Geum.ru

A rel="nofollow" href="

Вид материалаДокументы

Содержание


Тема 4.  Управление собой, самоорганизация.
Тема 7. Мотивация сотрудников.
Результативное руководство
Тема 1.  Стили руководства. Делегирование полномочий.
Тема 2. Планирование времени – новые инструменты.
Тема 4. Коммуникации в управлении.
Тема 5. Организация и проведение планерки и совещания.
Тема 7.  Управление конфликтами.
Стратегический маркетинг
Тема 1. Сегментирование рынка – базовые принципы
Тема 2. Технологии анализа при  формулировании маркетинговой стратегии.
Тема 3. Разработка стратегии
Тема 4. Маркетинговые программы.
Управление изменениями
Тема 1. Управления изменениями – базовые положения.
Тема 3. Формула организационных изменений: оценка готовности компании к изменениям.
Корпоративня культура –
Цели программы
Стратегические переговоры.
Управление слухами
...
Полное содержание
Подобный материал:
1   2   3   4

Тема 1.  Восточная концепция управления персоналом.


 Технологии удержания власти руководителем.

 Эффективное управление в ситуации саботажа сотрудниками происходящих в компании изменений.

Тема 2.  Российская концепция управления персоналом.


 ОРУ – куб управленческого успеха руководителя.

Тема 3. Западная концепция управления персоналом.


 10 функций в работе руководителя.

 Профиль компетентности успешного руководителя.

 Личностные качества, как основа эффективности руководства.

Тема 4.  Управление собой, самоорганизация.

 Матрица планирования времени.

 Оценка У.П. руководителя.

 Оценка работоспособности технологией теппинг-тест.

Тема 5. Постановка целей сотрудникам.

 Модель Р-В-К-П, как основание для постановки целей подчиненному.

 Семь правил постановки целей.

Тема 6. Контроль.

 Формы, виды и методы контроля.

Тема 7. Мотивация сотрудников.

 Потребности и мотивация – то, что руководит человеческой активностью.

 Пирамида потребностей по А. Маслоу – примеры применения на практике.

 Модель факторов мотивации Херцберга – практическое применение.

 Виды мотивации: материальная и нематериальная мотивация сотрудников.

 Подбор вида мотивации для каждого сотрудника.

 Организация работы сотрудников – факторы, позволяющие работать хорошо даже без мотивации.

 Наказание и поощрение – основные разновидности.


Результативное руководство: 2 ступень

Каждый из нас управляет миром, хотя, может быть, делает это плохо.

Камень на дороге управляет повозкой.

Ребенок еще и говорить не умеет, а уже управляет родителями.

Собака управляет хозяином, а кошка – собакой.

Все управляют всеми.

Не стыдно управлять миром, стыдно делать это плохо.

В. К. Тарасов

РЕЗУЛЬТАТИВНОЕ РУКОВОДСТВО

II СТУПЕНЬ

Цель программы:

 

 Освоение новых эффективных методов руководства.

программа тренинга:

 (20 академических часов)

Тема 1.  Стили руководства. Делегирование полномочий.

 3 стиля руководства по К. Левину.

 Особенности использования авторитарного стиля руководства.

 4 стиля руководства по Херси и Бланшару.

 Выбор стиля руководства под каждого сотрудника.

 Особенности и трудности делегирования полномочий.

Тема 2. Планирование времени – новые инструменты.

 Метод А, В, С.

 Графики Гантта.

 Метод Альп.

Тема 3.  Миссия компания как инструмент управления – формулирование.

 Построение персональной управленческой миссии руководителем.

 Осознание предназначения компании.

Тема 4. Коммуникации в управлении.

 Техника эффективного донесения информации до подчиненных.

 Барьеры эффективного общения.

 Особенности вертикальной коммуникации.

 Особенности горизонтальной коммуникации.

 Типы коммуникационных сетей. Преимущества и недостатки каждого.

Тема 5. Организация и проведение планерки и совещания.

  Алгоритм эффективного проведения совещания.

Тема 6. Мотивация  - новые теории.

 Парадоксы мотивация – эффект сверхоправдания.

 Программы и методы стимулирования эффективной деятельности сотрудников.

Тема 7.  Управление конфликтами.

  Модели поведения в конфликтных ситуациях по Томасу.

 Алгоритм разрешения конфликтных ситуаций.


Стратегический маркетинг

Успех – это идея плюс, воплощенный выбор.

Оглянись вокруг:

Все, что Ты видишь, к чему можешь прикоснуться руками, когда-то было лишь невидимой идеей.

Р. Бах

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ

Цель программы:

 Отработать технологию целевого маркетинга.

программа тренинга:

 (20 академических часов)

Тема 1. Сегментирование рынка – базовые принципы

 Препятствия для использования сегментирования рынка.

 Перспективы применения сегментирования рынка.

 Деление рынка на сегменты.

 Позиционирование.

Тема 2. Технологии анализа при  формулировании маркетинговой стратегии.

анализ сегментов рынка.

 АВС – анализ.

2.2 анализ ситуации на рынке.

 анализ тенденций рынка

 анализ рыночной среды.

SWOT-анализ.

 правила проведения SWOT-анализа.

анализ потребительского поведения.

 построение потребительских профилей.

 исследования процесса принятия решений о покупке.

 анализ факторов, влияющих на покупку.

анализ конкурентной среды.

 анализ конкурентных позиций и отличительных преимуществ.

анализ своих преимуществ на рынке.

 определение своего конкурентного преимущества.

 построение карт позиционирования.

анализ текущего портфеля продуктов или сегментов.

 Матрица целенаправленной политики (МЦП) как инструмент оценки привлекательности направлений бизнеса.

Тема 3. Разработка стратегии

 Пошаговое руководство по ресегментированию покупателей.

 Пошаговое руководство по выбору целевых сегментов.

 Построение карт позиционирования.

 Построение таблицы стратегии целевых сегментов.

Тема 4. Маркетинговые программы.

 Пять П в маркетинг-микс.

Тема 5. Контроль эффективности плана маркетинга.


Управление изменениями

Изменять привычный порядок дел стоит денег…

…но оставить все как есть будет стоить еще дороже…

Ли Якокка

УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ

 

Любое преимущество перед конкурентами, основанное на технологиях или чем-то еще, является временным. В условиях современного рынка превращение конкурентного преимущества под действием конкуренции в стандартную для всей отрасли практику - вопрос времени. И здесь уже вопрос успеха в бизнесе связан с вопросом того, насколько эффективно в организации осуществляется управление изменениями, насколько организация сама способна вызывать изменения не только во внутренней среде, но и во внешней.

 

Цели программы:

 

 Освоение навыков управления процессом изменений,

 Получение эффективных приемов внедрения изменений.

программа тренинга:

 (20 академических часов)

Тема 1. Управления изменениями – базовые положения.

 Как проходят изменения в организации.

 Модель К. Левина.

Тема 2. Изменения во внешней среде и изменения в организации.

 Что во внешней среде влияет на появление потребности в изменениях работы организации.

 Что во внутренней среде влияет на появление потребности в изменениях работы организации.

Тема 3. Формула организационных изменений: оценка готовности компании к изменениям.

Тема 4. Альтернативные подходы к управлению изменениями:

реинжиниринг и организационное развитие.

Тема 5. Инструменты анализа проблемной ситуации и возможностей организации.

 Этапы развития организации, SWOT-анализ.

Тема 6. Планирование изменений.

 Определение перспектив для изменений.

 СМАРТ-анализ и постановка целей.

Тема 7. Человеческий фактор в управлении изменениями.

 Почему люди сопротивляются изменениям – 33 причины.

 Метод АВСД в управлении изменениями.

 Роль и функции лидеров в управлении изменениями.

 Как успешно преодолеть сопротивление изменениям.

Тема 8. Стадии и процедуры в разработке плана изменений.

 Типы планирования.

 Инструменты планирования (диаграмма Гантта и ПЕРТ).

Тема 9. Методы, инструменты и ресурсы для достижения организационных целей.


Управление корпоративной культурой

Анекдот:

Один начальник спрашивает у другого:

- А почему твои подчиненные все повторяют два раза?

- Ну, не знаю, не знаю…

 

КОРПОРАТИВНЯ КУЛЬТУРА –

КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА.

Любое преимущество перед конкурентами, основанное на технологиях или чем-то еще, является временным. В условиях современного рынка превращение конкурентного преимущества под действием конкуренции в стандартную для всей отрасли практику - вопрос времени. И здесь уже вопрос успеха в бизнесе связан с вопросом того, насколько эффективно в организации осуществляется управление изменениями, насколько организация сама способна вызывать изменения не только во внутренней среде, но и во внешней. Эффективное решение данных вопросов возможно только при определенном типе корпоративной культуры.

Цели программы:

 

 Освоение типологии корпоративных культур.

 Освоение навыков управления процессом развития корпоративной культуры,

программа тренинга:

 (10 академических часов)

Тема 1.

Корпоративная культура – роль и значение в организации.

Тема 2.

Миссия и видение как инструмент развития корпоративной культуры.

Тема 3.

Типология корпоративных культур:

 иерархическая,

 клановая,

 рыночная и

 инновационная.

Тема 4.

Управление развитием корпоративной культуры – как и зачем.

 Корпоративные правила – как инструмент управления культурой организации.

 Какие правила помогают успешно вести бизнес.

 Ошибки при внедрении правил.

 Корпоративные мероприятия как инструмент управления корпоративной культурой.

 Традиции и ритуалы – фундамент корпоративной культуры.

 Ценности и их трансляция – факторы успеха.

 Корпоративные коммуникации: как влияют на становление и развитие корпоративной культуры.

 Стиль разрешения конфликтов как показатель уровня корпоративной культуры.

 Стиль менеджмента как инструмент развития корпоративной культуры.


Стратегические переговоры

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ.

 

Цель программы: Овладение навыками достижения целей в переговорах со стратегическими клиентами, поставщиками, партнерами наиболее рациональным и эффективным способом.

программа тренинга:

 (10-20 академических часов)

Тема 1.

Управление контекстом взаимодействия.

 Разговор или переговоры? Формирование ситуации взаимодействия.

 Как правильно использовать собственные возможности.

 От участия – к управлению! Выбор правильной позиции.

 Создание условий для достижения целей. Логика проведения контакта.

 Выбор эффективной модели поведения. Игра по своим правилам.

Тема 2. 

Принципы и механизмы результативного взаимодействия в стратегических переговорах.

 Борьба или партнерство, сопротивление или понимание.

 Деловые и позиционные переговоры: принципы и отличия.

 Критерии эффективности в переговорах.

Тема 3. 

Навыки ведения стратегических переговоров. 

 Как расположить с первых же минут оппонента к продуктивному общению.

 Как понять явные и скрытые мотивы оппонента.

 Как можно повлиять на позицию оппонента.

 Как удерживать свои интересы в сложных моментах переговорного процесса.

 Как убеждать и достигать успеха в переговорах.

Тема 4.

Достижения стратегического результата

 Стратегии поведения в различных ситуациях. Измениться, чтобы победить.

 Эффективное задавание вопросов. Начинать с вопроса, а не с монолога.

 Продвижение собственного мнения.

 Согласование противоречий и преодоление возражений.

 Способы защиты от влияния со стороны.

Тема 5.

Ошибки ведения стратегических переговоров и методы их преодоления.

Тема 6.

Манипуляции и давление в деловых переговорах – методы противостояния.


Управление слухами

Анекдот:

Заяц увидел ворону на дереве.

- Что сидишь?

- Так.

- Что делаешь?

- Ничего.

Зайцу это понравилось, он сел на пенек и на вопросы лисы, отвечал, что сидит просто так и ничего не делает.

Лиса села рядом с зайцем.

Шел мимо охотник и из двустволки шлепнул обоих.

Ворона: - ничего не делать может тот, кто сидит высоко.

УПРАВЛЕНИЕ СЛУХАМИ

Цель тренинга:

 

 Сформировать осознанное понимание и отношение к окружающим вас слухам.

 Выявить закономерности порождения и распространения слухов, а также механизмы их воздействия на людей.

 Рассказать, как противостоять негативному влиянию слухов.

 Научить предвосхищать заранее нежелательные слухи с тем, чтобы они никогда не могли появиться.

 Помочь овладеть теоретическими знаниями и практическими навыками, необходимыми для использования слухов, для повышения узнаваемости вашей торговой марки и формирования лояльности потребителей и сотрудников.

 Провести семинарские занятия для персонала, так как почти каждый сотрудник может столкнуться со слухами о вашей компании.

программа тренинга:

 (10-20 академических часов)

Тема 1.

Слухи: определение и классификация.

Тема 2.

Причины «водоворота» слухов — почему они возникают и распространяются.

Тема 3.

Алгоритм и методы борьбы с негативными слухами.

Тема 4.

Принципы профилактики слухов.

Тема 5.

Основные техники распространения слухов.

 

По окончании программы участники  смогут:

 Сделать оценку ситуации со слухами в своей организации.

 Осуществлять профилактику негативных слухов в организации.


Эффективная саморегуляция

«Не следует бояться стресса.

Его не бывает только у мертвых. Стрессом надо управлять.

Управляемый стресс несет в себе аромат и вкус жизни».

Г.Селье

ЭФФЕКТИВНАЯ САМОРЕГУЛЯЦИЯ.

(стресс-менеджмент и тайм-менеджмент для руководителей)

На этом тренинге Вы узнаете о стрессе и его природе, освоите способы своевременного распознавания стресса, и получите навыки эффективного преодоления и управления стрессом в управленческой деятельности. А так же современные технологии планирования рабочего времени и распределения рабочих задач по их приоритетности с точки зрения ключевых результатов.

Цель тренинга:

 Отработка ключевых навыков самоорганизации и саморегуляции.

программа тренинга:

 (10-20 академических часов)

Тема 1. 

Эффективное планирование рабочего времени руководителем:

 методы  и способы краткосрочного и долгосрочного планирования на основе приоритетов:

 принцип Эйзенхауэра,

 методика «Альпы»,

 технология «Дерево задач»,

 элементы сетевого планирования – график Гантта.

Тема 2.

Стресс – место и роль в работе руководителя.

 Что такое стресс и дистресс.

 Основные стрессоры в управленческой деятельности.

Тема 3.

Способы ранней диагностики стресса.

 Факторы, сигнализирующие о приближении стресса.

 Тесты самодиагностики состояния стресса.

Тема 4.

Искусство преодоления стресса.

 Методики релаксационных упражнений.

 Методики противострессовых упражнений.

Тема 5.

Психотехнологии выработки эмоциональной устойчивости.

 Контроль психоэмоционального состояния в конфликтном взаимодействии с подчиненными и партнерами по бизнесу.

 Технологии осознанного самовнушения.

 Техники вхождения в трансовые состояния.

 Позитивное мышление и его роль в саморегуляции.

 Методы медитации и позитивной визуализации.


Успешное изменение организационной структуры

Не возможно решить проблему, находясь на том же уровне сознания, на котором мы ее создали.

А. Эйнштейн

УСПЕШНОЕ ИЗМЕНЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ

Цели тренинга:

 Показать влияние организационной структуры компании на эффективность ее деятельности.

 Проиллюстрировать комплексность проблем предприятия, связанных с разработкой и изменением организационной структуры.

 Передать методы, применяемые при реорганизации, и дать характеристику основных связанных с этим процессом трудностей.

программа тренинга:

 (10-20 академических часов)

 Какие типы орг. структуры существуют;

 Признаки неэффективной организации труда руководителей и подчиненных, связанные с текущей организационной структурой;

 Признаки нарушенного баланса полномочий между структурными подразделениями, связанные с текущей организационной структурой;

  Сравнение двух подходов к реорганизации: авторитарного и согласительного (плюсы и минусы каждого);

 Принципы построения орг. структуры;

 Внутренние нормативные документы как инструмент разграничения ответственности в организации;

 Принципы разработки внутренних нормативных документов;

 Что входит в процесс составления «положения о структурных подразделениях»;

 Необходимость и виды изменений связанных со структурой организации;

 Типичные причины сопротивления изменениям;

 Причины неэффективной реорганизации

 Мероприятия, способствующие успеху изменений;

 Роль консультантов в процессе реорганизации

 Условия успешной реорганизации

 Система вознаграждения, основанная на оценке вклада каждого сотрудника в деятельность организации как механизм закрепления новой организационной структуры.

 

По окончании программы участники  смогут:

 Делать оценку эффективности имеющейся орг. структуры предприятия,

 Разрабатывать мероприятия, направленные на улучшения орг. структуры предприятия.


Эффективное делегирование

В своей жизни мы можем найти себе оправдание, а можем – здоровье, любовь, понимание, приключения, богатство и счастье.

Мы создаем свою жизнь силой своего выбора.

Р. Бах.

ЭФФЕКТИВНОЕ ДЕЛЕГИРОВАНИЕ

Цели тренинга:

 Развитие навыков эффективного делегирования.

 Диагностика успешности делегирования.

 Выявление скрытых резервов делегирования.

программа тренинга:

 (10-20 академических часов)

Тема 1.

Анализ индивидуального стиля делегирования.

 тест «как вы справляетесь с делегированием?»,

 внешние и внутренние причины противодействия делегированию,

 ролевая игра «передача полномочий сотруднику»,

 видеоразбор результатов ролевой игры.

Тема 2.

Принципы и средства делегирования.

 основные правила (техника) делегирования: что? когда? кому? как?

 определение функций, подлежащих и не подлежащих делегированию,

 преимущества делегирования как метода руководства для руководителя и для подчиненных,

 использование делегирования полномочий как способа мотивирования сотрудников.

Тема 3.

Закрепление ответственности как необходимое условие успешного делегирования.

 виды и психология ответственности,

 правила принятия и передачи ответственности,

 выработка стандартов работы,

 способы контроля за использованием полномочий.

 

В РЕЗУЛЬТАТЕ участники тренинга:

 Отработают навыки эффективного использования делегирования

 Смогут продиагностировать собственный стиль руководства и выявить резервы делегирования

 Овладеют конкретными инструментами контроля за использованием переданных полномочий


Эффективный управленческий контроль

Анекдот:

- Сколько вас тут работает?

- С мастером – десять.

- А без него?

 - Никто.

ЭФФЕКТИВНЫЙ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ

 

Цели тренинга:

 Знакомство с видами управленческого контроля.

 Осознание оценки как метода воздействия на сотрудников.

 Отработка навыков конструктивного анализа деятельности сотрудников.

программа тренинга:

                (10-20 академических часов)