Маркетинг
Вид материала | Рабочая учебная программа |
- Финансово-экономический институт, 326.61kb.
- Темы докладов и рефератов Роль маркетинга в становлении социально-ориентированного, 27.86kb.
- Н. П. Кущ, О. М. Мамалига, 95.41kb.
- Самостоятельная работа на тему: «международный маркетинг», 176.58kb.
- Аннотация рабочей программы дисциплины «Международный маркетинг» по направлению 080100., 49.47kb.
- Контрольная работа по дисциплине маркетинг на тему Тема 1 Маркетинг: сущность, понятие, 301.71kb.
- Список використаних джерел Азарян О. М. Маркетинг: принципи та функції: Навч посіб., 7.3kb.
- Розділ 2 Інноваційні процеси в економіці, 284.04kb.
- Учебная программа для специальности 1-26 02 03 Маркетинг Факультет, 346.44kb.
- Коломенский филиал, 39.87kb.
Тема 1 Понятие, сущность и принципы маркетинга Цель и задачи курса. Особенности современного этапа общественно-экономического развития России, вызвавшие потребность в изучении и применении маркетинга. Понятие маркетинга как науки и практики. Социально-экономические основы маркетинга. Российский рынок, его особенности. Маркетинг как особый вид социально-экономической деятельности людей. Его сущность и характеристика. Цели и принципы маркетинга. Категории маркетинга: рынок, сделки, обмен, потребности, интересы, продукт, товар, услуги и т.д. Системно - целевой подход. Субъекты и объекты маркетинга. Инструментарий маркетинга. Маркетинговая среда (внутренняя и внешняя). Тема 2 Методологические основы, методы маркетинговой деятельности и виды маркетинга. Методологические основы маркетинга. Общенаучные и аналитико-прогностические методы маркетинга и их характеристики. Анализ внешней среды организации. Изучение актуальных и потенциальных потребителей. Анализ существующих и разработка новых товаров, услуг, соблюдение технических и социальных норм, принятых в России. Управление маркетинговой деятельностью как система. Классификация видов маркетинга. Концепция традиционного маркетинга. Основные приёмы маркетинга. Активный и пассивный маркетинг, используемый в российских условиях. Научно-технический маркетинг. Маркетинг прямых инвестиций. Маркетинг по видам товаров и услуг. Маркетинг в некоммерческой сфере деятельности. Социальный маркетинг и другие его виды. Использование возможностей маркетинга в российской практике. Маркетинг в системе антикризисного управления. Тема 3. Мировой опыт развития маркетинга. Использование его в российских условиях. Современная концепция маркетинга,его функции. Возникновение потребности в изучении рынка. Развитие маркетинга. Исторические этапы эволюции концепции маркетинга (концентрация производства, кризис перепроизводства, маркетинговая концепция управления, система глобального маркетинга). Пути использования мирового опыта развития маркетинга в России. Сопоставление концепции сбыта и маркетинга. Характерные черты традиционной концепции сбыта. Современный маркетинг в качестве рыночной концепции управления российской экономикой, системного подхода к организации всей рыночной деятельности в стране. Маркетинг – органическая составная часть работы российской компании, особый вид коммерческой деятельности. Маркетинговые фирмы. Различия в деятельности предприятий и организаций со сбытовой и маркетинговой ориентацией. Функции и подфункции современного маркетинга как взаимосвязанный комплекс действий российских предприятий. Управляемые и неконтролируемые факторы. Система планирования маркетинга. Принципы планирования маркетинговой деятельности. Выбор целей и определение системы действий для их достижения. Стратегическое планирование маркетинга. Четыре подхода к планированию стратегии маркетинга. Маркетинговая программа, её элементы и последовательность разработки. Маркетинговый раздел бизнес - плана. Его общая характеристика и структура. Тема 4. Стратегия маркетинга. Виды маркетинговых стратегий. эффективность маркетинга. Понятие, роль и значение маркетинговой стратегии. Разработка стратегии как главная задача для функционирования механизма маркетинга. Требования, предъявляемые к маркетинговой стратегии: реализм, гибкость, адресность, определённость, чёткость, альтернативность выбора (проведение ситуационного анализа). Планирование стратегии маркетинга. Основные составляющие стратегии: формулировка целей фирмы; выделение групп потребителей, их оценка и динамика; организация производства (техники и технологии, финансов, кадров); доведение продукции до покупателя; контроль. Различные маркетинговые стратегии. Их характеристика. Выбор стратегий маркетинга – один из ключевых факторов в деятельности предприятия. Тактика маркетинга фирмы. Задачи, решаемые в рамках текущего маркетинга. Механизм реализации маркетинговой стратегии: анализ рынка, разработка продукта, ценовая политика, товародвижение, продвижение продукции. Эффективность маркетинга. Показатели эффективности использования маркетинга на российских предприятиях. Тема 5. Комплекс маркетинга. Особенности его применения в российской практике. Понятие комплекса маркетинга, его сущность и значение. Структура комплекса маркетинга, его гармоничная и интегрированная целостность. Задачи, решаемые с помощью комплекса маркетинга. Индивидуализированный и стандартизированный комплексы маркетинга, их характеристика. Основные элементы комплекса маркетинга (маркетинг - микс), взаимосвязь и взаимозависимость между ними. Развитие экономической реформы и практическая возможность российских предприятий и организаций разрабатывать и использовать в своей работе весь комплекс маркетинга. Раздел 2. Система маркетинговых исследований и её использование в специфических условиях России. Тема 6. Комплексное исследование рынка в системе маркетинга, его информационное обеспечение. Система маркетинговых исследований. Комплексное изучение рынка – основа разработки маркетинговой политики. Особенности исследования рынка, его основных сегментов. Изучение конкурентов. Особенности конкурентной борьбы в России. Спрос и предложение. Специфика их соотношения. Рыночная конъюнктура, закономерности её развития. Специфика и динамика конъюнктуры рынка в России. Анализ и прогнозирование рынка. Планирование и организация сбора первичной информации. Основные направления и возможности использования результатов маркетинговых исследований рынка. Практика в этой области российских фирм, банков, страховых компаний и налоговых организаций. Характеристика маркетинговой системы и факторов её определяющих. Первичные и вторичные источники маркетинговой информации. Тема 7. Сегментация рынка. Товарная политика. Виды клиентурных рынков. Понятие, сущность, цель и необходимость сегментации рынка. Условия и принципы сегментации рынка. Целевые рынки и их сегментация. Выбор целевых сегментов рынка. Позиционирование товаров. Сегментация рынка товаров производственного назначения. Особенности сегментации рынка товаров народного потребления. Способы проведения сегментации различных рынков. Сегментация рынка на основе психологических факторов. Критерии выбора «ключевого» сегмента рынка. Стратегии маркетинга, используемые при выборе рыночных сегментов. Отечественная практика компаний по сегментированию рынка в России. Товарная политика – стратегия управления товаром. Эффективное, с коммерческой точки зрения, формирование товарного ассортимента. Классификация товаров для образования «товарного портфеля» фирмы. Виды клиентурных рынков. Рынок товаров широкого потребления. Рынки предприятий: товаров промышленного назначения, промежуточных продавцов, государственных учреждений и др. Тема 8. Конъюнктура рынка. Ценовая политика. Ценовые стратегии в маркетинге. Понятие рыночной конъюнктуры, её виды. Комплексный подход к изучению конъюнктуры рынка. Конъюнктурные исследования. Основные методические требования и этапы конъюнктурного исследования. Процесс изучения рыночной конъюнктуры. Факторы, воздействующие на рыночную конъюнктуру. Ценообразование в качестве одного из основных направлений в маркетинге. Факторы ценообразования и ценовая политика. Принципы разработки ценовой политики, её виды. Стратегии ценообразования в маркетинге, их характеристика и реализация. Методы ценообразования в условиях рыночного хозяйства. Этапы процесса ценообразования. Особенности государственного регулирования в области цен и ценообразования в условиях рынка. Задачи маркетинговых служб российских предприятий по разработке ценовой стратегии и цен на производимую продукцию. Особенности ценообразования на услуги банков, финансовых и других компаний. Тема 9. Товародвижение в системе маркетинга. Формирование спроса и стимулирование сбыта. Продвижение продукции. Задачи продвижения продукции до конечного потребителя. Виды продвижения продукции, их характеристика. Задачи в этой области. Каналы товародвижения. Их масштабы и возможности. Выбор путей товародвижения. Оптовая и розничная торговля. Посредники, их роль в товародвижении. Логистические принципы оптимизации товародвижения. Сервис и послепродажное обслуживание. Техника и этапы продажи. Имидж фирмы. Сбытовая политика российских компаний и особенности системы товародвижения в России. Система формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС). Её характеристика. Каналы распространения материалов ФОССТИС. Развитие связей с общественностью российскими предприятиями. Специфика формирования спроса и стимулирования сбыта в России. Особенности продвижения продукции, стимулирования сбыта на российском рынке. Процесс коммуникаций, его элементы. Этапы разработки эффективных коммуникаций. Стратегия проталкивания товара. Тема 10. Реклама как составная часть маркетинговой деятельности и инструмент управления поведением покупателей. Роль «Паблик Рилейшнз» в маркетинге. Реклама как особый вид маркетинговой деятельности. Сущность и система рекламы. Виды рекламы. Закономерности рекламного воздействия на аудиторию. Механизм их использования в маркетинге. Требования к рекламе. Специфика рекламной работы. Её планирование. Определение характера рекламной деятельности: состояние рынка, перспективы его развития, положение фирмы, фирменная стратегия. Создание рекламного продукта, разработка и реализация рекламной программы как творческий процесс. Качество рекламы. Контроль за её результатами. Критерии оценки. Роль рекламы в формировании положительных эмоций покупателя, имиджа фирмы, банка, страховой, инвестиционной компаний. Эффективность рекламы. Методы её оценки. Особенности рекламного дела в России. Специфика рекламной деятельности страховых компаний, банков и других финансово-кредитных организаций. Связи с общественностью и маркетинг. Тема 11. Контроллинг и другие инновации в системе маркетинга Маркетинговый контроль – функция управления фирмой. Задачи и объекты маркетингового контроля. Стратегические и тактические цели контроля. Внутренняя и внешняя политика маркетинга. Обратные связи в системе контроля маркетинга. Ситуационный анализ как инструмент самоанализа и самоконтроля. Понятие контроллинга, его маркетинговый аспект и определение. Организация контроллинга на предприятии. Стратегические и оперативные задачи контроллинга. Информация в системе контроллинга, требования к ней. Основополагающие принципы контроллинга. Возможности применения контроллинга в банках, финансовых и страховых компаниях и т.д. Инновации в маркетинге. Тема 12. Особенности организации маркетинговой деятельности на предприятии. Пути её совершенствования. Маркетинг в системе обновления бизнеса. Влияние концепции маркетинга на организационную структуру предприятия. Методология управления маркетингом на предприятии. Информационное и коммуникативное обеспечение управления маркетингом. Роль информации в маркетинге. Качество и объём информации. Виды маркетинговых служб на предприятии, их роль и организационные структуры. Особенности работы маркетингового подразделения, его значение для повышения результативности деятельности фирмы на рынке. Основные задачи и функции службы маркетинга. Виды организационных структур службы маркетинга фирмы. Развитие маркетинговых структур на предприятиях России. Раздел 3. Концепции международного маркетинга. Тема 13. Методы проведения маркетинговых исследовании зарубежных рынков и инструменты международного маркетинга. Понятие мирового рынка, его структура. Классификация внешних рынков, их характеристика. Объективная необходимость изучения и анализа зарубежных рынков. Важнейшие типы маркетинга на зарубежных рынках: конверсионный, стимулирующий, развивающий, ремаркетинг, синхромаркетинг, поддерживающий и др. Этапы развития маркетинга в сфере международных экономических отношений: традиционный, международный и многонациональный маркетинг. Формы конкуренции на внешних рынках, их особенности. Стратегия выхода на зарубежный рынок. Внешнеэкономический маркетинг как часть системы маркетинга фирмы. Содержание программы внешнеэкономического маркетинга фирмы. Методы проведения маркетингового исследования во внешнеэкономической сфере. Структура маркетингового исследования. Исследование потенциальных возможностей фирмы. Инструменты международного маркетинга. Стратегия международного ценообразования. Суть ценовой политики в международном маркетинге. Тема 14. Специфика маркетинговой деятельности российских организаций на внешних рынках. Маркетинг услуг. Значение зарубежных рынков для России. Основные принципы изучения и выбора внешних рынков для российских фирм. Экспортный продукт и экспортная политика. Импортный продукт и политика привлечения российскими фирмами иностранного капитала. Необходимость изучения опыта иностранных фирм в области использования внешнеэкономического маркетинга. Разработка программы внешнеэкономического маркетинга российской фирмы. Контроль за её исполнением. Специфика международной маркетинговой деятельности банков, различных финансовых российских организаций, страховых компаний и др. Некоторые семинарские занятия проводятся в компьютерном классе с использованием специальных программ «Менеджер» и «Конкуренция». Литература, периодические издания и адреса сайтов в Интернете. Основная литература
Омега –Л, 2009. Дополнительная литература
Периодические издания
Адреса сайтов в Интернете
Формы контроля для подготовки к итоговому контролю: Текущий контроль знаний ведется путем опроса и оценки знаний студентов на семинарских занятиях и тестирования. Промежуточный контроль осуществляется после изучения темы 5, 8 и 12 путем тестирования. Итоговый контроль осуществляется в формах: - для специальности «менеджмент организации» - зачёт, курсовая работа и экзамен; - для специальностей «финансы и кредит» и «бухгалтерский учёт, анализ и аудит» - зачёт. Примерные вопросы для подготовки к экзамену: 1. Изучение структуры, емкости и конъюнктуры рынка. 2. Планирование ассортимента продукции. 3. Функции связей с общественностью («Паблик Рилейшнз») и ее роль в современном маркетинге. 4. Роль упаковки и товарного знака в маркетинге предприятия. 5. Функции маркетинга. 6. Позиционирование товара на рынке. 7. Маркетинг как философия бизнеса и как методология предпринимательской деятельности. 8. Особенности экспортного маркетинга. 9. Исследования и разработки маркетинга. 10. Понятие рыночной новизны товара. 11. Изучение спроса (анализ потребителей). 12. Концепции жизненного цикла товара. 13. Особенности маркетинга средств производства. 14. Ценообразование на различных типах рынков. 15. Особенности современного маркетинга. 16. Виды стратегии маркетинга. 17. Процесс управления маркетингом. 18. Понятие эластичности спроса. Эластичность спроса от цены. 19. Изучение конкурентов и их товаров. 20. Система маркетинговой информации предприятия. 21. Рынок, как сфера приложения маркетинга. Спрос, предложение, цена. 22. Понятие устойчивого конкурентного преимущества предприятия на рынке. 23. Виды маркетинга. 24. Ценовая политика в маркетинге. Виды ценообразования. 25. Планирование маркетинга на предприятии, основные направления. 26. Основные направления исследований маркетинга. 27. Понятие конкуренции. Инструменты маркетинга в конкурентной борьбе. 28. Стратегия вертикальной интеграции, ее особенности. 29. Управление маркетингом предприятия. 30. Процедура маркетингового исследования, его основные этапы. 31. Принципы маркетинга. 32. Понятие рыночного сегмента. Сегментация рынка. 33. Этапы развития и концепции маркетинга. 34. Стратегия и тактика маркетинга предприятия. 35. Организационная структура службы маркетинга предприятия. 36. Кабинетные и полевые исследования, их преимущества и недостатки. 37. Маркетинг и общество. Критика маркетинга. 38. Отбор целевых рынков, его основные этапы. 40. Контроль маркетинга предприятия. 41. Маркетинговая среда предприятия. Факторы внутренней и внешней среды. 42. Стратегия диверсификации, ее особенности. 43. Специфика маркетинговой деятельности российских предприятий на внешних рынках. 44. Роль упаковки и товарного знака в маркетинге предприятия. 45. Маркетинг - микс (комплекс маркетинга), его основные элементы. 46. Микроэкономика и маркетинг. 47. Особенности маркетинга потребительских товаров и услуг. 48. Маркетинг услуг. 49. Внешнеэкономический маркетинг фирмы. 50. Международная маркетинговая деятельность компаний. Основные проблемы по подготовке к зачету. 1. Предметы, цели курса маркетинга. 2. Маркетинг: сущность и тенденции развития. 3. Современные концепции маркетинга и их характеристика. 4. Принципы и функции маркетинга. 5. Основные концепции маркетинговой деятельности. 6. Цели маркетинга и их характеристика. 7. Маркетинговая среда фирмы. 8.Факторы определяемые маркетингом. 9. Оценка потенциальных возможностей предприятия. 10. Цели и методология маркетинговых исследований. 11. Цели и принципы комплексного исследования рынка. 12. Основные этапы маркетингового исследования и их характеристика. 13. Классификация и характеристика товарных рынков в маркетинге. 14. Анализ поведенческой реакции покупателя. 15. Сегментация рынка: сущность, цели и основные правила. 16. Планирование маркетинга. 17. Организационная структура маркетинга. 18. Маркетинговый контроль. 19. Анализ конкурентно - способности фирмы. 20. Выбор стратегии маркетинга. 21. Виды рисков и способы уменьшения их отрицательных последствий. 22. Товар в маркетинге: сущность, виды. 23. Управление товарном ассортиментом фирмы. 24. Упаковка в маркетинге: сущность и функции. 25. Новые товары: понятие и уровни новизны. 26. Основные этапы разработки нового товара и составляющие его качества. 27. Основные задачи в системе сервиса в маркетинге. 28. Ценообразование в маркетинге: сущность, виды и принципы. 29. Оптимизация ценовых решений. 30. Виды ценовой стратегии и их содержание. 31. Сбытовая политика и сбытовые маркетинговые системы. 32. Стратегическое решение по каналам сбыта. 33. Маркетинговые коммуникации и стратегические решения по ним. 34. Коммуникационная политика предприятия в условия формирования рынка в экономике России. 35. Основные задачи стимулирования и формы стимулирования потребителя. 36. PR: сущность, функции и основные элементы. 37. Реклама: сущность, цели, виды и средства. 38. Эффективность рекламной компании, фирмы. 39. основные правила рекламы. 40. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия. 41. Особенности в маркетинговой деятельности в различных сферах ( образования, политики, банковском деле, информации, страховых компаний). ПРИМЕРНЫЕ ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ(для специальности «менеджмент организации»)
ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ (для зачной формы обучения) 1.Концепция социально-этического маркетинга. 2. Особенности продвижения товаров и услуг на различные формы рынков. 3.Основные факторы макросреды и теория применения слабых сигналов в социологии маркетинга. 4. Факторы микросреды и концепция управления маркетингом на основе социального взаимодействия. 5. Область применения теории принятия рациональных решений в социальном маркетинге. 6. Особенности организации и осуществления социального маркетинга и рекламы на разных этапах эволюции современной цивилизации. 7. История развития социологии маркетинга и рекламы в рамках Гардарики, Московии, Российской империи, СССР, Российской Федерации. 8. Маркетинговые информационные системы и формы их воздействия на принятие социальных маркетинговых решений. 9.Место бенчмаркетинга в стратегии социального предпринимательства. 10. Характеристика основных товарных моделей, формирующих товарную политику: многоуровневая модель Котлера, многоуровневая модель Благоева, модели взаимодействия сетей Хокансона. 11. Характеристика методов анализа ассортимента на основе рентабельности товарной группы, матрицы совокупных покупок и АВС-анализа. 12. Социальная основа ценовой политики. Раскрываются основные элементы цены. 13. Практика создания системы маркетинг-логистики для продвижения товаров и услуг на национальные и международные рынки. 14. Характеристика коммуникационной политики. 15. Особенности социального маркетинга в глобальных системах и на международных рынках. 16. Характеристика международных торговых сделок в социологии маркетинга. 17.Международные средства коммуникации и стратегии зарубежного инвестирования. СОДЕРЖАНИЕПояснительная записка……………………………………………..4Требования ГОС…………………………………………………….4 Цели преподавания дисциплины…………………………………..5 Задачи изучения дисциплины……………………………………...6 Требования к уровню освоения содержания дисциплины………6 Тематические планы………………………………………………..9 Содержание дисциплины………………………………………….27 Литература, периодические издания и адреса сайтов в Интернете…………………..33 Примерные вопросы для подготовки к экзаменам………………34 Основные проблемы по подготовке к зачёту…………………….35 Примерный перечень курсовых работ………...………………….36 Примерный перечень контрольных работ………………………..38 ТОЛМАЧЁВ Олег Михайлович Маркетинг: Рабочая учебная программа. Лицензия на издательскую деятельностьКомитета Российской Федерации по печатиСерия ЛР № 071814 от 10.03.1999 г. __________________________________________________________________ Московский экономико-правовой институт |