Отчет оптимизация рекламной деятельности в Центрах доступа сга на основании уникального опыта наиболее успешных Центров доступа
| Вид материала | Отчет |
- Правила разграничения доступа прд security policy Совокупность правил, регламентирующих, 137.1kb.
- Правила разграничения доступа (прд) Security policy Совокупность правил, регламентирующих, 85.86kb.
- Модель распределения прав доступа в интернет-порталах н. В. Курмышев, nikolai @ novsu, 43.85kb.
- Принципы защиты информации от несанкционированного доступа принцип обоснованности доступа, 20.05kb.
- Научно-техническая библиотека, 334.09kb.
- Оптимизация подсистемы памяти ядра ос linux для вк эльбрус-3s с поддержкой numa, 72.52kb.
- Х вычислительных комплексов специального назначения определяет права доступа по комбинированному, 10.03kb.
- Организация дaнных на устройствах с прямым и последовательным доступом Метод доступа, 30.39kb.
- План оснащения цд сга рекламной продукцией для проведения приемной кампании «Абитуриент, 80.06kb.
- И. И. Троицкий Научно-образовательный материал «Подсистема защиты от несанкционированного, 1146.23kb.
Номинация «Высокая эффективность работы»Победителями в номинации «Высокая эффективность работы», были признаны 17 Центров доступа СГА. В исследовании приняли участие 13 ЦД СГА: Ачинский ЦД, Балашовский ЦД, Брянский ЦД, Бийский ЦД, Краснодарский ЦД, Пушкинский ЦД, Камышинский ЦД, Владикавказский ЦД, Дмитровский ЦД, Новгородский ЦД, Южно-Сахалинский ЦД, Санкт-Петербургский ЦД и Пензенский ЦД.  Рис. 3 Распределение ЦД согласно достигнутым параметрам эффективности Большинство победителей номинации достигли эффективности благодаря «Участию в мероприятиях, имеющих особо важное значение в жизни города (области)» 11 из 13 ЦД отметили этот параметр. А также в «Проведении масштабных рекламных мероприятий» (9 ЦД) и «Проведение культмассовых мероприятий, способствующих развитию студенческой жизни в филиале» (7 ЦД) (Рисунок 3). В номинации были выделены такие критерии эффективности, как «Набор большого количества первокурсников» (3 ЦД), «Набор первокурсников на большую часть образовательных программ» (4 ЦД), критерий «Набор первокурсников на одни из самых дорогостоящих образовательных программ» – был отмечен только одним ЦД. Среди других параметров эффективности, которые выделили сами директора ЦД были предоставление широкого спектра образовательных программ, курсов переподготовки, создание 15 подразделений 3 уровня, развитие конфайдерства, выезд в школы (агитация), дни открытых дверей, активация деятельности при проведении телемостов. Методы достижения экономической эффективности Среди методов, которые дали возможность ЦД достигнуть экономической эффективности, было выделено несколько категорий (Таблица 2): Таблица 2 Методы достижения эффективности
Оптимизация трудовых и хозяйственных ресурсов - перераспределение обязанностей между сотрудниками и последующее высвобождение лишних, совмещение функциональных обязанностей. Такой метод дает возможность эффективно использовать трудовые ресурсы, вместе с тем достигнуть экономической эффективности. Эффективность ЦД зависит как от оптимизации трудовых ресурсов, так и от общего состояние кадров в филиале. Профессионализм сотрудников, накопленный опыт и личная заинтересованность в развитии филиала положительно влияют на достижение экономической эффективности. Особое значение для филиалов имеет профессионализм профессорско-преподавательского состава. Руководители трех ЦД отмечали, что достижение эффективности строится на долгосрочном планировании. Необходимо учитывать региональную составляющую и наличие других университетов в городе и близлежащих районах. Таким образом, разработка стратегий и рекламных компаний строится на детальном продумывании ситуации на рынке образовательных услуг данного региона. Помимо грамотного управления, на эффективность влияет образовательная политика ЦД. Руководителями упоминались следующие виды деятельности:
На успешность работы ЦД влияют различные факторы, среди которых можно выделить две группы, такие как внешние факторы и внутренние факторы. Внешние факторы Положительный имидж ЦД в городе, который нередко связан с активностью ЦД: проведением дней открытых дверей, участием в образовательных выставках, межвузовских соревнованиях, конкурсах. Также индивидуальный подход к студентам и выпускникам, который дает возможность повлиять через личные контакты на привлечение абитуриентов и создать положительный имидж академии. Авторитет руководителей ЦД, большинство из которых ранее возглавляли районные комитеты образования и пользуются доверием у населения и руководства районов. Также было отмечено, что выпускники филиала, занимающие руководящие должности, часто высокие административные сотрудничают с СГА, оказывают помощь и поддержку. Географическое положение филиала, и демографическая ситуация в регионе влияют на политику ЦД. Внутренние факторы Один из основных факторов, который был отмечен – грамотные и активные, инициативные сотрудники ЦД, имеющие большой опыт хозяйственной и организаторской работы и искренне болеющих за своё дело. Уникальность программ на рынке образовательных услуг, в некоторых городах, где находятся ЦД СГА, также является фактором, влияющим на эффективность ЦД. Эксклюзивность образовательных технологий СГА и техническая оснащенность дают большое преимущество по сравнению с другими ВУЗами. Также руководителями ЦД были отмечены такие факторы, как
Также существуют факторы, которые нельзя четко отнести к внешним или внутренним:
Перечисленные факторы являются внешним следствием непосредственной деятельности сотрудников ЦД по повышению эффективности, то есть проявлением внутренней деятельности сотрудников направленной на привлечение студентов. Эффективность работы ЦД в различных временных периодах Директорам ЦД было предложено оценить эффективность их ЦД по десятибалльной шкале в различные периоды времени: 5 лет назад, год назад и в настоящее время. Посмотрим, как распределились ответы респондентов (Рисунок 4). Большинство ответивших, оценили период пятилетней давности как наиболее эффективный. 7 из 13 директоров сказали, что 5 лет назад ЦД работал наиболее эффективно (10 баллов). В целом высокую эффективность того периода отметили 10 респондентов (8 баллов – 2 респондента, 9 баллов – 1 респондент, 10 баллов – 7 респондентов). Оценивая эффективность ЦД годичной давности, можно заметить, что максимальных баллов было выставлено в два раза меньше (10 баллов – 3 респондента). В целом высокую эффективность ЦД оценило 5 филиалов.  Рис. 4 Распределение оценок респондентов по параметру эффективности в различные периоды времени (5 лет назад, 1 год назад, настоящее время) В настоящее время, количество максимальных баллов не изменилось, но в целом показатели эффективности увеличились по сравнению с показателями год назад (10 баллов отметили 3 респондента, 9 баллов – 5 респондентов, 8 баллов – 3 респондента). В то же время оценки эффективности стали более высокими в целом. Руководители ЦД оценивали настоящую эффективность выше, чем предыдущие годы, так минимальная оценка эффективности – 7 баллов. Рекламные мероприятия Как уже было сказано, экономическая эффективность ЦД зависит от различных факторов, среди которых особую роль играют рекламные мероприятия. Рассмотрим этот фактор подробнее. В ходе исследования, руководителям были заданы подробные вопросы о том, какие рекламные мероприятия проводились в их ЦД, в каких месяцах и сколько денег было затрачено. Рисунок 2 наглядно демонстрирует, какие виды рекламных мероприятий чаще всего использовались ЦД. Было выделено три типа рекламных мероприятий:
 Рис. 5 Рекламные мероприятия, способствовавшие обеспечению высокой эффективности работы ЦД Так, наиболее популярными являются мероприятия по привлечению студентов к рекламной деятельности (используется 12 ЦД), дни открытых дверей (12 ЦД) и реклама в печатных изданиях (11 ЦД). Можно предположить, что популярность подобных мероприятий связана с относительно низкими затратами, но при этом с высокой отдачей. Рассмотрим в отдельности каждый тип рекламного мероприятия, использовавшегося ЦД. 1) PR – мероприятия. Как уже было сказано, наиболее распространенными мероприятиями являются привлечение студентов к рекламной деятельности, дни открытых дверей. Как показало исследование, на данные виды рекламы было потрачено меньше всего денежных средств. При этом дни открытых дверей, проводятся ЦД достаточно часто – в одних ЦД в течении нескольких месяцев в год, в других – еженедельно. Привлечение студентов к рекламной деятельности производится в различных форматах, таких как промо - акции на выпускных вечерах школьников, учащихся техникумов, дни открытых дверей, досуговые акции и мероприятия, выставки, а так же через выступление команд КВН филиалов СГА. Досуговые мероприятия проводятся 8 ЦД по несколько раз в год. Среди основных мероприятий можно выделить:
2) Промо – мероприятия. Привлечение кофайдеров (10 ЦД). В качестве конфайдеров привлекались как сотрудники ЦД и студенты академии, так и профессионалы со стороны, которые работали на договорной основе. На каждый ЦД за год в среднем привлекается около 20 конфайдеров, на время от 3 до 5 месяцев. Только один директор ЦД отметил, что на работу контрафайдера было затрачено 30 тысяч рублей. Следует отметить, что все же многие ЦД старались использовать СМИ для рекламы филиала. Среди СМИ было выделено 3 категории: телевидение (9 ЦД), печатные издания (11 ЦД), радио (5 ЦД). Распространение печатных материалов производилось студентами и сотрудниками ЦД. Материалы распространялись в школах, училищах, техникумах и колледжах. Одним из ЦД (г. Красноярск) был применен метод размещения рекламы на оборотной стороне счета – квитанции за коммунальные платежи. За счет того, что рекламные материалы распространялись сотрудниками и студентами ЦД, этот тип рекламной деятельности был относительно малозатратным. 3)Реклама. Телереклама транслировалась на местных и областных каналах в течение достаточно длительного времени – минимум 3 месяца, в основном в период с июня по сентябрь включительно. Вероятно, эффективность телерекламы в этот период наиболее высокая, поскольку именно в это время абитуриенты сдают вступительные экзамены в университетах. Затраты на телерекламу у всех ЦД сильно различались. В среднем стоимость одного месяца рекламы на местном телеканале составила 15 200 рублей. Из всех СМИ реклама в печатных изданиях была наиболее распространенной, ее использовали 11 ЦД. Печатные издания включали местно-региональные газеты, а также газеты и журналы, посвященные карьере и образованию. Размер бюджета потраченного на рекламу в печатных изданиях колеблется от 2,5 до 16 тысяч в месяц в зависимости от популярности и тиража издания. Реклама в печатных изданиях размещалась практически весь год ежемесячно. Также ЦД размещали рекламу в образовательных справочниках таких как «Образование», «Хочу учиться». Также некоторыми ЦД использовалась реклама на радио, среди которых были такие популярные радиостанции как «Русское радио» и «Европа +». Наружная реклама Центрами доступа использовались такие виды наружной рекламы как:
Затраты на данную рекламную продукцию колеблются в пределах от 5,5 до 25 тысяч в месяц. Продолжительность использования наружной рекламы – один – два месяца. Интернет-реклама Среди различных способов распространения рекламы в интернете чаще всего ЦД используют социальные сети. Этот вид рекламы, не включает материальных затрат, но при этом достаточно эффективен. Также ЦД используется контекстная реклама (5 ЦД). Наименее популярной рекламной деятельностью было ведение блогов и форумов. Сайты, на которых распространялась информация о СГА:
Некоторые ЦД не только используют социальные сети, но и создают собственные сайты, так Красноярским ЦД СГА был создан сайт – sgakras.my1.ru.  Рис. 6 Использование различных видов интернет - рекламы Успешные рекламные мероприятия Руководителям ЦД предлагалось назвать наиболее успешные рекламные проекты, которые, по их мнению, послужили повышению экономической эффективности. Выделенные мероприятия приведены ниже:
Наиболее успешными рекламными мероприятиями, являются традиционная реклама через СМИ: газеты, телевидение, а также непосредственная работа с потенциальными абитуриентами. «Формула успеха» Если говорить о конкретной «формуле успеха» приводящей к высокой эффективности ЦД, то основное значение руководители ЦД отдали качественной и слаженной работе коллектива, которая основывается на высоком профессионализме сотрудников и их личной заинтересованности в достижении успеха ЦД. Так же были названы такие составляющие формулы, как регулярное отслеживание ситуации на образовательном рынке, анализ и прогноз на основе полученной информации. Из технических критериев были названы индивидуальный подход к студентам. Поскольку в опросе принимали участие ЦД с наиболее высокими показателями эффективности, были заданы вопросы, оценивающие перспективы дальнейшей деятельности ЦД. Почти все директора ЦД (12 из 13 человек) рассчитывают, что в следующем году результаты останутся такими же высокими. Были выделены основные факторы, которые могут поспособствовать повышению экономической эффективности:
|