А. И. Герцена Экономический факультет Кафедра прикладной экономики Опорный конспект

Вид материалаКонспект

Содержание


Анализ и прогноз рынка
Аркетинговый комплекс
Ценовая политика
Применение маркетингового подхода к корпоративному обучению персонала
Этапы принятия решения о месте предоставления услуг
Подобный материал:
1   2   3   4   5


  1. Анализ и прогноз рынка

Емкость рынка




Способы прогноза будущего спроса



1.


2.


3.


4.

Три варианта потребительских предпочтений:
1. Однородные (не дифференцированные)


2. Дифференцированные


3. Промежуточные




Факторы сегментации рынка по группам потребителей



1.


2.


3.


4.

Виды сегментирования по группам потребителей

Позиционирование на рынке услуг
Выявление конкурентов


Дифференцирование продукта


Выбор конкурентных преимуществ позиционируемой услуги

Методы выбора конкурентных преимуществ услуги:

По выгоде, приобретаемой
• обществом
• потребителем
По • одному
• нескольким конкурентным преимуществам
По • объективным
• субъективным признакам дифференцирования услуги
На уровне личностных ценностей потребителя
По свойствам элементов комплекса маркетинга
По конкуренту
По соотношению “цена – качество”

Место в конкурентной борьбе


1

2

3

4

4. Разработка маркетингового комплекса


ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
ПРОДУКТ МЕСТО

РАСПОЛОЖЕНИЯ


М АРКЕТИНГОВЫЙ КОМПЛЕКС


ЦЕНА ПРОДВИЖЕНИЕ



персонал


ЦЕЛЕВОЙ РЫНОК

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОГРАММЫ
ВНЕДРЕНИЕ
РОСТ
ЗРЕЛОСТЬ
СПАД



ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА




- Постановка целей ценообразования:
  • Реализация миссии и стратегии организации
  • Максимизация прибыли, окупаемость инвестиций, ориентация на различные рыночные сегменты.
  • Сокращения затрат, возмещение издержек
  • Максимизация доли рынка и проникновение на рынки образовательных услуг других территорий
  • Ориентация на спрос, увеличение объемов продаж, использование гибких цен на услуги в рамках продуктовой линии.
  • Ориентация на цены конкурентов.
  • Стремление к социальной справедливости.



- Понятие «эффективная цена»




  • Выбор единицы «товара»




  • Типы ценообразования




  • Ценовая дискриминация




Факторы снижения цен

1.

2.

3.




Поиски источников финансирования - фандрайзинг




А) источники




Б) характеристика пожертвователей




В) формы, условия и направления пожертвований




Г) разбор типичных ошибок


Применение маркетингового подхода к корпоративному обучению персонала:
  • создание барьеров для проникновения на завоеванный рыночный сегмент новых компаний-конкурентов. Активизация интеллектуального, человеческого, структурного, потребительского и социального капитала.



  • достижение синергетических эффектов как важной составляющей рыночной стратегии компании;



  • организацию командной работы в компании как одной из основ ее рыночного успеха;



  • обеспечение сочетания решения текущих практических вопросов с работой на перспективу, конкурентного и предпринимательского поведения;



  • управление изменениями в компании, преодоление индивидуального и группового сопротивления переменам.



Наращивание признаков обучающейся организации


По Сенге :







Управление знаниями









ЭТАПЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О МЕСТЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ



ПРОДВИЖЕНИЕ УСЛУГ И ТОВАРОВ


Реклама:
для потребителей
для торговых посредников


Индивидуальная продажа:
стимулы для потребителей
демонстрационная торговля
показ образцов изделий
Обучение и подготовка персонала сбытовых служб


Продвижение услуг по каналам торговли:
демонстрация услуг
продажа на конкурсной основе
премии торговым посредникам
купоны
руководства по использованию
телевизионный маркетинг
интернет-торговля