым активным периодом является апрель.
К PR-мероприятиям, проводимым в ЦД, относятся также проведение досуговых акций и мероприятий в школах и организация выездных бригад.
Акции в школах проводятся преимущественно во втором полугодии обучения и в конце учебного года школьников – в феврале – апреле и мае-июне.
Выездные бригады, созданные из числа сотрудников, посещают населенные пункты, близлежащие к Центрам доступа, школы, колледжи, предприятия и другие объекты в различные периоды – в ноябре, декабре, апреле - мае или июле-августе. По опыту Череповецкого ЦД, стоимость данных мероприятий определяется затратами на бензин.
Самыми нераспространенными PR-мероприятиями, проходящими в рамках рекламной кампании, стали олимпиады и конкурсы для школьников, заключение официального партнерства со школами и работа с выпускниками Академии (категория «Другое»).
Рис. 10 Рекламные мероприятия, способствующие прогрессу ЦД
Успешные мероприятия
К наиболее успешным среди проведенных рекламных мероприятий Директора ЦД относят преимущественно:
- установление личного контакта с потенциальными абитуриентами через проведение бесед и агитационных работ, как при участии сотрудников ЦД и выпускников, так и с помощью конфайдеров;
- распространение печатной раздаточной продукции.
Также наиболее успешными рекламными мероприятиями, проведенными в этом году, Директора ЦД посчитали рекламу в газетах, на местном телевидении, создание собственного сайта для ЦД, размещение информационных стендов в многолюдных местах города (поликлиники, государственные учреждения).
Директор Новокузнецкого ЦД указал, что все, проведенные в возглавляемом им ЦД мероприятия, были эффективными и успешными, поскольку перед осуществлением рекламной кампании ЦД был проведен опрос жителей города.
Каждый из опрошенных ЦД ориентирован на достижение прогресса и в дальнейшем. Обобщая идеи Директоров ЦД по этому вопросу, можно выстроить план улучшения работы ЦД на 2011 год, способствующий последующему прогрессу:
- Проведение анализа эффективности своей работы и работы конкурентов и проведение рекламной кампании на основе полученных показателей;
- Хорошо организованная рекламная кампания должна сопровождаться слаженной работой в коллективе и включать различные мероприятия, например, такие как реклама в печатных изданиях, распространение листовок, реклама в школах и колледжах, продвижение сайта ЦД (если есть), привлечение студентов к проведению рекламных мероприятий по месту жительства и работы;
- Отдельным пунктом достижения прогресса в будущем следует считать установление и налаживание контактов с предприятиями области, администрациями районов и города в целом;
- Прогрессу может также способствовать внутренние перемены в каждом ЦД – совершенствование материальной базы, обновление аудиторий;
- При проведении рекламной кампании могут возникнуть незапланированные моменты (в том числе на рынке образовательных услуг), поэтому нужно уметь «действовать по ситуации» и принимать актуальные решения.