| Джене Сицилиано. Финансы для нефинансовых менеджеров, 2005 |
Задолженность по заказам |
По моему мнению, именно этот показатель, который не основывается на Главной бухгалтерской книге компании, важнее других. Он показывает, сколько проданных заказов еще надо доставить покупателям. Арифметики здесь не особенно много. Показатель основывается на системе записи заказов компании, рассчитывается в долларах на заказ следующим образом:
Задолженность по заказам = все полученные заказы - все отправленные и сопровождающиеся фактурами заказы Для компаний, доставляющих заказы, выполнение которых занимает некоторое время, то есть большинство производителей и мно- 156
гие дистрибьюторы, это важнейший критерий их ближайшего будущего и индикатор успешности попыток их продавцов поддерживать на подъеме производительную мощность компании. Как каждый хо-роший показатель, он приносит хорошие и плохие новости.
Если задолженность со временем сокращается, то компания не получает новых заказов по мере выполнения старых, уже полученных. Такая тенденция не может продолжаться бесконечно, или со временем компания окажется совсем без заказов. Это значит, что либо отдел производства слишком эффективен, либо отдел продаж - недостаточно. И то, и другое плохо, даже если компания кричит о замечательных продажах всякий раз, $огда все эти заказы отгружаются со склада.
Если задолженность со временем растет, это может быть как хорошей, так и плохой новостью. Если отдел продаж принимает новые заказы с такой скоростью, что производственный отдел не успевает их выполнять, клиенты будут недовольны и компания может потерять покупателей. Это вызовет тенденцию к замедлению длительного успеха отдела продаж в соревновании с производственным, но по совершенно неправильным причинам.
Целью отдела продаж должно быть поддержание задолженности, в то время как целью отдела производства - включая продавцов и водителей в конторах дистрибьюторов, а также поставщиков услуг в ин-дустрии услуг - должна быть доставка заказов быстрее, чем отдел продаж примет новые. Тогда роль высшего руководства в том, чтобы подталкивать в этой упорной борьбе отстающую сторону, чтобы за-
долженность была такой, как они хотят. А какой она должна быть? Это зависит от разных причин. Полагаю, вы скажете, что задолженность измеряется тем, как долго в среднем занимает приемка и выполнение заказа по отношению к ожиданиям клиента.
В реальности я не помню, чтобы когда-нибудь слышал от компании, что у нее слишком высокая задолженность. Слишком старая - бывало. Слишком трудная для выполнения - конечно. Слишком невыгодная, чтобы мучиться - к несчастью, да. Но слишком высокая? Надеюсь, нет. Компании используют задолженность, чтобы измерить успех своих усилий по продаже. Я рекомендую своим клиентам встраивать ее в инициативные планы своих руководителей отделов продаж и маркетинга, чтобы прослеживать регулярно и открыто.
|
| << Предыдушая |
Следующая >> |
| = К содержанию = |
Похожие документы: "Задолженность по заказам" |
- 13.6. УПРАВЛЕНИЕ ОБОРОТНЫМИ СРЕДСТВАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ
задолженности, денежным средствам и их эквивалентам и др.), так как любой элемент оборотных средств имеет свое экономическое назначение и особенности, которые необходимо учитывать при управлении каждым из них. Рассмотрим более подробно эти особенности. Производственные запасы. В системе управления финансами этот объект понимается в более широком аспекте, нежели просто сырье и материалы,
- СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА ГОСУДАРСТВА
задолженности по заработной плате и социальным пособи ям, повышения финансовой устойчивости государственных вне бюджетных фондов, усиления социальной и экономической роли оплаты труда, совершенствования пенсионного обеспечения, оказания социальной помощи на основе учета прожиточного минимума при государственных гарантиях получения минималь ных денежных доходов. В целях роста заработной платы
- ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОТНОШЕНИЙ СОБСТВЕННОСТИ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
задолженность, разорительные цены на энергоресурсы и транспортные тарифы, конфискацион- ное налогообложение. Государство в то же время стремится пре дотвратить ухудшение ситуации на предприятиях, не допустить их банкротства, оживить производство. Этой цели служат реоргани зационные процедуры, оказание финансовой помощи, осуществ ляемые в интересах оздоровления предприятия-должника. Для выявления
- ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ РАЗВИТИЯ МАТЕРИАЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА
задолженность, разо-рительные цены на энергоносители и транспортные тарифы, кон- фискационное налогообложение. В этих условиях предприятия испытывают большие финансовые трудности. Поэтому государ ство стремится предотвратить ухудшение финансового состоя ния предприятий, не допустить их банкротства, оживить произ водство. Для выявления предприятий - претендентов на оказание пер-воочередной
- 28.1 Классификация расходов
задолженности, по которой истек срок исковой давности, других долгов, нереальных для взыскания; ж курсовые разницы; ж сумма уценки активов (за исключением внеоборотных активов); ж прочие внереализационные расходы. В составе чрезвычайных расходов отражаются расходы, возни кающие как последствия чрезвычайных обстоятельств хозяйствен ной деятельности (стихийного бедствия, пожара, аварии, национа
- 32.6 Порядок учета хозяйственных операций (на примере производства тротуарной плитки)
задолженность организации и отражается в ак тиве баланса, кредитовое - соответственно кредиторскую задолжен ность, подлежащую отражению в пассиве баланса предприятия. Де-биторская и кредиторская задолженность предприятия подразделяет ся на краткосрочную (со сроком погашения до 1 года) и долгосроч ную; в результате проведения анализа часть дебиторской задолжен ности может быть признана
- 34.3 Диагностика кризисов в жизненном цикле предприятия
задолженности; списание безнадеж ных долгов; кадровые перестановки, высвобождение персонала; ук репление дисциплины труда и производства; совершенствование ор ганизации труда; улаживание дел с кредиторами; истребование деби торской задолженности; повышение культуры труда; аудит и совер шенствование бухгалтерского учета, учетной политики; формирова ние управленческого и финансового учета на
- 15,2. Формы и методы организации логистики в международном бизнесе. Концепции ее развития
задолженности а счет импортера. Данная форма представляет собой товарный кредит кспортера импортеру, порядок погашения которого определяется согла- ением между сторонами. Этот вид расчетов выгоден импортеру, так как ата производится после получения товара; плата за предоставленный кредит не взимается. У экспортера при этой форме расчетов заморажи ваются финансовые средства и высока степень
- 6.1. Выручка от реализации продукции (работ, услуг), ее состав, структура и факторы роста
задолженности по уплате налогов и других обязательных платежей, задержкам в расчетах поставщиками и т. д. В целях налогообложения выручка от реализации товаров (работ, услуг) как собственного производства, так и ранее приобретенных, вы ручка от реализации имущественных прав признается доходом от реали зации. Выручка от реализации определяется исходя из всех поступлений, связанных с расчетами за
- Кредитная система
задолженности), бухгалтерское и компьютерное обслуживание, управление имуществом по доверенности и др. Еще одной сферой, осваиваемой коммерческими банками, стало страхование, куда длительное время им был закрыт доступ. Освоение новых сфер позволяет банкам в современных условиях предлагать клиентам лпакет полного финансового обслуживания. Универсализация операций, усилив позиции ведущих
|
Финансы