Словарь маркетолога
| Вид материала | Анализ |
- Темы рефератов по курсу «организация деятельности маркетолога» Резюме хорошего маркетолога, 16.92kb.
- Клод Хопкинс. "Моя жизнь в рекламе" Первый из могикан!, 1707.38kb.
- Толковые словари «Словарь русского языка» С. И. Ожегова, «Толковый словарь русского, 340.71kb.
- Справочная литература для начальных классов, 9.44kb.
- 3 Маркетинг в предпринимательской деятельности «Задача маркетолога состоит в продаже, 240.34kb.
- Энциклопедический словарь, 1436.93kb.
- Г. Р. Державина университетский образовательный стандарт, 1059.12kb.
- Ъвритский этимологический словарь соответствий а риэсс, 3877.63kb.
- Тема: Устойчивые сочетания слов – фразеологизмы. Цель, 47.65kb.
- П. А. Семенов Терминологический словарь: Русский язык. Стилистика. Культура речи Санкт-Петербург, 743.23kb.
Типы влияния, оказывающие воздействие на переговоры
1. стратегии и навыки сторон;
2. ситуация;
3. внешние условия;
4. личные факторы, характер поведения.
Товар - товаром является всё то, что может быть предложено на рынке с целью удовлетворения чьих-либо желаний и потребностей. Им могут быть физические объекты, услуги, люди, места, организации, идеи. В терминах маркетинга "товар"- это то, что организация намерена предложить.
Товарная политика - это комплекс различных мер в процессе жизненного цикла товара, который включает в себя разработку новых товаров и внедрение их в производство, модернизацию продукта, решение вопросов, касающихся ассортимента, упаковки, торговой марки.
Товарная марка или товарный знак - торговая марка - несколько народное определение. В законодательстве применяется товарный знак. Товарный знак (ТЗ) можно зарегистрировать и защищать права своего товарного знака. Он позволяет идентифицировать ваш товар, показывает кардинальные отличия от других производителей. ТЗ можно использовать только на тех товарах, которые указаны при регистрации. ТЗ бывают письменные, изобразительные, объемные, словесные.
Традиционный анализ – это цепочка умственных, логических построений, направленных на выявление сути анализируемого материала с определенной, интересующей исследователя в каждом конкретном случае точки зрения.
Проведение традиционного анализа означает преобразование первоначальной формы этой информации в необходимую исследователю форму. Фактически это интерпретация содержания документа, его толкование.
Традиционный анализ позволяет улавливать основные мысли и идеи, прослеживает генезис этих мыслей и идей, выясняет логику их обоснования, взвешивает вытекающие из них следствия, выявляет логические связи и логические противоречия между ними.
В традиционном анализе различают:
1. Внутренний анализ;
2. Внешний анализ;
3. Юридический анализ;
4. Психологический анализ.
У
Упаковка — 1) тара, материал, в который помещается товар. Предназначается для сохранения свойств товара после его изготовления, а также придания грузу компактности для удобства перевозки; 2) разработка и производство вместилища или оболочки для товара; 3) важнейший носитель рекламы.
Услуга — 1) поступающие на рынок потребительные стоимости, которые преимущественно не приобретают овеществленные формы; 2) вид деятельности или благ, который одна сторона может
предложить другой.
Ф
Фокус-группа - представляет собой групповое интервью, проводимое модератором в форме групповой дискуссии по заранее разработанному сценарию с небольшой группой «типичных» представителей изучаемой части населения, сходных по основным социальным характеристикам.
Формализованный анализ - желание избавиться от субъективности традиционного анализа породило разработку принципиально иных, формализованных, или, как часто их называют, количественных методов анализа документов (контент-анализ). Суть этих методов сводится к тому, чтобы найти такие легко подсчитываемые признаки, черты, свойства документа, которые с необходимостью отражали бы определенные существенные стороны содержания. Тогда качественное содержание делается измеримым, становится доступным точным вычислительным операциям.
Формализованный анализ оперирует конкретными, количественно измеряемыми параметрами.
Недостатки: неточное, не исчерпывающее раскрытие содержание документа.
Функции оптового продавца
1. разделять финансовый риск с производителем, закупая партии товара до возникновения реального спроса;
2. складировать товары в местах удобных для распределения;
3. принимать оптовые партии от производителя;
4. организовывать команду торговых представителей;
5. обеспечивать прохождение информации между розничными торговцами и производителями;
6. сглаживать колебания в поставках, спросе и ценах на товар.
Функции розничного продавца
1. покупать в относительно больших количествах у оптовых продавцов и распределять товар по более мелким
2. партиям, которые нужны индивидуальным покупателям;
3. давать в кредит, при необходимости обеспечивать послепродажное обслуживание;
4. консультировать покупателей относительно качества, возможностей применения и специфики товара;
5. выполнять роль посредника между потребителем и производителем;
6. в некоторых случаях подготавливать продукты к продаже.
Функции маркетинга — отдельные виды или комплексы видов специализированной деятельности, осуществляемой в процессе организации и осуществления маркетинга. К важнейшим функциям маркетинга относят: исследование маркетинга и сбор информации; планирование маркетинга; организацию маркетинга; разработку нового продукта; продвижение продукта; сбыт и распределение продукта.
Финансовый анализ предприятия — изучение ключевых параметров и коэффициентов, дающих объективную картину финансового состояния предприятия: прибыли и убытков, изменений в структуре активов и пассивов, расчетах с дебиторами и кредиторами, ликвидности, устойчивости и т.д.
Ц
Целевая аудитория - целевая аудитория (target group, target audience) - это все потенциальные и реальные потребители товара (услуги), сохраняющие заинтересованность в нем определенное время или готовые изменить свои предпочтения в пользу данного товара (услуги) под маркетинговым давлением, реализация товара для которых, во-первых, выгодна продавцу в данный промежуток времени и, во-вторых, возможна.
Целевой рынок — рынок, выбранный в результате исследования рынков сбыта той или иной продукции или услуги, характеризующийся минимальными расходами на маркетинг и обеспечивающий для фирмы
основную долю результата ее деятельности (прибыли или других критериев цели вывода на рынок товара или услуги).
Цена —
1) денежное выражение стоимости, сумма денег, которую потребители должны уплатить для получения товара. Назначенная фирмой цена должна соответствовать воспринимаемой ценности предложения;
2) эффективный инструмент маркетинга-микса, комплекса маркетинга.
Ценовая политика — общие принципы, которых придерживается компания в сфере установления цен на свои товары или услуги.
Целевая аудитория - это те люди, которые с наибольшей вероятностью могут быть заинтересованы в предлагаемом товаре или услуге.
Э
Экономико-математические методы маркетинговых исследований (некоторые)
1. Статистические методы обработки информации;
2. Многомерные методы;
3. Регрессионные и корреляционные методы;
4. Имитационные методы;
5. Методы статической теории принятия решений;
6. Детерминированные методы исследования операций;
7. Гибридные методы.
Эксперт - человек, являющийся специалистов в какой-либо области.
Экспертный опрос - группа методов маркетинговых исследований, в которых в качестве респондентов выступают специалисты в данной области (эксперты).
Этика маркетинга - это соблюдение порядочности по отношению к тем, с кем сотрудничает компания, начиная от покупателей, заканчивая каналами сбыта и поставщиками. Даже если мероприятие разрешено законодательством, оно может осуждаться общественностью и вызывать негатив. Такими нарушениями являются соглашения об эксклюзивной торговле, стимулирующие развитие монополий. Принуждение к приобретению полной линии, новые системы сбыта - для каналов сбыта. Наблюдение за интимной жизнью людей - для маркетинговых исследований. А также просроченные поставки, недокомплектация, плохое реагирование на поступающие жалобы, черный PR.
Эгомаркетинг — 1) маркетинг отдельной личности; 2) деятельность, связанная с изучением характеристик и качеств личности, потребностей потребителей и общества, формирующих спрос на эту личность, исследование рынка специалистов и общественных деятелей, разработкой методов совершенствования конкретной личности, разработкой программы продвижения личности на рынок специалистов и общественных деятелей.
Экономическая эффективность маркетинговой деятельности —
1) относительный многообразный (по всем этапам процесса маркетинга) результат, отвечающий конечным и промежуточным целям осуществления маркетинговой деятельности;
2) отношение эффекта (результата) от проведения маркетинговой деятельности ко всем затратам, сопровождающим этот процесс;
3) отдача затрат, связанных с маркетинговой деятельностью, которая может оцениваться в виде отношения эффекта, результата, выраженного в натуральной (вещественной или невещественной) или стоимостной (ценовой) формах к затратам всех необходимых ресурсов (материально-технических, трудовых и др.) для организации и осуществления маркетинговой деятельности.
Экономическая эффективность маркетинговых мероприятий —
1) отношение результата (эффекта) от проведения маркетинговых мероприятий ко всей совокупности затрат, необходимых для их осуществления;
2) показатель эффективности комплекса маркетинга (маркетинга-микса). Измеряется в натуральной (вещественной и невещественной) и стоимостных формах.
Эффективность маркетинговой системы —
1) показатель способности маркетинговой системы обеспечивать непрерывный процесс формирования воспроизводства спроса на товары и услуги при заданном уровне затрат на маркетинг;
2) критерий, показатель качества функционирования маркетинговой системы;
3) комплексный показатель результативности взаимодействия субъектов маркетинговой системы в процессе обмена ресурсами.
Эффективность принятия маркетингового решения —
1) мера полезности, относительный результат цены экономического риска от выбранного варианта решения маркетинговой задачи из множества рассматриваемых (возможных) альтернатив;
2) способность выбранного варианта решения маркетинговой задачи приносить экономический эффект.
Эффективность рекламы — степень воздействия рекламных средств на потребителей в интересах производителя или посредника. Определяется до и после передачи рекламного обращения. Определение влияния рекламы на результаты продаж (экономическая эффективность) проводится путем относительного сравнения затрат на рекламу и объемов реализации товара по итогам деятельности в прошлом. Точность последнего метода невысока, так как на результаты продаж оказывают влияние помимо рекламы множество других факторов.