Традиционное планирование и стратегическое планирование. 8 Маркетинг неотъемлимая часть современного менеджмента. 9

Вид материала

Содержание

19.Социально-ответственная деятельность.
Имидж, паблисити, репутация.
Пути улучшения репутации фирмы.
Благотворительность, спонсорство, патронаж.
Общая характеристика социально-этического маркетинга.
21.Список источников информации
Тестовый материал
Ключ к тесту
Интерпретация результатов теста
Образцы философии бизнеса

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8 9

19.Социально-ответственная деятельность.

Осуществляемое в рамках закона и общепризнанной нравственности взаимодействие властного, политического, истэблишмента, финансово-промышленной элиты и общественности, направленное на гармонизацию социальных отношений, – один из краеугольных камней гражданского общества. Под гражданским обществом понимается сфера самодеятельности и самоорганизации индивидов и их добровольных ассоциаций, независимую от государства, официальной церкви, крупных монополий и иных влиятельных институциолизированных структур. Диалог бизнеса с обществом и демократической властью, должен стать важным фактором формирования в нашей стране современного гражданского общества. Традиционные и, в основном, сохранившиеся поныне как на Западе, так и в России, способы реакции бизнеса на общественные проблемы можно рассматривать как ответ деловых кругов на те или иные властные действия, ущемляющие их интересы.

Многообразие способов защитной реакции бизнеса на увеличение налогов, ужесточение для нанимателей норм трудового, социального или экологического законодательства:

игнорирование;

позиционирование частными компаниями себя как жертв обстоятельств;

стремление со стороны частного сектора, прежде всего, крупных монополий, убедить власти в том, что повышение налогов, ужесточение контроля за деятельностью корпораций, активная социальная политика и защита государством прав не хозяина, а наемного работника – это нарушение священных принципов рынка и частной собственности;

выполнение принятых норм или достижение льгот и преференций для отдельных фирм путем грязного лоббирования.

Эти четыре приема, как правило, используются деловыми кругами последовательно, хотя возможен и иной порядок действий, пропуск первых двух этапов, параллельное использование трех каналов: обман публики путем представления предпринимателей, рискующих своим капиталом, как “невинных жертв излишне левой политики”, давление на власть по информационным каналам и “грязное лоббирование”. Несомненными недостатками этой схемы являются реактивность, сосредоточенность на средствах, а не на целях, защитный характер всех действий, отсутствие стратегии выстраивания отношений в “треугольнике” – бизнес-власть–общественность.

Лоббизм (как идеальный тип) – соответствующая признанным нормам права и морали деятельность, имеющая своей целью добиться закрепления в законах и иных нормативных актах частных интересов различных групп, организаций и отдельных лиц, не противоречащих общественным и государственным интересам.

Наличие “грязного лоббирования” – беда вовсе не только российского олигархического капитализма. Но в ведущих западных странах есть нормативные акты, регулирующие лоббистскую деятельность. Американское законодательство (а именно в США деятельность “групп влияния” наиболее развита) предусматривает, что корпорации, подающие заявку на те или иные преференции со стороны государства (ссуда, госзаказ и т. п.) обязана указать имена своих лоббистов и их гонораров. Помимо этого, лицу для официальной регистрации в качестве лоббиста необходимо иметь юридическое образование, опыт работы в администрации, назвать размеры гонорара.

Основными путями лоббизма являются:

криминальный (коррупция);

приход бизнесменов в политику (что весьма неэффективно);

создание современного лобби.

Задачами лобби являются:

влияние на принятие решений законодательной властью;

участие в выборах легислатур;

участие в формировании госаппарата.

Имидж, паблисити, репутация. Имидж – совокупность позитивных характеристик фирмы в представлении ее руководства, ПР-службы, коллектива, отражающая ее подлинные достижения и ее отличия от конкурентов.

Паблисити – совокупность информации о фирме, распространяемая любыми доступными каналами, и, преимущественно, адресно.

Ньюсмейкерство – целенаправленная деятельность по превращению любого события в жизни фирмы в элемент паблисити, бесплатно распространяемой о фирме интересной (и, безусловно, правдивой) информации.

Репутация – сочетание устойчивого, сложившегося восприятия фирмы клиентами, реальными и потенциальными, общественностью, СМК, органами власти и самоуправления, а также коммуникативного, информационного “поля” фирмы.

Более распространенным, особенно в литературе по политическому консалтингу, является взгляд, согласно которому, имидж – это сконструированный в массовом сознании образ. В предложенной нами модели: имидж – это реальные позитивные характеристики фирмы в представлении ее менеджмента, ПР-отдела и ведущих специалистов, паблисити – совокупность информации о фирме, преимущественно – новостной, репутация – сложившееся восприятие фирмы внешней общественностью.

Пути улучшения репутации фирмы. Ключевым инструментом здесь является престижная реклама (имидж-реклама, корпоративная реклама, некоммерческая реклама, социальная реклама). Основными темами имиджевой рекламы могут быть процветание, профессионализм сотрудников, технический уровень, зарубежные связи фирмы. Основной целью некоммерческой рекламы является достижение благоприятного отношения общественности к корпорации, а также лоббирование интересов фирмы.

Основные положения, которыми должна руководствоваться компания при формировании и защите репутации:

помнить, что репутацию трудно завоевать и легко потерять;

следовать принципу: честность – лучшая политика;

признать тот непреложный факт, что бизнес – не только достижение коммерческого успеха, но и социальное служение;

активно участвовать в деятельности союзов и обществ предпринимателей по информированию граждан о проблемах, задачах, достижениях бизнеса.

Даже в первой половине прошлого века, отрицательное отношение к “большому бизнесу” на Западе было весьма распространено. Одним из источников недоверия граждан к частному сектору является, наряду с реальными проблема обществ “формирующегося капитализма”, незнание, даже лицами с относительно высоким социокультурным статусом, финансово-экономических и правовых проблем, которые постоянно приходится решать нанимателям и топ-менеджменту. Социально ответственный бизнес начинается с признания “капитанами экономики” необходимости целенаправленных усилий по перечисленным ниже направлениям (в реалиях сегодняшней России подобное поведение деловых кругов еще слишком редко, на Западе, при большем распространении норм социально-этического маркетинга, ответственность бизнеса также далеко не общепринята):

соблюдение законодательства;

экологическая деятельность, как в форме соблюдения природоохранных норм, внедрения ресурсосберегающих и “чистых” технологий, так и взаимодействия с “зеленым движением”;

серьезные усилия в сфере благотворительности;

работа на экспорт и импортозамещение;

решение социальных проблем своих наемных работников и местного сообщества, на территории которого находятся производства и офисы фирмы.

Благотворительность, спонсорство, патронаж. Благотворительность – финансовая или иная поддержка общественных объединений, культурных и спортивных организаций и их программ, осуществляемая коммерческими структурами на безвозмездной основе, благотворительность отличается от спонсорства тем, что не предполагает даже неформальных обязательств со стороны получивших поддержку.

Патронаж – долгосрочное финансовое и организационное покровительство, оказываемое коммерческой структурой общественному объединению, организации социальной или культурной сферы. Патронаж предполагает неформальные, личностные обязательства представителей патронируемой организации (объявлять название фирмы-патрона на своих мероприятиях, сообщать о патронажной деятельности фирмы при общении с СМК, представителями власти или других общественных объединений).

Спонсорство – вклад, в основном, финансовый (или – другими ресурсами – техникой и тому подобное) со стороны коммерческой фирмы в тот или иной социальный или культурный проект, в котором фирма непосредственно не участвует. Спонсорская поддержка допускает договор между спонсором и спонсируемым общественным объединением (спонсорский договор) об обязательстве последнего создавать паблисити для спонсора.

Основными направлениями спонсирования и патронажа являются сфера образования, науки и культуры, искусство и спорт, социальная сфера, экологическая деятельность, СМК и издательская деятельность. Мотивы спонсорской активности фирмы многообразны. Нелепо отрицать, что благотворительность может иметь своей причиной далеко не альтруистические мотивы. Законодательство предполагает налоговые льготы, фирма-спонсор получает серьезные возможности имиджевой рекламы, достигается социальная стабильность и растет благосостояние потенциальных клиентов. Русские купцы, фабриканты и заводчики славились усилиями в области благотворительности. Следует отметить, что состоятельные люди, жертвовавшие немалые средства на развитие культуры, искусства, народного образования были в старой России все же исключением, а не правилом. Большая часть “рептильной” (И.К. Пантин) русской буржуазии начала ХХ в. мало чем отличалась от нынешних нуворишей. И, не отрицая того, что благотворительная деятельность лучших представителей русского купечества порождалась, зачастую, благородными мотивами – традиционными этическими и религиозными установками, стремлением путем распространения грамотности среди неимущих слоев и поддержкой интеллектуалов сгладить общественные конфликты, подчеркнем, что ключевым фактором, заставлявшим непроизводительно расходовать немалые суммы, был низкий социальный статус буржуазного сословия, непрестижность богатства.

Общая характеристика социально-этического маркетинга. Практическим выражением модели – идеального типа “социально-ответственный бизнес” является социально-этический маркетинг.

Социально-этический маркетинг (социально-этичный маркетинг, социальный маркетинг) – это комплексное взаимодействие коммерческой фирмы, работающей на рынке, с клиентами, контрагентами, различными общественными институтами, основанное на признании решающей роли социальной ответственности фирмы.

Направления социально-этического маркетинга:

целенаправленное формирование системы методов улучшения контакта фирмы с целевыми аудиториями;

использование всего набора средств маркетинговой коммуникации (реклама, выставки, ярмарки);

разработка и последовательная реализация стратегической имиджевой концепции, основанной на реальных, а не мнимых достижениях фирмы;

предвидение информационных кризисных ситуаций (разработка сценариев развития, хотя бы “известных кризисов”, подготовка кризисного штаба, просчет наиболее вероятных тем “выброса компромата” конкурентами и (или) противниками корпорации во властных структурах);

осознание топ-менеджментом и кадровым ядром (в идеале – всеми сотрудниками фирмы) общественной миссии фирмы;

следование общечеловеческим нравственным нормам.

Социально-этический маркетинг – это деятельность, сочетающая элементы менеджмента и социальных технологий, способствующая успеху бизнеса и удовлетворению социальных потребностей. Эта работа используется на всех этапах работы с товаром или услугой. Уже на стадии замысла учитываются пожелания и замечания потребителей.

В производстве учитываются не только интересы потребителя, но и необходимость выполнения госзаказа, экспортной деятельности, импортозамещения, выпуска товаров для социально незащищенных групп населения. Цена диктуется не только соотношением спроса и предложения, но и социальными, экологическими, геополитическими факторами. Поиск места на рынке, сбытовая политика фирмы должна учитывать состояние рыночной инфраструктуры, психологию потребителей, социокультурные реалии.

20.Заключение.

Превращение любого дела в успешный проект, может произойти только при учёте всех вышеописанных факторов. Их активного и умелого применения. В идеале всё это состоит из совокупности применяемых способов управления. Успех проекта может быть обеспечен только правильным отношением менеджмента не только к внутреннуму составляющему организации, но и к всему тому, что её окружает. В этом плане менеджмент не является самостоятельной единицей, а зависит от многих окружающих факторов. Для предприятия любой формы собственности и любых маштабов существенно само управление хозяйственной деятельностью, определение стратегии, а так же планирование. Так же необходимо осознавать важность программы реализации. Часто приходится решать тактические вопросы, связанные с развитием проекта, а так же и стратегичесике вопросы без которых невозможно дальнейшее развитие основной деятельности. Современный руководитель должен иметь обязательный контакт с конечным потребителем. Весьма актуальным для развития предприятия является поиск новых потребителей, освоение новых рынков. Здесь возникает, ситуация, когда управленцу необходимо искать новых потребителей самостоятельно. Одной из тактик обеспечения сбыта продукции в современной российской действительности, стал выход на международный рынок. Однако это возможно только для предприятий с высоким уровнем технологии производства, обеспечивающим конкурентноспособность их товаров. Следовательно развитие таких технологий является определяющим фактором при развитии деятельности.

Чтобы организации быть успешной в течении долгого времени, чтобы выжить и достичь своих целей, менеджмент должен быть эффективым и результативным. Результативность, это когда “делаются нужные, правильные вещи”. А эффективность является следствием того, что” правильно создаются эти самые вещи”. И первое и второе одинаково важно. Все компании, добившиеся значительных успехов, делали “правильные вещи”, выбрав цель, которая соответствовала какой-то важной потребности, существующей в мире. В итоге результативность, в том смысле, что “делаются правильные вещи” является чем-то неосязаемым, что трудно определить, но в реализации проектов сегодняшнего дня это необходимо.

Так же обязательным условием, является высочайшее качество производимого продукта. В связи с этим производительность на всех уровнях организации является критически важным фактором для того, чтобы организация могла выжить и добиться успеха в условиях конкуренции. Потенциальный потребитель, у которого есть свобода выбора, естественно предпочтет продукцию более произво-дительной организации просто потому, что она имеет более высокую ценность. Больший объем продаж дает более производительной организации больше денег для того, чтобы вложить их в ресурсы, включая лучшие заводы, лучшее оборудование, лучшую технологию что может и в дальнейшем способствовать повышению производительности. И если разрыв становится большим, то менее производительные организации в конечном итоге потерпят крах. Серьезность последствий снижения производительности подчеркивается возрастающей конкуренцией, которая начинает носить глобальный характер. С каждым годом успехи в развитии техники делают наш мир меньшим по размерам, а политические факторы делают все более трудным рассмотрение его как укрытия, защиты интересов местного бизнеса от внешней конкуренции. Следовательно, необходимо быть открытым самой широкой конкуренции.

Современный менеджер решает, какими должны быть цели в области производительности организаций, какие методы получения продукции будут использованы в организации. От этого зависит, какие формы стимулирования будут применяться в организации, для того чтобы заинтересовать сотрудников в повышении производительности труда. Необходимо разрабатывать такую политику организации, где через личный пример руководитель задаёт тон в работе, определяет, будет ли в своей работе организация ориентирована на качество и на потребителей или останется к ним безразличной. От этого напрямую зависит успех любого проекта.

По сравнению с другими видами труда в организации, труд современного менеджера имеет ряд специфических особенностей:

он представляет собой умственный труд, состоящий из трех видов деятельности: организационно-административной и воспитательной, аналитической и конструктивной, информационно-технической;

участвует в создании материальных благ и оказании услуг опосредованно, через труд других работников;

предметом труда является информация;

средством труда — организационная и вычислительная техника;

результатом труда — управленческое решение.

Чтобы выполнять свои функции, менеджер должен иметь специальные знания и обладать способностью использовать их в повседневной работе по управлению предприятием.

Требования к профессиональной компетенции менеджера можно условно разделить на две группы. Первую составляют знания и умения выполнять профессиональную работу в управлении. Они включают:

умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность;

информированность в вопросах развития отрасли, в которой работает предприятие: состояние исследований, техники, технологии, конкуренции, динамики спроса на продукцию;

знакомство с опытом менеджмента в других организациях и отраслях;

способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия, владение способами повышения эффективности управления;

умение использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи.

Вторая группа требований связана со способностью менеджеров работать с людьми и управлять самими собой. Менеджеру необходимо иметь личностные качества, усиливающие доверие и уважение со стороны других. В данную группу входят:

высокое чувство долга и преданность делу;

честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам;

умение четко выражать свои мысли и убеждать;

уважительное отношение к людям вне зависимости от их положения в организационной иерархии;

способность быстро восстанавливать свои физические и душевные силы и критически оценивать собственную деятельность.

На современном рынке, менеджер оказывается в совершенно уникальных , ещё для недавнего прошлого, ситуациях:

Менеджер должен вступать в сильнейшую конкурентную борьбу не только с менеджерами конкурирующих фирм, но и со своими коллегами по месту работы, каждый из которых предлагает свой, особый путь работы компании.

Менеджеру необходимо строить социально-ответственный бизнес, поскольку социально-ответственный бизнес имеет преимущественное положение в глазах народа и в глазах власти.

Менеджер должен работать в рамках соблюдения этических и экологических норм. Иногда, эти нормы для менеджера, должны быть даже выше, чем это предусматривается законом. По этим вопросам взгляды менеджера должны опережать действующую реальность на несколько шагов вперёд.

Современный менеджер должен уметь действовать в условиях глобального рынка. Быть его активным участником и уметь извлекать из него преимущества, а следовательно, прибыль.

Менеджер, в современных условиях, осуществляя управление проектом, обязан опираться на определённую философию в своей деятельности. Философия должна включать в себя грамотно продуманную миссию организации. Это поднимает гордость за свою деятельность и позволяет добиться высоких результатов.

Менеджер, в новых условиях работы, понимает, что при взаимодействии с коллегами необходимо опираться на знания о психологии общения с сотрудниками. Использовать все средства мотивации, грамотно оценивать все моменты взаимоотношения в коллективе, поскольку всё это ведёт к достижению позитивных итогов.

Лишь выполнение всех этих условий, способно обеспечить компании управленца необходимое преимущество в реализации бизнес-проектов ХХI века.

21.Список источников информации:

1.ссылка скрыта

2.ссылка скрыта

3.ссылка скрыта

4.ссылка скрыта

5.ссылка скрыта

6.Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М., 2001.

7.Герчикова И. И. Менеджмент: Учебник, М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.

8.Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательство. - М.: “СоФит”, 2000.

9.Д. Трейси Менеджмент с точки зрения здравого смысла, Автор 1993г.

10.Беликов К. Ф. Конспект лекций по курсу Научно-производственный менеджмент на факультете МТМиК за 8 семестр. МИЭТ. 1996г.

11.Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. - К.:Ника-центр, -2000

12.Лебедев О.Т. Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. - СПб., 1997.
13.Моисеева А.К., Аниськин Ю.П. Современное предприятие, конкурентоспособность, маркетинг, обновление. - М., 1993.

14.Дзарасов С.С. Каждому - об управлении. - М.: Мысль, 1986. -156 с.

15. Друкер П. Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения: Пер с англ. – М.: 2001.

16. Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности (краткое пособие для директоров профшколы) / Е. Н. Кишкель, В. Г. Шипунов. – М.: Изд. центр АПО, 2001. – 56 с. – Библиогр.: с.55-56 – (Академия профессионального образования; Журн. “Профессиональное образование”).

17.Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов. – М.: 2001.

18.Крушанов А. А. К вопросу о природе управления // Информация и управление: философско-методологические аспекты / Отв. ред. Антипенко А. Г., Кремянский В. Н. – М.: Наука, 1985. - С. 244-273.

19.Кузьмина М. В. Школа управленческого мастерства: [Тематический план школы управленческого мастерства. Опытные модели занятий] // Завуч. – 2002. - № 8. – С. 13- - 157. – Библиогр.: 11 назв.

20.Кунц Г., О’Донелл С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: Пер. с анг. Т. 1, 2 . – М.: 1981.

Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителя: Учебное пособие. – М., 2001.

21.Афанасьев В. Г., Урсул А. Д. Эффективность социального управления: системно - деятельностный подход // Информация и управление. Философско-методологические аспекты / Отв. ред. Антипенко А. Г., Кремянский В. И. – М.: Наука, 1985. - 284 с.

22. Мильнер Б.З. Теория организации. – М., 2003. с. 113 – 125.

23. Экономическая энциклопедия // Гл. ред. Л.И. Абалкин: Науч. ред. совет.

24. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ "Банки и биржи", 1994.

25. Кохно П.А. / Микрюков В.А./ Коморов С.Е. Менеджмент.

М.: Финансы и статистика, 1993.

26. Любинова Н.Г. Менеджмент - путь к успеху. М.: ВО Агропромиздат, 1992.

27. В. Хойер. Как делать бизнес в Европе. М.: Издательство "Прогресс", 1990.

28. Современный менеджмент: принципы и правила. Дайджест,

Н. Новгород, ИКЧП, 1992.

29. Организация, планирование, управление деятельностью промышленных предприятий: учебник для вузов. / С.Е. Каменипера, Ф.М. Русинова - М.: Высшая школа, 1984, стр. 335.

22.Приложение.

Тестовый материал

Вариант 1

Выявление степени выраженности социально-психологических установок, направленных на «альтруизм - эгоизм», «процесс - результат»

Сам процесс выполняемой работы увлекает Вас больше, чем этап ее завершения?
Для достижения цели Вы обычно не жалеете сил?
Вам часто говорят, что Вы больше думаете о других, чем о себе?
Вы обычно много времени уделяете своей особе?
Вы обычно долго не решаетесь начать делать то, что Вам не интересно, даже если это необходимо?
Вы уверены, что настойчивости в Вас больше, чем способностей?
Вам легче просить за других, чем за себя?
Вы считаете, что человек сначала должен думать о себе, а потом уже о других?
Заканчивая интересное дело, Вы часто сожалеете о том, что интересная работа уже завершена, а с ней жаль расставаться?
Вам больше нравятся деятельные люди, способные достигать результата, чем просто добрые и отзывчивые?
Вам трудно отказать людям, когда они Вас о чемлибо просят?
Для себя Вы делаете что-либо с большим удовольствием, чем для других?
Вы испытываете удовольствие от игры, в которой не нужно думать о выигрыше?
Вы считаете, что успехов в Вашей жизни больше, чем неудач?
Вы часто стараетесь оказать людям услугу, если у них случилась беда или неприятности?
Вы убеждены, что не нужно для кого-либо сильно напрягаться?
Вы более всего уважаете людей, способных увлечься делом по-настоящему?
Вы часто завершаете работу вопреки неблагоприятной обстановке, нехватке времени, помехам со стороны?
Для себя у Вас обычно не хватает ни времени, ни сил?
Вам трудно заставить себя сделатьчто-то для других?
Вы часто начинаете одновременно много дел и не успеваете закончить их до конца?
Вы считаете, что имеете достаточно сил, чтобы рассчитывать на успех в жизни?
Вы стремитесь как можно больше сделать для других людей?
Вы убеждены, что забота о других часто идет в ущерб себе?
Можете ли Вы увлечься делом настолько, что забываете о времени и о себе?
Вам часто удается довести начатое дело до конца?
Вы убеждены, что самая большая ценность в жизни жить интересами других людей?
Вы можете назвать себя эгоистом?
Бывает, что Вы, увлекаясь деталями, углубляясь в них, не можете закончить начатое дело?
Вы избегаете встреч с людьми, не обладающими деловыми качествами?
Ваша отличительная черта бескорыстие?
Свободное время Вы используете для своих увлечений?

Вариант 2

Выявление степени выраженности социально-психологических установок, направленных на «свобода - власть», «труд - деньги»

Вы согласны, что самое главное в жизни быть мастером своего дела?
Вы более всего дорожите возможностью самостоятельного выбора решения?
Ваши знакомые считают Вас властным человеком?
Вы согласны, что люди, которые не умеют заработать деньги, не стоят уважения?
Творческий труд для Вас является главным наслаждением в жизни?
Основное стремление в Вашей жизни свобода, а не власть и деньги?
Вы согласны, что иметь власть над людьми наиболее важная ценность?
Ваши друзья состоятельные в материальном отношении люди?
Вы стремитесь, чтобы все вокруг Вас были заняты увлекательным делом?
Вам всегда удается следовать своим убеждениям вопреки требованиям со стороны?
Считаете ли Вы, что самое важное качество для власти это ее сила?
Вы уверены, что все можно купить за деньги?
Вы выбираете друзей по деловым качествам?
Вы стараетесь не связывать себя различными обязательствами перед другими людьми?
Вы испытываете чувство негодования, если кто-либо не подчиняется Вашим требованиям?
Деньги куда надежнее, чем власть и свобода?
Вам бывает невыносимо скучно без любимой работы?
Вы убеждены, что каждый должен обладать свободой в рамках закона?
Вам легко заставить людей делать то, что Вы хотите?
Вы согласны, что лучше иметь высокую зарплату, чем высокий интеллект?
В жизни Вас радует только отличный результат работы?
Самое главное стремление в Вашей жизни быть свободным?
Вы считаете себя способным руководить большим коллективом?
Является ли для Вас заработок главным стремлением в жизни?
Любимое дело для Вас ценнее, чем власть и деньги?
Вам обычно удается отвоевать свое право на свободу?
Испытываете ли Вы жажду власти, стремление руководить?
Вы согласны, что деньги “не пахнут” и неважно, как они заработаны?
Даже бывая на отдыхе, Вы не можете не работать?
Вы готовы многим жертвовать, чтобы быть свободным?
Вы чувствуете себя хозяином в своей семье?
Вам трудно ограничить себя в денежных средствах?
Ваши друзья и знакомые ценят Вас как специалиста?

Ключ к тесту

Вариант 1	Вариант 2	Вопросы
Процесс	Труд	1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29, 33, 37
Результат	Свобода	2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30, 34, 38
Альтруизм	Власть	3, 7, 11, 15, 19, 23, 27, 31, 35, 39
Эгоизм	Деньги	4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40

За каждый ответ «Да» начисляется 1 балл.

Интерпретация результатов теста:

Ориентация на процесс. Обычно люди более ориентированы на процесс, менее задумываютсянад достижением результата, часто опаздывают со сдачей работы, их процессуальная направленность препятствует их результативности; ими больше движет интерес к делу, а для достижения результата требуется много рутинной работы, негативное отношение к которой они не могут преодолеть.

Ориентация на результат. Люди, ориентирующиеся на результат, одни из самых надежных. Они могут достигать результата в своей деятельности вопреки суете, помехам, неудачам.

Ориентация на альтруизм. Люди, ориентирующиеся на альтруистические ценности, часто в ущерб себе, заслуживают всяческого уважения. Это люди, о которых стоит позаботиться. Альтруизм наиболее ценная общественная мотивация, наличие которой отличает зрелого человека. Если же альтруизм чрезмерно вредит, он, хотя и может казаться неразумным, но приносит счастье.

Ориентация на эгоизм. Люди с чрезмерно выраженным эгоизмом встречаются довольно редко. Известная доля “разумного эгоизма” не может навредить человеку. Скорее более вредит его отсутствие, причем это среди людей “интеллигентных профессий” встречается довольно часто.

Ориентация на труд. Обычно люди, ориентирующиеся на труд, все время используют для того, чтобы что-то сделать, не жалея выходных дней, отпуска и т. д. Труд приносит им больше радостей и удовольствия, чем какие-то иные занятия.

Ориентация на деньги. Ведущей ценностью для людей с этой ориентацией является стремление к увеличению своего благосостояния.

Ориентация на свободу. Главная ценность для этих людей это свобода. Очень часто ориентация на свободу сочетается с ориентацией на труд, реже это сочетание “свободы” и “деньги”.

Ориентация на власть. Для людей с подобной ориентацией ведущей ценностью является влияние на других, на общество.

Результаты, полученные с помощью данных методик, целесообразно представить графически. Для этого необходимо начертить две вертикальные пересекающиеся прямые и отложить на каждой из четырех прямых от центра (точка 0) количество баллов согласно ключам опросника.

Далее следует эти точки соединить. В результате получится плоскость, отражающая особенности социально-психологических установок.

Следует отметить, что можно, на основании результатов использования методик, выявить несколько групп испытуемых:

Группа высокомотивированных испытуемых с гармоничными ориентациями. Все ориентации выражены сильно и в равной степени.
Группа низкомотивированных испытуемых, у которых все ориентации выражены чрезвычайно слабо.
Группа с дисгармоничными ориентациями, у которых некоторые ориентации выражены сильно, а другие могут даже отсутствовать.

В процессе индивидуального консультирования целесообразно уточнить, в частности, причины дисгармоничности ориентации или низкую мотивацию. Эти причины могут быть временными и не нуждаться в коррекции.

Источники

Методика диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере О.Ф.Потемкиной / Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Ред. и сост. Райгородский Д.Я. - Самара, 2001. С.641-648.

Образцы философии бизнеса:

Философия бизнеса ASA-Production.

Полное название ASA — это философия и основной принцип, который лег в основу деятельности компании десятилетие назад и позволил ей в процессе своей эволюции стать успешным и высококонкурентным проектом.

Построение бизнеса по схеме «Анализ — Решение — Сопровождение» позволяет ASA успешно работать в условиях современного рынка, постоянно открывать новые направления и строить отношения с заказчиками на стабильной и долгосрочной основе.

Анализ

Решение любой проблемы необходимо начинать с анализа причин, ее вызвавших. Тщательно проведенное исследование позволяет избежать ошибок на стадии решения и сопровождения. Эти ошибки, как правило, выливаются в потерю времени и неэффективное использование средств Заказчика.
Для обслуживания задач анализа в компании ASA создан проектный отдел, который разрабатывает предложения, осуществляет консультации и предпроектное тестирование на объекте Заказчика. Результатом работы данного подразделения является оптимальный вариант решения задачи, поставленной заказчиком, который оформлен в соответствии с требованиями действующих стандартов.

Решение

Это область деятельности компании, которая является объектом приоритетного развития и совершенствования. Современные задачи должны решаться с использованием новейших методов и технологий. Компания ASA представляет интересы мировых лидеров в области сетевых и коммуникационных технологий, а также программного обеспечения.
Мы имеем практический опыт разработки и реализации проектов, начиная с построения структурированных кабельных систем, поставки, установки, настройки оборудования и программного обеспечения и заканчивая обучением персонала заказчика и сопровождением системы во время эксплуатации. В связи с особой сложностью решаемых компанией задач, руководство уделяет особое внимание уровню подготовки своих специалистов — большая часть прибыли реинвестируется в обучение.

Сопровождение

Перспективное, ускоренно развивающееся направление деятельности ASA. Осуществляя сопровождение проекта, мы, фактически, несем ответственность за все то, что было сделано нами прежде. Мы уверены в своей работе, и нас это не пугает.
Учитывая тот факт, что даже идеально спроектированные системы и самые глубокие знания со временем требуют обновления, помимо текущих консультаций, тренингов и семинаров, которые мы проводим совместно с фирмами — производителями оборудования и программного обеспечения, наша компания представляет услуги по сервисному техническому обслуживанию

Blog