Н. С. Пряжников, Е. Ю. Пряжникова психология труда и человеческого достоинства

Вид материала

Документы

Содержание 2. Проблема формирования индивидуального стиля трудовой деятельности 3. Проблемы развития профессионального самосознания

Подобный материал:

• Психология масс и анализ человеческого "Я", 875.21kb.
• Практическая работа по курсу психология портфолио тема: «Психология мотивации труда.», 1970.35kb.
• Лекции по курсу «Психология безопасности труда», 1281.58kb.
• Курс «Психология труда» предназначен для студентов 3-го курса факультета психологии., 118.02kb.
• Описание профориентационной методики перекресток (Пряжников), 360.33kb.
• Задачи курса : расширить в сознании студентов внутрипредметные связи с такими курсами, 181.81kb.
• Психология профессионального кризиса у безработных, 610.57kb.
• Гендерные особенности и факторы деятельности руководителей, занятых в области полиграфии, 364.12kb.
• План: Психология экономического поведения на рынке труда: ее объект и предмет. Подходы, 42.32kb.
• Психологическая готовность студентов инженерных специальностей электроэнергетической, 356.04kb.

По Э. Берну, еще в детстве закладываются основы для «жизней ных сценариев», которые уже во взрослой жизни бывает доволы-сложно преодолевать. Эти сценарии часто не позволяют челове* прожить действительно интересную и неординарную, т. е. сво| собственную жизнь, заставляя его «играть» в чужие игры [3].

При рассмотрении линий развития человека нередко обнару живаются перекосы различных линий (составляющих) этого разе» тия. Известно, например, что очень быстро человек созревает ка организм (физическая составляющая), довольно быстро он овла девает интеллектуальной составляющей, но гораздо сложнее об стоит дело с нравственной, гражданской составляющей (особе* но в современной России). Но безнравственный профессионал (д еще образованный, обученный, владеющей современными сред ствами) особенно опасен. У профессионалов такие перекосы час то образуют профессиональные кризисы и профессиональные де струкции. В соответствующих разделах данной главы эти проблел будут рассмотрены подробнее.

2. Проблема формирования индивидуального стиля трудовой деятельности

В основе формирования индивидуального стиля труда част лежит развитие психологической системы профессиональной де ятельности субъекта труда. В. Д. Шадриков анализирует формир вание различных психологических систем профессиональной деятель ности следующим образом.

Формирование мотивов профессиональной деятельности пред полагает прежде всего сдвиг мотива на цель трудовой деятельнс сти (по А. Н. Леонтьеву), в результате чего работник находит «своЯ предмет деятельности. Важным для формирования профессиона ной мотивации является «принятие» человеком профессии и на хождение личностного смысла деятельности. В результате форм* рования профессиональной мотивации образуется целостное ПС ведение работника.

Формирование цели профессиональной деятельности предпола гает выделение и учет следующих моментов. Центральным моме1 том деятельности выступает ее цель (человеческая деятельность • это целесообразная деятельность, цель сознательно выбирае человеком, в отличие, например, от деятельности животных).

116

ц рассматривается как идеальный образ результата; уровень достижения, к которому надо стремиться. Также цель профессио­нальной деятельности выступает как образ результата; производ­ственная задача, заданная в определенных условиях. Основные этапы формирования цели: выделяется поле допустимых резуль­татов; уточняется конкретная цель (как наиболее оптимальная).

формирование представления о программе деятельности пред­полагает: 1) формирование представления о компонентах (о струк­туре) деятельности; 2) формирование представления о способах выполнения деятельности; 3) формирование представления о про­грамме деятельности (как последовательности адекватных действий и способов).

Формирование информационной основы деятельности (ИОД) предполагает выделение и рассмотрение следующих моментов. Уровни формирования ИОД включают: сенсорно-перцептивный уровень (восприятие информации); когнитивный уровень (оцен­ка значимости информации); образно-оперативный уровень (пе­реработка информации и построение информационных образов). Особенности формирования ИОД: информация часто меняющая­ся, что требует гибкости ИОД; многоплановость информации вызывает необходимость быстрого переключения с одного вида информации на другой. В целом формирование И ОД предполагает: формирование ИОД в материальном плане (способность воспри­нимать и обрабатывать реальные сигналы, несущие информа­цию); формирование ИОД в идеальном плане (способность стро­ить информационные образы и значения по получаемым сигна-' лам).

Формирование блока принятия решений основано на учете сле­дующего. Само решение рассматривается как выбор одной альтер­нативы из нескольких. Общая схема принятия решений: а) осоз­нание проблемы; б) разрешение проблемы; при этом формирова­ние блока принятия решения предполагает: освоение (выработ­ку) решающего правила, способа решения; формирование кри­терия достижения цели и предпочтительности выбора способа решения; в) проверка решения; г) коррекция выбора (там, где это возможно). Выделяются два основных типа решений: детерми­нированные (основанные на строгой логике); вероятностные (ос­нованные на просчете наиболее благоприятной вероятности дос­тижения цели).

Формирование подсистемы профессионально важных качеств (ПВК) исходит из следующих посылок: 1) у человека уже есть °пределенные качества, и при освоении профессий происходит Их перестройка в соответствии с особенностями данной профес-^сиональной деятельности; 2) общая логика такой перестройки Деятельности: а) перенастройка качеств в соответствии с профес-^сиональной деятельностью; б) появление и развитие новых ка-

117

честв и способностей; в) формирование индивидуального си деятельности, что как бы «венчает» развитие профессионала. В. С. Мерлин выделил три основных аспекта в формировании дивидуального стиля деятельности [20, с. 142]:

1. формирование «симптомокомплексов», характеризующих!
   дельные свойства личности.
   
2. изменение интенсивности и частоты проявления индив*
   альных свойств по мере их развития.
   
3. возникновение новых связей между индивидуальными свой
   ствами, например возникновение в юношеском возрасте связе!
   между учебными и профессиональными интересами, интелле*
   альными свойствами и отношениями личности.
   

В. С. Мерлин отмечал, что стиль отражает «взаимоотношещ. объективных требований деятельности и свойств личности. В завк симости от различных объективных требований деятельности од* и те же свойства личности выражаются в разных стилях... Индивв дуальный стиль деятельности следует понимать не как набор о| дельных свойств, а как целесообразную систему взаимосвязаннь действий, при помощи которой достигается определенный ре зультат. Отдельные действия образуют целостную систему имени! благодаря целесообразному характеру их связи» [там же, с. 166-167].

При этом формирование психологической структуры профе сиональной деятельности предполагает, что освоение професси рассматривается как процесс «распредмечивания, индивидуализаця нормативно-заданного (одобряемого) способа деятельности» (эт также связано с формированием индивидуального способа дея тельности). Основные этапы освоения профессии: 1) когнит ный (познание, освоение нормативно-заданного способа деятел!| ности); 2) практический этап как центральный момент формщ вания психологической структуры деятельности, при этом снача ла осваиваются отдельные действия, а затем — деятельность целом.

Обобщенную схему освоения профессиональной деятельное! можно представить так:

1. Освоение нормативно-одобряемой, изначально заданной
«правильной» деятельности (образ всей нормативно-заданной Д
ятельности — это фактически формирование нормативной оря
ентировочной основы действия — ООД). Здесь выделяются сле,в
ющие основные подэтапы:

построение образа целостной деятельности (как обобщенна! ориентировка в данной деятельности); освоение отдельных действий; освоение множества действий и деятельности в целом.

2. Освоение деятельности по-новому образцу (т. е. формировав
индивидуального стиля деятельности). Подэтапы данного этапа

118

освоение отдельных действий на основании новых, собствен­ных представлений работника;

освоение новой деятельности в целом — на основе уже освоен-_Н0го нормативно-одобряемого образца (как индивидуально при­способленной к себе в результате постепенного формирования индивидуального стиля деятельности).

При этом можно говорить о «парадоксе» освоения профессио-нальной деятельности в ходе формирования индивидуального стиля труда. Полноценное освоение данной профессии достигается лишь тогда, когда субъект начинает выполнять ее не только так, как «положено» (по нормативно-заданным образцам), а привносит в эту деятельность свои собственные, творческие элементы (через выработку индивидуального стиля деятельности). Полноценное профессиональное творчество возможно лишь при наличии «ты­нов» в виде освоенной нормативно-заданной деятельности (кото­рая позволяет выполнять задания в случае неудач при творческом экспериментировании).

3. Проблемы развития профессионального самосознания

Развитие и формирование профессионального самосознания является одним из центральных моментов становления профессио­нала. Не случайно С. М. Богословский, предложивший одно из самых удачных (по мнению Е. А. Климова) определений профес­сии, писал о том, что о профессии применительно к данному человеку можно говорить лишь тогда, когда данная профессио­нальная деятельность «признается за профессию личным само­сознанием данного лица» [цит. по: 14, с. 161].

При рассмотрении проблемы развития профессионального са­мосознания можно опираться на достаточно богатый материал по становлению самосознания личности вообще [23]. Термин «са­мосознание» во многом близок терминам «образ Я», «Я-образ», «Я-концепция», а также таким терминам, как «самоотношение», «идентичность» и др.

Например, Р. Берне, рассматривая понятие «#-концепция», отмечает, что «это совокупность всех представлений индивида о ^Себе, сопряженная с их оценкой». При этом «описательная со­ставляющая Я-концепции» часто называется «образом Я», а со­ставляющую, связанную с отношением к себе или к отдельным ^своим качествам, называют «самооценкой» или «принятием себя» [там же, с. 333]. В целом Р. Берне выделяет: 1) когнитивную со-^Ставляющую Я-концепции; 2) оценочную составляющую и 3) по-^ВеДенческую составляющую.

В. В. Столин, рассматривая самосознание личности, отмечает, ^Чт° «различные процессы самосознания, так же как различные

119

аспекты «-образа», оказывается возможным соотнести с уроя нями активности человека как организма, индивида и личности* При этом «выявление своей социальной ценности и смысла свое го бытия, формирование и изменение представлений о своем 6} дущем, прошлом и настоящем характеризуют самосознание ли* ности», — пишет В. В. Столин, и задает важный для психологи самосознания вопрос: «Какие же среди перечисленных образова ний самосознания являются ключевыми, выполняющими род основных единиц самосознания на уровнях индивида и личнс сти?» [цит. по: 23, с. 133—134].

В качестве такой «единицы самосознания» В. В. Столин пред, лагает «не образы сами по себе, и не самооценки в когнитивной: эмоциональной формах, и не образы + самооценки», а «конфлик тный личностный смысл, отражающий столкновение различн. жизненных отношений субъекта, столкновение его мотивов и де ятельности». Это столкновение «осуществляется путем поступков которые таким образом, являются пусковым моментом образова ния противоречивого отношения к себе». В свою очередь, «смы "Я" запускает дальнейшую работу самосознания, проходящую , когнитивной и эмоциональной сферах», — рассуждает дале| В. В. Столин о механизмах самосознания [там же, с. 155].

Рассматривая самосознание «как отношение к себе, опосредо|
ванное отношениями с другими людьми», В. В. Столин пишет
том, что «самосознание трехголосо: оно предполагает переживае|
мое отношение к себе, отношение к другому человеку и воспри­
нимаемое (или ожидаемое) отношение другого» [27, с. 165—166}
Рассматривая понятие «самоотношение», С. Р. Пантилеев в
многом опирается на представления В. В. Столина о самосозн
нии как о «конфликтном личностном смысле». Самоотношение
по мнению С. Р. Пантилеева, не является ни следствием знания
себе, ни реакцией на определенные аспекты образа «Я», наоборс
«знание о себе и самоотношение есть следствие одних и тех
общих причин, лежащих вне субъекта, в его деятельности, — ...
лишь вторично, в феноменологически превращенных формах, от-|
дельные самооценки могут восприниматься самим субъектом КЗ-
способные порождать его истинное отношение к себе». Отсюда «са
моотношение может быть понято как лежащее на поверхности со
знания, как непосредственно-феноменологическое выражение (ш»
представленность) личностного смысла "Я" для самого субъек|
та, — продолжает свои рассуждения С. Р. Пантилеев. — При это»
специфика переживания смысла "Я" производна от реально!
бытия субъекта, его объективной позиции в социуме» [цит. по|
23, с. 222]. _

Интересны рассуждения К. Роджерса о «Я-концепции», кото| рую он считает «центральным конструктом для теории психотс рапии и личности» [там же, с. 456]. К. Роджерс выделяет «Яреал*

е» (каким человек видит себя реально) и «Я идеальное» (каким человек хотел себя видеть) и считает, что рассогласование меЖДУ представлением человека о себе «реальном» и «идеальном» часто и является энергетической основой для его саморазвития.

Понятие «идентичность», предложенное Э. Эриксоном, лучше позволяет понять сам процесс нахождения человеком самого себя («эго-идентичность») и своего места в окружающем мире («груп­повая идентичность»). По сравнению с взрослым человеком подро­сток еще не целостен, его терзают противоречия поиска осознания себя как самобытного существа и как представителя общества (или какой-то группы общества). «Кризис в жизни такого молодого че­ловека может наступить именно тогда, когда он наполовину осоз­нает, что фатально и излишне старался быть тем, чем на деле он не был, — пишет Э. Эриксон. — Чувство идентичности, в котором у большинства взрослых нет недостатка, предупреждает такие со­стояния паники. Быть взрослым означает, помимо прочего, спо­собность видеть свою жизнь в контексте непрерывности как рет­роспективно, так и в перспективе» [цит по: 23, с. 522].

И поскольку такие процессы достаточно сложны, общество (естественно, цивилизованное общество) не торопит молодого человека с этим, предоставляя ему своеобразный «психосоциаль­ный мораторий». Но тогда трудно говорить и о полноценной иден­тичности, и тем более о состоявшейся профессиональной иден­тичности. Заметим, что в последнее время все чаще высказывает­ся мнение, что и профессиональное самоопределение, и профес­сиональное самосознание формируются много позже подростко­вого возраста. Частично с этим можно согласиться, но важно по­нять и то, что сами по себе профессиональное самоопределение и профессиональное самосознание, проходят разные этапы в своем раз­вития, и, естественно, более зрелые уровни развития мы можем наблюдать лишь во взрослой жизни человека.

Связывая идентичность с чувством собственной значимости, Э. Эриксон отмечает, что «мы можем быть причиной причин, если воспринимаем неизбежное таким образом, что оно облагоражи­вается какой-то особой гордостью, — гордостью за нашу способ­ность самим выйти из игры или гордостью за неизбежное как Нечто настолько надежно благое, что мы, конечно же, избрали бы его, если бы оно уже не выбрало нас» [там же, с. 523]. При этом Э. Эриксон специально подчеркивает, что главная проблема са-Моопределяющегося подростка — найти для себя достойный об-Разец дл_я подражания, чтобы в итоге обрести и собственную иден­тичность.

Многие авторы, рассматривающие периодизации профессио-

эльного развития [16; 18; 28 и др.], выделяют такой важный кри-^ТеРий перехода к каждой последующей стадии профессионально-

⁰ Развития — изменение «ценностного отношения к самому себе»

121

как представителю профессии и члену общества вообще. Наприме| А. К. Маркова в качестве высшего этапа развития профессиона. выделяет «этап творческого самоопределения себя как личное профессионала», где важную роль играют «самостроительство»* «самосозидание» [18, с. 52]. А это, в свою очередь, предполагав развитое представление о себе как о реальном профессионале как о желаемом профессионале, что чем-то напоминает «Ярег ное» и «Яидеальное» у К. Роджерса (см. выше).

Переходя к рассмотрению собственно профессионального са мосознания, можно было бы просто конкретизировать все, говорилось о самосознании вообще применительно к конкрет ным видам деятельности. Но профессиональное самосознанр имеет одну важную общую характеристику — это самосознавд человека, активно участвующего в производительном труде и те| самым через такой труд утверждающим себя в качестве полис ценного члена данного общества. Иными словами, профессис нальное самосознание — это самосознание человека, для кот рого конкретная трудовая деятельность — главное средство верждения чувства собственного достоинства как состоявшейс личности.

Можно обозначить принципиальное соотношение (иразличие) сц мосознания вообще и профессионального самосознания в частност Как отмечалось ранее, самосознание определяется через «кош] ликтный личностный смысл», отражающий «столкновение ра личных жизненных отношений субъекта, столкновение его мот вов и деятельностей» — по В. В. Столину [27, с. 122], со взгляда» которого солидарны многие отечественные авторы, исследуюхщ самосознание. Поскольку профессиональное самосознание прея де всего связано с трудовой деятельностью (а также с трудовс мотивацией и трудовыми отношениями), логично предположит что и профессиональное самосознание должно определяться че рез «профессиональный конфликтный личностный смысл».

В этой связи уместно напомнить о том, как Е. А. Климов рас сматривает «эргатическую функцию» (близкую к трудовой фувд ции): «под эргатической функцией мы будем понимать любе уменьшение неопределенности связи элементов внутри эргат» ческой системы и ее связей с внешними обстоятельствами, рас сматриваемое с точки зрения тех целей, ради достижения коте рых эта система создана» [13, с. 52—53]. Иными словами, смыс деятельности любого профессионала сводится к тому, чтобы пс стоянно обеспечивать соответствие («уменьшать неопределеннс связей») между целями, предметами и средствами труда, но сад обеспечение соответствия - это фактически преодоление прот* воречия между различными элементами эргатической системь например противоречия между особенностями предмета труда используемыми средствами и т. п. Естественно, преодоление этт

122

_Оотиворечий должно осознаваться и переживаться субъектом пуда ^что У*^{6 сам}° ^п° ^себе предполагает его развитое професси-

ональное самосознание.

Таким образом, идея «конфликтного личностного смысла», рас­сматриваемого как «единица самосознания» вообще (по В. В. Сто-мну), конкретизируется в профессиональной деятельности как кон­фликт между профессиональными целями, мотивами и отношения­ми, выражающийся в столкновении различных деятельностей по вы­полнению производственных задач, или «достижения тех целей, ради которых эргатическая система существует» (по Е. А. Климову).

Рассуждая о соотношении «личностного» и «профессиональ­ного», А. К. Маркова считает, что «личностное пространство шире профессионального, личностное лежит в основе профессиональ­ного, личностное определяет начало, ход и завершение профес­сионального» [18, с. 66]. Хотя скорее всего наиболее «широким» и всеобъемлющим можно было бы назвать жизненное самоопреде­ление, а что касается личностного самоопределения, то вряд ли о каждом «состоявшемся» профессионале можно сказать, что он является Личностью именно потому, что личностное самоопре­деление «шире» профессионального. Например, «узкий специа­лист», который кроме своей работы ничем не интересуется, ско­рее всего слишком примитивен, чтобы считаться полноценной Личностью. Сказанное относится и к самосознанию. Нельзя, на­пример, утверждать, что самосознание вообще обеспечивает (или лежит в основе) профессионального самосознания. Например, человек с несложившейся идентичностью вполне может проде­монстрировать определенный успех в какой-либо профессиональ­ной деятельности. Такие случаи Э. Фромм обозначает термином «отчужденный характер»: человек и его дело разъединены, «от-чуждены» друг от друга, или же это могут быть разного рода «аван­тюристы», главная характеристика которых — «разорванные био­графии» (по Л. Г. Ионину), или об этом можно сказать словами В. Франкла: это люди с потерянным (или не найденным) смыс­лом при внешне вполне успешной профессиональной деятельно­сти, что может быть обозначено как «отчаяние» и т. п.

Специально обращаясь к проблеме профессионального само­сознания, Е. А. Климов пишет: «По сути дела, центральная зада­ча психологии труда как науки состоит в изучении фактов и зако­номерностей психической регуляции функционирования и фор-Мирования человека как субъекта труда, в создании информаци­онных условий... для практики формирования должной системы соответствующих психических регуляторов» [13, с. 35]. В качестве ^Таких основных психических регуляторов труда Е. А. Климов выде-^Ляет следующие:

образ объекта труда: чувственный образ (перцептивный, сен-^с°Рный); репрезентативный конкретный образ (представления

123

памяти, воображения); репрезентативный отвлеченный образ (пс нятия, схемы, усвоенные алгоритмы действий);

образ субъекта труда: актуальный «Я-образ» (знание о свое!(_ состоянии в данный момент, о своем реальном месте среди дру| гих людей, о своих возможностях и ограничениях); обобщеннь «#-образ» («-концепция», включающая представления о себе прошлом, настоящем и будущем; «Я» как представитель профес сиональной общности, «Я» как организм; «Я» как представите.)] данной профессии, «Я» как член общества);

образ субъектно-объектных и субъектно-субъектных отношений осознание своих потребностей; осознание своих эмоций и эмощ ональных отношений; осознание своего характера; осознание свое| личностной направленности и мировоззрения в ходе взаимоде? ствия с другими людьми в трудовом процессе.

Как отмечает Е. А. Климов, все названные выше регуляторь подводятся под категорию «субъективный образ».

«Образы самосознания человека (наряду с образами окружав щего мира) — необходимая основа целесообразной регуляцщ саморегуляции его трудовой деятельности и взаимодействия с ок| ружающими людьми, — пишет далее Е. А. Климов, — ибо это вза| имодействие существенно определяются тем, как человек понима ет свое место среди людей, "за кого себя принимает", что думает! том, как он выглядит "в глазах" окружающих» [там же, с. 41].

«Развитое самосознание — одно из условий формирования ин| дивидуального стиля... одно из необходимых условий нахожден* человеком наиболее подходящего для него места, в частности профессиональной общности, а также условие планирования построения личных профессиональных планов на этапе выбог профессии, — пишет Е.А.Климов, — это также важный крите! рий подготовленности специалиста. Профессионал — это не про| сто тот, кто хорошо обучен делу, но кто с гордостью причисляв себя к определенной общности трудящихся: "Мы, швейники, всез| одеваем!", "Мы, слесари, будем нужны и при самом высоко* уровне автоматизации производства", "Мы, экскурсоводы, по| могаем людям увидеть удивительное рядом" и т. п. Одна из глав| ных задач психологии труда — изучение структуры и динами* (развития) профессионального самосознания как важнейшего ре| гулятора труда и построения профессиональных жизненных пу| тей, "карьер", "трудовых судеб" людей» [там же, с. 43]».

Примечательно, что важнейшей составляющей и важнейший регулятором трудовой деятельности является «образ мира» про| фессионалов, который у представителей разных профессий скла дывается по-разному и по-разному влияет на мироощущение про| фессионалов, а также на образ своего места в мире [10].

В качестве важнейших («системообразующих») факторов лич| ности профессионала является, по мнению Э. Ф. Зеера,