Вопросы к зачёту по курсу «Деловое общение» для студентов очного и заочного отделений
| Вид материала | Документы |
- Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов очного и заочного, 994.16kb.
- Программы и методические рекомендации по организации производственных практик студентов, 267.69kb.
- Вопросы для повторения к зачету по дисциплине, 27.32kb.
- Методическое пособие по выполнению курсовой работы по экономической теории для студентов, 167.51kb.
- Вопросы для повторения к экзаменационному зачету по дисциплине «Деловое общение», 29.94kb.
- Методические указания Ккурсовому проекту по курсу «Энергоснабжения промышленных предприятий», 467.72kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов очного и заочного отделений, обучающихся, 847.1kb.
- Методические указания для выполнения курсовой работы по статистико экономическому анализу, 85.77kb.
- Методические указания по дисциплине «психология педагогического общения» для самостоятельной, 270.52kb.
- Методические указания для студентов очного и заочного отделения к самостоятельным работам, 1438.31kb.
Вопросы к зачёту по курсу «Деловое общение»
для студентов очного и заочного отделений
факультета экономики и управления ИБП
- Понятие коммуникации, что такое деловая коммуникация.
- Виды и характеристики делового общения.
- Типы приёма и передачи информации, речевые средства общения.
- Слушание в деловой коммуникации, приёмы эффективного слушания.
- Невербальные средства коммуникации, зоны и дистанции, организация пространственной среды.
- Манипуляции: стратегии манипуляторов и манипулятивные роли.
- Коммуникативные типы деловых партнёров.
- Гендерные аспекты коммуникативного поведения.
- Критика, её виды и функции, позитивные установки на восприятие критики.
- Функции и правила комплимента в деловом взаимодействии.
- Виды и функции вопросов в деловой коммуникации, закрытые и открытые вопросы.
- Барьеры в общении и взаимодействии и пути их преодоления.
- Имидж делового человека и его составляющие.
- Самопрезентация как важнейший элемент культуры менеджера.
- Публичная речь, требования и установки.
- Классификация видов публичной речи.
- Психотипы деловых партнёров.
- Речевой этикет в деловом общении, его национальный характер.
- Особенности русского речевого этикета.
- Деловая беседа, структура и факторы успеха.
- Деловая беседа по телефону, её особенности.
- Деловые переговоры: цели, предмет и структура.
- Конструктивные и некорректные приёмы ведения переговоров.
- Деловые совещания, их типы и правила проведения.
- Пресс-конференции.
- Торги, виды и технология их ведения
- Презентации, коммуникативные приёмы.
- Кросс-культурные коммуникации, национальные особенности коммуникативного поведения.
Ст. преподаватель А.Г.Александров