Управление крупными компаниями с использованием информационных технологий

Суворов, Александр Геннадьевич

Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Управление крупными компаниями с использованием информационных технологий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Суворов, Александр Геннадьевич
Место защиты	Москва
Год	2004
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Управление крупными компаниями с использованием информационных технологий"

На правах рукописи

СУВОРОВ АЛЕКСАНДР ГЕННАДЬЕВИЧ

УПРАВЛЕНИЕ КРУПНЫМИ КОМПАНИЯМИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Москва - 2004

Работа выпонена на кафедре экономических и финансовых дисциплин Московского гуманитарного университета.

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Родин Сергей Григорьевич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Кочетков Александр Алексеевич

кандидат экономических наук, профессор Иванов Александр Серафимович

Ведущая организация: Российский государственный университет

нефти и газа им. И.М. Губкина

Защита диссертации состоится л9 июня 2004 г. в 15 00 часов на заседании диссертационного совета К 521.004.02 по защите диссертаций на соискание ученой степени кандидата экономических наук при Московском гуманитарном университете по адресу: 111395, Москва, ул. Юности 5/1, корп. 3, а. 511.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского гуманитарного университета.

Автореферат разослан лу мая 2004 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность диссертационного исследования в условиях радикальных социально-экономических преобразований определяется необходимостью поиска путей совершенствования имеющихся методов, а также применения новых методов в управлении крупными компаниями с использованием информационных технологий, способных обеспечить повышение эффективности бизнеса в стране в целом.

Общепринято полагать, что современная экономика и, в том числе, российская, представляет собой сложную систему малого, среднего и крупного бизнеса (предпринимательства). Серьезную роль в ряде стран играет также предпринимательство с государственным участием.

Следует учитывать нынешнюю динамику развития мирового хозяйства, а также особенности, присущие в совокупности его элементам как системе, с их характерными проблемами и преимуществами. Тем не менее, нельзя отвергать положение о том, что существуют общие для всех видов бизнеса вопросы, требующие своих решений. Правильные ответы на них находятся путем поиска и использования современных технических средств, позволяющих действенно решать такие общие проблемы, как: принятие обоснованных и оперативных решений; сокращение количества ошибок, допускаемых персоналом предприятия; сокращение расходов, связанных с хранением информации; повышение производительности труда персонала; улучшение качества обслуживания клиентов, а также увеличение их числа; проблемы унификации и стандартизации производственных процессов; сокращение сроков выхода на рынок новых продуктов и услуг, сокращение времени обработки заказов в рамках создания единой информационной системы и др.

Интенсивное развитие и внедрение в экономику эффективных информационно-коммуникационных технологий, позволяющих

оптимизировать деятельность предприятий по трем важнейшим параметрам -

РОС НАЦИОНАЛЬНАЯ

БИБЛИОТЕКА

времени, производительности, прибыли - послужили новым витком в становлении информационного общества. Общемировые трансформации в этой области не обошли стороной и крупный российский бизнес. На этапе его становления в условиях жесткой конкуренции неизбежно возникают задачи внедрения современных методов управленческой деятельности. При этом главной проблемой становится эффективное управление крупной компанией.

Многие российские предприниматели на начальной стадии возникновения рыночных отношений принялись слепо копировать зарубежный опыт ведения бизнеса и внедрения информационных технологий. Но, как показывает опыт, внедрение инноваций в области информационных технологий управления (ИТУ) требует тщательной оценки и взвешенного подхода к ним, несмотря на их неоспоримую прогрессивность.

На данном этане развития российской экономики и предпринимательства, внедрение информационных технологий в таких масштабах и качественных характеристиках, как это совершается на Западе, не представляется возможным. Тем не менее, при изменяющихся условиях и объективном росте как количественных, так и качественных показателей экономического потенциала России все значимее становится внедрение современных технологий управления.

В отличие от малого и среднего бизнеса эффективное функционирование крупного предпринимательства ныне практически невозможно без всестороннего использования современных технологий управления. Теоретический и практический анализ вопросов управления экономическими потоками больших объемов с использованием информационных технологий в их единстве - центральная задача диссертации.

Необходимость поиска путей совершенствования современного эффективного управления и обусловило актуальность исследований, рассматриваемых в настоящей работе.

Степень разработанности проблемы. Проблемы управления бизнесом и, в частности крупными компаниями, напрямую связаны с исследованиями таких вопросов как: определение роли и места крупного бизнеса в системе рыночной экономики; способов наиболее эффективного управления капиталом с учетом использования информационных технологий. Эти и другие вопросы постоянно вызывали заинтересованность ученых-экономистов разных стран.

Теоретические и частично прикладные аспекты исследований в данных направлениях нашли свое отражение в трудах таких ученых, как: Ананькина Е.А., Денисова И.Л., Друри К., Гильфердинг Р., Голубева С.С., Гэбрейт Дж. К., Зельберг СИ., Каменипера С.Е., Кунц Г., Маркс К., Пиндайк Р., Родин С.Г., Румянцева З.П., Сорокин Л.Р.; Хайман Д.Н., Хорнгрен Ч.Т., Шедрейк Дж., Эклунд К., Яковлев В.М. и др.

С начала 60-х годов в нашей стране начались работы по применению ЭВМ для автоматизации производства. Прикладные исследования по указанной проблеме проводились в энергетике, машиностроении, черной металургии, нефтедобыче и нефтепереработке, нефтехимии, промышленности строительных материалов, агропромышленной сфере.

Разработки для нефтяной, нефтеперерабатывающей и нефтехимической промышленности всегда проводились в приоритетных условиях. Они являлись той основой; опираясь на которую наша страна в последние годы достигла лидирующих позиций в создании и внедрении информационных технологий управления в нефтегазовом комплексе. (Мееров М.В., Дудников Е.Е., Ицкович Э.Л., Плискин Л.Г., Круг Е.К., Цвикун А.Д.).

Формализованные модели, методы и процедуры принятия решений в области управления развитием единой системы газоснабжения, разработанные под руководством Цвиркуна А.Д., также могут рассматриваться в качестве примера эффективной реализации комплексного подхода к управлению процессами создания и функционирования крупномасштабных систем. Они подготовили основу для разработки и внедрения стратегического планирования

при создании новых объектов нефтегазового комплекса России и методов их инвестиционного проектирования.

Переход страны в начале 90-х годов к рыночным отношениям был ознаменован созданием в нефтегазовом комплексе вертикально интегрированных нефтяных компаний, которые и стали основными объектами внедрения современных технологий управления. При учете мировых тенденций в развитии экономики, а также при изучении методов и приемов управления на Западе современными компаниями, возникло немало вопросов. Они тесно связаны с возможностью и необходимостью использования зарубежного опыта в условиях российской действительности. Приведенные выше положения и определили выбор данной темы исследования.

Целью диссертационной работы является изучение проблем управления крупными компаниями с использованием информационных технологий, направлений совершенствования их внедрения и повышения эффективности управления компаниями.

Цель исследования предопределила постановку и решение следующих

Х определить место крупного бизнеса с присущими ему преимуществами и недостатками в системе современной экономики;

Х раскрыть место и степень применения информационных технологий, а также их особую значимость в управлении деятельностью крупной фирмы;

Х обосновать необходимость управления затратами и выявить его роль, как одного из главных направлений в совершенствовании экономической деятельности предприятия, где бюджетирование и управление рисками выступают в качестве допонительных источников повышения эффективности;

Х определить основные экономические методы управления затратами, а также установить способы и средства измерения, учета и контроля затрат на предприятии;

Х выявить резервы роста эффективности деятельности крупной компании на основе использования ИТУ;

Х разработать предложения по совершенствованию управления затратами и последующему применению их в управлении крупными компаниями.

Объектом исследования являются крупные компании и способы повышения эффективности их функционирования.

Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе функционирования крупных компаний с использованием информационных технологий.

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования представляют научные труды ведущих зарубежных и отечественных ученых-экономистов, постановления и распоряжения Правительства РФ, данные Госкомстата РФ, а также отчетные и статистические данные, содержащиеся в ряде зарубежных источников. В процессе работы над диссертацией автор использовал комплексный подход к изучению применения компьютерных технологий в управлении крупными компаниями, включающий системный анализ, диалектический метод выявления причинно-следственных связей и другие общенаучные методы. При проведении анализа и систематизации фактического материала использовались приемы и методы экономического, логического и статистического анализа.

Основные результаты, полученные лично автором, и их научная новизна. На защиту выносятся следующие положения и выводы, содержащие элементы научной новизны:

Ч обосновано, что повышение эффективности функционирования крупных предприятий зависит не только от профессионализма высшего уровня руководства, но и от способностей управляющих более низкого звена и внедрения информационных технологий на всех уровнях управления предприятиями, особенно крупных;

Ч выявлена необходимость более широкого использования достижений современных информационных технологий для повышения эффективности управления крупными компаниями, позволяющих поднять на новый уровень качество стратегических решений и управления текущей деятельностью фирм;

Ч на основе анализа использования информационных технологий сформулирована структура целей внедрения информационных технологий:

первый тип целей - учет; наиболее эффективен для использования в малом предпринимательстве;

второй тип целей - анализ; наиболее эффективен для применения в среднем предпринимательстве;

высший тип целей - решение; наиболее эффективен в управлении крупными компаниями. Именно здесь использование информационных технологий приносит максимальные позитивные результаты;

Ч на основе анализа современных тенденций использования информационных технологий обоснован вывод, что переходом на новый технологический уровень управления является перевод системы управления (с использованием информационных технологий) в режим реального времени. Это новая стадия деятельности крупного бизнеса. Функционирование системы управления в режиме реального времени при поддержке информационно-коммуникационных систем позволяет предприятию любого профиля и с любыми объемами производства извлекать такие преимущества (оперативность обработки исходной информации для последующего принятия управленческих решений и др.), которые при традиционных подходах к делу трудно реализовать;

Ч доказана необходимость использования информационных технологий в итоговой оценке бюджетирования как заключительного и наиболее важного этапа в процессе планирования с целью получения максимальной прибыли при минимальных затратах капитала в условиях конкурентной борьбы;

Ч предложен новый методический подход к управлению затратами, основанный на их классификации как в целом, так и по отдельным элементам основных затрат. Способ классификации затрат может меняться в зависимости от конкретных задач, стоящих перед руководством в данный момент. Цель подобной классификации Ч выделение релевантной части из общей массы информации по затратам, на которую нужно повлиять в данный момент;

Ч сформулированы предложения по оптимизации управления затратами для одной из дочерних компании ОАО ЛУКОЙЛ на основе использования информационных технологий. В системе управления снижением затрат рассматривается следующие проблемы: основные принципы системы, стратегическое и текущее планирование, контроль и анализ. В рамках основных принципов системы предлагается и схема информационной интеграции системы управления снижением затрат в управленческую инфраструктуру предприятия в целом. На основе стратегического анализа, предлагается и новый, подход к контролю над расходованием ресурсов, через формирование так называемой целевой себестоимости в рамках этой дочерней компании. То есть исходя из маркетинговых оценок емкости рынка и конкурентоспособной цены.

Практическая значимость. Результаты исследования могут быть использованы крупными компаниями в качестве научного обеспечения при разработке мероприятий по совершенствованию механизмов управления на базе информационных технологий. Методический подход к использованию информационных технологий может быть задействован не только в области управления затратами - одного из основных объектов управления крупной компанией. Он может применяться и в других направлениях деятельности компании (бюджетирование, инновации, риски и т. д.), оказывающих непосредственное влияние на эффективность функционирования компании в целом. Использование и внедрение информационных технологий во все основные объекты управления крупными компаниями значительно повышает

экономическую результативность их работы, а так же эффективность функционирования компании в целом.

Методика, инструментарий и научные выводы исследования проблем управления крупными компаниями с использованием информационных технологий могут быть использованы в учебном процессе вузов для студентов экономических специальностей, а также при разработке различных направлений социально-экономической политики, тематических спецсеминаров, тематических лекций, спецкурсов, методических пособий.

Апробация работы. Основные теоретические положения и практические результаты диссертационного исследования нашли отражение в авторских публикациях по данной проблеме с общим объемом в 2,5 п.л. Их содержание неоднократно докладывалось на научно-практических конференциях студентов и аспирантов МосГУ.

Объем и структура диссертационнойработы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения,- списка источников и литературы, включающих 106 наименований, и 7 приложений. Диссертация содержит 7 схем и 14 таблиц.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ РАБОТЫ

Во введении обосновываются актуальность выбранной темы, цель и задачи исследования, ее научная новизна и практическая значимость.

В первой главе Крупная компания в системе современной экономики рассматривается современная экономика как совокупность малого, среднего и крупного предпринимательства, а также предприятии с участием государства. Дается характеристика крупной компании с точки зрения необходимости использования информационных технологий в ее управлении. Рассматриваются вопросы бюджетирования в рамках эффективного управления, риски и их оценка в условиях современного бизнеса.

Общепринято считать, что мировая экономика представляет собой сложную систему малого, среднего и крупного бизнеса (предпринимательства), а также государственного бизнеса.

Нет необходимости обосновывать важность каждого из элементов системы экономики. Все они играют свою особую роль. Автор полагает, что нагляднее картину общемировых тенденций ее развития представляют следующие статистические исследования (см. табл.1)1.

Помимо этого, многочисленные эмпирические исследования доказывают, что малые и средние предприятия являются основным источником новых рабочих мест. В этом отношении они превалируют над крупными предприятиями.

Анализ современной динамики мировой экономики, как системы малого, среднего и крупного предпринимательства, требует выявления основных тенденций, оказывающих существенное воздействие на характер изменений в системе.

1 Малые и средние предприятия Управление и организация М, Международные отношения, 2002. С. 15-19

Таблица 1

Доля предприятий / Доля занятых в Германии, Австрии, Швейцарии, Европе-

19* и США. Доля предприятий (%)

Микропре Малые Средние Микро-, Крупные

дприятия предприят предприят малые и предприят

1-9 ия- ия средние ия

занятых 10-49 50 - 249 1-249 250 и бол.

занятых занятых занятых занятых

Германия (1995) 87,6 10,5 1,6 99,6 0,4

Австрия (1994) 87,5 9,7 2,2 99,4 0,6

Швейцария (1998)' 88,5 9,4 1,8 99,7 0,3

Европа-19(1993/94)' 92,9- 6,0 0,9 99,8 оа

США (1995) 78,8 19,5 1,4 99,7 0,3

Это касается, прежде всего, повышения роли малого предпринимательства с точки зрения занятости населения. Общеизвестным фактом является увеличение его доли в общем количестве предприятий во всех странах с экономикой рыночного типа. Эта тенденция обусловлена, главным образом тем, что в общей структуре хозяйства развитых стран устойчиво возрастает сфера оказания услуг (так называемое сервисное обслуживание). Подобное характерно и для современного состояния России.

Вторая тенденция, присущая в большей степени для России, чем для других стран, состоит в том, что для современной российской экономики характерен не прекращающийся, процесс передела собственности. Крупный бизнес исторически и логически возникал и развивася на базе малого и среднего бизнеса. И это нередко сопровождалось тем, что этот бизнес в поисках

" Европа-19 - ЕС (15 членов) + ЕЭП (Лихтенштейн, Исландия, Норвегия) + Швейцарии.

наиболее прибыльного приложения капитала предпочитал инвестировать его не в отечественную, а в зарубежную экономику.

Третья тенденция, оказывающая основательное воздействие на изменение системы современного мирового хозяйства, как совокупности малого, среднего и крупного предпринимательства, связана с проблемой глобализации.

Глобализация - безусловно, объективный исторический процесс, в основу которого положено развитие производительных сил.

Крупная компания - это форма, характеризующая состояние развития производительных сил, выражающаяся в высоком уровне обобществления труда и производства, что и отобразилось в крупном предпринимательстве. Высшим выражением этой формы, выступают транснациональные корпорации (ТНК). Типичным примером ТНК является российская компания ОАО ЛУКОЙЛ.

Рассматривая проблему становления и развития крупного бизнеса, Дж. К. Гэбрейт выделял три стадии этого процесса1. На первой стадии развития корпорации решающим фактором производства служил капитал. Поэтому все его собственники (акционеры) активно влияли на экономическую деятельность компании. Иными словами, они объединяли в своих руках как собственность на капитал, так и управление им. Эту фазу можно рассматривать, как становление предприятий со средними объемами производства. На второй стадии главной решающей силой компаний становятся крупные акционеры, к которым и переходит экономическая власть (управление) через обладание контрольными пакетами акций. На третьей стадии в связи с увеличением размеров предприятий и усложнением структуры и технологии производства (оказания услуг) власть над ними переходит от владельцев контрольного пакета акций к профессиональным управляющим (инженерам, ученым, плановикам и т. д.).

Достигая статуса ТНК, крупные компании получают допонительные преимущества с этим связанные (доступ к новым рынкам сбыта продукции,

' Гэбрейт Дж. К. Новое индустриальное общество. М., Прогресс, 1969. С. 122

возможность оптимизации и унификации внутрифирменных процессов и др.). Значительное расширение сети потоков данных и воздействующих факторов требует их постоянного анализа и контроля. Иными словами, чем крупнее становится предприятие, тем выше расходы на внутренние информационные процессы, это особенно касается ТНК в силу их интернационального характера.

Необходимость внедрения информационных технологий вызвана сложностью производства (оказания услуг), крупномасштабностью, множеством задач, решаемых компанией. В связи с этим, одним из главных преимуществ внедрения информационных технологий на предприятии (не зависимо от его размеров и форм собственности), является скорость принятия управленческих решений. Именно она удовлетворяет целям постановки главной задачи - получения конкурентных преимуществ перед другими участниками рынка. Так считает автор.

Любая организация, получая информацию, безусловно, имеет свои конкретные цели ее использования. Целесообразность ее применения также относится и к информационной работе.

Для наиболее эффективного использования возможностей крупных компаний необходим подход, позволяющий наиболее точно формулировать цели компании.

Цель - это идеальное выражение результата. К. Маркс: "В конце процесса труда получается результат, который уже в начале этого процесса имеся в представлении человека, т.е. идеально .

В информационной работе под целью понимается итоговая производственная информация, которая дожна быть получена на базе отправных данных. В процессе труда работники, изменяя их форму (но, сохраняя при этом имеющиеся в них сведения), вырабатывают новую по своему содержанию информацию. Пройдя цепь преобразований, первоначально осведомительная информация приобретает командный характер. Система

1 Маркс К., Энгельс Ф. Соч. Том 23 М, Политиздат, 1960. С. 79

характеристик информационных систем управления (ИСУ) по целям ее функционирования, на наш взгляд, дожна выглядеть следующим образом (см. табл.2).

Таблица 2

Система характеристик ИСУ по целям ее функционирования

Тип Класс

Руководство

1 . Решение Решение по планированию

Рекомендации (советующий анализ)

Анализ Прогнозный анализ

Диагноз

Следящий учет

Учет Статистический учет

Справочный учет

Степень преобразования информации

Условия рыночной экономики при высокой степени неопределенности характеристик внешней среды ставят перед предприятием сложнейшие задачи по прогнозированию тех или иных изменений и своевременному реагированию на них, т. е. принятию оответствующих решений. Перед предприятием возникает необходимость более эффективного использования ресурсов, осуществления четкого контроля показателей своего финансового состояния. Использование современной информационно-аналитической базы и стратегического планирования, позволяет формировать близкие по показателям к фактическим процессам плановые документы, что и дожно служить основой для выявления неопределенностей внешней среды.

Формирование бюджета (финансового плана) является заключительной и наиболее важной стадией процесса планирования на предприятии. Согласно

приводимой схеме, он может выступать в виде любой из перечисленных форм: учета, анализа, решения.

Бюджетное планирование - первичный процесс определения показателей и формирования документов финансового плана. Основанием для определения его показателей служат данные производственно-экономического и инвестиционного учета и анализа, необходимые для принятия решения на основе применения информационных технологий.

Целью бюджетного планирования, как подчеркивается в диссертации, является обеспечение руководителей финансовых и иных служб предприятия определенного рода информацией, необходимой для эффективного управления имеющимися ресурсами. Бюджет (финансовый план) призван сузить рамки неопределенности, которая характеризует представления о предстоящих событиях и их последствиях.

С переходом к рыночным отношениям актуализировалась проблема риска. На Западе четко осознают проблему управления рисками и уделяют этому большое внимание. Существует множество видов рисков как общих, так и специфических, присущих той или иной деятельности. Построение системы управления рисками далеко не простая задача. Здесь огромное значение приобретает выбор программного обеспечения для их расчетов.

Таким образом, учитывая современную динамику мировой экономики ее основные тенденции, а ТНК как наивысшую форму проявления крупной компании возникает необходимость рационального использования допонительных преимуществ и нивелирования недостатков с этим связанных. Расширение сети потоков данных и воздействующих факторов требует постоянного анализа и контроля не возможного без внедрения информационных технологий. Предлагается структура целей внедрения информационных технологий. Кроме того, возрастает роль эффективного управления крупной компанией, исследование которой осуществлено ниже.

Во второй главе Основные проблемы управления крупными компаниями исследуются условия функционирования, цели и задачи управления крупными компаниями. Рассматривается управление затратами, как центральная задача, методические особенности управления расходами крупной компании.

Многие российские компании, становясь участниками международных отношений, дожны учитывать требования, стандарты и подходы к различным сторонам экономической деятельности компании, принятые за рубежом. Нефтяная компания ОАО ЛУКОЙЛ в этом плане не является исключением. Приобщение к общепринятым подходам ведения бизнеса и формированию отчетности компаний в соответствии с международными стандартами необходимо для повышения конкурентоспособности и создания положительного имиджа компании и государства в целом. С учетом международного характера деятельности компании, существует и возникает множество допонительных вопросов, находящихся в разных плоскостях деятельности. Нельзя не принимать - во внимание и такой фактор, как необходимость создания единого информационного пространства на базе современных информационных технологий и возможностей, открывающихся в связи с этим. К ним относится и поиск путей эффективного функционирования компании как на внутреннем, так и на внешних рынках с учетом национальных особенностей и условий деятельности, а так же ряда других факторов.

Анализ внешней среды, основанный на использовании современных технологий обработки данных, помогает эффективней отслеживать внешние по отношению к фирме факторы. Основным результатом использования информационных технологий является время, позволяющее осуществить прогноз вероятностей, сформировать стратегию и текущий план действий. Угрозы и возможности, с которыми стакивается фирма, можно выделить в семь групп факторов: экономические, политические, рыночные,

технологические, конкуренции, социального поведения, а также и международные факторы.

Таким образом, анализ внешней среды позволяет организации сформировать перечень опасностей, с которыми она стакивается в этой среде, и возможностей их преодоления. Для успешного планирования руководство дожно иметь поное представление не только о существенных внешних проблемах, но и о внутренних потенциальных возможностях организации и сопутствующих им недостатках.

Руководство крупной фирмы дожно выяснить, обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться внешними потенциалами, и существуют ли у нее слабые стороны, которые могут усложнить решение проблем, связанных с внешними опасностями. Этот процесс называется управленческим обследованием. Он представляет собой методическую оценку функциональных зон фирмы, предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон. В рамки обследования входят такие сферы деятельности фирмы, как маркетинг, бухгатерский учет, операции (производство), людские ресурсы, культура и имидж корпорации.

Процесс формирования рыночной экономики в России предполагает унификацию управленческого учета с использованием мировых стандартов и подходов к его организации. Он требует контроля и регулирования затрат в целях сопоставимости показателей издержек производства в различных странах, создание единой информационной системы калькуляции, проведение согласованной бюджетной политики.

Большое число методов и приемов управления затратами являются новаторскими. Однако лишь отдельные элементы западных систем употребляются в условиях российской действительности. Вместе с тем, многое в данной проблеме еще далеко от своего решения.

Важно отметить, что повышение требований к рациональному использованию финансовых и иных средств на всех уровнях управления, к

росту результативности деятельности предприятия, обуславливают необходимость создания нетрадиционных систем получения информации о затратах. Применение новых подходов к их анализу, контролю и принятию на этой основе обоснованных, своевременных управленческих решений невозможно без использования ИТУ.

Основными задачами здесь являются:

Ч выявление значения системы управления затратами, как средства повышения результативности экономической деятельности предприятия;

Ч определение функций и принципов управления затратами;

Ч определение основных экономических методов управления затратами;

Ч установление способов и средств измерения учета и контроля затрат предприятия;

Ч выявление резервов роста эффективности деятельности предприятия.

Формирование стратегии фирмы в целом, исходя из вышеописанных

задач, приобретает все большее значение. Это касается выбора приоритетности решаемых проблем, определения структуры фирмы, обоснованности затрачиваемых капиталовложений, координации и интеграции стратегий развития.

Особенностью затрат, как объекта управления, является их динамизм, многообразие (что предполагает различные подходы в их оценке и регулировании), трудность их измерения и учета (абсолютно точных методов замера и учета затрат нет), сложность и противоречивость их влияния на экономический результат.

Классификация затрат - это средство для решения управленческих задач. Чтобы принять правильное решение, руководителю важно знать, какие затраты и последствия оно за собой повлечет.

Различные ситуации, требующие принятия управленческих решений, вызывают необходимость различных подходов к определению затрат.

Система управления затратами на предприятии базируется на следующих принципах:

- управления затратами на всех стадиях технологического цикла производства продукции (оказания услуг);

- методического единства на разных уровнях управления затратами (единство цели, задач, информационного обеспечения);

- целевой направленности на оптимизацию затрат;

- использования эффективных методов недопущения излишних затрат;

- совершенствования информационного обеспечения данными о величине и эффективности затрат;

- органического сочетания снижения удельных затрат и высокого качества продукции (работ, услуг);

- повышения заинтересованности непосредственных испонителей в эффективном использовании средств.

Соблюдение этих принципов управления затратами на предприятии создает базу для экономической конкурентоспособности предприятия, его передовых позиций в условиях рыночной экономики.

Управление затратами на предприятии предполагает выпонение функций, присущих управлению любым объектом, включая разработку (принятие) решений, их реализацию, контроль за их испонением.

Функции управления затратами осуществляются путем выпонения типовых элементов управленческого цикла, в том числе прогнозирования, планирования, организации, координации и регулирования, активизации и стимулирования, учета и анализа.

Новым направлением в управлении является контролинг, как функционально обособленное направление экономической работы, связанное с реализацией финансово-экономической функции в менеджменте, обеспечивающее принятие стратегических и оперативных управленческих

решений. Основная цель контролинга - ориентация управленческого процесса на достижение целей, стоящих перед предприятием.

Таким образом, эффективное управление крупными компаниями в меняющихся экономических условиях (международный характер отношений, унификация управленческого учета и т. д.) требует новых подходов к целому комплексу традиционных проблем касающихся оценки и анализа внешних и внутренних факторов. Повышаются требования к рациональному использованию финансовых и иных средств на всех уровнях управления. Рост результативности деятельности предприятия, обуславливается необходимостью создания нетрадиционных систем получения информации о затратах, как наиболее динамичных и трудоемких с точки зрения измерения и учета. Применение новых подходов к их анализу, контролю и принятию обоснованных, своевременных управленческих решений невозможно без использования ИТУ.

В третьей главе Использование информационных технологий < в управлении крупной компанией исследуются методические и практические вопросы применения информационных технологий.

Развитие компаний в современных условиях неразрывно связано с информационными технологиями. Особенно актуален этот вопрос для крупных компаний. Осуществляя свою деятельность, зачастую не только в рамках национальной экономики, но и за ее пределами, компании оперируют огромными потоками различной информации. Без применения ИТУ адекватная оценка, измерение и использование информации в компании невозможно. Вторым важнейшим элементом ИТУ помимо их целевой направленности (о чем было сказано выше) является предмет труда. "Предмет труда - это то, что человек своей деятельностью изменяет в полезном для него направлении"1. В информационном процессе в качестве предмета труда выступает исходная информация. Посредством выпонения определенных операций она

1 Марке К., Энгельс Ф. Соч. Том 23 М., Политиздат, 1960. С. 62

превращается в справку, сводку, бухгатерский баланс, сигнал, прогноз, совет, план и т. д.

Нами разработана следующая классификация предметов труда в ИТУ (см. табл. 3).

Таблица 3

Характеристика ИТУ по предмету информационной работы

Типы Класс

Идеологическая информация Философская

Научная

и т. д.

Социально-политическая информация Законодательная, и т. д.

Просветительская

Медицинская

Экономическая информация Производственная

Сбытовая

и т. д.

Вид деятельности, порождающий информацию

Предмет информационного труда

Компьютеризация управления и оценка ее результатов являются центральным вопросом в ИТУ.

Основываясь на последних достижениях и научных разработках в области управления затратами, осуществлена комплексная работа по формированию предложений по организации снижения затрат на производстве дочерней компании ОАО ЛУКОЙЛ. В качестве примера берется производственная единица - нефтеперерабатывающий завод (НПЗ). В системе управления снижением затрат рассматривается следующие проблемы:

1. Основные принципы системы;

2. Стратегическое и текущее планирование.

3. Контроль и анализ.

Проведение компанией жесткой политики по снижению расходов, безусловно, дает свою эффективность. Административные меры по ограничению финансовых ресурсов путем снижения цен, оптимизации их использования, тривиальных мероприятий по экономии, позволяют значительно сократить производственные затраты. Но далее, по мнению автора, подобные методы становятся малоэффективными. Единственным инструментом дальнейшего их уменьшения явится разработка и внедрение комплексных, технически сложных мероприятий по углублению контроля над расходом ресурсов, а также по оптимизации работы оборудования.

Предложения по организации снижения затрат на производство дочерней компании ОАО ЛУКОЙЛ включают три основных направления.

1. С целью обеспечения персональной ответственности задания по снижению затрат распределяются в соответствии с действующими управленческими блоками: производственно-техническим и финансово-экономическим, и, соответственно, функциональными областями, входящими в блоки. Распределение статей расходов осуществлено в соответствии со структурой блоков, что дожно способствовать осуществлению ответственными испонителями не только организационного, но и финансового контроля за выпонением задания.

Система планов снижения затрат основана на методике экономического и финансового планирования деятельности предприятия. Основными индикаторами реализации задачи снижения затрат являются контрольные показатели расходов и сметы структурных подразделений.

Реализация вышеупомянутых мероприятий обеспечивается системой производственного планирования и установления производственных заданий подразделениям.

2. Как новое направление в области управления затратами в последнее время выделися их стратегический анализ. Его применение в условиях острой

конкуренции поясняет тот факт, что контролинг в рамках упомянутой теории фактически подчинен целям маркетинга.

Если традиционное ценообразование оттакивается от себестоимости продукции и воспринимает ее как данность, то практика целевой себестоимости исходит из маркетинговых оценок емкости рынка и конкурентоспособной цены. Исходя из объема производства и розничной цены, определяется целевая себестоимость. Задача стратегического анализа затрат - конструирование такой цепи образования стоимости, чтобы реальная себестоимость не превышала целевую.

Традиционный анализ затрат, как представляют себе многие авторы, ограничивается оценкой финансового влияния альтернативных управленческих решений без разбора стратегических задач. Между тем, определение величины снижения затрат является именно стратегическим решением. Анализируя свое положение на рынке, компания приходит к осмыслению того, какой уровень затрат необходимо удерживать, чтобы обеспечить себе конкурентные преимущества. Исходя из этого, она устанавливает целевой показатель, который принимается дочерними обществами к испонению, как обязательный.

2.1. Расчет базовой потребности, определение уровня снижения затрат. Важным вопросом организации планирования снижения затрат является определение суммы снижения и контрольного показателя, который необходимо выпонять для обеспечения установленного компанией задания.

2.2. Разработка планов мероприятий. Основным инструментом реализации задания по снижению затрат, как уже было указано, являются планы организационно-технических мероприятий, направленных на снижение производственных расходов.

2.3. Установление контрольных показателей в рамках действующей системы бюджетного планирования. После составления планов мероприятий следующим этапом обеспечения выпонения задания по снижению затрат

является организация соответствия бюджетных планов установленной целевой себестоимости.

3. В рамках контроля и анализа важным элементом успешного функционирования системы является мониторинг результатов и оперативная корректировка управленческих решений. Для контроля выпонения мероприятий по снижению затрат предлагается использовать два уровня контроля: оперативный и фактический.

3.1 Оперативный анализ выпонения мероприятий. Расчет ожидаемых затрат.

3.2. Фактическое выпонение мероприятий, анализ бухгатерских данных. Следующий этап контроля анализ фактических результатов выпонения задания по снижению затрат. На этом этапе исходная информация о фактических затратах поступает из Учетного управления предприятия в детализации по статьям расходов.

3.3. Корректировка планов на основе оперативных и фактических результатов деятельности.

Имея исчерпывающую информацию о фактических значениях всех статей затрат, можно сформировать отчет и провести анализ результатов работы всех ответственных испонителей, задействованных в системе снижения издержек.

С развитием стратегического анализа издержек подобная практика станет основой управления расходами компании. Установление целевого показателя затрат, либо заданного процента их снижения, станет инструментом реализации указанной политики.

Таким образом, с целью совершенствования управления затратами в крупных компаниях, на примере дочерней компании ОАО ЛУКОЙЛ предлагаются подходы по организации снижения затрат на производстве на базе использования информационных технологий с учетом управленческой инфраструктуры предприятия в целом.

В Заключении обобщаются основные результаты проведенного исследования.

По теме диссертации опубликованы следующие работы:

1. Суворов А.Г. Нефтяной комплекс: структура, состояние и управление // Сборник научных трудов аспирантов и докторантов. Выпуск 2002*8 Московская гуманитарно-социальная академия, М., 2002. Ч С. 14-23. Ч 0,9 п.л.;

2. Суворов А.Г. Использование информационных технологий в управлении финансами // Сборник научных трудов аспирантов и докторантов. Выпуск 2003* 12(22) М., 2003. Ч С. 101-109. Ч 0,6 п.л.;

3. Суворов А. Г. Использование информационных технологий для . повышения эффективности деятельности крупного бизнеса // Экономика и

финансы. М, 2003. Ч № 20(42) Ч С. 30-38. Ч 1,0 п.л..

Издательство Московского гуманитарного университета. Печатно-множительное бюро. Подписано в печать 6 мая 2004 г. Объем 1,0 п.л. Тираж 100 экз. Зак. 5/6.

111395,Москва, ул.Юности, 5/1, корп. 3.

Di- 835 1

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Суворов, Александр Геннадьевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. КРУПНАЯ КОМПАНИЯ В СИСТЕМЕ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ

з1. Современная экономика как совокупность мекого, среднего и крупного предпринимательства.

з2. Крупные компании и необходимость использования информационных технологий в их управлении.

з3. Бюджетирование, риски и их оценка в условиях современного крупного бизнеса.

ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КРУПНЫМИ КОМПАНИЯМИ

з1. Условия функционирования, цели и задачи управления крупными компаниями.

з2. Управление затратами Ч центральная задача управления крупной компанией.

ГЛАВА 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИИ КРУПНОЙ КОМПАНИЕЙ

з1. Информация. Развитие технических средств в ее обработке, сущность, классификация и измерения.

з2. Управление затратами подразделений (дочерних предприятий) крупной компании с использованием информационных технологий.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление крупными компаниями с использованием информационных технологий"

Актуальность диссертационного исследования в условиях радикальных социально-экономических преобразований определяется необходимостью поиска путей совершенствования имеющихся методов, а также применения новых методов в управлении крупными компаниями с использованием информационных технологий, способных обеспечить повышение эффективности бизнеса в стране в целом.

Общепринято полагать, что современная экономика и, в том числе, российская, представляет собой сложную систему малого, среднего и крупного бизнеса (предпринимательства). Серьезную роль в ряде стран играет также предпринимательство с государственным участием.

Следует учитывать нынешнюю динамику развития мирового хозяйства, а также особенности, присущие в совокупности его элементам как системе, с их характерными проблемами и преимуществами. Тем не менее, нельзя отвергать положение о том, что существуют общие для всех видов бизнеса вопросы, требующие своих решений. Правильные ответы на них находятся путем поиска и использования современных технических средств, позволяющих действенно решать такие общие проблемы, как: принятие обоснованных и оперативных решений; сокращение количества ошибок, допускаемых персоналом предприятия; сокращение расходов, связанных с хранением информации; повышение производительности труда персонала; улучшение качества обслуживания клиентов, а также увеличение их числа; проблемы унификации и стандартизации производственных процессов; сокращение сроков выхода на рынок новых продуктов и услуг; сокращение времени обработки заказов в рамках создания единой информационной системы и др.

Интенсивное развитие и внедрение в экономику эффективных информационно-коммуникационных технологий, позволяющих оптимизировать деятельность предприятий по трем важнейшим параметрам - времени, производительности, прибыли - послужили новым витком в становлении информационного общества. Общемировые трансформации в этой области не обошли стороной и крупный российский бизнес. На этапе его становления в условиях жесткой конкуренции неизбежно возникают задачи внедрения современных методов управленческой деятельности. При этом главной проблемой становится эффективное управление крупной компанией.

Многие российские предприниматели на начальной стадии возникновения рыночных отношений принялись слепо копировать зарубежный опыт ведения бизнеса и внедрения информационных технологий. Но, как показывает опыт, внедрение инноваций в области информационных технологий управления (ИТУ) требует тщательной оценки и взвешенного подхода к ним, несмотря на их неоспоримую прогрессивность.

На данном этапе развития российской экономики и предпринимательства, внедрение информационных технологий в таких масштабах и качественных характеристиках, как это совершается на Западе, не представляется возможным. Тем не менее, при изменяющихся условиях и объективном росте как количественных, так и качественных показателей экономического потенциала России все значимее становится внедрение современных технологий управления.

В отличие от малого и среднего бизнеса эффективное функционирование крупного предпринимательства ныне практически невозможно без всестороннего использования современных технологий управления. Теоретический и практический анализ вопросов управления экономическими потоками больших объемов с использованием информационных технологий в их единстве - центральная задача диссертации.

Необходимость поиска путей совершенствования современного эффективного управления и обусловило актуальность исследований, рассматриваемых в настоящей работе.

Степень разработанности проблемы. Проблемы управления бизнесом и, в частности крупными компаниями, напрямую связаны с исследованиями таких вопросов как: определение роли и места крупного бизнеса в системе рыночной экономики; способов наиболее эффективного управления капиталом с учетом использования информационных технологий. Эти и другие вопросы постоянно вызывали заинтересованность ученых-экономистов разных стран.

Теоретические и частично прикладные аспекты исследований в данных направлениях нашли свое отражение в трудах таких ученых, как: Ананькина Е.А., Денисова И.Л., Друри К., Гильфердинг Р., Голубева С.С., Гэбрейт Дж. К., Зельберг С.И., Каменипера С.Е., Кунц Г., Маркс К., Пиндайк Р., Родин С.Г., Румянцева З.П., Сорокин JI.P., Хайман Д.Н., Хорнгрен Ч.Т., Шедрейк Дж., Эк-лунд К., Яковлев В.М. и др.

С начала 60-х годов в нашей стране начались работы по применению ЭВМ для автоматизации производства. Прикладные исследования по указанной проблеме проводились в энергетике, машиностроении, черной металургии, нефтедобыче и нефтепереработке, нефтехимии, промышленности строительных материалов, агропромышленной сфере.

Разработки для нефтяной, нефтеперерабатывающей и нефтехимической промышленности всегда проводились в приоритетных условиях. Они являлись той основой, опираясь на которую наша страна в последние годы достигла лидирующих позиций в создании и внедрении информационных технологий управления в нефтегазовом комплексе. (Мееров М.В., Дудников Е.Е., Ицкович Э.Л., Плискин Л.Г., Круг Е.К., Цвикун А.Д.).

Формализованные модели, методы и процедуры принятия решений в области управления развитием единой системы газоснабжения, разработанные под руководством Цвиркуна А.Д., также могут рассматриваться в качестве примера эффективной реализации комплексного подхода к управлению процессами создания и функционирования крупномасштабных систем. Они подготовили основу для разработки и внедрения стратегического планирования при создании новых объектов нефтегазового комплекса России и методов их инвестиционного проектирования.

Переход страны в начале 90-х годов к рыночным отношениям был ознаменован созданием в нефтегазовом комплексе вертикально интегрированных нефтяных компаний, которые и стали основными объектами внедрения современных технологий управления. При учете мировых тенденций в развитии экономики, а также при изучении методов и приемов управления на Западе современными компаниями, возникло немало вопросов. Они тесно связаны с возможностью и необходимостью использования зарубежного опыта в условиях российской действительности. Приведенные выше положения и определили выбор данной темы исследования.

Целью диссертационной работы является изучение проблем управления крупными компаниями с использованием информационных технологий, направлений совершенствования их внедрения и повышения эффективности управления компаниями.

Цель исследования предопределила постановку и решение следующих задач: