Иоритетами и принципами сотрудничества, позволяющими согласовывать потенциалы, в том числе и ресурсные, вуза и предприятия, управлять рисками на плановой основе
| Вид материала | Документы |
- Ающий комбинат, ориентированного на повышение квалификации специалистов городского, 110.56kb.
- Общие принципы оценки кредитных рисков Департамент рисков Сбербанка России, 28.68kb.
- Самостоятельная работа 28 часов Семестр vш, итоговый контроль зачет по заочной форме, 84.36kb.
- В. А. Вартанян представления о сознании у студентов технического вуза, 977.21kb.
- Планирование деятельности предприятия, 396.29kb.
- Одобрен Советом Республики 4 июня 2008 года Настоящий закон, 643.06kb.
- Название доклада, 296.34kb.
- Видавництво „освіта україни”, 1327.89kb.
- Особенности управления проектными рисками в нефтяной отрасли на примере ОАО «газпромнефть-омск», 53.95kb.
- Настраивать окно программы текстового процессора для удобной и эффективной работы пользователя;, 963.19kb.
Чащин В. В.
НГОУ ВПО «Уральский институт фондового рынка»
г. Екатеринбург, Россия
Маркетинг на рынке образовательных продуктов:
альтернативный взгляд на бизнес-процессы
Следует отметить, что позитивные изменения в деятельности субъектов маркетинговой системы на рынке образовательных продуктов невозможны без установления стратегического партнерства с бизнес-сообществом, партнерства с четко определенными приоритетами и принципами сотрудничества, позволяющими согласовывать потенциалы, в том числе и ресурсные, вуза и предприятия, управлять рисками на плановой основе.
Баланс интересов в таком партнерстве может осуществляться в рамках четырех потенциальных моделей взаимодействия, универсальных для бизнес-процессов вообще. Изложим кратко принципы этих моделей.
1.Сотрудничество по цепи поставок.
Подход к сотрудничеству по цепи поставок содержит в своей основе принципы управления бизнес-процессом.
Цепь поставок организации – это комплекс основного бизнес-процесса, начиная с запросов клиентов и вплоть до денег на счетах. Бизнес-процесс находится в основе сотрудничества по цепи поставок. Он может являться частью внутренних процессов, которые фирма предпочла обеспечивать через партнера, либо занимать определенное место на линии взаимодействия с поставщиками или клиентами, если процесс организации простирается дальше в ту или иную сторону по отраслевой цепочке наращивания стоимости. Таким образом, вуз в такой модели может играть роль своеобразного корпоративного университета.
2. Сотрудничество на основе способностей.
Определение целей сотрудничества на основе способностей предполагает осознание двух ключевых моментов:
А. Цели будут обращены на применение способностей, а не на сами способности.
Б. Практически во всех ситуациях применение будет эффективно только при подключении к сотрудничеству других элементов принимающей организации, что единственно обеспечит действительную общность целей.
Отчетливо различаются два типа сотрудничества на основе способностей: «одноразовое», в форме проекта, и долгосрочное. В такой модели ресурсы вуза используются на целевой основе, то есть наиболее эффективно.
3. Сотрудничество на основе предложения.
В фокусе сотрудничества (практически по определению) находится рынок. Речь идет о предоставлении клиентам нового, обладающего дополнительными достоинствами предложения. Здесь задействуется инновационный потенциал вуза.
Однако следует учитывать, что сотрудничеством на основе предложения по определению создается нечто новое, что расширяет привычные рамки деятельности компаний-участниц. Это значит, что такое сотрудничество сопряжено со значительной неопределенностью и высокой степенью риска.
4. Конкурентное сотрудничество.
Вопрос рамок конкурентного сотрудничества – это вопрос о том, кто кому подойдет, исходя из определенных факторов. В этом случае, к какой бы договоренности партнеры ни пришли, расширения рамок деятельности вуза и организации не происходит. Просто продукты или услуги предлагаются новой группе клиентов или подход к некой клиентской группе выполняется иным способом.
В целом можно надеяться, что партнерство в рамках одной (или нескольких) представленных моделей сотрудничества позволит вузу и предприятию взаимно повысить свой конкурентный потенциал.
Конкурентный потенциал вуза может быть определен нами как совокупность общего организационно-управленческого, кадрового, финансово-экономического, научно-технического, производственного, рыночно-сбытового, социально-экологического и институционального потенциала, характеризующая возможность вуза наращивать свою конкурентоспособность, укрепляя позиции на ринке. Данное определение, по нашему мнению, достаточно точно определяет конкурентный потенциал, составляющие которого сформированы по элементам ценностной цепи. В рамках данного определения можно выделить внутренние и внешние факторы, а также производственные, финансово-экономические, технологические, организационные, социально-политические и прочие условия изменения потенциала, влияющие на общий уровень конкурентоспособности вуза и условия его позиционирования на рынке.
Конкурентный потенциал вуза может быть определен как часть общего потенциала, обеспечивающего достижения конкурентных преимуществ в условиях внутрифирменных трансформаций и влияния внешних рыночных сил. По нашему мнению, новые приемы в развитии конкурентоспособности вуза появляются не как откровение отдельных организаций. Новации рождаются как результат творческого изучения, систематизации, обобщения и оценки функционирования различных субъектов рынка образовательных продуктов. Воспринимая другие рыночные субъекты как отправную точку для своих собственных подходов, вуз разрабатывает и реализует новые продуктивные стратегии поведения на рынке. Привлечение чужого опыта, – а вуз как раз и является накопителем и преобразователем полезной информации, – позволяет ускорить собственный прогресс, усиливаются возможности предприятия, организации для достижения синергетического эффекта в процессе управления конкурентоспособностью.
Здесь следует дополнительно заметить, что взаимодействие вуза с другими участниками маркетинговой системы на рынке образовательных продуктов – это одна из форм адаптации вуза к внешней среде. Для вуза рынок образовательных продуктов и рынок труда являются частью внешней среды, характеризующейся высокой степенью неопределенности. А в рыночных условиях обеспечивает адаптивные стратегии развития любой организации, конечно, маркетинг. Поэтому, при определении подходов к маркетинговому поведению вуза, следует учитывать и степень активности вуза, его инициативность, заинтересованность в организации взаимодействия с участниками рынка образовательных продуктов и рынка труда на основе использования маркетинговых методов и инструментов. В зависимости от этого подходы вузов к организации партнерства могут носить самый разный характер, что свидетельствует о необходимости организации единой службы маркетинга в вузе как одного из важнейших элементов организации маркетингового взаимодействия вуза с участниками рынка образовательных продуктов и рынка труда.
Некоторые российские вузы уже пытаются внедрять методы маркетинга в свою деятельность, оценивать свою конкурентоспособность, организовывать взаимодействие с участниками рынка образовательных продуктов и рынка труда. Их опыт заслуживает внимания и может быть использован вузами всей страны. Однако необходимо отметить, что предпринимаемые попытки, являются разрозненными, отсутствует налаженный регулярный информационный обмен о результатах применения подходов. Это приводит к дублированию многих процессов исследований и научных разработок, требующих больших материальных затрат, и часто приводящих к получению абсолютно идентичных результатов в разных отдельно взятых регионах. И, вероятно, именно система зачетных кредитных единиц могла бы стать той основой, или единой платформой, на которой и выстраивались бы принципы стратегического партнерства сферы профессионального образования и бизнес-сообщества.
Проблемой при этом становится создание в вузе такой организационной структуры, которая будет реализовывать механизм «онлайновой» адаптации учебного процесса вуза к меняющимся запросам рынка труда. По сути, речь идет о подстройке механизмов внутривузовского управления учебным процессом под систему внешнего маркетинга образовательных продуктов.
И если в области профессиональной переподготовки и дополнительного образования уже наработаны способы решения подобных задач, то в области организации программ высшего профессионального образования подобный опыт в России пока более чем скромен.
В качестве примера внедрения системы маркетингового управления генерированием востребованных рынком образовательных продуктов продолжим анализ деятельности НОУ ВПО «Уральский институт фондового рынка», г. Екатеринбург. Исходя их анализа причин оставления студентами обучения, проведенного выше, установлено, что значительное число студентов оставляет обучение по служебным причинам. Причем в дальнейшем в современных условиях вернуться к продолжению обучения практически нет возможностей. В связи с этим в настоящее время, в условиях отсутствия предлагаемой к внедрению зачетно-кредитной системы повышения маркетинговой мобильности участников рассматриваемого рынка альтернативой становится адекватная профессиональная ориентация уже на этапе первичного выбора специальности. Как установлено выше, негосударственные образовательные учреждения предлагают широкий выбор востребованных учебных программ, которые, однако, нуждаются в правильном позиционировании и продвижении.