Geum.ru

Программа дисциплины маркетинг для направления 080100. 62 «Экономика»

Вид материалаПрограмма дисциплины

Содержание


Пермь 2007 год
II. Содержание программы
Тема 2. Маркетинговая среда предприятия
Тема 3..Комплексное исследование рынка
Тема 4. Товарная политика в комплексе маркетинга.
Тема 5. Ценообразование как элемент комплекса маркетинга.
Тема 6. Политика распределения товаров и услуг. Товародвижение.
Тема 7. Маркетинговые коммуникации.
Тема 8. Организация службы маркетинга.
2. Тематика заданий по различным формам текущего контроля
3. Методические рекомендации (материалы) преподавателю
4. Методические указания студентам
V. Тематический расчет часов по дисциплине «Маркетинг»
Внеаудиторные часы
I. Упражнение
Подобный материал:

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ
ПЕРМСКИЙ ФИЛИАЛ





Программа дисциплины




МАРКЕТИНГ



для направления 080100.62 «Экономика»


(вторая ступень высшего профессионального образования)



Утверждена

Учебно-методическим Советом ПФ ГУ-ВШЭ

Председатель __________________________

«_______» ______________________200__ г.
Одобрена на заседании кафедры ____________________________________

Зав.кафедрой ___________________________________ «_______» ___________________200__ г.



Пермь 2007 год




I. Пояснительная записка


1. Автор программы: программа составлена на основе программы ГУ – ВШЭ к.э.н., доцента Латышовой Л.С. и к.э.н., доцентом Андриановой Т.А. ПФ ГУ – ВШЭ.

2. Требования к студентам: Приступая к изучению курса «Маркетинг» студент должен знать основные понятия: Экономической теории, культурологии, психологии, социологии, общего менеджмента.

3. Аннотация:

Цель изучения дисциплины является маркетинговая деятельность предприятий на конкурентных рынках, формирование товарно-сбытовой, ценовой, коммуникационной политики предприятия. Курс является обязательным для студентов экономических специальностей, предусматривает чтение лекций, проведение семинарских занятий, проведение маркетинговых исследований. Для полного усвоения материала необходима самостоятельная работа студента по закреплению теоретического материала, изложенного на лекционных и семинарских занятиях.

4. Учебная задача курса:

В результате изучения курса студенты должны:
  • знать основы маркетинга, методов сбора маркетинговой информации, товарной, суть комплекса маркетинга, ценовой, сбытовой коммуникационной политики;
  • уметь составить план маркетингового исследования;
  • иметь представление о методах сбора маркетинговой информации;
  • обладать навыками составления анкет, вопросов интервью.

5. Форма контроля:
  • Текущий контроль – работа – исследование, тесты, эссе, контрольная работа.
  • Итоговый контроль – письменный экзамен – тест (2 – 2,5 часа) или устная форма.

Итоговая оценка складывается согласно Положению «О рейтинге» ПФ ГУ – ВШЭ.


II. Содержание программы


Тема 1. Введение в маркетинг

Понятие маркетинга, его определение, сущность. Принципы, цели, задачи маркетинга и цели фирмы их взаимосвязь. Комплекс маркетинга. Типы маркетинга. Эволюция концепций маркетинга. Особенности маркетинга на российских предприятиях. Роль маркетинга в экономическом развитии страны.

Тема 2. Маркетинговая среда предприятия

Понятие маркетинговой среды. Микросреда предприятия, его окружение. Особенности макросреды предприятия. Возможности и угрозы в маркетинговой среде.

Тема 3..Комплексное исследование рынка

Маркетинговая информационная система. Виды маркетинговой информации. Маркетинговые исследования их цели и задачи. Типы маркетинговых исследований. Методы сбора маркетинговой информации. Комплексное исследование товарного рынка. Изучение поведения потребителя. Сегментация рынка. Выбор целевого сегмента и цели позиционирования товара.

Тема 4. Товарная политика в комплексе маркетинга.

Формирование товарной политики, ее цели и задачи маркетинговая стратегия. Товар в маркетинговой деятельности. Модели товара. Классификация товаров и услуг. Управление конкурентоспособностью товара. Управление жизненным циклом товара. Управление товарным ассортиментом. Понятия маркетинговой политики. Брендинг. Особенности маркетинга услуг.

Тема 5. Ценообразование как элемент комплекса маркетинга.

Разработка ценовой политики. Ценовая политика фирмы как важный элемент комплекса маркетинга. Методы ценообразования и выбор ценовой стратегии.

Тема 6. Политика распределения товаров и услуг. Товародвижение.

Товародвижение в комплексе маркетинга. Сбытовая политика, ее цели и задачи. Формирование каналов распределения. Посредники, их роль. Виды каналов распределения. Оптовая и розничная торговля.


Тема 7. Маркетинговые коммуникации.

Комплекс средств продвижения товаров и его выбор. Реклама и ее значение, виды рекламы. Особенности выбора рекламного сообщения. Личные продажи как средства коммуникации. Формирование спроса и стимулирования сбыта. PR и его значение в маркетинге.

Тема 8. Организация службы маркетинга.

Организация деятельности службы маркетинга на предприятиия. Типы организационных структур. Достоинства и недостатки различных видов маркетинговых структур. Маркетинговый потенциал предприятия.


III. Учебно-методическое обеспечение дисциплины


1. Литература:

Базовый учебник
  1. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегии. М.: Инфра – М., 1999. 804 с.

Основная

  1. Котлер Ф. Основы маркетинга. 2-ое европейское издание. – М., СПб., Киев: Вильямс, 1999
  2. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. 9-ое издание. – СПб.: Питер, 1998

Дополнительная
  1. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика - М., 2000.
  2. Вествуд Дж. Маркетинговый план. – СПб., 2001.
  3. Крылов И. Маркетинг - М., 1997.
  4. Мак – Дональд. Стратегическое планирование в маркетинге - СПб.: Изд. «Питер», 2000.
  5. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга - М., 2002.
  6. Смит П., Бэрри К. Коммуникации стратегического маркетинга – М., ЮНИТИ, 2001
  7. Терещенко В. Маркетинг: новые технологии в России - СПб.: Изд. «Питер», 2000.
  8. Хершген Х. Маркетинг - М., 2002.
  9. «Маркетинг в России и за рубежом»


2. Тематика заданий по различным формам текущего контроля:

Приложение 1. План семинарских занятий.

Приложение 2. Темы эссе

Приложение 3. Вопросы для самоконтроля.

Приложение 4. Темы контрольной работы


3. Методические рекомендации (материалы) преподавателю:
  1. Алексеев В. А., Савруков Н. Т., Савруков А. Н. Практикум по маркетингу: задачи, тесты, ситуации, деловые игры, упражнения, задания. – СПб.: Политехника, 2001
  2. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: учебник. – М.: Экономика, 1999
  3. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг: теория и 86 ситуаций. – М.: ЮНИТИ, 1999
  4. Маркетинг: учебное пособие. Под ред. Немчина А. М., Минаева Д. В. – СПб.: Бизнес-пресса, 2001
  5. Панкрухин А. П. Марктеинг-практикум: ситуационные задания, кейсы, тесты. – М.: ИМПЭ, 1998
  6. Уткин Э. А., Кочетков А. И., Юликов Л. И. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Маркетинг». – М.: Финансы и статистика, 1999
  7. Маслова Т.Д., Божук С.Г. Маркетинг: Задачи, логические схемы, тесты. - СПб.: ПИТЕР – 2001


4. Методические указания студентам:
  1. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: учебник. – М.: Экономика, 1999
  2. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг: теория и 86 ситуаций. – М.: ЮНИТИ, 1999
  3. Маркетинг: учебное пособие. Под ред. Немчина А. М., Минаева Д. В. – СПб.: Бизнес-пресса, 2001
  4. Панкрухин А. П. Маркетинг-практикум: ситуационные задания, кейсы, тесты. – М.: ИМПЭ, 1998



Автор программы: Т.А. Андрианова


V. Тематический расчет часов по дисциплине «Маркетинг»





№ п/п
Наименование разделов и тем
Аудиторные часы
Внеаудиторные часы
Всего часов

Лекции
Семинары
Всего

1
Введение в маркетинг
2
2
4
12
18

2
Маркетинговая среда


2
2
4
12
16

3
Комплексное исследование рынка
2
2
4
2
6

4
Маркетинговые исследования
4
2
6
12
18

5
Поведение потребителей
4
2
6
4
10

6
Сегментирование и позиционирование
2
2
4
14
18

7
Товарная политика в комплексе маркетинга
4
2
6
12
18

8
Ценообразование как элемент маркетинга
2
2
4
12
16

9
Политика распределения товаров и услуг
2
2
4
2
6

10
Маркетинговые коммуникации
4
2
6
2
8

11
Организация службы маркетинга
4
-
4
2
6




ИТОГО:
32
22
52
86
158



Автор программы: Т.А. Андрианова


Приложение 1


Планы семинарских занятий по дисциплине «Маркетинг»


Семинар 1. Тема: Введение маркетинг

1. Основные понятия маркетинга, его определение, сущность.

2. Концепция маркетинга. Эволюция концепций маркетинга.

3. Принципы, цели, задачи маркетинга и цели фирмы. Их взаимосвязь.

4.Роль маркетинга в экономическом развитии страны.

Литература:

1. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегии. М.: Инфра - М., 1999. 804 с.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга. 2-ое европейское издание. - М., СПб., Киев: Вильяме, 1999

3. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. 9-ое издание. - СПб.: Питер, 1998

4. Багиев Г. Л., Тарасович В. М., Анн X. Маркетинг: учебник. - М.: Экономика, 1999

5. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг: теория и 86 ситуаций. - М.: ЮНИТИ, 1999


Семинар 2. Тема: Введение в маркетинг

1. Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности.

2. Социально-этические проблемы маркетинга.

3. Особенности российского маркетинга и его дальнейшее развитие

Литература:

1. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегии. М.: Инфра - М., 1999. 804 с.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга. 2-ое европейское издание. - М., СПб., Киев: Вильяме, 1999

3. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. 9-ое издание. - СПб.: Питер, 1998

4. Багиев Г. Л., Тарасович В. М., Анн X. Маркетинг: учебник. - М.: Экономика, 1999

5. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг: теория и 86 ситуаций. - М.: ЮНИТИ, 1999


Семинар 3. Тема: Маркетинговая среда

1. Понятие маркетинговой среды.

2. Макросреда и ее факторы. Возможности и угрозы.

3. Микросреда и ее элементы. Возможности и угрозы.

4. Возможности маркетинга на международных рынках

Литература:

1. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегии. М.: Инфра- М., 1999. 804 с.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга. 2-ое европейское издание. — М., СПб., Киев: Вильяме, 1999

3. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. 9-ое издание. - СПб.: Питер, 1998

4. Багиев Г. Л., Тарасович В. М., Анн X. Маркетинг: учебник. - М.: Экономика, 1999

5. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг: теория и 86 ситуаций. - М.: ЮНИТИ, 1999


Семинар 4. Тема: Маркетинговые исследования

1. Классификация маркетинговых исследований

2. Этапы процесса маркетингового исследования.

3. Комплексное исследования рынка, товаров, конкурентов, потребителей

4. Методы сбора маркетинговой информации.

Литература:
  1. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегии. М.: Инфра - М., 1999. 804 с.
  2. Котлер Ф. Основы маркетинга. 2-ое европейское издание. - М., СПб., Киев: Вильяме, 1999
  3. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. 9-ое издание. - СПб.: Питер, 1998
  4. Багиев Г. Л., Тарасович В. М., Анн X. Маркетинг: учебник. - М.: Экономика, 1999
  5. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг: теория и 86 ситуаций. - М.: ЮНИТИ, 1999


Семинар 5. Тема: Поведение потребителей

1. Модель поведения потребителей. Процесс принятия решений

3. Внешнее и внутренние факторы, влияющие на поведение потребителей

4. Особенности поведения организаций-покупателей.

5.Факторы, влияющие на поведение организации.

Литература:

1. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегии. М.: Инфра - М., 1999. 804 с.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга. 2-ое европейское издание. - М., СПб., Киев: Вильяме, 1999

3. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. 9-ое издание. - СПб.: Питер, 1998

4. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн X. Маркетинг: учебник. - М.: Экономика, 1999

5. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг: теория и 86 ситуаций. - М.: ЮНИТИ, 1999


Семинар 6. Тема: Сегментирование рынка. Позиционирование товара.

1. Сегментация рынка. Цель и процесс сегментация..

2. Выявление рыночных сегментов

3. Особенности сегментирования рынка товаров производственного назначения

4. Цели и принципы позиционирования товара

Литература:

1. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегии. М.: Инфра - М., 1999. 804 с.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга. 2-ое европейское издание. - М., СПб., Киев: Вильяме, 1999

3. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. 9-ое издание. - СПб.: Питер, 1998

4. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн X. Маркетинг: учебник. - М.: Экономика, 1999

5. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг: теория и 86 ситуаций. - М.: ЮНИТИ, 1999


Семинар 7. Тема: Товарная политика в комплексе маркетинга.

1. Формирование товарной политики и стратегии маркетинга. Цели и задачи товарной политики

2. товар в маркетинговой деятельности. Модели товара

3. Классификация товаров.

4. Оценка и управление конкурентоспособностью товара

5.Жизненный цикл товаров. Ассортиментная политика.

Литература:

1. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегии. М.: Инфра - М., 1999. 804 с.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга. 2-ое европейское издание. - М., СПб., Киев: Вильяме, 1999

3. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. 9-ое издание. - СПб.: Питер, 1998

4. Багиев Г. Л., Тарасович В. М., Анн X. Маркетинг: учебник. - М.: Экономика, 1999

5. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг: теория и 86 ситуаций. - М.: ЮНИТИ, 1999


Семинар 8. Тема: Политика распределения

1. Товародвижение в комплексе маркетинга

2. Цели и задачи политики распределения

3. Посредники и их значение. Виды посредников.

4. Выбор каналов распределения. Формирование системы сбыта.

5. Система и стратегии распределения.

Литература:

1. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегии. М.: Инфра - М., 1999. 804 с.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга. 2-ое европейское издание. - М., СПб., Киев: Вильяме, 1999

3. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. 9-ое издание. - СПб.: Питер, 1998

4. Багиев Г. Л., Тарасович В. М., Анн X. Маркетинг: учебник. - М.: Экономика, 1999

5. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг: теория и 86 ситуаций. - М.: ЮНИТИ, 1999


Семинар 9. Тема: Политика ценообразования

1. Разработка ценовой политики. Формулирование целей ценообразования.

2. Выявление факторов влияющих на цену.

3. Разработка стратегий ценообразования.

4. Методы ценообразования.

5. Корректировка уровня цен, анализ и контроль цен.

6. Особенности ценообразования на услуги и товары производственного назначения.

Литература:

1. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегии. М.: Инфра - М., 1999. 804 с.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга. 2-ое европейское издание. - М., СПб., Киев: Вильяме, 1999

3. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. 9-ое издание. - СПб.: Питер, 1998

4. Багиев Г. Л., Тарасович В. М., Анн X. Маркетинг: учебник. - М.: Экономика, 1999

5. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг: теория и 86 ситуаций. - М.: ЮНИТИ, 1999


Семинар 10 Тема: Маркетинговые коммуникации

1. Комплекс средств продвижения

2. Процесс и модель коммуникаций

3. Инструменты коммуникаций.

Литература:

1. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегии. М.: Инфра- М., 1999. 804 с.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга. 2-ое европейское издание. - М., СПб., Киев: Вильяме, 1999

3. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. 9-ое издание. - СПб.: Питер, 1998

4. Багиев Г. Л., Тарасович В. М., Анн X. Маркетинг: учебник. - М.: Экономика, 1999

5. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг: теория и 86 ситуаций. - М.: ЮНИТИ, 1999


Приложение 2

Темы эссе по дисциплине «Маркетинг»

1. Маркетинговые исследования на российском рынке.

2. Организация сферы маркетинга.

3. Товарная марка на российском рынке.

4. Возможности сети Интернет.

5. Маркетинговая философия - основа успеха.

6. Поведение российского потребителя.

7. Сегментирование рынка как фактор успеха.

8. Конкурентоспособность российских товаров и товаропроизводителей.

9. Маркетинг как конкурентное преимущество.

10. Особенности российской рекламы.

11. Маркетинговые стратегии предприятия.

12. Коммуникационная политика предприятия.

13. Маркетинг и формирование корпоративной культуры.

14. Маркетинг услуг.

15. Российская розничная торговля.

16.Брендинг.

17. Моделирование поведения потребителя.

18. Стратегия и тактика маркетинга.

19. Маркетинговая разведка.

20. Ценовая политика фирмы.

21. Внешняя и внутренняя среда бизнеса.

22. Имидж предприятия и его роль.


Приложение 3


Вопросы для самоконтроля по дисциплине «Маркетинг»
  1. Сущность маркетинга, принципы и задачи.
  2. Эволюция концепций маркетинга.
  3. Функции маркетинга в деятельности предприятия.
  4. Виды маркетинга.
  5. Особенности развития маркетинга в России.
  6. Цели и задачи деятельности фирмы и маркетинговые цели.
  7. Анализ микросреды фирмы, как элемента маркетинговой деятельности.
  8. Анализ макросреды предприятия, как элемента маркетинговой деятельности.
  9. Процесс маркетинговых исследований.
  10. Система сбора и обработки маркетинговой информации
  11. Маркетинговая информационная система.
  12. Процесс маркетинговых исследований.
  13. Система сбора и обработки маркетинговой информации.
  14. Первичные и вторичные данные, их значение.
  15. Методы сбора маркетинговой информации.
  16. Комплексное исследование рынка, цели исследования.
  17. Оценка емкости рынка, сущность и методика определения.
  18. Изучение покупателей. Мотивы поведения.
  19. Факторы, воздействующие на поведение потребителей.
  20. Поведение организации-покупателя, мотивы поведения.
  21. Сегментирование рынков, цели и задачи.
  22. Основные условия и принципы сегментирования потребительских рынков, критерии сегментирования.
  23. Основные принципы сегментирования рынков товаров промышленного назначения.
  24. Выбор целевых сегментов. Стратегии охвата рынка.
  25. Позиционирование товара на целевом сегменте. Виды позиционирования.
  26. Конкурентные преимущества предприятия и разработка стратегий.
  27. Конкурентоспособность продукции и факторы, ее определяющие.
  28. Понятие и модель товара в маркетинге, классификация товаров.
  29. Жизненный цикл товара, управление ЖЦТ.
  30. Разработка новых товаров, этические и правовые аспекты.
  31. Товарная политика, ее цели и задачи.
  32. Стратегии и тактика маркетинга на этапах ЖЦТ.
  33. Марка: элементы и значение.
  34. .Марочная политика.
  35. Услуги и их особенности. Маркетинг некоммерческих услуг.
  36. Организация товародвижения, элементы товародвижения.
  37. Сущность и задачи сбытовой политики.
  38. Выбор системы и стратегий распределения.
  39. Управление ассортиментной политикой.
  40. Коммуникационная политика, ее роль в комплексе маркетинга.
  41. Маркетинговые инструменты коммуникационной политики.
  42. Реклама, ее характеристика и задачи.
  43. Каналы распространения рекламы. Критерии выбора каналов распространения.
  44. Социально-этические проблемы рекламы.
  45. Оценка эффективности рекламы.
  46. Значение стимулирования продаж, виды стимулирования продаж.
  47. Важность и сущность персональных продаж, типы персональных продаж.
  48. Управление торговой деятельностью компании.
  49. PR: значение и методы.
  50. Ценовая политика в комплексе маркетинга.
  51. Факторы и стратегии ценообразования. Этические аспекты ценообразования.
  52. Методы ценообразования.
  53. Организация службы маркетинга на предприятия. Виды структур.



Приложение 4


Темы контрольной работы по дисциплине «Маркетинг»


В тесте возможно несколько вариантов ответов.

В конце теста указать, какой литературой пользовались (материалами)


I. Упражнение

1.социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности посредством создания товара и потребительских ценностей и взаимообмена ими - ….

2.ощущаемая человеком нехватка чего-то необходимого - …

3.потребность человека, подкрепленная покупательной способностью - …

4.торговая операция, совершаемая двумя сторонами - …

5.совокупность отдельных лиц и структурных единиц предприятия, которые участвуют в процессе принятия решений о закупках товаров производственного назначения – закупочный…


II. Тест
  1. Целями социально-этического маркетинга являются:
    1. удовлетворение разумных потребностей;
    2. защита окружающей среды;
    3. комплексный учет интересов потребителей, предприятия и общества;
    4. все вышеперечисленное.
  2. Стимулирующий маркетинг связан с:
    1. формированием спроса на товар
    2. колебаниями спроса;
    3. отрицательным спросом;
    4. падением спроса.
  1. Эластичность предложения зависит от
    1. периода времени в течении которого производители могут приспособиться к изменениям цен
    2. способности производителя перераспределять ресурсы в пользу производства определенного товара за счет сокращения выпуска остальных
    3. числа товаров – заменителей данного товара
    4. того, является ли данный товар предметом первой необходимости или роскоши
    5. того, относится ли данный товар к предметам длительного пользования или текущего потребления
    6. численности и возраста потребителей
  2. Внедрение в практику здравоохранения новых методов диагностики, лечения и медикаментов относится к следующим факторам маркетинговой среды:
    1. экономическим;
    2. культурным;
    3. научно-техническим;
    4. социальным.
  1. Проранжируйте в порядке убывания степень влияния на предприятие – производителя высоких технологий следующих факторов социально-демографической и культурной среды:

информационная обеспеченность (1), уровень образования (2), состав населения по видам деятельности (3), образ жизни (4), половозрастной состав (5):
    1. 3,4,5,2,1;
    2. 2,3,5,4,1;
    3. 5,4,2,1,3;
    4. 3,1,5,4,2.
  1. Какие кабинетные методы исследования рынка могут использоваться специалистами по маркетингу
    1. выборочное наблюдение;
    2. телефонный опрос;
    3. пробный маркетинг;
    4. анализ отчетов предыдущих исследований.
  1. Характерной чертой эксперимента как метода исследования является:
    1. изучение симпатий потребителя в отношении товара;
    2. активное вмешательство исследователя в процесс создания данных;
    3. оценка эффективности комплекса маркетинга;
    4. нет правильного ответа.
  2. Глубина товарного ассортимента – это:
    1. длина параметрического ряда товаров;
    2. количество вариантов предложения каждого товара в рамках ассортиментной группы;
    3. степень индивидуализации товаров;
    4. совокупность всех ассортиментных групп.
  3. Какова связь между понятиями «сегментирование» и «позиционирование»:
    1. сегментирование и позиционирование практически идентичные понятия;
    2. продукт позиционируется на рынке в целом, а сегментирование направлено на разделение рынка;
    3. сначала продукт позиционируется, а потом осуществляется сегментирование рынка;
    4. продукт позиционируется на выбранном сегменте.
  4. Производитель жевательной резинки выделяет на рынке две группы потребителей: Для первой – приверженцев чистых здоровых зубов предлагается жевательная резинка без сахара с комплексом минералов. Для второй – предпочитающих приятный вкус выпускается жевательная резинка с фруктовыми добавками. Способ сегментирования:
    1. по образу жизни;
    2. по покупательским мотивам;
    3. психографическое сегментирование;
    4. макросегментирование.
  5. При каких условиях предприятие может применять стратегию «снятия сливок»:
    1. покупатели не задумываются о цене и таких покупателей достаточно много;
    2. товар имеет имидж качественного товара;
    3. объем производства товара небольшой;
    4. товар имеет внешнее конкурентное преимущество
  6. На каком этапе жизненного цикла товара предприятие получает стабильную прибыль:
    1. внедрение;
    2. рост;
    3. зрелость;
    4. спад.
  1. Компания производит и продает один тип одноразовых бритвенных станков по единой цене. Реклама компании однотипна и предназначена для рынка в целом. Компания ориентируется на …
    1. стратегию массового охвата рынка;
    2. маркетинговую концепцию;
    3. сегментацию рынка;
    4. стратегию концентрации.
  2. Сопоставьте элементы SWOT-анализа

Элементы Примеры

1.возможность
1.Доступ к новым технологиям производства питания

2.угроза
2.Марочное название продукта мало известно

3.Сильная сторона компании
3.Раскрытие состава продукта

4.Слабая сторона продукта
4.Рост числа владельцев домашних животных




5.Усиление рекламной активности конкурентов
  1. Сопоставить:

Стратегия Пример

специализация
Школьные учебники по математике, химии, биологии

Продуктовая специализация
Учебники для школы и вузов по разным предметам

Рыночная специализация
Учебник по математике, калькулятор

генерализация
Школьный учебник по математике




Учебник по математике для детсада, школы, вуза
  1. К контактным аудиториям общественных организаций относятся:
    1. конфедерация обществ защиты прав животных;
    2. Всемирный фонд дикой природы;
    3. инвестиционные компании;
    4. жители окрестных районов.
  1. Для оценки потенциала конкретного рынка необходимо знать такие демографические показатели как:
    1. численность населения данного региона;
    2. уровень образования населения;
    3. тенденции роста населения;
    4. структура доходов населения.
  1. Спрос на товары промышленного назначения, который в конечном счете зависит от спроса на потребительские товары называется:
    1. производным;
    2. скрытым;
    3. полноценным;
    4. нерегулярным.
  1. Указать на факторы, влияющие на поведение покупателя товаров производственного назначения:
    1. окружающей среды;
    2. организационные;
    3. межличностные;
    4. индивидуальные;
    5. демографические.
  1. Размещение компанией Boeing контрактов на производство деталей самолета в тех странах, которые покупают у них самолеты, является примером:
    1. встречной закупки;
    2. прямой закупки;
    3. лизинга;
    4. адаптации к международному рынку.
  2. При покупке товаров производственного назначения маркетинговые стимулы включают:
    1. цена;
    2. распространение;
    3. технологию;
    4. продвижение.
  1. Члены закупочного центра организации, управляющие потоком информации к остальным членам центра:
    1. референт;
    2. эксперт;
    3. снабженец;
    4. пользователь.
  1. Компании могут дифференцировать сопровождающие товар услуги по таким характеристикам, как:
    1. консультации
    2. доставка
    3. функциональность
    4. стиль
    5. компетентность.
  1. Каждое рыночное предложение компании может быть дифференцировано по :
    1. товару
    2. услугам
    3. персоналу
    4. имиджу
    5. курсу акций.
  1. Процесс сравнения продукции и бизнес-процессов компании с продукцией и бизнес-процессами конкурентов или ведущих компаний других отраслей для поиска путей повышения качества продукции и эффективности работы компании
    1. бенчмаркинг
    2. базисный анализ
    3. промышленный шпионаж
    4. анализ конкурентов.
  1. Этапы процесса анализа конкурентов в порядке следования:
    1. определение целей конкурентов
    2. выявление конкурентов компании
    3. установление стратегий конкурентов
    4. оценка сильных и слабых сторон
    5. выбор тактики поведения компании
    6. оценка спектра возможных реакций.
  1. Товары промышленно назначения, которые вообще не присутствуют в конечном товаре, называются:
    1. вспомогательные материалы,
    2. вспомогательные услуги
    3. вспомогательное оборудование
    4. стационарное оборудование
    5. сырье и комплектующие.
  1. Марка, созданная производителем товара/услуги и принадлежащая ему , это: марка
    1. производственная
    2. общенациональная
    3. частная
    4. лицензионная.
  1. Продлению жизненного цикла товара способствует:
    1. расширение объема продаж
    2. разработка новых сфер применения и модификаций товара
    3. развитие методов сбыта
    4. выявление новых групп сбыта и повышение адресности продукции.
  2. Основные факторы микросреды функционирования фирмы:
    1. поставщики - маркетинговые посредники –клиенты -контактные аудитории-конкуренты;
    2. высшее руководство-служба маркетинга – финансы служба-служба НИОКР -бухгалтерия-служба МТС- производство
    3. рынок потребителей - рынок производителей - рынок промежуточных продавцов -рынок госучреждений -международный рынок
    4. средства информации - гос.учреждения- гражданские группы действий -местные контактные аудитории- финансовые круги.
  3. К личностным факторам, влияющим на покупательское поведение потребителя , относят:
    1. стиль жизни, экономическое положение, самооценка
    2. этап ЖЦС, статус, субкультура
    3. культура, особенности характера, самооценка
    4. род занятий, экономическое положение, общественный класс
    5. образ жизни, тип личности, семья.
  4. Методы, используемы в ходе проведения поискового исследования:
    1. фокус-группы
    2. экспертные опросы
    3. исследования разовых выборок
    4. исследования панелей
    5. эксперименты.
  5. Вопрос, содержащий список слов, к которым респондент после их прочтения должен прибавить первое, пришедшее в голову слово:
    1. словесная ассоциация
    2. открытый вопрос
    3. закрытый вопрос
    4. тест на восприятие
    5. тест Люшера.
  6. Для реализации стратегии повышения спроса лидер рынка может осуществить :
    1. привлечение новых потребителей
    2. повышение интенсивности употребления товара
    3. покупку компании конкурента
    4. совершенствование структуры затрат
    5. вертикальную интеграцию.
  7. Использование вертикальных маркетинговых систем позволяет
    1. Добиться экономии средств за счет размеров
    2. Обеспечить контроль над работой всего канала
    3. Дублировать основные функции участников канала
    4. Компаниям одного уровня объединять свои усилия
    5. Увеличить охват рынка своей продукции
  8. Производитель переходит от короткого канала распространения к длинному. В этом случае верно утверждение
    1. Увеличивается контроль над рынком
    2. Снижается интенсивность распространения
    3. Снижается средняя доля продаж
    4. Увеличиваются затраты на получение заказа
    5. Уменьшается контроль над рынком
  9. Цена, устанавливаемая по согласованию сторон на определенные объемы продукции и сроки ее поставки, в течение которых цена не должна меняться
    1. Договорная
    2. Базисная
    3. Фактурная
    4. Оптовая
    5. Номинальная
  1. Компания принимает решение о расширении ассортимента вниз, если она стремиться….
    1. Опередить конкурентов и занять рыночную нишу
    2. Обеспечить себе более быстрый рост
    3. Защититься от «Каннибализма» по отношению к товарам высокого качества
    4. Спровоцировать конкурентов к продвижения вверх
    5. Сократить расходы на поддержание товаров на складах
  2. Синонимом омнибусного исследования является исследование
    1. мультиспонсируемое
    2. мультиклиентное
    3. панельное
    4. качественное
    5. полевое
  1. При использовании ….. выборки население разделено на несколько взаимоисключающих групп по территориальному признаку; исследователь проводит выборку из этих блоков
    1. Гнездовой
    2. Простой случайной
    3. Расслоенной случайной
    4. Доверительной
    5. пропорциональной