Украинский Центр Медиации при Киево-Могилянской Бизнес Школе [044] 490 6635; mediation@kmbs com ua; www kmbs ua; ukrmediation com ua Работа с интересами в переговорах программа

Вид материала

Программа

Содержание В основе тренинга Методы и инструменты тренинга Темы тренинга

Подобный материал:

• Sdfield> проспект емісії облігацій відкритого акціонерного товариства комерційний банк, 1913.03kb.
• Философия Сергея Борисовича Крымского неслучайно встречает настоящий успех среди студентов, 69.51kb.
• Бизнес-партнерство «свои люди» Центр исследований на детекторе лжи центр психологической, 92.61kb.
• 09 Марта 2011 Заказ билетов: (044) 353-22-60, www ticket, 19.67kb.
• Программа тура 1-й день: суббота Вылет из Киева. Прибытие в Хургаду. Встреча в аэропорту, 176.12kb.
• Дамочка или превратности любви Заказ билетов: (044) 353-22-60, www ticket, 22.26kb.
• 01034, м. Київ-34, вул. Прорізна, 19, тел. (044) 284-08- 75, тел./факс (044) 278-01-03,, 27.96kb.
• История  медиации развитие медиации за рубежом, 1598.16kb.
• Перспектива центр бизнес-стратегий, 75.11kb.
• Украинский информационный Центр, 389.55kb.

Украинский Центр Медиации

при Киево-Могилянской Бизнес Школе

[044] 490 6635; mediation@kmbs.com.ua;

www.kmbs.ua; ukrmediation.com.ua


Работа с интересами в переговорах

Программа для юристов, менеджеров, выпускников программ из цикла "Копилка компетенции медиатора" для отработки отдельных навыков медиатора


Даты проведения: 18 декабря 2011

Аудитория: все, кто имеет дело с тяжелыми разговорами и сложными переговорами внутри или вне компании (с коллегами / подчиненными, партнерами / клиентами и т.д.).

Продолжительность: 1 день с 9-00 до 18-00. Программой предусмотрено два перерыва на кофе на один обеденный перерыв.

Документ: Сертификат Украинского Центра Медиации при Киево-Могилянской Бизнес Школе.

Данная программа - отработка навыка в глубину. Общая структура: мало теории, много практики. Логика курса: первая часть дня посвящена вспоминанию того, что знают и отработке, вторая - новой информации и отработке

В основе тренинга – отработка навыка определения истинных интересов: осознание своих собственных и определение интересов других людей (партнеров по переговорам, оппонентов в споре). Понимание, что для человека (собеседника) важно на самом деле.


Понимание интересов и грамотные действия на этом основании позволяют достичь следующих целей:

• принятие более точных решений, гарантирование их выполнения;
  
• расширение контекста, поля для возможных вариантов решений – сначала «увеличить пирог», а потом найти самое лучшее решение;
  
• умения достигать единства целей и задач внутри команды через поиск общих и взаимных интересов;
  
• принятие и поддержка при внедрении перемен;
  
• повышение гибкости, путем принятия существования иных точек зрения, умения слышать мнение других;
  
• повышение энтузиазма в выполнении задач (решений);
  
• чувство удовлетворенности сотрудников, повышение мотивации к работе;
  
• снижение сопротивления в общении, а, следовательно, высвобождение энергии созидания;
  
• снижение (деэскалация) уровня конфликта (если таковой имеет место);
  
• идентификация действительной (реальной) проблемы, и соответственно:
  
• ответ на реальную проблему, которая стала причиной конфликта (например: подбор более точных инструментов решения);
  
• экономия ресурсов компании (время- ускорение процесса поиска и принятия решения; деньги многие вопросы, связанные с управлением персоналом, можно решить дешевле или нематериальными способами);
  
• улучшение отношений между коллегами, что пробуждает мотивацию сверхдостижения (относительно задач и стандартов рабочего поведения);
  
• построение дружественной среды в компании. Стимулирует обмен и пользование информацией, как единым ресурсом (никто не «придерживает» нужную для выполнения задач информацию);
  
• правильная «упаковка» управленческих решений.
  

Методы и инструменты тренинга:

Теория в виде - интерактивной лекции или фасилитации.

Основной материал: упражнения, игры на отработку навыка.


В последствии есть возможность углублять навык с помощью отдельных навыковых тренингов, и/или расширять компетенцию за счет объединения этого навыка с другими взаимосвязанными.


ТЕМЫ ТРЕНИНГА:

• Схема переговоров по интересам
  
• Что такое интерес
  
• Чем интерес отличается от позиции во время переговоров
  
• Какие бывают интересы. Треугольник интересов
  
• Что помогает выявить интерес. Хорошие и плохие вопросы
  
• Как спрашивать. Язык тела, тон
  
• Главный вопрос «Почему это важно»
  
• Что помогает задавать хорошие вопросы. Активное слушание
  
• Что мешает выявить интерес. Суждения и предположения
  
• Что помогает преодолеть ловушки. Лестница умозаключений
  
• Ловушка оценки фактов
  
• Правила безоценочного суждения – как отказаться от предположений и суждений
  
• Подготовка к переговорам, понимание своих интересов и интересов другой стороны
  

Тренеры: Владислава Рябота, Ольга Шепель

Цена: 1200 грн. Выпускникам программ УЦМ - скидка 10%

Контактная информация: Стефинив Ирина, (044) 4906635; stefiniv@kmbs.com.ua