Geum.ru

Икт в образовательном прострастве школы

Вид материалаДоклад

Содержание


Схема организации маркетинга образовательных услуг
Подобный материал:
Доклад на сетевом научно-практическом семинаре «Формирование образовательного заказа муниципальной методической службе на основе маркетингового подхода»

Февраль, 2009 г.

ИКТ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОСТРАСТВЕ ШКОЛЫ

Седова Т.Н., Селявская Н.А.

МОУ «СОШ № 87»

Аннотация к докладу. В докладе представлен опыт становления маркетинга образовательных услуг через совершенствование образовательной среды. Подчеркивается значимость этого элемента современной жизни образовательного учреждения, возможность совершенствования рыночной стратегии, направленной на удовлетворение потребностей всех субъектов образовательного процесса. В связи с потребностью в реализации новой модели учебного процесса, в школе разработана и активно внедряется комплексная программа формирования компетентностей учащихся и педагогов, основанная на широком внедрении информационно-коммуникационных технологий. Программа охватывает трехлетний временной период. Ее реализация осуществляется в последовательной системе маркетинговых исследований, позволяющих в дальнейшем вырабатывать стратегию встраивания в рынок образовательных услуг.

Модернизация образования стимулирует деятельность образовательного учреждения, направленную на изучение и удовлетворение потребностей субъектов образовательного процесса. Маркетинг становится важным элементом жизни образовательного учреждения. Маркетинговые исследования формируют оптимальную маркетинговую стратегию, учитывающую выявленные факторы внешней и внутренней среды образовательного учреждения. Маркетинговая стратегия увязывается с коммуникативной активностью учреждения, расширением деятельности по оказанию образовательных услуг. Совершенствование рыночной стратегии развития образовательного учреждения обеспечивает востребованность образовательных услуг, рост профессионального мастерства педагогов, мотивированных на качество образовательного процесса.

Важным фактором в процессе информатизации образования становится компетентность учителя в сфере ИКТ. Поэтому подготовка педагогических кадров определяет одно из главных направлений проекта информатизации системы образования.

Освоение педагогами информационно – коммуникационных технологий является ответом на вызовы времени по реализации в школе новой модели учебного процесса. Обучение работе на компьютере и использование компьютерных технологий осуществлялось первоначально на курсах в школе, затем в процессе курсовой переподготовки на базе ТОИПКРО, в Томском региональном центре Федерации Интернет Образования, в ИТМЦ Управления образования ЗАТО Северск.

На начальном этапе маркетингового исследования пользователями персональным компьютером для подготовки уроков, создания дидактических материалов и др. являлись 83,7% педагогов: в начальной школе - 8 учителей; в основной и средней школе – 32 учителя; преподали информатику 2 учителя; специалисты психолого –валеологической службы – 4; преподаватели вузов, работающие в школе – 4; зав. библиотекой –1.

Доля педагогов, эффективно использующих современные образовательные технологии

Всего


Всего учителе
ИКТ
Проектно-исследовательская
Проблемное
РКМЧП
групповая
игровые
Уровневая дифференциация
Адаптивное обучение
Система поэтапного обучения
Перспективно-опережающее обучение
Другие

49
41
29
42
24
36
28
29
9
21
16
18

%
83,7
59,2
85,7
49
73,5
57
59,2
18,4
42,9
32,7
36,7


Информационные технологии имеют особое значение в обеспечении методического и технического сопровождения процессов информатизации образования; трансферта новых технологий в систему образования; практического решения проблем, вызванных активными технологическими преобразованиями. Они позволяют по – новому использовать текстовую, звуковую, графическую и видеоинформацию.

Степень реагирования системы образования на непрерывные изменения в сфере новых информационных и коммуникационных технологий непосредственно зависит от уровня информационной компетентности педагогов.

. Информационные технологии







Начальная школа
Основная школа
Средняя школа

1
Классно-урочная система
6 чел
27 чел
21 чел

2
Лекционно-семинарская система



3 чел
16 чел.

3
Зачетно-сессионная система



4 чел
16 чел.

4
Технологии мультимедиа



4 чел
4 чел.

5
Индивидуальные консультации
6 чел.
18 чел
16 чел.

6
Тьюторские группы



1 чел
1 чел.

7
Обучение на основе схем и знаковых моделей
6 чел.
15 чел
12 чел.


На основе анализа научно-методической литературы, анкетирования педагогов была разработана схема организации образовательных услуг по формированию информационно-коммуникативной культуры учителя.

Схема организации маркетинга образовательных услуг:
  1. Изучение структуры спроса на образовательные услуги и продукты школы, определение потенциальных потребителей (анкетирование родителей, учащихся и педагогов).
  2. Анализ возможностей школы.
  3. Формирование банка данных по предлагаемым образовательным услугам и продуктам, их сервисным характеристикам.
  4. Информационное сопровождение реальных и потенциальных потребителей.
  5. Формирование спроса и стимулирование сбыта образовательных услуг.
  6. Разработка системы оценки качества предоставляемых услуг с учетом мнения потребителей.
  7. Разработка прогнозов и предложений по созданию новых образовательных услуг и продуктов.
  8. Поиск новых партнеров по оказанию образовательных услуг.
  9. Организация деятельности по обучению и повышению квалификации кадров школы для обеспечения качества образовательных услуг.

Изучение структуры спроса на образовательные услуги выявило со стороны учащихся и их родителей необходимость освоения информационных технологий как одного из условий поступления в ВУЗ и подготовки к будущей профессии.

В процессе анкетирования педагогов определились содержательные особенности использования ИКТ в образовательном процессе (в опросе участвовало 40 педагогов школы).

Таблица 1. Цели использования компьютера и Интернета учителями общеобразовательных школ (%)
Использование компьютера
Использование Интернета

подготовиться к урокам
65%
27,5%

повысить свой образовательный и культурный уровень
57,5%
62,5%

использовать компьютер на уроке
12,5%
20%

реализовывать творческие способности
45%
22,5%

изучать различные программы
32,5%
27,5%

вести журнал, другую учебную документацию
45%
7,5%

слушать музыку, смотреть кино
42,5%
17,5%

играть в компьютерные игры
15%
7,5%

зарабатывать деньги
2,5%
2,5%

уйти от реальных проблем



2,5%

убить время
5%
2,5%

получить необходимую информацию
40%
60%

быть в курсе последних событий
17,5
30%

чтобы общаться
7,5%
20%

скачивать музыку
12,5%
15%

делать покупки, заказывать услуги



2,5%

С другой целью



2,5%


Как видно из приведенных в таблице данных, в качестве основных целей использования компьютера учителя называют «повышение своего образовательного и культурного уровня», «подготовиться к урокам», «реализацию творческих способностей». При этом важно подчеркнуть, что доминирующее место в структуре целей использования компьютера занимают те, которые связаны с реализацией профессиональной деятельности («подготовка к урокам», «использование на уроке», «ведение учебной документации»). Понятно, что цели обращения к Интернету иные, чем при пользовании компьютером. В данном случае происходит расширение собственно информационных и коммуникативных возможностей.

Весьма показательным моментом является значимость самой роли использования компьютера в реализации различных видов задач.

Таблица 2. Виды работ при подготовке учителя к уроку с использованием и без использования компьютера (%)

Задачи
с использованием компьютера
без использования компьютера

составление плана урока
37,5%
62,5%

подготовка экспозиционного материала
45%
55%

подготовка контрольных заданий
67,5%
32,5%

Просмотр методических рекомендаций
55%
45%

знакомство с дополнительной информацией по теме урока
52,5%
45%

другое (фотоработы учащихся, информация о конкурсах, музыкальные материалы)
7,5%
92,5%


Как видно из приведенных в таблице данных использование учителем компьютера при подготовке к уроку оказывается особенно значимым для него при решении двух задач: «подготовка контрольных заданий» и «просмотр методических рекомендаций». Важно также обратить внимание на то, что компьютер выступает и как важное средство для «расширения информационной среды урока» («получение дополнительной информации по теме урока»). Другая же задача (как «планирование урока»), большая часть учителей предпочитает решать без использования компьютера.

Обратимся теперь к данным об использовании учителем компьютера при организации своей профессиональной деятельности. В таблице 3 приведены сопоставительные данные о решении тех или иных задач с использованием и без использования компьютера.

Таблица 3. Решение учителями различных организационных задач с использованием компьютера и без его использования (%)

задачи
с использованием компьютера
без использования компьютера

создание банка данных по своему предмету
52,5%
32,5%

создание банка данных по методикам контроля знаний
57,5%
40%

создание банка данных по методикам преподавания
62,5%
27,5%

создание банка данных социального положении учащихся (материальная обеспеченность, полнота семьи т. п.)
32,5%
27,5%

сбор материалов для педагогического эксперимента
60%
40%

создание банка данных творческих успехов учащихся
27,5%
37,5%

создание банка данных оценок учащихся
40%
45%

создание банка данных по здоровью учащихся
10%
30%

создание рейтингов учащихся
17,5%
40%

ведение педагогического дневника
17,5%
22,5%

создание банка данных по курению, употреблению алкоголя учащимся и другим девиациям



22,5%


Как видно из приведенных в таблице данных, использование компьютера оказывается значимым при решении таких организационных задач как: «создание банка данных по своему предмету», «создание банка данных по методикам контроля знаний», а также при «сборе материалов для педагогического эксперимента». В целом важно отметить, что довольно большой процент учителей использует компьютер при организации своей педагогической деятельности для создания различного рода индивидуальных банков данных. Это не только облегчает для педагога выполнение широкого круга организационных задач, но и существенно изменяет саму педагогическую деятельность, позволяя по-новому отнестись к собственному опыту.

Проблема обеспеченности школ ИКТ традиционно считается одной из центральных. Сама по себе эта проблема включает целый комплекс вопросов: укомплектованность школы компьютерной техникой и компьютерными программами; наличие в школе опыта использования ИКТ, оценка эффективности их использования, особенности финансовой поддержки в оснащении школ ИКТ со стороны различных структур, взаимодействие школ с ресурсными центрами.

Уровень оснащенности школы компьютерной техникой по пятибалльной шкале оценивается на 4, т.е. хороший. Оснащенность администрации школы, библиотеки, кабинетов БОС, логопеда и кабинета информатики оценивается на «5». Оснащенность других школьных кабинетов удовлетворительная.

С 2003 года школа работает по программе «Непрерывного информационно – коммуникационного образования учащихся и педагогов МОУ «СОШ № 87». Данная программа реализуется на всех ступенях образования в школе.

Ответом на вызовы времени является реализация в школе новой модели учебного процесса, ориентированного на углубленную и расширенную подготовку по информатике и ИКТ. Это обеспечивается сотрудничеством школы с образовательным центром «Школьный университет», являющийся Федеральной экспериментально площадкой по реализации проекта «Разработка модели учебно-методического сопровождения в рамках организации профильных классов по направлению «Информационные технологии».

С 2008-2009 учебного года началась активная реализация трехлетней программы «Непрерывного информационно – коммуникационного образования педагогов МОУ «СОШ № 87». Приведем пример первого года работы по программе:

01.09.2008-31.08.2009

  1. Ведение мониторинга качества обучения.
  2. Оборудование кабинетов с интерактивной доской. Обучение педагогов навыкам работы с ней.
  3. Проведение семинаров – практикумов по внедрению информационных технологий в образовательный процесс:
  • Основные типы компьютерных технологий;
  • Основные типы компьютерных средств обучения;
  1. Компьютеризация школьной библиотеки.
  2. Создание и поддержание сайта школы.
  3. Использование информационных ресурсов сети Интернет при организации познавательной деятельности школьников на уроке.
  4. Внедрение информационных технологий в отдельные этапы традиционного урока математики, физики, биологии, географии и ИЗО.
  5. Формирование медиатеки.

Выводы: по разработанной схеме организации маркетинга образовательных услуг изучен спрос и определены потенциальные потребители, проанализированы возможности школы в их оказании, начато формирование банка данных по предлагаемым образовательным услугам и продуктам, их сервисным характеристикам.

На первоначальном этапе совершенствования образовательной среды, обслуживаемой нашим ОУ, оценивая последствия внедрения компьютерных технологий в своей школе, можно отметить, что использование ИКТ оптимизирует учебный процесс, способствует внедрению инновационных методов обучения, повышает престиж школы.


Литература:
  • Собкин В. С., Адамчук Д., В. Отношение участников образовательного процесса к информационно-коммуникационным технологиям – М., 2006;
  • Сапрыкина Ю. Полная загрузка в индивидуальном режиме//ИКТ в образовании. – 2008 - № 1.- С.10
  • Уваров А. Объект инфраструктуры // ИКТ в образовании -2008 - №1.-С.22;
  • Снегуров А. До и после информатизации.//ИКТ в образовании – 2008 - №3.- С. 10;
  • Матрос Д. Главная подсистема //ИКТ в образовании – 2008 - №3,4,.- С.4;С.14;
  • Роберт И. Перспективы развития // ИКТ в образовании – 2008 - №4.-С.8;
  • Трофимова В. Формы и методы (организация обучения с использованием средств ИКТ)// ИКТ в образовании. – 2008 - №5- .С.20
  • Беляков Е. Корень квадратный//ИКТ в образовании -2008 -№6.-С.10;
  • Огородник О. Оптическое явление. //ИКТ в образовании – 2008 - №6.-С.11;