Итоги тысячелетия, столетия, года александр Прохоров

Вид материала

Содержание

Красота, логика и бизнес
СИСТЕМЫ ERP:в поисках идеала
Системы, которые могут почти все

Подобный материал:

1 ... 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 24

Красота, логика и бизнес

Вы никогда не будете успешны в бизнесе, если не имеете четкого понимания того, что именно ценит ваш клиент и за что он готов платить. А между двумя этими вещами иногда пролегает целая пропасть. Слишком много компаний принимали решение о выходе в Интернет, не имея фактических знаний о потребностях и поведении потребителей, совершенно не учитывая состояния рынка и конкуренции. Они полагали, что если успешно действуют в некоторой области бизнеса или просто имеют оригинальную концепцию, то, выйдя в Интернет, автоматически получат прибыльный рынок. Но подобный подход себя не оправдывает, красота и логика идеи ровным счетом ничего не значат с точки зрения ее бизнес-перспектив.

Прежде чем принимать решение об инвестировании в электронный бизнес, нужно задуматься о том, какие потребности реального бизнеса толкают вас в Интернет. Соответственно, и оценка эффективности интернет-проектов должна быть направлена прежде всего на анализ тех выгод, которые получит бизнес, и, соответственно, на организацию проекта таким образом, чтобы максимизировать эту выгоду, а не статистику посещений сайта. Ведь для интернет-магазина, как и для его обычного собрата, важны покупатели, а не толпы бездельников, глазеющих на витрины. Именно с этой точки зрения стоит оценивать перспективность инвестиций в электронный бизнес. Причем делать это нужно на стадии формулирования стратегии проекта, ведь именно на этой стадии и делается большинство ошибок и просчетов. А это приводит не только к неизбежной потере времени и денег, но и к глубоким разочарованиям в эффективности электронного бизнеса.

То, что за электронным бизнесом будущее, очевидно. Но создать know-how, объединяющее возможности новых технологий с глубоким пониманием сильных сторон и существа вашего бизнеса, можно лишь вооружившись грамотной стратегией развития информационных технологий и электронного бизнеса в частности. Учиться на собственных ошибках — непозволительная роскошь для тех, кто не хочет и в самом деле очутиться за “бортом конкурентной борьбы”.

Зачет

Уверены ли вы, что внутренняя эффективность вашей компании уже достигла предела? Не выгоднее ли вложить средства в реорганизацию внутренних бизнес-процессов или, в конце концов, решиться на покупку и внедрение ERP-системы?

Аргументом в пользу Интернета является возможность получить максимальное число заказчиков. Но, заметьте, это потенциальная возможность. Готовы ли вы организационно к обслуживанию клиентов через Интернет? На основании чего вы делаете вывод, что ваши продукты найдут спрос в Интернете?

СИСТЕМЫ ERP:
в поисках идеала

Михаил Зырянов (terworld.ni).

COMPUTERWORLD РОССИЯ, 13 апреля 1999

Скажите, ну какое предприятие не хотело бы приобрести информационную систему, которая позволила бы усовершенствовать многие внутренние процессы, снизить себестоимость продукции, производить ее быстрее и с более высоким качеством, чем раньше, а кроме того, вскрыть новые резервы, качественно улучшить бизнес предприятия и обеспечить ему твердую, устойчивую позицию в это непростое время рыночной конкуренции? С другой стороны, очевидно, что система такого рода не может служить панацеей абсолютно от всех бед и проблем. Система должна обеспечивать совершенно определенные функции. И все же что требуется от “идеальной” информационной системы уровня предприятия?

Сразу оговоримся, что мы не будем пытаться объять необъятное и ограничим круг нашего обсуждения корпоративными информационными системами, предназначенными для производственных и промышленных предприятий, причем рассмотрим не все такие системы, а лишь те, которые поддерживают методологию ERP (Enterprise Resource Planning) и обеспечивают не только управление производством и некоторые учетные функции, но и управление людскими, финансовыми ресурсами, производственными проектами, помогают организовать маркетинг, наладить продажи и поддерживают все необходимые предприятию функции логистики.

Сразу может возникнуть мысль: но ведь примерно то же самое делают и интегрированные корпоративные информационные системы. Что же выделяет системы класса ERP из всего круга интегрированных систем? Попробуем прояснить эти различия.

Системы, которые могут почти все

Предприятия хотят заполучить систему, которая позволит решить все их проблемы, причем далеко не всегда они имеют ясное представление о том, что же конкретно должна выполнять система. Причем, что любопытно, подобный подход характерен не только для российских корпоративных клиентов, но и для значительной части (если не для большинства) западных. Но система — не палочка-выручалочка, она должна делать многое, но не обязана делать все.

Очевидно, что система, на базе которой строится программный ERP-комплекс для конкретного предприятия, должна поддерживать очень большой спектр функций, необходимых предприятиям с самыми разными типами производства и системами ведения бизнеса. Естественно, покупатели таких систем не будут приобретать этот своего рода <<конструктор>> целиком, а закажут лишь то, что необходимо. Поэтому вряд ли ERP-система может быть закуплена целиком. И тем не менее она должна уметь многое, чтобы соответствовать требованиям широкого круга клиентов. По крайней мере, поддерживать многочисленные функции, в том числе центральные:

координировать все службы и подразделения, все бизнес-процессы предприятия для обеспечения высокоэффективной работы, помогать оптимизировать различные операции (как производственные, так и деловые), и самое, наверное, главное — помогать менеджерам управлять предприятием как единой системой.