Итоги тысячелетия, столетия, года александр Прохоров
| Вид материала | Статья |
СодержаниеУправление производством Управление бизнесом |
- Объединенная компания «Российский Алюминий», 2149.38kb.
- Итоги Второй мировой войны для Великобритании, 536.44kb.
- Конец двадцатого столетия и первые годы нашего нового тысячелетия в ретроспективе составляют, 116.51kb.
- Методичні рекомендації по розділу "Поліклініка", 2465.5kb.
- Итоги 2011 года дмитрий Медведев и Владимир Путин подвели в правительстве итоги года, 428.81kb.
- Декларация тысячелетия Организации Объединенных Наций, 150.18kb.
- Итоги ivстолетия. Культура XII-XIII в в. III четверть: V ст.(1262-1362). Образование, 402.83kb.
- В. М. Розин (Институт философии ран), 3988.06kb.
- Б. Б. Прохоров Экология человека: понятийно-терминологический, 2497.75kb.
- Унас в гостях блистательный писатель Александр Мелехов, 29.83kb.
Управление производствомВ понятие “управление производством” входят следующие составляющие: • координация производства; • планирование материалов; • планирование мощностей; • управление номенклатурой материалов; • управление закупками сырья; • управление цехами и отделами. Исследование больших производственных фирм, проведенное компанией Advanced Manufacturing Research (g. corn), показало, что на 73% предприятий координация производства в большей степени сводится к выполнению текущих заказов, нежели к планированию производства на основе прогнозирования — еженедельного, ежемесячного и т. д. Иными словами, на каждом третьем из предприятий загрузка производственных мощностей и распределение ресурсов зависит не столько от воли самой организации, сколько от воли его клиентов. Такие заводы и фабрики предпочитают не начинать изготовление продукции до тех пор, пока не получен конкретный заказ на ее выпуск, и не рискуют производить товар на перспективу, создавая его запас на складе или в хранилище, но не всегда зная при этом заранее, кому и как удастся его сбыть. Неудивительно, что при таком количестве предприятий, работающих под заказ, поддержка подобного рода производства — важная особенность, которая присуща практически всем поставщикам ERP-систем. Многие крупные поставщики обеспечивают также поддержку методологии организации производства на основе планирования ресурсов MRP II (Manufacturing Resources Planning). Очевидно, существуют определенные виды производства (например, нефтедобыча и нефтепереработка), где едва ли реально ждать получения заказа, чтобы затем начать выпуск продукта. Таким организациям поддержка MRP II просто необходима. Одной только MRP II недостаточно для заказчиков систем управления производственными предприятиями, поскольку эта методология сама по себе не поддерживает производство под заказ, в то время как многие покупатели ERP-систем ориентируются именно на такой тип производства. Планирование материалов имеет первостепенное значение в рамках MRP II, планирование производственных мощностей в данном случае является вторичным и осуществляется отдельно по отношению к планированию материалов. Очевидно, что распределение материалов и мощностей по выпуску различных единиц товаров предпочтительнее просчитывать одновременно. Также неудобно в MRP II и то, что перерасчет планов и оперативное внесение изменений в них (например, при поступлении новых заказов) в рамках концепции не предусматриваются. ERP-система призвана обеспечить гибкость при координации ресурсов. Выпуск каждой единицы, каждой отдельной партии продукции в рамках MRP II планируется, как правило, отдельно, независимо от выпуска других аналогичных единиц или партий. Координация выпуска нескольких единиц или партий товара выходит за рамки парадигмы и обычно обеспечивается вручную либо дополнительными средствами. Также обычно не учитываются взаимосвязи, существующие между технологическими цепочками по созданию различных видов продукции. ERP-система должна обеспечить координацию производства и его оптимизацию, в том числе и путем выстраивания оптимальной последовательности выпуска отдельных единиц товара, с тем чтобы снизить издержки и сократить сроки создания продукции. Кроме того, MRP II изначально предусматривает планирование ресурсов лишь одного предприятия, что критично для крупных индустриальных корпораций, имеющих несколько заводов. Предназначенная для таких клиентов ERP-система должна в процессе планирования реализации заказов уметь оптимально распределять нагрузку между заводами, выпускающими одну и ту же продукцию. Впрочем, элемент планирования в производственной деятельности, как правило, все равно присутствует. Например, чтобы предприятие сразу после получения заказа смогло приступить к его выполнению, необходимо, чтобы по крайней мере часть сырья уже находилась на складе (другая часть в этом случае должна быть доставлена к тому моменту, когда это сырье потребуется для производства товара), следовательно, поставки сырья обычно приходится планировать. Естественно, при такой организации производства необходима четкая координация действий различных подразделений и служб предприятия, причем не только производственных, но и транспортных, финансовых, маркетинговых и прочих. ERP-система должна, с одной стороны, обеспечить такую координацию, с другой — организовать производство оптимально, с учетом множества параметров, чтобы гарантировать оптимальное соотношение между себестоимостью и качеством товара. Управление бизнесомВ это понятие входят такие составляющие: • управление структурой бизнес-процессов; • маркетинг; • логистика и поддержка продаж; • управление товарными и финансовыми кредитами; • управление финансами; • анализ бизнеса; • анализ деятельности подразделений; • моделирование, прогноз и развитие бизнеса. Как известно, для успешного развития промышленного предприятия необходимо наладить не только его производство, но и его внутреннюю “экономику” и бизнес. Недостаточно выпустить просто качественный продукт, надо произвести именно тот товар, который нужен реальным потребителям, выпустить столько, сколько нужно, суметь продать его и обеспечить доставку потребителю. Но чтобы всего этого достичь, мало иметь хорошую систему — нужно соответствующим образом и на высоком уровне организовать предприятие. Почему-то считается, что исследование бизнес-процессов и их реорганизация (реинжиниринг) необходимы только на стадии внедрения информационной системы. Между тем многим менеджерам было бы наверняка полезно взглянуть на свое предприятие не как на набор структурно-организационных единиц (цехов, отделов и прочих подразделений), а как на совокупность бизнес-процессов — различных цепочек производственных и деловых операций, выполняемых для решения тех или иных задач предприятия (примером такой цепочки может служить набор операций от момента оформления заказа до получения готового товара). Неужели кто-то из менеджеров отказался бы от ERP-системы, которая позволяет наблюдать не только за деятельностью различных подразделений, но и за состоянием дел в различных бизнес-процессах, и вовремя оповещает ответственных лиц о возможных и только что произошедших сбоях внутри производственных цепочек предприятия? В конце концов, “все течет, все изменяется”. Не так много найдется промышленных предприятий, структура бизнес-процессов которых оставалась бы неизменной в условиях рыночной экономики на протяжении многих лет. Предприятия тоже не стоят на месте. Совершенствуются техника, каналы поставок и продаж, меняются прочие мнение по отношению к предприятию условия, возникают изменения во внутренних производственных цепочках— значит наверняка видоизменяются и бизнес-процессы. Думается, топ-менеджеры предприятия должны иметь возможность модифицировать бизнес-процессы, создавать новые и устранять “старые”, нецелесообразные. Следовательно, покупателю системы нужно позаботиться о том, чтобы вместе с системой получить средства управления структурой бизнес-процессов. Причем желательно, чтобы эти средства были интегрированы с системой, и изменения схем бизнес-процессов приводили к модификации настроек ERP-системы. Чтобы вывести предприятие в разряд высокоприбыльных, необходимо поставить на должную высоту службы маркетинга и продаж. ERP-система призвана помочь в этом. В частности, она должна обеспечивать фиксацию заказов и передачу их финансовым и производственным подразделениям, а также гибко координировать и оптимизировать их действия на всех этапах от момента получения заказа до доставки и выдачи товара покупателю. Развитая ERP-система должна помочь оптимизировать работу со складами и транспортными службами, начиная от оптимизации транспортных затрат при доставке сырья, товара, планирования схем доставки товара заказчику и заканчивая сбалансированным распределением продукции по складам (если их несколько), оптимизацией транспортных затрат при проведении такого распределения, а также оптимизацией выполнения заказов с учетом и транспортных затрат, и наличия готового товара и полуфабрикатов на складах. Как видим, возможности “идеальной” системы по управлению складами выходят далеко за рамки чисто учетных операций. Не менее широки возможности развитой системы и в управлении финансовыми ресурсами — от тщательного учета до анализа, прогнозирования и планирования (если это необходимо предприятию). Часть продукции, вероятно, может быть поставлена в кредит, часть сырья может быть закуплена в кредит, следовательно, ERP-система должна поддерживать работу с кредитами: вести учет отношений с кредиторами, анализировать состояние их дел, оценивать вероятность возврата кредита и т. д. Более глубокий анализ перспектив возврата конкретных кредитов можно получить с помощью систем управления знаниями, например информационно-поисковых систем, значит, ERP-система должна быть интегрирована с ними. “Идеальной” системе также необходим набор аналитических инструментов и прочих средств поддержки принятия решений, ориентированных на менеджеров высшего звена. Как показали дискуссии на проходивших в последние полгода круглых столах, посвященных интегрированным системам для предприятий, очень многие пользователи уверены, что без средств принятия решений интегрированную систему вряд ли можно считать полноценной системой управления. Хорошая система должна содержать средства анализа бизнеса, чтобы менеджер мог понять, какие направления бизнеса идут хорошо, а какие плохо, какой товар хорошо расходится и обеспечивает высокую прибыль, а какой убыточен и пр. В конце концов, если менеджер хочет знать, во сколько в совокупности ему обходится выпуск той или иной продукции, ERP-система должна ему в этом помочь. Также руководство предприятия заинтересовано а том, чтобы анализировать деятельность подразделений и динамику состояния дел в бизнес-процессах. Это необходимо, например, для оценки эффективности работы различных участков и служб, выявления и устранения слабых звеньев, совершенствования структуры бизнес-процессов и организационных единиц и т. л. Кроме того, менеджера наверняка волнуют тенденции, развивающиеся как внутри предприятия, так и на рынке. Выявить их и объективно оценить без аналитических средств будет непросто. Далее, руководители предприятия хотят, несомненно, определить направления развития производства и бизнеса в целом как в ближайшей, так и отдаленной перспективе. Следовательно, им потребуются средства моделирования, прогнозирования, долгосрочного планирования — “тонкий”, интеллектуальный инструментарий, позволяющий менеджеру как бы отстраниться от суеты деловых будней и наконец ответить на один из вечных вопросов — что делать, чтобы обеспечить предприятию достойное существование и надежные перспективы. |