Примерная программа учебной дисциплины «Маркетинг туризма»

Вид материала

Примерная программа

Содержание Примерный тематический план Управление маркетингом Маркетинговые коммуникации в туристской деятельности Примерное содержание дисциплины Практические занятия Тема 3 Маркетинговые коммуникации в туристской Практические занятия Практические занятия Практические занятия Практическое занятие Рекомендуемая литература Маркетинг туризма

Подобный материал:

• Примерная программа учебной дисциплины "Маркетинг", 237.21kb.
• Примерная программа учебной дисциплины фармакология название учебной дисциплины 2010, 648.57kb.
• Примерная программа учебной дисциплины «Маркетинг туризма», 206.72kb.
• Примерная программа учебной дисциплины «Основы банковского дела», 132.65kb.
• Примерная программа учебной дисциплины «Основы алгоритмизации и программирования», 217.7kb.
• Примерная программа учебной дисциплины «Разработка и эксплуатация удаленных баз данных», 189.07kb.
• Примерная программа учебной дисциплины «Основы построения автоматизированных информационных, 117.94kb.
• Примерная программа учебной дисциплины "Бухгалтерский учет", 533.34kb.
• Примерная программа учебной дисциплины "Экономика отрасли", 257.63kb.
• Примерная программа учебной дисциплины "Анализ финансово-хозяйствен­ной деятельности", 185.61kb.

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА


Примерная программа учебной дисциплины «Маркетинг туризма» предназначена для реализации государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности 2307 Туризм среднего профессионального образования и является единой для всех форм обучения, а также для всех типов и видов образовательных учреждений, реализующих программы базового уровня.

Примерная программа служит основой для разработки рабочей программы дисциплины образовательным учреждением.

Учебная дисциплина «Маркетинг туризма» относится к общепрофессиональным дисциплинам и является основой для изучения специальных дисциплин на базовом уровне.


В результате изучения дисциплины студент должен


иметь представление:

• о взаимосвязи дисциплины «Маркетинг туризма» с другими общепрофессиональными дисциплинами;
  
• о маркетинговых коммуникациях туристской деятельности;
  
• о маркетинге иностранного туризма в Российской Федерации;
  

знать:

• систему управления маркетингом туристического рынка в Российской Федерации;
  
• сегментацию рынка туристских услуг;
  
• маркетинговые коммуникации в туристской деятельности;
  
• организацию развития туристского бизнеса;
  
• структуру внутреннего маркетинга;
  

• перспективу развития маркетинга иностранного туризма в Российской Федерации;
  

уметь:

• пользоваться основными законодательными актами и нормативно-правовыми документами, определяющими управление маркетингом в сфере туризма;
  
• применять полученные знания в практической деятельности;
  
• обобщать и структурировать информацию.
  

Примерная программа рассчитана на 48 часов (в том числе 20 часов – практические занятия) для базового уровня среднего профессионального образования.

При разработке рабочей программы учебной дисциплины образовательное учреждение может вносить изменения в содержание, последовательность изучения учебного материала и распределение учебных часов по темам, а также в перечень практических занятий, не нарушая логики изложения дисциплины и при условии выполнения государственных требований к уровню подготовки выпускников.

Для закрепления теоретических знаний и приобретения необходимых практических умений программой дисциплины предусмотрено проведение практических занятий, перечень которых носит рекомендательный характер.

Рабочая программа рассматривается цикловой комиссией и утверждается заместителем директора по учебной работе.

Для лучшего усвоения учебного материала его изложение необходимо проводить с применением технических, тренинговых и аудиовизуальных средств обучения.

При изложении дисциплины по соответствующим темам следует использовать законодательные и нормативные акты РФ, а также инструктивные и руководящие материалы министерств и ведомств.

Для проверки знаний студентов в рабочей программе рекомендуется указывать, по окончании изучения каких тем следует проводить рубежный контроль.

Форму и сроки проведения контроля по дисциплине определяет образовательное учреждение.

ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

Наименование тем	Количество аудиторных часов при очной форме обучения
	Всего	в том числе практические занятия

1		2	3
Введение		2
Тема 1	Управление маркетингом	6
Тема 2	Сегментация рынка туристских услуг	8	4
Тема 3	Маркетинговые коммуникации в туристской деятельности	6	4
Тема 4	Коммуникационный комплекс	8	4
Тема 5	Организация и развитие туристского бизнеса	8	4
Тема 6	Внутренний маркетинг	6	2
Тема 7	Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации	4	2
Всего по дисциплине:		48	20

ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ


Введение


Студент должен


иметь представление:

• о содержании дисциплины;
  
• об основах маркетинга в туризме;
  
• об основных направлениях развития маркетинга в условиях туристского рынка.
  

Предмет, цели и задачи дисциплины. Порядок изучения и взаимосвязь с другими дисциплинами учебного плана. Теоретическое и практическое значения дисциплины для подготовки специалиста в сфере туризма. Основные направления развития маркетинга в сфере туризма.


Тема 1 Управление маркетингом


Студент должен


знать:

• цели, задачи и стратегию маркетинга;
  
• процесс принятия маркетинговых решений в туризме;
  
• стратегию маркетинга в турфирме;
  
• типовую систему поддержки маркетинговых решений;
  
• взаимосвязи и составляющие инструментальных стратегий маркетинга.
  

Стратегия маркетинга. Выбор целей и задач. Маркетинговые исследования туристского рынка. Принятие маркетинговых решений в условиях нестабильности туристского рынка. Процесс планирования маркетинга в сфере туризма. Управление товарно-ценовой политикой турфирмы. Управление каналами распределения товаров/услуг и их продвижением.


Тема 2 Сегментация рынка туристских услуг


Студент должен


знать:

• методы сегментации рынка;
  
• систему «Евростиль»;
  
• специфические сегменты;
  
• основные приоритеты в выборе туристских услуг для разных социальных групп населения;
  
• мотивационные критерии сегментации рынка иностранного туризма;
  

уметь:

• анализировать и выявлять наиболее доступный и перспективный для принимающей турфирмы мотивационный сегмент туристских путешествий по России на избранном рынке.
  

Демографические и социально-экономические критерии сегментации туристского спроса системы «Евростиль». Мотивационные, психологические критерии сегментации туристского спроса. Целевые рынки – рынки транспортных услуг. Поведенческие стереотипы туристов.


Практические занятия


Деловая ситуация: «Разработка мотивационных и психологических критериев сегментации туристского спроса в конкретном регионе России».


Тема 3 Маркетинговые коммуникации в туристской

деятельности


Студент должен


знать:

• модель процесса коммуникации;
  
• основные цели маркетинговых коммуникаций;
  
• этапы коммуникационной стратегии;
  
• систему и классификацию маркетинговых коммуникаций;
  

уметь:

• анализировать маркетинговые ситуации.
  

Коммуникационная политика в туризме. Современное состояние и развитие маркетинговых коммуникаций. Основные элементы маркетинговых коммуникаций.


Практические занятия


Круглый стол: «Разработка коммуникационной стратегии,

ее анализ».


Тема 4 Коммуникационный комплекс


Студент должен


знать:

• основные элементы коммуникационного комплекса;
  
• основные каналы распространения рекламы;
  
• специфику туристской рекламы;
  
• стратегию и средства продвижения туристского продукта на рынке;
  
• основные направления паблик рилейшнз (PR);
  
• формы и методы персональных продаж;
  
• основные направления рынка делового туризма;
  

уметь:

• проводить организацию встреч, выставок, торговых ярмарок, конференций, инсентив-путешествий.
  

Реклама. Продвижения туристского продукта на рынке. Паблик рилейшенз. Персональные продажи. Организация встреч и инсентив- путешествий. Рынок делового туризма.


Практические занятия


Деловая ситуация: «Разработка коммуникационного комплекса для конкретной туристической фирмы».


Тема 5 Организация и развитие туристского бизнеса


Студент должен


знать:

• технику составления бизнес-плана;
  
• модели прогнозирования спроса;
  
• основные направления маркетингового плана;
  
• стратегию и тактику маркетинга;
  
• маркетинговый контроль;
  
• процедуру планирования маркетинга в туризме;
  
• совместные целевые рынки туристских услуг в мире;
  

уметь:

• организовать продажу турпродуктов.
  

Бизнес-планирование. План маркетинга. Прогнозирование спроса. Целевой рынок туристских услуг. Техника продаж турпродукта.


Практические занятия


Деловая ситуация: «Техника продаж турпродукта».

Тема 6 Внутренний маркетинг


Студент должен


знать:

• понятие, содержание и концепцию внутреннего маркетинга туризма в России;
  
• задачи и стратегии маркетинга;
  
• маркетинговый подход к управлению кадрами;
  
• процесс доведения маркетинговых технологий до служащих турфирмы;
  

уметь:

• разрабатывать производственную культуру турфирмы.
  

Понятие, содержание и концепция внутреннего маркетинга туризма в России. Задачи и стратегии маркетинга. Маркетинговое исследование туристского рынка. Производственная культура как одна из составляющих внутреннего маркетинга. Служба маркетинга туристских предприятий. Маркетинговый подход к управлению кадрами. Доведение маркетинговых информаций до служащих. Система поощрений. Организация и контроль исполнения туристских услуг.


Практическое занятие


Деловая ситуация: «Разработка производственной культуры турфирмы».


Тема 7 Маркетинг иностранного туризма в

Российской Федерации


Студент должен


знать:

• требования, предъявляемые к турфирмам – рецептивам;
  
• направления деятельности рецептивной туристской фирмы;
  
• функциональную структуру рецептивной туристской фирмы;
  
• региональный и национальные рынки международного туризма;
  
• каналы продвижения и реализации российского турпродукта;
  
• методы исследования зарубежного рынка;
  
• выбор и планирование рекламы российского турпродукта на зарубежные рынки;
  
• основные каналы розничной продажи массового российского турпродукта;
  

уметь:

• анализировать маркетинг иностранного туризма.
  

Туристская принимающая фирма (рецептив) – субъект рынка иностранного туризма в Российской Федерации. Анализ социально- экономических условий развития иностранного туризма в Российской Федерации. Выбор и изучение зарубежных туристских рынков. Зарубежные партнеры российских принимающих туристических фирм. Продвижение российского туристского продукта на зарубежных рынках. Каналы розничной продажи российского туристского продукта на зарубежных рынках.


Практическое занятие


Круглый стол: «Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации».

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Квартальнов В.А. Иностранный туризм. – М.: Финансы и статистика, 2002.
   
2. Пагирян Г.А. Международные экономические отношения. Маркетинг в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2001.
   
3. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. – М.: Мастерство, 2002.
   
4. Барышев А.В. Маркетинг. – М.: Мастерство, 2002.
   
5. Мурахтанова Н.М., Еремина Е.И. Маркетинг. – М.: Мастерство, 2002.
   
6. Дуровин А.П. Маркетинг в туризме. – М.: МЭСИ, 2000.
   
7. Лесник А.Л. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. – М.: Товарищ, 2000.
   
8. Сенин В.С. Организация международного туризма. – М.: Финансы и статистика, 2000.
   

СОДЕРЖАНИЕ

Пояснительная записка…………………………………………	3
Примерный тематический план ………………………………..	5
Примерное содержание дисциплины ………………………….	6
Рекомендуемая литература …………………………………….	12

Примерная программа учебной дисциплины


Маркетинг туризма


для специальности


2307 Туризм


среднего профессионального образования


(базовый уровень)

Подписано в печать ……………. Формат 90x60/16. Уч.-изд. л. ………...Усл. печ. л. ............ Тираж ……..… экз.

Институт проблем развития среднего профессионального образования 109316, Москва, Волгоградский пр-т, 43

Отпечатано в отделе оперативного тиражирования ИПР СПО 107066, г. Москва, ул. Ольховская, 14.