Основная образовательная программа высшего профессионального образования 080200. 68 «Менеджмент»

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8

Институт экономики, управления и природопользования

УТВЕРЖДАЮ

Директор ИЭУиП

_____________ Е.Б. Бухарова

« » 2011 г.

Программа практики

ОРГАНИЗАЦИОННО - УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ

МАРКЕТИНГ МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ УСЛУГ

Наименование магистерской программы

080200.68 МЕНЕДЖМЕНТ

Направление подготовки

Квалификация (степень) выпускника

Магистр

Красноярск

2011 г.

1. Цели организационно - управленческой практики

Целями организационно-управленческой практики являются закрепление и углубление у обучающегося теоретической подготовки, полученной при изучении базовых дисциплин и ряда дисциплин вариативной части профессионального цикла; приобретение практических навыков и компетенций, связанных с характером и особенностями деятельности системе управления организаций сферы услуг; получение представления об организации маркетинговой деятельности и работе специалиста и руководителя по маркетингу, а также приобретение опыта самостоятельной профессиональной деятельности в сфере услуг.

2. Задачи организационно - управленческой практики

Задачами организационно - управленческой практики являются:

- изучение предпринимательской деятельности организации;

- изучение системы управления организацией;

- ознакомление с практикой стратегического и операционного управления организации;

- ознакомление с нормативными, законодательными актами и материалами, инструкциями, методическими рекомендациями и другими документами, которыми руководствуются предприятия в своей деятельности;

- анализ организации маркетинговой деятельности;

- функциональный анализ управления маркетинговой деятельностью организации;

- анализ информационной работы организации в области маркетинга.

3. Место организационно-управленческой практики в структуре магистерской программы

Данная практика входит в раздел М.3 Практика и научно-исследовательская работа ООП. Практика базируется на освоении дисциплин:

Дисциплин по выбору общенаучного цикла:

- Современные проблемы менеджмента.

Базовой части профессионального цикла:

- Методы исследований в менеджменте;

- Управленческая экономика;

- Теория организации и организационное поведение;

- Корпоративные финансы;

- Современный стратегический анализ.

Вариативной части профессионального цикла:

- Предпринимательство в сфере услуг;

- Маркетинговая аналитика в сфере услуг;

- Маркетинг-менеджмент в сфере услуг: стратегический маркетинг.

Дисциплин по выбору профессионального цикла:

- Методы стратегического менеджмента в сфере услуг.

Задачи организационно-управленческой практики требуют знаний, умений и навыков обучающегося, приобретенных в результате освоения дисциплин общенаучного и профессионального цикла. Для успешного прохождения магистрант должен владеть следующими компетенциями:

Знать:

- систему и технологии менеджмента;

- современные инструменты исследований в менеджменте;

- инструменты финансового анализа;

- виды экономической деятельности, технологии менеджмента и маркетинга организаций сферы услуг;

- методы и модели стратегического управления в сфере услуг;

- современные методы и инструменты качественного и количественного анализа рыночных процессов и маркетинговой деятельности организаций сферы услуг;

- основные понятия и технологии стратегического управления маркетингом организаций сферы услуг.

Уметь:

- прогнозировать и моделировать процессы управления организациями;

- проводить экономическую и финансовую оценку результатов хозяйственной деятельности организаций;

- проводить анализ стратегий организации;

- оценивать организационного поведения организаций;

- интерпретировать эмпирические данные маркетинговых исследований;

- выявлять перспективные направления развития организаций на рынках услуг;

- проводить оценку результативности стратегических решений организаций в сфере услуг.

Владеть:

- методикой построения организационно-управленческих моделей;

- количественными и качественными методами анализа процессов управления;

- инструментами анализа экономических проблем менеджмента,

- инструментами анализа современных проблемы стратегического управления и альтернативных стратегий развития;

- методикой прогнозирования изменений в организации;

- навыками использования инструментов финансового анализа;

- инструментами качественного и количественного анализа рыночных процессов и маркетинговой деятельности в сфере услуг;

- навыками организации, проведения и анализа результатов маркетинговых исследований в сфере услуг;

- методикой разработки и оценки результативности стратегических маркетинговых решений в организациях сферы услуг.

Прохождение данной практики необходимо для дальнейшего изучения дисциплин вариативной части профессионального цикла, научно-исследовательской практики, а также для подготовки магистерской диссертации.

Формы проведения организационно-управленческой практики

Цели и задачи организационно-управленческой практики предполагают предпринимательскую форму проведения практики, где в качестве базы выступает организация сферы услуг.

Место и время проведения организационно - управленческой практики

Местом проведения практики может выступать бизнес организация сферы услуг любой организационно-правовой формы собственности, общественная организация или государственная структура управления.

Время проведения практики – 2-й семестр.

6. Компетенции обучающегося, формируемые в результате прохождения организационно - управленческой практики

В результате прохождения данной практики обучающийся должен приобрести следующие практические навыки, общекультурные и профессиональные компетенции:

общекультурные компетенции

- способностью самостоятельно приобретать и использовать новые знания и умения (ОК- 3);

профессиональные компетенции:

- способностью разрабатывать программы организационного развития и изменений и обеспечивать их реализацию (ПК-4);

дополнительные профессиональные компетенции:

- способностью разрабатывать стратегии корпоративного развития и маркетинга организаций сферы услуг (ПК-15);

- способностью разрабатывать операционные маркетинговые решения организаций сферы услуг (ПК-16).

7. Структура и содержание организационно - управленческой практики

Общая трудоемкость практики составляет 6 зачетных единиц, 216 часов.

Описание видов работ организационно - управленческой практики магистрантов

№ п/п	Разделы, этапы практики	Виды работ	Трудоемкость (в часах)	Формы текущего контроля
1.	Подготовительный этап	Изучение законодательных документов и дополнительной литературы по методам исследования систем управления	10	Эссе
1.	Подготовительный этап	Ознакомление с ОКВЭД, ОКУН	6	Эссе
2.	Ознакомительный раздел	Внешнее наблюдение за деятельностью организации	4	Письменный отчет
2.	Ознакомительный раздел	Включенное наблюдение за деятельностью организации	14	Письменный отчет
3.	Аналитический раздел	Анализ рыночной среды организации	20	Письменный отчет
		Описание вида предпринимательской деятельности	15	Деловое резюме
		Характеристика внутренней среды организации	37	Письменный отчет
		Анализ маркетинговой деятельности организации	45	Письменный отчет
		Выполнение производственного задания	35	Программа исследования и отчет
4.	Заключительный этап	Обсуждение текущих отчетов с корпоративными руководителями	10	Собеседование
		Подготовка общего отчета по практике	10
		Обсуждение общего отчета с научным руководителем	4	Собеседование
		Оформление общего отчета по практике	5
		Защита отчета по практике	1	Устная презентация с использованием программы Power Point

Научно-исследовательские и научно-производственные технологии, используемые на практике

При выполнении определенных видов работ на практике магистранту необходимо использовать современные CRM - технологии и информационные программы Microsoft Dynamics CRM.

Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы магистрантов на организационно - управленческой практике

Во время прохождения практики рабочее время магистранта в организации регламентируется общими нормами трудового законодательства и графиком прохождения практики, согласованным с руководителем от организации. Магистрант на месте практики должен подчиняться действующим в организации правилам внутреннего распорядка; изучить и соблюдать правила охраны труда, техники безопасности.

Во время прохождения практики студент в форме самостоятельной работы обязан:

на подготовительном этапе изучить законодательных документы, дополнительную литературу по методам исследования систем управления, нормативные документы в области предпринимательской деятельности в сфере услуг;

на этапе ознакомительных работ прибыть в организацию в указанные договором сроки; провести внешнее наблюдение за деятельностью организации (изучить местоположение организации, сайт); провести наблюдение за деятельностью внутри организации (изучить материальную среду, взаимодействия персонала, документы);

на аналитическом этапе провести анализ рыночной среды организации (конъюнктура рынка, конкуренты, местные законодательные документы); описать вид предпринимательской деятельности (виды основных услуг, виды дополнительных услуг; дать характеристику внутренней среды организации (ОСУ, персонал, экономические и финансовые показатели, МТБ организации; провести анализ маркетинговой деятельности организации (по функциям и инструментам комплекса маркетинга); выполнить производственное задание (определяется руководителем практики от организации);

на заключительном этапе оформить проект отчета, изложив в нем результаты практики и выполненного индивидуального задания; обсудить и подписать отчет руководителем практики от организации и сдать отчет на кафедру.

Трудовое правоотношение студента с организацией оформляется договором ИЭУиП и принимающей на практику магистранта организацией.

Формы промежуточной аттестации организационно- управленческой практики

Для обеспечения качества прохождения данной практики проводятся следующие виды контроля:

на подготовительном этапе магистрант предоставляет научному руководителю эссе;

на этапе ознакомительных работ магистрант предоставляет научному руководителю и руководителю от организации письменный отчет;

на аналитическом этапе магистрант предоставляет научному руководителю и руководителю от организации деловое резюме организации и письменный отчет;

на заключительном этапе магистрант после обсуждения промежуточных отчетов оформляет проект общего отчета по практике, обсуждает отчет с научным руководителем, в случае замечаний исправляет их, подписывает отчет руководителем практики от организации, научным руководителем и сдает на кафедру для регистрации не позднее последней даты прохождения практики.

Защита допущенного отчета проводится на кафедре в форме устной презентации с использованием программы Power Point. Защита отчета принимается комиссией в составе 2-3 -х преподавателей.

Форма промежуточной аттестации по данной практике – зачет.

Учебно-методическое и информационное обеспечение организационно- управленческой практики

Для подготовки к прохождению данной практики магистрант должен использовать предложенную в изучаемых дисциплинах основную литературу, самостоятельно найти дополнительную литературу по сфере деятельности организации, использовать Интернет ресурсы в виде сайтов организации и конкурентов, дополнительных информационных порталов.

Материально-техническое обеспечение организационно- управленческой практики

Для полноценного прохождения практики организация как база практики осуществляет необходимое магистранту материально-техническое обеспечение. Для защиты отчетов кафедра предоставляет специально оборудованную аудиторию. Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению подготовки 080200.68. Менеджмент.

Авторы: Т.Г. Бутова, Л.С. Драганчук

Рецензент: Л.А. Данченок, д.э.н., профессор, директор Институт менеджмента Московского государственного университета статистики и экономики (МЭСИ)

Программа одобрена на заседании УМК ИЭУиП

протокол № 2 от «21» февраля 2011 г.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования

«СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Институт экономики, управления и природопользования

УТВЕРЖДАЮ

Директор ИЭУиП

________________ Е.Б. Бухарова

« » 2011 г.

Программа практики

ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ

Вид практики

МАРКЕТИНГ МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ УСЛУГ

Наименование магистерской программы

080200.68 МЕНЕДЖМЕНТ

Направление подготовки

Квалификация (степень) выпускника

Магистр

Красноярск

2011 г.

1. Цели педагогической практики

Целями педагогической практики являются закрепление и углубление у магистранта теоретической подготовки, полученной при изучении дисциплин вариативной части общенаучного и профессионального цикла; формирование компетенций, связанных с педагогической деятельностью.

2. Задачи педагогической практики

Задачами педагогической практики являются:

- преподавание маркетинговых дисциплин;

- разработка учебно-методических материалов по маркетинговым дисциплинам;

- проведение пропаганды рационального потребительского поведения для обеспечения здорового образа жизни среди учеников общеобразовательных школ, средних и высших профессиональных учебных заведений, населения.

3. Место педагогической практики в структуре магистерской программы

Данная практика входит в раздел М.3 – Практика и научно- исследовательская работа ООП. Практика базируется на опыте функционирования организаций сферы услуг, полученном при прохождении организационно-управленческой практики, и знаниях, полученных при освоении дисциплин:

общенаучного цикла:

- Иностранный язык в деловом и профессиональном общении;

- Современные проблемы менеджмента.

базовой части профессионального цикла:

- Методы исследований в менеджменте.

вариативной части профессионального цикла:

- Предпринимательство в сфере услуг;

- Маркетинговая аналитика в сфере услуг;

- Маркетинг-менеджмент в сфере услуг: стратегический маркетинг;

- Маркетинг-менеджмент в сфере услуг: операционный маркетинг;

- Маркетинговые коммуникации в сфере услуг;

- Поведение потребителей в сфере услуг.

по выбору профессионального цикла:

- Маркетинг инноваций;

- Бренд менеджмент в сфере услуг.

Для успешного прохождения педагогической практики магистрант должен владеть следующими компетенциями:

Знать:

- виды экономической деятельности, технологии менеджмента и маркетинга организаций сферы услуг;

- методы и модели стратегического управления в сфере услуг;

- современные методы и инструменты качественного и количественного анализа рыночных процессов и маркетинговой деятельности организаций сферы услуг;

- основные понятия и технологии стратегического и операционного управления маркетингом организаций сферы услуг;

- основные понятия и инструменты продвижения в сфере услуг;

- особенности поведения потребителей на рынках услуг;

- инструменты маркетинга инноваций;

- основные понятия и технологии управления брендингом организаций сферы услуг:

- особенности технологий маркетинга в организациях социально-культурной сферы.

Уметь:

- интерпретировать эмпирические данные маркетинговых исследований;

- выявлять перспективные направления развития организаций на рынках услуг;

- проводить оценку результативности стратегических решений организаций в сфере услуг;

- планировать и организовывать маркетинговые коммуникационные кампании;

- проводить моделирование потребительского поведения на рынке услуг;

- прогнозировать успех вывода новых услуг и организаций на рынок;

- уметь разрабатывать стратегии управления портфелем брендов;

- разрабатывать модели комплекса маркетинга и качества обслуживания в организациях СКС.

Владеть:

- навыками качественного и количественного анализа рыночных процессов и маркетинговой деятельности в сфере услуг;

- навыками организации, проведения и анализа результатов маркетинговых исследований в сфере услуг;

- навыками разработки и оценки результативности стратегических и операционных маркетинговых решений в организациях сферы услуг;

- навыками планирования и оценки эффективности маркетинговых коммуникационных кампаний;

- методами создания и оценки результативности релевантных брендов.

Прохождение данной практики необходимо для защиты магистерской диссертации.

Формы проведения педагогической практики

Цели и задачи педагогической практики предполагают стационарную форму проведения занятий, где в качестве слушателей могут выступать студенты и бакалавры специальности «Менеджмент» дневной формы обучения, ученики старших классов общеобразовательных школ, учащиеся средних специальных учебных заведений.

Место и время проведения педагогической практики

Местом проведения данной практики может выступать институт экономики, управления и природопользования, общеобразовательные школы и средние специальные учебные заведения г. Красноярска.

Время проведения педагогической практики – 4-й семестр.

6. Компетенции обучающегося, формируемые в результате прохождения педагогической практики

В результате прохождения данной практики обучающийся должен приобрести следующие компетенции:

общекультурные:

- способность к изменению профиля своей профессиональной деятельности (ОК- 2);

- способностью самостоятельно приобретать и использовать новые знания и умения (ОК- 3);

- навыки публичных коммуникаций (ОК- 6).

в области педагогической деятельности:

- способность применять современные методы и методики преподавания управленческих дисциплин (ПК-13);

- способность разрабатывать учебные программы и методическое обеспечение для преподавания управленческих дисциплин (ПК-14);

- умение проводить пропаганду рационального потребительского поведения для обеспечения здорового образа жизни (ПК-23).

7. Структура и содержание педагогической практики

Общая трудоемкость практики составляет зачетных единиц, 216 часов.

Blog

Основная образовательная программа высшего профессионального образования 080200. 68 «Менеджмент»

Содержание