Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы по специальности 080111 «маркетинг» специализации
| Вид материала | Методические указания |
- Методические рекомендации по выполнению выпускной квалификационной работы (дипломной, 525.53kb.
- Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы для студентов, 551.88kb.
- Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы по специальности, 795.72kb.
- Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы по специальности, 799.23kb.
- Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы для студентов,, 350.78kb.
- Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы специальность, 289.49kb.
- Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы специальность, 290.87kb.
- Методические указания по выполнению и оформлению дипломной работы для студентов специальности, 458.23kb.
- Методические указания по выполнению и оформлению выпускной квалификационной работы, 1298.13kb.
- Методические указания по выполнению выпускной квалификационной (дипломной) работы., 455kb.
Примерная структура выпускной квалификационной работы
Введение (обоснование актуальности темы дипломной работы, основные цели и задачи).
1. Теоретическая часть.
1.1. Роль и значение маркетинга в рыночной экономике.
1.2. Основные составляющие маркетинговой деятельности.
1.3. Маркетинг в сфере услуг.
2. Аналитическая часть.
2.1. Анализ внешней среды маркетинга.
2.1.1. Анализ макросреды (экономической, демографической, политико-правовой, научно-технической, социально-культурной, географической).
2.1.2. Анализ микросреды маркетинга.
2.1.2.1. Анализ конъюнктуры рынка рассматриваемого сектора услуг (анализ спроса, предложения, уровня и динамики цен).
2.1.2.2. Анализ деятельности основных конкурентов. Оценка конкурентоспособности продукции и услуг основных конкурентов и анализируемого предприятия.
2.1.2.3. Анализ основных клиентов предприятия (структура, доля в формировании прибыли предприятия, сегментирование).
2.2. Анализ деятельности предприятия.
2.2.1. Характеристика предприятия.
2.2.2. Анализ технико-экономических показателей предприятия.
2.2.3. анализ товарной и ассортиментной политики.
2.2.4. Анализ ценовой политики предприятия.
2.2.5. Анализ сбыта.
2.2.6. анализ политики продвижения.
2.2.7. Анализ управления маркетинговой деятельностью.
выводы.
3. Проектная часть.
3.1. Совершенствование организационной структуры управления (внедрение службы маркетинга, распределение маркетинговых функций, разработка должностных инструкций, правовое обеспечение и пр.).
3.2. Организация деятельности маркетингового отдела (структура отдела, кадровое обеспечение, подготовка маркетинговых кадров, материально-техническое и информационное обеспечение отдела и пр.).
3.3. Создание маркетинговой информационной системы ( информационное обеспечение, организация маркетингового исследования и пр.).
3.4. Совершенствование товарной (ассортиментной) политики.
3.5. Совершенствование ценовой политики.
3.6. Совершенствование сбытовой политики.
3.7. Совершенствование политики продвижения.
3.8.Экономическое обоснование мероприятий (бизнес план предлагаемого проекта).
Заключение.
Библиографический список.
Приложения.
2. Совершенствование политики ценообразования на продукцию (товар, услуги) предприятия _(организационно-правовая форма и название предприятия) город__________________.
Примерная структура выпускной квалификационной работы
Введение (обоснование актуальности темы дипломной работы, основные цели и задачи).
1. Теоретическая часть.
1.1. Цена в структуре маркетинга: понятие цены, экономические функции цены, виды цен и их структура, ценообразующие факторы. Механизм установления цены.
1.2. Методы ценообразования.
1.3. Стратегии ценообразования.
1.4 Особенности ценообразования на услуги.
2. Аналитическая часть.
2.1. Анализ технико-экономических показателей предприятия.
2.2. Анализ производства и реализации продукции предприятия.
2.2.1. Анализ ассортимента и структуры продукции.
2.2.2. Анализ качества произведенной продукции.
2.2.3. Анализ сезонности объема реализации.
2.3. Анализ себестоимости продукции предприятия.
2.3.1. Анализ общей суммы затрат на производство продукции.
2.3.2. Анализ себестоимости отдельных видов продукции.
2.3.3. Анализ прямых материальных и трудовых затрат.
2.3.4. Анализ косвенных затрат.
2.4. Анализ прибыли от реализации продукции.
2.4.1. Анализ состава и динамики балансовой прибыли.
2.4.2. Факторный анализ прибыли.
2.4.3. Анализ рентабельности продаж.
2.5. Анализ потребителей продукции предприятия.
2.6. Анализ уровня среднереализационных цен.
2.6.1. Анализ влияния качества продукции на его среднюю цену реализации.
2.6.2. Анализ влияния рынков сбыта продукции на изменение средней цены.
2.6.3. Факторный анализ среднереализационных цен.
2.7. Анализ ценовой политики предприятия.
2.7.1. Анализ применяемых методов ценообразования по каждому виду продукции.
2.7.2. Оценка безубыточного объема продаж в целом на предприятии и по каждому виду продукции.
2.7.3. Анализ ценовых стратегий в целом на предприятии и по каждому виду продукции.
2.7.4. Анализ системы скидок на предприятии по каждому виду продукции и оценка ее эффективности.
2.7.5. Анализ чувствительности потребителей к уровню цены.
3. Проектная часть.
3.1. Выбор метода ценообразования для различных видов товара (услуг).
3.2. Разработка стратегии ценообразования по каждому виду товара (услуги).
3.3. Совершенствование системы скидок.
3.4. Определение резервов снижения себестоимости на продукцию (услуги) предприятия.
3.5. Установление окончательной цены на продукцию (услуги).
3.6 Оценка экономической эффективности формирования новой политики ценообразования.
3.7. Оценка экономической эффективности от снижения себестоимости.
3.8. Оценка экономической эффективности от совершенствования системы скидок.
Заключение.
Библиографический список.
Приложения.
3.Повышение конкурентоспособности предприятия _(организационно-правовая форма и название предприятия) город___________________.
Примерная структура выпускной квалификационной работы
Введение (обоснование актуальности темы дипломной работы, основные цели и задачи).
1. Теоретическая часть.
1.1. Понятие конкуренции, виды конкуренции.
1.2. Понятие и сущность конкурентоспособности.
1.3. Методы оценки конкурентоспособности товара (услуги) и предприятия в целом.
1.4. Направления повышения конкурентоспособности предприятия.
2. Аналитическая часть.
2.1. Анализ рынка товара (услуги).
2.2. Общая характеристика предприятия.
2.3. Анализ технико-экономических показателей предприятия.
2.4. Анализ основных сил конкуренции.
2.4.1. Анализ основных конкурентов предприятия.
2.4.2. Анализ поставщиков предприятия.
2.4.3. Анализ услуг (товаров)-заменителей.
2.4.4. Анализ угрозы появления новых конкурентов на рынке.
2.5. Анализ производства и реализации продукции предприятия.
2.5.1. Анализ ассортимента и структуры продукции.
2.5.2. Анализ качества произведенной продукции.
2.5.3. Анализ сезонности объема реализации.
2.6. Анализ себестоимости продукции предприятия.
2.6.1. Анализ общей суммы затрат на производство продукции.
2.6.2. Анализ себестоимости отдельных видов продукции.
2.6.3. Анализ прямых материальных и трудовых затрат.
2.6.4. Анализ косвенных затрат.
2.7. Анализ прибыли от реализации продукции.
2.7.1. Анализ состава и динамика балансовой прибыли.
2.7.2. Факторный анализ прибыли.
2.7.3. Анализ рентабельности продаж.
2.8. Анализ потребителей продукции предприятия.
2.9. Анализ ценовой политики предприятия.
2.9.1. Анализ применяемых методов ценообразования по каждому виду продукции.
2.9.2. Оценка безубыточного объема продаж в целом на предприятии и по каждому виду продукции.
2.9.3. Анализ ценовых стратегий в целом на предприятии и по каждому виду продукции.
2.9.4. Анализ системы скидок на предприятии по каждому виду продукции и оценка ее эффективности.
2.10. Анализ политики продвижения продукции (услуг) предприятия.
2.11. Анализ качества услуг и обслуживание потребителей.
2.12. Анализ платежеспособности предприятия.
2.12.1. Анализ показателей ликвидности предприятия.
2.12.2. Оценка платежеспособности предприятия.
2.13. Оценка конкурентоспособности.
3. Проектная часть.
3.1. Выбор стратегии повышения конкурентоспособности предприятия.
3.2. Совершенствование ассортиментной политики.
3.3. Совершенствование сбытовой политики.
3.4. Совершенствование ценообразования.
3.5. Совершенствование политики продвижения.
3.6. Повышение качества продукции (услуг).
3.7. Повышение качества обслуживания.
3.8. Оценка экономической эффективности совершенствование ассортиментной политики.
3.9. Оценка экономической эффективности совершенствование сбытовой политики.
3.10. Оценка экономической эффективности совершенствования ценообразования.
3.11. Оценка экономической и коммуникационной эффективности политики продвижения.
3.12. Оценка экономической и социальной эффективности повышения качества продукции (услуг).
3.14. Оценка экономической и социальной эффективности повышения качества обслуживания.
Выводы.
Заключение.
Библиографический список.
Приложения.
4. Разработка и внедрение системы управления маркетингом на функциональном уровне _(организационно-правовая форма и название предприятия) город___________________.
Примерная структура работы
Введение (обоснование актуальности темы дипломной работы, основные цели и задачи).
1. Теоретическая часть.
1.1. Понятие «управление маркетингом» (литературный обзор)
1.2. Организация маркетинговой деятельности.
1.3. Планирование маркетинга.
1.4. Контроль маркетинга.
1.5. Специфика организации маркетинговой деятельности в рассматриваемой сфере.
1.6. Анализ партнеров предприятия.
2. Аналитическая часть.
2.1. Анализ конъюнктуры рынка, на котором функционирует рассматриваемое предприятие (спрос, предложение, уровень и динамика цен, основные тенденции развития).
2.2. Анализ деятельности предприятия.
2.2.1. Общая характеристика предприятия.
2.2.2. Анализ технико-экономических показателей предприятия.
2.2.3. Анализ производства и реализации продукции предприятия.
2.2.4. Анализ себестоимости продукции предприятия.
2.2.5. Анализ прибыли от реализации продукции.
2.2.6. Анализ управления маркетинговой деятельностью.
2.2.6.1. Анализ организации маркетинговой деятельности (структура управления предприятием, анализ выполняемых маркетинговых функций, анализ нормативной документации, регламентирующей маркетинговую деятельность предприятия по основным функциям (организация, планирование, контроль) и по основным составляющим (ассортимент, ценообразование, распределение, продвижение, анализ функционирования маркетинговой информационной системы).
2.2.6.2. анализ планирования маркетинга (формы и методы планирования, место маркетингового плана в системе планирования предприятия).
2.2.6.3. Анализ контроля маркетинга (формы и методы контроля).
2.2.6.4. Оценка управления маркетингом. Выявление основных проблем.
2.3. Анализ потребителей продукции предприятия. Формирование клиентской базы.
2.4. Анализ конкурентов. Оценка управления маркетингом основных конкурентов. Формирование баз данных по конкурентам.
выводы
3. Проектная часть.
3.1. Совершенствование организационной структуры управления (внедрение службы маркетинга, распределение маркетинговых функций, разработка должностных инструкций, правовое обеспечение и пр.).
3.2. Организация деятельности маркетингового отдела (структура отдела, кадровое обеспечение, подготовка маркетинговых кадров, материально-техническое и информационное обеспечение отдела и пр.).
3.3. Разработка системы планирования маркетинговой деятельности (место плана маркетинга в системе планирования, цели и задачи планирования, методы планирования, основные планируемые показатели).
3.4. Разработка системы контроля маркетинговой деятельности (стратегический, контроль годовых планов, оценка маркетинговой деятельности).
3.5. Кадровое обеспечение управления маркетингом.
3.6.Экономическое обоснование мероприятий (бизнес план предлагаемого проекта).
Выводы
Заключение.
Библиографический список.
Приложения.
5. Исследование поведения потребителей продукции (товаров/услуг) предприятия (организационно-правовая форма и название предприятия), город_________________________.
Примерная структура работы
Введение (обоснование актуальности темы дипломной работы, основные цели и задачи).
1. Теоретическая часть (Теория поведения потребителей).
1.1. Появление и развитие науки «поведение потребителей.
1.2. Внешние факторы поведения потребителей.
1.3. Внутренние факторы поведения потребителей.
1.4. Процесс принятия решения о покупке.
2. Аналитическая часть (Формирование портрета потребителей).
2.1. Анализ внешних факторов поведения потребителей.
2.1.1. Анализ социальных факторов.
2.1.2. Анализ влияния групп и групповых коммуникаций.
2.1.3. Анализ ситуационных факторов.
2.2. Анализ внутренних факторов поведения потребителя.
2.2.1. Анализ восприятия и отношение к продукту.
2.2.2. Выявление мотивации потребления.
2.2.3. Анализ стиля жизни.
2.2.4. Анализ знания о продукте.
2.2.5. Анализ процесса принятия решения о покупке.
Выводы.
3. Проектная часть.
3.1. Разработка комплекса маркетинга МИКС в соответствии с портретом потребителя (ассортиментная, ценовая, сбытовая и коммуникационные политики)
3.2.Экономическое обоснование мероприятий (бизнес план предлагаемого проекта).
Выводы
Заключение.
Библиографический список.
Приложения.
6. Организация связей с общественностью предприятия _(организационно-правовая форма и название предприятия) город___________________.
Примерная структура работы
Введение (обоснование актуальности темы дипломной работы, основные цели и задачи).
1. Теоретическая часть.
1.1. ПР: основные понятия и определения.
1.1.1. Определения ПР.
1.1.2. Цели, функции, принципы ПР и область применения ПР в России.
1.2. Организация ПР – деятельности.
1.3. ПР – инструментарий.
1.4. Внутренний ПР.
1.5. Особенности ПР в выбранной сфере деятельности фирмы.
2. Аналитическая часть.
2.1. Характеристика отрасли.
2.2. Общая характеристика фирмы.
2.3. Бизнес, миссия, цели фирмы.
2.4. Анализ внешней среды фирмы.
2.4.1. Анализ макросреды.
2.4.2. Анализ мезосреды.
2.5. Анализ внутренней среды фирмы.
2.6. SWOT – анализ.
2.7. Анализ маркетинговой деятельности.
2.7.1. Сегментация клиентской базы.
2.7.2. Анализ ценовой политики фирмы.
2.7.3. Анализ управления товарной и ассортиментной политикой.
2.7.4. Анализ управления продвижением товара (услуги): рекламная политика, ПР.
Выводы.
3. Проектная часть.
3.1. Мероприятия по организации ПР – деятельности фирмы.
3.1.1. Мероприятия по организации работы со СМИ.
3.1.2. Организация презентации.
3.1.3. Организация корпоративного праздника.
3.2. Мероприятия по совершенствованию ПР и формированию паблисити.
3.2.1. Проект организации участия фирмы в конкурсе.
3.2.2. Организация спонсорской деятельности компании.
3.2.3. Проект организации благотворительной деятельности фирмы.
3.2.4. Организация розыгрыша пригласительных билетов на презентацию ПР – акции.
3.3. Планирование ПР – программ.
3.3.1. Планирование сроков реализации ПР – программ.
3.3..2. Планирование расходов на осуществление ПР – программ.
3.4. Оценка эффективности ПР – программы в поддержку нового вида услуг/продукции.
3.5. Экономическая оценка ПР – программы в поддержку акции методом чистого дисконтируемого дохода.
3.6. Экономическая оценка введения в штат специалиста по ПР методом расчета точки безубыточности.
3.7. Экономическая оценка ПР – мероприятия –участие в конкурсе.
3.8. Экономическая оценка осуществления благотворительной акции.
3.9. Экономическая оценка осуществления спонсорской деятельности.
Выводы.
Заключение.
Библиографический список.
Приложения.
7. Совершенствование PR – деятельности предприятия _(организационно-правовая форма и название предприятия) город___________________.
Примерная структура работы
Введение (обоснование актуальности темы дипломной работы, основные цели и задачи).
1. Теоретическая часть.
1.1. Место и роль услуг.
1.2. Приемы рекламы и PR.
1.3. Понятие и сущность PR.
1.4. Особенности PR деятельности в сфере услуг.
2. Аналитическая часть.
2.1. Общая характеристика фирмы.
2.2. Анализ основных ТЭП деятельности фирмы.
2.3. Анализ общественного мнения.
2.4. Анализ фирмы.
2.5. Анализ PR-деятельности конкурентов.
выводы.
3. Практическая часть.
3.1. Проект мероприятий по совершенствованию финансовой деятельности фирмы.
3.1.1. Мероприятия по управлению финансовыми ресурсами.
3.1.2. Мероприятия по финансовой поддержке PR-деятельности фирмы.
3.2. Мероприятия по совершенствованию имиджа фирмы.
3.2.1. Мероприятия по организации службы PR фирмы.
3.2.2. Разработка взаимосвязанных имиджевых характеристик объектов.
3.2.3. Программа по формированию имиджа конкретного направления.
3.3. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы.
3.3.1. Программа разработки картотеки удачных и неудачных реклам, PR-акций.
3.3.2. Программа организации сотрудничества с конкурентами.
3.3.3. Мероприятия по совершенствованию рекламной политики фирмы.
3.4. бизнес-план и экономическая оценка проекта.
3.4.1. Существо предлагаемого проекта.
3.4.2. Оценка успешности проведения PR-акции в денежном выражении.
3.4.3. Организационный план.
3.4.4. Оценка риска.
3.4.5. Финансовый план.
Выводы.
Заключение.
Библиографический список.
Приложения.
8. Мероприятия по совершенствованию стимулирования сбыта продукции и услуг предприятия _(организационно-правовая форма и название предприятия) город___________________.
Примерная структура работы
Введение (обоснование актуальности темы дипломной работы, основные цели и задачи).
1. Теоретическая часть.
1.1. Роль и значение маркетинга в поддержании конкурентоспособности предприятий рассматриваемой сферы.
1.2. Место стимулирования сбыта в системе маркетинговых коммуникаций.
1.3. Классификация мероприятий по стимулированию сбыта.
2. Аналитическая часть.
2.1. анализ конъюнктуры рынка, на котором функционирует рассматриваемое предприятие (спрос, предложение, уровень и динамика цен, основные тенденции развития).
2.2. Анализ деятельности предприятия.
2.2.1. Общая характеристика предприятия.
2.2.2. анализ технико-экономических показателей предприятия.
2.2.3. Анализ производства и реализации продукции предприятия.
2.2.4. Анализ себестоимости продукции предприятия.
2.2.5. Анализ прибыли от реализации продукции.
2.2.6. Анализ коммуникационной политики предприятия.
2.2.6.1. Анализ организации коммуникационной политики (анализ структуры коммуникаций предприятия, анализ выполняемых функций в рамках ИМК, формирование бюджета ИМК).
2.2.6.2. Анализ стимулирования сбыта (основные мероприятия, затраты, эффективность).
2.2.7. Анализ системы сбыта продукции и услуг (формы и каналы сбыта, посредники, оценка эффективности каналов).
2.3. Анализ потребителей продукции предприятия. Анализ системы ФОССТИС.
2.4. Анализ конкурентов. Оценка мероприятий по стимулированию сбыта основных конкурентов.
2.5. Анализ партнеров предприятия, участвующих в формировании коммуникационной и сбытовой политик.
Выводы.
3. Практическая часть.
3.1. Стимулирование потребителей.
3.1.1. Акции стимулирования (розыгрыши, лотереи, дегустации и пр.).
3.1.2. Ценовое стимулирование.
3.2. Стимулирование посредников (оптовая и розничная торговля).
3.3. Стимулирование персонала.
3.4.Экономическое обоснование мероприятий (бизнес план предлагаемого проекта).
Заключение.
Библиографический список.
Приложения.
9. Совершенствование стимулирования сбыта на предприятии розничной торговли _(организационно-правовая форма и название предприятия) город______________________.
Примерная структура работы
Введение (обоснование актуальности темы дипломной работы, основные цели и задачи).
1. Теоретическая часть.
1.1. основные понятия по стимулированию сбыта в розничной торговле.
1.2. Методы и формы сбыта.
1.3. Цели и задачи системы товародвижения и сбыта.
1.4. Методы стимулирования сбыта.
1.4.1. Стимулирование потребителей.
1.4.2. Стимулирование персонала.
1.4.3. Стимулирование посредников.
2. Аналитическая часть (Оценка возможности внедрения мероприятий по стимулированию сбыта).
2.1. Общая характеристика торгового предприятия.
2.2. Анализ основных ТЭП деятельности.
2.3. Анализ цен с конкурентами фирмы по аналогичным товарным группам.
2.4. Анализ основных групп, на которые необходимо направить мероприятия по стимулированию сбыта.
2.5. Анализ внешней среды.
2.5.1. Анализ потребителей.
2.5.2. Анализ конкурентов.
2.5.3. Анализ поставщиков.
Выводы
3. Практическая часть.
3.1. Мероприятия по стимулированию покупателей.
3.1.1. Снижение цены.
3.1.2. Периоды специальной торговли.
3.1.3. Преемственные продажи.
3.2. Мероприятия по привлечению покупателей.
3.2.1. Оформление витрины магазина.
3.2.2. Создание благоприятной атмосферы в магазине
3.2.3. Реклама.
3.3. Мероприятия по стимулированию торгового персонала.
3.3.1. Формирование системы оплаты труда в зависимости от объема реализации.
3.3.2. Ведение бонусных вознаграждений.
3.3.3. Повышение мотивации торгового персонала.
3.4. Бизнес-план и экономическая оценка проекта.
3.4.1. Существо предлагаемого проекта.
3.4.2. Оценка успешности проведения мероприятий в денежном выражении.
3.4.3. Организационный план.
3.4.4. Оценка риска и страхование.
3.4.5. Финансовый план.
Заключение.
Библиографический список.
Приложения.
10. Разработка программы по проведению маркетингового исследования рынка услуг (отраслевая группа) региона (город, район, область, республика) _(организационно-правовая форма и название предприятия) город___________________.
Примерная структура работы
Введение (обоснование актуальности темы дипломной работы, основные цели и задачи).
Теоретическая часть.
1.1. Роль информационного обеспечения в регулировании развития сферы услуг региона
- Понятие маркетингового, исследования, процесс его проведения.
1.3. Особенности организации маркетинговых исследований на региональном уровне.
1.4. Факторы, определяющие конъюнктуру рынка услуг в регионе.
2. Аналитическая часть.
2.1 Общая характеристика региона.
2.2 Анализ основных показателей развития сферы услуг региона.
2.3. Анализ информационной базы, характеризующей предложение услуг в регионе.
- Анализ информации о количестве предприятий в динамике.
- Анализ информации о структуре предприятий по величине объема реализации, численности работающих, ассортименту услуг, форме собственности, организационно-правовой форме в динамике.
- Анализ информации о дислокации предприятий.
- Анализ информации о инвестициях в сферу, уровне рентабельности и нормах прибыли.
- Анализ информации о материально-техническом снабжении и оснащении предприятий.
- Анализ информации об уровне применяемых техники и технологии.
- Анализ информации о ассортименте предлагаемых услуг.
- Анализ информационной базы, характеризующей спрос на услуги в регионе.
- Анализ информации о численности реальных и потенциальных потребителей услуг.
- Анализ информации о потребительских предпочтениях в пользовании услугами (предпочтения по ассортименту услуг и частоте потребления).
- Анализ информации о распределении потребителей по доходу, полу, возрасту, социальному статусу, образованию, месту проживания, месту работы.
- Анализ информации о степени удовлетворенности спроса на услуги
- Анализ информации о численности реальных и потенциальных потребителей услуг.
2.5 Оценка количественных и качественных характеристик информационных баз по предложению и спросу на услуги (с выделением видов недостающей информации).
3. Практическая часть.
- . Формулировка проблемы, вызывающей необходимость проведения маркетинговых исследований.
- . Разработка дерева целей проведения маркетингового исследования.
- . Определение видов вторичной информации и методов ее сбора.
- . Определение видов первичной информации и методов ее сбора.
3.5. Разработка форм для сбора данных (анкета, карта наблюдений)
3.6.Определение объема и типа выборки.
3.7. Описание процесса сбора данных (с формированием календарного графика проведение исследовательских работ).
3.8. Формализация отчета по исследованию (разработка типовых форм предоставления выходных данных, структура отчета).
3.9. Расчет бюджета маркетингового исследования по различным вариантам его организации.
3.10. Выбор варианта организации маркетингового исследования (на основе сравнения бюджетов по различным вариантам).
Заключение.
Библиографический список.
Приложения.