Урок №5-6/20 Семинар практикум «Общение в Интернет»
| Вид материала | Урок |
- Урок лекция, урок-практикум, опорные сигналы, семинар, игровая форма, 11.4kb.
- Интернет и бизнес». 17 февраля 2012 года в Ульяновске состоится семинар «Интернет, 43.24kb.
- Урок-практикум, 228.53kb.
- Российской Федерации Рособрнадзора, заслуженный учитель Российской Федерации. План, 18.92kb.
- Исследовательная работа по дисциплине «технология научных исследований» на тему «общение, 243.98kb.
- Семинар-практикум в Санкт-Петербурге, 40.74kb.
- Практикум «Проектный менеджмент» Семинар-практикум «проектный менеджмент», 220.87kb.
- 4. Общение на Интернет-форумах, 151.31kb.
- Лекция – Семинар 2 Информационный поиск и информационные ресурсы Интернет, 161.64kb.
- Семинар по информатике " технология разработки интернет-страницы", 56.33kb.
ТЕМА «Телекоммуникационные технологии»
Урок №5-6/20
Семинар – практикум «Общение в Интернет»
Учитель – 5 минут
Каждый из нас живет и работает среди людей. В любой ситуации, независимо от нашего желания, мы общаемся: с родителями, сверстниками, учителями, знакомыми и незнакомыми. При этом одних мы любим, к другим относимся равнодушно, а третьих ненавидим…
Так что же мы понимаем под словом «Общение»?
| | «Общение – это взаимодействие людей, при котором они познают друг друга, вступают в те или иные отношения и при котором между ними устанавливается определенное взаимообращение» А.А. Бодалев |
Общение выступает важнейшим фактором психологического развития человека. Только в общении с другими людьми происходит развитие личности. По своим формам и видам общение очень разнообразно. Чтобы общаться, люди чаще всего используют устную речь. Однако такое непосредственное общение возможно только тогда, когда собеседники находятся рядом друг с другом и только в воздушной среде.
Представим ситуацию, что надо информацию передать человеку, который находится в другом городе или стране. Можно воспользоваться услугами традиционной почты или услугами телефонной сети общего пользования, а можно воспользоваться услугами сети Internet, которая позволила появиться новому виду общения – виртуальному.
Сегодня на уроке попытаемся разобраться: а так ли необходимо в нашей жизни виртуальное общение?
Для этого необходимо проанализировать:
- что такое виртуальное общение;
- технические стороны такого общения, т.е. принципы взаимодействия компьютеров в сети;
- программное обеспечение для осуществления общения;
- возможности программ для передачи информации разного вида;
- положительные и отрицательные стороны виртуального общения.
Итак, под виртуальным общением понимается способ коммуникации, при котором контакт между людьми опосредован компьютером, включённым в сеть, а все взаимодействия осуществляются в пространстве в виртуальной реальности.
В Интернете можно выделить следующие формы общения: телеконференция, чат, MUD (ролевая игра), программы мгновенного обмена сообщениями, форум, гостевая книга, электронная почта.
Мы более подробно рассмотрим только 2 из них: электронную почту и программы обмена мгновенными сообщениями.
Причём общение может происходить в 2 разных режимах: в режиме отсроченного ответа (off-line) – электронная почта, и в режиме реального времени (on-line) – Интернет-пейджеры.
Программы обмена мгновенными сообщениями обладают разными функциональными возможностями для передачи разного вида информации: одни могут обмениваться только текстовыми сообщениями (Qip), другие кроме этого поддерживают функцию голосового общения и видео (Windows Live Messenger, ICQ). Некоторые обеспечивают голосовую связь через Интернет между компьютерами, а также позволяют связываться с абонентами обычной телефонной сети, используя новую технологию – IP-телефонию (Skype).
Чтобы программы могли взаимодействовать друг с другом им приходиться прибегать к целому ряду последовательно выполняемых процедур, называемых протоколами.
-Что называется протоколом? (это набор правил и процедур, регулирующих порядок взаимодействия компьютеров в сети).
Электронная почта работает на протоколах SMTP и POP3 (или IMAP4).
Служба Windows Messenger базируется на протоколе SIP. ICQ работает на протоколе OSCAR.
В настоящее время для построения хорошо функционирующих и совместимых с ТфОП сетей IP-телефонии подходит протокол H.323.
На стеке протоколов TCP/IP построено всё взаимодействие пользователей в сети от программной оболочки до канального уровня модели OSI. Основой стека являются протоколы IP и TCP.
Вот и определились 4 группы объектов нашего исследования.
Слово предоставляется первой группе с докладом «Протоколы TCP/IP»
Учащиеся - 10 минут
За долгие годы существования компьютерных сетей было создано великое множество различных протоколов – как открытых (опубликованных для бесплатного применения), так и закрытых (разработанных коммерческими компаниями и требующих лицензирования для их использования). Однако все эти протоколы принято соотносить с так называемой эталонной моделью взаимодействия открытых систем (Open System Interconnection Reference Model), или просто моделью OSI. Её описание было опубликовано в 1984 г. Международной организацией по стандартизации (International Standards Organization, ISO), поэтому для неё часто используется другое название – модель ISO/OSI.
Даная модель имеет 7 уровней, каждый из которых соответствует одному уровню функциональных возможностей сети.
- Функции некоторых уровней могут объединяться одним протоколом и наоборот, – функции одного уровня могут делиться между различными протоколами. Поэтому разработка практических методов сетевого взаимодействия, как правило, подразумевает разработку не отдельных протоколов, а целых наборов протоколов. Такие наборы обычно включают в себя протоколы, относящиеся к нескольким смежным уровням эталонной модели OSI, и называются стеками (или семействами, наборами) протоколов (protocol stack, protocol suite). Наиболее известным стеком протоколов, обеспечивающим взаимодействие в сети Интернет, является стек протоколов TCP/IP, который разделяет весь процесс сетевого взаимодействия на четыре уровня. На предложенном рисунке показано соответствие уровней модели OSI и уровней стека TCP/IP.
-
| Уровни модели OSI | Уровни стека TCP/IP |
| прикладной представления сессионный | уровень приложения |
| транспортный | транспортный уровень |
| сетевой | межсетевой уровень |
| канальный физический | уровень сетевого интерфейса |
Сама модель ISO/OSI широко используется для описания взаимодействия в сетевых средах, но на практике чёткое следование оказывается не всегда удобным и эффективным, поэтому разрабатываются стеки протоколов.
Протокол IP (Internet Protocol) входит в состав стека протоколов TCP/IP и является основным протоколом сетевого уровня, использующимся в Интернет и обеспечивающим единую схему логической адресации устройств в сети и маршрутизацию данных.
Познакомимся с протоколом IP (демонстрация видеоролика
(ссылка скрыта) – 2,5 минуты
Протокол TCP (Transmission Control Protocol) является транспортным протоколом стека протоколов TCP/IP, обеспечивающим гарантированную доставку данных с установлением виртуального соединения.
Познакомимся с протоколом TCP (демонстрация ролика)
(ссылка скрыта) – 3 мин 50 сек.
Итак, сетевой уровень представляет собой функциональную надстройку над канальным уровнем, обеспечивающую возможность объединения сетей, базирующихся на разных сетевых технологиях. Главными функциями сетевого уровня являются: обеспечение единой системы адресации, независимой от способов адресаций, определяемых конкретной сетевой технологией, маршрутизация пакетов данных, передаваемых по сети, а также обеспечение сквозной передачи данных через составную сеть. Основным протоколом сетевого уровня является протокол IP. Основной задачей транспортного уровня является обеспечение доставки данных между конкретными программами, функционирующими на разных узлах сети, кроме того, средства транспортного уровня могут обеспечивать гарантированную доставку массивов данных произвольного размера;
режим гарантированной доставки основан на подтверждении принимающей стороной факта получения данных. Именно протокол TCP обеспечивает гарантированную доставку с установлением виртуального соединения.
Учитель:
Далее рассмотрим службы, протоколы которых занимают прикладной уровень модели OSI и работают на стеке протоколов TCP/IP.
Слово предоставляется 2 группе с докладом «Электронная почта».
Учащиеся – 10 минут.
Электронная почта - это основное средство коммуникаций Internet. Она во многом похожа на обычную почту. С ее помощью письмо - текст, снабженный стандартным заголовком (конвертом) - доставляется по указанному адресу, который определяет местонахождение сервера и имя адресата, который имеет почтовый ящик на этом сервере, с тем, чтобы адресат мог его достать и прочесть в удобное время.
Электронная почта оказалась во многом удобнее обычной, "бумажной". Не говоря уже о том, что Вам не приходится вставать из-за компьютера и идти до почтового ящика, чтобы получить или отправить письмо. Кроме того,
- электронной почтой сообщение в большинстве случаев доставляется гораздо быстрее, чем обычной;
- дешевле стоит;
- для отправки письма нескольким адресатам не нужно печатать его во многих экземплярах, достаточно однажды ввести текст в компьютер;
- если нужно перечитать, исправить полученное или составленное вами письмо, или использовать выдержки из него, это сделать легче, поскольку текст уже находится в машине;
- удобнее хранить большое количество писем в файле на диске, чем в ящике стола; в файле легче и искать;
- и, наконец, экономится бумага.
Это самое популярное на сегодня использование Internet у нас в стране. По самым скромным оценкам, в мире более 50 миллионов человек пользуются услугами электронной почты.
Электронная почта даёт возможность посылать сообщения, получать их в свой электронный почтовый ящик, отвечать на письма корреспондентов автоматически, используя их адреса, исходя из их писем, рассылать копии письма сразу нескольким получателям, переправлять полученное письмо по другому адресу, использовать вместо адресов (числовых или доменных имен) логические имена, создавать несколько подразделов почтового ящика для разного рода корреспонденции, включать в письма текстовые файлы, пользоваться системой «отражателей почты» для ведения дискуссий и т.д.
Адресация в системе электронной почты
Электронная почта похожа на обычную, и привыкнуть пользоваться ей очень легко. Это самая эффективная из служб Интернет в смысле затрат - если вы платите Интернет-провайдеру только за время соединения, то можете вести большую переписку со всем миром всего за несколько рублей в месяц. Обычно электронная почта достигает любой точки земного шара за несколько минут.
Электронная почта не использует географическую адресацию. Для того чтобы ваше электронное письмо дошло до своего адресата, необходимо, чтобы оно было оформлено в соответствии с международными стандартами и имело стандартизованный почтовый электронный адрес. Общепринятый формат послания определяется документом под названием "Standard for the Format of ARPA - Internet Text messages", сокращенно - Request for Comment или RFC822, и имеет заголовок и непосредственно сообщение. Заголовок выглядит приблизительно так:
- From: почтовый электронный адрес - от кого пришло послание
- To: почтовый электронный адрес - кому адресовано
- Cc: почтовые электронные адреса - кому еще направлено
- Subject: тема сообщения (произвольной формы)
- Date: дата и время отправки сообщения
Само послание - как правило, текстовый файл достаточно произвольной формы.
При передаче нетекстовых данных (исполняемой программы, графической информации) применяется перекодировка сообщений, которая выполняется cоответcтвующими программными средствами.
Почтовый электронный адрес имеет все эти составляющие. Для того, чтобы отделить идентификатор абонента от его почтовых координат, используется значок @. @ - это разделитель, который по-русски часто называют "собакой" или "лягушкой", а по-английски это обозначает предлог "at".
Почтовый электронный адрес в формате Internet может иметь вид:
имя_пользователя@название_компьютера,
например, ivanov@htd.mepi.msk.ru. В рассматриваемом примере ivanov - идентификатор абонента, составляемый, как правило, из его фамилии, имени, отчества или псевдонима. То, что стоит справа от знака @, называется доменом и однозначно описывает местонахождение абонента. Составные части домена разделяются точками.
Электронную почту чаще всего используют следующим образом. Вы соединяетесь со своим провайдером, запускаете почтовую программу и получаете накопившуюся для вас почту. Затем вы отключаетесь от провайдера, отвечаете на полученные письма и сочиняете новые. Затем вновь подключаетесь к провайдеру и отправляете свои письма. Суммарное время соединения при этом составляет всего несколько минут. Речь идет, конечно, о модемном подключении - если у вас постоянная связь с Интернетом, то вы просто запускаете почтовую программу и не заботитесь о времени.
Если какое-то из ваших писем не может быть сразу доставлено адресату, например, если в данный момент не работает сервер, на котором находится его почтовый ящик, то ваше письмо будет поставлено в очередь на отправку. Каждые 10-15 минут будут производиться новые попытки. Если через несколько часов ваше сообщение все еще не отправлено, вы получаете первое (предварительное) уведомление, к которому приложена копия вашего сообщения. Это уведомление имеет информационный характер и не требует от вас никакой реакции. Попытки отправить ваше сообщение продолжаются еще несколько дней. Если они по-прежнему безуспешны, то вы получаете второе (окончательное) уведомление с копией вашего сообщения. Почтовая служба устроена таким образом, что в любом случае ваше письмо не может просто бесследно исчезнуть.
Протоколы приёма и передачи почты
Почтовые программы для персональных компьютеров используют разные протоколы для приема и отправки почты. При отправке почты программа взаимодействует с сервером исходящей почты, или SMTP-сервером, по протоколу SMTP. При приеме почты программа взаимодействует с севером входящей почты, или POP3-сервером по протоколу POP3. Это могут быть как разные компьютеры, так и один и тот же компьютер. Вам необходимо получить имена этих серверов у своего провайдера. Иногда для приема почты используется более современный протокол - IMAP, который позволяет, в частности, выборочно копировать пришедшие для вас письма с почтового сервера на ваш компьютер. Чтобы использовать этот протокол, необходимо, чтобы он поддерживался как вашим провайдером, так и вашей почтовой программой.
Теперь рассмотрим эти протоколы более подробно.
Простой протокол передачи почты (SMTP)
Взаимодействие в рамках SMTP строится по принципу двусторонней связи, которая устанавливается между отправителем и получателем почтового сообщения. При этом отправитель инициирует соединение и посылает запросы на обслуживание, а получатель - отвечает на эти запросы. Фактически отправитель выступает в роли клиента, а получатель - сервера.
Рис.1 Схема взаимодействия по протоколу SMTP
Канал связи устанавливается непосредственно между отправителем и получателем сообщения. При таком взаимодействии почта достигает абонента в течение нескольких секунд после отправки.
Протокол доставки почты (POP)
Post Office Protocol (POP) - протокол доставки почты пользователю из почтового ящика. Многие концепции, принципы и понятия протокола POP аналогичны SMTP. Команды POP практически идентичны командам SMTP, отличаясь в некоторых деталях.
В настоящее время существуют две версии протокола POP – РОР2 и РОРЗ. Обе версии обладают примерно одинаковыми возможностями, однако, несовместимы друг с другом. Дело в том, что у РОР2 и РОРЗ разные номера портов протокола. Между ними отсутствует связь, аналогичная связи между SMTP и ESMTP. Протокол РОРЗ не является расширением или модификацией РОР2 - это совершенно другой протокол. РОР2 тесно связан с протоколом SMTP. Набор и структура команд РОР2 параллельны набору и структуре команд SMTP. РОРЗ, однако, разработан с учетом специфики доставки почты на персональные компьютеры и соответствующих операций.
Раньше почтовые сообщения большинства сетей доставлялись непосредственно от одного компьютера к другому. Если пользователь часто менял рабочие компьютеры или один компьютер принадлежал нескольким пользователям, существовали определенные проблемы. В настоящее время большинство систем электронной почты доставляют сообщения не на отдельные компьютеры, а в специальные потовые ящики, находящиеся на почтовом сервере. Для того чтобы прочитать свою почту, пользователю необходимо войти в сеть и получить доступ к почтовому серверу. Данный процесс достаточно сложен для начинающих пользователей, удаленный вход часто запрещается администраторами по соображениям безопасности, и, вдобавок ко всему, чтобы прочесть или отослать почту, нужно было пользоваться почтовым агентом самого сервера. Специальный протокол доставки почты POP и стал альтернативой всем вышеописанным проблемам.
IMAP4 - более гибкий и удобный протокол по сравнению с РОР, обладает большим набором функциональных возможностей и, скорее всего, скоро заменит его, не нарушая работу современной системы электронной почты. Новый протокол позволяет пользователям хранить свою почту на почтовом сервере, вместо загрузки всех новых сообщений на персональный компьютер. Эту возможность сразу оценят пользователи, которым часто приходится переезжать с места на место - они смогут активно работать с электронной почтой и управлять архивами старых писем с любого компьютера, подключенного к сети.
Почтовый сервер должен поддерживать работу протокола SMTP и РОР либо IMAP. SMTP принимает почтовые сообщения от любого источника без идентификации. РОР или IMAP сохраняют письма в соответствующих почтовых ящиках получателя. Они также обеспечивают доступ пользователя к его почтовому ящику и письмам. Во время работы с почтовым ящиком, при необходимости, может отправляться исходящая почта
IMAP может делать все, что может РОР, и даже больше! Вот некоторые возможности IMAP, не доступные для РОР:
- пользователи могут выборочно загружать с сервера отдельные сообщения, либо фрагменты сообщений;
- пользователи могут просмотреть заголовки (темы) пришедших сообщений и выбрать для загрузки только те сообщения, которые их заинтересовали;
- пользователи могут самостоятельно построить иерархическую систему своих почтовых ящиков непосредственно на сервере для хранения сообщений;
- IMAP включает поддержку адресной книги и ссылок на отдельные электронные документы или группы новостей USENET;
- IMAP содержит надежный механизм идентификации пользователя. Он поддерживает Kerberos и другие протоколы, обеспечивающие безопасность передачи информации по сети;
- Доступны команды поиска, которые помогут пользователю найти нужное сообщение по ключевым словам. Поиск производится и в заголовках письма, и в самом сообщении.
IMAP требует более мощных серверов, так как пользователи будут хранить значительные объемы информации и выполнять сложные команды непосредственно на сервере. Основные компании-производители программного обеспечения уже поддерживают IMAP и делают использование его возможностей доступным для своих почтовых клиентов.
Почтовые программы
Существует очень много почтовых программ, значительная часть из них бесплатна. Все они довольно похожи и лишь немного различаются по своим дополнительным возможностям и по степени соответствия принятым стандартам.
- Microsoft Outlook Express - навороченная программа, входит в состав Microsoft Office и Microsoft Internet Explorer. Может быть бесплатно скопирована с того же сервера. Программа имеет большой объем, поэтому лучше всего приобрести ее на CD-ROM или, по крайней мере, скопировать с российского сервера, например, net.ru/. Поддерживает IMAP и имеет большое количество разнообразных настроек. Не свободна от дефектов, особенно при работе с русскими сообщениями.
- Netscape Messenger - бесплатная программа фирмы Netscape, входит в состав Netscape Communicator. Все, что было сказано об Outlook Express, можно дословно повторить для Messenger.
Спам и почтовый этикет
При всем удобстве, электронная почта предоставляет богатые возможности для разного рода злоупотреблений. Наиболее распространенным злоупотреблением является спам - массовая рассылка сообщений рекламного характера. По имеющимся оценкам, спам сейчас порождает более 40% всего трафика электронной почты и групп новостей. Возникла целая индустрия, обслуживающая интересы спаммеров, торгующая списками адресов для массовой рассылки и специализированными программами.
В последние несколько лет законодатели многих стран усиленно занимаются выработкой законов, направленных на борьбу со спамом. Однако законотворческий процесс, традиционно не очень быстрый, откровенно буксует в новой для себя области. Отдельные штаты США уже приняли законы о спаме, но государственных законов нет ни в США, ни в России, ни в других странах. Кроме того, законы даже государственного уровня не могут решить проблем такой международной сети, как Интернет.
Что делать, если вы начинаете получать письма со схемами быстрого обогащения или рекламой памперсов? Лучше всего попытаться отследить источник сообщения и вежливо поставить в известность соответствующего провайдера. Для этого нужно посмотреть полный заголовок письма; в разных программах это делается по-разному. В Internet Mail, например, для этого нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по сообщению и выбрать пункт меню "Свойства" и закладку "Подробно". Вы увидите несколько строчек, которые начинаются со слов "Received: from..." ("Получено: от..."). Каждый из серверов, через которые проходило данное сообщение, добавляет в его начало такую строчку со своим названием. Самая первая (самая нижняя) из них дает вам название сервера-отправителя. Например, если эта строчка выглядит так:
Received: from host1.mail.ru by host2.mail.ru,
то пошлите жалобу по адресу postmaster@host1.mail.ru или root@host1.mail.ru. Не забудьте процитировать в полном объеме полученное вами письмо, вместе с полным заголовком. Возможно, вы не получите ответа, но нужные действия будут скорее всего предприняты.
Вообще для электронной почты сложились определенные правила этикета, которые лучше соблюдать.
Не посылайте очень больших файлов в качестве приложений. Помните, что ваш адресат, как правило, платит за то, чтобы получить ваше письмо.
Будьте взаимно вежливы. Электронная почта делает переписку настолько простой и удобной, что это подводит некоторых пользователей. Они просто не успевают остыть, а письмо уже оказывается отосланным.
Не цитируйте в ответе все письмо, на которое вы отвечаете. Крайний случай - это когда цитируется длинное письмо, а ответ состоит из фразы "Совершенно согласен".
Когда вы участвуете в электронной дискуссии, вы не видите, как улыбается или пожимает плечами ваш собеседник, чтобы показать, что он просто шутит. В электронном общении нет языка жестов. То, что вам кажется шуткой, кто-то может принять за оскорбление. Чтобы предотвратить срыв из-за таких недоразумений и бурные ссоры, у нас есть "улыбки" - "смайлики" (Smile - улыбка). Поверните голову влево и посмотрите на то, что идет за этой фразой. :-). Или просто :). Это и есть основной смайлик. Он означает, что не следует принимать всерьез некоторый предшествующий комментарий. Смайлик делается из двоеточия, дефиса и закрывающей круглой скобки.
Шифрование почты и цифровая подпись
Когда вы посылаете письмо по электронной почте, вы на самом деле посылаете не письмо, а открытку. В принципе на всем пути от вашего компьютера до компьютера вашего адресата ваше сообщение могут подстерегать любопытные глаза, как частные, так и специально на это уполномоченные.
Государство всегда проявляло большой интерес к частному общению своих граждан. Это касается любых средств связи, от почты до Интернета, и относится к любым государствам, от тоталитарных до демократических.
Интернет в принципе позволяет государственным спецслужбам создать высоко автоматизированную систему тотальной слежки, и они активно работают над этим вопросом во всех странах. Упрекать их - это примерно то же самое, что призывать хищников к вегетарианству.
Если обычные письма вы привыкли посылать в конвертах, то имеет смысл ознакомиться со средствами шифрования электронной почты. Это не сделает из вас шпиона, так же как запечатывание писем не свидетельствует ни о преступном умысле, ни о мании преследования.
Вы, наверное, знаете, что нерасшифровываемых шифров не бывает. Это было совершенно верно - но только до недавнего времени. На беду спецслужб всех стран, криптография сейчас серьезно обогнала криптоаналитику. Это означает, что, используя доступные средства, вы можете так зашифровать свое послание, что никакое ЦРУ его не расшифрует.
Заключение
Основная привлекательность электронной почты - ее быстрота.
Однако есть другие преимущества, которые не так широко известны. Телефон также предоставляет почти мгновенный доступ, но исследования показали, что около 75% телефонных вызовов заканчиваются безуспешно ("Я очень сожалею, но мистер Смит на совещании/уехал в командировку/вышел из комнаты."). Электронная почта имеет ту же скорость доступа, что и телефон, но не требует одновременного присутствия обоих абонентов на разных концах телефонной линии.
Удобство такого средства связи трудно переоценить. Быстрота, дешевизна, необременительность, возможность передавать информацию любого объема в любую точку мира. Неудивительно, что электронная почта приобрела такую широкую популярность среди пользователей не только сети Интернет, но и других достаточно популярных сетей – таких, как Fidonet, Bitnet и AOL.
Учитель:
IP-телефония является одним из важнейших приложений на базе протокола IP. Internet Protocol безусловно будет доминирующим протоколом в сетях следующего поколения, которым предстоит поддерживать передачу речи, данных, факсимиле, видеоинформации и мультимедиа.
Слово предоставляется 3 группе с докладом «IP-телефония»
Учащиеся – 10 минут.
VoIP (от англ. Voice over IP) или IP-телефония – система связи, обеспечивающая передачу речевой информации по сетям с маршрутизацией пакетов IP.
Акцент в понятии делается не столько на использование сети Интернет в качестве передачи речи, сколько на сам протокол IP и технологии, обеспечивающие надёжную и высококачественную передачу речевой информации в сетях пакетной коммутации.
Возможность передачи голосовых сообщений через сеть впервые была реализована в 1993 г. Данная технология связывает два разных мира - мир телефонии и мир Интернет. До недавнего времени сети с коммутацией каналов (телефонные сети) и сети с коммутацией пакетов (IP-сети) существовали практически независимо друг от друга и использовались для различных целей. Телефонные сети использовались только для передачи голосовой информации, а IP-сети - для передачи данных.
Стандартизация речевых технологий на основе стека TCP/IP и их поддержка лидерами рынка пакетной телефонии обеспечивают совместимость оборудования разных производителей и позволяют создавать системы, в которых возможны вызовы с одного телефонного аппарата на другой, с компьютера на телефон, с web-сайта на телефон.
Каким же образом происходит согласование сетей?
Первый в истории подход к построению сетей IP-телефонии на стандартизированной основе предложен Международным союзом электросвязи (ITU) в рекомендации H.323. Рекомендация H.323 предусматривает довольно сложный набор протоколов, который предназначен не просто для передачи речевой информации по IP-сетям с коммутацией пакетов. Его цель — обеспечить работу мультимедийных приложений в сетях с негарантированным качеством обслуживания. Речевой трафик — это только одно из приложений H.323, наряду с видеоинформацией и данными. Для общей реализации H.323 требуется четыре логических объекта или компонента: терминал, шлюзы (gateway), привратник (gatekeeper) и устройство управления многосторонней связью (Multipoint Control Unit):
Терминал или клиент - это оконечный пункт, являющийся источником и получателем потоков данных. Это может быть мультимедийный ПК или автономное устройство, такое как IP-телефон.
Шлюз является основным компонентом в сети и реализует передачу речевого трафика по сетям с маршрутизацией пакетов IP по протоколу H.323. Основное назначение шлюза – преобразование речевой информации, поступающей со стороны ТфОП (телефонной сети общего пользования) в вид, пригодный для передачи по сетям с маршрутизацией пакетов IP, а также установление соединения с удаленным шлюзом, установление соединения с вызываемым абонентом ТфОП, сжатие, пакетирование и восстановление голоса/данных.
Гейткипер (привратник) - очень полезный, но необязательный компонент сети. Это дополнительное устройство, подключенное только к IP-сети и несущее в себе всю логику работы сети IP-телефонии. Привратник выполняет функцию управления одной зоной сети IP-телефонии, в которую входят: терминалы, шлюзы, устройство управления конференциями MCU (позволяет организовать связь между тремя или более участниками).
Отдельные фрагменты зоны сети могут быть территориально разнесены и соединяться друг с другом через маршрутизаторы.
Какие же цели преследует переход к объединённым сетям?
- Удешевление телефонных переговоров. Внедрение технологии VOIP позволяет уменьшить суммарные расходы, связанные с ведением международных и междугородних телефонных переговоров.
- Улучшенное качество связи. Качество связи значительно увеличилось в сравнении с первыми версиями решений IP-телефонии, которые допускали искажение и прерывание речи. Улучшение кодирования голоса и восстановление потерянных пакетов позволило достичь уровня, когда речь понимается абонентами настолько хорошо, что собеседники не догадываются, что соединение происходит по технологии IP-телефонии.
- Повышение качества факсимильной связи. Так как, по сути, факсимильное сообщение - поток цифровых данных, а в технологии VoIP данные передаются в цифровом виде, поэтому передача факсимильных сообщений по аналоговым линиям сокращается до минимума.
- Глобальный роуминг. IP-телефония позволяет операторам связи очень просто и с минимальными затратами организовать роуминг услуг связи. Это особенно актуально для операторов мобильной связи - решение, построенное на технологиях IP-телефонии, на порядок дешевле традиционного, и обладает гораздо большей гибкостью.
- Виртуальные частные сети (VPN). IP-телефония является идеальной технологией для построения виртуальных частных сетей предприятия. Главная черта технологии VPN - использование IP-сети в качестве магистрали для передачи корпоративного IP-трафика.
- Расширение возможностей электронной коммерции. Новая услуга, которую предоставляют провайдеры IP-телефонии - это звонок с Вэб-сайта или Surf&Call - решение компании VocalTec в области веб-телефонии, позволяющее осуществлять вызов, выбрав со страницы Интернет ссылку на имя вызываемого абонента. Surf&Call позволяет пользователям Интернет напрямую поговорить, например, с торговым представителем либо со специалистом технической поддержки интересующей его фирмы.
Однако традиционная телефонная связь опирается на мощную базу, создававшуюся на протяжении многих десятилетий, и такая система обладает определённой инерцией. И вряд ли стоит ожидать, что завтра произойдёт мгновенный революционный скачок в области связи и Интернет-телефония вытеснит все остальные технологии. Нет. В ближайшее время традиционная телефония будет по-прежнему занимать доминирующие позиции. Переход на новые технологии будет происходить постепенно, а это значит, что в течение длительного времени ТфОП и IP-телефония будут существовать параллельно, объединяя свои усилия в обслуживании разнородного абонентского трафика.
Skype — бесплатное проприетарное программное обеспечение для VoIP, обеспечивающее бесплатную голосовую связь через Интернет между компьютерами, а также платные услуги для связи с абонентами обычной телефонной сети.
Учитель:
Далее познакомимся ещё с одним протоколом – SIP, который способен обслуживать не только телефонию, но и вообще любые коммуникации в реальном времени поверх протокола IP, ему, по-видимому, предстоит стать основой также для ряда других IP-сервисов, которые пока не существуют, но появятся в будущем.
Cлово предоставляется 4 группе с докладом «Протокол SIP».
Учащиеся – 10 минут
Протокол инициирования сеансов связи – SIP
Протокол инициирования сеансов – Session Initiation Protocol (SIP) является протоколом прикладного уровня и предназначается для организации, модификации и завершения сеансов связи: мультимедийных конференций, телефонных соединений и распределения мультимедийной информации. Пользователи могут принимать участие в существующих сеансах связи, приглашать других пользователей и быть приглашенными ими к новому сеансу связи. Приглашения могут быть адресованы определенному пользователю, группе пользователей или всем пользователям.
Протокол SIP разработан группой MMUSIC (Multiparty Multimedia Session Control) комитета IETF (Internet Engineering Task Force), а спецификации протокола представлены в документе RFC 2543. В основу протокола рабочая группа MMUSIC заложила следующие принципы:
Персональная мобильность пользователей. Пользователи могут перемещаться без ограничений в пределах сети, поэтому услуги связи должны предоставляться им в любом месте этой сети. Пользователю присваивается уникальный идентификатор, а сеть предоставляет ему услуги связи вне зависимости от того, где он находится. Для этого пользователь с помощью специального сообщения – REGISTER – информирует о своих перемещениях сервер определения местоположения.
Масштабируемость сети. Она характеризуется, в первую очередь, возможностью увеличения количества элементов сети при её расширении. Серверная структура сети, построенной на базе протокола SIP, в полной мере отвечает этому требованию.
Расширяемость протокола. Она характеризуется возможностью дополнения протокола новыми функциями при введении новых услуг и его адаптации к работе с различными приложениями.
Взаимодействие с другими протоколами сигнализации. Протокол SIP может быть использован совместно с протоколом Н.323. Возможно также взаимодействие протокола SIP с системами сигнализации ТфОП – DSS1 и ОКС7
Архитектура сети SIP
В некотором смысле прародителем протокола SIP является протокол переноса гипертекста – НТТР (Hypertext Transfer Protocol, RFC 2068). Протокол SIP унаследовал от него синтаксис и архитектуру «клиент,сервер», которую иллюстрирует рисунок.
Клиент выдает запросы, в которых указывает, что он желает получить от сервера. Сервер принимает запрос, обрабатывает его и выдает ответ, который может содержать уведомление об успешном выполнении запроса, уведомление об ошибке или информацию, затребованную клиентом.
Терминал
В случае, когда клиент и сервер взаимодействуют непосредственно с пользователем (т.е. реализованы в оконечном оборудовании пользователя), они называются, соответственно, клиентом агента пользователя – User Agent Client (UAC) – и сервером агента пользователя – User Agent Server (UAS).
Прокси сервер
Прокси-сервер (от английского proxy – представитель) представляет интересы пользователя в сети. Он принимает запросы, обрабатывает их и, в зависимости от типа запроса, выполняет определенные действия. Это может быть поиск и вызов пользователя, маршрутизация запроса, предоставление услуг и т.д. Прокси-сервер состоит из клиентской и серверной частей, поэтому может принимать вызовы, инициировать собственные запросы и возвращать ответы. Прокси-сервер может быть физически совмещен с сервером определения местоположения (в этом случае он называется registrar) или существовать отдельно от этого сервера, но иметь возможность взаимодействовать с ним.
Сервер переадресации
Сервер переадресации предназначен для определения текущего адреса вызываемого пользователя. Вызывающий пользователь передает к серверу сообщение с известным ему адресом вызываемо, го пользователя, а сервер обеспечивает переадресацию вызова на текущий адрес этого пользователя. Для реализации этой функции сервер переадресации должен взаимодействовать с сервером определения местоположения.
Сервер определения местоположения пользователей. Пользователь может перемещаться в пределах сети, поэтому необходим механизм определения его местоположения в текущий
момент времени. Например, сотрудник предприятия уезжает в командировку, и все вызовы, адресованные ему, должны быть направлены в другой город на его временное место работы. О том, где он находится, пользователь информирует специальный сервер с помощью сообщения REGISTER.
Для хранения текущего адреса пользователя служит сервер определения местоположения пользователей, представляющий собой базу данных адресной информации. Кроме постоянного адреса пользователя, в этой базе данных может храниться один или несколько текущих адресов. Этот сервер может быть совмещен с прокси-сервером (в таком случае он называется registrar) или быть реализован отдельно от прокси-сервера, но иметь возможность связываться с ним.
Пример SIP сети
Резюмируя все сказанное выше, отметим, что сети SIP строятся из элементов трех основных типов: терминалов, прокси-серверов и серверов переадресации. На рис. приведен пример возможного построения сети SIP.
Стоит обратить внимание на то что, что SIP-серверы, представленные на рис., являются отдельными функциональными сетевыми элементами. Физически они могут быть реализованы на базе серверов локальной сети, которые, помимо выполнения своих основных функций, будут также обрабатывать SIP-сообщения. Терминалы же могут быть двух типов: персональный компьютер со звуковой платой и программным обеспечением SIP-клиента (UA) или SIP-телефон, подключающийся непосредственно к ЛВС Ethernet (SIP-телефоны, производимые компанией Cisco Systems, недавно появились на российском рынке). Таким образом, пользователь локальной вычислительной сети передает все запросы к своему SIP-серверу, а тот обрабатывает их и обеспечивает установление соединений. Путем программирования сервер можно настроить на разные алгоритмы работы: он может обслуживать часть пользователей (например, руководство предприятия или особо важных лиц) по одним правилам, а другую часть – по иным. Возможно также, что сервер будет учитывать категорию и срочность вызовов, а также вести начисление платы за разговоры.
Служба Windows Messenger (служба для обмена мгновенными сообщениями) базируется на протоколе SIP.
Практическая часть семинара – 30 минут.
Учитель
Итак, мы, рассмотрели технические и программные стороны виртуального общения, выявили возможности некоторых программ по обмену данными. Но это всё теоретические аспекты. Давайте, теперь реализуем теорию на практике.
Каждая группа получила вопросы, близкие к рассматриваемой теме.
- Осуществить поиск в сети Интернет и найти ответ на вопрос.
- Связаться по программе мгновенного обмена сообщениями с учащимися из другой группы по рассматриваемой теме (группы заранее знают электронные адреса и логины друг друга).
- Обменяться вопросами.
- Осуществить поиск в сети Интернет и найти ответ на полученный вопрос.
- Связаться и обсудить ответы с другой группой.
- Кратко изложить ответы на вопросы
Вопросы для 1 группы.
- Кто и когда предложил использовать в тексте символы, обозначающие эмоции (смайлы)?
1979 год, 12 апреля – день рождения смайлика. Именно в этот день Кевин Маккензи (Kevin MacKenzie), один из апологетов “эмоциональных” компьютеров, обратился в “Message Services Group” (MsgGroup) с письмом, в котором предлагалось включать в “сухие” компьютерные тексты некоторые символы, обозначающие эмоции.
- Как расшифровывается аббревиатура программы обмена мгновенными сообщениями QIP?
История программы QIP началась осенью 2004 года, первоначально как интернет-пейджер для личного пользования. Основной задачей программы ставилось обеспечение передачи и получения сообщений. Какая-либо графика или звуки не планировались, что и было отражено в названии — Quiet Internet Pager, сокращённо QIP, что означает «тихий Интернет-пейджер». В русском языке QIP читается и произносится как «кип».
Вопросы для 2 группы.
- Когда была создана и кто является разработчиком первой почтовой программы?
В 1971 году Рэй Томлинсон (Ray Tomlinson), сотрудник компании “Bolt Beranek and Newman, Inc.” (BBN), разработал почтовую программу для пересылки сообщений по распределенной сети.
- С помощью какого протокола можно подписаться на доски объявлений?
ACAP (Application Configuration Access Protocol) - протокол, pазpаботанный для работы с IMAP4; добавляет возможность поисковой подписки и подписки на доски объявлений, почтовые ящики и используется для поиска адресных книг.
Вопросы для 3 группы.
- Какие недостатки у программы Skype?
- На каком протоколе работает программа Skype?
Вопросы для 4 группы:
- Что означает термин «MUD»?
MUD (Multi User Dungeon, Dimension или Domain, русский вариант — МПМ (мульти-пользовательский мир), также используются аббревиатуры МУД и МАД) — текстовая многопользовательская компьютерная игра, в которой присутствуют элементы ролевой и hack-and-slash компьютерных игр, а также обязательно чат, как правило разделённый на каналы.
- Телеконференция и электронная доска объявлений – это одно и тоже?
Электронная доска объявлений функционально подобна обыкновенной: это сайт, где каждый желающий может вывесить своё объявление, а все посетители сайта — прочитать его. Электронная доска объявлений, как правило, поделена на несколько тематических разделов, согласно содержанию объявлений. Большинство электронных досок — бесплатные. Для размещения своего объявления пользователю нужно лишь ввести в специальной форме его тему, своё имя/псевдоним либо название организации, а также координаты: адрес электронной почты, почтовый адрес, телефон, URL своего сайта и т. п. (набор данных зависит от конкретного ресурса). Как правило, отображаются только имена авторов и темы объявлений, а для просмотра полного текста объявления пользователь должен щёлкнуть по ссылке, ведущей к нему. В некоторых досках объявления могут подавать только зарегистрированые пользователи, в некоторых - все.
Списки рассылки [Listserv, Mailling List] - вид сервиса, реализованный через электронную почту. Собственно Listserv - это программа, позволяющая автоматически переправлять электронные письма по адресам, находящимся в списке рассылки - Mailling List. Списки рассылки могут быть двух видов: вещательного (announcement type) и дискуccионного (discussion type). В первом случае сообщения только передаются адресатам, во втором, адресаты могут получать сообщения и отправлять ответы всем участникам списка. По этому принципу создаются телеконференции с заранее объявленными темами и соответственно формируемыми списками участников. В зависимости от характера телеконференции состав участников может быть открытым для любого желающего или предопределенным ее создателем и администратором (модератором). В системах телеконференций открытого типа модератор может контролировать сообщения и отклонять те из них, которые, по его мнению, не соответствуют теме.
Телеконференция, Конференция [newsgroup] - вид сервиса Интернета, обеспечивающий пересылку и чтение сообщений, сгруппированных по определенному признаку или группе признаков, например, по теме и организатору телеконференции.
Учитель – 12 минут
Вы теперь имеете некоторое представление о виртуальном общении. Оцените положительные и отрицательные стороны рассмотренного вами общения. Какую роль оно играет в жизни современного человека?
Ученики выступают с сообщениями (обсуждение проблемы).
Ожидаемые результаты:
| Положительные | Отрицательные |
| Электронная почта | |
| Возможности пересылки не только текстовой информации | Ограничение в размере из- за пропускной способности канала |
| Дешевизна, простота, скорость доставки | Возможность доступа третьих лиц во время переписки |
| | Негарантированное время пересылки (задержка в пути по техническим причинам) |
| Голосовое общение | |
| Возможность слышать собеседника | Звук может с задержкой из-за пропускной способности канала |
| Быстрый обмен информацией | Утечка секретной информации |
| Видеообщение | |
| Возможности организовать видеоконференции | Из-за низкой скорости пропускного канала получается видео плохого качества |
| Общение с человеком, видеть его, чувствовать его эмоции, настроение | Оплата трафика: 1,5-2 Мб в минуту при размере 640Х480 пикселей, 15-20 кадров в секунду |
| | Большой объем видеоинформации |
| Текстовый обмен | |
| Анонимность, невидимость, безопасность, доступность. Позволяет формировать доверительные отношения с малознакомыми людьми, не опасаясь негативных последствий, так как всегда можно отключить Интернет. | Человек может себя выдавать за не того, каков он есть на самом деле |
Учитель:
Скорость обработки и передачи данных, лёгкость освоения и использования позволили применить компьютер для общения. Сегодня на семинаре мы попытались выяснить: а так ли уж необходимо виртуальное общение в жизни человека? И пришли к выводу – да, необходимо. Но в каком виде? Однозначно должна присутствовать культура общения, уважение участников диалога друг к другу. Ведь виртуальное общение в большей степени – это анонимность, невидимость и безопасность, что влечёт за собой определенные последствия. Помните, что вы общаетесь с людьми, а не с компьютерами. Это, пожалуй, самое главное, что нужно не забывать при работе в Интернете. Технологии голосового и видеообщения через Интернет разрабатываются давно. Программы для общения присутствуют на рынке много лет, однако применение таких интернет-вызовов станет возможным лишь с широкополосным интернет-подключением и мощными бытовыми компьютерами.
