Почему директ маркетинг
| Вид материала | Документы |
- Законодательная база российской рекламы, 3830.73kb.
- Законодательная база российской рекламы, 3887.3kb.
- Оглавление 2 Вопросы и ответы по основам директ маркетинга, 1742.6kb.
- Н. П. Кущ, О. М. Мамалига, 95.41kb.
- Компании Агентство персональных коммуникаций "hotpresso"!, 19.45kb.
- Программа Бизнес-форума «Директ-Маркетинг. Новый взгляд», 41.22kb.
- Задачи курсовой работы: исследовать «директ костинг» в системе управленческого учета;, 36.15kb.
- Курсовая работа по дисциплине «Маркетинг» Тема: «Организация рекламной деятельности, 587.03kb.
- Название разделов(тем), 140.25kb.
- Лекция «Я тебя люблю», 47.35kb.
Почему директ маркетинг.
Директ маркетинг и Ваш бизнес.
Существует лишь одно достоверное определение цели бизнеса - создание потребителя.
Компании осуществляют свою деятельность не для производства товаров/услуг … а для создания потребителей.
Питер Ф. Друкер
Введение
Директ маркетинг – это сильное средство для привлечения новых и поддержания отношений с уже существующими потребителями посредством связи с общественностью. Директ маркетинг, как метод маркетинга, рассматривается на современном этапе, как часть мультимедийных рекламных кампаний. Современные бизнесмены знают, что использование прямой почтовой рассылки, с помощью которой возможно привлечь новых и удержать существующих клиентов, и есть ключ к успеху.
Директ маркетинг имеет многолетнюю историю. Кроме того, он целенаправленный, отслеживаемый, измеримый, относительно не дорогой и имеет постоянное влияние.
Почему прямая почтовая рассылка эффективна?
Для ответа на этот вопрос вернемся в прошлое и проследим историю директ маркетинга. Все началось с изобретения печатного станка, когда, благодаря Гутенбергу, печать большого количества копий одного документа стало возможным. В конце 18 века Аарон Вард и Ричард Сирс были одними из первых, кто напечатал и распространил каталоги заказа товара по почте, размещая, тем самым, магазины прямо на дому потребителей, где они могли совершать покупки в свое свободное время.
Прогресс технологий в типографской индустрии, компьютеризация баз данных, персонализация и почтовые индексы- все это привело к появлению современной почтовой рассылки.
Так что же такое - директ маркетинг?
Директ маркетинг, а именно, прямая почтовая рассылка, имеет определенные отличительные черты:
· Определенная целенаправленность и маркетинговое сегментирование.
· Создание связи с потребителями.
· Исследование и апробация.
· Незамедлительный отклик.
· Реклама ориентированная не прибыль.
· Измеримость результатов.
· Легкость расчета расходов.
· Интерактивность.
Каждая из этих характеристик важна. В совокупности они создают положительные результаты. Чтобы понять, как именно это работает, рассмотрим каждую из них.
Определенная целенаправленность и маркетинговое сегментирование
Ваше рекламное сообщение направляется, прежде всего, тем потребителям, которые, вероятней всего, откликнутся на него. Как только Вы определились с целевой аудиторией, сегментированная база данных дает Вам возможность отправить рекламный конверт в тот сектор, который наиболее соответствует критериям запроса. Определение географического месторасположения, демографической принадлежности, особенности потребности потребителей гарантирует попадание Вашего конверта в нужную целевую аудиторию.
Создание связи с потребителями
Директ маркетинг- персональный способ коммуникации с Вашим существующим и потенциальным потребителем. Когда Ваше рекламное письмо физически доставлено в дом, оно становится частью сознания потребителя.
Это позволяет Вам сказать:
«специальное предложение только для Вас». Анонсирование сезонных скидок, специальных праздничных предложений, или акций дает Вам возможность привлечь существующих и потенциальных потребителей, напомнить им о Вашем существовании и о том, что Вы готовы удовлетворить их потребности.
Исследование и апробация
Существует много надежных и всемирно известных научно-исследовательских центров, готовых помочь Вам в сборе информации, демографических и психографических данных для выбора целевой аудитории перед рекламно-информационной рассылкой. Как только сформирован список адресатов, следующий шаг – тест действенности маркетингового сообщения. Так как Вы можете персонализировать рекламно-информационную рассылку посредством тестирования нескольких предложений и выбора наиболее эффективного. Данная опция не доступна в других средствах массовой информации.
Незамедлительный отклик
С директ маркетингом Вы можете ожидать ответа на Ваше предложение в течение нескольких дней. Вы можете облегчить этот процесс посредством создания правильного предложения, указав дату истечения срока действия на предложении. Если Ваше рекламное сообщение попало в нужную целевую аудиторию, осознав его ценность, потребитель поспешит воспользоваться данным рекламным предложением.
Реклама ориентированная не прибыль
В данном случае срабатывает «что же мне пришло?». Основываясь на размере флаера, директ маркетинг является отличным способом четко формулировать все преимущества той или иной услуги. Будь это скидка, подарок или распродажа, прямая рекламно-информационная рассылка дает Вам большое количество времени и пространства, чтобы рассказать потребителям, почему им следует прийти именно к
Вам за Вашим продуктом/услугой. Благодаря тому, что Ваше сообщение в руках у потребителя, он может еще раз изучить его, сохранить для последующего использования или взять с собой, когда он идет за покупками или в ресторан.
Измеримость результатов
Довольно сложно оценить результаты рекламы через СМИ, в то время, как при прямой почтовой рассылке очень просто проследить отдачу рекламы. Предоставляя потребителю возможность ответа на рекламное предложение, Вы можете в короткий срок выяснить, эффективна ли Ваша реклама. К тому же, Вы можете сравнить число отправленных писем с числом полученных ответов. Если Вы нумеруете Ваши флаеры, Вы так же можете отследить, из какого сектора получен каждый ответ.
Легкость расчета расходов
Благодаря директ маркетингу Вы точно знаете, сколько стоила рассылка каждого письма. Постоянные затраты, такие как: почтовые расходы, бумага, конверт, печать-легко отслеживать. Сопоставление расходов и полученных откликов, а также определение коэффициента окупаемости гораздо легче и точнее, чем при использовании других СМИ.
Интерактивность
В отличие от рекламы на радио или телевидении, люди открывают свой почтовый ящик тогда, когда они этого хотят, а значит, когда они смотрят на Ваше рекламное предложение они в хорошем расположении духа. Таким образом, Вы привлекаете их внимание, по крайней мере, на несколько секунд.
Экономия денег позволяет людям чувствовать эмоциональное удовлетворение. Прямая почтовая рассылка часто рассматривается, как помощь в желании экономить, и не удивительно, что потребители считают ее важной частью повседневной жизни.
Когда речь идет о директ маркетинге, исследования показывают: 75 % людей утверждают, что они, вероятнее всего, обратят внимание на прямую почтовую рассылку.
Это не значит, что люди готовы ночевать рядом с почтовым ящиком в ожидании письма, это означает, что люди осознают весомую роль директ маркетинга в их жизни. Это особенно важно для очень занятых людей, которые желают оставаться в курсе событий.
Директ мэил привлекает потребителей.
Согласно статистическим исследованиям в области директ маркетинга 63% опрошенных респондентов отметили, что обратят внимание на то рекламное сообщение, которое оригинально оформлено. 51% респондентов обращает внимание на рекламные сообщения содержащие скидки. Рекламодатели должны знать, как должен выглядеть флаер, чтобы привлечь потребителей и увеличить эффективность рекламной кампании. И тогда, приобретая отличительные черты директ маркетинга, рекламные флаеры приносят великолепную отдачу. Наибольшее количество отзывов получил рекламодатель, флаер которого содержал денежный купон – 72%.
Развивайте Ваш ресторанный бизнес с директ маркетингом.
Согласно Ассоциации Рестораторов, один из лучших способов привлечь новых клиентов и напомнить о себе – это директ маркетинг. По словам Кейта Гудман консультанта по директ маркетингу «ни один другой вид рекламы не дает такой отдачи на единицу рекламного сообщения».
На вопрос, как рекомендовал бы он провести рекламно-информационную рассылку: а) всем без исключения в определенном районе? или б) повести демографический анализ и разослать рекламные сообщении определенному сегменту населения? К. Гудман ответил: «Ключевым является определение категории Ваших наилучших клиентов, и затем поиск целевой аудитории схожей с ними. Если Ваш ресторан действительно привлекателен преимущественно для жителей соседних районов, тогда
рассылайте всем. Если Вы считаете, что категория Ваших клиентов- люди с высоким материальным достатком, то сфокусируйтесь на них».
Следовательно, директ маркетинг имеет следующие сильные стороны: признание потребителей, простота исполнения и легкость отслеживания результатов для рекламодателей, возможность выбора целевой аудитории.
Однако, не смотря на ряд преимуществ директ маркетинга перед другими СМИ, использование его сильных сторон должно быть корректным для соответствующей эффективности.
Поиск консультанта в области директ маркетинга, имеющего хороший опыт в создании прибыльных директ маркетинговых мероприятий в нужной для Вас отрасли, является Вашим лучшим решением на пути к успеху.