Предупреждение психологических манипуляций в профессиональной деятельности кадров государственной службы
| Вид материала | Автореферат |
- Акмеологическая концепция диагностики кадров государственной службы, 909.83kb.
- Программа учебной дисциплины «Этика государственной и муниципальной службы» для бакалавров, 794.25kb.
- Подготовка кадров по прикладной математике и информационным технологиям на факультете, 161.79kb.
- Примерный учебный план по программе: «актуальные вопросы государственной гражданской, 20.88kb.
- Рядочение прохождения государственной службы требует проведения оценки результативности, 33.83kb.
- Администрация Губернатора Красноярского края Управление кадров и государственной службы, 69.38kb.
- Администрация Губернатора Красноярского края Управление кадров и государственной службы, 54.23kb.
- Стратегический план агентства Республики Казахстан по делам государственной службы, 1856.61kb.
- Администрация Губернатора Красноярского края Управление кадров и государственной службы, 59.08kb.
- Отчет о реализации Операционного плана Управлением Агентства рк по делам государственной, 776.45kb.
Исходя из общих подходов к тренингам опишем акмеологический тренинг предупреждения психологических манипуляций в профессиональной деятельности кадров государственной службы.
Целью тренинга является формирование содержания понятия «манипуляция», ее основных видов и структуры и отработка навыков предупреждения психологических манипуляций в профессиональной деятельности кадров государственной службы.
Структура тренинга: Блок первый: "Психологические основы манипуляции". Рассматриваются методы эксплуатации основных потребностей человека: физиологических потребностей, потребностей в безопасности, принадлежности общности, в уважении, признании, самореализации и положительных эмоциях.
Блок второй: "Технологии манипуляции". В нем вы изучите методы получения управляющей информации об адресате воздействия, такие как обнаружение и использование индивидуальных особенностей адресата, считывание информации с лица, голоса и пантомимики, а также способы выбора и формирования мишени воздействия
Блок третий: "Защитные процедуры: манипуляции и их нейтрализация". Целиком посвящен изучению алгоритмов защиты от манипуляций и сохранения самообладания, а также внушение и внушаемость, способы манипулирования информацией и защита от чувства вины.
Блок четвертый: "Управление конфликтными ситуациями, противодействие манипулированию". Целиком посвящен изучению алгоритмов управлению конфликтными ситуациями: конструктивные и деструктивные конфликты; провокаторы конфликта, формы их проявления., стратегии разрешения конфликтов.
Блок пятый "«Манипуляция и влияние в деловых переговорах: искусство владения и самозащиты» Целиком посвящен изучению основных принципов эффективного делового общения (общение, ориентированное на результат. Достижение цели и создание позитивных отношений с партнером. Базовые коммуникативные техники, используемые в переговорах. Виды переговоров.
В качестве методов проведения тренинга выбраны следующие: групповая дискуссия; показательные эксперименты; анализ конкретных ситуаций; ролевые игры.
Для доказательства верности и значимости выбранных факторов нами была выбрана следующая процедура: мы сравнили уровни и показатели каждого критерия у двух групп: нашей основной экспериментальной и слушателей, которые не участвовали в тренинге. Оказалось, что среди экспериментальной и контрольной групп мы обнаружили различную динамику роста показателей предупреждения психологических манипуляций в профессиональной деятельности кадров государственной службы до и после проведения тренинга (см.таблицу № 2). В контрольной группе показатели остались в основном старые, а в экспериментальной группе нами была отмечена тенденция к росту совершенного и достаточного уровней и уменьшения процента недостаточного. Этот факт опосредованно доказывает, что акмеологический тренинг, построенный с учетом акмеологических факторов оптимизации процесса предупреждения психологических манипуляций в профессиональной деятельности кадров государственной службы, значимы и достоверны, а их учет наряду с условиями приводит к тому, что у госслужащих формируется готовность к предупреждению психологических манипуляций. Результаты нашей экспериментальной работы показали, что учет акмеологических условий и факторов оптимизации процесса предупреждения психологических манипуляций в профессиональной деятельности кадров государственной службы в форме акмеологического тренинга достаточно эффективно и может быть взято за основу построения акмеологического сопровождения.
Таблица № 2
Распределение контрольной и экспериментальной групп по уровням предупреждения психологических манипуляций в профессиональной деятельности кадров государственной службы до и после проведения тренинга
(в % ко всей выборке)
| Группы | Совершенный | Достаточный | Недостаточный | |||
| | До | После | До | После | До | После |
| проведения тренинга предупреждения психологических манипуляций в профессиональной деятельности кадров государственной службы. | ||||||
| Контрольная | 21,4 | 22,1 | 58,3 | 57,8 | 20,3 | 20,1 |
| Экспериментальная | 21,9 | 28,9 | 52,6 | 63,8 | 25,5 | 7,3 |
Акмеологическое сопровождение оптимизации процесса предупреждения психологических манипуляций в профессиональной деятельности кадров государственной службы мы построили с учетом результатов проведенного исследования. Данное сопровождение может быть использовано как при уче6но-профессиональной подготовке госслужащих в системе высшего образования, так и в системе переподготовки и подготовки второго высшего профессионального образования, в ходе адаптации молодых кадров, индивидуального консультирования молодежи как основы становления их профессионализма и повышения эффективности профессиональной деятельности.
Проведенное исследование подтвердило первоначальную гипотезу, правильность постановки задач исследования, положений, выносимых на защиту.
Проведенное исследовании дало возможность сформулировать следующие научно-практические рекомендации: предупреждение психологических манипуляций в профессиональной деятельности кадров государственной службы должно стать составной частью повышения их профессионального уровня в системе профессионального образования и переподготовки, рекомендовать психологам применение продуктивных алгоритмов учета и предупреждения психологических манипуляций в профессиональной деятельности кадров государственной службы, обеспечивающих высокий уровень решения профессиональных задач в психолого-акмеологической системе «человек-человек».
Перспективы дальнейших исследований в данном направлении предполагают более глубокую проработку условий и показателей процесса предупреждения психологических манипуляций в профессиональной деятельности кадров государственной службы в предложенной структуре парадигм и стратегий; разработку и апробацию инструментария по алгоритмам условий, факторов и механизмов, детерминирующих процесс предупреждения психологических манипуляций в профессиональной деятельности кадров государственной службы, оптимизацию этого процесса. Предметом дальнейшего исследования может стать изучение структуры, стратегий и типов психологических манипуляций и механизмов, лежащих в их основе, а также развитие акмеологического тренинга предупреждения психологических манипуляций в профессиональной деятельности различных категорий госслужащих
Основное содержание диссертации и результаты исследования отражены в следующих работах автора:
1. Комардин А.В. Предупреждение психологических манипуляций в профессиональной деятельности кадров государственной службы. // Акмеология, 2007, № 3. – 0,5 п.л. (издание, рекомендованное ВАКом)
2. Комардин А.В. Акмеологические критерии, показатели и уровни предупреждения психологических манипуляций в профессиональной деятельности кадров государственной службы.- М., Издательство МААН, 2006. – 2 п.л.
3. Комардин А.В. Акмеологические условия и факторы оптимизации процесса предупреждения психологических манипуляций в профессиональной деятельности кадров государственной службы.- М., Изд-во МААН, 2006. – 1 п.л..
4. Комардин А.В. Эмпирическое изучение акмеологической модели предупреждения психологических манипуляций в профессиональной деятельности кадров государственной службы.- М., Издательство МААН, 2006. – 3 п.л.
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени
кандидата психологических наук
КОМАРДИН АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МАНИПУЛЯЦИЙ
В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАДРОВ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
Научный руководитель:
Заслуженный деятель науки РФ, академик РАО, профессор,
доктор психологических наук
Деркач Анатолий Алексеевич
Изготовление оригинал-макета
Комардин Александр Владимирович
Подписано в печать 21 мая 2007 г. Формат 60x84 1/16
Бумага офисная. Печать офсетная.
Усл. печ. л. 1,3.
Тираж 100 экз. Заказ № 49
Отпечатано