Годовой отчет открытого акционерного общества «Сибирьтелеком» за 2009 год
| Вид материала | Отчет |
- Годовой отчет открытого акционерного общества «Сибирьтелеком» за 2009 год, 2691.38kb.
- Годовой отчет открытого акционерного общества «рвк-центр» За 2009 год, 230.52kb.
- Годовой отчет открытого акционерного общества «Сибирьтелеком» за 2004 год, 1238.32kb.
- Годовой отчет открытого акционерного общества «Сибирьтелеком» за 2008 год, 2696.18kb.
- Годовой отчет 2009 открытого акционерного общества «птицефабрика «башкирская», 627.49kb.
- Годовой отчет открытого акционерного общества «Татарстанские зерновые технологии», 196.5kb.
- Годовой отчет за 2010 год Открытого акционерного общества, 480.81kb.
- Годовой отчет открытого акционерного общества, 530.58kb.
- Годовой отчет открытого акционерного общества «Сибирьтелеком» за 2007 год, 3667.47kb.
- Годовой отчет Открытого акционерного общества «Моторостроитель» за 2009 год, 961.89kb.
V. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВА
Главным источником конкурентного преимущества компании в краткосрочной и среднесрочной перспективе является её абонентская база ТфОП и не имеющая аналогов в Сибири местная сетевая инфраструктура. 4,3 миллиона абонентов способны генерировать мощные потоки доходов, при этом в условиях усиливающегося процесса мобильного замещения услуг фиксированной местной и внутризоновой связи определяющим фактором роста ARPL (среднего дохода на линию) становится активное предложение широкополосного доступа и Интернет-услуг.
Укрепление позиций на рынке новых услуг является одним из приоритетных направлений развития Общества. Компания активно расширяет инфраструктуру сети и наращивает абонентскую базу: по итогам 2009 года количество пользователей ШПД увеличилось на 44% и достигло 594 тыс. В 2010 году ОАО «Сибирьтелеком» подключит к своей сети миллионного абонента, прогнозируется максимальный уровень продаж в объеме 521 тыс. портов ШПД с достижением 30% уровня проникновения на рынке. При этом к концу года произойдет пик насыщения рынка по технологии xDSL и переход на технологию FTTx, на базе которой будет происходить дальнейшее развитие сегмента.
В целях увеличения доли, принадлежащей Обществу на рынке доступа в Интернет, ОАО «Сибирьтелеком» продолжает работу по развитию собственного современного высокотехнологичного контент-центра: совокупности сервисов, услуг, легального медиа–контента, выдаваемых через интернет-проекты для всех интернет-клиентов ОАО «Сибирьтелеком», в том числе (в перспективе) и клиентов мобильной связи.
Мобильные активы ОАО «Сибирьтелеком» представлены дочерними обществами ЗАО «Енисейтелеком» (включая дочерние компании ЗАО «СТеК GSM» и ОАО «Алтайсвязь») и ЗАО «Байкалвестком», а также тремя структурными подразделениями, непосредственно входящими в состав Общества - Улан-Удэнская Сотовая Сеть в Республике Бурятия, Центр Сотовых Телекоммуникаций в Томской области и сеть сотовой связи в Республике Хакасия.
Уровень проникновения мобильной связи на сегодняшний день достиг порога 126%, что характеризует рынок как насыщенный. В ближайшем будущем на первый план выходит задача консолидации мобильных активов в рамках всего холдинга «Связьинвест», их развития и вывода на рынок в новом качестве оператора уже федерального уровня.
Для ускоренного завоевания перспективного рынка новых услуг, а также удержания позиций лидера по другим бизнес-направлениям, компанией реализуется масштабная пятилетняя Программа трансформации продаж и обслуживания. Построена клиентоориентированная организационная структура, изменены многие привычные бизнес-процессы, чтобы оперативнее реагировать на запросы рынка и работать как современный провайдер конвергентных услуг.
В сегменте услуг традиционной телефонии определяющими становятся задачи улучшения качественных параметров сервиса для повышения лояльности абонентов, оптимизации тарифной политики по регулируемым услугам, широкого использования механизмов пакетирования услуг связи для формирования уникального торгового предложения Компании.
Благодаря клиентоориентированному подходу, направленному на изучение и формирование потребностей в услугах связи для каждого потребительского сегмента, Компания планирует сохранить долю в сегменте массовых клиентов на текущем высоком уровне и увеличить долю в сегменте корпоративных клиентов.
Таким образом, в течение последующих нескольких лет основными направлениями развития компании будут: трансформация системы продаж и обслуживания; сохранение позиций в фиксированной телефонии; развитие ШПД как основы формирования конкурентного преимущества; развитие услуг Дата-центров; укрепление рыночных позиций в сегментах населения, малого и среднего бизнеса, крупных корпоративных клиентов; внедрение пакетированных предложений для клиентов, а также повышение операционной эффективности деятельности.
Основную долю инвестиций в период с 2010 по 2014 год планируется направить на следующие направления:
- обеспечение технической реализуемости запланированных инициатив в части темпов развития сети абонентского широкополосного доступа на базе технологий xDSL, FTTx;
- строительство транспортных сетей с использованием технологий DWDM, SDH, IP/MPLS;
- развитие сетей для предоставления услуг традиционной телефонии на базе технологии NGN, при сохранении возможности развития в необходимых объемах традиционной телефонии с использованием технологии TDM, достижение уровня цифровизации 100% в 2013 году;
- строительство NGN сетей, строительство корпоративных сетей на базе технологии виртуальных частных сетей- VPN (Virtual Private Network);
- развитие интернет-порталов операторов и расширение комплекса услуг, предоставляемых на их базе, выход на рынок интернет рекламы;
- развитие услуг платного телевидения, расширение номенклатуры цифрового контента (ПО, аудио, видео, книги и пр.);
- пересмотр взаимоотношений с правообладателями и контент-провайдерами на принципах разделения доходов, внедрение универсальных систем сбора платежей за скачивание и просмотр цифрового контента;
- расширение сети широкополосного доступа за счет приобретения активов альтернативных операторов-провайдеров интернет-доступа, при условии подтверждения экономической целесообразности.
Таким образом, смещение приоритетов развития в сторону сегмента современных услуг связи диктует Обществу необходимость расширения географии услуг широкополосного доступа, наращивания объемов инвестиций в современные услуги и перехода к построению сетей передачи данных на базе оптических волокон.
В 2010 году ОАО «Сибирьтелеком» предусмотрены мероприятия по развитию и модернизации инфраструктуры сетей связи по следующим основным направлениям:
ТРАДИЦИОННАЯ ТЕЛЕФОНИЯ
1. Замена/модернизация АТС
Цель – обеспечение абонентов качественной связью, расширение спектра дополнительных услуг (в т.ч. междугородной связи), подключение к СОП посредством замены устаревшего оборудования.
2. Реконструкция и модернизация абонентской распределительной сети
Цель – приведение линейных сооружений в соответствие с требованиями руководящих документов, обеспечение возможности предоставление абонентам услуг широкополосного доступа, сокращение эксплуатационных расходов.
3. Строительство/расширение абонентской распределительной сети
Цель – строительство ЛКС для обеспечения продаж свободной номерной емкости, предоставление новых услуг для клиентов Компании, увеличение доходов и доли рынка.
НОВЫЕ УСЛУГИ
Развитие сетей абонентского широкополосного доступа: xDSL, FTTx, ETTH.
Цель – развитие сети широкополосного доступа на базе технологий семейства xDSL, FTTx, ETTH для расширения географии, объемов и качества предоставления услуг ШПД.
ЛИНИИ ПЕРЕДАЧИ И ОБЪЕКТЫ ИНФРАСТРУКТУРЫ СВЯЗИ
1. Строительство пакетных транспортных сетей с использованием технологий IP/MPLS
Цель – развитие инфраструктуры сети широкополосного доступа, модернизация существующей мультисервисной сети (МС), увеличение пропускной способности мультисервисной сети для повышения качества предоставляемых услуг и расширения их спектра.
2. Строительство цифровых радиорелейных линий связи (ЦРРЛ) и спутниковых линий связи
Цель – строительство/реконструкция МСС к удаленным населенным пунктам, доведение количества соединительных линий на МСС до нормативных показателей, повышение качества связи, вывод из эксплуатации изношенных линий связи.
Плановые сроки ввода объектов – второе полугодие 2010 г.
Советом директоров ОАО «Сибирьтелеком» 23 сентября 2008 года одобрена Программа развития Общества на 2009-2013 годы.
В течение следующих пяти лет основными направлениями развития Общества будут: опережающее развитие ШПД как основы формирования конкурентного преимущества, повышение операционной эффективности и сокращение затрат.
Для решения поставленных задач Общество намерено реализовать следующие стратегические инициативы:
- развитие услуг ШПД и услуг сетевого наполнения на базе IP-технологий;
- внедрение пакетированных предложений клиентам Общества;
- развитие и интеграция мобильного бизнеса;
- создание современной конвергентной телекоммуникационной инфраструктуры Общества;
- развитие системы управления.
Планируется, что основной упор в 2010 году Обществом будет сделан на внедрение вновь начинаемых проектов с коротким сроком окупаемости и тех проектов, реализация которых позволит избежать в 2010 году существенных убытков и потерь, а также на завершение переходящих с 2009 года проектов.
Наиболее приоритетным направлением в 2010 году для Общества является развитие услуг ШПД по технологиям xDSL и FTTx (PON – с доведением оптического волокна до квартиры абонента).
Эффективность услуг широкополосного доступа планируется максимизировать за счёт реализации следующих проектов:
- Организации и развития цифрового интерактивного телевидения (IP/TV). Услуги IP/TV (TV вещание, видео по запросу) помогут увеличить как совокупные доходы Общества, так и доходы в расчёте на один порт ШПД. Учитывая ряд объективных факторов (конкуренцию со стороны мобильной связи, строительство сетей КТВ альтернативными операторами, цифровизацию TV вещания в России), развитие IP/TV является стратегическим направлением;
- Развития контент-центра ОАО «Сибирьтелеком» Sibnet.ru, что даёт возможность создать конкурентное преимущество и маркетинговый инструмент для увеличения и удержания числа абонентов услуг широкополосного доступа и, соответственно, доли Общества на рынке доступа в Интернет;
- Организации и развития Дата-центра ОАО «Сибирьтелеком», благодаря которому Общество сможет предоставить потребителям в промышленном масштабе услуги collocation и hosting. В настоящее время данные услуги остро востребованы организациями с широкой филиальной сетью.
Активное развитие услуг ШПД влечёт потребность в инвестициях на умощнение мультисервисной сети, являющейся транспортной основой сетей ШПД и необходимой для передачи трафика сгенерированного как существующими, так и вновь подключенными потребителями услуг проводного широкополосного доступа.
В течение 2010 года планируется внедрение мастер системы СRM на базе решений Amdocs в филиалах Общества. CRM система (система управления взаимоотношениями с клиентами), является инструментом, который должен обеспечить формирование единой эффективной клиентской базы с возможностями представления истории отношений и их анализа.
Во 2 квартале 2010 года запланирован ввод в промышленную эксплуатацию "Системы бюджетного планирования и контроля" на базе Oracle Hyperion Planning. Система позволит оптимизировать планирование расходов и доходов компании, отслеживать фактические показатели.