Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Управление инновационными проектами на основе формирования системы поддержки решений тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Юдина, Екатерина Олеговна
Место защиты	Орел
Год	2003
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Управление инновационными проектами на основе формирования системы поддержки решений"

На правах рукописи

Юдина Екатерина Олеговна

УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОЕКТАМИ НА ОСНОВЕ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ РЕШЕНИЙ (НА ПРИМЕРЕ ШВЕЙНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ)

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Орел - 2003

Работа выпонена в Орловском государственном техническом университете

Научный руководитель:

доктор экономических наук, профессор Лукин Вячеслав Петрович

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Смирнов Владимир Тимофеевич

кандидат экономических наук, доцент Буцына Наталья Николаевна

Ведущая организация:

Орловский государственный университет

Защита состоится 11 октября 2003 г. в 12 часов на заседании диссертационного совета Д 212.182.02 при Орловском государственном техническом университет в аудитории № 212 по адресу: 302020, г. Орел, Наугорское шоссе, д. 29.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Орловского государственного технического университета

Автореферат разослан 2003 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета ( ----С.А. Измакова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Развитие рыночных отношений в России привело к появлению новых самостоятельных направлений современного российского менеджмента. К числу наиболее значимых из них следует отнести управление проектами в различных сферах предпринимательства, в том числе связанных с инновационной деятельностью. Развернутая система проектов и программ, реализуемая в инновационной сфере, составляют существенную часть формирующегося хозяйственного механизма управления научно-техническим развитием страны. В этой связи важны дальнейшие теоретико-прикладные исследования проблем управления инновационными проектами как формы целевого управления инновационной деятельностью и как процесса осуществления инноваций.

Методологические проблемы управления инновационными проектами национальной экономики, отдельных ее отраслей и комплексов рассмотрены в трудах как российских экономистов - С. В. Вадайцева, П. Н. Завлина, В. В. Зотова, С. Д. Ильенковой, М. И. Круглова, А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Р. А. Фатхудинова, В. Д. Шапиро, Ю. В. Яковца и др., так и в работах зарубежных авторов - И. Ансоффа, П. Диксона, А. Вайсмана, Ж. Ламбена, Ф. Котлера, М. Мескона, Б. Санто, А. А. Томпсона, М. Портера. Действие современных факторов развития экономики России требует логического продожения этих исследований. Необходимы, в частности, разработки, посвященные решению проблем, связанных с повышением эффективности и качества управленческих решений в процессе формирования и реализации инновационного проекта. Как следствие, появилась потребность в разработке методик согласования процедур в процессе управления проектами, усиления обоснованности и соблюдения логической последовательности управленческих действий и, соответственно, методических рекомендаций по формированию системы поддержки решений как совокупности данных, систем, инструментов и методик с соответствующим программным и аппаратным обеспечением, с помощью которых участники инновационного проекта собирают необходимую информацию, интерпретирует ее и закладывают в основу мероприятий по его реализации.

Хотя одни и те же принципы управления инновационными проектами используются во всех отраслях экономики, значимость различных аспектов испонения проектов далеко не одинакова в разных сферах деятельности. Поэтому важно исследовать отраслевые особенности решения проблем фор-

мирования системы поддержки решений как инструмента управления инновационными проектами.

Как показало исследование существующих подходов, принципов, методик и инструментов управления инновационными проектами, в том числе по разработке и внедрению системы автоматизированного проектирования одежды (САПР), в российской швейной промышленности недостаточно проработана проблема приятия и реализации управленческих решений при освоении и производстве новых видов изделий, ориентированных на рынок. В тоже время для адаптации к нестабильным рыночным условиям подобная деятельность предприятия дожна вестись с использованием системы поддержки решений, так как новые возможности доступа к информации позволяют расширить круг лиц принимающих участие в процессе принятия управленческих решений.

Актуальность поставленных задач и отсутствие методических разработок по вопросам управления инновационными проектами предприятий швейной промышленности с использованием системы поддержки решений определило выбор темы диссертации и направление научного исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических положений и методических рекомендаций по дальнейшему совершенствованию процесса управления инновационными проектами в швейной промышленности на основе формирования системы поддержки решений.

В соответствии с поставленной целью определена необходимость решения следующих основных задач:

- изучить теоретические проблемы управления инновационными проектами и разработки инновационных решений, а также особенности управления инновационными процессами в швейной промышленности, в том числе в условиях САПР;

- разработать методику информационного обеспечения процесса проектирования новых моделей одежды в швейной промышленности на основе формирования системы поддержки решений;

- разработать методику использования системы поддержки решений в процессе управления взаимодействием субъектов, участвующих в инновационном проекте.

Объектом исследования являются предприятия швейной промышленности России, формирующие и реализующие инновационные проекты по системному техническому проектированию моделей одежды с использовани-ч Х

ем САПР.

Предметом исследования является процесс управления и принятия управленческих решений исследовательского характера в области технологических инноваций, реализуемых в швейной промышленности.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Основой исследования явилась общенаучная методология, предусматривающая системный, комплексный и процессный подходы к решению проблемы, а также применение таких методов, как анализ и синтез, единство логического анализа и диалектического развития, моделирование, экспертный опрос.

Теоретической базой исследования послужили научные труды зарубежных и отечественных ученых, материалы международных научно - практических конференций.

Эмпирическую базу исследования составили материалы обследований ряда инновационных проектов, реализуемых предприятиями швейной промышленности России, что подтверждает достоверность полученных результатов.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке научно обоснованных рекомендаций по дальнейшему совершенствованию управления инновационными процессами в швейной промышленности в условиях САПР с использованием системы поддержки решений, что позволяет обеспечить гибкое оперативное реагирование предприятия на изменение потребностей целевых рынков. Это подтверждается следующими полученными научными результатами, выносимыми на защиту:

- на основе исследования сущности управленческого решения как категории менеджмента уточнено содержание системы управления инновационными проектами как организационно-технологического комплекса методических, технических, программных и информационных средств, направленного на поддержку и повышение эффективности процессов управления проектом и предполагающего формирование центров ответственности за проект, формирование системы комплексного прогнозирования, планирования и контроля, а также команды проекта;

- на основе теоретического исследования проблем управления инновационными проектами в швейной промышленности выявлены узловые проблемы принятия управленческих решений в условиях САПР, предполагающие обязательную реализацию в процессе синтеза структуры САПР таких ее функций как обеспечение принятия решений и экспертную;

- разработаны методические рекомендации по информационному обеспечению управления процессом проектирования моделей одежды в швейной промышленности на основе формирования системы поддержки решений, предусматривающие проведение маркетингового исследования рынка, с последующей интеграцией полученных результатов в структуру САПР. Применение системы поддержки решений в сочетании с САПР позволяет оптимизировать процессы проектирования новых видов изделий;

- предложен методический подход к использованию системы поддержки решений в процессе управления инновационным проектом, предполагающий моделирование взаимодействия команды инновационного проекта с использованием такого экономического явления, как асимметрия информации.

Практическая значимость работы состоит в том, что основные выводы и предложения, сформулированные в диссертационном исследовании, представляют собой универсальный по характеру пакет методик по гибкому управлению инновационными проектами в швейной промышленности с использованием системы поддержки решений. Их использование позволит предприятиям швейной промышленности оперативно реагировать на изменения спроса на производимую продукцию и более поно удовлетворять его. При этом важным является то, что инновационные механизмы формирования компьютеризированных информационных систем в виде системы поддержки решений в сочетании с САПР, могут быть использованы предприятиями любой отрасли легкой промышленности.

Полученные научные результаты являются исходным материалом для дальнейших исследований и рекомендуются к использованию в учебном процессе при чтении курсов Экономика предприятия и Внутрифирменное планирование студентам и слушателям экономических специальностей.

Апробация и реализация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования вошли в состав отчета о выпонении проекта Колекция моделей одежды для учащихся старших классов и студентов, выпоненного в Орловском государственном техническом университете в рамках программы Научное, научно-методическое, материально - техническое и информационное обеспечение системы образования (подпрограмма 2 Научное и научно методическое обеспечение индустрии образования, раздел 2.3 Научно-методические вопросы социального обеспечения и жизнедеятельности обучающихся, воспитанников, подраздел 2.3.4. Мониторинг и комплексная оценка состояния и эффективности функциони-

рования социально-бытовой сферы образовательных учреждений всех уровней образования (общежитии, медицинских учреждений, учреждений отдыха и досуга, спортивных баз, комплексов и лагерей, предприятий общественного питания)).

Основные результаты диссертационного исследования обсуждались и были одобрены на конференциях различного уровня, включая международные, в том числе: международной научно-практической конференции Потребительский рынок: качество и безопасность товаров и услуг (г. Орел, 2001 - 2002 гг.), международной научной конференции Управление качеством жизни, образования, продукции и окружающей среды в регионах России (г. Орел, 2001 г.), международной научно-практической конференции Стратегия качества, безопасность и конкурентоспособность товаров и услуг на потребительском рынке (г. Орел, 2002 г), а также на конференциях профессорско-преподавательского состава ряда вузов страны.

Методика управления инновационными проектами на основе формирования системы поддержки решений, разработанная в процессе диссертационного исследования, нашла практическое применение на ряде предприятий легкой промышленности Орловской области.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 7 работ, общим объемом 3,2 п.л., отражающих основное содержание работы.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, 4 приложений. Она содержит 149 страниц основного текста, в том числе 30 рисунков и 6 таблиц.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы диссертации, определены ее цель и задачи, объект и предмет исследования, раскрыты научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе диссертации Концепции и методы управления инновационными проектами рассматриваются теоретические проблемы управления инновационными проектами и разработки инновационных решений, а также особенности управления инновационными процессами в швейной промышленности. При этом в основу диссертационного исследования положены следующие концептуальные положения.

Современная методология системного описания инновационной деятельности исходит из того, что под управлением инновационными проектами

следует подразумевать деятельность, направленную на их реализацию с максимально возможной эффективностью при заданных ограничениях по времени, денежным средствам и другим ресурсам, а также качеству конечных результатов проекта. Сама система управления инновационными проектами представляет собой организационно-технологический комплекс методических, технических, программных и информационных средств, направленных на поддержку и повышение эффективности процессов управления проектом.

Управление инновационными проектами имеет двоякую цель.

Во-первых, необходимо добиться, чтобы инновационные проекты при их первоначальном рассмотрении и утверждении учитывали возможные приемлемые риски применительно к основным задачам проекта: техническим, затратным и временным. Этот аспект управления инновационными проектами тесно связан со стратегическим управлением развития предприятия, так как в данном случае управление инновационными проектами обеспечивает стратегическое управление изменениями.

Во-вторых, необходимо эффективно планировать, контролировать и вести каждый инновационный проект одновременно со всеми другими проектами так, чтобы в результате их реализации были достигнуты цели, - определенные результаты в соответствии с календарным планом и в рамках намеченного бюджета. Этот аспект проблемы предполагает реализацию триады концепций управления инновационными проектами, которая состоит из: определенных центров ответственности за проект; системы комплексного планирования и контроля; команды проекта (рисунок 1).

На рисунке 1 показано, что триаду концепций управления проектами образует принцип командной работы над проектом. Командная работа характерна не только для практики управления проектами. Однако признание того, что проекты планируются и испоняются в результате объединенных усилий разнородной группы людей, то есть команды проекта, и необходимости организации работы этой группы как единой команды лежит в основе фундаментальной концепции эффективного управления проектами. Условием слаженной командной работы над инновационным проектом является решение проблем управления взаимодействием при испонении проекта.

В проектном менеджменте основная концепция управления взаимодействием заключается в том, что менеджер проекта планирует, вносит в календарный план и контролирует ключевые связующие события проекта, в то время как ответственные функциональные лидеры проекта управляют вы-

понением задач или работы в промежутках между этими событиями. С точки зрения факторов, определяющих тип решения, инновационные решения, принимаемые менеджером, охватывают весь комплекс средств и методов воздействия основных функций менеджмента. Они осуществляются постоянно или периодически в зависимости от стратегии предприятия и степени риска во время запуска проекта, его испонения и завершения.

Рисунок 1 - Триада концепций управления инновационными проектами

Таким образом, в проектном менеджменте рассматриваются, в основном, условия эффективной командной работы над проектом, а также некоторые ключевые человеческие факторы, которые имеют особое значение в управлении проектами. В тоже время недостаточно внимания уделяется другим аспектам взаимодействия участников инновационного проекта. Это касается, в частности, области межличностных отношений и управления человеческими ресурсами, в том числе связанных с маркетинговыми коммуникациями, переговорами, управлением личным временем, мотивацией, навыками контроля, лидерства и т.д. Воспонить во многом указанный пробел может использование концепции маркетинга взаимодействия.

Основная идея маркетинга взаимодействия состоит в том, что основное внимание необходимо уделять не условиям эффективной командной работы над проектом, а отношениям (коммуникациям) между участниками инновационного проекта. Отношения становятся важнейшим ресурсом, которым

владеет компания наряду с материальными, финансовыми, информационными, человеческими и т.п. ресурсами. Отношения, как результат эффективного взаимодействия, становятся продуктом, в котором интегрированы интелектуальный и информационный ресурсы - главные факторы непрерывности рыночных отношений. То есть, концепция маркетинга взаимодействия создает повышенный уровень социальных контактов участников инновационного проекта. Он идет дальше очевидных обязательств, на которые рассчитывают участники команды проекта.

Маркетинг взаимодействия рассматривает коммуникации в широком аспекте - как любые взаимоотношения участников команды инновационного проекта. Естественно меняется роль и содержание маркетинга. Он выпоняет функции согласования деятельности участников проекта в системе их взаимодействия. Основной ракурс его смещается на взаимодействие внутри команды проекта. Маркетинг становится связующей нитью механизма взаимодействия и вместе с тем перестает быть прерогативой одного или несколько участников проекта. Он становится концепцией управления инновационным проектом в целом.

Эффективное использование концепции маркетинга взаимодействия в процессе управления инновационными проектами невозможно без проведения маркетинговых исследований. Главное назначение маркетинговых исследований - это генерирование маркетинговой информации для принятия маркетинговых решений в области взаимодействия (коммуникаций) участников инновационного проекта. Термин маркетинговые решения относится к реализации функций маркетинга. Его появление связано со становлением понимания маркетинга как концепции управления, ориентированной на потребителя. В этом случае маркетинговые решения можно рассматривать как неотъемлемый элемент управленческих решений.

Управление проектами используется во многих областях, хотя, конечно, значимость различных аспектов и деталей испонения инновационных проектов далеко не одинакова в разных сферах деятельности. В диссертации особенности формирования и реализации инновационных проектов рассмотрены на примере швейной промышленности.

Инновационная деятельность является неотъемлемой частью производства на предприятиях швейной промышленности. Она начинается уже на стадии проектирования новых видов и моделей изделий и формирования промышленной колекции моделей одежды. Особая роль отводится широко-

му освоению автоматизированных систем управления технологическими процессами и автоматизированных методов проектирования и дизайна конкурентоспособной продукции. Безусловным считается проектирование с использованием САПР. Это позволяет обеспечивать высокую гибкость проектных работ при реагировании предприятия на потребности рынка.

САПР становится эффективной в ходе сравнительно длительного процесса создания, испытаний, совершенствования и доводки, то есть после синтеза ее структуры. Проблема синтеза структуры САПР в швейной промышленности решается в настоящее время как путем использования опыта создания автоматизированных систем управления, так и за счет накопления и использования опыта создания и эксплуатации крупных программных комплексов.

В процессе синтеза структуры САПР осуществляется реализация ее функций как компьютеризированной информационной системы: операционной, мониторинга, коммуникационной, обеспечения принятия решений, экспертной (система знаний). Практика показывает, что в процессе синтеза структуры САПР в швейной промышленности слишком большое внимание уделяется первым трем функциям.

Формированию системы поддержки решений и системы знаний разработчики САПР уделяют недостаточное внимание. Поэтому узловыми проблемами синтеза структуры САПР в швейной промышленности являются:

- формирование системы поддержки решений, основывающейся на использовании результатов маркетинговых исследований потребительских предпочтений в отношении товаров-новаций, а также факторов социокультурной среды, определяющих нужды и спрос населения. Процедуры маркетинговых исследований рынка дожны стать органичной неотъемлемой частью САПР;

- формирование системы знаний, функционирование которой основано на использовании логики принятия решений экспертом (менеджером или другим участником инновационного проекта). Необходимость такой системы обусловлено тем, что проектирование и изготовление одежды - комплексный, сложный процесс, объединяющий большие колективы людей для решения художественных, технических и социальных задач. Система знаний базируется на непрерывном общении, сотрудничестве участников команды проекта создания САПР. Она позволяет упростить процесс передачи данных и информации, открывает новые возможности доступа к информации, значитель-

но расширяет круг принимающих участие в процессе принятия решений. Тем самым система знаний ориентирует команду проекта на эффективный процесс взаимодействия партнеров.

Во второй главе диссертации Информационное обеспечение управления инновационными проектами в швейной промышленности (на примере проектирования новых моделей одежды) обобщен зарубежный и отечественный опыт предприятий швейной промышленности по системному техническому проектированию новых моделей одежды и на этой основе разработаны методические рекомендации по информационному обеспечению управления инновационными проектами в швейной промышленности на основе формирования системы поддержки решений.

Проведенный анализ показал действенность использования САПР для любых предприятий швейной промышленности. В процессе автоматизированного проектирования одежды сочетаются процедуры агоритмического и эвристического характера. В проектной деятельности используются различные ресурсы, среди которых одним из наиболее важных являются знания проектировщика. Цель проектирования устанавливается вне процесса проектирования и остается неизменной в течении этого процесса.

В процессе проектирования одежды накапливается информация, которая может быть использована в производстве. Сам процесс проектирования как инвариантная по отношению к конкретным объектам форма инженерной деятельности имеет итерационный характер. Решения принимаются на отдельных этапах в условиях непоной или недостаточной информации, которая в эти случаях поступает или из внешней среды, или вырабатывается менеджером проекта, проектировщиком и другими членами команды инновационного проекта в процессе творческой деятельности.

Отвечая за инновационный проект, менеджеры проекта остро нуждаются в информации, в частности, связанной с изменениями конъюнктуры рынка. В этой связи возрастает роль маркетинговых исследований, основной задачей которых является оказание помощи менеджерам проекта в принятии более правильных решений по текущим вопросам разработки и внедрения новой колекции одежды. В этой связи возникают объективные предпосыки совершенствования управления инновационными проектами в швейной промышленности на основе проведения маркетинговых исследований.

Маркетинговое обоснование процесса проектирования новых моделей одежды предполагает интеграцию маркетинговых исследований в структуру

САПР. Она осуществляется на этапе сбора данных, их обработке и интерпретации, когда формируется информационная база системы поддержки решений.

Система поддержки решений - это совокупность данных, систем, инструментов и методик с соответствующим программным и аппаратным обеспечением, с помощью которой участники инновационного проекта собирают необходимую информацию, интерпретирует ее и закладывает в основу мероприятий по проектированию колекции моделей одежды (рисунок 2). Основное отличие системы - наличие у нее диалоговой системы. Она позволяет участникам инновационного проекта проводить самостоятельный анализ информации с помощью компьютера. Они могут анализировать проблемы с использованием своих собственных взглядов на то, что может получиться в данной ситуации, полагаясь главным образом на свою интуицию и опыт, а не на ранее кем-то заданные и выведенные отчетные данные.

Таким образом, система поддержки решений как элемент системы автоматизированного проектирования одежды увеличивает сферу ее функциональных возможностей. В частности, она:

- облегчает рассмотрение недостаточно хорошо структурированных и определенных проблем, когда эти проблемы не могут быть исследованы с помощью относительно типового набора процедур и сравнения;

- дает возможность комплексно использовать модели, аналитические методы и процедуры, а также традиционные функции ввода и вывода данных;

- позволяет работать в интерактивном режиме всем членам команды, а не только специалистам в области компьютеров.

- обладает достаточной гибкостью и способностью к адаптации, так как приспособлена для работы с любыми пользователями в условиях изменяющейся внешней среды.

Система поддержки решений в совокупности с САПР образуют корпоративную компьютеризированную информационную систему (КИС). Для ее жизнеобеспечения необходимо в равной степени уделять внимание двум аспектам: техническому и человеческому. Необходимость такого социотехни-ческого подхода состоит в том, чтобы команда проекта имела возможность уделить достаточное количество времени каждой из функции КИС. Это позволит обеспечить создание не только работоспособных (с технической точки зрения), но и привлекательных для команды проекта условий, повышаю-

щих мотивацию и удовлетворенность трудом участников команды.

СИСТЕМА ПОДДЕРЖКИ РЕШЕНИЯ

Система данных Система моделей

Программное обеспечение по Программное обеспечение по управлению базой данных | управлению базой моделей

Программное обеспечение по управлению и обеспечению диалогового режима

Рисунок 2 - Система поддержки решений в структуре САПР швейного производства (на примере САПР Силуэт)

Многие авторы подчеркивают необходимость учета в процессе реализации инновационного проекта такого экономического явления, как информационная асимметрия, так как в реальной практике - команда проекта, как правило, не имеет достоверных данных о некоторых весьма существенных

факторах инновационной деятельности. Проблема учета асимметрии информации в процессе формирования системы знаний по выбору оптимальных моделей взаимодействия членов команды инновационного проекта исследована в третьей главе диссертации Система поддержки решений и методика ее использования в процессе управления взаимодействием в инновационном проекте.

В идеале принятие управленческого решения осуществляется на основе исчерпывающей информации; в реальной практике - команда инновационного проекта, как правило, не имеет достоверных данных о некоторых весьма существенных факторах. Последнее объясняется тем, что реальным взаимодействиям участников инновационного процесса практически всегда присуща асимметрия информации.

Асимметрия информации Ч это неопределенность информации, ее некоторое несоответствие знаниям индивида в зависимости от актуальности стоящей перед индивидом проблемы. Неопределенность есть объективное условие, присущее процессу обработки информации.

В процессе выбора оптимальных моделей взаимодействия членов команды инновационного проекта необходимо учитывать возможные варианты асимметрии информации. В процессе взаимодействия участники команды проекта могут быть следующие ситуации:

- абсолютная асимметрия информации, при которой практически невозможна реализация проекта;

- частичная асимметрия информации, при которой существует реальная возможность реализации проекта;

- отсутствие асимметрии информации - идеальная ситуация для реализации проекта.

Если взаимодействие при реализации инновационного проекта носит несистемный характер, и если не существует мотивирующего механизма стимулирования того участника проекта, асимметрия информации у которого наибольшая, то возникает явление неблагоприятного отбора информации. Более информированные члены команды проекта, стремясь максимизировать свою выгоду, совершают действия, которые негативным образом сказываются на благосостоянии остальных субъектов, а, следовательно, и на качественных и временных характеристиках инновационного проекта. Для установления эффективного равновесия при взаимодействии субъектов, участвующих

в инновационном проекте, необходимо, чтобы информация была как можно более симметричной.

Схема возникновения неблагоприятного отбора информации при взаимодействии субъектов реализации инновационного проекта представлена на рисунке 3.

Выигрыши: полезность субъекта 2 (Ш); полезность (прибыль) субъекта 1 (Ш).

Рисунок 3 - Схема возникновения неблагоприятного отбора информации при взаимодействии членов команды проекта

Взаимодействия между субъектом 1 (руководитель проекта) и субъектом 2 (менеджеры проекта) в ходе реализации инновационного проекта аналогичны взаимодействиям на рынке между производителем (в данном случае это субъект 1) и потребителем (субъект 2). В качестве товара в этих отношениях выступают контракты на участие в инновационном проекте. Рассмотрим с использованием теории игр модель неблагоприятного отбора информации во взаимодействии субъектов.

Предположим, что субъект 2 - потребитель - за рассматриваемый период планирует участие в инновационном проекте. Его полезность описывается формулой:

и"(Ч,1) = а*Ч-1, (1)

где я - качество контракта на участие в инновационном проекте;

I - цена контракта;

а - степень осведомленности потребителя (всегда положительна)

В случае отказа от участия в инновационном проекте альтернативная полезность равна нулю.

Отношение потребителя к качеству контракта на участие в инновационном проекте может принимать одно из двух значений:

при этом

а С {аьа2}, О < а, < а2,

(2) (3)

где а, - более осведомленный потребитель (выше ценит качество контракта);

а2 - менее осведомленный потребитель (ниже ценит качество контракта)

Долю неосведомленных потребителей - возможных участников инновационного проекта - принимаем равной р, вероятность того, что все потребители не осведомлены: р (а =а0 = р.

Допонительно принимаем, что для любого заданного уровня качества контракта на участие в инновационном проекте за одинаковый его прирост более осведомленный потребитель готов заплатить более высокую цену, чем менее осведомленный, то есть с ростом ц полезность также увеличивается:

Предположим, что субъект 1 - производитель - может предложить контракт потребителю на участие в инновационном проекте любого качества, то есть (ц е [0; оо)).

Издержки на один контракт качества в формируемом им предложении составляют с(я).

Предполагается, что с'(ч) > 0; с"(я) > 0; с'(0) = 0; с'(

За полезность производителя принимается разница между его выручкой и затратами:

Рассмотрим в принятых условиях два случая: информация симметрична; информация асимметрична.

Информация симметрична. Это означает, что производитель способен определить степень осведомленности (а,) потребителя. В этом случае оптимальный контракт на участие в инновационном проекте может быть определен путем решения задачи максимизации формулы (1) полезности производителя:

ил (Ч> а,)>ип(Ч,а2)

ипр = 1-с(ч)

шах ипр = (1-с(Ч,));

а,* я, -1 > 0

Другими словами, потребителю с осведомленностью а, предложен контракт эффективного уровня качества ц, = я,3*; с'(ч.эф)=0 и С* = а, * я,эф. Это позволит производителю лизъять весь потребительский излишек.

Исходя из последнего вывода, полезность потребителя будет равна нулю. Отсюда, согласно формуле (2), полезность потребителя можно записать в виде:

ип1(ЧД11) = а,Ч-1, = 0, (7)

т.е. I, - а,Ч (8)

В случае, когда информация асимметрична, производитель не имеет возможности определить степень осведомленности потребителя. Тем не менее, первый потребитель по принятым ранее условиям моделирования более осведомлен, то есть а2 > а(.

Если производитель предложит совокупность контрактов {(ц!3*, (Чг3* ^г3*)}, оптимальные для случая симметричной информации, то осведомленные потребители выберут не предназначенный для них контракт (Чг3*. 12зф), а контракт (Я]Эф, предназначенный для менее осведомленных. То есть, так как два типа потребителей для производителя неотличимы друг от друга, то как один так и другой выберут контракт на участие в инновационном проекте с низкой ценой и меньшим качеством (Ч1эф, (рисунок 4).

Из содержания рисунка 4 следует, что производитель, не имея возможности определить степень осведомленности потребителей по наиболее привлекательным для реализуемого им инновационного проекта, предлагает им некий набор контрактов. Данный набор оценивается каждым из потребителей по качественным характеристикам, то есть условиям, на которых возможно его участие в инновационном проекте, и той цене, в широком смысле, которую при этом необходимо заплатить. Более вероятен выбор каждым из потребителей того контракта, цена которого ниже, что илюстрируют двойные стреки на рисунке 4.

В предлагаемой модели центральным является понятие линформационная рента. Ее получает более осведомленный потребитель, так как всегда имеет возможность выдать себя за менее осведомленного и приобрести контракт (яь 1,)на участие в инновационном проекте, получив при этом положительную полезность: а2*Я1

осведомленные потребители

Набор контрактов на участие в инновационном проекте

(Я.эф,1,эф) (Ч2ЗФ,1/Ф)

осведомленные потребители

^ А ^ Л ипр (я,эф, Х2**)

ип2о (42*,^)

ипр (ч,эф, I,3*) ип2(Ч1эф,1Гф)

, Эф . эфч Д ^(чЛ^) (42 / цп,^^

ип'о(Ч1эф,1.эф)

(ч.эф,1,эф)

Рисунок 4 - Выбор потребителя в случае асимметричной информации

В то же время менее осведомленный потребитель от участия в инновационном проекте ничего не выигрывает, если выдаст себя за более осведомленного, так как получит отрицательную полезность: -

Обобщая вышеизложенное можно сказать, что на рынке всегда существует некоторое п-ное количество потребителей контрактов на участие в инновационном проекте, для которых а] < ... < аД. Причем, каждый а2,... ап будет получать информационную ренту, размер которой будет расти от а2 к ап. И только а| не может получить информационной ренты.

Таким образом, при принятии решений для управления взаимодействиями участников инновационного проекта необходимо иметь ввиду следующие свойства взаимодействий, вытекающие из представленной модели:

- более осведомленные потребители контракта на участие в инновационном проекте приобретают те из них, качество которых для них более эффективно;

- все потребители контрактов на участие в инновационном проекте, кроме самых неосведомленных, безразличны к выбору как предназначенных для них контрактов, так и контрактов, предназначенных для менее осведомленных потребителей;

- все потребители контрактов на участие в инновационном проекте, кроме самых неосведомленных, получают положительный излишек - информационную ренту, которая возрастает с увеличением осведомленности;

- наименее осведомленные потребители контрактов на участие в инновационном проекте приобретают наиболее неэффективные из предлагаемого набора;

- наименее осведомленные потребители, участвующие в инновационном проекте, получают нулевую информационную ренту.

Представленная модель принятия решений апробирована на предприятиях швейной промышленности Орловской области при определении оптимальной структуры контрактов для участников инновационного проекта по внедрению САПР. Внедрение позволило получить экономический эффект в расчете на год в размере 800 тыс. рублей.

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ

В результате диссертационного исследования предложено новое решение важной народнохозяйственной задачи управления инновационными проектами с использованием системы поддержки решений.

1. Исследование теоретических положений анализ практического опыта деятельности предприятий швейной промышленности в инновационной сфере позволило обосновать необходимость формирования системы принятия решений, в том числе на стадии проектирования новых моделей одежды, как своевременное реагирование на экономическое поведение потребителя производимой продукции.

2. Особенностью применения системы поддержки решений в процессе формирования новой колекции одежды является то, что оно начинается на

стадии организации технической подготовки производства в условиях САПР. Интегрирующую роль при этом играют маркетинговые исследования.

3. В работе сформулированы методические подходы к использованию системы поддержки решений в процессе управления взаимодействием участников команды проекта с использованием модели принятия ими решений.

Теоретическое значение полученных научных результатов заключается в том, что теоретико-методические рекомендации по совершенствованию управления инновационными проектами вносят вклад в дальнейшее развитие теоретических основ исследования инновационных процессов в экономических системах.

В прикладном аспекте ценность работы заключается в том, что внедрение авторских разработок способствует решению проблемы применения системы принятия решений при проектировании новых моделей одежды в условиях САПР, что повышает эффективность деятельности предприятий швейной промышленности.

Основные публикации по теме диссертации:

1. Прокопова Е.В., Юдина Е.О., Родичева М.В. Инновации как источник творчества при создании колекций одежды // Потребительский рынок: качество товаров и услуг: Матер, межд. науч.-практ. конф. - Орел: Орел ГТУ, 2001. - С. 18-20 (0,4 п.л., авторских - 0,2 пл.).

2. Юдина Е.О. Проблемы управления проектами на рынке потребительских товаров. // Потребительский рынок: качество товаров и услуг: Матер. межд. науч.-практ. конф. - Орел: Орел ГТУ, 2002. - С. 324-327 (0,4 п.л.).

3. Юдина Е.О. Проблемы управления проектами с использованием брендинга. // Потребительский рынок: качество товаров и услуг: Матер, межд. науч.-практ. конф. - Орел: Орел ГТУ, 2002. - С. 328-331 (0,4 пл.).

4. Юдина Е.О. Содержание и принципы проектного управления инновациями / / Современные аспекты экономики. - 2003. - № 9. - С. 124-130 (0,5 пл.).

5. Юдина Е.О. Особенности и проблемы управление инновационными проектами в швейной промышленности. / / Современные аспекты экономики. - 2003. - № 9. - С. 132-139 (0,5 пл.).

6. Фирсанова О.В., Юдина Е.О. Проблемы управления взаимодействием в инновационном проекте // Швейная промышленность. - 2003. - №5. -С.51-53 (0,5 пл., авторских - 0,2 пл.).

7. Юдина Е.О. Особенности маркетингового обоснования инновационных проектов в швейной промышленности. // Швейная промышленность. -2003. - №5. - С. 68-71 (0,5 пл.).

Объем 1,0 усл. п л Формат 60x84 1/16 Тираж 100 экз. Подписано в печать 5 сентября 2003 г. Заказ № 07/03 М Отпечатано с готового оригинал-макета на полиграфической базе Орловского 1 осу дарственного технического университета, 302030, г. Орел. ул. Московская, 65

14 53 1

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Юдина, Екатерина Олеговна

ВВЕДЕНИЕ.

1 КОНЦЕПЦИИ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОЕКТАМИ.

1.1 Сущность и принципы разработки инновационных проектов.

1.2 Методы управления инновационными проектами и проблемы решений в области инноваций.

1.3 Особенности управления инновационными проектами в швейной промышленности.

2 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОЕКТАМИ В ШВЕЙНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ (НА ПРИМЕРЕ ПРОЕКТИРОВАНИЯ НОВЫХ МОДЕЛЕЙ ОДЕЖДЫ).

2.1 Системное техническое проектирование новых моделей одежды: опыт предприятий швейной промышленности.

2.2 Управление инновационными проектами в швейной промышленности на основе формирования системы поддержки решений.

2.3 Методические рекомендации по информационному обеспечению автоматизированного проектирования моделей одежды.

3 СИСТЕМА ПОДДЕРЖКИ РЕШЕНИЙ И МЕТОДИКА ЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ В ИННОВАЦИОННОМ ПРОЕКТЕ.

3.1 Подходы к управлению взаимодействием при испонении инновационного проекта.

3.2 Моделирование принятия решений в процессе управления взаимодействием в инновационном проекте.

3.3 Определение оптимальной структуры контрактов для участников инновационного проекта в швейной промышленности.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление инновационными проектами на основе формирования системы поддержки решений"

Актуальность темы исследования. Развитие рыночных отношений в России привело к появлению новых самостоятельных направлений современного российского менеджмента. К числу наиболее значимых из них следует отнести управление проектами в различных сферах предпринимательства, в том числе связанных с инновационной деятельностью. Развернутая система проектов и программ, реализуемая в инновационной сфере, составляют существенную часть формирующегося хозяйственного механизма управления научно-техническим развитием страны. В этой связи важны дальнейшие теоретико-прикладные исследования проблем управления инновационными проектами как формы целевого управления инновационной деятельностью и как процесса осуществления инноваций.

Методологические проблемы управления инновационными проектами национальной экономики, отдельных ее отраслей и комплексов рассмотрены в трудах как российских экономистов - С. В. Вадайцева, П. Н. Завлина, В. В. Зотова, С. Д. Ильенковой, М. И. Круглова, А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Р. А. Фатхудинова, В. Д. Шапиро, Ю. В.Яковца и др., так и в работах зарубежных авторов - И. Ансоффа, П. Диксона, А. Вайсмана, Ж. Ламбена, Ф. Котлера, М. Мескона, Б. Санто, А. А. Томпсона, М. Портера. Действие современных факторов развития экономики России требует логического продожения этих исследований. Необходимы, в частности, разработки, посвященные решению проблем, связанных с повышением эффективности и качества управленческих решений в процессе формирования и реализации инновационного проекта. Как следствие, появилась потребность в разработке методик согласования процедур в процессе управления проектами, усиления обоснованности и соблюдения логической последовательности управленческих действий и, соответственно, методических рекомендаций по формированию системы поддержки решений как совокупности данных, систем, инструментов и методик с соответствующим программным и аппаратным обеспечением, с помощью которых участники инновационного проекта собирают необходимую информацию, интерпретирует ее и закладывают в основу мероприятий по его реализации.

Хотя одни и те же принципы управления инновационными проектами используются во всех отраслях экономики, значимость различных аспектов испонения проектов далеко не одинакова в разных сферах деятельности. Поэтому важно исследовать отраслевые особенности решения проблем формирования системы поддержки решений как инструмента управления инновационными проектами.

Как показало исследование существующих подходов, принципов, методик и инструментов управления инновационными проектами, в том числе по разработке и внедрению системы автоматизированного проектирования одежды (САПР), в российской швейной промышленности недостаточно проработана проблема приятия и реализации управленческих решений при освоении и производстве новых видов изделий, ориентированных на рынок. В тоже время для адаптации к нестабильным рыночным условиям подобная деятельность предприятия дожна вестись с использованием системы поддержки решений, так как новые возможности доступа к информации позволяют расширить круг лиц принимающих участие в процессе принятия управленческих решений.

Актуальность поставленных задач и отсутствие методических разработок по вопросам управления инновационными проектами предприятий швейной промышленности с использованием системы поддержки решений определило выбор темы диссертации и направление научного исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических положений и методических рекомендаций по дальнейшему совершенствованию процесса управления инновационными проектами в швейной промышленности на основе формирования системы поддержки решений.

В соответствии с поставленной целью определена необходимость решения следующих основных задач:

- изучить теоретические проблемы управления инновационными проектами и разработки инновационных решений, а также особенности управления инновационными процессами в швейной промышленности, в том числе в условиях САПР;

- разработать методику информационного обеспечения процесса проектирования новых моделей одежды в швейной промышленности на основе формирования системы поддержки решений;

- разработать методику использования системы поддержки решений в процессе управления взаимодействием субъектов, участвующих в инновационном проекте.

Объектом исследования являются предприятия швейной промышленности России, формирующие и реализующие инновационные проекты по системному техническому проектированию моделей одежды с использованием САПР.

Предметом исследования является процесс управления и принятия управленческих решений исследовательского характера в области технологических инноваций, реализуемых в швейной промышленности.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Основой исследования явилась общенаучная методология, предусматривающая системный, комплексный и процессный подходы к решению проблемы, а также применение таких методов, как анализ и синтез, единство логического анализа и диалектического развития, моделирование, экспертный опрос.

Теоретической базой исследования послужили научные труды зарубежных и отечественных ученых, материалы международных научно - практических конференций.

Эмпирическую базу исследования составили материалы обследований ряда инновационных проектов, реализуемых предприятиями швейной промышленности России, что подтверждает достоверность полученных результатов.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке научно обоснованных рекомендаций по дальнейшему совершенствованию управления инновационными процессами в швейной промышленности в условиях САПР с использованием системы поддержки решений, что позволяет обеспечить гибкое оперативное реагирование предприятия на изменение потребностей целевых рынков. Это подтверждается следующими полученными научными результатами, выносимыми на защиту:

- на основе исследования сущности управленческого решения как категории менеджмента уточнено содержание системы управления инновационными проектами как организационно-технологического комплекса методических, технических, программных и информационных средств, направленного на поддержку и повышение эффективности процессов управления проектом и предполагающего формирование центров ответственности за проект, формирование системы комплексного прогнозирования, планирования и контроля, а также команды проекта;

- на основе теоретического исследования проблем управления инновационными проектами в швейной промышленности выявлены узловые проблемы принятия управленческих решений в условиях САПР, предполагающие обязательную реализацию в процессе синтеза структуры САПР таких ее функций как обеспечение принятия решений и экспертную;

- разработаны методические рекомендации по информационному обеспечению управления процессом проектирования моделей одежды в швейной промышленности на основе формирования системы поддержки решений, предусматривающие проведение маркетингового исследования рынка, с последующей интеграцией полученных результатов в структуру САПР. Применение системы поддержки решений в сочетании с САПР позволяет оптимизировать процессы проектирования новых видов изделий;

- предложен методический подход к использованию системы поддержки решений в процессе управления инновационным проектом, предполагающий моделирование взаимодействия команды инновационного проекта с использованием такого экономического явления, как асимметрия информации.

Практическая значимость работы состоит в том, что основные выводы и предложения, сформулированные в диссертационном исследовании, представляют собой универсальный по характеру пакет методик по гибкому управлению инновационными проектами в швейной промышленности с использованием системы поддержки решений. Их использование позволит предприятиям швейной промышленности оперативно реагировать на изменения спроса на производимую продукцию и более поно удовлетворять его. При этом важным является то, что инновационные механизмы формирования компьютеризированных информационных систем в виде системы поддержки решений в сочетании с САПР, могут быть использованы предприятиями любой отрасли легкой промышленности.

Полученные научные результаты являются исходным материалом для дальнейших исследований и рекомендуются к использованию в учебном процессе при чтении курсов Экономика предприятия и Внутрифирменное планирование студентам и слушателям экономических специальностей.

Апробация и реализация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования вошли в состав отчета о выпонении проекта Колекция моделей одежды для учащихся старших классов и студентов, выпоненного в Орловском государственном техническом университете в рамках программы Научное, научно-методическое, материально - техническое и информационное обеспечение системы образования (подпрограмма 2 Научное и научно методическое обеспечение индустрии образования, раздел 2.3 Научно-методические вопросы социального обеспечения и жизнедеятельности обучающихся, воспитанников, подраздел 2.3.4. Мониторинг и комплексная оценка состояния и эффективности функционирования социально-бытовой сферы образовательных учреждений всех уровней образования (общежитии, медицинских учреждений, учреждений отдыха и досуга, спортивных баз, комплексов и лагерей, предприятий общественного питания)).

Основные результаты диссертационного исследования обсуждались и были одобрены на конференциях различного уровня, включая международные, в том числе: международной научно-практической конференции Потребительский рынок: качество и безопасность товаров и услуг (г. Орел, 2001 - 2002 гг.), международной научной конференции Управление качеством жизни, образования, продукции и окружающей среды в регионах России (г. Орел, 2001 г.), международной научно-практической конференции Стратегия качества, безопасность и конкурентоспособность товаров и услуг на потребительском рынке (г. Орел, 2002 г), а также на конференциях профессорско-преподавательского состава ряда вузов страны.

Методика управления инновационными проектами на основе формирования системы поддержки решений, разработанная в процессе диссертационного исследования, нашла практическое применение на ряде предприятий легкой промышленности Орловской области.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 7 работ, общим объемом 3,2 п.л., отражающих основное содержание работы.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, 4 приложений. Она содержит 149 страниц основного текста, в том числе 30 рисунков и 6 таблиц.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Юдина, Екатерина Олеговна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исследование теоретических проблем управления инновационными проектами и разработки инновационных решений, а также особенности управления инновационными процессами в швейной промышленности позволило сделать следующие выводы.

Современная методология системного описания инновационной деятельности исходит из того, что под управлением инновационными проектами следует подразумевать деятельность, направленную на их реализацию с максимально возможной эффективностью при заданных ограничениях по времени, денежным средствам и другим ресурсам, а также качеству конечных результатов проекта. Сама система управления инновационными проектами представляет собой организационно-технологический комплекс методических, технических, программных и информационных средств, направленных на поддержку и повышение эффективности процессов управления проектом.

Управление инновационными проектами имеет двоякую цель. Во-первых, необходимо добиться, чтобы инновационные проекты при их первоначальном рассмотрении и утверждении учитывали возможные приемлемые риски применительно к основным задачам проекта: техническим, затратным и временным. Во-вторых, необходимо эффективно планировать, контролировать и вести каждый инновационный проект одновременно со всеми другими проектами так, чтобы в результате их реализации были достигнуты цели, - определенные результаты в соответствии с календарным планом и в рамках намеченного бюджета. Этот аспект проблемы предполагает реализацию триады концепций управления инновационными проектами, которая состоит из: определенных центров ответственности за проект; системы комплексного планирования и контроля; команды проекта.

Условием слаженной командной работы над инновационным проектом является решение проблем управления взаимодействием при испонении проекта. В проектном менеджменте рассматриваются, в основном, условия эффективной командной работы над проектом, а также некоторые ключевые человеческие факторы, которые имеют особое значение в управлении проектами. В тоже время недостаточно внимания уделяется другим аспектам взаимодействия участников инновационного проекта. Воспонить во многом указанный пробел может использование концепции маркетинга взаимодействия. Основная идея маркетинга взаимодействия состоит в том, что основное внимание необходимо уделять не условиям эффективной командной работы над проектом, а отношениям (коммуникациям) между участниками инновационного проекта. Отношения становятся важнейшим ресурсом, которым владеет компания наряду с материальными, финансовыми, информационными, человеческими и т.п. ресурсами. Отношения, как результат эффективного взаимодействия, становятся продуктом, в котором интегрированы интелектуальный и информационный ресурсы - главные факторы непрерывности рыночных отношений.

Инновационная деятельность является неотъемлемой частью производства на предприятиях швейной промышленности. Она начинается уже на стадии проектирования новых видов и моделей изделий и формирования промышленной колекции моделей одежды. Особая роль отводится широкому освоению автоматизированных систем управления технологическими процессами и автоматизированных методов проектирования и дизайна конкурентоспособной продукции. Безусловным считается проектирование с использованием САПР. Это позволяет обеспечивать высокую гибкость проектных работ при реагировании предприятия на потребности рынка. САПР становится эффективной в ходе сравнительно длительного процесса создания, испытаний, совершенствования и доводки, то есть после синтеза ее структуры. Проблема синтеза структуры САПР в швейной промышленности решается в настоящее время как путем использования опыта создания автоматизированных систем управления, так и за счет накопления и использования опыта создания и эксплуатации крупных программных комплексов.

Узловыми проблемами синтеза структуры САПР в швейной промышленности являются:

- формирование системы поддержки решений, основывающейся на использовании результатов маркетинговых исследований потребительских предпочтений в отношении товаров-новаций, а также факторов социокультурной среды, определяющих нужды и спрос населения. Процедуры маркетинговых исследований рынка дожны стать органичной неотъемлемой частью САПР; формирование системы знаний, функционирование которой основано на использовании логики принятия решений экспертом (менеджером или другим участником инновационного проекта). Необходимость такой системы обусловлено тем, что проектирование и изготовление одежды - комплексный, сложный процесс, объединяющий большие колективы людей для решения художественных, технических и социальных задач. Система знаний базируется на непрерывном общении, сотрудничестве участников команды проекта создания САПР. Она позволяет упростить процесс передачи данных и информации, открывает новые возможности доступа к информации, значительно расширяет круг принимающих участие в процессе принятия решений. Тем самым система знаний ориентирует команду проекта на эффективный процесс взаимодействия партнеров.

Изложенные выводы позволили разработать методические рекомендации по информационному обеспечению управления инновационными проектами в швейной промышленности на основе формирования системы поддержки решений.

Система поддержки решений - это совокупность данных, систем, инструментов и методик с соответствующим программным и аппаратным обеспечением, с помощью которой участники инновационного проекта собирают необходимую информацию, интерпретирует ее и закладывает в основу мероприятий по проектированию колекции моделей одежды. Основное отличие системы - наличие у нее диалоговой системы. Она позволяет участникам инновационного проекта проводить самостоятельный анализ информации с. помощью компьютера. Они могут анализировать проблемы с использованием своих собственных взглядов на то, что может получиться в данной ситуации, полагаясь главным образом на свою интуицию и опыт, а не на ранее кем-то заданные и выведенные отчетные данные.

Система поддержки решений как элемент системы автоматизированного проектирования одежды увеличивает сферу ее функциональных возможностей. В частности, она:

- облегчает рассмотрение недостаточно хорошо структурированных и определенных проблем, когда эти проблемы не могут быть исследованы с помощью относительно типового набора процедур и сравнения;

- дает возможность комплексно использовать модели, аналитические методы и процедуры, а также традиционные функции ввода и вывода данных;

- позволяет работать в интерактивном режиме всем членам команды, а не только специалистам в области компьютеров.

- обладает достаточной гибкостью и способностью к адаптации, так как приспособлена для работы с любыми пользователями в условиях изменяющейся внешней среды.

Система поддержки решений в совокупности с САПР образуют корпоративную компьютеризированную информационную систему (КИС). Для ее жизнеобеспечения необходимо в равной степени уделять внимание двум аспектам: техническому и человеческому. Необходимость такого социотехнического подхода состоит в том, чтобы команда проекта имела возможность уделить достаточное количество времени каждой из функции КИС. Это позволит обеспечить создание не только работоспособных (с технической точки зрения), но и привлекательных для команды проекта условий, повышающих мотивацию и удовлетворенность трудом участников команды.

Многие авторы подчеркивают необходимость учета в процессе реализации инновационного проекта такого экономического явления, как информационная асимметрия, так как в реальной практике - команда проекта, как правило, не имеет достоверных данных о некоторых весьма существенных факторах инновационной деятельности. Проблема учета асимметрии информации в процессе формирования системы знаний по выбору оптимальных моделей взаимодействия членов команды инновационного проекта в диссертации решена следующим образом.

Асимметрия информации Ч это неопределенность информации, ее некоторое несоответствие знаниям индивида в зависимости от актуальности стоящей перед индивидом проблемы. Неопределенность есть объективное условие, присущее процессу обработки информации.

В процессе выбора оптимальных моделей взаимодействия членов команды инновационного проекта необходимо учитывать возможные варианты асимметрии информации. В процессе взаимодействия участники команды проекта могут быть следующие ситуации: абсолютная асимметрия информации, при которой практически невозможна реализация проекта; частичная асимметрия информации, при которой существует реальная возможность реализации проекта; отсутствие асимметрии информации -идеальная ситуация для реализации проекта.

Если взаимодействие при реализации инновационного проекта носит несистемный характер, и если не существует мотивирующего механизма стимулирования того участника проекта, асимметрия информации у которого наибольшая, то возникает явление неблагоприятного отбора информации.

Более информированные члены команды проекта, стремясь максимизировать свою выгоду, совершают действия, которые негативным образом сказываются на благосостоянии остальных субъектов, а, следовательно, и на качественных и временных характеристиках инновационного проекта. Для установления эффективного равновесия при взаимодействии субъектов, участвующих в инновационном проекте, необходимо, чтобы информация была как можно более симметричной.

При принятии решений для управления взаимодействиями участников инновационного проекта необходимо иметь ввиду следующие свойства взаимодействий:

- более осведомленные потребители контракта на участие в инновационном проекте приобретают те из них, качество которых для них более эффективно;

- все потребители контрактов на участие в инновационном проекте, кроме самых неосведомленных, безразличны к выбору как предназначенных для них контрактов, так и контрактов, предназначенных для менее осведомленных потребителей;

- все потребители контрактов на участие в инновационном проекте, кроме самых неосведомленных, получают положительный излишек Ч информационную ренту, которая возрастает с увеличением осведомленности;

- наименее осведомленные потребители контрактов на участие в инновационном проекте приобретают наиболее неэффективные из предлагаемого набора;

- наименее осведомленные потребители, участвующие в инновационном проекте, получают нулевую информационную ренту.

В результате диссертационного исследования предложено новое решение важной народнохозяйственной задачи управления инновационными проектами с использованием системы поддержки решений.

1. Исследование теоретических положений анализ практического опыта деятельности предприятий швейной промышленности в инновационной сфере позволило обосновать необходимость формирования системы принятия решений, в том числе на стадии проектирования новых моделей одежды, как своевременное реагирование на экономическое поведение потребителя производимой продукции.

2. Особенностью применения системы поддержки решений в процессе формирования новой колекции одежды является то, что оно начинается на стадии организации технической подготовки производства в условиях САПР. Интегрирующую роль при этом играют маркетинговые исследования.

3. В работе сформулированы методические подходы к использованию системы поддержки решений в процессе управления взаимодействием участников команды проекта с использованием модели принятия ими решений.

Теоретическое значение полученных научных результатов заключается в том, что теоретико-методические рекомендации по совершенствованию управления инновационными проектами вносят вклад в дальнейшее развитие теоретических основ исследования инновационных процессов в экономических системах.

В прикладном аспекте ценность работы заключается в том, что внедрение авторских разработок способствует решению проблемы применения системы принятия решений при проектировании новых моделей одежды в условиях САПР, что повышает эффективность деятельности предприятий швейной промышленности.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Юдина, Екатерина Олеговна, Орел

1. Авдеенко В. Н., Котлов В. А. Производственным потенциал промышленного предприятия. - М., Экономика, 1996. Ч 120с.

2. Азоев Г. JI. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 208 с.

3. Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр. / А. Дайан, Ф. Букрель, Р. Ланкар и др. М.: Экономика, 1993. - 572 с.

4. Алешина И.В. Поведение потребителей. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999. - 384с.

5. Амблер Т. Практический маркетинг: Пер. с англ. СПб: Питер, 2001. -400с.

6. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. М.: Экономика, 1989. - 519 с.

7. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами: Пер. с англ. М.: ДМК Пресс, 2002, - 464с.

8. Афанасьев Б.А., Сорокин И.В., Апыхтин О.В. Управление ассортиментом продукции предприятия с использованием маркетинга // Швейная промышленность. 1994. - №1. - С.15-18.

9. Багиев Г. Л. и др. Маркетинг: Учебник / Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн X. М.: Экономика, 1999. - 703 с.

10. Ю.Барышников А., Кузьмин А. Стоимостной инжиниринг: еще один подход к управлению стоимостью // Оборудование: рынок, предложение, цены. -2001. № 7. - С.84-85.

11. П.Бек Р. Ситуационные переменные и поведение потребителя // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. СПб: Питер, 2001. - С.213-225.

12. Березовская М. Инновационный аспект экономического развития // Вопросы экономики. 1997. - №3 - С.58-66.

13. Беренс В., Хавранек П. М. Руководство по оценке эффективности инвестиций. М., 1995. - 220с.

14. М.Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. СПб: Изд-во Питер, 1999.-816 с.

15. Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: ИНФРА-М, 1997. - 334с.

16. Бусыгин А. В. Эффективный менеджмент. М.: Издательство Финпресс, 2000. - 1056 с.

17. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху / Пер. с нем. М: Интерэксперт, 1995. - 344 с.

18. Вадайцев С. В. Оценка бизнеса и инноваций. М.: ФИЛИНЪ, 1997. -336с.

19. Ваковский И. Инновационное развитие предприятия. М.: Инфра-М, -1995г.-206 с.

20. Васильев В.Н. Организация производства в условиях рынка. М.: Машиностроение, 1993. - 368с.

21. Ваш М. Маркетинг отношений и сетевая экономика // Проблемы теории и практики управления 2002. - № 2. - С.87-94.

22. Введение в проектный менеджмент: Ссыка на домен более не работаетp>

23. Вебстер Ф. Изменение роли маркетинга в корпорации // Классика маркетинга / Составители Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква СПб.: Питер, 2001.-С.129-158.

24. Вебстер Ф., Винд И. Общая модель организационного покупательского поведения // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. СПб: Питер, 2001. - С. 198-212.

25. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. 3-е изд. - М.: Гардарика, 1998.-528 с.

26. Власенко Н.А., Миленин В.В., Хренин А.П. Опыт разработки и внедрения САПР для подготовительного производства // Швейная промышленность. -1994.-№2.-С.2-8.

27. Водачек Л., Водачкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии. -М: Экономика, 1989. 166 с.

28. Вокова Е.К. Исследование и разработка методики построения интегрированной системы адресного автоматизированного проектирования одежды Дисс. . к.т.н. - М., МГАП, 1998. - 175 с.

29. Вольский А. Инновационный фактор обеспечения устойчивого экономического развития. // Вопросы экономики. 1999. - №1. Ч С. 4-12.

30. Гапоненко Н. Инновации и инновационная политика на этапе перехода к новому технологическому порядку. // Вопросы экономики. 1997.- №9. -С.84-97.

31. Гаркуша С.Ю., Пантелеева Н.Д., Суслова Н.Н. Маркетинговые исследования спроса на швейные изделия // Швейная промышленность. -1996 № 7. - С.92-94.

32. Герчикова И.Н, Менеджмент. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.-685с.

33. Глазьев С. Ю. Теория догосрочного техникоЧэкономического развития. -М.: Владар, 1993.-310 с.

34. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения. // Маркетинг. 1999. - № 2. - С. 56-63.

35. Говард Д., Шет Д. Теория поведения покупателя // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. СПб: Питер, 2001. - С. 175-197.

36. Голубков Е.Н., Лебедева Г.Н., Кибрякова М.А. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1993. - 220с.

37. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. -М.: Издательство Финпресс, 1998.- 416с.

38. Гончарова Н.П., Перерва П.Г. и др. Маркетинг инновационного процесса. К.: ВИРА-Р 1998. - 267 с.

39. Гор дон Я. Маркетинг партнерских отношений: Пер. с англ. СПб: Питер, 2001.-384с.

40. Гунин В.Н. и др. Управление инновациями. М.: ИНФРА-М, 2000. - 272с.

41. Гусаков М. Формирование потенциала инновационного развития // Экономист. 1999. - №2. - С.33-38.

42. Данько Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект). М.: ИНФРА-М, 1997.-280 с.

43. Данько Т.П. Управление маркетингом. М.: ИНФРА-М, 2000. - 334с.

44. Диксон П. Управление маркетингом: Пер. с англ. М.: ЗАО Издательство БИНОМ, 1998. - 560 с.

45. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Пер. с нем. М.: Высшая школа, 1995. - 255с.

46. Дойль П. Маркетинговое управление и стратегии: Пер. с англ. СПб: Питер Ком, 1998.- 672с.

47. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика: Пер. с англ. -СПб.: Питер, 1999.-560 с.

48. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры: Практика и принципы: Пер. с англ.-М., 1992.-349 с.

49. Друкер П. Ф. Практика менеджмента: Пер. с англ. М.: Вильяме, 2000. -398 с.

50. Друкер П. Ф. Управление, нацеленное на результаты: Пер. с англ. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. - 200с.

51. Ефимова М.Р., Петрова Е.В., Румянцев В.Н. Общая теория статистики. -М.: ИНФРА-М, 1998. 416с.

52. Зотов В. В., Ленский Е. В. Задачи и организационные основы менеджмента. М.: Корона-Пресс,1996. - 256 с.

53. Зыков Ю.А. Актуальные проблемы экономики НТП М.: Экономика, 1989. - 112 с.

54. Иванова Н. Наука и инновации. // Экономист. 1998. - №8. - с. 49-53.

55. Иванченко В. Структурно-технологическое и инновационное обновление производства // Экономист. 1994,- № 6. - С.79-86.

56. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / С. Д. Ильенкова, Л. М. Гохберг, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. С. Д. Ильенковой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 327 с.

57. Инновационный менеджмент: Курс лекций. Ч. 1-2 / Под ред. В. Н. Архангельского. М.: Издательство РАГС, 1997. - 340 с.

58. Инновационный менеджмент: Справ, пособие / Под ред. П. Н. Завлина, А. К. Казанцева, Л. Э. Миндели. М., ЦИСН, 1998. - 568 с.

59. Карсон Р.Б. Что знают экономисты. Основы экономической политики на 1990-е годы и в перспективе.: Пер, с англ.- М.: СП Квадрат, 1993.-320с.

60. Каутбекова Л.К., Коблякова Е.Б. и др. Совершенствование формирования промышленных колекций одежды // Швейная промышленность. 1987. -№ 4. - С.29-30.

61. Килошенко М. И. Психология моды. СпбГУ, 2001. - 192 с.

62. Клебанов И.И. Основы политики Российской Федерации в области развития науки и технологий на период до 2010 года и на дальнейшую перспективу // Инновации. 2002. - № 2-3. - С.3-5.

63. Коблякова Е.Б. Основы проектирования рациональных размеров и формы одежды. М., 1984. - 340 с.

64. Коблякова Е.Б. Рациональная структура ассортимента одежды на основе маркетинговых исследований.// Швейная промышленность. 1995. - №4.- С.31-34.

65. Кожевников Р., Дедова И. Государственная инновационная политика и ее финансовое обеспечение. // Вопросы экономики. 1998. - №12. - С.87-94.

66. Козлова Т.В., Рытвинская Л.Б., Тимашова З.Н. Основы моделирования и художественного оформления одежды. М., 1979. - 146 с.

67. Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. М.: Экзамен, 2001. - 576 с.

68. Комлев Е. Б. Анализ конкурентоспособности товаров. // Маркетинг. 2000.- № 3. С. 45-51.

69. Кондратьев Н.Д. Проблемы экономической динамики. М.: Экономика, 1989.-526с.

70. Конструирование одежды с элементами САПР / Е.Б. Коблякова, Г.С. Ивлева, В.Е. Романов и др. 4-е изд., перераб. и доп./ Под ред. Е.Б. Кобляковой. - М., Легпромбытиздат, 1988. - 464с.

71. Концепция государственной инновационной политики Российской Федерации на 2002-2004 годы // Инновации. 2002. - № 2-3. - С. 11-14.

72. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль. СПб.: Питер Ком, 1999. 896с.

73. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990.- 672с.

74. Крылов И.В. Маркетинг. М.: Центр, 1998. - 192 с.

75. Круглов М.И. Стратегическое управление комспанией. М,: Русская Деловая Литературв, 1998. - 768 с.

76. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с фр. СПб: Наука, 1996, - 589с.

77. Левитт Т. Маркетинговая миопия // Классика маркетинга / Сост. Б.М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Моква. СПб: Питер, 2001. - С. 11-34.

78. Линдере М.Р., Фирон Х.Е. Управление снабжением и запасами. Логистика: Пер. с англ. СПб: ООО лиздательство Полигон, 1999. - 768 с.

79. Лопатин В.А. Специфика противоречий инновационного процесса (методологический аспект). Минск, 1985. - 178с.

80. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент. М.: Юнити-Дана, 2000, -375 с.

81. Маркетинг / Под ред. А. М. Немчина. СПб: Издательский дом Бизнес-пресса, 2001. - 512 с.

82. Медведев А.Г. Новая продукция и новая технология в стратегии технического развития машиностроения Л.: Машиностроение, 1988. -200с.

83. Медынский В. Г., Шаршукова J1. Г. Инновационное предпринимательство: Учебное пособие. -М.: ИНФРА-М, 1997,- 240 с.

84. Менеджмент: теория и практика в России / Под ред. А. Г. Поршнева, М. J1. Разу, А. В. Тихомировой. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. - 528 с.

85. Минцберг Г., Куинн ДЖ. Б., Гошал С. Стратегический процесс: Пер. с англ. СПб: Питер, 2001. - 688 с.

86. Минтцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий: Пер. с англ. -СПб.: Питер, 2000. 336с.

87. Мир управления проектами: Основы, методы, организация, применение / Под ред. X. Решке, X. Шеле. М.: Алане, 1994. - 304 с.

88. Моисеева Н.К., Анаскин Ю.П. Современное предприятия: конкурентоспособность, маркетинг, обновление: В 2 Т. М.: Внешторгиздат, 1993.

89. Мочанов Н.Н. Инновационный процесс: организация и маркетинг. СПб, СпбГУ, 1994.- 103 с.

90. Мончев Н. Разработки и нововведения: Пер. с бог. М.: Прогресс, 1978. -287с.

91. Морозов Ю. П. Инновационный менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 446 с.

92. Найссер У. Познание и реальность: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1981. -230с.960 науке и государственной научно-технической политике // Федеральный Закон Российской Федерации от 23 августа 1996 г. №127-ФЗ.

93. Основы инновационного менеджмента: теория и практика / Под ред. П.Н. Завлина. М.: ОАО НПО Издательство Экономика, 2000. - 475с.

94. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. 2-е изд. - М.: Вильяме, 1999. - 1056с.

95. Основы политики Российской Федерации в области развития науки и технологий на период до 2010 года и на дальнейшую перспективу // Инновации. 2002. - № 2-3. - С.5-10.

96. Перлаки И. Нововведения в организациях: Пер. со словацк. М.: Прогресс, 1979.- 236с.

97. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М.: Ось-89, 1996.-80 с.

98. Портер М. Конкурентные силы и формирование стратегии // Классика маркетинга / Составители Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П. СПб. Литер, 2001.-С.360- 375.

99. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993.-523с.

100. Портер М. Э. Конкуренция: Пер. с англ. М.: Издательский дом Вильяме, 2000. - 495с.

101. Поршнев А. Г. Управление инновациями в условиях перехода к рынку. М.: РИЦЛО Мегаполис-контакт, 1993. - 120с.

102. Райс-Джонсон У. Тактический менеджмент: Пер. с англ. СПб: Питер, 2001.-672 с.

103. Сахал Д. Технический прогресс: концепции, модели, оценки: Пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 1985. - 366с.

104. Саенко К.С. Учет затрат на мероприятия НТП. М.: Финансы и статистика, 1991. - 96с.

105. Санто Б. Инновации как средство экономического развития: Пер. с венг. М.: Прогресс, 1990. - 456с.

106. Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований. СПб.: Изд-во ДНК, 2003. -352 с.

107. Симонян А. С. Методы и модели разработки стратегии предприятия на принципах проектного менеджмента: Автореферат дисс. на соиск. ученой степени к.э.н. СПб: СИбГИЭУ, 2003. - 18 с.

108. Синютина Л.Г., Лисагоровская И.Е. О внедрении маркетинга в легкой промышленности // Кожевенно-обувная промышленность. 1993. - №8. -С.22-25.

109. Скрыпник В.И. Российская национальная идея целостного гармоничного общества. М.: ВНТИЦ, 1997. - 50 с.

110. Смит П., Бэрри К., Пуфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга: Пер. с англ. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 415с.

111. Соловьев Б.А. Политика распределения в маркетинге // Швейная промышленность. 1995. - №4. - С. 17-18

112. Справочные материалы по маркетингу для специалистов легкой промышленности. -М.: Легпромбытиздат, 1990. -260с.

113. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента: Пер. с англ. М.: Журнал Контролинг, 1991. - 104 с.

114. Терпенова O.K. Организация системного проектирования одежды с включением этапов маркетингового формирования рынка товаров // Швейная промышленность. 1993. - №5-6. - С. 17-19.

115. Титов А.Б. Маркетинг и управление инновациями. СПб: Питер, 2001. -230с.

116. Траут Дж. Дифференцируйся или умирай! Саб: Питер, 20021. - 224 с.

117. Трухан Г.Л. Совершенствование процесса проектирования и оценки качества одежды промышленного производства. Киев, 1979. - 132 с.

118. Тузова И.А. Разработка метода гибкого многовариантного проектирования женской верхней одежды: Диссертация на соиск учен, степ. к.т.н. М.: МГАП, 1998. - 264 с.

119. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. М.: ИНФРА-М, 2000. - 669с.

120. Управление проектами.: Учебник для вузов / Под ред. В. Д. Шапиро. -СПб.: Два-Три, 1996. 610 с.

121. Управление современной компанией / Под ред. Б. Мильнера и Ф. Лииса. М.: ИНФРА-М, 2001. - 586с.

122. Уразов В.А. Использование методов менеджмента в легкой промышленности. М.: Легпромбытиздат, 1993. - 208с.

123. Уткин Э.А. Управление фирмой. М.: Акалис, 1996.-516 с.

124. Фатхудинов Р. А. Инновационный менеджмент. Учебник, 2-е изд., М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2000. - 624 с.

125. Фатхудинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление: Учебное пособие. М.: ИНФРА - М, 2000. - 312 с.

126. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебное пособие. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2000.-640с.

127. Фирсанова О.В. Взаимодействия субъектов рынка в теории маркетинг-менеджмента: методологические принципы исследования. СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2003.- 159с.

128. Харлова О.Н., Маматюкова О.И. Автоматизированный метод проектирования ТБК Женских пальто // Швейная промышленность. -1993. -№4.-С.37-39.

129. Хейне П. Экономический образ мышления: Пер. с англ. -М.: Изд-во Новости, 1991.-704с.

130. Холодило В.Б., Мисагоровская И.Е. Формирование ассортиментной политики предприятия на основе результатов изучения рынка // Швейная промышленность. 1991. - № 1. - С. 17-20.

131. Хорошилов Г. Инновации и конкурентоспособность техники. // Экономист. 1998. - №2. - с. 17-23.

132. Хучек М. Инновации на предприятии и их внедрение. М.: Экономика, 1992.-348с.

133. Черчиль Г. Маркетинговые исследования: Пер. с англ. СПб: Изд-во Питер, 2000, - 752 с.

134. Шеко П. Инновационный хозяйственный механизм. // Проблемы теории и практики управления. 1999. - № 2. - С. 71-76.

135. Щепакин М., Фойгель М. Адаптированный маркетинг на предприятии // Маркетинг. 1997. - № 1. - С.З9-51.

136. Экономическая стратегия фирмы / Под. ред. А. П. Градова. СПб.: Специальная литература, 1995. - 414с.

137. Энджел Д. И др. Поведение потребителей: Пер. с англ. Ч СПб: Питер Ком, 1999.-768 е.

138. Эффективность внедрения швейной САПР Силуэт: Ссыка на домен более не работаетmain/articles/effect/php

139. Юнь О., Борисов В. Инновационная деятельность в промышленности. // Экономист. 1999. - № 9. - С. 29-37.

140. Яковец Ю.В. Ускорение НТП. Теория и экономизм. М.: Экономика, 1989.-456с.

141. Ян С. Сегодня и завтра маркетинговой науки // Проблемы теории и практики управления. 1993. - №5. - С.69-74.1. АНКЕТА1. Дорогой школьник!

142. Просим Тебя принять участие в анкетировании, которое проводится с целью выявления требований к качеству и ассортименту школьной одежды. Твое мнение будет использоваться для создания школы одежды.

143. Пожалуйста, внимательно прочитай вопросы. Порядковый номер ответа, соответствующий Твоему мнению обведи кружочком.1. Благодарим за участие!1. Я учусь в школе № города2. Мнелет

144. Мой ПОЛ (мужской, женский)

145. Как Ты думаешь, нужна ли школьнику (-це) специальная форма одежды?1. Да2. Нет3. Затрудняюсь ответить

146. Если бы была возможность самому (-ой) выбрать школьную одежду, то Ты выбрал (-а) такую, которая (укажите не более двух вариантов ответа):

147. Была бы качественного изготовления

148. Сшита из хорошего материала

149. Соответствовала направлению современной моды

150. Была бы удобна при носке и неприхотлива при уходе

151. Мне нравится школьная одежда (укажи один вариант):1. Строгого стиля2. Спортивного стиля3. Романтического стиля

152. Я хотел(-а) бы, чтобы моя школьная форма была сшита из: (укажи не более трех вариантов):

153. Одноцветного материала (укажи какого)

154. Материалов разных цветов (укажи каких)3. В клетку4. В полоску5. С рисунком

155. В комплект школьной одежды дожны входитьподчеркни все подходящие варианты)

156. Для мальчиков Количество Для девочек Количество1. Пиджак Платье1. Жилет Жакет1. Рубашка Жилет1. Свитер Юбка1. Брюки Блузка

157. Укажи свои варианты:Укажи свои варианты:

158. Какую оценку Ты можешь дать представленным образцам школьной одежды:1. отлично2. хорошо3. удовлетворительно4. неудовлетворительно1. АНКЕТА1. Уважаемые родители!

159. Просим Вас принять участие в анкетировании, которое проводится с целью выявления требований к качеству и ассортименту школьной одежды. Ваши мнения будут использоваться для создания школьной одежды.

160. Пожалуйста, внимательно прочитайте вопросы. Порядковый номер ответа, соответствующий Вашему мнению обведите кружочком. Благодарим за участие!

161. Есть ли в Вашей семье ребенок (дети) школьного возраста?1. Да 2) Нет2. Укажите их возраст:

162. Вашему ребенку для посещения школьных занятий требуется специальная одежда? 1)Да 2) Нет

163. Школьная одежда дожна удовлетворять определенным требованиям. Ранжируйте перечисленные качества. Первый ранг самый высокий.

164. Качество школьной одежды \ ранг 1 2 3 4 5

165. Качество кроя и изготовления

166. Качество используемых материалов

167. Удобство при носке и неприхотливость при уходе

168. Оригинальный дизайн и соответствие современной моде

169. По Вашему мнению, в комплект школьной формы дожны входить (выберите все подходящие варианты, для каждого проставляя минимальное количество):

170. Для мальчиков Количество Для девочек Количество1. Пиджак Платье1. Жилет Жакет1. Рубашка Жилет1. Свитер Юбка1. Брюки Блузка

171. Укажи свои варианты:Укажи свои варианты:

172. Как Вы считаете, дожна ли входить в комплект школьной формы парадная одежда? 1)Да 2) Нет 3) Затрудняюсь ответить

173. Оцените представленные образцы школьной одежды:1. отлично2. хорошо3. удовлетворительно4. неудовлетворительно

174. Укажите, пожалуйста, Ваше социальное положение:1. Предприниматель2. Рабочий

175. Инженерно-технический работник

176. Работник сферы обслуживания (торговля, сервис)

177. Работник сферы образования, здравоохранения6. Безработный7. Прочие (укажите)ант мер воп- от- 8 лет 9 лет 10 лет 11- 12 13 лет 14 лет 15 лет 16-17 Студенты роса вета лет лет 1 -го курса

178. Мальч. Среднее арифметическое значение (количество в гардеробе)

179. Пиджак 1 1 2 1 1 0 0 0 1 1 Допонения к мужскому ассортименту: ботинки, джинсовые брюки,

180. Жилет 0 1 1 1 0 0 1 1 спортивный костюм, шорты, водолазка, тостовка, свитшот, брюки

181. Рубашка 2 2 2 1 0 2 1 2 2 спортивные.

182. Свитер 0 2 1 1 0 1 1 1 1

183. Брюки 1 2 2 1 1 1 1 2 11. Девочки 0

184. Платье 1 1 0 0 1 0 1 1 Допонения к женскому ассортименту: свитер, брюки, футбока, сарафан,

185. Жакет 1 1 1 1 1 1 1 0 1 ' 1 туфли, джинсовые брюки, комбинезон, спортивный костюм, спортивная обувь,

186. Жилет 1 1 1 1 1 1 1 1 топ, бейсбока, бриджи, брючный костюм, лосины.

187. Юбка 1 1 2 2 3 2 1 2 2

188. Блузка 2 2 1 2 0 2 2 2 21. OJ

189. Сводная таблица результатов опроса родителей

190. Для мальчиков: (рассчитано среднеарифметическое значение количества вещей)1. Пиджак 11. Жилет 11. Рубашка 31. Свитер 16 Брюки 21. Водолазка 1. Джинсы L

191. Гастук предложения к ассортименту (номенклатуре)1. Туфли (ботинки) -J

192. Для девочек: (рассчитано среднеарифметическое значение количества вещей)1. Платье 11. Жакет 11. Жилет 11. Юбка 21. Блузка 21. Брючный костюм 1. Брюки

193. Джинсы У- предложения к ассортименту (номенклатуре)1. Сарафан 1. Пуловер 1. Туфли 7 1 70,192 14,433 15,389 1 5,412 10,813 17,124 20,725 22,516 14,427 9,01 1

194. Необходимость введения школьной одежды (мнения родителей)да нет

195. Необходимость введения школьной формы1 '"" " .

196. Рабочий Предприниматель Работник сферы Работник сферы Инженерно- Безработныйобразования, обслуживания техническийздравоохранения работникза против

197. Необходимость введения школьной формы (мнения школьников)7.10 лет 11-13 лет1. Возраст школьника14.17 лет14.17 лет11.13 лет7.10 лет32 39

Похожие диссертации

• Качество экономического роста как фактор национального развития
• Методы управления инновационными проектами на промышленных предприятиях в условиях неопределенности
• Управление инновационными проектами на основе концепции маркетинга взаимодействия
• Формирование системы управления инновационными проектами промышленного предприятия
• Управление инновационной деятельностью на основе эффективных способов ее реализации на предприятиях промышленности