К минимуму содержания и уровню требований к специалистам для получения дополнительной квалификации "менеджер нефтегазового бизнеса"

Вид материалаДокументы

Содержание


Особенности цен на мировом рынке.
Методы принятия управленческих решений
Природа процесса принятия управленческого решения.
Классификация управленческих проблем и типология управленческих решений.
Рациональное решение проблем.
Анализ факторов, влияющих на процесс принятия решения.
Модели и методы принятия решений.
Методы прогнозирования и сценарии описания развития ситуации.
Эффективность управленческих решений. Управление качеством.
Применение мониторинга в принятии управленческих решений.
Человеческий фактор и организационная культура в аспекте принятия управленческих решений.
Профессиональные навыки менеджера
Управление личной карьерой.
Рабочее место и информационное обеспечение работы менеджера.
Коммуникации в работе менеджера.
Работоспособность и личный самоконтроль в деятельности менеджера.
Управление персоналом компании
Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.
Анализ кадрового потенциала предприятий. Методы анализа кадрового потенциала предприятий.
Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры.
...
Полное содержание
Подобный материал:
1   2   3   4   5

Особенности цен на мировом рынке. Понятие цены мирового рынка. Основные виды мировых цен и их характеристики. Формирование внешнеторговых цен. Внешнеторговые цены и таможенное регулирование.

60

ФД.00

Факультативные дисциплины – всего:

180

ФД.01

Методы принятия управленческих решений:

Теория и практика разработки управленческих решений: история, основные научные подходы, перспективы развития и проблемы теории разработки управленческих решений. Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управлении. Основные научные подходы, применяемые при разработке управленческих решения: системный подход, процессуальный, личностно- деятельностный, культурологический, ситуационный (общий обзор). Проблемно-ситуационный анализ. Новые технологии философии постмодернизма. Теория К.Поппера в принятии управленческих решений. Отказ от классической модели: «проблема- решение». Обзор отечественного и международного опыта. Новые критерии потенциально-эффективных решений.

Природа процесса принятия управленческого решения. Решение как выбор альтернативы. Решения в обыденной жизни человека. Психология принятия решения. Мотивация успеха и избегания неудачи при принятии решения. Решения, типичные для функции управления: планирование, организация деятельности, мотивация, контроль. Движущие силы процесса принятия решения. Протекание процесса. Лица, ответственные за принятие решения. Компромиссы. Интуитивные решения. Решения, основанные на суждениях. Структура управленческого решения. Форматы управленческого решения в отечественной практике.

Классификация управленческих проблем и типология управленческих решений. Понятие управленческой проблемы. Четыре типа управленческих проблем по П.Ф.Друкеру . Типология управленческих решений. Стратегические решения (роль различных форм целеполагания в принятии стратегических решений. Реактивные и про-активные решения. «Простые решения». Искусство не принимать решение. Взаимосвязь коллективных и индивидуальных решений.

Рациональное решение проблем. Этапы рационального решения проблемы: диагностика проблемы (релевантная информация и данные по проблеме); формулировка граничных условий и критериев принятия решения; определение альтернатив (понятие о поле альтернатив); оценка альтернатив; выбор альтернативы, реализация и обратная связь.

Анализ факторов, влияющих на процесс принятия решения. Личностные оценки и приоритеты менеджеров при принятии решений. Поведенческие ограничения при принятии решений. Организационная культура как фактор принятия решения. Определенность или неопределенность ситуации. Проблема принятия решения в условиях риска. Классификация рисков при принятии решения, проблема оценки риска. Время и изменяющаяся внешняя среда принятия решения. Информационные ограничения. Экологические факторы принятия решения.

Модели и методы принятия решений. Моделирование. Необходимость разработки моделей. Виды моделей, применяемых при принятии решения. Аналоговые модели. Жесткие и мягкие системы при моделировании. Общий обзор математических моделей. Процесс построения модели. Применение модели. Обзор общих моделей, применяемых в управлении: теория игр, модель очереди, модель управления запасами, модели линейного и нелинейного программирования. Имитационное моделирование. Экономический анализ ситуации. Методы принятия решения. Методы многокритериального выбора. Графоаналитический метод. «платежная матрица», «матрица равноценного обмена», «дерево решений». Логика простых решений.

Методы прогнозирования и сценарии описания развития ситуации. Прогнозирование как метод управления. Количественные методы прогнозирования. Анализ временных рядов. Анализ тенденций развития. Применение общих законов развития систем. Каузальное (причинно-следственное) моделирование Качественные методы прогнозирования. Применение экспертных оценок в прогнозировании и разработке управленческих решений. Основные понятия об экспертизе. Метод «Дельфи». Метод мозговой атаки. Метод «Паттерн». Сценарии развития как форма прогноза.

Эффективность управленческих решений. Управление качеством. Общее понятие об эффективности. Эффективное решение. Допустимое решение. Правильное решение. Ограничения эффективности. Контроль за выполнением решения. Проблемы обратной связи и информационных барьеров. Общие представления об оценке качества. Международные системы оценки качества в управлении. Качество решения: процессуальные и результирующие критерии.

Применение мониторинга в принятии управленческих решений. Общие представления о мониторинге как о составляющей принятия управленческих решений. Виды мониторинга. Методы мониторинга. Пути построения мониторинговых систем в различных сферах деятельности. Мониторинг качества в управлении.

Человеческий фактор и организационная культура в аспекте принятия управленческих решений. Общее представление об организационной культуре. Влияние организационной культуры и человеческого фактора на процесс разработки, принятия и реализации решений. Проблема принятия решений в инновационном процессе. Инновационные решения и укоренения новых институтов (институциональная модель). Личностные характеристики субъектов процесса разработки и реализации решения. Основные методы преодоления конфликтов при принятии решений.

60

ФД.02

Профессиональные навыки менеджера:

Сущность и содержание персонального менеджмента. Общая модель качеств современного менеджера. Моделирование систем персонального менеджмента. Эволюция требований к менеджерам. Перспективная модель менеджера. Что должен знать и уметь менеджер. Понятие социальной ответственности, заинтересованные группы. Природная среда. Оценка результатов социальной деятельности: экономическая ответственность, юридическая, этическая, ответственность, принятая на себя.

Управление личной карьерой. Определение жизненных целей. Планирование карьеры. Технология успеха работы менеджера.

Управление собственным временем. Время руководителя и принципы его эффективного использования. Принятие решений о приоритетах. Планирование личной работы менеджера и его команды. Делегирование полномочий.

Рабочее место и информационное обеспечение работы менеджера. Рабочее место менеджера. Информационное обеспечение работы менеджера. Методы рационального личного труда менеджера.

Коммуникации в работе менеджера. Новые проблемы организации. Стили работы менеджера. Менеджер и лидер. Искусство убеждения. Публичное выступление. Презентации. Деловое общение. Подготовка и проведение деловых совещаний, переговоров.

Работоспособность и личный самоконтроль в деятельности менеджера. Самоорганизация здоровья менеджера. Эмоционально – волевые резервы работоспособности менеджера. Гигиена умственного труда и психологическая подготовка к управленческой деятельности. Имидж менеджера. Самоконтроль процесса деятельности и результатов. Анализ и оценка уровня организации труда управленческого персонала.

60

ФД.03

Управление персоналом компании:

Персонал предприятия как объект управления. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием. Определение дисциплины «Управление персоналом». Цели и задачи изучения дисциплины. Объект и субъект управления, предмет и метод изучения дисциплины. Требования к специалистам менеджерам вы области управления человеческими ресурсами. Объект и субъект управления. Управление персоналом, понятие и подходы: управление деятельностью; управление людьми; управление трудовыми ресурсами; управление трудом; управление кадрами; управление человеческими ресурсами; управление человеческим фактором; кадровая политика; кадровая работа. Принципы управления персоналом. Сущность и задачи управления персоналом. Основные российской и зарубежной вехи истории управления персоналом. Теории человеческого и социального капиталов. Особенности современного этапа управления персоналом. Содержательная структура управления персоналом. Цели, задачи и функции управления персоналом предприятия. Персонал предприятия как система. Роль персонала современных организаций, Механизм управления: цели, принципы, методы и технологии управления персоналом предприятий. Этапы формирования системы управления персоналом. Служба управления персоналом предприятий. Задачи кадровой службы современных предприятий. Организация структуры системы управления персоналом: цели, функции, задачи кадровой службы. Функциональная структура кадровой службы предприятия и факторы ее определяющие. Виды целей: экономические, научно-технические, производственно-коммерческие и социальные Взаимодействие линейных менеджеров и менеджеров по персоналу. Функционально- стоимостной анализ деятельности подразделение аппарата управления предприятием Эффективность работы кадровой службы. Этапы проектирования структуры службы управления персоналом. Содержание задач в функциональных блоках системы управления персоналом. Варианты структурного местонахождения службы управления персоналом. Структура персонала по иным признакам: ролевая, социальная, штатная.

Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом. Кадровый состав службы управления персоналом и факторы его определяющие. Менеджер по персоналу его место и роль в системе управления персоналом предприятий. Современный подход к формированию кадровой службы предприятий. Понятия: «информационное обеспечение» и «информационная база системы». Виды информации: нормативная, справочная, методическая, учетная, отчетная, основанная на материалах первичного учета. Требования предъявляемые к кадровой к информации. Источники первичной информации. Социальная направленность работы с кадрами. Критерии оценки качества информации. Организация потоков информации, организация документооборота в целях управления персоналом. Определение потребности в информации. Техническое обеспечение системы управления персоналом, его элементы. Принципы и правила формирования системы технического обеспечения. АСУ "Кадры. АРМ "Кадры. Правовое обеспечение системы управления персоналом. Санкции юридической ответственности в работе кадровых служб. Дисциплинарная ответственность. Материальная ответственность. Административная ответственность. Уголовная ответственность. Документирование кадровой политики.   Правовое регулирование трудовых отношений. КЗОТ: комментарии.

Анализ кадрового потенциала предприятий. Методы анализа кадрового потенциала предприятий. Основные показатели и характеристики трудового потенциала кадров: по численности персонала, по распределению работающих, по характеру производства (основное и вспомогательное), по полу, стажу, возрасту, образованию, уровню фондовооруженности, уровню автоматизации, квалификации работающих и т.д. Методы анализа кадрового потенциала предприятий. Классификация методов анализа: методы обследования, методы формирования, методы анализа, методы обоснования, методы внедрения. Анализ структуры и динамики фонда рабочего времени. Оценки показателей использования рабочего времени. Анализ коэффициента сменности работающего персонала. Анализ изменения и использования рабочих мест. Организация работы по аттестации и рационализации рабочих мест. Понятие баланса рабочих мест по предприятию.

Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры. Система служебно-профессионального продвижения. Общее и отличие от карьеры. Этапы служебно-профессионального продвижения. Логическая схема управления служебно-профессиональным продвижением линейных руководителей в организации. Цели планирования кадрового резерва. Этапы процесса формирования кадрового резерва. Источники и методы формирования резерва. Содержание работы с резервом кадров. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением. Понятия, принципы, методы, критерии, требования. Виды карьеры и их характеристика. Содержание стадий и этапов карьерного роста. Цель и задачи планирования и реализации карьеры. Факторы, влияющие на карьерный рост сотрудников: внешние, организационные, личные. Способы управления деловой карьерой. Карьерограмма. Типовые модели карьеры

Подбор персонала и профориентация. Содержание и задачи кадровой политики. Принципы и правила формирования кадровой политики. Виды каровой политики предприятий. Взаимосвязь кадровой политики и стратегии развития предприятия. Кадровая политика в условиях нововведений. Оценка выбора кадровой политики. Кадровое планирование на предприятии. Кадровая потребность предприятий. Диагностика потребности, технология и этапы отбора персонала. Понятие рынка труда. Виды рынка труда. Механизм функционирования
Регулирование рынка труда. Роль предприятия в регулировании ситуации на рынке труда. Анализ ситуации на профессиональном рынке труда. Организационные формы комплектования кадров. Основные этапы набора и отбора персонала. Наем на работу. Источники набора персонала. Сравнительная характеристика источников набора персонала. Источники информации о кандидате. Методы отбора персонала. Понятия профориентации. Основные формы профориентации. Организация профориентационной работы на предприятии.

Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала. Обучение персонала: виды, формы, содержание, цели, этапы. Модель систематического обучения, ее содержание. Определение потребности в обучении. Выбор методов обучения. Достоинства и недостатки различных методов обучения. Виды дополнительного образования. Оценка эффективности обучения. Эволюция подходов и обучению персонала в организациях. Отечественный и зарубежный опыт обучения персоналом. Повышение квалификации руководителей, специалистов, рабочих: цели, формы, методы. Способы повышения квалификации: способ конференций; групповой; игровой; выступлений; способ воспроизведений; инцидента; "атака мыслей; "огонь по руководителю"; выявления эмоций; панельной дискуссии и др. Аттестация персонала ее формы и методы проведения. Виды аттестации персонала. Организация аттестационной работы на предприятии. Принципы и правила проведения аттестации. Оценка эффективности аттестационной работы и ее роль в повышений трудового потенциала предприятий. Отечественный и зарубежный опыт повышения квалификации, аттестации сотрудников.

Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности.

Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала: понятия, принципы, методы, требования, применение, виды. Проблемы формирования смысла и цели труда. Направленность мотивации и стимулирования как методов управления трудом. Особенности процессов мотивации и стимулирования. Сложность и неоднозначность процесса мотивации. Условия, режим и дисциплина труда как факторы управления рациональной организацией трудовой деятельности персонала. Оценка труда персонала. Методы оценки персонала. Понятие и механизм мотивации. Содержание основных теорий мотивации: зарубежные и отечественные. Современные теории мотивации в практике отечественного и зарубежного менеджмента. Модели мотивации персонала: мотивация инженерного обеспечения коллективных форм организации труда; модель мотивации рационализаторов и изобретателей; модели мотивации по результатам аттестации; мотивация в системе повышения квалификации; мотивация как фактор развития совмещения должностей; мотивация снижения текучести и стабилизации инженерно-управленческих кадров.

Профессиональная и организационная адаптация персонала. Понятие, формы и виды адаптации. Социальная и производственная адаптация. Активная и пассивная адаптация. Оценка результатов адаптации Показатели результатов адаптации: объективные и субъективные, прогрессивные результаты адаптации и регрессивные. Психофизиологическая адаптация. Социально-психологическая Профессиональная адаптация. Адаптация персонала ее этапы и сроки. Управление адаптацией работников организаций

Конфликты в коллективе. Понятие и признаки конфликта. Стадии конфликта. Механизм и формы конфликтов. Причины и последствия конфликтов. Диагностика и предупреждение конфликтов. Профилактика конфликтов. Основные стадии обращения с конфликтами Стили, методы и типология конфликтного поведения. Правила и принципы управления конфликтами.

Оценка эффективности управления персоналом предприятия. Расчет экономической эффективности организационных проектов по совершенствованию системы управления персоналом. Нормативные документы. Структура показателей. Расчет затрат, связанных с совершенствованием системы управления персоналом. Виды затрат на совершенствование системы управления. Составляющие единовременных затрат. Расчет текущих затрат. Окупаемость затрат на рабочую силу.

60




Итого часов теоретического обучения:

1410

ПП.00

Практика

80

ПП.01

Производственная практика

80

ИА.00.

Итоговая государственная аттестация

130

ИА.01.

Государственный экзамен

30

ИА.02.

Подготовка и защита выпускной квалификационной работы

100




Всего часов:

1620