Geum.ru

Дипломная работа студента 5 курса

Вид материалаДиплом

Содержание


Глава 2: специфика беседы клиент-психолог в передаче «ночной разговор»
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   21

ГЛАВА 2: СПЕЦИФИКА БЕСЕДЫ КЛИЕНТ-ПСИХОЛОГ В ПЕРЕДАЧЕ «НОЧНОЙ РАЗГОВОР»

2.1. Дискурсивная характеристика радиопередачи «Ночной разговор»


Говоря о дискурсивной характеристике объекта или явления, мы имеем в виду его аналитическое описание со стороны использования языка для упорядочивания социальной реальности (прежде всего, речь идет о лингвистических (как формальных, так и содержательных), коммуникативных и ситуационных характеристиках в их взаимосвязи).

В наше время все популярнее становятся психологические консультации, проходящие не в традиционном режиме (психолог – клиент конфиденциально в кабинете). Это различные телефоны доверия, консультации, проводимые в рамках телешоу, представленные в выпусках телепрограмм, осуществляющиеся в Интернете и т.д.

Анализируемый мною материал взят из радиопередачи «Ночной разговор». Эта передача представляет собой гибрид телефона доверия и ночной радиопередачи. С коммуникативно-лингвистической стороны «Ночной разговор» является интердискурсивным образованием, а со стороны медиа – относится к формам дистантного консультирования наряду с терапией при помощи писем, Интернет-консультированием и т.д. Специфической характеристикой дистантных форм консультативного взаимодействия является опосредованный характер коммуникации и структурирующее воздействие избранного средства коммуникации (телефона, письма, Интернета) на порядок и содержание консультации.

Возникновение телефона доверия относят к 1953 году, когда два английских протестантских священника дали свои служебные телефонные номера, чтобы нуждающиеся в помощи – одинокие, отчаявшиеся, находящиеся на грани самоубийства – могли к ним обращаться.

Передача впервые вышла в прямом эфире радиостанции «Наше радио» 103 FM в городе Ростове-на-Дону 1 августа 1998г. Временной период вещания был каждую неделю в ночь с пятницы на субботу с 23:00 до 7:00ч. по московскому времени. Ныне вещание происходит на частоте 73. 76 FM радио «Тихий дон» в ночь с пятницы на субботу с 22:00 до 4:00.

Ее ведущей была и остается врач-психотерапевт Анна Анатольевна Панкова, ростовский психотерапевт, ведущая частные консультации разного рода: индивидуальные, семейные и групповые, решая психологические задачи широкого спектра. Так же Анна Панкова является супервизором городского молодежного телефона доверия.

Гостем передачи мог стать любой дозвонившийся в студию человек. В передаче не было заранее заданных тем, тема определялась дозвонившимся человеком. За время эфира в прямой эфир шло от 8 до 15 звонков, продолжительностью от 4,06 мин. до 66,03мин. Короткие звонки, в своем подавляющем большинстве, были вполне состоявшимися для клиента. Это зачастую звонки благодарности за практический результат давнего разговора, или просьба совета. При этом длительность разговора определяли клиенты. («Ну может быть в принципе», «(обрыв связи)» [1разговор от 18ноября. 37К, 38К]). Дозвонившиеся рассказывали о том, что их беспокоит в жизни.

Передача на тот момент пользовалась широким спросом, о чем говорят многочисленные, зачастую тщетные звонки в эфир. («Ой неужели, фантастика до Вас дозвониться просто. …Ало!» [1разговор от 11ноября. 2К]). Как и в составе форума, анализируемого Филиппом Морроу, в составе «Ночного разговора» выделялись звонки-сообщения-о-проблеме и звонки-благодарности («Спасибо, что Вы есть конечно. Не первый раз я к Вам обращаюсь. Вот. … Приятного эфира» [4разговор от 30сентября. 88К], «#Спасибо Вам большое. До свидания… За Вашу передачу, (за+) и Вам спасибо. До свидания» [6разговор от 7октября 49К,50К]).

Как и в составе форума, анализируемого Филиппом Морроу, в составе «Ночного разговора» выделялись звонки-сообщения-о-проблеме и звонки-благодарности («Спасибо, что Вы есть конечно. Не первый раз я к Вам обращаюсь. Вот. … Приятного эфира» [4разговор от 30сентября. 88К], «#Спасибо Вам большое. До свидания… За Вашу передачу, (за+) и Вам спасибо. До свидания» [4разговор от 30сентября 89П-89К]).

Важно, что все участники коммуникации определяют её формат как «участие в передаче», а вовсе не как психологическую консультацию: радиослушатели благодарят за передачу, а ведущая интересуется, как часто гость студии эту передачу слушает: «Вы в первый раз слушаете эту программу?» - «Ну я слышала о вас eh, но занялась именно ей, именно слушаю да вот, в первый раз» - «Угу» [1разговор от 30сентября 3П-3К]. Формат радиопередачи и прямого эфира накладывал свой отпечаток на высказывания её участников и задавал иное, чем это бывает в обычном телефоне доверия, коммуникативное пространство. Ведущая и психолог в одном лице изначально информировала и звонящих, и слушателей о режиме прозрачности коммуникации: «…Все звонки идут сразу в прямой эфир, помните об этом».

Прямой эфир накладывает определенные ограничения на высказывания гостей студии. Несмотря на то, что их анонимность сохранялась, клиенты прилагали коммуникативные усилия – использовали умолчание, вносили изменения в точные данных (например, имена собственные, названия организаций) – в целях конфиденциальности и безопасности: «…eh я буду как бы говорить и о публичных людях тоже, поэтому … я возможно заменю имена если Вы не против…» [3разговор от 28октября. 2К]. По этой же причине прямой запрос психолога на личную информацию также мог встречать отказ:

К: Техникум

П: А можете сказать какая специальность?

К: … eh uh да нет не могу [1разговор от 14октября. 11К]

Иногда гости программы, вступая в коммуникацию, обращались с приветствием не только к ведущей, но и к радиослушателям, а рассказывая свою поучительную историю, напрямую обращались к аудитории с наставлением, моралью, рекомендациями извлечь урок из происходящего с ними. Некоторые абоненты активно обсуждали предыдущие звонки, конструируя тематическую связность не только между разговорами внутри одной передачи, но и между разными выпусками программы: «Я хотела бы дать вот … девушка Вам звонила, у нее парень, который дал ей пощечину, она вот рассказывала, да? вот …» [6разговор от 7октября. 2К].

Помимо оказания собственно психологической помощи и конвертации оказания помощи в сообщение, адресованное, радиослушателям, передача «Ночной разговор», очевидно, была ориентирована на психологическое просвещение населения, формирование спроса на психологические услуги, производство знаний о том, что такое психологическая консультация вообще. Эта передача как социально-медийное явление практически уникальна. В то время как на Юге России шла такого рода передача в 2006г., например, в столице такого не было.