Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Управление интелектуальным капиталом в условиях инновационного развития предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Осипов, Виталий Анатольевич
Место защиты Санкт-Петербург
Год 2004
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Управление интелектуальным капиталом в условиях инновационного развития предприятия"

На правах рукописи

ОСИПОВ ВИТАЛИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ

УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕЛЕКТУАЛЬНЫМ КАПИТАЛОМ В УСЛОВИЯХ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург 2004

Работа выпонена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов.

Научный руководитель - кандидат экономических наук,

Рогова Елена Моисеевна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук,

профессор

Бонюшко Анатолий Александрович

кандидат экономических наук Серебрякова Анна Борисовна

Ведущая организация - Институт проблем региональной

экономики Российской Академии Наук

Защита состоится л _2004 г. в_часов на заседании диссертационного совета Д 212.237.09 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов по адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул. Садовая, 21, ауд._

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов.

Автореферат разослан л_ 2004 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

Овчинникова С.Г.

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

В современных условиях предприятия стакиваются с изменением условий конкуренции, приобретающей преимущественно неценовой характер. Динамичная внешняя среда, эффективные каналы распространения новых технологий, растущая дифференциация предпочтений потребителей обусловливают необходимость инновационного развития предприятий для обеспечения их конкурентоспособности. Инновационное развитие означает развитие на основе постоянного осуществления продуктовых, технологических, организационных и социальных инноваций при обеспечении необходимого для устойчивого функционирования предприятий уровня рентабельности предприятия.

Одним из наиболее ярких проявлений современной инновационной экономики является возрастающая роль знаний и превращение их в один из важнейших ресурсов роста - интелектуальный капитал. Новые знания могут увеличивать рыночную стоимость использующих их предприятий. Поэтому их можно рассматривать как элемент ресурсов предприятия, используемых им в своей деятельности - интелектуального капитала предприятия.

В последние годы отмечается существенный рост значимости интелектуального капитала в производстве товаров и услуг. Известно, например, что стоимость интелектуального капитала в американских высокотехнологичных компаниях составляла в 1998 году 69% общей стоимости капитала, а на начало 2001 года она превышала 80%.

Для любой организации, желающей обеспечить конкурентоспособность в сегодняшней глобальной информационной экономике, необходима интелектуальная, исчерпывающая и простая в использовании система для управления запасами знаний, а также система доступа к знаниям и система приобретения новых знаний. Основной проблемой является выбор оптимальной организации управления знаний на предприятии. При эффективном управлении знаниями инновационная способность организации возрастает.

Понятие линтелектуальная организация (организация, рассматривающая в качестве основной стратегии развития стратегию управления интелектуальным капиталом) в последнее время получило широкое распространение в мировой практике. Построение стратегии управления интелектуальным капиталом осуществляется по нескольким направлениям, среди которых можно выделить развитие информационных технологий приобретения и поддержки знаний, оценку интелектуального капитала в общей капЖ*С равле-

ние персоналом предприятия как основным носителем интелектуального капитала, создание инновационной организационной культуры, способствующей генерации, распространению и обновлению знаний.

Возможности организации управления интелектуальным капиталом неравноценны для предприятий различных отраслей экономики, а также для крупных предприятий, с одной стороны, и малых и средних, с другой. Система менеджмента знаний в крупных концернах с их традицией дифференциации производства и распределения знаний и соответствующими структурами (наличие главного менеджера по науке на уровне правления или совета директоров) нереальна для малых и средних компаний, где обычно распределение функций является нечетким, а ключевые фигуры управления являются и основными носителями организационных знаний. Также и применяемые для управления знаниями в крупных организациях информационные платформы и технологии (например, технологии CALS/PLM) нецелесообразны для внедрения и использования на малых и средних предприятиях, поскольку требуют технологически сложного, многоэтапного производства и диверсифицированной производственной структуры. Кроме того, организация процессов управления знаниями на базе сложных технологических платформ недоступна для большинства малых и средних предприятий в силу ограниченности доступных им финансовых ресурсов.

Проблемы управления интелектуальным капиталом в инновационной экономике исследовались в трудах отечественных и зарубежных специалистов, среди которых Д. Бел, Гапоненко А.Л., Добрынин А.И., Дынкин А.А., Дятлов С.А., Климов С.М. Мариничева М., Мах-луп Ф., Мильнер Б.З. Платонов В.В., Страссман П., Стюарт Т., Яковец Ю.В. и др. Однако многие проблемы повышения эффективности управления интелектуальным капиталом, в том числе разработка и применение модели управления знаниями на малых и средних инновационных предприятиях, требуют дальнейшего исследования и адаптации к условиям российской экономической практики.

Необходимость внедрения эффективного управления интелектуальным капиталом в организациях, отсутствие методических рекомендаций по оптимальному управлению знаниями и возрастающее понимание большинством руководителей важности данного компонента управления обуславливают актуальность темы диссертационной работы.

Целью диссертационной работы является исследование сущности процесса управления интелектуальным капиталом в условиях инновационного развития предприятия и разработка рекомендаций по

построению системы управления интелектуальным капиталом на предприятии

В соответствии с целью исследования в работе решались следующие задачи:

исследование роли интелектуального капитала в современной экономике;

анализ влияния знаний, как основы интелектуального капитала, на конкурентные преимущества предприятия; выявление сущности и функций управления знаниями на предприятии;

исследование целей и принципов управления знаний; выявление эффективности процесса управления интелектуальным капиталом;

анализ моделей управления знаниями, использующихся в мировой практике инновационно-активными предприятиями;

разработка логической модели управления интелектуальным капиталом на предприятии;

разработка рекомендаций по построению системы управления знаниями на предприятии;

оценка экономической эффективности инвестиций в интелектуальный капитал и разработка рекомендаций по управлению интелектуальным капиталом на предприятии.

Предметом исследования является совокупность теоретических, методических и практических вопросов, связанных с процессом управления интелектуальным капиталом в условиях инновационного развития предприятия.

Объектом исследования являются предприятия, осуществляющие разработку системы управления интелектуальным капиталом

Теоретической и методической основой диссертационного исследования являются труды отечественных и зарубежных авторов по проблемам инновационной экономики, инновационного менеджмента, организационного проектирования, управления интелектуальным капиталом.

Диссертационное исследование осуществлялось на основе общенаучных методов исследования - системного подхода, анализа и синтеза, методов логического моделирования

Поставленные цели и задачи работы определили ее структуру. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и библиографии.

II. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Первая глава Концептуальные основы управления интелектуальным капиталом посвящена анализу применения управления знаниями в современной инновационной экономике. Значительное внимание уделено рассмотрению сущности и функций управления интелектуальным капиталом на предприятиях.

Современные условия экономической деятельности принципиально меняют факторы успеха предприятий. Как известно, в эпоху индустриального развития продукция создается из сырья, комплектующих, энергии под воздействием труда работников, и именно этими составляющими определяется вновь созданная стоимость. Однако в настоящее время стоимость определяется не столько физическими ресурсами, сколько интелектуальными ресурсами - знаниями, которые проявляются в новых продуктах, в новых технологиях, в новых навыках, в новых отношениях с потребителями.

Характерная черта современного производства - наличие компонента знаний в каждом продукте и услуге. Интелектуальная работа, специальные знания и коммуникации становятся факторами не только создания добавленной стоимости, но и конкурентоспособности, экономического развития организаций. Оценки доли добавленной стоимости, произведенной в группах отраслей, опирающихся на новые знания и инновации, в ВВП ряда стран, приведены в таблице 1.

Сопоставление показателей для России и стран ОЭСР и стран ЕС дает возможность оценить уровень использования интелектуального капитала в экономике России, который, как следует из данных таблицы 1, существенно ниже, чем в ведущих в экономическом отношении зарубежных странах.

Задачи динамизации экономики могут быть решены только в условиях инновационного развития предприятий. Инновационное развитие осуществимо при эффективном управлении ключевым ресурсом современной конкурентоспособности - знаниями, являющимися основой интелектуального капитала предприятия. Таким образом, в современной экономике на первый план выступает задача управления интелектуальным капиталом предприятий, т.е., в более широком смысле, управления знаниями. В диссертации подчеркивается, что эта задача дожна эффективно решаться не только на уровне отдельных компаний, но и на региональном и национальном уровне, так как от успешного распространения новых знаний, в конечном счете, зависит конкурентоспособность системы предприятий в регионе или на уровне

страны, а следовательно, и конкурентоспособность региональной и национальной инновационной системы.

Таблица 1

Вклад отраслей, опирающихся на новые знания, в ВВП (доля добавленной стоимости в ВВП), %

Страна Высо-котех-ноло-гичные отрасли Телекомму-ника-ции и связь Финансовые и деловые услуги НИ-ОКР Образование и здраво-охранение Всего

США 8,5 3,4 8,3 9,8 11,6 41,6

Франция 7,4 2,1 4,7 12,3 П,7 38,1

Германия 11,7 2,4 4,8 12,1 10,3 41,2

Италия 7,2 2,1 6,0 7.9 9,5 32,8

Великобритания 8,1 2,8 5,9 11,2 11,6 39,8

Корея 12,6 2,3 7,0 4,2 7,8 33,9

ЕС в среднем 8,4 2,4 5,3 10,0 10,9 37,0

ОЭСРв среднем 8,8 2,7 6,5 9,0 ...

Россия 5,0 1,6 3,0 1,8 5,0 16,4

ЕС/Россия 1,68 1,50 1,77 5,56 2,26

ОЭСР/Рос-сия Х 1,76 1,69 2,17 5,0

Тесная взаимосвязь понятий знание и линтелектуальный капитал позволяет многим исследователям трактовать их как синонимы. В диссертации обосновывается, что знания выступают ресурсом, создающим предприятию интелектуальный капитал. Теория управления интелектуальным капиталом применительно к предприятию развивалась, прежде всего, в рамках менеджмента знаний.

Менеджмент знаний определен в диссертации как систематический процесс идентификации, использования и передачи информации

и знаний, которые люди могут создавать, совершенствовать и применять. Он направлен на создание новых и более мощных конкурентных преимуществ. Основные концептуальные элементы управления знаниями представлены на рис. 1.

Рис. 1. Концептуальные элементы управления знаниями

Во второй главе Методические аспекты управления знаниями на предприятии рассмотрены основные цели и принципы управления знаниями как основой интелектуального капитала предприятия. Особое внимание уделено вопросу оценки эффективности управления знаниями.

Система менеджмента рассматривается в диссертации как одна из подсистем управления предприятия, решающая следующие задачи:

1. Сбор знаний - извлечение и колекционирование (складирование) знаний, которыми необходимо управлять;

2. Организация и структурирование знаний - наложение некоторой структуры на собранные знания, которая необходима для эффективного управления;

3. Поддержание хранилища знаний в актуальном состоянии -корректировка, обновление, добавление новых и удаление устаревших знаний;

4. Распределение знаний - доставка знаний тем потребителям, которые в них нуждаются;

5. Использование знаний - организация доступа конкретных агентов к знаниям и организация удобного интерфейса;

6. Производство знаний - организация поиска и фильтрации необходимой информации, формулировки и тестирования гипотез, оформления новых знаний.

В диссертации выделены следующие три основных компонента управления интелектуальным капиталом на предприятии: люди, процессы и технологии. Их функции в системе менеджмента знаний представлены в таблице 2.

Таблица 2

Основные компоненты управления интелектуальным капиталом Компонент Функции в системе управления

__интелектуальным капиталом_

Люди (персонал организации) Создают, передают и перенимают

__опыт для реализации инноваций

Процессы Нужны для совместного

использования и распространения'

__информации_

Технологии Необходимы для быстрой и

эффективной работы людей и __процессов_

Автором предложена классификация систем менеджмента знаний. Различают системы вертикального и горизонтального управления знаниями. Вертикальные системы управления знаниями, как правило, преследуют тактические цели и разрабатываются для конкретных ситуаций, встречающихся в процессе функционирования организаций. Системы горизонтального управления знаниями являются системами, которые могут быть применены ко многим управленческим ситуациям. Фактически они представляют собой технологии, которые позволяют решать весь комплекс задач управления знаниями.

Для достижения стратегических целей на предприятии разрабатывается стратегия управления знаниями. Под стратегией управления имеются в виду направления и способы использования средств для достижения поставленной цели. Каждому способу соответствует определенный набор правил и ограничений для принятия лучшего реше-

ния. Стратегия помогает сконцентрировать усилия на различных вариантах решения, не противоречащих генеральной линии стратегии и отбросить все остальные варианты. После достижения поставленной цели данная стратегия прекращает свое существование, поскольку новые цели выдвигают задачу разработки новой стратегии. Стратегия базируется на договременных целях и оценках неопределенности хозяйственной ситуации, на эффективных методах достижения этих целей в течение продожительного периода времени. В современной практике наиболее часто используются следующие стратегии управления знаниями:

- стратегия знаний как бизнес-стратегия предусматривает формирование и использование наилучших знаний в любой работе;

- стратегия управления интелектуальным капиталом предполагает, что все общеорганизационные знания и система управления ими направлены исключительно на создание, поддержание и развитие интелектуальных активов - патентов, технологий, ноу-хау и т.д.;

- стратегия формирования знаний предусматривает углубление накопленных и генерирование принципиально новых знаний способствующих повышению конкурентоспособности компании;

- стратегия обмена знаниями особое внимание сосредотачивает на систематическом обмене знаниями - получении, структурировании, хранении, использовании их с целью четкого и своевременного распределения.

Построение эффективной системы управления знаниями на предприятии требует значительных финансовых и временных затрат, а потому может рассматриваться как инвестиционный проект. Оценить эффективность такого проекта достаточно сложно, так как не все выгоды (положительные эффекты в виде денежных потоков) можно выявить в течение планируемого горизонта времени. Для оценки эффективности управления знаниями существует различные системы, которые используются организациями в зависимости от видения данной проблемы и своих целей. Показатели эффективности в них варьируются от количества полученных организацией патентов до оценки человеческого капитала организации.

Для оценки эффективности инвестиционных вложений в интелектуальный капитал в диссертации предложены следующие критерии и показатели: максимизация разности между прибылью и издержками; период окупаемости (отдачи) инвестиций; чистая текущая (приведенная) стоимость; соотношение издержек и прибыли; отношение разности предельных доходов к разности предельных издержек; ежегодный чистый доход; внутренняя норма доходности.

В диссертации отмечается, что абсолютно безупречных критериев нет. В каждом конкретном случае необходимо изучить конкретные условия и определить наилучший инвестиционный критерий.

В диссертации проведен анализ существующих в теории и практике моделей управления интелектуальным капиталом, которые делятся на три класса: дескриптивные (описательные), прескриптивные (предписательные) и комбинированные модели. В дескриптивных моделях описана природа явления, называемого управлением знаниями, в то время как в прескриптивных моделях содержится методология управления знаниями или отдельные компоненты этой методологии. Комбинированные модели содержат как описание задач управления знаниями, так и технологию решения отдельных задач управления знаниями.

Реализация логической модели управления знаниями оказывается различной для разных типов предприятий и организаций. Наиболее ярко проявляется такое различие между крупными и малыми и средними предприятиями. Система менеджмента знаний в крупных концернах с их традицией дифференциации производства и распределения знаний и соответствующими структурами нереальна для малых и средних компаний, где обычно распределение функций является нечетким, а ключевые фигуры управления являются и основными носителями организационных знаний.

В третьей главе Организация управления интелектуальным капиталом на инновационно-активном предприятии разработаны методические рекомендации по построению системы управления интелектуальным капиталом на предприятии и даны подходы к оценке экономической эффективности инзестиций в человеческий капитал как ключевой компонент знаний. Исследуются также основные механизмы подбора и стимулирования персонала организации для создания эффективной системы управления интелектуальным капиталом.

Автором выделены следующие виды деятельности, в обязательном порядке присущие системам управления знаниями на предприятии:

1. Идентификация знаний Ч выявление индивидуальных и колективных знаний, которые можно рассматривать как актив предприятия.

2. Разработка стратегии развития знаний, обусловленной общей стратегией развития предприятия. Стратегия управления знаниями дожна соответствовать корпоративной культуре и философии управления компанией и расставлять приоритеты (стратегические це-

ли), определяющие правовые, экономические и этические основы управления знаниями.

3. Аудит знаний - деятельность, связанная с оценкой и использованием накопленного знания. Оценивается достаточность имеющихся в наличии знаний, их доступность, качество формирования и передачи, затраты на приобретение знаний в сопоставлении с результатами (эффективность приобретения знаний), объем и уровень использования знаний.

4. Документальное оформление базы знаний - создание системы для хранения массива знаний об интелектуальном капитале организации на базе современных информационных технологий. Главная цель документирования знаний - создание корпоративной памяти. В результате документального оформления знание переходит из владения отдельным лицом во владение организации, зафиксированное в овеществленном виде.

5. Защита знаний - охрана произведенных знаний посредством средств защиты объектов интелектуальной собственности (патенты, лицензии, коммерческие секреты и т.д.), а также путем соответствующих мероприятий по стимулированию персонала - носителей неявных знаний.

6. Распространение знаний - передача знаний из базы и от источников тем, кто в них нуждается.

7. Приумножение и обновление знаний - деятельность по извлечению новых знаний из внешней среды.

Последовательность действий по организации системы управления интелектуальным капиталом предприятия на основе менеджмента знаний представлена на рис. 2.

Рис. 2. Последовательность видов деятельности по управлению знаниями в организации

С учетом ограничений, налагаемых условиями ведения бизнеса, установлено, что для малых и средних предприятий в настоящее время при создании системы управления интелектуальным капиталом следует опираться на три основных элемента, от эффективности функционирования которых будет зависеть как успешность создаваемой системы, так и конкурентоспособность организации в целом. К этим элементам, представленным на рисунке 3, относятся:

1. Управление ловеществленной частью системы менеджмента знаний, нацеленное на накопление знаний, их документальное оформление и оптимальное использование, и опирающееся на информационные технологии.

2. Управление человеческим капиталом - основным компонентом системы интелектуального капитала предприятия, нацеленное на создание знаний, их распространение внутри организации, обмен с внешней средой.

3. Создание организационной культуры, способствующей распространению, приумножению и обновлению знаний на предприятии.

В диссертации обосновано, что выделенные элементы характерны для предприятий всех отраслей экономики и любых размеров, развивающихся по инновационному типу.

Рис. 3. Элементы построения системы управления знаниями на пред-

На рисунке 4 представлена предложенная в диссертации схема модели управления интелектуальным капиталом инновационно-активного предприятия. Реализация процессов находится в компетенции специальной структуры (службы), которая принимает решение о выборе формы и способа управления процессами. Управление процессами обусловлено рядом факторов, определяющих качество управления. Основными являются: общая корпоративная культура, компетентность персонала, их профессиональный уровень и индивидуаль-

ВНЕШНЯЯ СРЕДА

Источник знаний

приятии

ные качества людей. Служба управления знаниями функционирует в среде, где основными агентами являются пользователи, руководство организации (и как пользователь, и как управляющая структура), служба реализации информационных технологий и внешние источники знаний. Ее целью является эффективное удовлетворение нужд пользователей в необходимых знаниях, а задачи обусловлены перечнем процессов управления знаниями: сбор, организация и структура, совершенствование, распределение, использование и производство знаний.

служба реализации информационных технологий

Рис. 4. Модель управления корпоративными знаниями.

Для малых и средних предприятий основным элементом становится управление человеческим капиталом, поскольку внедрение до-

рогостоящих информационно-технологических платформ нецелесообразно, а организационная культура в значительной степени определяется предпочтениями ключевых менеджеров - носителей знания.

Предлагаемая в работе модель управления интелектуальным капиталом на малом (среднем) предприятии позволяет оптимизировать затраты, связанные с менеджментом знаний, и сократить потери в случае реализации неблагоприятного сценария развития вследствие осуществления инноваций.

III. ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Теоретические положения, выводы и методические рекомендации, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельного исследования автора. Личный вклад автора в полученные научные результаты заключается в:

формулировке цели и выборе объекта исследования, обосновании задач исследования и их решении;

исследовании экономической сущности управления интелектуальным капиталом, выявлении целей управления знаниями, принципов его организации, функций управления знаниями на предприятии в условиях инновационного развития,

изучении основных методов обоснования эффективности управления интелектуальным капиталом;

разработке общей схемы организации управления знаниями на предприятии;

разработке логической модели организации управления интелектуальным капиталом для инновационно-активных предприятий;

исследовании опыта практической деятельности по управлению интелектуальным капиталом на малых и средних российских предприятиях и адаптации разработанной логической модели к практическим условиям инновационного развития.

IV. СТЕПЕНЬ НОВИЗНЫ И ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

Научная новизна диссертационного исследования состоит в том, что в нем впервые осуществлено комплексное исследование управления интелектуальным капиталом и интеграции его в систему управления предприятием в условиях инновационного развития, а также разработаны и обоснованы методические рекомендации по по-

строению системы управления знаниями на предприятии, адаптированные к современным условиям российской экономики. К числу результатов, определяющих научную новизну и выносимых на защиту, относятся:

обоснование роли интелектуального капитала как ключевого ресурса конкурентоспособности в условиях инновационного развития предприятия;

разработка и обоснование рекомендаций по построению системы управления знаниями на предприятии, адаптированной к деятельности малых и средних российских предприятий;

выделение ключевых компонентов системы управления интелектуальным капиталом - управления человеческим капиталом, информационными технологиями и организационной культурой в условиях динамичной внешней среды;

обоснование экономической эффективности инвестиций в человеческий капитал инновационно-активного предприятия.

Практическая значимость исследования заключается в том, что автором разработаны методические основы построения системы управления интелектуальным капиталом на предприятии, которые могут быть использованы в деятельности российских предприятий различных отраслей экономики.

Результаты, полученные автором, нашли применение в деятельности ряда предприятий Санкт-Петербурга, а также в учебном процессе ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов при чтении лекций и проведении практических занятий по дисциплине Инновационный менеджмент. Основные выводы диссертационного исследования докладывались автором на ряде научно-практических конференций, а также отражены в опубликованных автором 3 научных работах объемом 1,0 печатных листа.

По теме диссертационного исследования опубликованы следующие научные работы:

1. Осипов В.А. Передача знаний как фактор конкурентоспособности предприятия. /Проблемы обеспечения конкурентоспособности в современных условиях развития: Материалы Всероссийского научно-практического симпозиума в 2-х ч. - СПб.: Изд-во Инфо-да, 2002.-0,1 п.л.

2. Осипов В.А.(в соавторстве) Механизмы инновационного развития и передачи технологий. //Журнал Регион: Политика. Экономика. Социология, 2002. № 3,4 - 0,6 п.л. (авт. - 0,3 п.л.)

3. Осипов В.А. Инвестиции в человеческий капитал как фактор конкурентоспособности фирмы./ Всероссийский научно-

практический форум молодых ученых и специалистов "Конкурентоспособность - основа стратегического развития России". 28 октября - 1 ноября 2003 г.: Материалы форума. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. -0,3 п.л..

ОСИПОВ ВИТАЛИИ АНАТОЛЬЕВИЧ АВТОРЕФЕРАТ

Лицензия Р № 020412 от 12.02.97

Подписано в печать 15 06 04 Формат 60x84 1/16 Бум. офсетная Печ. л. 1,1. Бум. л. 0,55. РТП изд-ва СПбГУЭФ. Тираж 70 экз. Заказ 522.

Издательство Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов 191023, Санкт-Петербург, Садовая ул , д 21.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Осипов, Виталий Анатольевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ

ИНТЕЛЕКТУАЛЬНЫМ КАПИТАЛОМ.

1.1. Роль интелектуального капитала в инновационной экономике.

1.2. Анализ влияния интелектуального капитала на конкурентные преимущества предприятия.

1.3. Классификация знаний, используемых предприятием.

1.4. Сущность и функции управления интелектуальным капиталом на предприятии

ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ.

2.1. Цели и принципы управления знаниями.

2.2. Оценка эффективности управления интелектуальным капиталом.

2.3. Анализ логических моделей управления знаниями.

ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕЛЕКТУАЛЬНЫМ КАПИТАЛОМ НА ИННОВАЦИОННО-АКТИВНОМ ПРЕДПРИЯТИИ.

3.1. Идентификация основных элементов системы управления знаниями на предприятии.

3.2. Оценка экономической эффективности инвестиций в человеческий капитал как основной компонент интелектуального капитала.

3.3. Основные направления повышения эффективности использования человеческого капитала.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление интелектуальным капиталом в условиях инновационного развития предприятия"

В современных условиях предприятия стакиваются с изменением условий конкуренции, приобретающей преимущественно неценовой характер. Динамичная внешняя среда, эффективные каналы распространения новых технологий, растущая дифференциация предпочтений потребителей обусловливают необходимость инновационного развития предприятий для обеспечения их конкурентоспособности. Инновационное развитие означает развитие на основе постоянного осуществления продуктовых, технологических, организационных и социальных инноваций при обеспечении необходимого для устойчивого функционирования предприятий уровня рентабельности предприятия.

Одним из наиболее ярких проявлений современной инновационной экономики является возрастающая роль знаний и превращение их в один из важнейших ресурсов роста - интелектуальный капитал. Новые знания могут уве-лйчивать рыночную стоимость использующих их предприятий. Поэтому их можно рассматривать как элемент ресурсов предприятия, используемых им в своей деятельности - интелектуального капитала предприятия.

В последние годы отмечается существенный рост значимости интелектуального капитала в производстве товаров и услуг. Известно, например, что стоимость интелектуального капитала в американских высокотехнологичных компаниях составляла в 1998 году 69% общей стоимости капитала, а на начало 2001 года она превышала 80%.

Для любой организации, желающей обеспечить конкурентоспособность в современной инновационной экономике, необходима интелектуальная, исчерпывающая и простая в использовании система для управления интелектуальным капиталом, включающая доступ к новым знаниям, их распределение, управление запасами знаний. Основной проблемой является выбор оптимальной организации управления интелектуальным капиталом на предприятии. При эффективном управлении интелектуальным капиталом инновационная способность организации возрастает.

Понятие линтелектуальная организация (организация, рассматривающая в качестве основной стратегии развития стратегию управления интелектуальным капиталом) в последнее время получило широкое распространение в мировой практике. Построение стратегии управления интелектуальным капиталом осуществляется по нескольким направлениям, среди которых можно выделить развитие информационных технологий приобретения и поддержки знаний, оценку интелектуального капитала в общей капитализации фирмы, управление персоналом предприятия как основным носителем интелектуального капитала, создание инновационной организационной культуры, способствующей генерации, распространению и обновлению знаний.

Возможности организации управления интелектуальным капиталом неравноценны для предприятий различных отраслей экономики, а также для крупных предприятий, с одной стороны, и малых и средних, с другой. Система менеджмента знаний в крупных концернах с их традицией дифференциации производства и распределения знаний и соответствующими структурами (наличие главного менеджера по науке на уровне правления или совета директоров) нереальна для малых и средних компаний, где обычно распределение функций является нечетким, а ключевые фигуры управления являются и основными носителями организационных знаний. Также и применяемые для управления знаниями в крупных организациях информационные платформы и технологии (например, технологии CALS/PLM) нецелесообразны для внедрения и использования на малых и средних предприятиях, поскольку требуют технологически сложного, многоэтапного производства и диверсифицированной производственной структуры. Кроме того, организация процессов управления знаниями на базе сложных технологических платформ недоступна для большинства малых и средних предприятий в силу ограниченности доступных им финансовых ресурсов.

Проблемы управления интелектуальным капиталом в инновационной экономике исследовались в трудах отечественных и зарубежных специалистов, среди которых Д. Бел, Гапоненко А.Л., Добрынин А.И., Дынкин А.А., Дятлов

СЛ., Климов С.М. Мариничева М., Махлуп Ф., Мильнер Б.З. Платонов В.В., Страссман П., Стюарт Т., Яковец Ю.В. и др. Однако многие проблемы повышения эффективности управления интелектуальным капиталом, в том числе разработка и применение модели управления знаниями на малых и средних инновационных предприятиях, требуют дальнейшего исследования и адаптации к условиям российской экономической практики.

Необходимость внедрения эффективного управления интелектуальным капиталом в организациях, отсутствие методических рекомендаций по оптимальному управлению знаниями и возрастающее понимание большинством руководителей важности данного компонента управления обуславливают актуальность темы диссертационной работы.

Целью диссертационной работы является исследование сущности процесса управления интелектуальным капиталом в условиях инновационного развития предприятия и разработка рекомендаций по построению системы управления интелектуальным капиталом на предприятии.

В соответствии с целью исследования в работе решались следующие задачи:

- исследование роли интелектуального капитала в современной экономике;

- анализ влияния знаний, как основы интелектуального капитала, на конкурентные преимущества предприятия;

- выявление сущности и функций управления знаниями на предприятии;

- исследование целей и принципов управления знаний;

- выявление эффективности процесса управления интелектуальным капиталом;

- анализ моделей управления знаниями, использующихся в мировой практике инновационно-активными предприятиями;

- разработка логической модели управления интелектуальным капиталом на предприятии;

- разработка рекомендаций по построению системы управления знаниями на предприятии;

- оценка экономической эффективности инвестиций в интелектуальный капитал и разработка рекомендаций по управлению интелектуальным капиталом на предприятии.

Предметом исследования является совокупность теоретических, методических и практических вопросов, связанных с процессом управления интелектуальным капиталом в условиях инновационного развития предприятия.

Объектом исследования являются предприятия, осуществляющие разработку системы управления интелектуальным капиталом.

Теоретической и методической основой диссертационного исследования являются труды отечественных и зарубежных авторов по проблемам инновационной экономики, инновационного менеджмента, организационного проектирования, управления интелектуальным капиталом.

Диссертационное исследование осуществлялось на основе общенаучных методов исследования - системного подхода, анализа и синтеза, методов логического моделирования.

Поставленные цели и задачи работы определили ее структуру. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и библиографии.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Осипов, Виталий Анатольевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное в диссертационной работе исследование теории и практики управления знаниями на предприятиях позволило сделать следующие выводы.

1. Вследствие изменений, произошедших в экономике и обществе в конце XX века, была широко признана доминирующая роль новых знаний в процессе развития. Основной экономической деятельностью становятся производство информации и ее использование для эффективного функционирования экономики. Возникло понятие о современной экономике как лэкономике знаний. Экономика знаний рассматривается как неразделимая триада рынков: рынка знаний, рынка услуг и рынка труда. Они тесно взаимодействуют друг с другом и их нельзя рассматривать изолированно.

Знания измеряют по затратам на их производство и по рыночной стоимости проданных знаний. Затраты включают расходы на исследования и разработки, на высшее образование, на программное обеспечение. По данному показателю Россия существенно отстает от наиболее развитых стран. В результате анализа статистических данных было определено, что уровень использования зьаний в экономике России примерно в два раза ниже, чем в странах ЕС и ОЭСР. Для конкурентоспособности экономики России необходимо перестраивать в ключевых отраслях отсталую систему управления, в том числе систему управления знаниями.

2. Исследование теорий конкурентных преимуществ показало, что именно знания дают предприятию конкурентные преимущества. Конкурентное преимущество, основанное на знании, устойчиво, так как чем больше фирма знает, тем больше она может узнать. Появление новых знаний увеличивает вероятность появления новых идей, продуктов и процессов, то есть инновационную способность организации.

В современных условиях, когда для поддержания конкурентоспособности предприятиям необходимо постоянно осуществлять инновации (т.е. осуществлять развитие по инновационному типу) знания выступают как ключевой фактор конкурентоспособности, образующий существенную и все возрастающую

часть стоимости фирмы - ее интелектуальный капитал. Тесная взаимосвязь знаний и созданного на их основе интелектуального капитала акцентирует наше внимание, при решении задач управления интелектуальным капиталом, прежде всего, к управлению знаниями.

3. В результате анализа литературы было определено, что с точки зрения предприятия знания - это интелект, используемый в работе.

Знания могут классифицироваться на коренные, обеспечивающие успех, и инновационные. Коренные знания представляют минимум, необходимый для деятельности в отрасли. Инновационные знания дают фирме возможность лидировать в отрасли. Знания не статичны и то, что сегодня является инновационным знанием, завтра неотвратимо станет коренным.

Организационное знание может быть определено как распределенный набор принципов, фактов, навыков, правил, которые информационно обеспечивают процессы принятия решений, поведение и действия организации.

4. Исходя из современного представления, менеджмент знаний можно определить как систематический процесс идентификации, использования и передачи информации и знаний, которые люди могут создавать, совершенствовать и применять.

Управление знаниями определяется также как совокупность управленческих воздействий на способы, методы, формы организации социальных отношений в сфере производства, распространения и использования знаний, нацеленная на повышение эффективности этих процессов.

Главная цель управления знаниями - это создание новых и более мощных конкурентных преимуществ. В более широком смысле, как бизнес-процесс, менеджмент знаний имеет стратегическую и тактические цели. Стратегическая цель - это повышение интелектуального уровня предприятия или организации. Тактические цели - эффективное решение прикладных задач.

5. Различают системы вертикального и горизонтального управления знаниями. Вертикальные системы управления знаниями, как правило, преследуют тактические цели и разрабатываются для конкретных ситуаций, встречающихся в процессе функционирования организаций. Системы горизонтального управления знаниями являются системами, которые могут быть применены ко многим управленческим ситуациям. Фактически они представляют собой технологии, которые позволяют решать весь комплекс задач управления знаниями.

Для достижения стратегических целей на предприятии разрабатывается стратегия управления знаниями. Под стратегией управления имеются в виду направления и способы использования средств для достижения поставленной цели. В современной практике наиболее часто используются следующие стратегии управления знаниями:

- стратегия знаний как бизнес-стратегия предусматривает формирование и использование наилучших знаний в любой работе;

- стратегия управления интелектуальным капиталом предполагает, что все общеорганизационные знания и система управления ими направлены исключительно на создание, поддержание и развитие интелектуальных активов - патентов, технологий, ноу-хау и т.д.;

- стратегия формирования знаний предусматривает углубление накопленных и генерирование принципиально новых знаний способствующих повышению конкурентоспособности компании;

- стратегия обмена знаниями особое внимание сосредотачивает на систематическом обмене знаниями - получении, структурировании, хранении, использовании их с целью четкого и своевременного распределения.

6. Результаты исследований показывают, что управление знаниями приводит к более эффективному использованию рабочего времени, сокращению затрат. Оно дает и допонительные конкурентные преимущества.

Для оценки эффективности управления знаниями существует различные системы, которые используются организациями в зависимости от видения данной проблемы и своих целей. Показатели эффективности в них варьируются от количества полученных организацией патентов до оценки человеческого капитала организации.

7. В теории существует множество моделей управления знаниями, которые делятся на три класса: дескриптивные (описательные), прескриптивные (предписательные) и комбинированные модели. В дескриптивных моделях описана природа явления, называемого управлением знаниями, в то время как в прескриптивных моделях содержится методология управления знаниями или отдельные компоненты этой методологии. Комбинированные модели содержат как описание задач управления знаниями, так и технологию решения отдельных задач управления знаниями.

В любом варианте процесс управления знаниями включает в себя следующие задачи: сбор знаний, организация и структурирование знаний, поддержание хранилища знаний в актуальном состоянии, распределение знаний, использование знаний, производство знаний.

8. По нашему мнению, реализация логической модели управления знаниями оказывается различной для разных типов предприятий и организаций. Наиболее ярко проявляется такое различие между крупными и малыми и средними предприятиями. Система менеджмента знаний в крупных концернах с их традицией дифференциации производства и распределения знаний и соответствующими структурами нереальна для малых и средних компаний, где обычно распределение функций является нечетким, а ключевые фигуры управления являются и основными носителями организационных знаний.

С учетом ограничений, налагаемых условиями ведения бизнеса, установлено, что для большинства предприятий в настоящее время при создании системы управления знаниями следует опираться на три основных элемента. К этим элементам относятся:

Во-первых, управление ловеществленной частью системы менеджмента знаний, нацеленное на накопление знаний, их документальное оформление и оптимальное использование.

Во-вторых, управление человеческим капиталом - основным компонентом системы знаний предприятия, нацеленное на создание знаний, их распространение внутри организации, обмен с внешней средой.

В-третьих, создание организационной культуры, способствующей распространению, приумножению и обновлению знаний на предприятии.

Выделенные элементы характерны для предприятий всех отраслей экономики и любых размеров, но для малых и средних предприятий основным элементом становится управление человеческим капиталом, поскольку внедрение дорогостоящих информационно-технологических платформ нецелесообразно, а организационная культура всецело определяется предпочтениями ключевых менеджеров - носителей знания.

9. По нашему мнению, изучение проблем повышения эффективности использования производительных сил людей, реализующихся в современных условиях в форме человеческого капитала, в последнее время выдвигается в разряд первоочередных задач в структуре социально - экономических исследований.

Человеческий капитал является важнейшей составной частью современного производительного капитала. Основным фактором существования и развития человеческого капитала являются инвестиции в человеческий капитал: расходы на образование, расходы на здравоохранение и расходы на мобильность.

На наш взгляд, наиболее важными являются вложения в здоровье и в образование.

Для оценки эффективности инвестиционных вложений в человеческий капитал используются следующие критерии и показатели:

- Максимизация разности между прибылью и издержками.

- Период окупаемости (отдачи) инвестиций.

- Чистая текущая (приведенная) стоимость.

- Соотношение издержек и прибыли.

- Отношение разности предельных доходов к разности предельных издержек.

- Ежегодный чистый доход

- Внутренняя норма отдачи.

Следует отметить, что абсолютно безупречных критериев нет. В каждом конкретном случае необходимо изучить конкретные условия и определить наилучший инвестиционный критерий.

10. Анализ практики деятельности организаций показал, что на современном этапе в России расходы на образование большинства фирм составляют менее 2% фонда оплаты труда. В то же время крупнейшие мировые компании направляют средства на образование в размере от 5% до 10% фонда оплаты труда.

В настоящее время вопросы управления кадрами приобрели первостепенное значение. Организациям уже недостаточно просто действовать эффективно. Необходимо постоянное качественное улучшение работы сотрудников, которое может быть достигнуто посредством инвестиций фирмы в человеческий капитал.

По нашему мнению, во избежание потерь средств вследствие текучести рабочей силы, лутечки мозгов фирме следует придерживаться определенным принципам вложения средств. Более рационально брать на себя издержки по специальной, узкопрофессиональной подготовке, а затраты на общую подготовку в большей степени возложить на самих работников.

Для высококвалифицированных и наиболее ценных сотрудников необходимо создать соответствующие условия работы. К ним можно отнести повышенную заработную плату, большой социальный пакет, выделение ссуд и займов.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Осипов, Виталий Анатольевич, Санкт-Петербург

1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. Учебно-методическоепособие. М.: Финансы и статистика, 1997. 316с.

2. Алексейчук А.Е., Гамбарян Х.П., Микулич Л.И. Управление знаниями исистемы автоматизации проектирования. М.:МИСИ, 1999.-106с.

3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999. - 416с.

4. Аркин П.А., Рогова Е.М., Соловейчик К.А. Управление развитием технологических ресурсов хозяйственных систем. СПб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 2003.

5. Бачило И.Л. Информация как объект гражданских отношений, регулируемых Гражданским кодексом РФ. // НТИ. Сер. 1. 1999. № 5. - с.6-12.

6. Белов В.В., Виталиев Г.В., Денисов Г.М. Интелектуальная собственность.

7. Законодательство и практика его применения: учебное пособие. М.: "Юристъ", 1997. -288 с.

8. Беренс В., Хавранек П.М. Руководство по оценке эффективности инвестиций. М.: Интерэксперт, 1995. - 528с.

9. Бланк И.А. Инвестиционный менеджмент учебный курс. М.: Ника-Центр,2002. 448с.

10. Бланк И.А. Управление инвестициями предприятия. М.: Ника-Центр, 2003.- 480с.

11. Блех Ю., Гетце У. Инвестиционные расчеты. Калининград: Янтарный сказ,1997.-432с.

12. П.Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом. М.: ГЕЛАН, 2001.-411с.

13. Бреслав Л. Кадровый потенциал и пути его повышения//Человек и труд.2003, № 4.

14. Бромвич М. Анализ экономической эффективности капиталовложений. Перс англ. М.: ИНФРА-М, 1996. - 432с.

15. Брукинг Э. Интелектуальный капитал / Пер. с англ. Под. Ред.

16. Л.Н.Ковалик. СПб: Питер. 2001. - 288 с.

17. Букович У. Уильяме Р. Управление знаниями: руководство к действию.1. М.: ИНФРА-М, 2002. 504с.

18. Варламова Е. Каким аршином измерить сотрудника//Директор-инфо. 2003,23.

19. Васильченко Н.Г. Современная система управления предприятием. М.: Интел-Синтез, 2003. - 320с.

20. Вебер А.В., Данилов А.Д., Шифрин С.И. Knowledge-технологии в консатинге и управлении предприятием. М.: Наука и техника, 2003 - 176с.

21. Веснин В.Р. Менеджмент персонала. М.:, "Т.Д."Элит-2000", 2003. - 304с.

22. Гаврилова Т. Извлечение знаний: пассивные методы/ZEnterprise Partner.2001, №11.

23. Гаврилова Т. Извлечение знаний: психологический acneKT//Enterprise1. Partner. 2001, №8.

24. Гапоненко A.JI. Управление знаниями. М.: ИПК госслужбы, 2001. - 52с.

25. Гапоненко A.JL, Орлова Т.М. Интелектуальный капитал стратегический потенциал организации. - М, 2003. - 184с.

26. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент системныйфактор глобальной конкуренции.//Труды конференции Системный анализ в проектировании и управлении. СПбГТУ, 2001.

27. Гольдштейн Г.Я. Стратегические аспекты управления НИОКР. Таганрог:1. Изд-во ТРТУ, 2000.

28. Грэхем Х.Т., Беннет Р. Управление человеческими ресурсами: Перевод санглийского. М.: ЮНИТИ, 2003. - 598с.

29. Десслер Г. Управление персоналом: Учебное пособие по экономическимнаправлениям и специальностям. М.: Бином, 1997. - 431с.

30. Добрынин А.И., Дятлов С.А., Цыренова Е.Д. Человеческий капитал в транзитивной экономике: Формирование, оценка, эффективность использования. СПб.: Наука, 1999. - С.44.

31. Егоршин А.П. Управление персоналом. М, 2003. 720с.

32. Жданов С.А. Экономические модели и методы в управлении. М.: Издательство Дело и сервис, 1998. 176с.

33. Журавлев П.В. Менеджмент персонала. М.: Экзамен, 2004. - 446с.

34. Иванова Н. И. Национальные инновационные системы. М.: Наука, 2002.- 244с.

35. Иванова С.В. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час.1. М.: Альпина, 2003. 158с.

36. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2001. - 327с.

37. Казакова Н.В. Некоторые подходы к управлению знаниями и интелектуальным капиталом в современной экономике. //Инновации. -2003, № 1. -с. 54-60.

38. Калятин В.О. Интелектуальная собственность (исключительные права). Учебник для вузов. М.: Издательство НОРМА , 2000. - 480с.

39. Калятин В.О. Право на использование произведения в электронной форме // Патенты и лицензии, 2000, № 9, с.9-14.

40. Кафидов В.В. Исследование систем управления. М.: Академический проект, 2003. - 154с.

41. Кибанов А .Я. Основы управления персоналом. М.: ИНФРА-М, 2003.304с.

42. Клаус Д. Экк. Знание как новая парадигма управления//Проблемы теории ипрактики управления. 1998, №2.

43. Климов С.М. Интелектуальные ресурсы общества. М.:3нание,2002.-199с.

44. Кнорринг В.И. Основы искусства управления. М.: Дело, 2003. - 328с.

45. Козырев А.Н., Оценка интелектуальной собственности. М.: Экспертноебюро-М, 1997.-280 с.

46. Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами. М.: Дело, 2002.312с.

47. Кондо Й. Мотивация персонала: Ключевой фактор менеджмента: Перевод сангл. -М.: Приоритет, 2002. 206с.

48. Коул Дж. Управление персоналом в современных организациях: Перевод с английского. М.: Вершина, 2003. - 350с.

49. Коупленд Т., Колер Т., Муррин Дж. Стоимость компаний: оценка и управление. М.: ЗАО "Олимп - Бизнес", 1999.

50. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение. М.: Интел-Синтез,2001.- 126с.

51. Курганов В.М. Современный менеджмент. Теория и практика управления.

52. М.: Книжный мир, 2004. 182с.

53. Кэтрин К. Адаме. Пик производительности//Еп1егрпзе Partner. 2001, №12.

54. Леонтьев Б.Б. Цена интелекта. Интелектуальный капитал в российскомбизнесе. М.: Издательский центр Акционер, 2002. - 200с.

55. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. М.: 2003. - 388с.

56. Макарова И.К. Управление персоналом. М.: Юриспруденция, 2002. - 304с.

57. Маленков Ю.А. Управление развитием человеческого капитала компании//Образование и бизнес. 2000, №24.

58. Малинз Л. Менеджмент и организационное поведение: Перевод с английского. М.: Новое знание, 2003. - 1039с.

59. Мариничева М. Управление знаниями. В чем выгода?//Ведомости.-2002,170

60. Мартич А. Через знания к звездам//Управление компанией. - 2001, № 5.

61. Мильнер Б.З. Управление знаниями. Эволюция и революция в организации.- М.: ИНФРА-М, 2003. 178с.

62. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга. М.: Юристъ, 2002. - 110с.

63. Мишурова И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала. М.: Март, 2003. - 224с.

64. Модильяни Ф., Милер М. Сколько стоит фирма? Теорема ММ. М.: Дело,2001.-272 с.

65. Наука и высокие технологии России на рубеже третьего тысячелетия. Подредакцией В. JI. Макарова и А. Е. Варшавского. М.: Наука, 2001. -636с.

66. Никитин И. Для чего нужно управлять знаниями// BYTE/Россия. 2002, №2.

67. Новая постиндустриальная вона на Западе. Антология. Под редакцией B.J1.

68. Иноземцева. М.: Academia, 1999. - 640 с.

69. Нонака И., Такеучи X. Компания создатель знания. - М.: Олимп-Бизнес, 2003.-361с.

70. Капелюшников И.Р. Современные буржуазные концепции формированиярабочей силы: критический анализ. М.: Наука, 1981.

71. Пауль А. Страссман. Оценка продуктивности, технологии и капитала знаний. М.: Economics Press, 2000. - 93с.

72. Права на результаты интелектуальной деятельности: Авторское право.

73. Патентное право. Другие исключительные права: Сборник нормативных актов. М.: "ДЕ-ЮРЕ", 1994. - 480 с.

74. Рогожин М.Ю. Организация управления персоналом предприятия. М.:1. РДЛ, 2003. 222с.

75. Сергеев А.П. Право интелектуальной собственности в Российской Федерации. М.: "Теис". 1996. - 704 с.

76. Серебрякова А.Б. Экономическое управление самоорганизацией научноинновационных предприятий: Диссертация на соиск. уч. степ, канд экон. наук. СПб.: ИРЭ РАН, 2001.

77. Сокулер 3. А. Знание и власть: наука в обществе модерна. Издательство Русского Христианского гуманитарного института, Санкт-Петербург, 2001.

78. Старобин Э.Р. Менеджмент на практике. Управление персоналом. Управление производством. Управление качеством. Опыт компаний США, Японии, Западной Европы. -М.: Книжный мир, 2002. 152с.

79. Стоунхаус Джордж. Управление организационным знанием/Менеджмент в России и за рубежом. 2000, №7

80. Стюарт Т. Богатство от ума: Деловой бестселер. / Пер с англ. В.А. Ноздриной. Мн.: Парадокс, 1998 - 352 с.

81. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М.: Дело,2002. 272с.

82. Управление персоналом. Под ред Базарова Т.Ю. М.: ЮНИТИ, 2003. -560с.

83. Уткин Э.А., Сатабаев К.Т., Сатабаева Р.К. Инновации в управлении человеческими ресурсами предприятия. -М.: Теис, 2002. 304с.

84. Хаек Ф. Индивидуализм и экономический порядок Перевод с английского.1. М.: Изограф, 2000.

85. Хант Р., Базан Т. Как создать Интелектуальную организацию: Перевод с английского. М.: ИНФРА-М, 2002. - 230с.

86. Царев В.В. Внутрифирменное планирование. СПб.: Питер, 2002. - 496 с.

87. Цветаев В.М. Кадровый менеджмент. М.: Проспект, 2004. - 159с.

88. Цыпкин Ю.А. Менеджмент. М.: Юнити, 2002. - 439с.

89. Чармэссон Г. Торговая марка: как создать имя, которое принесет милионы.- СПб.: Издательство "Питер", 1999. 224с.

90. Человеческий капитал//Экономическая энциклопедия. М., 1999.- С.275.

91. Через знания к звездам//Управление компанией. 2001, №5.

92. Черняк Л. Управление знаниями и информационные технологии// Открытыесистемы. 2000, № 10.

93. Шаталова Н.И. Трудовой потенциал работника. М.:, ЮНИТИ, 2003. - 399с.

94. Шеер Август-Вильгельм. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. М.: Весть-Метатехнология, 2003. - 178с.

95. Шмален Г. Основы и проблемы управления предприятием: Пер. с нем. М.:

96. Финансы и статистика, 1996. 512с.

97. Щетинин В. Человеческий капитал и неоднозначность его трактовки// Мировая экономика и международные отношения. 2001, №12. - С.42-49.

98. Экономика знаний: уроки для России (научный доклад). М.: ЦЭМИ РАН,2002.

99. Янковский А. Предпринимательская деятельность и кадровый капитал //1. Маркетинг. 2000, №1.

100. Bell D. The Social Framework of Information Society //The Computer Age: Atwenty year view. London, 1981.

101. Brandenburger A.M., Nalebuff B.M. Co-opetition. -N.Y.: Doubleday, 1996.

102. Machlup F. The Production and Distribution of Knowledge in the United States.

103. Princeton University Press, 1962

104. Moore J.F. The Death of Competition. -N.Y.: Harper Business, 1996

105. Porter M. Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and

106. Competitors. N.Y.: Free Press.- 1980; Idem. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. -N.Y.: Free Press. - 1985.

107. Toffler A. Previews and Premises. New York: Morrow, 1983. - 230 p.

108. Treacy M., Wiersema F. The Discipline of Market Leaders. Reading (Mass.), 1995.

109. Drucker P.F. Innovation and Entrepreneurship. Heineman, 1985.

110. OECD (2001) Science, Technology and Industry Scoreboard 2001 Towards a knowledge-based economy.

111. Наука России в цифрах: 2002. Статистический сборник. М.: ЦИСН, 2003.- 142 с.

112. Stewart Т.A. The Intellectual Capital. The New Wealth of Organizations. -N.Y., L., 1997

113. Strassman P. The value of knowledge Capital // American Programmer. -1998.-March.

Похожие диссертации