Учебно-методические материалы для студентов факультета управления по дисциплине «современные проблемы менеджмента»
| Вид материала | Документы |
- Учебно-методические материалы для студентов факультета управления по дисциплине «методика, 332.08kb.
- Учебно-методические материалы для студентов факультета управления по дисциплине «научные, 231.45kb.
- Учебно-методические материалы по дисциплине «Административно-правовые основы управления», 80.08kb.
- Геополитика учебно-методические материалы для студентов заочной формы обучения, 431.27kb.
- История предпринимательства урала учебно-методические материалы для студентов заочной, 617.54kb.
- Методические рекомендации по выполнению курсовых работ учебно-методические материалы, 120.51kb.
- Методические указания по выполнению курсовых работ по дисциплине "Основы менеджмента", 92.01kb.
- Темы курсовых работ по дисциплине "Современные проблемы менеджмента" Современные проблемы, 46.67kb.
- Методические материалы для студентов Общеюридического факультета Специальность 030501., 676.87kb.
- Темы курсовых работ по дисциплине «Основы менеджмента» на 2011-2012 уч год, 69.54kb.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ для студентов факультета управления по дисциплине «СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА»
1 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
1.1 Цель преподавания дисциплины
Дисциплина "Современные проблемы менеджмента" входит в число специальных учебных дисциплин. Ее преподавание строится исходя из требуемого уровня базовой подготовки в области государственного и муниципального управления. Конечная цель изучения дисциплины - формирование у будущих специалистов теоретических знаний и практических навыков по принятию оптимальных управленческих решений в современном менеджменте.
1.2 Задачи изучения дисциплины
Основной задачей изучения дисциплины "Современные проблемы менеджмента" является реализация требований, установленных в Государственном стандарте высшего профессионального образования к подготовке магистров по направлению «Государственное и муниципальное управление».
В ходе изучения дисциплины «Современные проблемы менеджмента» ставятся следующие задачи:
- систематизировать сущность и значимость основных проблем менеджмента организации;
- охарактеризовать менеджмент как вид деятельности;
- исследовать эволюцию управления бизнесом в рыночных условиях;
- выявить факторы, влияющие на становление и развитие российского менеджмента;
- классифицировать проблемы организационных отношений в системе менеджмента;
- исследовать проблемы планирования в системе менеджмента;
- выявить проблемы социальной ответственности и этики управления;
- ознакомиться с тенденциями формирования менеджера ХХI в., процессов менеджмента и развития организации.
2 Требования к уровню освоения содержания
ДИСЦИПЛИНЫ
В результате изучения курса " Современные проблемы менеджмента" студенты должны:
а) знать: особенности управления современной организацией; факторы, влияющие на бизнес; этапы эволюции управленческой мысли в России; особенности и задачи международного менеджмента; особенности организационной культуры России; современные тенденции в развитии организаций; проблемы российского бизнеса в области социальной ответственности и этики управления;
б) уметь: принимать управленческие решения, осуществлять стратегическое планирование;
в) иметь представление: о современных моделях фирм и компаний, о стратегическом планировании в организациях, о системе международного бизнеса, о менеджменте ХХI в.
В ходе обучения применяются следующие формы учебного процесса: лекции и практические занятия, самостоятельная внеаудиторная работа. В качестве метода проверки знаний будет практиковаться устный опрос студентов, проверка выполнения заданий по самостоятельной работе с дополнительными источниками информации, компьютерное тестирование. По итогам изучаемого курса студенты сдают зачет.
Перечень дисциплин, усвоение которых студентами необходимо
для изучения данной дисциплины
| Наименование дисциплины | Наименование разделов (тем) |
| Теория управления | Эволюция управленческой мысли, теоретические основы менеджмента и его современное состояние, проблемы современного менеджмента в условиях перехода к рыночным отношениям, организация как объект управления, организационная культура, организационная структура управления, внешняя среда организации |
| История и методология менеджмента | Методологические основы менеджмента: сущность менеджмента и его методология Этапы развития и научные школы в истории менеджмента: школа «научного менеджмента», административная (классическая) школа управления, школа человеческих отношений Национально-исторические особенности и модели менеджмента: развитие менеджмента в США, Западной Европе, России; современные проблемы и перспективы развития менеджмента |
3 СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
(лекционный курс)
Тема № 1. Менеджмент как вид деятельности
Характеристика менеджмента как науки и искусства. Уровни и функции менеджмента (планирование, организация, руководство, контроль).
Категории мастерства менеджера: концептуальное, принятие решений, аналитическое, административное, коммуникативное, психологическое, техническое.
Факторы, влияющие на бизнес. Основные характеристики внешней среды: взаимосвязанность факторов, сложность, подвижность, неопределенность.
Внешние факторы прямого и косвенного воздействия. Факторы отдаленного влияния, производственного воздействия и операционного окружения.
Тема №2. Менеджмент в России
Этапы эволюции управленческой мысли в России. Роль В.И.Ленина в деле становления теории и практики управления. Центральный институт труда (ЦИТ) и направления НОТ в 20-е гг. ХХ в. Принципы управления социалистическим производством: демократический центризм, единоначалие и коллегиальность, единство политического и хозяйственного руководства, отраслевой и территориальный подход, плановое ведение хозяйства, материальное и моральное стимулирование труда, научность, ответственность, подбор и расстановка кадров, экономичность и эффективность.
Формирование совнархозов и их назначение.
Характеристика реформ системы управления 1965 г., 1979 г. и 1986 г. Разработка вариантов перехода России к рыночным отношениям.
Влияние на реформирование российского менеджмента общеэкономических факторов. Особенности современного российского менеджмента.
Методологические принципы формирования российского менеджмента: концепция копирования западной теории, ее адаптации, создания российской теории менеджмента.
Тема №3. Современные проблемы международного менеджмента
Возникновение, формирование и содержание различных школ менеджмента: научного управления, классической (административной), психологии и человеческих отношений, количественной (школы науки управления).
Эволюция управления бизнесом в рыночных условиях: этапы, их характеристика, нововведения, влияние внешних факторов.
Современные проблемы управления: влияние глобальных процессов, признание социальной ответственности бизнеса, характеристика современного менеджмента.
Особенности и задачи международного менеджмента: специфика, учет внешней среды и различий национальных культур (западная и японская модели), проблемы, наличие информационной базы, задачи международного менеджмента и международного менеджера.
Тема №4. Современные проблемы российского менеджмента
Объективные особенности современного этапа российской экономики. Факторы, влияющие на становление и развитие российского менеджмента. Факторы, характеризующие инфраструктуру российского менеджмента: факторы менталитета, общественного сознания, уровня научного мышления, методологической культуры, развития социально-экономического знания.
Противоречивое воздействие факторов, затрудняющих и благоприятствующих укреплению концепции менеджмента в российской действительности. Два подхода в понимании российского менеджмента. Классификация проблем российского менеджмента. Направления для решения указанных выше проблем. Проблемы российского менеджмента с точки зрения зарубежных специалистов. Задачи российского менеджмента.
Тема №5. Проблемы организационных отношений в системе менеджмента
Понятие организации в широком и узком смысле. Необходимость процесса организации как одной из общих функций менеджмента. Организационная схема как отображение формальных связей.
Процесс делегирования власти: понятие власти и процесса ее делегирования, необходимость делегирования власти подчиненным. Элементы процесса делегирования полномочий: предписание обязанности, предоставление подчиненным необходимой власти, установление обязательств.
Классификация препятствий, мешающих эффективной реализации процесса делегирования полномочий, и их источники.
Централизация и децентрализация: понятие; внешние и внутренние факторы, влияющие на принятие решения о децентрализации, рекомендации начинающим менеджерам в области делегирования полномочий.
Роль координации в организационном процессе: цель, понятие, принципы («групповое усилие», «единство действий», «общая цель»).
Организационная культура России: понятие, значение, содержание (организационные ценности), цель формирования ключевых ценностей предприятия (имидж), деятельность предприятия в деле формирования культуры предприятия. Состояние организационной культуры на российских предприятиях в советский период и в настоящее время при условии установления в общественном и личном сознании новых ценностных ориентаций.
Современные тенденции в развитии организаций: принципиальное снижение значимости иерархий, переход от вертикальных структур к самоорганизованным горизонтальным (бизнес-группы, функциональные собрания, временные кружки и др.), сближение производителя с потребителем, создание новых типов организаций (эдхократической, многомерной, партисипативной, предпринимательской, ориентированной на рынок).
Тема №6. Проблемы планирования в системе менеджмента
Стратегическое планирование в деятельности организации: сущность, значение, преимущества. Необходимость постоянного изменения, дополнения и совершенствования стратегических концепций; классификация причин, их вызывающих.
Типы стратегии: прямая и косвенная, их сущность, особенности разработки и применения. Уровни разработки в иерархии процесса принятия решений.
Процесс стратегического планирования: учет степени сложности организации (малые, средние и крупные предприятия). Отправная точка – пересмотр целей, ценностей и миссии организации, основной аспект – анализ окружающей (внешней) среды. Мониторинг окружающей (внешней) среды.
Текущее планирование в деятельности организации: понятие, сущность, значение, отличительные черты.
Типы текущих планов: функциональные, единовременные и стабильные.
Группы препятствий на пути текущего планирования. Причины отказа от текущего планирования на различных уровнях. Способы преодоления барьеров.
Тема №7. Проблемы социальной ответственности и этики управления
Социальная ответственность: понятие, исторические фазы (управление, направленное на максимизацию доходов - до 30-х гг. ХХ в.; попечительское управление - 30-е – 50-е гг. ХХ в.; социальное управление - с 60-х гг. ХХ в.), философские идеи (традиционная философия, философия заинтересованных лиц, утвердительная философия).
Типы социальной ответственности: экономическая, правовая, этическая, дискреционная. Аргументы в поддержку и против социальной ответственности бизнеса.
Социальный эффект и социальный контроль. Элементы подхода к оценке социальных действий фирмы.
Этика управления: понятие, значение.
Этические подходы: утилитарный, нравственно-правовой, социальной справедливости.
Рекомендации менеджеру при выборе того или иного этического подхода.
Проблемы российского бизнеса в области социальной ответственности и этики управления.
Тема №8. Менеджмент ХХI века
Менеджер ХХI в.: отличие новых методов и навыков управления от предыдущих, возникновение новых понятий и инструментов. Влияние на менеджмент дискретных факторов изменчивости (конвергенция технологий, размывание границ между отраслями, глобализация, информатизация и др.).
Влияние Интернета на характер управления, возникновение новых рынков как источники новых требований к работе менеджера. Изменения традиционных представлений в контексте новых требований к менеджерам.
Процессы развития менеджмента: ключевой их фактор – сверхбыстрый рост, одно из последствий которого – приоритет поиска новых возможностей бизнеса. Основной упор – на развитие новых областей бизнеса, эксперименты и быстрое расширение, а не на защиту завоеванной доли рынка.
Прогноз специфических процессов в сфере менеджмента: обучения, управления человеческими ресурсами, развития работников, создания стимулов, финансового планирования, контроля. Проблемы их реализации.
Управленческие парадигмы ХIХ, ХХ и ХХI вв. Новая парадигма для ХХI в. – кастомизированное рабочее место.
Усиление в ХХI в. процесса разрушения и децентрализации корпоративных структур. Формирование новой организационной структуры – креативной сети, ее признаки, особенности, интернационализация. Появление новых управленческих задач.
Движущие силы, которые окажут существенное влияние на деятельность организаций и поведение индивидуумов: глобализация, технология, скорость, кастомизация, интеллектуальный капитал, доходный рост.
Изменение сущности организаций – смещение ее фокуса от структуры к способностям (скорость, стремительность, культурные перемены, сокращение продолжительности цикла производства, трансформация).
4 ПРАКТИЧЕСКИЕ (СЕМИНАРСКИЕ) ЗАНЯТИЯ
Цель проведения семинарских и практических занятий заключается в закреплении теоретических знаний, полученных на лекциях и в процессе самостоятельного изучения студентами специальной литературы. Основной формой проведения семинаров и практических занятий является обсуждение наиболее проблемных и сложных вопросов по отдельным темам, а также проведение дискуссий, заслушивание и обсуждение докладов. В обязанности преподавателя входят оказание методической помощи и консультирование студентов по соответствующим темам курса.
Содержание семинарских занятий:
| № п/п | Тема занятия | Объём в часах по формам обучения | |
| очная | заочная | ||
| 1 | Менеджмент как вид деятельности | 2 | - |
| 2 | Менеджмент в России | 2 | - |
| 3 | Современные проблемы международного менеджмента | 2 | - |
| 4 | Современные проблемы российского менеджмента | 2 | - |
| 5 | Проблемы организационных отношений в системе менеджмента | 2 | - |
| 6 | Проблемы планирования в системе менеджмента | 2 | - |
| 7 | Проблемы социальной ответственности и этики управления | 2 | - |
| 8 | Менеджмент ХХI века | 2 | - |
| Общий объем | 16 | - | |
5 Задания для самостоятельной работы
5.1 Перечень вопросов для самостоятельной работы студентов
| Наименование разделов, тем | Перечень теоретических вопросов и иных заданий по самостоятельной работе студентов |
| Участие работников в управлении предприятиями. Российский опыт и перспективы | Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. - №1. – С. 119-131 Задания:
|
| Проблемы эффективного управления в России | Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. - №2. – С. 135-140 Задание: выписать специфические черты управления в России |
| Реструктуризация предприятий | Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. - №1. – С. 86-89 Выписать причины, ситуации, цели оперативной и стратегической реструктуризации, а также подходы к реструктуризации на западных и российских предприятиях |
| Бессознательное организации | Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. - №2. – С. 131-139 Задания:
|
| Информация как ресурс экономики знаний | Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. - №1. – С. 3-6 Задание: выписать в виде тезисов значение информации для управления бизнесом |
| Методика выбора поставщика аутсорсинговых услуг | Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. - №1. – С. 38-44 Задания:
|
| Будущее менеджмента – 25 основных задач (реферат Гари Хэмела) | Интернет. Выписать сформулированные в реферате задачи и их сущность |
5.2 Подготовка рефератов
1 Факторы, определяющие современный контекст менеджмента: глобализация, Интернет, проблема ресурсов, экология, неравномерность социального развития и др.
2 Правовые аспекты российского менеджмента.
3 Перспективы российского менеджмента.
4 Национально-культурные модели менеджмента (американская, японская, европейская).
5 Влияние государства на развитие менеджмента.
6 Менеджер ХХI века.
7 Проблемы организационной культуры менеджмента.
8 Проблемы планирования в системе менеджмента.
9 Проблемы коммуникаций в системе менеджмента.
10 Проблемы информационного обеспечения системы менеджмента.
11 Проблемы делегирования полномочий в системе менеджмента.
12 Проблемы организации контроля в системе менеджмента.
13 Проблемы организационной культуры в системе менеджмента.
14 Особенности корпоративного управления в современной России.
15 Проблемы социальной ответственности и этики управления.
16 Глобализация экономики и менеджмент.
5.3 Подготовка докладов
1 Проблемы межкультурных взаимодействий при ведении международного бизнеса.
2 Корпоративная культура компании.
3 Особенности лидерства в российском бизнесе.
4 Проблемы материального стимулирования в системе управления.
5 Проблемы морального стимулирования в системе управления.
6 Информатизация менеджмента как результат научно-технического прогресса.
7 Направления использования информационных технологий на российских предприятиях.
8 Проблема формирования работника нового типа.
9 Роль менеджера в современном обществе.
10 Непрерывное самосовершенствование как условие профессионализма менеджера.
11 Особенности управления современными организациями.
12 Проблемы разработки социальных целей и приоритетов в организации.
13 Значение советской теории управления для формирования российского менеджмента.
14 Центральный институт труда и его роль в становлении НОТ в СССР.
15 Эволюция западных школ управления.
16 Современные проблемы менеджмента в зарубежных странах (на выбор).
- Рекомендуемая литература для самостоятельного изучения отдельных тем
(вопросов)
| Тема (вопрос) для самостоятельного изучения | Основная литература | Дополнительная литература |
| Особенности управления российскими социально-трудовыми отношениями на современном этапе | - | Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. - №2. – С. 127-131 |
| Управление знаниями: первые итоги, уроки и перспективы | - | Проблемы теории и практики управления. – 2010. - №6. – С. 37-46 |
| Методика управления риском в инновационно активных компаниях | - | Проблемы теории и практики управления. – 2010. - №7. – С. 37-49 |
| Управленческая компетентность - основа развития потенциала менеджера высшей школы | - | Проблемы теории и практики управления. – 2010. - №7. – С. 96-107 |
| Взаимодействие власти и бизнеса: экономическое и социальное партнерство | - | Проблемы теории и практики управления. – 2009. - №9. – С. 17-21 |
| Параметры социальной ответственности бизнеса в системе эффективного корпоративного управления | - | Проблемы теории и практики управления. – 2009. - №9. – С. 107-115 |
| Социальная ответственность: контуры будущего стандарта в его рабочем проекте ISO/WD 26000 | - | Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. - №1. – С. 25-32 |
| Управление поведенческими отклонениями пути к устойчивому развитию | - | Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. - №1. – С. 113-121 |
6 ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
- Уровни и функции менеджмента.
- Категории мастерства менеджера.
- Характеристика внешней среды бизнеса: взаимосвязанность факторов, сложность, подвижность и неопределенность.
- Внешние факторы прямого и косвенного воздействия.
- Факторы отдаленного влияния, производственного воздействия и операционного окружения.
- Этапы эволюции управленческой мысли в России.
- Центральный институт труда (ЦИТ) и направления НОТ в 20-е гг. ХХ в.
- Принципы управления социалистическим производством.
- Характеристика реформ системы управления 1965 г., 1979 г. и 1986 г.
- Особенности современного российского менеджмента.
- Методологические принципы формирования российского менеджмента: концепция копирования западной теории, ее адаптации, создания российской теории менеджмента.
- Возникновение, формирование и содержание различных школ менеджмента.
- Эволюция управления бизнесом в рыночных условиях: этапы, их характеристика, нововведения, влияние внешних факторов.
- Современные проблемы управления.
- Особенности и задачи международного менеджмента.
- Факторы, влияющие на становление и развитие российского менеджмента.
- Противоречивое воздействие факторов, затрудняющих и благоприятствующих укреплению концепции менеджмента в российской действительности.
- Классификация проблем российского менеджмента. Направления для решения указанных выше проблем.
- Проблемы российского менеджмента с точки зрения зарубежных специалистов.
- Понятие организации в широком и узком смысле. Необходимость процесса организации как одной из общих функций менеджмента.
- Процесс делегирования власти: понятие власти и процесса ее делегирования, необходимость делегирования власти подчиненным. Элементы процесса делегирования полномочий.
- Роль координации в организационном процессе: цель, понятие, принципы.
- Организационная культура России: понятие, значение, содержание, цель формирования ключевых ценностей предприятия (имидж), деятельность предприятия в деле формирования культуры предприятия.
- Современные тенденции в развитии организаций.
- Стратегическое планирование в деятельности организации: сущность, значение, преимущества, типы стратегии, уровни разработки в иерархии процесса принятия решений.
- Текущее планирование в деятельности организации: понятие, сущность, значение, отличительные черты, типы текущих планов.
- Группы препятствий на пути текущего планирования. Причины отказа от текущего планирования на различных уровнях и способы преодоления барьеров.
- Социальная ответственность: понятие, фазы общественного восприятия и соответствующие философские идеи.
- Типы социальной ответственности: экономическая, правовая, этическая, дискреционная.
- Социальный эффект и социальный контроль.
- Этика управления: понятие, проблемы, подходы (утилитарный, нравственно-правовой, социальной справедливости).
- Менеджер ХХI в.
- Процессы развития менеджмента
- Организация ХХI в.
7 УЧЕБНО–МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Рекомендуемая литература
Основная:
1 Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономист, 2007.
3 Менеджмент: век ХХ – век ХХ1/ под ред. О.С.Виханского, А.И.Наумова. – М.: Экономист, 2006.
2 Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2007.
4 Управление организацией: учебник/ под ред. А.Г.Поршнева. – М.: ИНФРА-М, 2007.
5 Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учебник. – М.: ЭКСМО, 2007.
Дополнительная:
- Менеджмент ХХ1 века /под ред. С.Чоудхари: пер. с англ.- М.: ИНФРА-М, 2009. – 448 с.
- Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2007.
- Управление организацией: учебник/ под ред. А.Г.Поршнева. – М.: ИНФРА-М, 2007.
- Якокка Ли. Карьера менеджера- Минск: Попурри, 2007.
- Журналы: «Проблемы теории и практики управления», «Менеджмент в России и за рубежом», «Специалист», «Вопросы экономики», «Экономист».
ГЛОССАРИЙ
Тема 1. Менеджмент как вид деятельности
Категории мастерства менеджеров:
1 Концептуальное: способность менеджера понимать перспективу организации как целого, а также согласовывать свои обязанности с обязанностями других менеджеров, чтобы соответствующим образом планировать свою деятельность и получать требуемые результаты.
2 Принятие решений: способность выбрать подходящий курс действий из двух или более альтернатив.
3 Аналитическое: способность правильно использовать научные и количественные подходы, технику и средства для решения управленческих проблем. Способность менеджера к систематической диагностике проблем и определению альтернативных решений перед выбором и осуществлением верного плана действий является основным признаком уровня его аналитического мастерства.
4 Административное: способность выполнять организационные правила, предписанные в процессе производства; эффективно действовать в пределах ограниченного бюджета, а также координировать поток информации как внутри своей группы, так и среди других групп.
5 Коммуникационное: способность менеджера передавать свои идеи и мнения другим как в устной, так и письменной форме (умение проводить собрания, составлять письма и пояснительные записки, говорить по телефону и т.д.).
6 Психологическое: способность менеджера эффективно взаимодействовать с другими людьми как внутри, так и вне фирмы.
7 Техническое: особая компетенция для выполнения заданий: то, в какой степени менеджер нуждается в овладении высоким уровнем технического мастерства, напрямую влияет на место менеджера в организационной иерархии.
Основные характеристики внешней среды:
1 Взаимосвязанность факторов внешней среды – это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы внешней среды. Согласно этой характерной особенности внешней среды рассмотрение факторов среды не может производиться изолированно, а только во взаимосвязи с другими и с учетом динамики их изменений.
2 Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые производственная система обязана реагировать в целях своего выживания, а также уровень вариаций каждого фактора. Сложность внешней среды определяется числом и вариантностью факторов, на которые организация обязана реагировать.
3 Подвижность (или динамичность) среды – это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.
4 Неопределенность внешней среды является функцией от количества информации, которой располагает предприятие по поводу конкретного фактора внешней среды, а также функцией уверенности в точности располагаемой информации. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная, точная и надежная информация.
Классификация внешних факторов:
1 Отдаленное влияние: экологическое, экономическое, политико-правовое, социально-культурное, демографическое, технологическое.
2 Производственное воздействие: производственная структура, соперничество между конкурентами, входные и выходные барьеры, угроза появления товаров-заменителей, влияние поставщиков и потребителей.
3 Операционное окружение: конкурентная позиция, образ потребителя, рынок рабочей силы, мнения заинтересованных лиц, отношения с поставщиками и кредиторами.
Тема 2. Менеджмент в России
Принципы управления социалистическим производством:
1 Демократический центризм: централизованное руководство народным хозяйством и предоставление хозяйственной самостоятельности коллективам предприятий.
2 Единоначалие и коллегиальность: единоначалие предполагает железную дисциплину во время труда, беспрекословное подчинение воле руководителя, а коллегиальность основана на широком участии трудящихся в управлении.
3 Единство политического и хозяйственного руководства: политические задачи определяются с учетом состояния экономики, уровня ее развития, экономических законов, хозяйствование направляется на выполнение планов.
4 Отраслевой и территориальный подход: производство, создающее экономические условия жизни людей, управляется преимущественно отраслевыми органами, а инфраструктура, определяющая социальные условия жизни населения, - преимущественно территориальными органами.
5 Плановое ведение хозяйства: установление на длительный период направлений, темпов и пропорций развития производства от предприятия до народного хозяйства в целом.
6 Материальное и моральное стимулирование труда: распределение материальных благ и удовлетворение потребностей людей по количеству и качеству затраченного ими труда с помощью материальных и моральных стимулов.
7 Научность: построение всей системы управления производством на достижениях науки управления.
8 Ответственность: каждый работник предприятия должен точно знать свои права и обязанности, а также за что он лично несет ответственность.
9 Подбор и расстановка кадров: каждый работник должен быть подобран так и поставлен на такой участок, где он может выполнять порученную работу наиболее эффективно.
10 Экономичность и эффективность: эффективное сочетание людских и материальных ресурсов, наибольшая экономия сил и наиболее производительное применение труда.
Тема 3. Современные проблемы международного менеджмента
Зарубежные школы управления:
- подход с точки зрения научного управления – Школа научного управления;
- административный подход – Классическая (административная) школа в управлении;
- подход с точки зрения человеческих отношений – Школа психологии и человеческих отношений и подход с точки зрения науки о поведении;
- подход с точки зрения количественных методов – Школа науки управления (количественная).
Международный менеджмент является особым видом менеджмента, главными целями которого выступают формирование, развитие и использование конкурентных преимуществ фирмы за счет возможностей ведения бизнеса в различных странах и соответствующего использования экономических, социальных, демографических, культурных и иных особенностей этих стран и межстранового взаимодействия.
Тема 5. Проблемы организационных отношений в системе
менеджмента
Организация:
- в широком смысле – функционально-целевая общность людей с присущей ей социальной структурой, каналами коммуникации, ориентации, координации, управления и контроля, формирующаяся на основе разделения труда, специализаций функций и иерархизированной системы взаимодействия между индивидами, группами и структурными подразделениями для удовлетворения социальных потребностей индивидов и общества;
- в узком смысле – процесс определения наиболее существенных связей среди людей, задач и видов деятельности с целью интеграции и координации организационных ресурсов для эффективного выполнения поставленных целей.
Власть – инструмент социального управления, оказывающий на поведение людей воздействие, приводящее к возникновению, изменению или прекращению общественных отношений, которые связаны с осуществлением определенной цели.
Делегирование власти – распределение власти от менеджера к подчиненному; это процесс, посредством которого менеджер передает задания и власть подчиненным, которые принимают на себя ответственность за эти виды деятельности.
Элементы процесса делегирования полномочий:
- предписание обязанностей непосредственным подчиненным;
- предоставление подчиненным власти, необходимой для выполнения обязанностей;
- установление обязательств(ответственности) исполнять успешно свои обязанности.
Обязанность – поручение, задание, действие или решение, которые менеджер должен осуществлять.
Власть – право командовать, принимать и исполнять решения, тратить ресурсы.
Ответственность – четкая осведомленность подчиненного о том, что результат делегированных заданий или действий будет предписан его усилиям.
Организационная культура - определенные коллективные представления о целях и способе предпринимательской деятельности данного предприятия.
Организационные ценности – это предметы, явления и процессы, направленные на удовлетворение потребностей членов организации и признающиеся в качестве таковых большинством членов организации.
Новые типы организаций:
- эдхократическая (характеризуется применимостью к нестандартным и сложным работам, сведением формальностей к минимуму, высокой квалификацией работников, преобладанием неформальных и горизонтальных связей);
- многомерная (объединение работ не только на основе ресурсов и результата, а также территории, рынка и потребителя);
- партисипативная (участие работников всех уровней в управлении: принятии решений, установлении целей, решении проблем);
- предпринимательская (ориентирована больше на возможности, чем на ресурсы, основана больше на индивидуальной инициативе, а не на координации; структура управления характеризуется малым количеством уровней и гибкостью);
- ориентированная на рынок (все части организации группируются вокруг рынка, прилагаются значительные усилия для приспособления продукта к потребителю, важное значение приобретает групповая работа, ролевое поведение и взаимодействие, основанное на доверии, вместо жесткой иерархии возникают автономные группы).
Тема 6. Проблемы планирования в системе менеджмента
Стратегия в управлении – это масштабные неограниченные рамками времени прогнозы в отношении совершенствования конкурентной позиции, выбора рынка, видов продукции и путей достижения поставленных целей.
Стратегическое планирование – процесс формулировки стратегии по этапам с разъяснением роли каждого члена организации (каждого ее подразделения).
Типы стратегии:
- прямая (целенаправленная);
- косвенная (стратегия последовательного внедрения).
Текущее планирование – опосредует процесс внедрения стратегии, предполагает разработку конкретных установок, которые являются основой воплощения планов и контроля за этим процессом.
Типы текущих планов:
- функциональные – необходимы для внедрения управленческих решений в различных функциональных сферах производства, подверженных стремительным изменениям;
- единовременные – создаются в связи с внедрением какого-либо проекта или программы, выполняющих вспомогательную роль во внедрении общей стратегии;
- стабильные - содержат разработку конкретных указаний для регулярно повторяющихся операций типичных производственных процессов, которые не подвержены изменениям в долгосрочном периоде.
Тема 7. Проблемы социальной ответственности и этики управления
Социальная ответственность – обязательства организации приносить пользу обществу через использование прибыли от частного бизнеса.
Исторические фазы общественного восприятия социальной ответственности и соответствующие философские идеи:
| Историческая фаза | Философская идея | Содержание идеи |
| 1 Управление, направленное на максимизацию доходов (до 30-х гг. ХХ в.) | Традиционная философия | Главная цель предпринимательства - максимизировать прибыль и учитывать долгосрочные интересы организации, а социальными проблемами должно заниматься правительство |
| 2 Попечительское управление (30-е – 50-е гг. ХХ в.) | Философия заинтересованных лиц | Менеджер несет ответственность за определенные группы, которые вязаны с целями и интересами компании. То, что хорошо для компании, хорошо для общества. Признание существования социальных групп, перед которыми фирма несет социальную ответственность |
| 3 Социальное управление (с 60-х гг. ХХ в.) | Утвердительная философия | Менеджер отвечает за следование фирмы общим интересам, интересам заинтересованных лиц и общества в целом. Компания должна иметь добровольные обязательства по отношению ко всем группам общества, а не только по отношению к акционерам. Эти обязательства предполагают моральную ответственность перед обществом, которая не является официально и законодательно установленной |
Типы социальной ответственности:
- экономическая (обязанность бизнеса заключается в том, чтобы предоставлять товары и слуги обществу по разумным ценам);
- правовая (обязательства фирмы по подчинению законам, существующим в обществе);
- этическая (отражает понятие компаний о правильном или пристойном поведении);
- дискреционная (благотворительность).
Этика – совокупность нравственных принципов, которые управляют действиями человека или группы людей.
Этические подходы:
- утилитарный (оценивает влияние конкретных действий на людей, которые непосредственно вовлечены в этот процесс; фокусирует внимание на самих действиях, а не на мотивах, стоящих за этими действиями);
- нравственно-правовой (оценивает соответствие решений и действий содержанию основных гражданских и групповых прав и привилегий);
- социальной справедливости (оценивает действия с точки зрения справедливости и беспристрастности при распределении наград и ценностей между отдельными личностями и группами).
Тема 8. Менеджмент ХХI века
Кастомизация – учет индивидуальных требований, обеспечение соответствия точным требованиям клиента, приспособление качества продукта к индивидуальным требованиям клиента.
Интеллектуальный капитал – коллективные знания, навыки и возможности всех работников компании.