Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Управление изменениями в корпоративных структурах тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Овчинников, Георгий Владимирович
Место защиты	Москва
Год	2006
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Управление изменениями в корпоративных структурах"

На правах рукописи

ГАБЫШЕВА Людмила Константиновна

РЕКОНСТРУКЦИЯ СЕТЕВЫХ ОТНОШЕНИЙ В ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ

Специальность: 22.00.03 Ч экономическая социология и демография

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание учёной степени кандидата социологических наук

Тюмень - 2006

Работа выпонена на кафедре экономической социологии ГОУ ВПО Тюменский государственный университет

Научный руководитель:

Официальные оппоненты:

доктор социологических наук, профессор Ромашкина Гулънара Фатыховпа

доктор социологических наук, профессор Татарова Галина Галеевна

кандидат социологических наук, доцент Печеркина Ирина Федоровна

Ведущая организация:

ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный политехнический университет

Защита состоится 8 декабря 2006 года в 10 часов на заседании диссертационного совета Д 212.274.05 при ГОУ ВПО Тюменский государственный университет по адресу: 625003, Тюмень, ул. Ленина, 16, ауд. 113.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Тюменского государственного университета.

Автореферат разослан л ^ ноября 2006 г.

Ученый секретарь диссертационного совета кандидат философских наук, доцент

Ересъко М. Н.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Переход общества на новую ступень развития - информационную Ч обусловил существенные изменения в характере хозяйственной деятельности во всем мире, в том числе и в России. Хозяйственные отношения в информационном обществе все более приобретают сетевой характер. Не смотря на то, что о сетях сегодня говорится достаточно много, сетевые отношения в хозяйственной деятельности предприятий изучены недостаточно поно, что делает возможным утверждение М. Кастельса и Э. Киселевой, что функционирующие сети в России Ч это лишь подобие сетей, описанных классиками экономики и социологии.

Популярные ранее иерархические структуры способны регулярно производить большие объемы товаров и услуг, что было удобно при массовом производстве и распределении, такие фирмы были успешны во времена медленно меняющихся технологий. Сегодня, в период глобальных изменений, роста технологических возможностей для вертикально интегрированных фирм наступает период торможения. Сетевые структуры более гибки, что весьма актуально для современных производств, использующих новые возможности модернизации. Многие предприятия с помощью инновационных комбинаций различных организационных моделей пытаются связать преимущества рыночной логики и иерархического контроля, ориентируясь на сетевые отношения.

Анализ научных источников свидетельствует о том, что вопросы, связанные с реконструкцией сетевых отношений, в социологической науке достаточно трудны для исследования, поскольку включают в себя концептуальную сложность этих терминов и трудность перевода с теоретического на эмпирический уровень. Трудности заключаются в многозначности термина сетевые отношения в современной науке и практике. Кроме того проблемой остается то, что сегодня глубоко разработанная и интересно построенная сама сетевая теория на практике зачастую находит свое приложение, как правило, в разрозненных исследованиях, включающих в себя к тому же множество разноплановых аспектов. Сетевой подход достаточно часто применяется в области экономики и управления при поиске методов оптимального планирования производственной деятельности и управлении проектами с использованием сетевых оп-

тимизационных агоритмов, маркетологами при изучении конъюнктуры рынка, рассматривающими потребительские сети и сети продаж, В социологии о сетях говорят в двух различных смыслах: как о феномене, существующем в реальности, и как об инструментарии, позволяющем анализировать эту реальность. Изучая сети как феномен, исследуют содержание и структуру связей между экономическими агентами. Используя сети как инструментарий, исследуют конфигурацию сети, оценивая силу и частоту связей.

Состояние научной разработанности проблемы исследования. Элементы сетевого анализа впервые были сформулированы в классической социологии Г. Зиммеля, в его термине о принципиальном различии между отношениями в диадах и триадах, а также в его концепции города как системы пересекающихся сообществ. Согласно социальной геометрии, предложенной Г.Зиммелем, для социолога наиболее важными являются социальные формы Ч структуры социальных отношений. Основоположниками сетевого анализа являются также антропологи, изучавшие структуры традиционных обществ. Метод анализа родственных связей, разработанный А. Радклифф-Брауном, показал, что социальная структура примитивных культур определяется взаимодействием элементов родства. В работе Р. Найдела Теория социальной структуры, посвященной изучению структуры больших популяций, было проведено разделение понятий структуры и функции. В основе его исследований находились статусные позиции акторов, свойства связей между ними и потоки ресурсов. Р. Найдел определил структуру как конфигурацию взаимоотношений между акторами, выпоняющими роли: Метод социометрии Д. Морено, основанный на построении социограмм, где определяются позиции членов группы, позволил выстроить структуру предпочтений в группе, что вызвало потребность сетевого анализа в области социально-психологических исследований, в частности к проблеме влияния различных типов сетевых структур на взаимодействие в группах.

Под сетью понимается совокупность статусных позиций, а результирующая модель поведения является основой структуры. Связи между статусными позициями определяются потоками информационных ресурсов. Простые взаимосвязи могут включаться в комплексные сети, а также переходить от одних типов ресурсов к другим. С точки зрения современной сетевой концепции сеть представляет множество статусных позиций, отношений между ними и потоков ресурсов.

Происходящий процесс глобализации повышает актуальность сетевого подхода. Одной из первых фундаментальных попыток осмысления трансформаций в глобальном сообществе в сетевой терминологии является работа М. Кастельса Информационная эпоха: экономика, общество и культура, где изложена теория сетевого общества. Ключевая идея заключается в том, что формирование современного общества определяется взаимодействием информационных технологий, преобразующих социальные отношения в области производственных отношений, в-сфере власти, личного опыта индивида.

Международный Центр сравнительных исследований корпоративной культуры (г.Токио) под руководством Акихиро Ишика-вы проводит исследования трудовых отношений в системе промышленных предприятий в контексте социальных сетей, число участников исследования достигло 39 стран. Основанное в 1978 году общество INSNA - лInternational network for social network analysis осуществляет выпуск специализированных журналов, лConnections и лSocial network.

Способом исследования социальной структуры с точки зрения сетевой теории является анализ связей, объединяющих членов общества. Действующие субъекты и их поведение рассматриваются с учетом ограничений, накладываемых структурой. Сетевой подход рассматривает общество как сеть отношений между людьми, как совокупность форм, схем, способов отношений людей друг к другу, но такая конструкция не исчерпывает всего многообразия окружающей действительности. Например, событийный подход П. Штомпки представляет общество как непрерывно изменяющееся поле, запоненное общественными событиями. В этом поле группы предпринимают по отношению к себе и друг к другу действия, в результате которых меняются, создаются новые социальные группы, системы, структуры, образующие предпосыки для будущих действий. П. Штомпка подчеркивает, что для разных исследовательских целей в соответствии с решением и рассмотрением разных проблем могут быть использованы разные подходы. Но более сложные и изысканные подходы не исключают, не перечеркивают значение простейших. Мы нередко обязаны вести глубокий поиск, рассматривать явления в структурном, культурологическом, событийном

аспектах, чтобы понять, что происходит в обществе1. В классификации существующих теорий, предложенной П.Штомпкой, сетевая теория отнесена к эвристическим, отражающим метапа-радигмальные сдвиги2.

X. Уайтом и У. Бейкером были предложены следующие концепции сети Ч структурной эквивалентности и сплоченности. С точки зрения концепции структурной эквивалентности, автором которой является X. Уайт, сеть представляет собой совокупность акторов, занимающих определенные позиции, и связей между ними. В такой сети экономические агенты группируются на основе сходства занимаемых статусных позиций и связей, а также согласно типу ресурсов, циркулирующих между данными позициями. Автор второй концепции сети У.Бейкер утверждает, что сеть представляет собой совокупность отношений, принципов поведения, основанных на доверии, а сетевое влияние проявляется как влияние неформального сетевого контроля, при этом сеть помогает снизить неопределенность.

При подготовке и проведении данного диссертационного исследования использованы идеи М.Грановеттера, который отмечал, что с точки зрения сетевого подхода социальная укорененность действия Ч это встроенность в межличностные отношения, труды В.В.Радаева, посвященные межфирменным кооперациям, которые способствуют снижению трансакционных издержек.

Сети фирм изучались также в работах У.Пауэла, Л.Смит-Дора, С.Шрадера, П.Димаджио, М.Мизраки. Автор диссертационного исследования опирася как на труды зарубежных ученых: Р.Берта, У.Бейкера, М.Грановеттера, Дж.Коумана, Д.Старка, Л.Тевено, Х.Уайта, Н.Флигстина, так и на работы отечественных ученых: С.Ю.Барсуковой, Г.В.Градосельской, А.Н.Олейника, В.В.Радаева, О.А.Третьяка.

Привлечение теории социального обмена П.Бурдье позволило рассмотреть роль человеческого капитала, выраженного в навыках, умениях и знаниях, присущих индивиду, и социального капитала, состоящего в отношениях между людьми, иными

1 Штомпка П. Социология. Анализ современного общества. М.: Логос, 2005. С.31.

гЯдов В.А. Современная теоретическая социология как концептуальная база исследования российских трансформаций. СПб.: Интерсоцис,2006. С. 18.

словами ресурса, используемого акторами для реализации интересов. Работы О.С.Виханского, Т.И.Заславской, Г.Ф.Шафрано-ваЧКуцева, Р.В.Рывкиной, Ж.Т.Тощенко, В.В.Щербины, способствовали формированию теоретической базы исследования.

При решении вопросов, связанных с методологией анализа результатов проведенного социологического исследования, диссертант опирася на работы А.Бююля и П.Цефеля, Г.Г.Татаро-вой, Ю.Н.Тостовой, В.А.Ядова.

Объектом диссертационного исследования являются социальные сети в хозяйственной деятельности. Предмет исследования Ч сущностные характеристики сетевых отношений в хозяйственной деятельности предприятий. Исследовано 9 предприятий машиностроительной и пищевой перерабатывающей отраслей Тюменской области.

Целью данной работы является реконструкция сетевых отношений в хозяйственной деятельности предприятий на основе разработки схемы анализа сетевых отношений.

Достижение поставленной цели потребовало последовательного решения следующих задач:

1. Уточнение содержания категорий (понятий), сопряженных с системой параметров, применяемой для описания сети.

2. Обобщение российского и зарубежного опыта сетевых моделей хозяйственной деятельности предприятий в современных условиях.

3. Выявление функций социальных сетей и сетевых отношений в хозяйственной деятельности предприятий.

4. Разработка схемы анализа сетевых отношений и построение модели сети на предприятии.

5. Реконструкция моделей сетевых отношений во внутренней и внешней сети предприятия.

Гипотеза исследования. Предполагалось, что на предприятиях Тюменской области в настоящее время существуют и интенсивно развиваются сетевые отношения. Рассматриваемые в широком смысле, сети по логике их развития носят неформальный характер как противовес (или допонение) формальной иерархической организационной структуре предприятия (внутренняя сеть) или иерархии отношений между предприятиями (внешняя сеть). Общность типов экономического поведения заключается в принадлежности и встроенности в определенные социальные сети, а специфика структуры сети определяется характером

поведения рыночных субъектов. Включенность предприятия в ту или иную сеть взаимодействий (внешнюю сеть) обусловливает различный социальный капитал, который одним предприятиям позволяет расширить возможности выхода на другие рынки, получить новые рыночные ниши, а другим просто выжить.

Теоретическая и методологическая база исследования. Теоретико-методологическую базу исследования составляют труды классиков и современных авторов социологии, экономики, труды по институциональным вопросам бюрократической и предпринимательской теории и практики, сетевой теории, теории информационного общества. Информационной базой послужили данные статистики, документы исследуемых предприятий. Для сбора социологической информации использовася метод экспертного опроса, а также глубинные интервью. На этапе постановки целей и выработки гипотезы использовались такие социологические методы, как наблюдение и неформализованное интервью.

Эмпирическая база работы - результаты экспертных социологических опросов, проведенных автором. Исследования проводились в течении 2004-2006 гг. на девяти предприятиях Тюменской области. Объем выборки составил 220 экспертов, среди которых 28 руководителей высшего уровня, 90 руководителей среднего уровня и 102 руководителя структурных подразделений. При обработке полученных результатов использовася статистический пакет БРБЗ-12.0.2.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в исследовании влияния сетевых отношений на хозяйственную деятельность предприятий на уровне региона.

В ходе проведенного диссертационного исследования получены результаты, представляющие научную новизну:

1. Уточнено содержание таких понятий экономической социологии, как сетевой социальный обмен, социальная асимметрия между властью и управлением, сетевой аудит.

2. Разработанная схема анализа сетевых отношений в хозяйственной деятельности предприятия позволила реконструировать модель сети информационного обмена. Обнаружено, что для исследуемых предприятий пищевой перерабатывающей отрасли, функционирующих в сетях с различным социальным капиталом, информационный ресурс является приоритетным.

3. Исследование структуры внешней среды предприятия типа А (относительно высокий коэффициент плотности сети) и типа В

(относительно низкий коэффициент плотности сети) выявило, что структура сети влияет на экономическую эффективность предприятий (показатели прибыли, рентабельности, выручки, окупаемости).

4. Оценка силы структурной позиции в сети взаимодействующих предприятий, позволила выявить доминирующего актора. Это может быть использовано при создании агоритма поиска типологии предприятий, функционирующих в сходных или аналогичных условиях.

5. Разработан инструментарий, позволивший реконструировать модели социальных сетей в хозяйственной деятельности предприятий.

Положения, выносимые на защиту:

1. Выявлено, что исследуемые предприятия включены как в партнерские организационно оформленные внешние сети делового взаимодействия, так и во внешние и внутренние сети межличностных коммуникаций.

Руководители предприятий контактируют, заключая на официальном уровне контракты. Анализ характера связей в модели сети информационного обмена выявил, что участие в партнерских организационно оформленных сетях предполагает предоставление (получение) поного объема информации о совместном проекте, но специфика информации не предусматривает возможности обучения.

Анализ информационного обмена в сетях межличностных коммуникаций специалистов предприятий выявил, что включенность в профессиональные сети межличностных коммуникаций способствует получению необходимого уровня специальной информации, позволяющей обучаться в процессе общения, повышать профессиональный уровень и уровень выпоняемой работы. В то же время анализ характера зафиксированных связей не установил закономерности, определяющей, как частота участия предприятий в организационно оформленных сетях делового взаимодействия сказывается на степени включенности в профессиональные сети межличностных коммуникаций специалистов.

2. На исследуемых предприятиях наблюдается процесс встраивания сетевых отношений в хозяйственную деятельность предприятий. При этом повышение значимости горизонтальных связей (классическое понимание сети), сопровождается сетевизацией вертикальных связей, что, в свою очередь, приводит к трансформации структуры организации. Включенность предприятий в различные сети

взаимодействий обусловлена различным социальным капиталом. Так, социальным капиталом для предприятий типа А является возможность расширения рыночных позиций, получение новых рыночных ниш, для предприятий типа В Ч возможность выживания и стремление удержать прежние позиции на региональном рынке. При этом социальный капитал для одного и того же участника сети может изменяться в зависимости от занимаемой в сети позиции актора. Несмотря на наличие различного социального капитала исследуемых предприятий, и в первом, и во втором случаях в качестве основного сетевого ресурса выступает информационный.

3. Исследование показало, что в настоящее время изменилось само содержание конкуренции. Именно сеть придает конкуренции ту социальность, которая делает экономически более эффективной работу предприятия. Основным конкурентным преимуществом предприятия, наряду с его имиджем, деловой репутацией, качеством выпускаемой продукции становится профессионализм его сотрудников, способность быстро и эффективно решать возникающие проблемы на основе сетевых взаимодействий. Возрастает роль нематериальных активов в формировании потенциала конкурентоспособности - знания, репутации, взаимоотношений с партнерами, атмосферы доверия и сотрудничества. При этом важным моментом является формальное взаимодействие с конкурентами. Человеческий ресурс становится основным потенциалом, активом современного предприятия.

4. Показано, что для предприятия типа А, использующего сеть как инструмент контроля над рыночным процессом, критерии конкурентоспособности Ч это догосрочные вложения, приносящие в перспективе высокую отдачу и направленные на более поное раскрытие творческого потенциала человеческого ресурса, профессиональный рост, постоянное обучение, аккумулирование новых знаний и квалификации.

Научная и практическая значимость работы. Изучение и систематизация полученных данных обогащает социологическую теорию, раскрывая малоизученную тему сетевых отношений и их влияние на хозяйственную деятельность предприятий. Сформулированные в диссертации теоретические положения и выводы эмпирического исследования могут быть широко использованы в науке и практике. Практическая значимость работы заключается в выявлении признаков сетевых форм деятельности

на предприятиях региона в условиях перехода к информацион-ноемкой экономике.

Результаты исследования применяются в учебном процессе при изучении курсов: Современные теории экономической социологии, Математические модели социальных процессов, Анализ данных в социологии.

Апробация работы. Основные положения диссертационного исследования были изложены на четырех научных конференциях: лXV Уральские социологические чтения (Екатеринбург, 2005), Актуальные проблемы социально Ч экономических трансформаций России (Тюмень, 2005), Модернизация образования в условиях глобализации (Тюмень, 2005), Сорокинские чтения (Москва, МГУ им. М.В. Ломоносова, 2005). Содержание диссертационной работы нашло отражение в публикациях автора в научных журналах, сборниках (см, ниже). Общий объем научных публикаций по теме диссертации составляет 1,5 п. л.

Диссертационное исследование выпонено при поддержке следующих научных фондов:

1. Программа Университеты России в рамках гранта УР.10.01.422 Социолого-математическое моделирование социальных сетей (кафедра экономической социологии ТюмГУ).

2. РГНФ 05-03-03447а, грант Сравнительный анализ корпоративных (организационных) культур, социальных сетей и модели корпоративного управления (кафедра экономической социологии ТюмГУ).

Структура работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, включающих шесть параграфов, заключения, списка использованной литературы, глоссария и шести приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, оценивается состояние ее разработанности, определяются проблема, цель, задачи, объект, предмет и гипотеза исследования, рассматриваются теоретико-методологические основы, эмпирическая база, научная новизна, теоретическая значимость и практическая ценность полученных результатов, приводится перечень положений, выносимых на защиту, дается информация об апробации работы.

В первой главе Теоретический анализ сетевых подходов в экономической социологии, состоящей из трех параграфов, приводится проблемно-методологический анализ сетевых отношений в хозяйственной деятельности предприятий.

В з1 первой главы Теоретико-методологические принципы анализа социальных сетей уточняется категориальный аппарат, излагается специфика современных сетевых подходов, имеющих принципиальные особенности, которые не только определяют существенное расширение объекта применения теории, но и трансформируют понимание сетевого подхода. Отмечается, что общая рассогласованность различных теоретических конструкций внутри общего парадигмального направления анализа социальных сетей является тормозом для дальнейшего научного прогресса в исследовательской области. Приводится анализ различных направлений исследований, проводимых в рамках сетевого подхода. Отмечены два наиболее распространенных подхода, которые не всегда четко различаются между собой. В рамках первого подхода сети используют как средство описания социальных отношений - это могут быть отношения внутри предприятия, межорганизационные связи между предприятиями, а также внешняя среда предприятий. Второй подход рассматривает сети как способ управления отношениями между хозяйствующими субъектами.

Анализ отечественных и зарубежных источников позволяет утверждать, что концепция сети трансформировалась от описания модели неформальных связей в рамках предприятия (организации) через изображение процессов структурирования среды организации до формирования аналитического инструмента анализа власти и автономии.

С позиции концепции структурной эквивалентности У. Бейкера сеть представляет собой совокупность акторов, занимающих определенные статусные позиции, и связей между ними. Экономические агенты группируются на основе сходства занимаемых ими статусных позиций, связей, а также согласно типу ресурсов, циркулирующих между данными позициями. Основными компонентами, описывающими сеть с точки зрения данной концепции, являются структурный и ресурсный. Структурный компонент подразумевает конфигурацию акторов и обусловленные этой конфигурацией связи между ними. Ресурсный компонент Ч это тип обмениваемых ресурсов и разделение позиций на основе такого обмена. В рамках данной концепции Дж. Коуман рассматривает сеть как социальный капитал, представляю-

щий собой вид ресурса, распределенного между структурными позициями акторов наряду с материальными и другими ресурсами.

С точки зрения концепции сплоченности X. Уайта, сеть представляет собой совокупность отношений, принципов и поведения. Данные отношения и вытекающие из них действия подразумевают, что другие агенты будут действовать определенным образом, причем их действия не обязательно дожны подкрепляться санкциями, а могут основываться лишь на одном принципе, например, доверии. С данной концепцией связано введенное П. Бурдье понятие социального поля - многомерного пространства позиций и связанная с ними схема восприятия и оценивания.

Автором данной диссертационной работы выделены четыре основных направления сетевых исследований в рамках сетевого подхода: роль социальных связей при поиске работы, мобилизации колективного действия и передаче информации; анализ сетей власти и влияния; исследование сетей соглашений, образующихся в результате распада крупной централизованной вертикально интегрированной фирмы; исследование сетей производства, возникающих при развитии новых производственных процессов и возрастании роли пространственно децентрализованного совместного производства.

В литературе отмечают три сетевых подхода к исследованию власти в организациях: социальный обмен, ресурсная зависимость, социальный класс. В рамках первого подхода исследуется поведение людей с целью анализа организационной динамики. При этом власть рассматривается как позиция в сети, структуре возможностей обмена. Предметом исследования второго подхода являются межорганизационные отношения, переплетенные директораты. В рамках данного подхода ресурсы означают власть, недостаток ресурсов означает зависимость. Предметом исследований третьего подхода являются переплетенные директораты и политическая деятельность корпораций. Сетевые подходы к анализу власти основаны на том, что люди приходят и уходят, а распределение власти между позициями остается неизменным. Таким образом, основными единицами при исследовании власти являются не индивиды, а их статусы, отношения и связи между их позициями.

В качестве вывода отмечается, что сети представляют собой переплетение отношений сотрудничества, власти и конкуренции, они создаются с разными целями и характеризуются различными подходами к своему существованию и функционированию.

То, в каком отношении сочетаются механизмы координации, обеспечивающие устойчивость сети, зависит от сферы, в которой функционирует сеть, а так же страновых особенностей, об этом речь идет в з2 первой главы Международный опыт сетевых моделей хозяйственной деятельности предприятий. Тип сетей производства, как бизнес-группы (сеть фирм, регулярно сотрудничающих друг с другом в течение длительного времени) широко распространен в Японии. Такие группы сочетают относительно равноправные горизонтальные межорганизационные связи и иерархические вертикальные отношения. Наиболее известным примером бизнес-групп являются японские кейретсу. Большинство предприятий Европы и США прибегают к практике стратегических альянсов, представляющих краткосрочные соглашения, заключенные для решения конкретных задач.

В з3 первой главы Сетевые отношения в хозяйственной деятельности предприятий рассматриваются различные подходы к понятию сети, включающие в себя практически все известные формы хозяйственной деятельности. Выделяются различные категории сетевых организаций: внутренние сети, уменьшающие иерархию и делающие предприятие более открытым для рынка; вертикальные сети, повышающие производительность периодически зависимых звеньев путем создания различных форм сотрудничества независимых специализированных предприятий; межрыночные сети, укрепляющие горизонтальные связи между различными отраслями; потребительские сети, создаваемые на базе потребностей конечных потребителей.

Вторая глава Практики функционирования социальных сетей (на примере предприятий Тюменской области) включает три параграфа.

В з1 второй главы Схема анализа сетевых отношений на основе экспертного опроса диссертантом охарактеризованы предприятия, вошедшие в выборку Ч это предприятия пищевой и машиностроительной отраслей, демонстрирующие положительную динамику и проявляющие конкурентное поведение в современной рыночной среде. Содержание экспертного опроса включало несколько блоков. Первый блок содержал вопросы, направленные на оценку степени адаптации предприятия к изменчивой внешней среде. Второй блок Ч вопросы о способах и характере информационного обмена как внутри предприятия, так и между предприятиями-партнерами. Вопросы третьего блока отражали степень доверия внутри предприятия, а также

отношение к представителям партнерских предприятий. Четвертый блок вопросов был направлен на выяснение того, что понимается экспертами под конкуренцией в сложившихся современных условиях. Вопросы пятого блока отражали мнения экспертов по поводу сетевых и иерархических форм хозяйственной деятельности предприятий. Для оценки анкетных данных автор использовал 5-бальную шкалу Лайкерта. Шестой блок вопросов был направлен на построение сети контактов предприятий. На основании построенной сети проведен ее структурный анализ, базирующийся на основньк положениях современной сетевой теории, изложенной автором в первой главе.

Поведение исследуемых автором предприятий в условиях формирующейся рыночной среды на территории региона включало различные аспекты их взаимодействия в переходной экономике - как образование равностатусных промышленных сетей, так и формы вертикальной интеграции предприятий.

Из числа предприятий пищевой перерабатывающей промышленности диссертантом были исследованы два наиболее известных в регионе, первое из которых (предприятие типа А) относится к разряду крупных по объему выпускаемой продукции, второе (предприятие типа В) Ч к разряду средних. Предприятия работают стабильно, имея все предпосыки для дальнейшей эффективной деятельности. Как показал экспертный опрос, предприятия типа А и типа В не взаимодействуют друг с другом, являются элементами разных сетей. Предприятие типа А входит в сеть предприятий крупнейшего в стране ходинга, элементами которой являются крупные предприятия перерабатывающей отрасли других регионов страны и ближнего зарубежья. Предприятие типа В является элементом сети, участники которой входят в состав небольшого ходинга, действующего на территории региона.

Автором проведен анализ деятельности машиностроительных предприятий (МП) региона. Выбор предприятий машиностроительной отрасли в качестве объектов эмпирического исследования обусловлен тем, что в настоящее время прослеживается тенденция распада крупных предприятий отрасли на более мекие, бывшие цеха становятся независимыми, технически хорошо оснащенными новыми заводами. В дальнейшем эти небольшие заводы на взаимовыгодной договорной основе создают сетевые объединения, в рамках которых осуществляется их хозяйственная деятельность, т.е. образуются равностатусные промышленные сети.

В з2 второй главы Внутренние сети на примере предприятий пищевой перерабатывающей и машиностроительной отраслей проведен анализ хозяйственной деятельности предприятий, выявлены причины, обусловливающие необходимость сетевого взаимодействия. Показано, что у предприятий разный сетевой капитал, который определяется комбинацией индивидуальных и сетевых ресурсов с нормами и правилами, действующими в данной сети. Иными словами, имеется различная совокупность преимуществ, которые могут быть получены каждым актором, входящим в сеть.

Так, более крупное предприятие, входящее в сети делового взаимодействия, использует сеть как инструмент контроля над рыночным процессом, что дает ему возможность достаточно уверенно чувствовать себя на рынке. Исследуемому среднему предприятию сеть позволяет выжить в условиях динамичной внешней среды.

Исследование выявило, что руководители согласны с тем, что в целом сетевые формы деятельности способствуют повышению доходности и конкурентоспособности предприятия. В процессе разработки аналитического инструментария особое внимание автором уделялось концепции социальной укорененности, рассмотрению влияния социальных отношений на стратегию конкуренции.

На рис. 1 в процентном соотношении отражены мнения респондентов о внутренних и внешних факторах, влияющих на конкурентоспособность предприятия - ментальность руководства, то, как руководители понимают характерные преимущества стратегии.

Внутренние факторы хонкурентоспособност и предприятий

Внешние факторы конкурентоспособности предприятия

.профессионализм и квалификация руководителей;

2-уровень профессиональной компетенции сотрудников;

3-обновление и улучшение ассортимент продукции;

4-стабильность финансового состояния; 5-внедрение 'инноваций в технологический процесс; б-внедрение инноваций в управленческий процесс

1-благосостояние жителей региона; 2-темпы развития рыночных процессов; 3-использование административных ресурсов; 4-процессы слияния и поглощения предприятий

Рис. 1 Факторы конкурентоспособности, обозначенные руководством

предприятий

Выявлено 6 внутренних и 4 внешних фактора (см. Рис.1).

Межличностные связи сотрудников с представителями других предприятий приветствуются руководством и рассматриваются как инструмент расширения влияния организации на окружающую социальную среду.

Основным критерием, которого придерживаются предприятия при выборе новых деловых партнеров, является надежная репутация потенциальных партнеров (71,7%), наличие контактов предприятий, с которыми сотрудничество уже осуществляется (56,4%). Анализ углубленных интервью позволяет утверждать, что характерной особенностью хозяйственной деятельности исследуемых предприятий является стремление сохранить связи, существовавшие еще в административный (плановый) период (67,3%). Объяснение этому может заключаться в том, что в переходный период в условиях неэффективности правовых институтов основным способом снижения уровня неопределенности является система поддержания доверительных отношений с партнерами. Иными словами, речь идет о воспроизводстве социальных сетей поддержки в процессе хозяйственной деятельности предприятий.

Анализ результатов исследования позволил автору рассмотреть хозяйственную деятельность предприятий на уровне провозглашаемых ценностей. Для предприятий характерна высокая степень гибкости, адаптации к требованиям рынка (69,8%), децентрализация в принятии ряда управленческих решений (73,1%), при этом большинством экспертов хозяйственная деятельность предприятий определена с позиции жесткой иерархии (87,2%).

На всех исследуемых предприятиях выявлено функционирование латентных социальных сетей, что смещает акцент с позиции жесткой иерархии в сторону смешанных форм регулирования деятельности предприятий, вступая в противоречие с формальной организационной структурой.

Социальная эффективность функционирования социальных сетей в хозяйственной деятельности предприятий отражена наличием общей цели, для достижения которой трудится весь колектив (67%), сплоченности колектива предприятия, что отражено высоким процентом доверия, как среди представителей

руководства (88%), так и со стороны руководства к специалистам (87%), рабочим предприятия (68%).

Визуализация встраивания социальных коммуникативных сетей в процесс хозяйственной деятельности предприятий представлена совокупностью взвешенных графов, где весовыми показателями являются статистически значимые линейные коэффициенты корреляции1 Пирсона (г), отражающие тесноту и направление связи между двумя коррелирующими признаками (характеристиками) в случае наличия между ними линейной зависимости. Значения коэффициентов корреляции указаны на ребрах графа, соединяемые ребром вершины графа являются коррелируемыми признаками.

Автором реконструированы следующие модели социальных сетей: модель сети конкурентных преимуществ предприятий; модель сети критериев выбора деловых партнеров; модель сети характеристик хозяйственной деятельности, приемлемых руководством предприятий; модель сети информационного обмена; модель сети доверия; модели сетей участия руководителей в решении вопросов заключения договоров, внедрения технологических новшеств, выбора деловых партнеров.

На рис. 2 для предприятия типа А представлена модель сети основных конкурентных преимуществ. Номера вершин графа определяют следующие конкурентные преимущества предприятия, которые автором отнесены к внутренним факторам конкурентоспособности предприятия: 1Ч профессионализм руководителя; 2 Ч обновление и улучшение ассортимента выпускаемой продукции; 3 Ч инновации в технологическом процессе; 4 Ч инновации в управленческом процессе; 5 Ч профессиональная компетенция персонала предприятия; 6 Ч стабильное финансовое состояние предприятия; 7 Ч принятие решений по ряду вопросов компетентными специалистами, даже если таковые не входят в состав руководящего звена. Все ребра данного графа имеют положительные весовые коэффициенты, таким образом, установленные связи имеют прямой характер.

'Паниотто В.И. Качество социологической информации, методики оценки и процедуры обеспечения. Киев: Наукова думка, 1986. 208с.

Рис. 2 Модель сети конкурентных преимуществ предприятия типа А

С повышением профессионального уровня руководителя усиливается тенденция по обновлению и улучшению ассортимента выпускаемой продукции, растет профессиональная компетенция персонала предприятия, повышается уровень финансовой стабильности предприятия, усиливается тенденция принятия решений по ряду вопросов компетентными специалистами, даже если таковые не входят в состав руководящего звена, что является наиболее ярким примером, демонстрирующим процесс встраивания социальных сетей в процесс регулирования хозяйственной деятельности предприятия. Практика принятия решений по ряду вопросов компетентными специалистами в свою очередь усиливает тенденцию по обновлению и улучшению ассортимента выпускаемой продукции, способствует росту числа инноваций как в технологическом, так и в управленческом процессах, повышению уровня профессиональной компетенции персонала, повышению уровня финансовой стабильности предприятия.

Сказанное позволяет рассматривать форму конкуренции не только как экономически ориентированную, преследующую повышение прибыли, снижение издержек и завоевание рыночных ниш, а как преследующую цели опосредованно экономического свойства, приносящие в перспективе высокую отдачу, повышающие экономическую эффективность предприятий.

Использование метода построения взвешенного графа позволило более поно отразить картину встраивания социальных сетей в процесс хозяйственной деятельности предприятий.

Рис. 3 Модель сети характеристик хозяйственной деятельности предприятий, приемлемых руководством

На рис. 3 представлена модель сети характеристик хозяйственной деятельности, приемлемых руководством в целях эффективного функционирования предприятия.

Вершины графа определяют следующие характеристики, приемлемые для предприятий: 1 - представители низшего руководящего уровня разделяют цели и задачи, стоящие перед предприятием с непосредственным руководством; 2 - руководители низшего руководящего звена поддерживают решения, выносимые высшим руководством по ряду вопросов; 3 - для предприятия характерна жесткая иерархия управления; 4 Ч решения по ряду вопросов принимают наиболее компетентные специалисты, даже если таковые не входят в состав руководящего звена; 5 - предприятие больше полагается на горизонтальный контроль, а не на жесткую иерархию; 6 Ч если потребует рынок, предприятие способно быстро перестроиться (способно в кратчайшие сроки организовать выпуск продукции согласно требованиям рынка); 7 Ч у предприятия есть ясная цель, для достижения которой трудится весь колектив; 8 Ч на предприятии легко осуществляемая координация проектов по функциональным единицам; 9 Ч на предприятии практикуется выпуск различной продукции, соответствующей требованиям рынка.

Интерпретация связей позволяет отметить способность предприятий к адаптации в условиях рынка, проявляющуюся в возможности быстро перестроиться в случае если того потребует рынок, в практике выпуска разнообразного ассортимента продукции, чему в определенной степени способствуют: практика принятия решений по ряду вопросов наиболее компетентными специалистами, которым делегирован ряд пономочий высшим руководством предприятия; упрощение координации проектов по функциональным единицам, что позволяет в кратчайшие сроки организовать выпуск продукции, удовлетворяющей требованиям рынка, ускорить процесс принятия необходимых решений, и как следствие Ч практика горизонтального контроля. Выделенные характеристики, приемлемые для предприятий, отнесены к инновациям хозяйственной деятельности, практикуемым в современных условиях, и определены как факторные. Противоречие, содержащееся в трактовке связей (3-4) и (3-8), обосновывается как отрицание артикуляции представителями руководящего звена сетевого характера отношений внутри иерархической структуры. Рассмат-

ривая свою деятельность в традиционной системе, руководители встраивают в ее рамки не свойственные ей характеристики. Указанные факторные характеристики не являются традиционными в рамках системы жесткой иерархии, что позволяет сместить акцент с позиции жесткой иерархии и выявить (реконструировать) процесс регулирования деятельности предприятия как смешанный, где имеет место практика встраивания социальных сетей. Как процесс упрощения координации проектов по функциональным единицам, так и практика горизонтального контроля означают изменение структуры организации, проявляющееся в сокращении числа административных уровней, изменении роли административных и функциональных связей. Обратный характер связи (1-5), учитывая прямой характер связей (1-2), (1-3), так же (4-5) интерпретирован как стремление высшего руководства в лице первого руководителя сохранить жесткий контроль вышерасположенными уровнями иерархии испонения обязательств уровней расположенных ниже, либо как стремление руководителей среднего уровня и структурных подразделений не утратить руководящих позиций.

На рис.4 представлена модель сети основных конкурентных преимуществ, обозначенных руководством исследуемых предприятий по всей выборке.

Номера вершин графа определяют следующие конкурентные преимущества: 1 - профессионализм руководителя; 2 - обновление и улучшение ассортимента выпускаемой продукции; 3 Ч инновации в технологическом процессе; 4 Ч инновации в управленческом процессе; 5 Ч профессиональная компетенция персонала; 6 Ч стабильное финансовое состояние; 7 Ч принятие решений по ряду вопросов компетентными специалистами, даже если таковые не входят в со- рис. 4 Модель сети конкурент-став руководящего звена. ных преимуществ предприятий

Основными факторными конкурентными преимуществами являются уровень профессиональной компетенции первого руководителя, персонала предприятия, а также тенденции по обновлению и улучшению

ассортимента выпускаемой продукции. Результативным конкурентным преимуществом, наилучшим образом отражающим процесс встраивания социальных коммуникативных сетей в хозяйственную деятельность предприятий, является тенденция принятия решений по ряду вопросов компетентными специалистами, даже если таковые не входят в состав руководства. К числу характерных результативных конкурентных преимуществ также относятся: финансовая стабильность предприятия, инновации в технологическом и управленческом процессах.

На рис. 5 представлена модель сети информационного обмена. Предприятия включены в партнерские организационно оформленные сети делового взаимодействия, чему довольно часто предшествует включенность в сети межличностных коммуникаций -через общих партнеров, друзей. Руководители взаимодействующих предприятий контактируют на формальном уровне, что влечет заключение официальных контрактов.

Номера вершин графа определяют следующие способы взаимодействия предприятий: 1 - через общих деловых партнеров и друзей; 2 Ч через представителей руководства предприятия; 3 Ч

через специалистов разного уровня; 4 - в ходе частной беседы; 5 -в виде устного договора; 6 Ч в виде письменного договора; 7 - партнерам предоставляется как можно меньший объем информации; 8 - в отношениях с партнерами предприятие предоставляет непоную информацию о совместном проекте (только положительную); 9 Ч партнерам предоставляется разнообразная информация, позволяющая обучаться в процессе работы.

Характер связей в представленной сети показывает, что участие в партнерских организационно оформленных сетях посредством взаимодействия руководителей предусматривает предоставление (получение) поного объема информации о совместном проекте, при этом специфика информации такова, что не предусматривает

Рис. 5 Модель сети информационного обмена

возможности обучения в процессе общения. Иного рода характеристика информационного обмена в сетях межличностных коммуникаций специалистов контактирующих предприятий. Включенность в профессиональные сети способствует получению необходимого уровня специальной информации, позволяющей обучаться в процессе общения, повышать профессиональный уровень, а значит и уровень выпоняемой работы.

Анализ характера зафиксированных связей не установил закономерности, выявляющей, как частота участия предприятий в организационно оформленных сетях делового взаимодействия сказывается на степени включенности в профессиональные сети межличностных коммуникаций квалифицированных специалистов.

Таким образом, одним из вариантов получения предприятием необходимого объема информации является встраивание в сети межличностных коммуникаций с представителями других предприятий. В качестве сетевого ресурса здесь выступает информационный ресурс.

В з3 второй главы Внешняя сеть на примере предприятий машиностроительной отрасли построенная автором модель социальной сети поддержки позволила рассмотреть внешний аспект интеграции, иерархию отношений между предприятиями на примере предприятий машиностроительной отрасли. Рассмотрение структуры данной сети позволило предложить способ регулирования деятельности предприятий, входящих в сеть. Анализ силы структурной позиции позволяет объяснить различия в результатах деятельности акторов, определяя данные различия различием в ресурсах. Доминирующий актор, имеет большую по сравнению с другими вероятность получить информацию, циркулирующую в сети и контролировать распространение этой информации. Анализ структуры сети также позволяет выявить причины, по которым данный актор занимает доминирующее положение, в то время как не обнаружены существенные различия в ресурсах, статусе, ближайшем окружении между данным актором и остальными участниками сети, что позволяет демонстрировать перспективность использования сетей для углубленного понимания социальных явлений и процессов. В нашем случае выявление доминирующего актора позволяет рассматривать его как головное предприятие потенциальной формально функционирующей структуры.

Рис. 6 Модель сети предприятий машиностроительной отрасли

На рис. 6 представлена модель внешней сети в виде ненаправленного графа, вершинами которого являются предприятия машиностроительной отрасли. Ребрами связаны те вершины (предприятия), которые были указаны в интервью экспертами как предприятия-партнеры, иными словами, представленный на рисунке граф Ч это сеть взаимодействующих равностатусных акторов.

Вершины графа пронумерованы следующим образом: 1- ОАО МП №1,2 -ЗАО МП №2, 3 - ОАО МП №3, 4 -ООО МП №4, 5 - ОАО МП №5, 6 -ОАО МП №6, 7 - ЗАО МП №7.

Информация о структуре графа задана матрицей бинарного отношения. Показано, что вершины 2, 4, 5 и 7 являются периферийными, вершины 1, 3 и 6 Ч центральными, образуя центр данной сети. Показано, что между вершинами 2 и 5 существует первичная (2-5) и вторичная (2-6-5) связи. То же отмечено в отношении связей (6-5) и (6-2-5), (1-3) и (1-4-3). Иными словами, данная сеть не является оптимальной, сетевую деятельность предприятий можно осуществлять более эффективно, пересмотрев направленность взаимодействий, исключив вторичные связи, что повлечет более эффективное функционирование сети в целом.

Задача нахождения центральных вершин возникла в связи с поиском оптимальной сетевой модели, в которой акторы могут взаимодействовать непосредственно друг с другом, исключая посредников, обращаясь к вопросу о способе регулирования всей сетью представленных предприятий. Идея заключается в том, что являясь самостоятельными единицами, предприятия осуществляют хозяйственную деятельность будучи координированными из общего центра, расположенного на базе одного из предприятий, являющегося центральным актором сети. Анализ структуры графа позволяет выявить центральные вершины: центральный актор. Представленный граф не является взвешенным, для большей достоверности анализа структуры графа, позволяющего выявить центральные вершины, использован параметр централизации связей.

Наиболее высокий коэффициент централизации связей получены для 1, 6 и 3 вершин, образующих центр сети. Выявление доминирующего актора позволяет пересмотреть направленность взаимодействий рассматриваемых предприятий, предложить вариант устранения излишних контактов и получить более оптимальную сетевую структуру. Центральные акторы имеют большую вероятность получить информацию, циркулирующую в сети и контролировать распространение этой информации.

Эффективным методом, используемым при построении модели, объясняющим различия в результатах деятельности акторов, является анализ силы структурных позиций акторов. Сила структурной позиции актора характеризуется параметром, определяющим различия в ресурсах акторов. В теории сетевого обмена для измерения данной характеристики вводится индекс силы актора

г: С/, =](-//"'/Т1''/, где Р[1]к ~ число непересекающихся путей

длины к, проходящих через вершину i, т - число акторов.

Сила актора г по сравнению с определяется следующим образом: ср/у = ср^ -ср^. Определен индекс силы для каждого актора представленной сети с т = 7. Так, наибольшей силой структурной позиции (большим ресурсным потенциалом по сравнению с другими) обладает первый актор, именно ему принадлежит доминирующая позиция в сети. В меньшей степени по сравнению с первым доминирующими сетевыми позициями обладают шестой и третий акторы соответственно.

Реализация модели сетевой организации на примере машиностроительных предприятий региона может быть осуществлена посредством системы, основанной на применении метода производства на заказ, использующей поставщиков и субподрядчиков, имеющей единую интегрированную систему обмена данными. Использование такой модели позволяет повысить эффективность деятельности по производству и продаже продукции, снизить расходы на регулирование и сбытовую деятельность, использовать более тесное взаимодействие с заказчиком, что в итоге приведет к повышению колективной конкурентоспособности взаимодействующих предприятий. Модель фрагментарно используется предприятиями, одним из ее недостатков является отсутствие подтверждения ее эффективности

эмпирическим путем. Это шаг на пути к интеграции и укреплению партнерских отношений. Уточнение категориального аппарата в области сетевого аудита позволяет сделать ряд качественных выводов, но необходимо отметить, что процесс построения сетевой теории как таковой еще далек от завершения.

В заключении сформулированы основные выводы диссертации, представлена теоретическая и практическая значимость результатов исследования.

Основное содержание диссертации отражено в следующих публикациях:

1. Габышева Л.К. Информационное образовательное пространство: плюсы и минусы / Л.К. Габышева // Сборник материалов международной науч. конф., посвящ. 75-летию ТюмГУ. - Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 2005.-Ч. 2.-С. 19-21.

2. Габышева Л.К. Динамические модели социальных сетей / Г.Ф. Ромашкина, Л.К. Габышева // Известия международного института финансов, управления и бизнеса: ежегодный науч. сборник, посвящ. 75-летию ТюмГУ. - Тюмень: Вектор Бук, 2005. - Вып. 2. - С.249 - 251.

3. Габышева Л.К. Социальные игры в социальной сети / Г.Ф. Ромашкина, Л.К. Габышева // Математические методы и модели в управлении, экономике и социологии: сборник науч. трудов. - Тюмень: Тюм-ГНГУ, 2005. - Вып. 2. - С.30-38.

4. Габышева Л.К. Статистическая модель социальных сетей в неформальном мире / Г.Ф. Ромашкина, Л.К. Габышева // Математические методы и модели в управлении, экономике и социологии: сборник науч. трудов. - Тюмень: ТюмГНГУ, 2005. - Вып. 2. - С.38 - 54.

5. Габышева Л.К. Игры в социальной сети / Г.Ф. Ромашкина, Л.К. Габышева // Вестник ГОУ ВПО УГТУ-УПИ. - Екатеринбург, 2005. - №3 (55): трансформация Российского общества и актуальные проблемы социологии: материалы Всерос. науч.-практ. конф. лXV Уральские социологические чтения. Возрождение России: общество - управление - образование - культура - молодежь. - С. 108 - 110.

6. Габышева Л.К. Информационный поток в социальных группах / Г.Ф. Ромашкина, Л.К. Габышева // Вестник ГОУ ВПО УГТУ-УПИ. - Екатеринбург, 2005. Ч №3 (55): трансформация Российского общества и актуальные проблемы социологии: материалы Всерос. науч.-практ. конф. лXV Уральские социологические чтения. Возрождение России: общество - управление - образование - культура - молодежь. -С. 110- 112.

7. Габышева JI.K. Модель слабых связей в неформальной экономике / Г.Ф. Ромашкина, JI.K. Габышева // Актуальные проблемы социально- экономических трансформаций России: материалы Всерос. науч.-практ. конф., посвящ. 75-летию ТюмГУ.- Тюмень: Вектор Бук, 2005, -Ч. 2. - С.98 - 99.

8. Габышева JI.K. Сети малых предприятий / JI.K. Габышева // Социально-экономические проблемы трансформационной экономики: сборник материалов,- Тюмень: Вектор Бук, 2006. - Вып. 3, - С. 165 - 168.

9. Габышева JI.K. Сети предприятий: проблемы и перспективы / JI.K. Габышева // Математические методы и модели в управлении, экономике и социологии: сборник науч. трудов. - Тюмень: ТюмГНГУ, 2006. - Вып. 3. - С.54 - 66.

10. Габышева Л.К. Региональные промышленные сети / JI.K Габышева // Известия Международного института финансов, управления и бизнеса: ежегодный науч. сборник. - Тюмень: Вектор Бук, 2006. - Вып. 3. -С. 188 - 191.

11. Габышева JI.K. Аудит социальных сетей / JI.K. Габышева // Вестник Тюменского государственного университета. - Тюмень: ТюмГУ, 2006. -Вып. 6.-С. 139-142.

12. Габышева JI.K. Социальное содержание теории конкуренции (региональный аспект) / JI.K. Габышева // Опыт апробации типовой методики Социологический портрет региона: сборник материалов Всерос. науч.-метод. конф. - Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 2006. - С.53 - 57.

Подписано в печать 25. 10. 2006. Тираж 100 экз. Объем 1,0 уч.-изд. л. Формат 60x84/16. Заказ 634.

Издательство Тюменского государственного университета 625000, г. Тюмень, ул. Семакова, 10. Тел./факс (3452) 46-27-32 E-mail: izdatelstvo@utmn.ru

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Овчинников, Георгий Владимирович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ В КОРПОРАТИВНЫХ СТРУКТУРАХ.

1.1. Понятие и сущность системного подхода при анализе изменений в корпоративных структурах.

1.2. Виды изменений во внешней среде и методы их анализа.

1.3. Виды изменений в корпоративных структурах и их характеристики.

1.4. Проблемы для корпоративных структур, возникающие вследствие изменений во внешней среде.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВЗАИМОСВЯЗИ МЕЖДУ СПОСОБАМИ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ В КОРПОРАТИВНЫХ СТРУКТУРАХ И СИТУАЦИЯМИ

ИЗМЕНЕНИЙ.

2.1. Анализ современных способов проведения изменений в корпоративных структурах с позиции ситуаций изменения.

2.2. Анализ состояния корпоративной структуры с позиции ситуаций изменения.

2.3. Модель для выбора способа управления изменениями.

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ НА ОСНОВЕ ВЫБОРА ОПТИМАЛЬНОЙ КОНЦЕПЦИИ ПРОВЕДЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ.

3.1. Анализ изменений во внешней среде (макросреда, отрасль) с позиции проблем-возможностей, открывающихся перед ОАО АКБ ПРОБИЗНЕСБАНК.

3.2. Анализ ОАО АКБ ПРОБИЗНЕСБАНК с позиций организационного дизайна и внутренних ресурсов.

3.3. Определение первоочередных изменений и оценка их характеристик.

3.4. Выбор способа проведения изменений.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление изменениями в корпоративных структурах"

Актуальность темы исследования. Проблема управления изменениями в корпоративных структурах является одной из самых важных и сложных проблем современного менеджмента. Под корпоративной структурой, в данном случае, понимается группа юридически или хозяйственно самостоятельных предприятий (организаций), ведущих совместную деятельность на основе консолидации активов или договорных (контрактных) отношений для достижения общих целей.

Высокая конкуренция в отрасли, борьба за рынки заставляют отдельные разрозненные организации консолидировать ресурсы, объединяться для достижения целей. Рост корпоративных структур - одна из важнейших тенденций современного развития экономики. Безусловно, для развития экономики нужны и мекие, и крупные фирмы, каждая из них выпоняет свою специфическую роль, однако, центром экономического роста являются корпоративные структуры. По данным статистики соотношение малого и среднего с крупными и крупнейшими корпорациями в ВНП в денежном выражении примерно одинаково, однако в натуральном выражении вклад крупных корпораций существенно превосходит долю меких и средних фирм. Поэтому можно считать, что крупные корпорации - это основа промышленного потенциала развитых стран.

В связи с тем, что организационные изменения за последние двадцать лет стали неотъемлемой чертой современного бизнеса, корпоративные структуры, желающие сохранить свою конкурентоспособность, вынуждены реагировать на действия своих конкурентов, растущие запросы потребителей, возможности, предоставляемые новыми материалами и технологиями производства.

Многие российские корпоративные структуры уже стакиваются или стокнутся в ближайшие годы с необходимостью в осуществлении изменений. К сожалению, руководители российских корпоративных структур намного хуже вооружены знаниями по теории изменений и практическими рекомендациями по их осуществлению вследствие ряда объективных причин:

Х во-первых, отечественная теория изменений делает первые шаги и не имеет длительной истории и традиций, позволяющих аккумулировать и анализировать имеющийся опыт;

Х во-вторых, количество публикаций на русском языке, специально посвященных управлению изменениями очень мало;

Х в-третьих, использование опыта зарубежных корпоративных структур таких, как General Electric, AT&T и ЮМ весьма сомнительно в силу больших различий в ресурсах, которыми располагает фирма, в макроэкономической среде, в которой она работает, и в особенностях национального бизнеса.

Необходимо отметить, что проблема организационных изменений рассматривались российскими учеными, однако, не в качестве самостоятельной дисциплины, а только в рамках теории организации. Существенный вклад в этом направлении, а также в части применения системного подхода к изучению этого вопроса сделали Б.З. Мильнер, А.Н. Олейник и другие.

В последние годы к проблемам управления изменением и развитием корпоративных структур обращается все большее количество, как ученых, так и практиков, топ-менеджеров корпоративных структур.

За рубежом в течение последнего десятилетия сформировалась и интенсивно развивается специальная дисциплина лManaging Development and Change (Управление развитием и изменением).

Вместе с тем, необходимо отметить, что в перечисленных работах зарубежных авторов не учтены, как специфика внешних условий российского бизнеса, так и особенности организационных культур российских корпоративных структур при проведении изменений. В работах российских авторов не освещен в дожной степени вопрос управления изменениями в корпоративных структурах, в части определения подхода к проведению изменениями в зависимости от контекста ситуаций изменения. Выявленные проблемы обусловили выбор целей и задач исследования.

Цель и задачи исследования. Целью настоящей работы является разработка предложений и методических рекомендаций по способу проведения изменений в корпоративной структуре, посредством разработки модели, устанавливающей взаимосвязь между контекстом ситуаций изменения и концепциями проведения изменений, получившими наибольшее распространение на практике.

В соответствии с целью исследования были решены следующие основные задачи:

- обосновать основные методы анализа контекста ситуаций изменения в организациях;

- разработать концепции проведения изменений, получивших наибольшее распространение на практике, на предмет применения в различных контекстах ситуаций изменения; уточнить современный подход к анализу организаций и организационных изменений, в частности;

- определить факторы внешней среды, оказывающих значимое влияние на деятельность организаций;

- обосновать основные направления организационных изменений и характеристики ситуаций изменения;

- доказать необходимость разработки модели для выбора способа проведения изменений;

- разработать модель для определения концепции проведения изменения в зависимости от контекста ситуации изменения и предложить агоритм действий, включающий этапы анализа контекста ситуации изменения и выбора соответствующего способа проведения изменений.

Предмет и объект исследования. Предметом проведённого исследования являются организационно-управленческие отношения, возникающие в корпоративных структурах при выборе подхода к проведению изменений.

Объектом исследования в данной работе являются современные корпоративные структуры, планирующие и проводящие организационные изменения.

Теоретическую и методическую базу исследования составили труды зарубежных и отечественных ученых по теории систем, теории управления, организации, изменений, в частности Л.Грейнера, П.Друкера, Дж.Куинна, Г.Минцберга, Т.Питерса, М.Хаммера, Дж.Чампи, В.А.Баринова, О.С.Виханского, А.Л.Гапоненко, А.И.Пригожина, С.Р.Филоновича и др.

Кроме того, в диссертационной работе были использованы материалы зарубежных и отечественных информационно-аналитических агентств, а также периодическая и специальная литература по исследуемой проблеме.

При проведении исследования использовались методы системного, логического, исторического анализа, методы аналогий, группировок и абстрагирования.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в теоретическом обосновании механизма проведения изменений в современной корпоративной структуре в зависимости от контекста ситуаций изменения и разработке модели для определения способа проведения изменений в зависимости от контекста ситуаций изменения

Научные результаты, полученные лично автором и выносимые на защиту:

- выявлен набор характеристик ситуаций изменений достаточный для выбора способа проведению изменений;

- в соответствии с выявленным набором характеристик ситуаций изменения проведена классификация подходов к проведению изменений, получивших наиболее широкое применение на практике;

- разработана модель, позволяющая на основании сформированного набора характеристик изменений осуществлять выбор подхода к проведению изменений;

- сформирована последовательность действий (агоритм), необходимая для постановки целей проведения изменений, определения характеристик ситуации изменения из сформированного набора с систематизацией известных методов и моделей.

Практическая значимость:

- разработанная модель для выбора способа проведения изменений, охватывает широкий спектр контекста ситуаций изменения: от эволюционных изменений до радикальных, от изменений на уровне подразделений организаций до изменения организаций в целом, от операционных изменений до стратегических; модель может быть применена в современных корпоративных структурах, организациях, планирующих проводить стратегические изменения;

- сформированная последовательность действий для определения характеристик контекста ситуаций изменения, содержит практически все известные современные методы анализа ситуации как во внешней среде, так и в организации и может быть использована в корпоративных структурах для анализа и оценки внешнего и внутреннего состояния организации.

Структура диссертационного исследования соответствует поставленным задачам: в первой главе раскрывается понятие и сущность системного подхода, как метода анализа возможных изменений в корпоративных структурах, виды этих изменений во внешней среде и внутри корпоративных структур и их характеристики, выявляются проблемы для корпоративных структур, возникающие вследствие изменения во внешней среде.

Во второй главе анализируются современные способы проведения изменений в корпоративных структурах, а также непосредственно корпоративные структуры с позиции ситуаций изменения; разрабатывается модель для выбора способа управления и проведения изменений в корпоративных структурах, а также приводится агоритм, необходимый для постановки целей проведения изменений, определения характеристик ситуации изменения из сформированного набора с систематизацией известных методов и моделей.

В третьей главе разработанная автором модель для выбора концепции проведения управленческих изменений научно обосновывается с использованием предложенного автором агоритма для выявления проблем-возможностей во внешней среде, состояния внутренних ресурсов и организационного дизайна рассматриваемой корпоративной структуры. Также определяются изменения, которые необходимо провести для решения внешних и внутренних, тактических и стратегических проблем банка, оценены их характеристики.

Теоретические положения и методические разработки, являющиеся результатами диссертационного исследования, успешно апробированы на примере опыта проведения изменений в ОАО АКБ ПРОБИЗНЕСБАНК. Основные положения диссертационного исследования общим в количестве шести работ общим объёмом 4,75 п.л. были опубликованы диссертантом в открытой печати. Основные теоретические положения диссертации обсуждены на научных конференциях и теоретических семинарах РЭА им. Г.В. Плеханова.

Разработанная автором модель для выбора концепции проведения изменений, а также её составляющие, в частности предложенный автором агоритм для оценки и анализа текущего состояния корпоративной структуры, применяется в ОАО АКБ ПРОБИЗНЕСБАНК, который стокнуся с необходимостью проведения глобальных стратегических изменений в ключевых рабочих процессах своей деятельности.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Овчинников, Георгий Владимирович

Но основе разработанной автором модели для выбора концепции проведения изменений, с использованием компонента модели, - агоритма оценки характеристик ситуации изменения, проведена глубокая структурная оценка внешней и внутренней среды ОАО АКБ ПРОБИЗНЕСБАНК. Определены ключевые факторы, которые могут повлиять на успешность и эффективность планируемых банком изменений.

Автором выявлены организационные и структурные недостатки внутри, в подразделениях банка, которые могут повлиять на выбор концепции проведения изменений.

Дана комплексная оценка характеристик изменений, которые необходимо провести для решения выявленных в функционировании ОАО АКБ ПРОБИЗНЕСБАНК проблем и одновременно использования внешних возможностей (привлечение опытных консультантов, рост розничного рынка и ДР-)

Модель для выбора концепции проведения изменений успешно апробирована; оценены финансовые и организационные результаты выбора эффективной концепции проведения изменений, - реинжиниринга; определены направления дальнейшего развития ОАО АКБ ПРОБИЗНЕСБАНК.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исторические изменения, произошедшие в нашей стране за последние десятилетия, стремительный рост научно-технического прогресса привели к тому, что организационные изменения стали неотъемлемой чертой современного бизнеса. Построение рыночной экономики в нашей стране привело к тому, что среди отечественных производителей товаров и услуг возникла конкуренция. Более того, в связи с тем, что политика правительства РФ направлена на интеграцию российской экономики в мировую - к их числу активно добавляются иностранные производители, имеющие в отдельных отраслях более передовые технологии. Таким образом, все, в первую очередь, отечественные участники предпринимательской деятельности, начиная от корпоративных структур и заканчивая индивидуальными предпринимателями, для того, чтобы сохранить конкурентоспособность вынуждены постоянно совершенствовать свою организационную структуру, производственные процессы и человеческие ресурсы.

В силу ряда причин и, прежде всего, по причине отсутствия необходимого опыта и знаний у отечественного менеджмента, проведение организационных изменений в организациях становится серьезной проблемой. Необходимо отметить, что, вследствие многообразия концепций управления изменениями, описанных в научной литературе по менеджменту, проблема возникает уже на начальном этапе, связанном с выбором той или иной концепции управления изменениями. Имеющиеся в настоящее время модели для определения способа проведения изменений в зависимости от контекста ситуации изменений носят в большей степени концептуальный характер и далеки от практического использования.

В теоретической части работы для решения главной цели исследования: решение задачи, связанной с выбором способа проведения изменений в корпоративной структуре:

- проанализированы все известные на настоящий момент характеристики ситуаций изменения;

- дано определение контексту ситуаций изменения и сформированы его характеристики;

- проанализированы основные концепции управления изменениями с позиции контекста ситуаций изменения;

- выявлен необходимый и достаточный набор характеристик контекста ситуаций изменения для определения способа проведения изменений;

- определено назначение вспомогательных характеристик контекста ситуаций изменения.

В результате исследования сформирована новая модель для выбора способа проведения изменений в зависимости от контекста ситуации изменения.

В методической части работы с целью придания проведенной работе реальной практической ценности и завершенности был предложен агоритм (последовательность действий) для проведения анализа ситуации изменения в организации для определения значений характеристик ситуации изменения. Для достижения данной цели был проведен обзор и анализ широкого спектра методов и моделей, известных из теории менеджмента и связанных тем или иным образом с проведением изменений, а также получивших наиболее широкое распространение на практике.

В практической части работы была проверена выдвинутая гипотеза о существовании единственного результативного способа проведения изменений в зависимости от набора признаков ситуации изменений. На примере ситуации проведения изменений, имевшей место в ОАО АКБ ПРОБИЗНЕСБАНК, участником которой был автор настоящей работы, были апробированы предложенные модель для выбора концепции управления изменениями и агоритм анализа ситуаций изменения. На основании анализа документов, предоставленных топ-менеджментом Банка, и анализа собственного участия в изменениях, проводившихся в Банке, в соответствии со сформированным агоритмом были определены значения главных характеристик ситуаций изменения. После, чего полученные данные были подставлены в модель с целью определения способа проведения изменений, соответствующего контексту изменений, имевшему место в Банке. Полученный из модели результат: способ проведения изменений - РЕИНЖИНИРИНГ, совпал со способом проведения изменений, выбранным топ-менеджментом Банка в 2000 году. В результате проведения реинжиниринга в Банке были решены все поставленные задачи, что нашло отражение в полученных значениях финансовых и производственных показателей, и, что позволяет судить о правильности выбора концепции проведения изменений.

Полученная модель и предложенная методика анализа контекста ситуации изменения может быть использована для решения различных задач и ориентирована на использование следующими основными целевыми группами:

Руководители и специалисты предприятий могут использовать разработанную модель и агоритм:

- для выбора способа проведения изменений в организации;

- для формирования плана проведения изменений, в случае отсутствия внешних консультантов.

Консультанты по вопросам управления могут использовать:

- при консультировании организаций, проводящих изменения;

- для совершенствования собственных методик.

Преподаватели и студенты могут использовать разработанную модель и агоритм в учебных целях, в частности, при изучении дисциплин Управление изменениями, Организационное проектирование и др.

Разработанная модель и сформированный агоритм были апробированы при проведении изменений в АКБ ПРОБИЗНЕСБАНК. В процессе апробации было установлено, что основные предпосыки по определению контекста ситуаций изменения, формирования набора характеристик контекста ситуаций изменения, необходимого и достаточного, для выбора способа проведения изменений в целом реалистичны. Это касается и всех этапов агоритма, сформированного для анализа контекста ситуации изменений и выбора способа проведения изменений.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Овчинников, Георгий Владимирович, Москва

1. Ссыки на монографии, учебники или учебные пособия одного или нескольких авторов

2. Аистова М. Реструктуризация предприятий: вопросы управления. Стратегии, координация структурных параметров, снижение сопротивления преобразованиям. М.: Альпина Паблишер, 2002. -287 с.

3. Акофф Рассел J1. Планирование будущего корпорации : Пер. с англ. -М.: Сирин, 2002-256 с.

4. Ален Пол X. Реинжиниринг банка: программа выживания и успеха / Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2002. - 264 с.

5. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989 519 с.

6. Баринов В.А. Антикризисное управление. М.: ФБК-Пресс, 2002. -520 с.

7. Баринов В.А. Организационное проектирование. М.: ИНФРА-М, 2005. - 399 с.

8. Баринов В.А. Стратегический менеджмент: Уч. М.: ИНФРА-М, 2005, 2006. - 237 с. (Уч. Для прогр. МВА)

9. Бир С. Наука управления (перев. с англ.). Ч М.: Энергия, 1971. Ч 112 с.

10. Бойетт Д., Бойетт Д. Гуру маркетинга. / Пер. с англ. М.: Эксмо, 2004. -320 с.

11. Бойетт Д., Бойетт Д. Путеводитель по царству мудрости: Лучшие идеи мастеров управления. / Пер. с англ. М., Олимп-Бизнес, 2004. -416 с.

12. Борисова Л.Г. Организационный дизайн: Современные концепции управления: Учебное пособие. М.: Дело, 2003. - 400 с.

13. Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: Инфра. - М. 1997. - 342 с.

14. Виханский О.С. Стратегическое управление : Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономисть, 2004 - 296 с.

15. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. - М.: Гардарика, 1999. - 222 с.

16. Гапоненко A.JI., Панкрухин А.П. Теория управления: Учебник. 2-е изд. М.: РАГС, 2005.

17. Гапоненко A.JL, Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. М.: Омега-JI, 2004.

18. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Дж., Донели-мл. Дж.Х. Организации: поведение, структура, процессы. М.: ИНФРА-М, 2000

19. Гуйларт Ф.Дж., Кели Дж.Н. Преобразование организации. М.: Дело, 1999.

20. Джордж С., Ваймерских A. TQM. Всеобщее управление качеством. СПб.: Виктория Плюс, 2001

21. Друкер П. Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. Москва: Фаир-Пресс, 1998.- 288 с.

22. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. : Пер. с англ.: М.: Издательский дом Вильяме, 2003. - 273 с.

23. Друкер Питер Ф. Практика менеджмента. М.: Вильяме, 2000. - 398 с.

24. Дункан У. Д. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. -Москва: Дело, 1996,- 271 с.

25. Иванов 10. Слияния, поглощения и разделение компаний: стратегия и тактика трансформации бизнеса. М.: Альпина Паблишер, 2001. -244 с.

26. Изменения: системная технология: Учебное пособие. Кн. 9. 3-е изд., стер.\Подгот. К. Мейби при участии П. Дэвиса и Дж. Холовея; Под ред. З.Ш. Атаян. - Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001. - 67с. (BZR751 Управление развитием и изменением)

27. Ильин М., Тихонов А. Финансово-промышленная интеграция и корпоративные структуры: мировой опыт и реалии России. М.: Альпина Паблишер, 2002.-287 с.

28. Кирнэн Мэттыо Обновляйся или умри! / /Пер. с англ. СПб.: Крылов, 2004.-384с.

29. Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. -Москва: Сов. Радио, 1974,- 279 с.

30. Колесников JI. А. Основы теории системного подхода. Киев: Наукова Думка, 1988.- 174 с.

31. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль. СПб: Питер, 1998,- 887 с.

32. Коттер Джон П. Впереди перемен. /Пер. с англ. М.: ЗАО Олимп -Бизнес, 2003. - 256с.

33. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1993. - 702 с.

34. Мильнер Б. 3., Евенко JI. И., Рапопорт В. С. Системный подход к организации управления. Москва: Экономика, 1983.- 265 с.

35. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2003. - XVIII, 558 с. - (Серия Высшее образование)

36. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ./Под ред. Ю.Н. Каптуревского. Ч СПб: Издательство Питер, 2000. 336 с.

37. Минцберг Г., Куинн Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс / Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2001. - 688 с.

38. Негойцэ К. В. Применение теории систем к проблемам управления. -Москва: Мир, 1981.- 197 с.

39. Необходимость развития и изменения: Учебное пособие. Кн. 8. 3-е изд., стер.\Подгот. Э. Фармером, К. Мейби, и Р. Томсон; Под ред. З.Ш. Атаян. - Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001. - 67с. (BZR751

40. Управление развитием и изменением)

41. Овчинников Г.В. Управление изменениями в организации. М.: АПКиППРО, 2006. - 68с.

42. Ойхман Е. Г., Попов Э. М. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. Москва: Финансы и статистика, 1997,- 333 с.

43. Ольхова Р., Сахарова М. О. Банк и контроль. Москва: Финансы и статистика, 1991.- 234 с.

44. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний. М.: Прогресс, 1986.

45. Портер М. Конкурентное преимущество / Пер. с англ. М.: Альпина бизнес букс, 2005. - 715 с.

46. Портер У. Современные основания общей теории систем. Москва: Прогресс, 1978.- 244 с.

47. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003.

48. Пятенко В. В. Стратегическое управление банковской деятельностью. Практ. Рекомендации. Междунар. опыт. Адаптация к условиям России. Москва: Издат. группа "Приор-Стрик", 1995.- 159 с.

49. Райе-Джонсон У. Тактический менеджмент: Методы управления в меняющемся мире. СПб.: Питер, 2001.

50. Райхельд Фредерик Ф., Тил Томас. Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности. : Пер. с англ. М.: Издательский дом Вильяме, 2005. - 384 с.

51. Рамперсад Хьюберт К. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения / Пер. с англ. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2005 - 256 с.

52. Раппопорт Б. М., Скубченко А. И. Инжиниринг и моделирование бизнеса. Москва: ЭКМОС, 2001.- 240.

53. Робсон М., Улах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / Пер. с англ. под ред. Н.Д.Эриашвили. М.: Аудит,бизнес-процессов / Пер. с англ. под ред. Н.Д.Эриашвили. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997-224 с.

54. Рубцов С.В. Целевое управление в корпорациях. Управление изменениями. М.:

55. Севрук В. Т. Банковский маркетинг. Москва: Дело тд, 1994.- 128 с.

56. Сенге Питер М., Клейнер Арт, Роберте Шарлотта, Росс Ричард Б., Рот Джордж, Смит Брайан Дж. Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций / Пер. с англ. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2003. - 624с.

57. Спицнадель В. Н. Основы системного анализа. С.-Петербург: Бизнес-пресса, 2000,- 326 с.

58. Стратегия управления сложным изменением: Учебное пособие. Кн.10. 3-е изд., стер.\Подгот. Кр. Мейби при участии П. Дэвиса и Дж. Холовея; Под ред. З.Ш. Атаян. - Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001. -72с. (BZR751 Управление развитием и изменением)

59. Стюарт Дж. Тренинг организационных изменений. СПб: Питер, 2001. - 256с. - (Серия Эффективный тренинг)

60. Тэйлор Ф. У. Принципы научного менеджмента. Серия : Классики менеджмента. Вып.1. Москва: Контролинг, 1991.- 104 с.

61. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М.: Прогресс, 1988.

62. Управление изменениями: навыки и стратегии: Учебное пособие. Кн.11. 3-е изд., стер.\Подгот. Э. Фармером, Дж. Батслером; Под ред. З.Ш. Атаян. - Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001. - 82с. (BZR751 Управление развитием и изменением)

63. Фрайлингер Кристиан, Фишер Иоганнес. Управление изменениями в организации / Пер. с нем. Н.П. Береговой, И.А. Сергеевой. М.: Книгописная палата, 2002. - 264с.

64. Хамел Г., Прахалад К.К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня. / Пер. с англ. М.: ЗАО Олимп - Бизнес, 2002.завтрашнего дня. / Пер. с англ. М.: ЗАО Олимп - Бизнес, 2002. -288с.

65. Хаммер М. Бизнес в XXI веке: повестка дня. / Пер. с англ. М.: Добрая книга, 2005. - 336 с.

66. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. / Пер. с англ. СПб.: Изд-во СПбГУ, 1997. -332с.

67. Хессельбейн Ф. Лидерство без границ. М.: Альпина Паблишер, 2001.-315 с.

68. Хол P.P. Организации: структуры, процессы, результаты. Спб.: Питер, 2001

69. Храброва И.А. Корпоративное управление: вопросы интеграции. Аффилированные лица, организационное проектирование, интеграционная динамика. М.: Альпина Паблишер, 2000. - 200 с.

70. Янг С. Системное управление организацией. Москва: Сов. Радио, 1972.-455 с.

71. Ссыки на статьи из журналов и газет

72. Алексеев Н. Рутина, время и неопределенность в стратегиях управления изменениями. // Проблемы теории и практики управления, 2004 № 6, с. 63-68

73. Алексеев Н. Эволюция систем и организационное проектирование. // Организация: теория, структура, проектирование, изменения, Тематический сборник статей. 2000, Выпуск 2, с. 92-99

74. Башнин А. Близкие контакты третьей степени: реинжиниринг в крупной компании. Взгляд изнутри. // Бизнес: организация, стратегия, системы, 1999 №2, с. 25-29

75. Бурмистров А., Сараев В. Управление успехом, или Как справиться с организационными изменениями. Журнал Управление компанией. - Ссыка на домен более не работает73

Похожие диссертации

• Управление изменениями в строительных организациях
• Создание и развитие механизмов управления региональными корпоративными структурами в современных условиях
• Организационно-экономический механизм формирования и развития интегрированных корпоративных структур в российской экономике
• Совершенствование организационно-методических основ реализации функции управления затратами в корпоративных структурах
• Механизмы формирования стратегий развития интегрированных корпоративных структур в промышленности