Рабочая программа наименование дисциплины Исследование систем управления

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Р

ОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕЧАТИ»

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной работе

______________Т.В. Маркелова

«_____» ___________2010

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

Наименование дисциплины _____Исследование систем управления

По направлению подготовки ___080200.62 Менеджмент

По профилю подготовки ________080206 «Производственный

менеджмент»

Факультет Экономики и менеджмента

Кафедра Прикладной математики и моделирования систем

Квалификация (степень) выпускника бакалавр

Москва — 2010

Разработчик:

зав. каф. ПМиМС д.т.н., доцент Е.В. Никульчев

Рецензенты:

проф. РГРТУ д.ф.-м.н., профессор В.В. Белов

проф. МГУП, д.т.н., профессор М.В. Ульянов

Индекс по учебному плану	Цикл	Компонент
Индекс по учебному плану	Цикл	Базовая часть	вариативная часть	по выбору студента
Б.3.3.1	Гуманитарный и социальный и экономический цикл
	Математический и естественнонаучный цикл
	Профессиональный цикл		×

Форма обучения	курс	семестр	Трудоемкость дисциплины в часах							Форма итогового контроля
Форма обучения	курс	семестр	Всего часов	Аудиторных часов	Лекции	Семинарские (практически) занятия	Лабораторные занятия	Курсовая Работа (проект)	Самостоятельная работа	Форма итогового контроля
Очная	3	5	108	51	34		17		57	зачет
Очно-заочная
Заочная

1. Цели и задачи дисциплины:

Целью дисциплины «Исследование систем управления» является формирование научного представления об исследовательской деятельности, а также о современных методах исследования систем управления, развитие перспективного мышления и новаторского подхода к управлению; формирование навыков практического исследования систем управления и анализа существующих ситуаций в управлении.

Задачами изучения дисциплины являются:

формирование научного представления о системном подходе;
рассмотрение конкретных методов управления экономическими системами;
ознакомление с методами оценки качества функционирования и управления сложными объектами.

2. Место дисциплины в структуре ООП:

Дисциплина относится к вариативной части профессионального цикла дисциплин, для ее успешного освоения студент должен обладать знаниями и умениями, полученными при изучении дисциплин «Математика», «Статистика», «Управленческие решения». Знания и умения, полученные в ходе изучения дисциплины «Исследование систем управления», будут полезными при изучении дисциплин «Производственный менеджмент», «Управление проектами в издательско-полиграфической деятельности», «Методы принятия управленческих решений».

3. Требования к результатам освоения дисциплины:

способностью проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2);
способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);
способностью анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений (ПК-9);
готовностью участвовать в разработке стратегии организации, используя инструментарий стратегического менеджмента (ПК-15);
разработке и реализации стратегии организации (ПК-16);
владеть методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций (ПК-18);
владеть методами управления проектами и готовностью к их реализации с использованием современного программного обеспечения (ПК-20);
знанием современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности (ПК-23);
умением применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели (ПК-31);
способностью выбирать математические модели организационных систем, анализировать их адекватность, проводить адаптацию моделей к конкретным задачам управления (ПК-32);
владеть средствами программного обеспечения анализа и количественного моделирования систем управления (ПК-33);
способностью проводить анализ операционной деятельности организации и использовать его результаты для подготовки управленческих решений (ПК-47).

В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать:

виды управленческих решений и методы их принятия;
основные системы управленческого учета;
содержание общенаучных методов исследования систем управления;
функционально-логические основы исследования систем управления;
порядок планирования и организации исследования систем управления, принципы оценки результатов исследования;
методы системного анализа и теории управления;
методы формализованного представления систем управления.

Уметь:

разрабатывать программы осуществления организационных изменений и оценивать их эффективность;
применять методологию исследования к решению практических задач управления организациями;
применять методы системного анализа в исследовании управления;
исследовать и проектировать структуры управления;
исследовать и проектировать управленческие решения.

Владеть:

методами реализации основных управленческих функций;
методами управления операциями;
методами системного анализа;
инструментальными средствами проектирования систем управления;
методами исследования структурно-сложных систем управления.

4. Объем дисциплины и виды учебной работы

Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы.

Вид учебной работы	Всего часов	Семестры
Вид учебной работы	Всего часов	5
Аудиторные занятия (всего)	51	51
В том числе:
Лекции	34	34
Практические занятия (ПЗ)	–	–
Семинары (С)	–	–
Лабораторные работы (ЛР)	17	17
Самостоятельная работа (всего)	57	57
В том числе:
Курсовой проект (работа)	–	–
Расчетно-графические работы	–	–
Реферат	–	–
Другие виды самостоятельной работы
Подготовка к лабораторным занятиям	17	17
Домашняя работа	23	23
Вид промежуточной аттестации: зачет	17	17
Общая трудоемкость 108 час 3 зач. ед.

5. Содержание дисциплины

5.1. Содержание разделов дисциплины

1. Система управления как объект и предмет исследования.

Общие понятия об управлении. Кибернетическое и экономическое понятие управления. Управление как целенаправленный процесс. Субъекты и объекты управления. Составляющие элементы системы управления. Цели и задачи управления. Принципы управления: сущность и классификация. Понятие и классификация функций управления (анализ, планирование, прогнозирование, регулирование, организация процессов, учет и контроль). Классификация систем. Основные информамерности систем. Система управления в качестве предмета исследования.

2. Системный подход в исследовании управления.

Сущность понятия «система». История и этапы развития системного подхода. Основные понятия и определение системного подхода. Система управления как объект исследования. Понятие системы управления. Сущность системного подхода к исследованию управления. Основные принципы системного подхода: принцип целостности, принцип совместимости элементов целого, принцип функционально-структурного строения целого, принцип развития, принцип лабилизации функций, принцип полифункциональности, принцип итеративности, принцип вероятностных оценок, принцип вариантности. Структурно-функциональный анализ систем управления. Дифференциация элементов системы управления и свойства ее целостности.

3. Методы социологических исследований систем управления.

Цель социологических исследований систем управления. Виды социологических исследований, используемых в изучении систем управления. Формы проведения социологического исследования: наблюдение, экспертные оценки и анкетирование, построение сценариев. Процедуры и организация социологических исследований. Социологические исследования и диагностика систем управления. Методические аспекты социологических исследований. Исследование организационной культуры. Контроль и диагностика конфликтов. Рефлексионное исследование систем управления. Эффективность и оценка результатов социологических исследований.

4. Изучение документов и тестирование в исследовании систем управления.

Методы изучения документов: сущность, факторы эффективности. Классификация документов. Информационность документов. Использование тестирования в исследовании реальных систем управления: персонал, связи, функции. Методы тестирования. Сущность и разновидности тестов. Содержание тестов. Принципы составления тестов. Обработка и оценка результатов тестового исследования.

5. Имитационное моделирование в исследовании систем управления.

Понятие модели. Разновидности моделей и условия их использования в исследовании практических задач управления. Конструирование исследовательских моделей: принципы и практическая ценность. Использование компьютерной техники при моделировании систем управления. Принципы и подходы к построению математических моделей. Этапы построения математической модели. Проверка адекватности модели исследуемому объекту.

6. Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления.

Показатели состояния систем управления: состав, конкуренция, валидность. Классификация показателей системы управления. Показатели, характеристики и параметры системы управления. Глубина и объективность отражения свойств системы управления в показателях. Показатели статистики и динамики управления, элементов и связей, функционирования и развития. Анализ показателей.

7 Методы экспертных оценок и SWOT-анализа в исследовании систем управления.

Методология и организация экспертных оценок. Информационное обеспечение экспертных исследований. Выбор проблем для экспертного обследования. Обеспечение объективности и достоверности экспертных оценок. Принципы экспертизы. Этапы экспертизы. Состав экспертов. Требования, предъявляемые к эксперту. Организация форм работы эксперта. Типы шкал, используемые при экспертизе. Процедуры экспертных измерений: ранжирование, парное сравнение, последовательное сравнение, непосредственная оценка. Обработка результатов экспертного обследования.

8. Диверсифицированные методы исследования систем управления.

Сущность и факторы диверсификации исследований. Состав и характеристика диверсифицированных методов исследования. Методы интуитивного поиска в исследовании систем управления. Интуиция в деятельности человека. Сочетание интуиции и логики в творческой исследовательской деятельности. Виды стратегии интуитивного поиска в исследовательской деятельности. Условия выбора стратегии интуитивного поиска. Методы типа «мозговая атака» или «мозговой штурм»: сущность и содержание, этапы проведения. Подбор участников для групп «мозгового штурма».

9. Планирование процесса исследования систем управления.

Исследовательская гипотеза: сущность и роль в исследовании. Формирование исследовательских гипотез. Виды гипотез: рабочая, установочная, теоретическая и практическая, прогностическая и программная и др. Разработка концепции исследования систем управления. Концепция исследования: признаки, принципы построения, роль в организации и методологии исследования. Планирование процесса исследования систем управления. План исследования: сущность, необходимость, роль и значение. Принципы планирования исследования. Виды плановых исследований. Математические методы планирования.

10. Прикладные направления исследования систем управления.

Маркетинговые исследования. Управленческий учет в системном исследовании. Исследование и оценка деятельности конкретного подразделения в системе управления.

5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

№ п/п	Наименование обеспе-чиваемых (последую-щих) дисциплин.	№ № разделов данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин.
№ п/п	Наименование обеспе-чиваемых (последую-щих) дисциплин.	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1.	Производственный менеджмент.	×	×	×	×	×	×	×	×
2.	Управление проектами в издательско-полиграфической деятельности.	×	×	×	×	×			×	×	×
3.	Методы принятия управленческих решений	×	×		×	×	×	×	×	×

5.3. Разделы дисциплин и виды занятий

№ п/п	Наименование раздела дисциплины	Лекц.	Практ. зан.	Лаб. зан.	Семинары	СРС	Все-го час.
1.	Система управления как объект и предмет исследования.	2				3	5
2.	Системный подход в исследовании управления.	2		2		6	10
3.	Методы социологических исследований систем управления.	4		2		6	12
4.	Изучение документов и тестирование в исследовании систем управления.	4		2		6	12
5.	Имитационное моделирование в исследовании систем управления.	4		2		6	12
6.	Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления.	4		2		6	12
7.	Методы экспертных оценок и SWOT-анализа в исследовании систем управления.	4		2		6	12
8.	Диверсифицированные методы исследования систем управления.	4		2		6	12
9.	Планирование процесса исследования систем управления.	2		1		6	9
10.	Прикладные направления исследования систем управления.	4		2		6	12

6. Лабораторный практикум.

№ п/п	№ раздела дисциплины	Тематика лабораторных занятий	Трудо-емкость (час.)
1.	2	Системный подход в исследовании управления.	2
2.	3	Методы социологических исследований систем управления.	2
3.	4	Изучение документов и тестирование в исследовании систем управления.	2
4.	5	Имитационное моделирование в исследовании систем управления.	2
5.	6	Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления.	2
6.	7	Методы экспертных оценок и SWOT-анализа в исследовании систем управления.	2
7.	8	Диверсифицированные методы исследования систем управления.	2
8.	9	Планирование процесса исследования систем управления.	1
9.	10	Прикладные направления исследования систем управления.	2

7. Практические занятия (семинары)

Практические занятия (семинары) не предусмотрены.

8. Примерная тематика курсовых работ (проектов).

Курсовые работы (проекты) не предусмотрены.

9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:

а) основная литература

1. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. — М.: Омега-Л, 2008.

2. Мишин М. Исследование систем управления: Учебное пособие. 2-е изд. — М.: Юнити–Дана, 2008.

3. Игнатьева А. В., Максимцов М. М. Исследование систем управления. 2-е изд.— М.: Юнити–Дана, 2008.

б) дополнительная литература

4. Глущенко В.Г., Глущенко И.И. Исследование систем управления. Учебное пособие для ВУЗов. — М.: Издательство: Крылья, 2004.

5. Мельников В.П. Исследование систем управления. — М.: Издательство: Академия, 2008.

3. Михайлов Л.М., Мишин В.М., Сисюк А.Я. Исследование систем управления: Учебное пособие. — М. Экзамен, 2009.

4. Коротков Э.М. Исследование систем управления. — М.: Издательско-Консалтинговое Предприятие «ДеКА », 2003.

5. Семёнов Г.В., Николаев М.В., Савеличев М.В. Исследование и оценка организационной эффективности систем управления: Учебное пособие. – Казань, Изд-во Казанск. ун-та, 2004.

6. Никульчев Е.В. Практикум по теории управления в среде MATLAB: Учебное пособие.— М.: МГАПИ, 2002.

в) программное обеспечение

MATLAB;
Control System Toolbox;
Statistic Toolbox.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

ponenta.ru/.

10. Материально-техническое обеспечение дисциплины:

Набор демонстрационных программ в среде MATLAB, иллюстрирующие исследование функционирование систем управления

Авторский компьютерный практикум по теории управления в среде MATLAB

11. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины:

Оценка качества освоения включает текущий контроль успеваемости, промежуточную аттестацию обучающихся. Текущий контроль и промежуточная аттестация включают типовые задания, контрольные работы, тесты, позволяющие оценить знания, умения и уровень приобретенных компетенций с высокой степенью объективности (надежности), обоснованности (валидности) и сопоставимости.

Примерный перечень вопросов для подготовки к экзамену (зачету) по дисциплине:

Общие понятия об управлении.
Кибернетическое и экономическое понятие управления.
Управление как целенаправленный процесс.
Субъекты и объекты управления.
Составляющие элементы системы управления.
Цели и задачи управления.
Принципы управления: сущность и классификация.
Понятие и классификация функций управления (анализ, планирование, прогнозирование, регулирование, организация процессов, учет и контроль).
Классификация систем.
Основные информамерности систем.
Система управления в качестве предмета исследования.
Сущность понятия «система».
История и этапы развития системного подхода.
Основные понятия и определение системного подхода.
Система управления как объект исследования.
Понятие системы управления.
Сущность системного подхода к исследованию управления.
Принцип целостности.
Принцип совместимости элементов целого.
Принцип функционально-структурного строения целого.
Принцип развития.
Принцип лабилизации функций.
Принцип полифункциональности.
Принцип итеративности.
Принцип вероятностных оценок.
Принцип вариантности.
Структурно-функциональный анализ систем управления.
Дифференциация элементов системы управления и свойства ее целостности.
Цель социологических исследований систем управления.
Виды социологических исследований, используемых в изучении систем управления.
Формы проведения социологического исследования: наблюдение, экспертные оценки и анкетирование, построение сценариев.
Процедуры и организация социологических исследований.
Социологические исследования и диагностика систем управления.
Методические аспекты социологических исследований.
Исследование организационной культуры.
Контроль и диагностика конфликтов.
Рефлексионное исследование систем управления.
Эффективность и оценка результатов социологических исследований.
Методы изучения документов: сущность, факторы эффективности.
Классификация документов.
Информационность документов.
Использование тестирования в исследовании реальных систем управления: персонал, связи, функции.
Методы тестирования.
Сущность и разновидности тестов.
Содержание тестов.
Принципы составления тестов.
Обработка и оценка результатов тестового исследования.
Понятие модели.
Разновидности моделей и условия их использования в исследовании практических процессов управления.
Конструирование исследовательских моделей: принципы и практическая ценность.
Использование компьютерной техники при моделировании систем управления. Принципы и подходы к построению математических моделей.
Этапы построения математической модели.
Проверка адекватности модели исследуемому объекту .
Показатели состояния систем управления: состав, конкуренция, валидность.
Классификация показателей системы управления.
Показатели, характеристики и параметры системы управления.
Глубина и объективность отражения свойств системы управления в показателях.
Показатели статистики и динамики управления, элементов и связей, функционирования и развития.
Анализ показателей.
Методология и организация экспертных оценок.
Информационное обеспечение экспертных исследований.
Выбор проблем для экспертного обследования.
Обеспечение объективности и достоверности экспертных оценок.
Принципы экспертизы.
Этапы экспертизы.
Состав экспертов.
Требования, предъявляемые к эксперту.
Организация форм работы эксперта.
Типы шкал, используемые при экспертизе.
Процедуры экспертных измерений: ранжирование, парное сравнение, последовательное сравнение, непосредственная оценка.
Обработка результатов экспертного обследования.
Сущность и факторы диверсификации исследований.
Состав и характеристика диверсифицированных методов исследования.
Методы интуитивного поиска в исследовании систем управления.
Интуиция в деятельности человека.
Сочетание интуиции и логики в творческой исследовательской деятельности.
Виды стратегии интуитивного поиска в исследовательской деятельности.
Условия выбора стратегии интуитивного поиска.
Методы типа «мозговая атака» или «мозговой штурм»: сущность и содержание, этапы проведения.
Подбор участников для групп «мозгового штурма».
Исследовательская гипотеза: сущность и роль в исследовании.
Формирование исследовательских гипотез.
Виды гипотез: рабочая, установочная, теоретическая и практическая, прогностическая и программная и др.
Разработка концепции исследования систем управления.
Концепция исследования: признаки, принципы построения, роль в организации и методологии исследования.
Планирование процесса исследования систем управления.
План исследования: сущность, необходимость, роль и значение.
Принципы планирования исследования.
Виды плановых исследований.
Математические методы планирования.
Маркетинговые исследования.
Управленческий учет в системном исследовании.
Исследование и оценка деятельности конкретного подразделения в системе управления.

Протокол

согласования рабочей программы с другими дисциплинами специальности на 201 / 201 учебный год

Наименование дисциплин, изучение которых опирается на данную дисциплину	Кафедра	Предложения об изменениях в пропорциях материала, порядка изложения и т.д.	Принятое решение (протокол N°. дата) кафедрой, разработавшей программу
1	2	3	4
Производственный менеджмент.
Управление проектами в издательско-полиграфической деятельности.
Методы принятия управленческих решений	ПМиМС

Дополнения и изменения в рабочей программе

на 201 / 201 учебный год

В рабочую программу вносятся следующие изменения:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании

кафедры « »____________________201 г.

Заведующий кафедрой

_______________________________________________________

Внесенные изменения утверждаю

Проректор по учебной работе

_______________Т.В. Маркелова

«_____»___________201 г.

Blog

Рабочая программа наименование дисциплины Исследование систем управления

Содержание

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной работе

______________Т.В. Маркелова

Проректор по учебной работе

_______________Т.В. Маркелова