Название разделов(тем)
| Вид материала | Краткое содержание |
СодержаниеМаркетинг сферы услуг Программа курса Объем дисциплины и виды учебной работы Общая трудоемкость дисциплины Требования к курсовым проектам |
- Название разделов и тем, 364.2kb.
- Название разделов и тем, 583.15kb.
- Название разделов и тем, 285.8kb.
- Название разделов и тем, 88kb.
- Название разделов и тем, 99.73kb.
- Название разделов и тем, 119.04kb.
- Название разделов и тем, 151.66kb.
- Название разделов и тем, 163.37kb.
- Название разделов и тем, 142.52kb.
- Тематический план № п/п Название разделов и тем Всего часов, 100.46kb.
Содержание курса
| № | Название разделов(тем) | Краткое содержание раздела (темы) |
| 1. | Введение в маркетинг | Маркетинг признается все более важной сферой деятельности в бизнесе. Так как он связан с пониманием и выявлением запросов покупателей, а также ориентацией ресурсов фирмы на удовлетворение этих запросов. В настоящем разделе объясняется что такое маркетинг, определяется роль маркетинга в коммерческой фирме. Поясняется, почему маркетинг занимает центральное место в коммерческих операциях и какова связь маркетинга с другими функциями бизнеса, например, с бухгалтерским учетом, финансами и производством. |
| 2. | Стратегическое планирование как неотъемлемая составляющая маркетинга отношений | Рассматривается маркетинг в более широкой перспективе. Подчеркивается необходимость увязки в стратегическом плане всех элементов стратегии маркетинга в виде общего корпоративного плана, используемого в качестве ориентира для развития фирмы. Анализируются способы разработки стратегических планов и формирование стратегии маркетинга на уровне компании и стратегического коммерческого подразделения. |
| 3. | Анализ окружающей среды, вопросы этики и социальной ответственности бизнеса | Выявление возможностей маркетинга в динамичной среде – одна из наиболее важных задач, так как возможности определяют, маркетингом каких товаров фирма будет заниматься и сферу ее деятельности. Способность фирмы оценивать внешнюю среду и выявлять возможности во многом определяет ее прибыльность. Рассматриваются социальные. Технологические, экологические и правовые аспекты маркетинга. |
| 4. | Международный маркетинг | Рассматриваются причины, в силу которых фирмы выходят на международные рынки, доводы «за» и «против» относительно применения глобальных, а не локальных стратегий международного маркетинга; этапы разработки плана международного маркетинга; внешние факторы, которые могут влиять на решение фирмы выйти на зарубежные рынки4 стратегии, к которым прибегают компании для выхода на зарубежные рынки. |
| 5. | Маркетинговая информация и маркетинговые исследования | Рассматривается роль информационных систем маркетинга при разработке планов маркетинга, а также роль маркетинговых исследований при планировании маркетинга; механизм проведения маркетинговых исследований; источники маркетинговых данных. |
| 6. | Потребительские рынки и покупательское поведение Поведение покупателей на рынке предприятий | Изучается процесс принятия потребителем решения о покупке, а также факторы, влияющие на решения потребителей о покупках. Рассматривается каким образом потребности. восприятие и отношение потребителей влияют на их решения о покупках, как влияют на покупки характеристики потребителей и внешняя среда. Рассматривается схожесть и различие в покупательском поведении институциональных и индивидуальных потребителей; типы решений, принимаемых организациями-потребителями; роль группового принятия решений в покупательском поведении организаций; индивидуальные и внешние воздействия. |
| 7. | Сегментирование и выбор целевых рынков. Позиционирование | Изучаются преимущества стратегии сегментации рынка; причины тенденции к сегментации рынков, наблюдаемой в последнее время; способы выявления рыночных сегментов компанией; критерии, которые могут применить компании при выборе сегментов для маркетинговой деятельности; альтернативные стратегии, используемые компаниями для сегментации рынков. |
| 8. | Товары, марки, упаковка и услуги Создание новых товаров и выбор стратегии маркетинга для различных этапов их жизненного цикла | Рассматривается определение товара и нового товара; причины, в силу которых новые товары важны для прибыльности фирмы; причины успеха и неудач новых товаров; действия, связанные с разработкой новых товаров; некоторые этические вопросы разработки новых товаров. Изучаются особенности маркетинга марки товара, товарного ассортимента и номенклатуры товаров компании в целом. Также, изучается понятие «жизненный цикл товара» и разработка стратегии для марок товаров и товарного ассортимента с учетом этого понятия. |
| 9. | Маркетинг сферы услуг | Изучаются причины, в силу которых услуги занимают важное место в экономике большинства стран; различия между товарами и услугами и учет этих различий при разработке стратегий; методы разработки фирмами, оказывающими услуги, стратегий маркетинга; различия между маркетингом коммерческих и некоммерческих услуг. |
| 10. | Управление каналами распределения. Логистика | Рассматриваются причины, в силу которых при распределении товаров и услуг используют посредников. Изучаются имеющиеся системы каналов распределения и те из них, которые наиболее подходят для распределения потребительских товаров, товаров производственного назначения и услуг; основные этапы организации системы распределения и разработки стратегии распределения. Также, изучаются сущность и этапы процесса товародвижения, взаимосвязь товародвижения с другими элементами комплекса маркетинга. |
| 12. | Методы ценообразования Стратегии ценообразования | Изучаются способы определения компанией цен на свои товары; влияние на определение цены спроса и других внешних факторов; виды ценовых стратегий, которые используются компаниями применительно к существующим и новым товарам; стратегии ценообразования, считающиеся неэтичными и способы их регулирования. Также, рассматривается использование компаниями методов, ориентированных на издержки, спрос и конкуренцию, при установлении цены; установление компаниями окончательной цены; методы проверки и контролирования цены. |
| 13. | Продвижение: стратегия интегрированных маркетинговых коммуникаций | Изучаются элементы комплекса продвижения товаров и назначение каждого из них; процесс коммуникации в маркетинге, необходимый для реализации комплекса продвижения для марки и товарной категории; разновидности средств продвижения. |
| 14. | Реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью. Личные продажи и управление сбытом | Рассматриваются виды рекламы; методы разработки компаниями рекламных стратегий; типы сообщений, к которым прибегают рекламодатели с целью информировать о достоинствах товара; методы оценки компанией эффективности рекламы; социальную ответственность рекламы. |
Программа курса
| Неделя | Дата | Тема занятия |
| 1 | 08-12.02 | Маркетинговый процесс:
Маркетинг в коммерческих организациях:
|
| 2 | 15-19.02 | Основы стратегического маркетинга Маркетинговый аудит Маркетинговая среда:
Маркетинг и общество: социальная ответственность и этика маркетинга Принципы взаимоотношения общества и маркетинга Международный маркетинг |
| 3 | 22-26.02 | Выявление возможностей маркетинга:
|
| 4 5 | 01-05.03 08-12.03 | Планирование маркетинга:
Методика SWOT-анализа Матрица БКГ Матрица General Electric |
| 6 | 15-19.03 | Потребительские рынки и покупательское поведение:
Поведение покупателей на рынке предприятий Гендерный маркетинг Customer Relationship Marketing |
| 7 | 22-26.03 | Основные приемы маркетинга:
|
| 8 | 29.03–02.04 | Место/Place: кто и где продает товары и услуги
|
| 9 | 05-09.04 | Товар/Product:
|
| 10 | 12-16.04 | Продвижение/Promotion:
|
| 11-12 | 19-23.04 26-30.04 | Продвижение/Promotion:
|
| 13 | 03-07.05 | Цена/Price: факторы и стратегии ценообразования:
Цена/Price: методы ценообразования:
|
| 14 | 10-14.05 | Управление процессом маркетинга Процесс стратегического маркетинга Составление маркетингового бюджета Стратегическое планирование маркетинга:
Контроль в маркетинговой деятельности Dead line!!!!!!14.05.10 - последний день сдачи проектов!!!!!! Финальный экзамен. |
| 15 | 17-21.05 | Презентации проектов |
| 16 | 24-28.05 | Презентации проектов Выставление оценок. Оценки выставляются только при наличии зачетных книжек!!!!!!!!!!!! |
Примечание: Данное расписание может быть изменено в связи с выполнением case-study в ходе занятий. Часы консультаций устанавливаются дополнительно.
Объем дисциплины и виды учебной работы
| Аудиторная работа | Общая трудоемкость | В том числе | |
| | | 1 семестр | 2 семестр |
| Лекции | 77 часа | | 77 часа |
| Практические | 16 часа | | 16 часа |
| Итого | 93 часа | | 93 часа |
| Внеаудиторная работа | | | |
| Курсовые работы | | | |
| Дипломные работы | | | |
| СРС (рефераты, самостоятельное изучение разделов, проработка и повторение лекционного материала учебников и учебных пособий, подготовка к лабораторным и практическим занятиям, коллоквиумам) | 72 часа | | 72 часа |
| Итого | | | |
| Итоговый контроль (экзамен) | | | |
| Общая трудоемкость дисциплины | 165 часов | | 165 часов |
Система оценок
A (5) – 90.1-100 баллов
B (4) – 80.1 < = 90 баллов
C (3) – 70.0 < = 80 баллов
D (2) - < 70.0 баллов
Окончательная оценка складывается из следующих максимальных баллов:
- новости маркетинга – 5 баллов
- финальный экзамен – 5 баллов
- четыре промежуточных теста – 5 баллов каждый, один самый худший результат не учитывается – 15 баллов
- групповой проект (кейс или видиокейс по маркетингу) – 15 баллов
- проект – 20 баллов
- презентация проекта – 20 баллов
- посещение занятий, поведение на занятиях, активное участие в учебном процессе – 10 баллов
- 2 case-study по 5 баллов каждый – 10 баллов
Возможно начисление бонусных баллов за дополнительные усилия, предпринимаемые студентами в изучении данного курса.
Обязанности студентов и правила
Обязанности студента:
- посещение каждого занятия, соблюдение дисциплины во время занятий;
- своевременная подготовка к занятиям;
- участие в обсуждениях и выполнении групповых упражнений;
- активное участие в выполнении и защите группового проекта;
- успешная сдача экзамена.
Правила:
- пропуск занятий без уважительной причины и предупреждения преподавателя запрещен;
- запрещен вход в аудиторию после преподавателя (опоздание на лекции). Студент, опоздавший без уважительной причины, не допускается на занятия;
- запрещено использование сотовой связи во время занятий;
- запрещено приносить в аудиторию и употреблять во время занятий напитки и продукты питания;
- курсовой проект, сданный преподавателю после установленного времени (14.05.2010г. 15-00), к проверке не принимаются и не оцениваются;
- списывание запрещено (уличенный в списывании получает 0 баллов за выполняемую работу); Списывание включает в себя: использование шпаргалок, копирование работы сокурсника (-цы), использование чужых оригинальных идей (в последних случаях наказываются все участники списывания);
- пересдача тестов или экзаменов возможна в случае, если Вы заранее обговорили это с преподавателем и получили его согласие;
- при выставлении оценки за работу на занятиях учитывается субъективное мнение преподавателя об активности студента.
Требования к курсовым проектам
Курсовой проект является групповой работой (не более 5 человек в группе), но может быть написан и индивидуально. Минимальный и максимальный объем курсовой работы не регламентируется, однако проект должен содержать только необходимую для раскрытия его сути информацию. Проект не должен содержать орфографических, стилистических и иных ошибок - проект с ошибками возвращается студенту и не оценивается преподавателем. В проекте обязательно должно быть указано распределение обязанностей между членами группы.
Также, проект должен быть переплетен и оформлен в соответствии со следующими требованиями:
- Microsoft Office Word Document;
- 12 point, Times New Roman Font;
- fully justified;
- 1 ½ line spacing;
- margins of 2.5 centimeters top and bottom and 3.2 centimeters left and right;
- references according to diploma requirements (for information see buk.irk.ru).
В презентации проекта должны участвовать все члены проектной группы. На презентации проекта должны присутствовать ВСЕ студенты группы. Итоговые оценки за курс выставляются только после отметки о посещении студентом всех презентаций группы. Во время презентаций слушателям категорически запрещается разговаривать, использовать средства мобильной связи, входить и выходить из аудитории. Длительность презентации – не более 20 минут, включая ответы на вопросы.
Студенты могут выбрать следующие курсовые проекты на выбор:
1. Если существует такая возможность – на примере конкретной компании рассмотреть существующую в ее деятельности маркетинговую проблему и с использованием полученных в ходе изучения курса знаний предложить конкретные эффективные рекомендации по ее решению.
2. Бонусный проект – в рамках эксперимента - произвести и продать товар или услугу, т.е. разработать концепцию, оценить емкость рынка, рассчитать цену, провести кампанию по продвижению товара и услуги среди целевой аудитории, вывести на рынок и продать, оценить финансовые и другие результаты проекта.
Также, студенты должны разработать case-study или видео case-study по любому разделу маркетинга. Этот проекта также является групповым – выполняется группой не более 5 человек. Помимо видеоряда (в случае выполнения видео case-study), кейс должен содержать печатную версию, в которой дано описание ситуации и представлены вопросы для обсуждения. Наличие видеоряда дает студентам право на повышенную оценку за данный проект. Указанные проекты должны быть защищены студентами в классе в течение семестра.
