Вилков Иван Николаевич современные проблемы науки и практики управления учебно-методический комплекс

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание Ответственный редактор Трудоемкость дисциплины. Тематический план. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами Содержание дисциплины. Планы семинарских занятий. Образовательные технологии.

Подобный материал:

• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Основы Теории и практики радиосвязи» Специальность, 1196.54kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине современные проблемы юридической науки для, 760.38kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Современные проблемы уголовно-процессуальной, 148.13kb.
• Попов Юрий Викторович, Стрекалов Николай Николаевич учебно-методический комплекс, 1289.43kb.
• Остапчук Василий Николаевич учебно-методический комплекс, 223.51kb.
• И. Д. Алекперов учебно-методический комплекс дисциплины "информатика" Ростов-на-Дону, 952.05kb.
• Филиппов Иван Иванович, к т. н., профессор учебно-методический комплекс, 1959.42kb.
• Куксин Иван Николаевич уголовное право учебно-методический комплекс, 5627.87kb.
• Пахомов Алексей Николаевич учебно-методический комплекс, 787.12kb.
• Пахомов Алексей Николаевич учебно-методический комплекс, 228.73kb.

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Институт дополнительного и профессионального образования

Кафедра экономики, финансов и учета

Вилков Иван Николаевич

СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ НАУКИ И ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ

Учебно-методический комплекс. Рабочая программа

для студентов по направлению 080200.68 «Менеджмент» магистерской программы «Менеджмент в образовании» очно-заочной формы обучения


Тюменский государственный университет

2011

Вилков Иван Николаевич. Современные проблемы науки и практики управления. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов по направлению 080200.68 «Менеджмент» магистерской программы «Менеджмент в образовании» очно-заочной формы обучения. Тюмень., 2011, ___ стр.

Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению и профилю подготовки.

Рабочая программа дисциплины опубликована на сайте ТюмГУ: Современные проблемы науки и практики управления [электронный ресурс] / Режим доступа: ссылка скрыта., свободный.

Рекомендовано к изданию кафедрой Экономики, финансов и учета. Утверждено проректором по учебной работе Тюменского государственного университета.

ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: заведующий кафедрой Экономики, финансов и учета д.э.н., профессор И.А. Лиман.

© Тюменский государственный университет, 2011.

© Вилков Иван Николаевич, 2011.

1. Пояснительная записка
   

1. Цели и задачи дисциплины
   

Цель данного курса состоит в рассмотрении современных проблем и тенденций управления.

Основные задачи курса:

- формирование навыков диагностики проблем в управлении современной организацией;

- создание понимания системности поведения организации и его связи со стратегией развития организации в целом;

- систематизация современных знаний в области специфических направлений управления;

- ознакомление с современной спецификой управления в отечественных организациях;

- развитие навыков исследовательской деятельности.

2. Место дисциплины в структуре ООП.
   

Изучение данной дисциплины позволит студентам получить и развить навыки анализа и диагностики проблем менеджмента, современных методов их решения, а также ознакомиться с современной спецификой менеджмента в отечественных организациях. Настоящий курс входит в базовую часть профессионального цикла магистерской программы и закладывает основы знаний в области управления, которые будут использованы при изучении курсов «современный стратегический анализ», «теория организации и организационное поведение», «методы исследований в менеджменте», «менеджмент инноваций», «управление персоналом инновационной организации».

3. Требования к результатам освоения дисциплины:
   

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций: ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-6, ПК-5, ПК-9.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

Знать: современные проблемы управления в отечественных организациях.

Уметь: использовать методы диагностики и решения управленческих проблем в организациях.

Владеть: навыками диагностики и решения управленческих проблем в организациях.



1. Трудоемкость дисциплины.
   

Дисциплина читается в первом семестре. Форма промежуточной аттестации – экзамен, курсовая работа. Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетных единицы 108 часов, в том числе 8 часов лекций, 8 часов практических занятий, 92 часа самостоятельной работы.

2. Тематический план.
   
   Таблица 1.
   
   Тематический план
   

№	Тема	недели семестра	виды учебной работы и самостоятельная работа, в час.				из них в интерактивной форме	Формы контроля
			лекции*	семинарские (практические) занятия*	лабораторные занятия*	самостоятельная работа*
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	Современные проблемы управления отечественными организациями		1	1		15	1	Практические занятия, доклад
2	Методы диагностики управленческих проблем		1	1		15		Практические занятия, доклад
3	Методы решения проблем на оперативном уровне.		2	2		16	2	Практические занятия, доклад
4	Методы решения проблем на тактическом уровне		2	2		16	2	Практические занятия, доклад
5	Методы решения проблем на стратегическом уровне		1	1		15	1	Практические занятия, доклад
6	Методы внедрения изменений в организациях.		1	1		15	1	Практические занятия, доклад
	Итого:		8	8		92	7	Экзамен
	из них в интерактивной форме		5	2			7

Таблица2.

Планирование самостоятельной работы студентов

№	Темы	Виды СРС		Неделя семестра	Объем часов
		обязательные	дополнительные
1	Современные проблемы управления отечественными организациями	Работа с литературой	Подготовка доклада		15
2	Методы диагностики управленческих проблем	Работа с литературой	Подготовка доклада		15
3	Методы решения проблем на оперативном уровне.	Работа с литературой	Подготовка доклада		16
4	Методы решения проблем на тактическом уровне	Работа с литературой	Подготовка доклада		16
5	Методы решения проблем на стратегическом уровне	Работа с литературой, анализ конкретной ситуации (кейс)	Подготовка доклада		15
6	Методы внедрения изменений в организациях.	Работа с литературой, анализ конкретной ситуации (кейс)	Подготовка доклада		15
	ИТОГО:				92

5. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
   

№ п/п	Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин	Темы дисциплины необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин
		1	2	3	4	5	6
1.	Современный стратегический анализ					х
2.	Теория организации и организационное поведение	х
3.	Методы исследований в менеджменте		х	х	х	х
4.	Технологии управления человеческими ресурсами в образовании				х

6. Содержание дисциплины.
   

Тема 1. Современные проблемы управления отечественными организациями

Специфика внешней среды отечественных организаций. Особенности корпоративной культуры. Специфика российского менеджмента.


Тема 2. Методы диагностики управленческих проблем.

Методы сбора информации: опрос, наблюдение, эксперимент.

Методы структурирования информации: диаграмма Ишикавы, интеллект-карты, дерево текущей реальности, диаграмма решения конфликтов.


Тема 3. Методы решения проблем на оперативном уровне.

Роль логики, интуиции и эмоций в решении проблем.

Методы генерации идей: мозговой штурм, запись идей, 6 думающих шляп.

Методы управления временем: матрица управления временем, метод Альпы.


Тема 4. Методы решения проблем на тактическом уровне.

Планирование деятельности: целеполагание по SMART, контрольные списки, график Ганта, сетевые графики, анализ критического пути, PERT.

Организация бизнеса:

- управление функциями: принципы формирования организационных структур и составления должностных инструкций, линейная карта распределения ответственности;

- управление процессами: описание процессов (IDEF0, BPMN), подход Toyota Production System к организации процессов, организация процессов на основе теории ограничений;

- управление инновациями на основе проектного подхода: принципы управления проектной деятельностью по PMBOK, принципы управления проектной деятельности в теории ограничений.

Основные подходы к мотивации персонала: иерархия потребностей А. Маслоу, теория ХУ Д. МакГрегора, двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга, теория ожиданий В. Врума, мотивация на основе ключевых показателей эффективности. Основные элементы системы мотивации.


Контроль: зоны контроля, контрольные карты Шухарта, правило Джурана-Деминга, общие и особенные причины по Демингу, процесс контроля, цикл совершенствования PDCA по Демингу.

Тема 5. Методы решения проблем на стратегическом уровне.

Основные функции менеджмента по И. Адизесу. Жизненный цикл организации по И. Адизесу. Цикл непрерывного совершенствования Э. Голдратта. Видение организации (модель Коллинза-Порраса).

Инструменты разработки стратегии: СТЭП-анализ, анализ пяти конкурентных сил по М. Портеру, анализ жизненного цикла рынка, SWOT-анализ, стратегическая канва, дерево будущей реальности, дерево перехода.


Тема 6. Методы внедрения изменений в организациях.

Причины сопротивления персонала изменениям. Основные стили управления изменениями. Анализ поля сил. Восьмиэтапная модель Дж. Коттера по управлению изменениями. Подход стратегии «голубого океана» к управлению изменениями. Изменение организационной культуры по Э. Шейну.

7. Планы семинарских занятий.
   

Тема 1. Современные проблемы управления отечественными организациями.

Учебная цель – получить теоретические знания относительно специфики ведения бизнеса в России.


Вопросы для обсуждения:

1. Особенности внешней среды ведения бизнеса в России.
   
2. Особенности корпоративной культуры отечественных компаний.
   
3. Специфика российского менеджмента.
   
4. Факторы, обусловившие формирование российского стиля управления.
   

Тематика докладов:

1. Влияние транснациональных компаний на деловую среду в России.
   
2. Влияние особенностей российского менеджмента на деятельность компаний.
   
3. Результаты исследований делового климата в России.
   
4. Результаты исследований корпоративной культуры в российских компаниях.
   
5. Результаты исследований эффективности отечественного бизнеса.
   

Тема 2. Методы диагностики управленческих проблем.

Учебная цель – получить теоретические знания и практические навыки относительно методов диагностики управленческих проблем.


Вопросы для обсуждения:

1. Основные виды опросов, специфика их проведения. Преимущества и недостатки опроса как метода исследования.
   
2. Специфика проведения наблюдения. Преимущества и недостатки наблюдения как метода исследования.
   
3. Специфика проведения эксперимента. Преимущества и недостатки эксперимента как метода исследования.
   
4. Диаграмма Ишикавы, как метод формирования проблемного поля организации. Принципы построения диаграммы Ишикавы.
   
5. Интеллект-карта как метод формирования проблемного поля организации.
   
6. Дерево текущей реальности, как метод выявления ключевых проблем в деятельности организации.
   
7. Диаграмма решения конфликтов, как метод выявления противоречий в деятельности организации.
   

Тематика докладов:

1. Построение диаграммы Ишикавы на примере конкретной организации.
   
2. Построение Интеллект-карты на примере конкретной организации.
   
3. Построение дерева текущей реальности на примере конкретной организации.
   
4. Построение диаграммы решения конфликтов на примере конкретной организации.
   

Тема 3. Методы решения проблем на оперативном уровне

Учебная цель – получить теоретические знания и практические навыки относительно методов решения проблем на оперативном уровне.


Вопросы для обсуждения:

1. Роль логики, интуиции и эмоций в решении проблем.
   
2. Мозговой штурм как метод генерации идей. Правила проведения мозгового штурма.
   
3. Запись идей, как метод генерации идей. Правила использования данного метода.
   
4. 6 думающих шляп, как метод генерации идей. Правила использования данного метода.
   
5. Методы тайм-менеджмента, направленные на повышение личной эффективности: матрица управления временем, метод Альпы.
   

Тематика докладов:

1. Результаты исследований, касающихся роли интуиции в принятии решений.
   
2. Виды проведения мозговых штурмов.
   
3. Результаты исследований, касающихся эффективности проведения мозговых штурмов.
   
4. Альтернативные методы генерации идей.
   
5. Альтернативные методы управления временем.
   
6. Программное обеспечение, используемое в тайм-менеджменте.
   

Тема 4. Методы решения проблем на тактическом уровне.

Учебная цель – получить теоретические знания и практические навыки относительно методов решения проблем на тактическом уровне.


Вопросы для обсуждения:

1. Особенности целеполагания по методу SMART. Преимущества и недостатки данного метода.
   
2. Контрольные списки как метод самоконтроля при решении задач. Рекомендации по повышению эффективности составления контрольных списков.
   
3. Графика Ганта: особенности и правила составления.
   
4. Сетевые графики: особенности и правила составления.
   
5. Анализ критического пути: специфика проведения, основные преимущества и ограничения в использовании.
   
6. Описание процессов в соответствии со стандартами IDEF0, BPMN.
   
7. Подход Toyota Production System к организации процессов.
   
8. Подход теории ограничений к организации процессов.
   
9. Иерархия потребностей А.Маслоу, как фундамент разработки системы мотивации.
   
10. Суть теории ХУ Д. МакГрегора. Основные преимущества и недостатки.
    
11. Суть двухфакторной теории мотивации Ф. Герцберга. Основные преимущества и недостатки.
    
12. Сеть теории ожиданий В. Врума. Основные преимущества и недостатки.
    
13. Разработка мотивации на основе ключевых показателей эффективности. Основные преимущества и недостатки.
    
14. Основные элементы системы мотивации.
    
15. Основные зоны контроля в организации.
    
16. Организация процесса контроля на предприятии.
    
17. Специфика применения контрольных карт Шухарта.
    
18. Вклад Э. Деминга в развитие теории управления: правило Джурана-Деминга, общие и особенные причины, цикл совершенствования PDCA.
    

Тематика докладов:

1. Программное обеспечение, применяемое при планировании деятельности организации. Преимущества и недостатки различных программ.
   
2. Программное обеспечение, применяемое для описания бизнес-процессов. Преимущества и недостатки различных программ.
   
3. Альтернативные методы описания бизнес-процессов. Их преимущества и недостатки.
   
4. История возникновения Toyota Production System.
   
5. Альтернативные подходы к мотивации персонала. Их преимущества и недостатки.
   
6. Системы мотивации, применяемые в отечественных компаниях.
   
7. Роль Э. Деминга в развитии теории управления.
   

Тема 5. Методы решения проблем на стратегическом уровне.

Учебная цель – получить теоретические знания и практические навыки относительно методов решения проблем на стратегическом уровне.


Вопросы для обсуждения:

1. Основные функции менеджмента по И. Адизесу.
   
2. Жизненный цикл организации по И. Адизесу. Суть подхода, основные особенности.
   
3. Цикл непрерывного совершенствования Э. Голдратта. Суть подхода, основные особенности.
   
4. Видение организации (модель Коллинза-Порраса). Суть подхода, основные особенности.
   
5. СТЭП-анализ. Суть подхода, специфика использования.
   
6. Анализ пяти конкурентных сил по М. Портеру. Суть подхода, специфика использования.
   
7. Анализ жизненного цикла рынка. Суть подхода, специфика использования.
   
8. SWOT-анализ. Суть подхода, специфика использования.
   
9. Построение стратегической канвы. Суть подхода, специфика использования.
   
10. Построение дерева будущей реальности. Суть подхода, специфика использования.
    
11. Построение дерева перехода. Суть подхода, специфика использования.
    

Тематика докладов:

1. Специфика стратегического менеджмента в российских компаниях.
   
2. Ресурсный подход к разработке стратегии.
   
3. Система сбалансированных показателей, как метод встраивания стратегии в текущую деятельность организации.
   
4. Портфельный подход к разработке стратегии. Основные преимущества и недостатки.
   
5. Проведение СТЭП-анализа на примере конкретной организации.
   
6. Проведение анализа пяти конкурентных сил по М. Портеру на примере конкретной организации.
   
7. Проведение анализа жизненного цикла на примере конкретного рынка.
   
8. Проведение SWOT-анализа на примере конкретной организации.
   
9. Построение стратегической канвы на примере конкретной организации.
   
10. Построение дерева будущей реальности на примере конкретной организации.
    
11. Построение дерева перехода на примере конкретной организации.
    

Тема 6. Методы внедрения изменений в организациях.

Учебная цель – получить теоретические знания и практические навыки относительно методов внедрения изменений в организациях.


Вопросы для обсуждения:

1. Причины сопротивления персонала изменениям.
   
2. Основные стили управления изменениями.
   
3. Анализ поля сил. Суть метода, специфика использования.
   
4. Восьмиэтапная модель Дж. Коттера по управлению изменениями. Суть модели, специфика использования.
   
5. Подход «стратегии голубого океана» к управлению изменениями. Суть модели, специфика использования.
   
6. Изменение организационной культуры по Э. Шейну. Суть подхода, специфика использования.
   

Тематика докладов:

1. Альтернативные подходы к управлению изменениями, их преимущества и недостатки.
   
2. Анализ поля сил на примере конкретной организации.
   
3. Управление изменениями на основе восьмиэтапной модели Дж. Коттера на примере конкретной компании.
   
4. Опыт изменения организационной культуры компании по методу Э. Шейна на примере конкретной организации.
   

8. Темы лабораторных работ. (Лабораторный практикум)
   

Лабораторные работы не предусмотрены.

9. Примерная тематика курсовых работ.
   

1. Анализ деятельности и структуры коммерческой организации (модель бизнеса, портфель продуктов, источники конкурентного преимущества, система менеджмента и т.д.)
   
2. Работа менеджера в коммерческой фирме (компетенции менеджера и их развитие, система заинтересованных сторон, важнейшие коммуникации и т.д.)
   
3. Основное содержание конкретных функций управления компанией
   
4. Стратегия организации. Стратегические цели организации и стратегические решения (требования к стратегии, стратегические перспективы, реализация стратегии и т.д.)
   
5. Особенности формирования миссии современной организации
   
6. Типы организационных структур управления
   
7. Факторы макро- и микросреды: отражение их в стратегическом плане организации
   
8. Разработка комплексного плана мотивации действий сотрудников
   
9. Повышение качества принимаемых решений в системе менеджмента организации
   
10. Современная организация и динамика ее окружающей среды (Организация как открытая система. Взаимодействие организации с окружающей средой.)
    
11. Причины внимания к организационным изменениям. Изменения, происходящие в глобальной среде бизнеса
    
12. Типы организационных изменений
    
13. Модели организации: смысл и значение
    
14. Корпоративная культура: структура и функции
    
15. Методы уменьшения потенциального сопротивления изменениям персонала организации
    
16. Модели организационных изменений
    
17. Организационное развитие как метод управляемых изменений
    
18. Реинжиниринг бизнес-процессов и организационное развитие
    
19. Проблема синтеза методов управляемых организационных изменений
    

10. Учебно - методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины (модуля).
    

При организации изучения дисциплины целесообразны следующие подходы, способы и методы обучения.

Проведение лекционных занятий требует соблюдения следующих рекомендаций:

• чтению лекций предшествует теоретическая проработка материала по заранее освещенному перечню вопросов (данные вопросы должны быть определены в учебно-методическом обеспечении курса);
  
• в начале лекции необходимо сформулировать тему лекции, учебную цель, структуру, определить категориальный аппарат;
  
• необходимо сочетать теоретические материалы и практические примеры, представляющие практику функционирования экономических систем, основы их типологии и сравнительного анализа (предусматривается организация дискуссий при интерпретации конкретных ситуаций);
  
• в рамках лекционного курса необходимо достаточно широко освещать зарубежный опыт разработки и реализации инвестиционных проектов, сопоставляя его с отечественной практикой исследований в данной области.
  
• для закрепления лекционного материала, подготовки к семинарам и выполнения самостоятельных работ рекомендуется достаточно большое количество литературы. Наряду с базовыми учебниками слушателям необходимо активно использовали другие источники – аналитические и мониторинговые материалы международных организаций, экспертных агентств, материалы периодических изданий, включая Internet-ресурсы.
  

Практические занятия следует организовывать так, чтобы закрепление лекционного материала проводилось в активных формах, предполагающих значительную работу слушателей с конкретными источниками, статистическими материалами и информационными базами. Программа предполагает проведение семинарских занятий в следующих основных формах:

• дискуссии, в ходе которых слушатели обсуждают материал предварительно прочитанной лекции в свободной форме по перечню вопросов. Организатором дискуссии может быть либо преподаватель, либо один или несколько слушателей, которые в этом случае получают возможность практиковаться в ведении дискуссии и экспресс-анализе высказанных в ходе дискуссии суждений. Дискуссия заканчивается подведением итогов и обобщением основных высказанных позиций.
  
• подготовка и презентация докладов, их обсуждение в режиме «вопросы-ответы»;
  
• одним из важнейших направлений работы является выполнение итоговой проектной работы (в малых группа), целью которой является практическое применение полученных теоретических знаний;
  

В программе предложен перечень форм проведения практических занятий, однако он может быть скорректирован в соответствие с актуальностью той или иной проблемы или вопроса. Возможны также комбинации групповых и индивидуальных форм проведения практических занятий, при этом приоритет должен отдаваться групповым проектам. Промежуточные результаты таких проектов обсуждаются на практических занятиях по соответствующим темам, конечные результаты являются одной из форм итогового контроля.

• Особое место в программе отводится самостоятельной работе, в ходе которой слушатели готовят доклады. Они являются важной итоговой формой, позволяющей оценить способность слушателя: работать с различными источниками материалов, отобрать из всего их разнообразия наиболее важные и интересные, выстроить логику представления обработанных материалов и сделать свои выводы по реферируемым источникам;
  

Кроме того, организация самостоятельной работы слушателей включает подготовку научных статей для сборников научных трудов, выступления с докладами на научных семинарах и конференциях.


Формы изучения дисциплины

Методика изучения курса предполагает активную самостоятельную деятельность в соответствии с предусмотренным учебным планом распределением времени. Самостоятельная работа включает:

• дополнительную работу с материалами;
  
• самостоятельное изучение части теоретического материала, которое, как правило, не вызывает затруднений и не нуждается в дополнительных комментариях лектора;
  
• выполнение творческих заданий (рефераты, практические задания повышенной трудности, написание эссе) с использованием ресурсов Internet и периодических изданий и международных статистических баз данных;
  
• подготовку к практическим занятиям;
  
• подготовку курсовой работы.
  

Система контроля и оценки знаний студентов

Контроль знаний обучаемых включает формы текущего, промежуточного и итогового контроля.

Текущий контроль осуществляется на протяжении изучения всех разделов, составляющих учебный курс дисциплины. В рамках текущего контроля оцениваются работа на семинарских занятиях, которая включает:

• подготовку к теоретическим и аналитическим вопросам, вынесенным на семинарское занятие;
  
• выполнение практических заданий, тематика которых содержится в методических рекомендациях по подготовке к практическим занятиям.
  

Текущий контроль в форме оценки работы обучаемого выставляется на основе балльной шкалы. По результатам текущего контроля предполагается организация индивидуальных или групповых консультаций в рамках работы с преподавателем дисциплины.

Промежуточный контроль предполагает оценку знаний слушателей в виде тестовых заданий, самостоятельных работ, анализа экономических ситуаций, докладов.

Программа предусматривает в качестве форм контроля: оценку самостоятельной работы обучаемого на семинарских занятиях и итоговый экзамен. Каждая форма оценивается на основе бальной шкалы.

Итоговый контроль полученных знаний производится в форме устного ответа на теоретические вопросы из раздела «итоговый контроль». Форма итогового контроля оценивается на основе балльной шкалы.

Программой предусматривается сдача экзамена в качестве формы итогового контроля знаний. Для сдачи итогового зачета необходимо полное освоение студентом теоретического учебного материала в рамках:

• лекционных и практических занятий;
  
• самостоятельной работы студента.
  

Вопросы для итогового контроля по дисциплине

1. Особенности внешней среды ведения бизнеса в России.
   
2. Особенности корпоративной культуры отечественных компаний.
   
3. Специфика российского менеджмента.
   
4. Факторы, обусловившие формирование российского стиля управления.
   
5. Основные виды опросов, специфика их проведения. Преимущества и недостатки опроса как метода исследования.
   
6. Специфика проведения наблюдения. Преимущества и недостатки наблюдения как метода исследования.
   
7. Специфика проведения эксперимента. Преимущества и недостатки эксперимента как метода исследования.
   
8. Диаграмма Ишикавы, как метод формирования проблемного поля организации. Принципы построения диаграммы Ишикавы.
   
9. Интеллект-карта как метод формирования проблемного поля организации.
   
10. Дерево текущей реальности, как метод выявления ключевых проблем в деятельности организации.
    
11. Диаграмма решения конфликтов, как метод выявления противоречий в деятельности организации.
    
12. Роль логики, интуиции и эмоций в решении проблем.
    
13. Мозговой штурм как метод генерации идей. Правила проведения мозгового штурма.
    
14. Запись идей, как метод генерации идей. Правила использования данного метода.
    
15. 6 думающих шляп, как метод генерации идей. Правила использования данного метода.
    
16. Методы тайм-менеджмента, направленные на повышение личной эффективности: матрица управления временем, метод Альпы.
    
17. Особенности целеполагания по методу SMART. Преимущества и недостатки данного метода.
    
18. Контрольные списки как метод самоконтроля при решении задач. Рекомендации по повышению эффективности составления контрольных списков.
    
19. Графика Ганта: особенности и правила составления.
    
20. Сетевые графики: особенности и правила составления.
    
21. Анализ критического пути: специфика проведения, основные преимущества и ограничения в использовании.
    
22. Описание процессов в соответствии со стандартами IDEF0, BPMN.
    
23. Подход Toyota Production System к организации процессов.
    
24. Подход теории ограничений к организации процессов.
    
25. Иерархия потребностей А.Маслоу, как фундамент разработки системы мотивации.
    
26. Суть теории ХУ Д. МакГрегора. Основные преимущества и недостатки.
    
27. Суть двухфакторной теории мотивации Ф. Герцберга. Основные преимущества и недостатки.
    
28. Сеть теории ожиданий В. Врума. Основные преимущества и недостатки.
    
29. Разработка мотивации на основе ключевых показателей эффективности. Основные преимущества и недостатки.
    
30. Основные элементы системы мотивации.
    
31. Основные зоны контроля в организации.
    
32. Организация процесса контроля на предприятии.
    
33. Специфика применения контрольных карт Шухарта.
    
34. Вклад Э. Деминга в развитие теории управления: правило Джурана-Деминга, общие и особенные причины, цикл совершенствования PDCA.
    
35. Основные функции менеджмента по И. Адизесу.
    
36. Жизненный цикл организации по И. Адизесу. Суть подхода, основные особенности.
    
37. Цикл непрерывного совершенствования Э. Голдратта. Суть подхода, основные особенности.
    
38. Видение организации (модель Коллинза-Порраса). Суть подхода, основные особенности.
    
39. СТЭП-анализ. Суть подхода, специфика использования.
    
40. Анализ пяти конкурентных сил по М. Портеру. Суть подхода, специфика использования.
    
41. Анализ жизненного цикла рынка. Суть подхода, специфика использования.
    
42. SWOT-анализ. Суть подхода, специфика использования.
    
43. Построение стратегической канвы. Суть подхода, специфика использования.
    
44. Построение дерева будущей реальности. Суть подхода, специфика использования.
    
45. Построение дерева перехода. Суть подхода, специфика использования.
    
46. Причины сопротивления персонала изменениям.
    
47. Основные стили управления изменениями.
    
48. Анализ поля сил. Суть метода, специфика использования.
    
49. Восьмиэтапная модель Дж. Коттера по управлению изменениями. Суть модели, специфика использования.
    
50. Подход «стратегии голубого океана» к управлению изменениями. Суть модели, специфика использования.
    
51. Изменение организационной культуры по Э. Шейну. Суть подхода, специфика использования.
    

11. Образовательные технологии.
    
    В соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки реализация компетентностного подхода предусматривает широкое использование в учебном процессе активных и интерактивных форм проведения занятий: деловых и ролевых игр, разбор конкретных ситуаций, психологические и иные тренинги в сочетании с внеаудиторной работой с целью формирования и развития профессиональных навыков обучающихся.
    
    Лекционный материал по дисциплине в полном объеме обеспечен мультимедийными презентациями. Теоретический материал сопровождается разбором конкретных ситуаций из реальной жизни, что позволяет студентам более полно и всесторонне изучить сложные управленческие явления и процессы, сформировать практические навыки решения конкретных управленческих проблем.
    

Практические занятия проходят в форме дискуссий (по вопросам подготовки к практическим занятиям). Кроме того, регулярно проводится анализ оригинальных научных статей, на основе материалов которых изучаются современные тенденции в теории управления и наиболее важные вопросы, вызывающие наибольший научный интерес у ученых.

В течение семестра студенты готовят курсовую работу. При подготовке и проведении контрольных работ по дисциплине предполагается сочетание теоретических и практических методов исследования обучающихся на основе принципов преемственности, интеграции и практического применения.

11. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля).
    

11.1. Основная литература:

1. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.,1994.

2. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. - М.,1996.

3. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.,1992.

4. Основы Менеджмента. Учебное Пособие ./Под Ред. Солдатовой И.Ю., Чернышева М.А. М, 2006

5. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.,1994.

6. Управление организацией: Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой.

7. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента.


11.2. Дополнительная литература:

1. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. - М.,1994.

2. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. - МЛ991.

3. Глухов В.В. Основы менеджмента. - М.,1995.

4. Грачев М.В. Управление трудом. - М..1990.

5. Друкер П. Управление, нацеленное на результаты. - М.,1992.

6. Евенко Л.И. Организация как система. Теория и практика американского менеджмента. -М..1992.

7. Планкетти Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений. - М.. 1989.

8. Погуа Р.Г. Основы маркетинга и менеджмента. - М.. 1994.

9. Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. - М..1991.

10. Попов М.В. Концептуальные основы менеджмента в США и их эволюция. - М.,1989.

11. Пригожий А.И. Игровые методы коллективных решений в практике управленческого консультирования. - М.,1989. Сантилайнен Т. и др.

12. Управление по результатам. - М.. 1988. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. - М.,1991.

13. Трейсон Д., О'Дели К. Американский менеджмент на пороге XXI века. - М.,1991.

14. Тушко А., Хаскелевич С. Научные исследования - организация и управление. - М.,1992.

15. Управленческое консультирование: В.2-х т./ Пер. с англ., под ред. М.Кубра. - М.,1992.

16. ФайольА.. Эмерсон Т.. Тейлор Ф. Форд Г. Управление - это наука и искусство. - М.,1992.

17. Чумикова А.Н. Управление конфликтами. - М..1995.

18. Якокка Л. Карьера менеджера. - М.,1990.


11.3. Программное обеспечение и Интернет – ресурсы:

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

13. Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля).
    

Для лекционных занятий необходимо следующие технические средства: персональный компьютер, проектор.

Для практических занятий необходимо следующие технические средства: персональный компьютер, проектор.

Дополнения и изменения в рабочей программе на 2010 / 2011 учебный год

Дополнения и изменения в рабочей программе не производились.