Дипломный проект создание и функционирование маркетинговой службы на предприятии

Вид материала

Диплом

Содержание Маркетолог, Менеджер по маркетингу выполняет следующие функции Список использованной литературы

Подобный материал:

• 1 Анализ деятельности маркетинговой службы на предприятии 8 глава, 146.79kb.
• Дипломный проект цели дипломного проекта, 288.42kb.
• Методика создания маркетинговой стратегии и планирования маркетинговой деятельности, 543.01kb.
• Дипломный проект по теме :" тема " студента пятого курса факультета "Экономики, организации, 8.59kb.
• Формирование и функционирование конкурентной разведки в маркетинговой среде, 2306.22kb.
• Положение об открытом конкурсе ОАО «тгк-1» на лучший дипломный проект студентов высших, 33.29kb.
• Методика построения системы маркетинга на предприятии 20 Эффективность маркетинга:, 172.22kb.
• «Организация и управление маркетинговой деятельностью предприятия зао «Мобиком-Кавказ», 63.99kb.
• Организационные формы управления маркетинговой деятельностью, 39.65kb.
• Маркетинговая информационная система туристского предприятия, 156.97kb.

Маркетолог, Менеджер по маркетингу выполняет следующие функции:

- осуществляет исследовательские и исполнительские функции;

- предоставляет начальнику отдела информацию, необходимую для анализа и прогнозирования рыночной ситуации;

- организует и принимает личное участие в изучении общего состояния и конъюнктуры рынков и тенденций их развития;

- организует и принимает личное участие в проведении исследований по изучению потребностей и отношения потребителей и торговых посредников к продукции предприятия;

- организует и принимает участие в сегментации рынка и изучении параметров сегментов (объемы спроса, отношение к ценам, конкуренты в данном сегменте и т.п.);

- проводит изучение деятельности конкурентов, определяет позицию предприятия в конкурентной борьбе;

- организует получение данных по конкретным рынкам товаров и о научно-техническом прогрессе в конкретной области;

- организует разработку планов маркетинга для предприятия, совместно с экономическими службами проводит экономический анализ и оценку планов маркетинга, вырабатывает рекомендации по их совершенствованию;

- устанавливает контакты и организует получение от организаций и отдельных специалистов информации, необходимой для осуществления работы;

- выполняет поручения Директора, Заместителя директора;

- проводит выявление и осуществляет анализ информационных потоков и взаимосвязей структурных подразделений предприятия, принимающих участие или влияющих на реализацию функций маркетинга;

- разрабатывает методы анализа и оптимизации структуры и состояния базы данных маркетинговой деятельности;

- осуществляет оперативный экономический анализ текущей маркетинговой деятельности, в частности, анализ хода продаж, его соответствия плановым показателям, изучает причины отклонений хода продаж от плана и вносит в них коррективы;

- на основе статистической информации и результатов специальных исследований осуществляет анализ и прогнозирование развития рынка;

- вырабатывает предложения в области ценовой политики;

- осуществляет деловые контакты с рекламными подразделениями организаций средств массовой информации;

- осуществляет выбор и организует при участии других подразделений предприятия практическую реализацию отдельных методов стимулирования сбыта (ярмарки, выставки, продажа по сниженным ценам, купонная продажа, предоставление образцов товара для испытания и т.п.);

- осуществляет оценку эффективности применяемых методов продвижения товаров;

- организует совместно с сотрудниками отдела сбыта оперативный сбор информации, касающейся сбыта продукции;

- организует и осуществляет совместно с сотрудниками отдела сбыта анализ хода продаж по всем регионам и сегментам рынка;

- проводит анализ состояния Уфимского центрального офиса и дилерской сети, вырабатывает рекомендации по ее развитию и совершенствованию;

- организует и проводит исследование товарного ассортимента и потребительских свойств выпускаемых товаров;

- осуществляет выявление основных тенденций развития производства (технического уровня, технологии, структуры издержек производства и пр.);

- разрабатывает программу исследований и совместно с другими подразделениями отдела маркетинга и с отделом сбыта осуществляет изучение и прогнозирование спроса на товар, проводит оценку потребности в производимых и разрабатываемых товарах;

- разрабатывает программу исследований и совместно с другими подразделениями отдела маркетинга и с отделом сбыта организует и проводит исследование потребительских предпочтений;

- совместно с другими подразделениями отдела маркетинга и с отделом сбыта осуществляет сбор и анализ сведений о недостатках, претензиях в использовании товара, принимает участие в рассмотрении рекламаций;

- осуществляет создание и ведение информационной базы по товарной группе;

- контролирует осуществление плана маркетинга определенной группы товаров, готовит предложения по внесению в него изменений;

- участвует в разработке и согласование планов проведения рекламных мероприятий;

- участвует в определении целей, методов, сроков и эффективности мероприятий по стимулированию сбыта товара;

• замещает начальника отдела маркетинга в случае его отсутствия.
  

ЗАКЛЮЧЕНИЕ


В данном дипломном проекте был изучен вопрос создания и функционирования маркетинговой службы на предприятии. Актуальность выбранной темы очевидна, т.к. в настоящее время ни одна организация или фирма (любой формы собственности) не может нормально функционировать без маркетинговой службы и потребность в ней с каждым днем все возрастает.

Переоценить роль маркетинга трудно. В настоящее мнение у многих специалистов бытует мнение, что маркетинговая служба становится передовой, ведущей структурой предприятия, вытесняя на второй план даже менеджмент.

Подводя итог выше изложенному, необходимо отметить, что создание и функционирование маркетинговой службы на предприятии – это сложный и трудоемкий процесс, требующий определенных знаний и опыта.

В заключении можно сделать следующие выводы:

- существуют различные маркетинговые структуры предприятия, которые имеют решающее значение для успешной реализации концепции маркетинга;

- при организации маркетинговой структуры необходимо соблюдать принципы единства целей и простоты маркетинговой службы;

- основные задачи и функции службы маркетинга направлены на определение спроса, удовлетворение требований потребителей, обеспечение сбыта, сервисного обслуживания и ремонта выпускаемой продукции;

- основным документом регулирующим деятельность маркетинговой службы на предприятии является «Положение о службе маркетинга», в котором предусмотрены общие положения, а также цели и задачи;

- основными направлениями в работе маркетинговой службы являются разработка комплекса маркетинга, который представляет собой сочетание четырех составляющих – товара, цены, методов распространения и методов стимулирования;

- один из основных документов, подготовкой которого занимается маркетинговая служба – это годовой и полугодовой маркетинговый план;

- огромное значение имеет мониторинг и анализ конкурентов, для которых маркетинговой службой разработано большое количество специальных анкет;

- одной из наиболее важных функций маркетинговой деятельности предприятия является эффективная реклама, цель которой реализация сбытовых или других задач промышленных и сервисных предприятий;

В дипломном проекте приведен пример создания и функционирования службы маркетинга на примере ОАО «Дзержинский леспромхоз». Дан анализ состояния предприятия, который признан неудовлетворительным и предложен один из путей выхода из кризиса – создание маркетинговой службы. Разработаны рекомендации и мероприятия по созданию и функционированию маркетинговой службы в ОАО «ДЛП». Была изменена организационная структура предприятия путем ввода службы маркетинга, а также определен ее состав, задачи и функции, составлены должностные инструкции для сотрудников данной службы.

Таким образом внедрение службы маркетинга в ОАО «Дзержинский леспромхоз», будет наиболее эффективным средством, способствующим выходу предприятия из сложившейся ситуации.


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аристархова Н. Маркетинг рынка предметов потребления// Маркетинг, № 6, 2000,
   
2. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов – М.: ИНФРА-М, 1999.
   
3. Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2001.
   
4. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. .
   
5. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынка. М.: Русская Деловая Литература, 1999.
   
6. Благаев В.И. Маркетинг в определениях и примерах. – СПб.: Двадцатый трест, 2003.
   
7. Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия: Практическое пособие.-К.: ВИРА –Р, 1998 .
   
8. Быховский Е. Изгой российской экономики. М., 2002.
   
9. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководитлей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.:Азимут-Центр, 2002.
   
10. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований//Маркетинг, №3, 1999.
    
11. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. – М.: изд-во «Финпресс», 2000.
    
12. Горелова А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд//маркетинг, № 6, 2000.
    
13. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред.И.С.Минько. - М.: Высш. шк. 1999.
    
14. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие.-М.: ИНФРА-М, 2000.
    
15. Дуровин А.П. Маркетинг предпринимательской деятельности. – Минск.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1997.
    
16. Жуков В. Перспективы развития лесоперерабатывающей промышленности: состояние производства пиломатериалов, импорт, экспорт//, №4, 2001.
    
17. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг /сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке/. - М.: МО, 2001.
    
18. Карпов В. Маркетинговое исследование рынка// Маркетинг, №2, 2004.
    
19. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
    
20. Короткий Ю. Формализация подхода к маркетинговым исследованиям//Маркетинг, №2, 1999, Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2001.
    

21. Котлер Ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург: АО "КОРУНА", АОЗТ "Литера плюс". 1999.
    
22. Кротов А. Сегментация по важности свойств продукта// Маркетинг, №5, 2000,
    
23. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 1999.
    
24. Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга. – СПб., 1997.
    
25. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. - М.: ФиС, 2001.
    
26. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник.-М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 1999.
    
27. Попов Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии//Маркетинг, №1,1999.
    
28. Речмен Д.Дж., Мескон М.Х., Боуви К.Л., Тилл Д.В. Современный бизнес: Учебник в 2-х томах: Пер. с англ. - М.: Республика. 1995.
    
29. Рогов В. Реклама в сети-новое направление в бизнесе // Экономика и жизнь. -1997. -N21.
    
30. Романов А.Н., Корлютов Ю.Ю. Маркетинг: Учебник. – М.: Банки и Биржи, 1999.
    
31. Сакс Д ж. Рыночная экономика и Россия: Пер. с англ.- М.: Экономика. 2004.
    
32. Стратегический план маркетинга ОАО «Обукс» за 2001 год
    
33. Уткина Э.А. Маркетинг.-М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ» Изд-во ЭКМОС, 1998.
    
34. Худокорнов А.Г. Академия рынка: Маркетинг. Пер. с фр. А. Дайан, Ф.Букерель, Р.Ланкар. – М.: Экономика, 2003.
    
35. Эванс Д ж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. А.А.Горячев - М.: Экономика. 2003.