Примерная программа учебной дисциплины «Маркетинг туризма»
| Вид материала | Примерная программа |
- Примерная программа учебной дисциплины "Маркетинг", 237.21kb.
- Примерная программа учебной дисциплины фармакология название учебной дисциплины 2010, 648.57kb.
- Примерная программа учебной дисциплины «Маркетинг туризма», 116.43kb.
- Примерная программа учебной дисциплины «Основы банковского дела», 132.65kb.
- Примерная программа учебной дисциплины «Основы алгоритмизации и программирования», 217.7kb.
- Примерная программа учебной дисциплины «Разработка и эксплуатация удаленных баз данных», 189.07kb.
- Примерная программа учебной дисциплины «Основы построения автоматизированных информационных, 117.94kb.
- Примерная программа учебной дисциплины "Бухгалтерский учет", 533.34kb.
- Примерная программа учебной дисциплины "Экономика отрасли", 257.63kb.
- Примерная программа учебной дисциплины "Анализ финансово-хозяйственной деятельности", 185.61kb.
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Примерная программа учебной дисциплины «Маркетинг туризма» предназначена для реализации государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности 100201 Туризм среднего профессионального образования и является единой для всех форм обучения, а также для всех типов и видов образовательных учреждений, реализующих программы базового уровня.
Примерная программа служит основой для разработки рабочей программы дисциплины образовательным учреждением.
Учебная дисциплина «Маркетинг туризма» относится к общепрофессиональным дисциплинам и является основой для изучения специальных дисциплин на базовом уровне.
В результате изучения дисциплины студент должен
иметь представление:
о взаимосвязи дисциплины «Маркетинг туризма» с другими общепрофессиональными дисциплинами;
о маркетинговых коммуникациях туристской деятельности;
о маркетинге иностранного туризма в Российской Федерации;
знать:
систему управления маркетингом туристического рынка в Российской Федерации;
сегментацию рынка туристских услуг;
маркетинговые коммуникации в туристской деятельности;
организацию развития туристского бизнеса;
структуру внутреннего маркетинга;
перспективу развития маркетинга иностранного туризма в Российской Федерации;
уметь:
пользоваться основными законодательными актами и нормативно-правовыми документами, определяющими управление маркетингом в сфере туризма;
применять полученные знания в практической деятельности;
обобщать и структурировать информацию.
Примерная программа рассчитана на 48 часов (в том числе 20 часов – практические занятия) для базового уровня среднего профессионального образования.
При разработке рабочей программы учебной дисциплины образовательное учреждение может вносить изменения в содержание, последовательность изучения учебного материала и распределение учебных часов по темам, а также в перечень практических занятий, не нарушая логики изложения дисциплины и при условии выполнения государственных требований к уровню подготовки выпускников.
Для закрепления теоретических знаний и приобретения необходимых практических умений программой дисциплины предусмотрено проведение практических занятий, перечень которых носит рекомендательный характер.
Рабочая программа рассматривается цикловой комиссией и утверждается заместителем директора по учебной работе.
Для лучшего усвоения учебного материала его изложение необходимо проводить с применением технических, тренинговых и аудиовизуальных средств обучения.
При изложении дисциплины по соответствующим темам следует использовать законодательные и нормативные акты РФ, а также инструктивные и руководящие материалы министерств и ведомств.
Для проверки знаний студентов в рабочей программе рекомендуется указывать, по окончании изучения каких тем следует проводить рубежный контроль.
Форму и сроки проведения контроля по дисциплине определяет образовательное учреждение.
ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
| Наименование тем | Количество аудиторных часов при очной форме обучения | |
| Всего | в том числе практические занятия | |
| 1 | 2 | 3 | |
| Введение | 2 | | |
| Тема 1 | Управление маркетингом | 6 | |
| Тема 2 | Сегментация рынка туристских услуг | 8 | 4 |
| Тема 3 | Маркетинговые коммуникации в туристской деятельности | 6 | 4 |
| Тема 4 | Коммуникационный комплекс | 8 | 4 |
| Тема 5 | Организация и развитие туристского бизнеса | 8 | 4 |
| Тема 6 | Внутренний маркетинг | 6 | 2 |
| Тема 7 | Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации | 4 | 2 |
| Всего по дисциплине: | 48 | 20 | |
ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Введение
Студент должен
иметь представление:
о содержании дисциплины;
об основах маркетинга в туризме;
об основных направлениях развития маркетинга в условиях туристского рынка.
Предмет, цели и задачи дисциплины. Порядок изучения и взаимосвязь с другими дисциплинами учебного плана. Теоретическое и практическое значения дисциплины для подготовки специалиста в сфере туризма. Основные направления развития маркетинга в сфере туризма.
Тема 1 Управление маркетингом
Студент должен
знать:
цели, задачи и стратегию маркетинга;
процесс принятия маркетинговых решений в туризме;
стратегию маркетинга в турфирме;
типовую систему поддержки маркетинговых решений;
взаимосвязи и составляющие инструментальных стратегий маркетинга.
Стратегия маркетинга. Выбор целей и задач. Маркетинговые исследования туристского рынка. Принятие маркетинговых решений в условиях нестабильности туристского рынка. Процесс планирования маркетинга в сфере туризма. Управление товарно-ценовой политикой турфирмы. Управление каналами распределения товаров/услуг и их продвижением.
Тема 2 Сегментация рынка туристских услуг
Студент должен
знать:
методы сегментации рынка;
систему «Евростиль»;
специфические сегменты;
основные приоритеты в выборе туристских услуг для разных социальных групп населения;
мотивационные критерии сегментации рынка иностранного туризма;
уметь:
анализировать и выявлять наиболее доступный и перспективный для принимающей турфирмы мотивационный сегмент туристских путешествий по России на избранном рынке.
Демографические и социально-экономические критерии сегментации туристского спроса системы «Евростиль». Мотивационные, психологические критерии сегментации туристского спроса. Целевые рынки – рынки транспортных услуг. Поведенческие стереотипы туристов.
Практические занятия
Деловая ситуация: «Разработка мотивационных и психологических критериев сегментации туристского спроса в конкретном регионе России».
Тема 3 Маркетинговые коммуникации в туристской
деятельности
Студент должен
знать:
модель процесса коммуникации;
основные цели маркетинговых коммуникаций;
этапы коммуникационной стратегии;
систему и классификацию маркетинговых коммуникаций;
уметь:
анализировать маркетинговые ситуации.
Коммуникационная политика в туризме. Современное состояние и развитие маркетинговых коммуникаций. Основные элементы маркетинговых коммуникаций.
Практические занятия
Круглый стол: «Разработка коммуникационной стратегии,
ее анализ».
Тема 4 Коммуникационный комплекс
Студент должен
знать:
основные элементы коммуникационного комплекса;
основные каналы распространения рекламы;
специфику туристской рекламы;
стратегию и средства продвижения туристского продукта на рынке;
основные направления паблик рилейшнз (PR);
формы и методы персональных продаж;
основные направления рынка делового туризма;
уметь:
проводить организацию встреч, выставок, торговых ярмарок, конференций, инсентив-путешествий.
Реклама. Продвижения туристского продукта на рынке. Паблик рилейшенз. Персональные продажи. Организация встреч и инсентив- путешествий. Рынок делового туризма.
Практические занятия
Деловая ситуация: «Разработка коммуникационного комплекса для конкретной туристической фирмы».
Тема 5 Организация и развитие туристского бизнеса
Студент должен
знать:
технику составления бизнес-плана;
модели прогнозирования спроса;
основные направления маркетингового плана;
стратегию и тактику маркетинга;
маркетинговый контроль;
процедуру планирования маркетинга в туризме;
совместные целевые рынки туристских услуг в мире;
уметь:
организовать продажу турпродуктов.
Бизнес-планирование. План маркетинга. Прогнозирование спроса. Целевой рынок туристских услуг. Техника продаж турпродукта.
Практические занятия
Деловая ситуация: «Техника продаж турпродукта».
Тема 6 Внутренний маркетинг
Студент должен
знать:
понятие, содержание и концепцию внутреннего маркетинга туризма в России;
задачи и стратегии маркетинга;
маркетинговый подход к управлению кадрами;
процесс доведения маркетинговых технологий до служащих турфирмы;
уметь:
разрабатывать производственную культуру турфирмы.
Понятие, содержание и концепция внутреннего маркетинга туризма в России. Задачи и стратегии маркетинга. Маркетинговое исследование туристского рынка. Производственная культура как одна из составляющих внутреннего маркетинга. Служба маркетинга туристских предприятий. Маркетинговый подход к управлению кадрами. Доведение маркетинговых информаций до служащих. Система поощрений. Организация и контроль исполнения туристских услуг.
Практическое занятие
Деловая ситуация: «Разработка производственной культуры турфирмы».
Тема 7 Маркетинг иностранного туризма в
Российской Федерации
Студент должен
знать:
требования, предъявляемые к турфирмам – рецептивам;
направления деятельности рецептивной туристской фирмы;
функциональную структуру рецептивной туристской фирмы;
региональный и национальные рынки международного туризма;
каналы продвижения и реализации российского турпродукта;
методы исследования зарубежного рынка;
выбор и планирование рекламы российского турпродукта на зарубежные рынки;
основные каналы розничной продажи массового российского турпродукта;
уметь:
анализировать маркетинг иностранного туризма.
Туристская принимающая фирма (рецептив) – субъект рынка иностранного туризма в Российской Федерации. Анализ социально- экономических условий развития иностранного туризма в Российской Федерации. Выбор и изучение зарубежных туристских рынков. Зарубежные партнеры российских принимающих туристических фирм. Продвижение российского туристского продукта на зарубежных рынках. Каналы розничной продажи российского туристского продукта на зарубежных рынках.
Практическое занятие
Круглый стол: «Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации».
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Квартальнов В.А. Иностранный туризм. – М.: Финансы и статистика, 2002.
2. Пагирян Г.А. Международные экономические отношения. Маркетинг в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2001.
3. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. – М.: Мастерство, 2002.
4. Барышев А.В. Маркетинг. – М.: Мастерство, 2002.
5. Мурахтанова Н.М., Еремина Е.И. Маркетинг. – М.: Мастерство, 2002.
6. Дуровин А.П. Маркетинг в туризме. – М.: МЭСИ, 2000.
7. Лесник А.Л. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. – М.: Товарищ, 2000.
8. Сенин В.С. Организация международного туризма. – М.: Финансы и статистика, 2000.
СОДЕРЖАНИЕ
| Пояснительная записка………………………………………… | 3 |
| Примерный тематический план ……………………………….. | 5 |
| Примерное содержание дисциплины …………………………. | 6 |
| Рекомендуемая литература ……………………………………. | 12 |
Примерная программа учебной дисциплины
Маркетинг туризма
для специальности
100201 Туризм
среднего профессионального образования
(базовый уровень)
| Подписано в печать ……………. Формат 90x60/16. Уч.-изд. л. ………...Усл. печ. л. ............ Тираж ……..… экз. |
| Институт проблем развития среднего профессионального образования 109316, Москва, Волгоградский пр-т, 43 |
| Отпечатано в отделе оперативного тиражирования ИПР СПО 107066, г. Москва, ул. Ольховская, 14. |