Документ: информационный анализ
Вид материала | Документы |
СодержаниеВОодимая информация (бит/Время) Информационные свойства документов |
- О публичном отчете образовательного учреждения, 44.82kb.
- Информационный бюллетень анализ динамики наркоманий, хронического алкоголизма и алкогольных, 258.01kb.
- 1. Затвердити державні санітарні правила "Основні анітарні правила забезпечення радіаційної, 3053.42kb.
- Опубликовано: ноябрь 2008, 1823.52kb.
- Функционально-стоимостной анализ и имитационное моделирование, 681.58kb.
- Перечень документов, необходимых для начала проведения аудиторской проверки, 130kb.
- Вопросы к экзамену по дисциплине «Анализ финансово-хозяйственной деятельности», 57.22kb.
- «Россия: ценности современного общества» инсор, 993.55kb.
- План рекламы документ, определяющий порядок проведения рекламных мероприятий в рамках, 151.75kb.
- Генеральный план стратегический документ территориального планирования 4 2 Анализ использования, 369.26kb.
(1)
(2)
тогда как в каждый данный момент п емкость ассоциативнои памяти меньше, чем прямой,
Щ8ЙК
По психолого-статистическим данным, среди научных работников 3% являются активными творческими деятелями, 9% — активными эрудитами, 38% сочетают в разной степени прямой и ассоциативный типы .памяти, с одной стороны, и активность, с другой, и, наконец, оставшиеся 50%—это те, которые не имеют ни первого, ни второго, но при наличии активности могут выполнять с пользой любую нетворческую работу [19]. Известны попытки классифицировать творческих работников по числу ассоциируемых одновременно идей. При этом было показано, что человек, ассоциирующий сразу шесть идей, выполняет творческую задачу в 15 раз быстрее того, кто ассоциирует только четыре идеи [20].
С возрастом активность постепенно уменьшается, увеличивается эрудиция и ассоциативный тип памяти постепенно сменяется прямым («закон Кларка») і
Различный склад ума определяет различные требования к информационному режиму: если творческих работников нужно всячески ограждать от излишней информации, то работники физического труда нуждаются в дополнительном «информационном питании». И во всех случаях мы можем повысить производительность Рис. 4. График информационного ре- труда, выбрав правильный ин- жима по мощноста входящего инфор- формационный режим. мационного потока
Основные параметры режима: мощность информационного потока, наложение потоков во времени и в пространстве, уровень информационного шума, ритм и контрастность.
На рис. 4 представлена идеализированная кривая информационного режима по мощности входящего потока и его усвоению. Нормальный режим (//) аппроксимируется прямолинейным графиком под углом 45°, с минимальным числом потерь, при прочих оптимальных условиях. В режиме недогрузок (/), когда поступает слишком мало информации, внимание человека притупляется и наступает преждевременная усталость, вызываемая информационным голодом. В режиме перегрузок (III) человек не успевает обработать всю поступающую информацию; сначала он пытается сбрасывать излишки, пользуясь методом случайной выборки, и в случае возрастания мощности отказывается воспринимать информацию совсем (IV). Примером служит аудитория, где слишком растянутая, «разжеванная» информация рассеивает внимание слушателей, а слишком быстрый темп приводит к отрывочным записям в конспектах или даже к отказу от конспектирования.
Таким образом, проявляется уже отмечавшееся для информации двойственное понятие: •
Му = V/T, (3)
ВОодимая информация (бит/Время)
где М — мощность потока; V — объем информации; Т — время,
или
Mq щ Q/Г,
где Q —.информационная емкость сообщения. Отсюда относительная мощность потока
(4)
(5)
||| Щ Mq/MV;
для мало подготовленного потребителя и для слушателя по отношению к читателю эта величина должна быть всегда меньше. При большой величине (М), включая и вариант (М)>\, когда автор использует язык ассоциативных понятий, известный потребителю (например, математический аппарат), сообщение вообще стараются передавать только в документальной форме (или пользуются грифельной доской), а, будучи зафиксированным, оно может быть также не предназначено для сплошного чтения. Этим отличаются, в частности, многие справочные пособия и книги, ко-' торые мы в обиходе называем «настольными».
Информационную емкость можно также увеличить путем пространственного совмещения потоков с четким чередованием их во времени. Это наблюдается на научно-технических конференциях, когда докладчики, сжатые регламентом, выдают концентрированную информацию, часто читая ее по бумажке, или, например, в искусстве, где автор, не имея права нарушить временные рамки жанра (кинофильм, пьеса), сжимает так называемое художественное (драматическое) время, совмещает события, добиваясь большой эмоциональной напряженности. На производстве, где информационные процессы составляют не. более 20% выполняемых операций, недостаток информации восполняется разговорами во время работы, чтением вслух, музыкальными радиопередачами, более сложным цветовым оформлением помещения, конечно, в зависимости от характера производства.
Напротив, напряженность информационного режима можно снять, если более строго фильтровать поступающую информацию, справедливо распределять ее между работающими, устранять ненужное наложение или слишком частую смену информационных потоков (телефонные звонки, приход посетителей, неожиданный вызов к начальству). Пропускная способность человека как информационной системы основывается на действии - одного информационного потока, тогда как совмещение потоков даже одной суммарной мощности резко снижает эффективность работы системы. Это особенно касается творческого труда, качественные и количественные показатели которого отнюдь не определяются физически затраченным временем. Поэтому режим работника умственного труда должен допускать определенную временную свободу, пропорционально творческой составляющей в этом труде; и если свобода вступает в противоречие с жестким производственным графиком, работник, от которого ждут нетривиальных
решений, получает для этого один или два дня в неделю полностью свободного времени [19].
Большое влияние на производительность труда оказывает также информационный шум, накладывающийся на информационный поток и приводящий к потерям полезной информации. Шум может иметь семантический и несемантический характер. Пер вое — это включенное без надобности радио и разговоры, второе—гул уличного транспорта и работающих вблизи приборов. Так называемое тихое (шум 40 дб) помещение: неслышно, о чем говорит радио, в глубине комнаты стучит пишущая машинка, вполголоса разговаривают люди. Шум в 80 дб способны переносить только люди, увлеченные работой, результативность которой могла бы быть, однако, более высокой. Устранение шума на 50% (например, с помощью ворсистого ковра) на 30—50% уменьшает число ошибок в расчетах, на 20% увеличивает объем работ, на 4%; сокращает потери времени, на 40% улучшает моральное состояние и соответственно уменьшает число невыходов на работу, на 5—50% сокращает текучесть кадров [75]. Прибавим, что для работников с напряженным режимом шум — это и возбуждающая окраска еда, и многочисленные плакаты, т. э. все то, что отвлекает, рассеивает внимание. Нельзя не упомянуть также о «шумовой диверсии», какойявляется, например, личный вызов по радио, отвлекающий внимание тысячи работающих.
В течение рабочего дня мощность потока должна меняться: постепенно, но достаточно энергично возрастать вначале, достигая максимума к концу одной трети, затем идти на убыль, несколько повышаясь после обеденного перерыва. Поэтому для творческой работы и особенно ответственных совещаний, требующих активного участия, лучше отводить утренние часы, оставляя на конец дня более пассивные занятия (обычные совещания, прием посетителей, чтение). Повысить эффективность работы и устранить преждевременную усталость можно разумным чередованием разнородных процессов, соблюдением нужного ритма работы и управлением возбуждающими факторами.
Неправильно выбранный ритм, сбой ритма и продолжительно-монотонный ритм оказывают одинаково отрицательное воздействие. Каждый процесс требует определенной ритмичности, и от того, как часто созываются совещания и каков их регламент, как часто пишутся приказы и какой они имеют объем,— зависит их общая информативность | Примеры сбоя ритма: рабочие про-
стой, стояние в очередях, «авралы» и «штурмовщина». Продолжительное повторение одной и той же кратковременной простой операции действует усыпляюще и вызывает быструю усталость. Для этого устраивают более частые передышки, включая дополнительный перерыв на кофе, более яркое освещение, стены и приборы окрашивают в более яркие и контрастные цвета е программу музыкальных передач вводят произведения, оказывающие бодрящее действие. День на таком предприятии начинается с энергичной музыки, после которой — проверка времени, приветствие администрации и краткая информация по радио; через определенное время музыкальная программа для «втягивания» в работу, потом концерт по заявкам работающих; перед обеденным перерывом успокаивающая и отвлекающая музыка, которая сменяется активными, тонизирующими мелодиями, - захватывающими первые 10 мин перерыва. После обеда ритмичные мелодии для «'настройки», специальная программа для снятия утомления и тонизирующие мелодии перед окончанием работы. Таким способом производительность труда повышается в среднем на 10—20%' [75].
Таким образом, информационный режим -шэто не только сама работа, не только организация отдельных информационных процессов (письмо, чтение, обдумывание, деловые встречи) и поиски оптимального соотношения между ними. Это также информационное окружение, условия отдыха и внерабочих занятий, которые нельзя противопоставлять работе, но которыми нужно компенсировать то, чего недоставало во время работы: пусть работающего не отвлекают различные бытовые проблемы; после многочисленных контактов с посетителями он должен найти место для уединения и кулуарного делового разговора; место для прогулки — после долгого сидения за письменным столом; свободный режим отдыха — после жесткого технологического графика и т. д.
Информационный режим труда и отдыха определяет, в конечном итоге информационный образ жизни каждого человека, социальной группы и отдельной страны. Так мы постепенно перешли из области -проблем научной организации труда в .область социологии, рассматривая общество, которое живет в определенной информационной атмосфере, пользуется сетью массовых коммуникаций, собирает, использует и распространяет информацию, преодолевая информационные барьеры и обеспечивая -при этом разную степень .полноты и достоверности.
Отметим, кстати, что понятие «недостоверная информация* не является синонимом дезинформации — преднамеренного искажения полноты и смещения среднестатистических данных (замалчивание, подмена типичного нетипичным).
Информационный образ жизни — это количество и качество обрабатываемой информации, .предпочтительное использование тех или иных средств массовых (коммуникаций и соотношение между внутренней и внешней информацией в данной системе.
Количество обрабатываемой информации зависит от активности человека, его образования, культуры, т. е. желания больше общаться с людьми, больше видеть и узнавать. Окружающая среда может благоприятствовать -или не благоприятствовать этому. Достаточно сравнить жизнь в (большом городе с прекрасными архитектурными ансамблями и жизнь в сельской местности, но с панорамами гор, вечно изменчивым морем или в бесплодной пустыне; сравнить работу на большом многопрофильном предприятии, в артели художественного ремесла или сторожа на маяке. При этом у человека может быть склонность лишь к пассивному созерцанию или в активному действию, решению каких-то проблем, преобразованиям или даже к творчеству.
Предпочтение тех или иных коммуникационных средств может вызываться географическими, историческими, психологическими причинами. Поэтому в глобальных оценках здесь нужно быть крайне осторожными. Детективную литературу любят одинаково те, кто не признает никакой другой жанр, и те, кто отдыхает после напряженного умственного труда; картинные галереи могут посещать многие, но для одних это — беглое знакомство с иллюстрациями к истории и общественной жизни, а для иных — долгие раздумья над одной картиной. Если действительно стали предпочитать театру кино, а последнему — телевидение, то как отнестись к словам А. Кларка: «Тем, кого боли хотят уничтожить, они сначала дают телевизор» [64]? Но, может быть, мода пройдет, и люди перестанут смотреть подряд все телепередачи, как давно перестали на целый день включать репродукторы, как перестают смотреть кинофильмы вообще, требуя от них познавательной и эстетической содержательности.
Искусство в этом отношении — прекрасный объект для изучения информационного образа жизни, Ибо оно, как и наука, удовлетворяет жажду в знаниях, но отри этом отвечает на эстетические запросы, иногда компенсируя то, чего мало в действительности. Как на фоне скупых красок пустыни рождаются яркие цветистые орнаменты, так и литература нередко -берет на себя «украшательские» функции, и, напротив, опокойная, обеспеченная жизнь рождает романы и фильмы с острым, авантюрным
содержанием. Прибавим к этому, что активно воспринимающие жизнь активно относятся и к искусству, требуя экспериментов, спорных трактовок, базу для размышлений, а не готовых решений. Такие произведения социологи называют «открытыми системами», отношение к которым также характеризует образ жизни человека .и социальной группы, в которую он входит.
Соотношение в использовании внутренней и внешней информации определяет степень изолированности информационной системы от других систем. При полной изоляции в системе создается своя информационная среда, мало зависимая от внешних факторов. В социальной жизни примером служит культ семьи, когда интересы людей ограничиваются преимущественно семейными проблемами. В масштабах ведомства режим самоизоляции приводит к преимущественному использованию только своего опыта, когда мало приобретается литературы, ограничиваются командировки и вообще всякие деловые контакты со специалистами из других ведомств. Такое же положение может быть в масштабе государства, причем малые страны менее подвержены этому процессу и то по причинам преимущественно географического характера (как, например, Непал) Напротив, страны, расположенные, так сказать, на перекрестках дорог, и постоянно испытывавшие чужое влияние, имеют самые низкие рецивионные барьеры и активно способствуют информационному обмену.
2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СВОЙСТВА ДОКУМЕНТОВ
2.1. Формы и размеры документов.— 2.2. Информационная емкость. 2.3. Информативность
2.1. Формы и размеры документов
Рассмотрение собственно документов мы начинаем с определения простого (элементарного) документа, под которым понимается отдельное зафиксированное сообщение, целостность которого выражается общим смыслом и логикой изложения. Простой документ нельзя разделить на самостоятельные части, не нарушив целостности; «о большие по объему документы обычно имеют разделы, логически связанные между собой и образующие их композицию.
Для многих письменных документов характерна вкрапленная структура с более или іменее инородными по жанру составляющими. Это в первую очередь — рисунки-иллюстрации, примечания, авторские новеллы (как, например, в романе Ч. Диккенса «Посмертные записки Пиквикского клуба»), методические прописи, результаты анализов и тексты других документов. Будучи собраны вместе в приложении, они превращают простой документ в составной (сложный), распадающийся на две самостоятельные части. Примеры составных документов из многих самостоятельных частей: журналы, сборники, дела (досье), альбомы, объединяемые общей темой, но не ограничивающие самостоятельность простых документов. Достаточно вспомнить репринты и препринты из научных журналов, о которых говорилось выше. Так называемая коллективная монография — промежуточная форма между простым и составным документами, причем в случае тяготения ко второму, когда отдельные части только составляют видимость глав, можно называть ее лжемоно- графией.
Собрание простых и составных документов образует документный фонд. Однако четкую разницу между понятиями «составной документ» и «фонд» не всегда удается провести, и такие системы, как коллекции и картотеки, могут рассматриваться и в первом и во втором значениях. В связи с этим в архивном и библиотечном деле укоренился термин единица хранения, характеризующая физическое состояние документа, независимо от того, представлен ли он небольшой брошюрой или годовой подшивкой журнала, включающего несколько сот 'Простых документов — статей.
Все документы по форме можно разделить на объемные (произведения скульптуры, архитектурные сооружения), площадные (картины, афиши, чертежи) и линейные. Последние имеют лент- ную (свитки, фильмы), картотечную или кодексовую (книжную) форму. Разновидностью лентной формы следует считать диск (патефонные записи и магнитные диски для ЭВМ). Картотека — это по существу лента, разрезанная на отдельные листы, а кодекс — те же листы, скрепленные вместе с одной стороны. Все три линейные формы имеют свои преимущества и недостатки в отношении: 1) возможности обновления информации, 2) сопоставления ее и 3) вероятности потери. Преимущество ленты — только в третьем пункте, картотеки — в первом и втором, кодекса— во втором и третьем. Почти в се цивилизации в своем начале прошли через лентную форму документов, но ошазались от нее в пользу книги, -более удобной для чтения, сопоставления и беглого просмотра. Возрождение лентной формы в последнее время в виде перфорированных, магнитных лент и фильмов связано с особенностями автоматического считывания информации, техникой показа динамики в кино и также с тем, что -большая отрасль документации — микрофильмирование,— решая проблему объемов, почти целиком воспользовалась этой техникой. Увеличивается также роль картотек из-за быстрого старения информации и необходимости ее постоянного обновления. При этом отмеченный для картотек недостаток — угроза потерь — связан с очень большой вероятностью возвратить карту после просмотра не на свое место, что в больших массивах равносильно ее утрате.
В зависимости от формы документов применяются разные способы сканирования. При этом обеспечивается так называемая константность восприятия (искусствоведческий термин), т. е. точка или ограниченная площадь (пространство) с определенными координатами по отношению к источнику информации для достижения максимальной информативности р
Объемные и площадные формы требуют, естественно, динамического сканирования, и только малая скульптура, включая бижутерию, позволяет при осмотре находиться на одном месте,
изменяя ее положение в пространствеI. При этом время на осмотр, как правило, не ограничивается. Восприятие текстовой информации (чтение) сопровождается движением документа относительно неподвижного сканирующего устройства — человека, который при этом только меняет угол зрения. Процесс чтения происходит со скоростью 150—400 слов в 1 динII, но позволяет выходить за эти пределы, останавливаться, возвращаться или забегать вперед. Пользование нотными, патефонными и магнитофонными записями, а также просмотр кинофильма ограничивают эти возможности вплоть до жесткого лимита в отношении и скорости и времени получения информации.
Классификация документов с точки зрения формы и способа сканирования очень близка к онтологическому делению искусств на пространственные (архитектура, скульптура, живопись), временные (музыка) и пространственно-временные (балет, кино).
Классифицировать документы можно также с точки зрения языка (письменные, в том числе текстовые, образные и др.), способа фиксирования информации (масло, акварель, графика, полиграфия, рукопись, фотография) и материала носителя (холст, бумага, пластик и т. д.). По каналу восприятия информации человеком все документы делятся на визуальные и фоноло- кументы, причем современная техника кино, телевидения и видеотелефона сочетает эти два канала восприятия.
Физический объем документа, выражается в габарите скульптуры, количестве печатных листов книги, размере (площади) картины, длине киноленты и т. д. В общем можно сказать, что он согласуется с габаритами человека, который требует определенных удобств при его использовании, хранении и транспортировке.
(6)
V)
Применительно к фонду на каждую единицу хранения должен приходиться определенный объем свободного пространства І за счет промежутков между полками стеллажей, проходов между стеллажами и различных подсобных помещений. Определив для конкретного фонда объем фондохранилища G и зная количество документов в фонде Щ можно определить средний объем хранения каждого документа g
g=G/N.
Определив средний физический объем документа /, мы узнаем величину 1_
l—g—f=G/N—f.
Таким образом, можно оценить, соответствует ли «величина свободного пространства фонда L условиям его эксплуатации, и, разделив фонд по эксплуатационной нагрузке на активный и пассивный субфонды с различными значениями g, мы сделаем его более эффективным.
Сумма объемов всех документов в фонде определяется приблизительно на основе /
Ш§М=Р- (8).
В связи с общим возрастанием объемов документальной информации величины F и G вступают в противоречие с габаритами человека и заставляют в условиях фонда применять такие транспортные средства, как лифты, конвейеры, электрокары и самокаты. По отечественным данным, на каждую единицу библиотечного и архивного хранения приходится 20—25 коп эксплуатационных расходов ежегодно [21]. Это объясняет отмеченные выше факты, когда библиотеки испытывают первоочередные трудности в отношении помещений, а архивам приходится систематически решать сложную задачу экспертизы ценности документов, направляя большую их часть на уничтожение.
Так стимулируется развитие средств микрорепродуцирования и, в частности, микрофильмирования, что позволяет при использовании обычной техники галоидосеребряной фотографии и обычной оптики добиваться уменьшения величины | в 20—40 раз и величины F — соответственно в 400—1600 раз [37, 60].
В связи с этим при оценке документов и фондов необходимо применять еще один параметр — информационный объем [136], который будет заметно отходить от физического не только при микрорепродуцировании, но также если в книге или журнале часто применяется мелкий шрифт, уменьшены поля и просветы между разделами.
Информационный объем выражается в учетно-издательских листах, количестве строк и знаков в тексте, дорожек на патефонной пластинке или магнитной ленте, растровых точек в рисунке.
По информационному объему удобно сравнивать отдельные жанры документов, для которых традиция устанавливает некоторые, иногда очень жесткие (как для сонета) пределы с целью обеспечения достаточной информативности. Социологический опрос показал, например, что ограничительным условием для рекламного объявления является информационный объем в 200—500 слов [8]. Первые отечественные ГОСТы для административно-управленческой документации в основном преследуют те же цели.
В целом из-за напряженного информационного режима сейчас наблюдается массовое сокращение объемов и перераспределение
функций отдельных жанров: в научной литературе уменьшаются относительное число монографий и их средний размер, в журналах сокращаются размеры статей и увеличивается роль препринтов, которые иногда выходят в более расширенном варианте по сравнению с тем, когда они получают статут публикаций: писатели относительно реже стали писать романы, а композиторы — оперы; в различных сферах искусства появляются разные «мини- жанры» произведений.
Отношение информационного объема v к физическому объему документа дает нам величину компактности
k=vlf, (9)
которая для всех детских книг всегда <1; для других книг >1, для репродукций картин на открытках >10 и на почтовых марках и диапозитивах >100; для ультрамикрорепродукций печатного текста (с применением новых видов фотографии) >1000.
Соответственно, как в (8) и (9), оценка фонда производится по V и К:
N
V = KF = 2 vt= №
/=і
Частное от деления информационного объема фонда на объем фондохранилища составляет удельный объем фонда
(V) = V/G = KFI(F + L), (И)
показывающий число информационных единиц, продящихся на 1 ж3 фондохранилища (независимо от величины /). Если в приведенной формуле F и G остаются неизменными (т. е. не увеличиваются объемы фонда и фондохранилища), а К повышается (например, с применением микрорепродуцирования), то тем самым увеличивается и (V)I.
2.2. Информационная емкость
Если объем — это лимит, который автор не может или может, но в ограниченной степени, изменить, то информационная емкость— реальное количество информации, которое вложено в этот объем [136].
В текстовой информации емкость определяют путем сплошного подсчета дескрипторов—слов и словосочетаний, имеющих определенный смысл в отличие от служебных слов, значение которых только вспомогательное и которые, будучи извлеченными из текста, не несут никакой информации о его содержании, но в соединении с дескрипторами могут образовать новые дескрипторы. Если взять один дескриптор и подсчитать, сколько раз он повторяется вместе со своими синонимами .и местоимениями, мы получим представление о его значимости в данном тексте. Таким образом, сплошной статистический дескрипторный анализ показывает, если не что, то о чем говорится в документе. Более приблизительно дескрипториый состав отражен в предметном и других указателях, которые сопровождают обычно большие монографии и собрания сочинений. Относительная значимость этих самых высокозначимых дескрипторов определяется по суммарному объему текста, на который делаются соответствующие ссылки. И наконец, самый грубый дескрипториый анализ можно произвести по оглавлению также с учетом относительного объема разделов, представленных соответствующими наборами дескрипторов.
Те документы, которые несут относительно много служебных слов, «литературных штампов» и в которых говорится «обо всем понемногу» имеют, конечно, небольшую емкость. Однако иногда авторы намеренно жертвуют емкостью, чтобы сделать содержание более понятным и доходчивым, или применяют метод избыточности, чтобы особенно подчеркнуть свою мысль.
В целом на емкость текстовой информации оказывает влияние язык и стиль, присущий данному автору или органу печати. Более емким в научной печати признается американский научный язык (по сравнению даже с работами, издаваемыми в Англии), менее емким — немецкий язык. Из научных журналов повышенную емкость имеют «Nature» (Лондон) и «Доклады АН СССР». В художественной литературе примером исключительно емкого стиля являются произведения А. П. Чехова в противоположность произведениям И. С. Тургенева [136].
, В жанрах кино, строгие правила которого делают почти равнозначимыми понятия «физический объем» и «информационный объем» (если не принимать в расчет такие детали, как паузы- затемнения и пр.), информационная емкость — это «единица образа» Н. А. Хіренова; «план-кадр» Ж. Метри (воспроизведение одного и того же действия или предмета под одним углом или в том же поле зрения); «кинофраза» Б. Эйхенбаума (группировка монтажных кадров разной крупности, снятых с разных углов зрения и собирающихся вокруг «акцентного ядра»); «эпизоды» и «монтажные фразы» М. Ромма (по аналогии с делением литературных произведений на главы, абзацы и т. д.); «синтагмы» Ф. де Соссюра (по такому же аналогичному делению речевого потока) | Эти единицы емкости могут совпадать или не совпадать с информационными единицами, делая, таким образом, фильм более сжатым или более растянутым (по материалам расширенной сессии Совета по проблеме «Кино и зритель». М., 1968 г.)
Аналогичное положение наблюдается и в живописи. Художник В. Канашевич описывает два противоположных приема: один — нагромождение все новых и новых подробностей, чтобы полнее, многостороннее выявить содержание, но от этого оно расплывается, слабеет, сереет; вт'орой — отметание лишних подробностей, оголение формы, очищение от повторений, чтобы создавалось великое напряжение, каждая линия, каждая тень становились зрительными, необходимыми.
Для повышения информационной емкости в административно- управленческой, финансово-экономической и -иаучно-техии- чеокой документации применяются методы принудительного и произвольного анкетирования. В отличие от неполных принудительных анкет, широко используемых, в частности, в службе кадров и в социологии, полные анкеты предусматривают не только определенный круг вопросов, но и все необходимые варианты ответов, поскольку потребитель ожидает от документа не любые, а вполне определенные сведения. В результате составление документа сводится к подчеркиванию выбранных значений, проставлению крестиков, цифр и, как исключение, целых слов. Этим не только повышается емкость документа, но и облегчаются процессы его составления, чтения и автоматизированной обработки. Все вопросы-ответы классифицируются по ЛДК (Локальной десятичной классификации); сначала выделяются рубрики первого порядка: 1., 2., 3. и т.д., затем каждая из них делится на рубрики второго порядка, например 1.1;; 1.2., 1.З., третьего — 1.1.1., 1.1.2., 1.1.3. ит. д.2 В финансово-экономических документах все эти рубрики составляются в трафаретную форму, которая в случае автоматизированных систем последовательной обработки называется матрично-текстовой и позволяет выборочное использование и копирование содержащихся в документах данных.
Неполное принудительное анкетирование можно также применять при написании типовых журнальных статей, предположим, методических. В таком случае автор получает от редакции анкету, которую заполняет, вписывая имеющиеся у него данные. Например: