Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Управление инновационной активностью туристской фирмы тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Валеева, Елена Олеговна
Место защиты Санкт-Петербург
Год 2005
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Управление инновационной активностью туристской фирмы"

На правах рукописи

Валеева Елена Олеговна

УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ АКТИВНОСТЬЮ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ

Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью).

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург 2005

Работа выпонена в Санкт-Петербургской академии управления и экономики

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Ивлева Елена Сергеевна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Карпова Галина Алексеевна

доктор экономических наук, профессор Салиев Рашид Шамильевич

Ведущая организация: Институт проблем региональной экономики РАН

(Санкт-Петербург)

Защита состоится л< Диссертационного Совета Д.521.009.01 при Санкт-Петербургской академии управления и экономики по адресу: 190103, г. Санкт-Петербург, ул. Курляндская, д.5

2005 г. в часов на заседании

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Санкт-Петербургской академии управления и экономики.

5 ирЯр-?

Автореферат разослан л__ 2005 г.

Учёный секретарь диссертационного Совета, доктор экономических наук

Н.П. Голубецкая

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Трансформация отечественной экономики в рыночную систему осложняется рядом экономических проблем, среди которых - обеспечение догосрочного экономического роста. Период с 1999 г. по 2005 г. является для российской экономики периодом восстановительного роста. Одним из его структурных факторов является расширение рынка туристских услуг. В ВВП России услуги составляют более 50%, но в экспорте их доля невелика. В 2003 г. при 106,6 мрд. дол. товарного экспорта услуг было экспортировано на 13 мрд. дол., т.е. 12,2%. Из них 42,1% - транспортные услуги, 32,1% - услуги туристских фирм.1 Для сравнения, в США экспорт услуг составлял 36% экспорта товаров, во Франции - 27,5.2 В России импорт услуг вдвое больше экспорта, что не соответствует масштабам экономики. Диверсификация туристских услуг и продвижение нового туристского продукта - значимые инновационные факторы трансформации экономики туристской отрасли. Инновационная активность туристских фирм является решающим фактором их стабильного развития и возобновляемым ресурсом инновационного роста, безусловным конкурентным преимуществом.

Инновации - ключевой элемент экономического роста. Уровень инновационной активности российских предприятий (доля инновационно активных предприятий в общем их числе) за последние годы растёт, но по-прежнему невысок: на сегодняшний момент он составляет 8,5%, по прогнозным оценкам, к 2010 г. достигнет 17%.3

Инновационная активность туристской фирмы рассматривается в диссертационном исследовании как комплексная характеристика инновационной деятельности фирмы, включающая степень интенсивности осуществляемых действий и их своевременность, способность мобилизовать имеющиеся инновационные ресурсы, обоснованность и прогрессивность

1 Российский статистический ежегодник 2004 М Госкомстат РФ, 2004. j

2 World Bank World Development Indicators, 2004

3 Попов В.Д Инновационная активность предприятий' проблемы и перспективы. - Красноярск, 2001

РОС. НАЦИОНАЛЬНАЯ БИБЛИОТЕКА

- I. J

применяемых методов, рациональность технологии инновационного процесса по составу и последовательности.

Актуальность диссертационного исследования определяется:

1. Социально-экономической значимостью решения задачи роста инновационной активности туристских фирм.

2. Недостаточной разработанностью темы исследования, как с позиции научного обоснования, так и с позиций методического обеспечения.

3. Необходимостью разработки методики оценки инновационной активности фирмы на рынке туристских услуг.

4. Значимостью решения задачи определения механизма управления инновационной активностью.

5. Необходимостью разработки инновационного инструментария оценки реальных конкурентных преимуществ туристской фирмы на конкурентном рынке.

Теоретической и методической основой диссертационного исследования являются труды отечественных и зарубежных учёных, нормативно-правовые акты Российской Федерации в области регулирования инновационной деятельности и государственной инновационной политики. Проблемам инноваций посвящены труды И.Ансоффа, П.Ф.Дракера, А.Н.Асаула, И.Т.Балабанова, М.А. Гусакова, И.В. Зорина, Г.А. Карповой, В.А. Квартальнова, Б.А.Котынюка, О.П.Коробейникова, Н.К. Моисеевой, В.Д.Попова, А.А.Трифиловой, О.В. Якутиной.

Целью диссертации является теоретическое обоснование и разработка методических подходов к эффективности управления инновационной активностью туристской фирмы, направленных на решение проблем интенсификации использования инновационных ресурсов.

В соответствии с целью работы в диссертации поставлен и реализован целый комплекс исследовательских задач:

определить состав инновационных ресурсов и систему факторов изменения инновационной активности туристской фирмы, выявить их специфику;

обосновать конкурентные преимущества инновационно активной фирмы и последствия стратегической инертности на рынке туристских услуг;

- разработать механизм управления инновационной активностью туристской фирмы;

определить границы и выявить риски сопровождения инновационной активности туристской фирмы;

- определить критерии оценки инновационной активности туристской фирмы;

- разработать методику оценки инновационной активности фирмы на конкурентном рынке туристских услуг;

осуществить на основе предложенной методики оценку инновационной активности туристской фирмы Прима (Санкт-Петербург).

Объект исследования - туристская фирма, осуществляющая инновационную деятельность на конкурентном рынке услуг.

Предмет исследования - организационно-экономические отношения, возникающие в процессе управления инновационной активностью туристской фирмы.

Методы исследования. При выпонении диссертационной работы использовались методы научного, сравнительного, системного и факторного анализа, метода научных аналогий, а также статистические прогнозные и экспертные методы.

Эмпирическая база исследования представлена официальными статистическими данными, опубликованными в открытой печати, материалах научно-практических конференций, а также нормативно-правовых актах, регламентирующих инновационную деятельность организаций и сферу деятельности туристских фирм.

Структура и объём работы. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы. Основная часть работы изложена на 142 страницах машинописного текста.

Во введении обоснована актуальность и степень разработанности темы диссертационного исследования, сформулированы его цели и задачи, определены объект и предмет исследования, методы и эмпирическая база исследования.

В первой главе определены теоретические основы управления инновационной активностью. Выявлена взаимосвязь всех видов активности фирмы; определена система факторов изменения инновационной активности туристской фирмы; определены основные направления инновационной активности туристской фирмы; разработан механизм управления инновационной активностью туристской фирмы.

Вторая глава диссертации посвящена исследованию инновационной активности как конкурентного преимущества туристской фирмы. Определена инновационность внешней и внутренней среды туристской фирмы; границы инновационной активности туристской фирмы; выявлены специфические для туризма риски сопровождения инновационной активности.

Третья глава исследования содержит научно обоснованную методику оценки инновационной активности туристской фирмы, а также исследование инновационной активности туристской компании Прима (Санкт-Петербург); определена роль инновационной активности в стратегии инновационного развития туристской фирмы и приоритетные направления её развития.

В заключении сформулированы основные выводы и результаты диссертационного исследования.

И. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Динамика внешней среды туристской фирмы на конкурентном рынке в качестве основной характеристики имеет инновационность. Именно этот фактор позволяет менять границы деятельности фирмы, осуществлять расширенное воспроизводство услуг.

В структуре факторов инновационного развития туристской фирмы наряду с инновационной активностью исключительное значение имеют: информационная и коммуникативная активность, инновационные изменения в рекламе и продвижении туристского продукта, организационные и управленческие инновации, инновационные экологические решения (экологический туризм), финансово-экономические инновации, инновационные виды туризма (конгрессный туризм, инсентив-туризм, экстремальный туризм) и другие.

Исследование инновационной активности неизбежно предполагает уточнение терминологии и, в частности, понятий деловая активность и предпринимательская активность, выявление взаимосвязи инновационной, инвестиционной, маркетинговой, деловой активности фирмы.

В работах российских учёных Бочарова В.В., Канке A.A., Кошевой И.П., Прыкиной JI.B. рассматривается исключительно деловая активность предприятия, её финансовые аспекты, осуществляется оценка, прежде всего, скорости оборота средств.

В диссертационном исследовании предпринимательская активность раскрывается как синтез всех основных видов активности фирмы. С учётом специфики рынка туристских услуг, специфики жизненного цикла туристского продукта, специфики инновационной деятельности туристской фирмы введено понятие линновационная активность туристской фирмы.

Выявлена функциональная зависимость характера инновационной активности и этапов жизненного цикла туристского продукта (ЖЦП), которую

необходимо учитывать при определении механизма управления инновационной активностью туристской фирмы.

На стадии разработки инновационная активность туристской фирмы, как правило, имеет следующие направления: придание туристской услуге новых привлекательных характеристик; разработка новых, не существующие на туристском рынке туристских маршрутов; расширение круга клиентов и расширение рынка сбыта туристской продукции.

Началом стадии внедрения туристского продукта считается момент, когда туристское предприятие впервые предложило его на рынке. Турфирма занята активным поиском рынков сбыта новой продукции, партнёров (турагентов), способствующих дожному объёму реализации, расширением рекламной деятельности.

На стадии роста фирма стремится расширить и увеличить каналы сбыта турпродукта, заинтересовать им новые сегменты потребительского рынка, укрепить свои позиции на конкурентном рынке.

Стадия зрелости характеризуется замедлением роста сбыта и его стабилизацией. На данном этапе турфирма пытается удержать свою долю на рынке, совершенствовать предлагаемый продукт (услугу), диверсифицировать турпроизводство. Для того, чтобы продлить этап зрелости, за которым неминуемо наступает этап спада, необходимо заниматься обновлением выпускаемого продукта: уровень инновационной и активности и на данном этапе достаточно высок.

Стадия спада означает наступление на туристском рынке пресыщения данным продуктом. Происходит падение объёмов сбыта, и снижение получаемой прибыли. На данном этапе турфирме необходимо: переориентироваться на новые потребности клиентов, предпринять поиск новых сегментов рынка и новых партнёров.

Для сохранения и развития потенциала фирме необходимо создать устойчивую область сбыта: на всех этапах ЖЦП, проявляя инновационную активность, создавать и реализовывать турновинки, используя как стратегию

лидера, так и стратегию последователя. Стратегия лидера повысит уровень продаж всех этапов (кроме стадий разработки и внедрения), стратегия последователя увеличит время прохождения каждого этапа и объёма продаж.

В системе факторов изменения инновационной активности туристской фирмы наиболее значимым фактором является фактор сезонности. Он относится к внешним факторам инновационной активности наряду с инновационной политикой региона, на территории которого осуществляется туристская деятельность; уровнем развития инфраструктуры туризма; спросом на туристские услуги и новинки. К внутренним факторам относятся: развитие системы повышения квалификации персонала; технико-технологический уровень турпроизводства; доступность источников финансирования разработки турновинок; темпы реализации туристских услуг.

В зависимости от стратегических задач туристской фирмы определим несколько основных направлений инновационной активности:

- инновационная активность, направленная на диверсификацию услуг и расширение рыночного сегмента;

- инновационная активность, направленная на освоение новых туристских регионов;

- инновационная активность, направленная на поиск новых подходов к организации сбыта туристской продукции.

- инновационная активность, направленная на обеспечение инновационного прорыва в сфере квалификации персонала.

Каждое из направлений имеет свою специфику, поэтому агоритм реализации инновационной активности туристской фирмы будет различен.

I. Инновационная активность турфирмы, направленная на вторжение в новые рыночные сегменты. Агоритм реализации представлен на рисунке 1.

Рис. 1 Агоритм реализации инновационной активности турфирмы, направленной на вторжение в новые рыночные сегменты.

II. Инновационная активность туристской фирмы, направленная на освоение новых туристских регионов. Агоритм реализации представлен не

рисунке 2.

Рис 2. Агоритм реализации инновационной активности, направленной на освоение новых туристских регионов.

III. Инновационная активность туристской фирмы, направленная на поиск новых подходов к организации сбыта. Агоритм реализации представлен не рисунке 3.

1. Исследование 2. Исследо 3. Иссле- 4. Поиск новых 5. Выявление

системы Ч вание рынка дование Ч каналов сбыта альтернатив,

организа- потреби- системы турпродукции и их оценка,

ции сбыта телей сбыта новых способов выбор

туристской турпродук- турфирм - организации оптимальных

продукции ции конкурентов сбыта

Рис. 3. Ал1 ори гм реализации инновационной активности, направленной на поиск новых подходов к организации сбыта.

IV. Инновационная активность, направленная на обеспечение инновационного прорыва в сфере квалификации персонала (рисунок 4).

Рис. 4. Агоритм реализации инновационной активности, направленной на обеспечение инновационного прорыва в сфере квалификации персонала.

Эффективное управление инновационной активностью реализуется через инновационно-экономический механизм, представляющий собой совокупность организационно-управленческих, финансово-экономических, технико-технологических, правовых, информационных и морально-психологических

факторов, способствующих успешному осуществлению инновационной деятельности. Его элементами являются: организационные формы инновационных отношений, принципы и методы управления инновациями, инновационное законодательство, информационное и техническое сопровождение, методы оценки результатов инновационной деятельности. Система управления инновациями на уровне туристской фирмы заключается в целенаправленном воздействии субъекта (управляющей подсистемы) на объект (управляемой подсистемы) в интересах сокращения затрат, получения прибыли и создания нового вида услуг в виде турновинок. К последним можно отнести, например, конгрессный и инсентив-туризм, экологический и этнотуризм, арктический, космический туризм и т.п.

Рациональная стратегия и тактика инновационной деятельности фирмы на всех этапах жизненного цикла инноваций (ЖЦИ) позволяет получить наряду с традиционными конкурентными преимуществами, - снижение издержек результатов хозяйственной деятельности, дифференциация продукта (придание продукту уникальных свойств), - конкурентное преимущество в виде расширения рыночной ниши, освоения новых туристских регионов, реализации инновационного продукта (услуги), инновационного прорыва в сфере подготовки кадров. Инновационная активность рассматривается как конкурентное преимущество фирмы в случае роста инновационноеЩ внутренней и внешней среды, наличия инновационной стратегии и тактики, системы инновационного риск-менеджмента и адаптации инновационной политики к реальным условиям рынка.

Инновационная активность отражает интенсивность разработки и внедрения инноваций и характеризуется динамическими и статистическими, количественными и качественными показателями инновационной деятельности. Динамика проявляется в изменении основных показателей развития фирмы, как количественных, так и качественных. Статика в данном случае представляет собой сохранение показателей развития фирмы,

сохранение на прежнем уровне объёмов реализованных услуг и границ рыночного сегмента.

Результаты воздействия инновационной среды на инновационную деятельность фирмы очерчиваются границами инновационной активности и инертности. Последние определяются микроокружением и макроокружением, обусловлены стратегическими целями и особенностями туристкой фирмы. Они подвижны во времени и в пространстве (рис. 5.).

ОБЛАСТЬ ВНЕШНЕГО ДАВЛЕНИЯ

ИННОВАЦИОННАЯ АКТИВНОСТЬ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ

ОБЛАСТЬ ВНУТРЕННЕГО ДАВЛЕНИЯ

Рис. 5. Границы инновационной активности туристской фирмы.

Подвижность границ инновационной активности туристской фирмы на рынке туристских услуг количественно характеризуется коэффициентом локализации, определяющим уровень соответствия объёма реализации услуг численности их потребителей (за рассматриваемый период):

КЛОкал. Ор.у. I Оч.п.

<3Р.у. - объём реализации услуг;

Оч.п. - численность потребителей услуг

Рынок туристских услуг Санкт-Петербурга характеризуется наличием значительного количества туристских фирм - конкурентов. В этих условиях целесообразно группировать организации (фирмы) по схожим характеристикам (сходство конкурентных стратегий и занимаемых на рынке позиций).

Условия конкурентного рынка, направления и сила конкурентных позиций определяются по конкурентным рыночным нишам. На рис.6, представлены характеристики данных позиций 3-х стратегических групп по направлению Богария.

локальный региональный национальный

Условные обозначения: 1 -ая стратегическая группа - турфирмы Прима и Верса

^^ 2-ая стратегическая группа - турфирмэ Атлас и л Solvex

^^ 3-я стратегическа группа - турфирма Батийский берег

Рис. 6. Карта стратегических групп.

Рассматриваемые туристские фирмы сгруппированы по двум параметрам: цена-качество и вид рынка (локальный, региональный, национальный). Исследовано объединение в стратегические группы и по другим параметрам: продожительность поездки; условия проживания, питания; специфика отдыха (по видам туризма); вид транспортного средства; охватываемые сегменты рынка.

Прогноз конкурентных позиций турфирм, находящихся в группах, при изменении внешних условий: для одних групп эти изменения благоприятны, для других - нейтральны, для третьих - опасны. Наиболее сильная конкуренция наблюдается между турфирмами, входящими в одну стратегическую группу. Наиболее выгодной позицией в стратегической группе, безусловно, определяется, в том числе, инновационной активностью туристской фирмы.

Специфика современного рынка туристских услуг определяет особенности достижения конкурентных преимуществ. Конкуренция между фирмами и конкуренция между стратегическими группами, в которые эти фирмы включены по следующим признакам - производство идентичного туристского продукта, осуществление туристской деятельности в одном сегменте туристского рынка, производство турпродуктов-заменителей -усложняет перспективы достижения конкурентного преимущества и усиливает последствия стратегической посредственности. Подобное усложнение условий

конкуренции является допонительным фактором, заставляющим фирму занимать инновационно активную позицию.

Конкурентным преимуществом инновационной фирмы является в том числе уровень риск-менеджмента.

В качестве рисков сопровождения инновационной активности туристской фирмы исследованы:

риск нереализации новых турпродуктов;

риск недополучения, необходимых для реализации нового турпродукта туристских услуг;

риск незаключения договора на поставку необходимых услуг

туристам;

коммерческий риск (маркетинговый и деловой): маркетинговые риски текущего снабжения по инновационному проекту; риски, связанные с изменчивостью стоимости издержек турпроизводства; маркетинговые риски сбыта по инновационному проекту, связанные со сбытом нового турпродукта и неплатежеспособностью покупателя, неполучением или несвоевременным получением оплаты за реализованную без предоплаты новую турпродукцию, с изменчивостью спроса на новый турпродукт; риски неиспонения хозяйственных договоров, связанные с изменением цен продаж на новый турпродукт после заключения контракта, с отказом туриста от запланированной и забронированной турпутевки (приводящий к выплате со стороны турфирмы неустойки гостинице, перевозчику и т.п.);

риск ошибок прогнозирования ситуации и неправильного получения исходных данных;

риск невозврата заемных средств;

риски возникновения непредвиденных затрат и снижения доходов; риски усиления конкуренции;

риск недополучения или недостаточного уровня внешних инвестиций;

риск катастроф;

экологический риск.

Необходимость изучения рисков сопровождения инновационной активности туристской фирмы связана с проблемой достижения безопасности и минимизации последствий всех их видов, включая катастрофические.

Анализ безопасности может осуществляться априорно или апостериорно. При оценке уровня опасности видов туристской деятельности определены следующие градации риска:

риск неприемлемый (высокий). Данный уровень риска устанавливается административными органами как максимальный, выше которого необходимо принимать меры по его устранению;

риск повышенный. Своеобразная переходная зона между приемлемым и неприемлемым риском;

риск приемлемый. Минимально возможная опасность, которую можно обеспечить, исходя из технических и экономических возможностей.

" пренебрежительный риск. Уровень риска, который не приводит к ухудшению экономической деятельности или качества жизни населения при существующих социально-экономических условиях.

Уровни опасности, риска, сопровождающего инновационную активность туристской фирмы, зависят от техногенного, криминального, медицинского, геофизического, экологического, социального, зоогенного, фитогенного факторов. Закономерно, что высокие уровни риска характерны для экстремального туризма и технически сложных видов путешествий (автомототуризм, горный туризм, спортивный отдых).

Практическое использование концепции риска в процессе планирования турпроизводства, формирования стратегии развития турпредприятия позволяет:

1) выявить потенциально возможные ситуации, связанные с неблагоприятным развитием событий, результатом которых может быть недостижение поставленных инновационных целей;

2) получить характеристики возможного ущерба, связанного с неблагоприятным развитием событий;

3) заблаговременно, при подготовке решения запланировать и при необходимости осуществить меры по снижению рисков сопровождения инновационной активности до приемлемого уровня;

4) учесть при принятии решений расходы, связанные с предварительной оценкой и управлением рисками, сопровождающими инновационную активность.

Определение инновационной активности служит исходным моментом разработки стратегии инновационного развития. Предусматривается выявление внутренних инвестиционных возможностей туристской фирмы в инновационной сфере, на основе экономических критериев. В зависимости от степени текущей обеспеченности туристской фирмы инновационными ресурсами и наличия опыта внедрения новых технологий осуществляется планирование того или иного направления инновационного развития.

Существующая методика оценки инновационной активности, предложенная А.Трифиловой, основана на анализе финансового состояния промышленных предприятий. В качестве критериев оценки инновационной активности туристкой фирмы использовались:

уровень мобилизации инновационных ресурсов туристской фирмы;

количество реализованных инновационных проектов;

темпы окупаемости средств, вложенных в реализацию инновационных проектов.

Методика оценки инновационной активности основана на использовании метода экспертных оценок и рейтингового метода.

Инновационная активность есть функция от следующих факторов: уровень мобилизации инновационных ресурсов туристской фирмы; количество реализованных инновационных проектов; темпы окупаемости средств, вложенных в реализацию инновационных проектов и других:

ИА = Г(хьх2,х3,... хД) (1)

х1? х2, х3,... хД - факторы, влияющие на инновационную активность;

п - число факторов, влияющих на инновационную активность

При оценке инновационной активности туристской фирмы Прима учитывались три определяющих фактора (п=3). При этом функциональная зависимость (1) принимает вид:

ИА = 1-(хьх2,хз) (2)

Для оценки инновационной активности туристской фирмы Прима рассчитывася показатель:

ИА= 1/3 (К,+К2+К3) (3)

ИА Чинновационная активность туристской фирмы;

К|= Км0били]ации - содержит оценку всех имеющихся у туристкой фирмы инновационных ресурсов(материально-технических; финансовых; организационных и кадровых), а также уровень их мобилизации;

К.2 = Креадизации - отражает уровень реализации инновационных проектов;

К3= ^окупаемости - показывает темпы окупаемости средств, вложенных в разработку инноваций.

При выявлении других факторов, определяющих инновационную активность, зависимость (1) может измениться.

Результатом инновационной активности фирмы является создание и продвижение новых турпродуктов, что выражается в росте показателей результативности деятельности. Инновационная активность проявляется в подготовке и принятии стратегических решений на самых ранних стадиях жизненного цикла инновации и начала изменений во внешней среде, выявлении слабых сигналов, формулирование инновационной стратегической ситуации,

формировании самой инновационной стратегии, составе и динамике стратегических изменений, в ходе реализации стратегии.

Учитывая специфику туристской деятельности, стратегический выбор будет осуществляться между стратегией последователя (когда турфирме уместнее вести исключительно турагентскую деятельность) и между стратегией лидера (когда туристской фирме целесообразно вести туроператорскую деятельность).

Выбор стратегии развития туристской фирмы находится в зависимости от показателей инновационной активности, от значения коэффициентов мобилизации инновационных ресурсов, реализации инновационных проектов и окупаемости вложенных в инновационные проекты средств (см. табл. 1-6).

Результаты оценки инновационной активности

Таблица 1

ИА 5 0,5

<0,5 >0,5

стратегии стратегия последовали возможна стратегия лидера при К2 и Кз> 0,5

Таблица 2

ИА < 0,5

<0,5 >0,5

стратегии стратегия последователя Возможна стратегия лидера при К1 и Кз> 0,5

Таблица 3

ИА < 0,5

^ 0,5 >0,5

стратегия стратегия последователя Возможна стратегия лидера при К] и К2> 0,5

Таблица 4

ИА0,5

^ 0,5 0,5

стратегия Возможна стратегия лидера при К2и Кз>0,5 стратегия лидера

Таблица 5

ИА > 0,5

<0,5 >0,5

стратегия Возможна стратегия лидера при К( и Кз>0,5 стратегия лидера

Таблица 6

ИА 0,5

<0,5 >0,5

стратегия Возможна стратегия лидера при К1 и К2>0,5 стратегия лидера

Условные обозначения:

ИА - инновационная активность;

Кх- коэффициент мобилизации инновационного потенциала туристской фирмы;

Кг- коэффициент реализации инновационных проектов;

К3 - коэффициент окупаемости вложенных в реализацию новых туристских продуктов финансовых средств.

На основе исследований Р.Л. Акоффа, И.Ансоффа, Г.Минцберга, посвященных изучению влияния изменений внешней среды на особенности деятельности хозяйствующего субъекта, установлена взаимосвязь между уровнем инновационной активности, динамикой его изменений и подвижностью внешней среды фирмы. При относительно стабильном уровне подвижности внешней среды, управление инновационной активностью основано на прошлом опыте; при постоянно расширяющемся - управление инновационной активностью основано на экспертных знаниях; при быстро меняющемся уровне нестабильности внешней среды целесообразно управление инновационной активностью основывать на экстраполяции, при непостоянном, неожиданном уровне нестабильности внешней среды - на использовании возможностей оценки инновационной активности.

При оценке инновационной активности туристской фирмы Прима по предложенной методике выявлено, что за последний год: КМОбишаЦии= 0,6; ^реализации" 1; Кок>Даемости= 0,5; ИА = 0,7. Это высокий результат, на формирование которого оказали влияние: достаточно высокое качество кадровых ресурсов; эффективное использование организационных ресурсов; достаточность финансовых ресурсов; современные материальные и технико-технологические ресурсы; эффективно использованные социально-психологические ресурсы (готовность руководства и персонала к активности в инновационной деятельности).

Однако, инновационный потенциал реализован недостаточно поно, существуют нереализованные возможности для привлечения инновационных ресурсов всех видов. Эффективность финансовых вложений требует допонительных усилий со стороны финансовых менеджеров в плане роста конечного эффекта. Для туристской фирмы Прима рациональным является выбор стратегии лидера.

Рост квалификации персонала и повышение требований при приёме на работу, расширение взаимоотношений с поставщиками туруслуг, планирование оптимального объёма производства туристских продуктов, расширение ассортимента предлагаемых туристских маршрутов, дальнейшее расширение каналов сбыта туристской продукции позволит фирме изменить конкурентную позицию и расширить свой рыночный сегмент.

Инновационная активность является инновационным ресурсом фирмы. Методика оценки инновационной активности основана на расчёте коэффициентов, характеризующих разные направления эффективных управленческих решений и представляющих собой инструменты фирмы для выявления и реализации конкурентных преимуществ на рынке туристских услуг. Оценка инновационной активности является встроенным элементом оценки эффективности деятельности туристской фирмы.

1П. НАУЧНАЯ НОВИНА ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Заключается в том, что автором впервые обоснованы научно-методические основы инновационной активности туристской фирмы, разработан механизм управления инновационной активностью и методика её оценки. К числу результатов, обладающих научной новизной и выносимых на защиту, относятся следующие:

1. Инновационная активность определяется как инновационный ресурс и фактор инновационного развития туристской фирмы.

2. Определена система факторов изменения инновационной активности туристской фирмы (инновационная политика региона, сезонные колебания уровня спроса на туристские новинки, развитие инфраструктуры туризма, уровень квалификации персонала, технико-технологический уровень турпроизводства, доступность источников финансирования) и состав инновационных ресурсов (инновационный потенциал персонала, финансовые ресурсы инновационных проектов, развитие партнёрской и клиентской базы).

3. Разработан механизм управления инновационной активностью туристской фирмы, включающий в себя институциональный, ресурсный, организационный и социально-психологический элементы.

4. Предложена методика оценки инновационной активности туристской фирмы на основе расчёта частных и обобщающих показателей, коэффициента мобилизации (содержит оценку всех имеющихся у туристкой фирмы инновационных ресурсов(материально-технических; финансовых; организационных и кадровых), а также уровень их мобилизации), коэффициента реализации (отражает уровень реализации инновационных проектов), коэффициента окупаемости (показывает темпы окупаемости средств, вложенных в разработку инноваций) и других.

5. Теоретически обоснован и практически адаптирован подход к определению приоритетных направлений инновационной активности, основанный на учёте специфических особенностей рынка туристских услуг, границ инновационной активности туристской фирмы и рисков её сопровождения.

Применение предложенных автором теоретических и методических подходов и рекомендаций будет способствовать принятию эффективных управленческих решений в сфере формирования инновационной стратегии туристской фирмы.

IV. АПРОБАЦИЯ И РЕАЛИЗАЦИЯ

Основные научные и практические результаты диссертационного исследования обсуждались и получили одобрение на научных и научно-практических конференциях. Они также применялись при выпонении внутренних НИР Санкт-Петербургской академии управления и экономики и апробированы в практической деятельности туристской фирмы Прима (Санкт-Петербург).

Основные положения диссертационного исследования были использованы при чтении лекций в Санкт-Петербургской академии управления и экономики для студентов, обучающихся по специальности Социально-культурный сервис и туризм, а также представлены в опубликованных по теме диссертации работах.

V. ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1) Валеева Е.О. Муниципальная поддержка предпринимательской деятельности (на примере развития регионального туризма)// Социально-экономическое развитие регионов России: проблемы теории и практики: Материалы межвузовской научно-практической конференции. - Смоленск. Издательство Универсум, 2003, 0,5 п.л.

2) Валеева Е.О. Роль инновационной активности в осуществлении инновационной деятельности туристской фирмы//Актуальные проблемы экономики и новые технологии преподавания (Смирновские чтения): Материалы IV международной научно-практической конференции. - СПб,: Издательство Международного банковского института, 2005, 0,1 п.л.

3) Валеева Е.О. Предпринимательская активность как фактор стратегического развития туристской фирмы // Научная сессия профессорско-преподавательского состава научных сотрудников и аспирантов по итогам НИР 2003 г.: Сборник докладов. -СПб.: Издательство ИУиЭ, 2004, 0,1 п.л.

4) Валеева Е.О. Динамика туризма: аспекты качества жизни//Управление качеством жизни: мировой опыт и новые стандарты: материалы международной научной конференции. - СПб.: Издательство ИУиЭ, 2005, 0,1 п.л.

5) Валеева Е.О. Инновационная активность как инструмент реализации инновационной стратегии туристской фирмы// Настоящее и будущее России: взгляд молодых экономистов. - СПб.: Издательство СпбАУиЭ, 2005, 0,1 п.л.

6) Валеева Е.О. Институциональная природа туристской фирмы// Институциональные преобразования российской экономики. - СПб.: Издательство СПбАУиЭ, 2005, 0,1 п.л.

РНБ Русский фонд

2006-4 22101

ВАЛЕЕВА ЕЛЕНА ОЛЕГОВНА АВТОРЕФЕРАТ

Отпечатано с готового оригинал-макета в Центре информационных технологий Санкт-Петербургской академии управления и экономики Подписано в печать 1.11.2005. Бумага офсетная. Формат 60х84'/)6. Объем 1,5 п.л. Тираж 80 экз. 190103, Санкт-Петербург, Курляндская ул., д. 5 тел. (812) 251-8010

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Валеева, Елена Олеговна

ВВЕДЕНИЕ.'.

ГЛАВА I. Инновационная активность как фактор инновационного развития фирмы.

1.1. Инновационная активность в системе предпринимательской активности фирмы.

1.2. Система факторов изменения инновационной активности туристской фирмы и их специфика.

1.3. Механизм управления инновационной а активностью туристской фирмы.

ГЛАВА II. Инновационная активность как конкурентное1 преимущество туристской фирмы.

2.1. Инновационность внутренней и внешней среды.

2.2. Конкурентные преимущества и последствия стратегической посредственности.

2.3. Риски сопровождения инновационной активности туристской фирмы.

ГЛАВА III. Научно-методические подходы к определению инновационной активности туристской фирмы.

3.1. Обоснование методики оценки инновационной активности туристской фирмы.

3.2. Инновационная активность в стратегии инновационного развития туристской фирмы.

3 .3. Оценка инновационной активности и конкурентоспособности туристской фирмы Прима (Санкт-Петербург).

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление инновационной активностью туристской фирмы"

Актуальность темы исследования. Трансформация отечественной экономики в рыночную систему осложняется рядом экономических проблем, среди которых - обеспечение догосрочного экономического роста. Период с 1999 г. по 2005 г. является для российской экономики периодом восстановительного роста. Одним из его структурных факторов является расширение рынка туристских услуг. В ВВП России услуги составляют более 50%, но в экспорте их доля невелика. В 2003 г. при 106,6 мрд. дол. товарного экспорта услуг было экспортировано на 13 мрд. дол.,т.е. 12,2%. Из них 42,1% - транспортные услуги, 32,1% - услуги туристских фирм1. Для сравнения, в США экспорт услуг составлял 36% экспорта товаров, во Франции - 27,52. В России импорт услуг вдвое больше экспорта, что не соответствует масштабам экономики. Диверсификация туристских услуг и продвижение нового туристского продукта - значимые инновационные факторы трансформации экономики туристской отрасли. Инновационная активность туристских фирм является решающим фактором их стабильного развития и возобновляемым ресурсом инновационного роста, безусловным конкурентным преимуществом.

Инновации - ключевой элемент экономического роста. Уровень инновационной активности российских предприятий (доля инновационно активных предприятий в общем их числе) за последние года растёт, но по-прежнему невысок: на сегодняшний момент он составляет 8,5%, по прогнозным оценкам, к 2010 г. достигнет 17%3.

1 Российский статистический ежегодник 2004. М.: Госкомстат РФ, 2004. 2

World Bank. World Development Indicators, 2004. з

Попов В.Д. Инновационная активность предприятий: проблемы и перспективы. Ч Красноярск, 2001

Инновационная активность туристской фирмы рассматривается в диссертационном исследовании как комплексная характеристика инновационной деятельности фирмы, включающая степень интенсивности осуществляемых действий и их своевременность, способность мобилизовать имеющиеся инновационные ресурсы, обоснованность и прогрессивность применяемых методов, рациональность технологии инновационного процесса по составу и последовательности.

Актуальность диссертационного исследования определяется:

1. Социально-экономической значимостью решения задачи роста инновационной активности туристских фирм.

2. Недостаточной разработанностью темы исследования, как с позиции научного обоснования, так и с позиций методического обеспечения.

3. Необходимостью разработки методики оценки инновационной активности фирмы на рынке туристских услуг.

4. Значимостью решения задачи определения механизма управления инновационной активностью.

5. Необходимостью разработки инновационного инструментария оценки реальных конкурентных преимуществ туристской фирмы на конкурентном рынке.

Теоретической и методической основой диссертационного исследования являются труды отечественных и зарубежных учёных, нормативно-правовые акты Российской Федерации в области регулирования инновационной деятельности и государственной инновационной политики. Проблемам инноваций посвящены труды И.Ансоффа, П.Ф.Дракера, А.Н.Асаула, И.Т.Балабанова, М.А. Гусакова, И.В. Зорина, Г.А. Карповой, В.А. Квартальнова, Б.А.Котынюка, О.П.Коробейникова, Н.К. Моисеевой, В.Д.Попова, А.А.Трифиловой, О.В. Якутиной.

Целью диссертации является теоретическое обоснование и разработка методических подходов к эффективности управления инновационной активностью туристской фирмы, направленных на решение проблем интенсификации использования инновационных ресурсов.

В соответствии с целью работы в диссертации поставлен и реализован целый комплекс исследовательских задач: определить состав инновационных ресурсов и систему факторов изменения инновационной активности туристской фирмы, выявить их специфику; обосновать конкурентные преимущества инновационно активной фирмы и последствия стратегической инертности на рынке туристских усл^г;

- разработать механизм управления инновационной активностью туристской фирмы; t

- определить границы и выявить риски сопровождения инновационной активности туристской фирмы;

- определить критерии оценки инновационной активности туристской фирмы;

- разработать методику оценки инновационной активности фирмы на конкурентном рынке туристских услуг; осуществить на основе предложенной методики оценку инновационной активности туристской фирмы Прима (СанктПетербург).

Объект исследования - туристская фирма, осуществляющая инновационную деятельность на конкурентном рынке услуг.

Предмет исследования - организационно-экономические отношения, возникающие в процессе управления инновационной активностью фирмы на конкурентном рынке туристских услуг.

Методы исследования. При выпонении диссертационной работы использовались методы научного, сравнительного, системного и факторного анализа, метода научных аналогий, а также статистические прогнозные и экспертные методы.

Эмпирическая база исследования представлена официальными статистическими данными, опубликованными в открытой печати, материалах научно-практических конференций, а также нормативно-правовых актах, регламентирующих инновационную деятельность организаций и сферу деятельности туристских фирм.

Структура и объём работы. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы. Основная часть работы изложена на ста страницах машинописного текста.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Валеева, Елена Олеговна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование позволило выявить наиболее важные теоретические и практические проблемы управления инновационной активностью фирм.

Инновационная активность туристской фирмы рассмотрена как комплексная характеристика инновационной деятельности фирмы, включающая степень интенсивности осуществляемых действий и их своевременность, способность мобилизовать имеющиеся инновационные ресурсы, обоснованность и прогрессивность применяемых методов, I рациональность технологии инновационного процесса по составу и последовательности.

В ходе исследования были решены следующие задачи: определён состав инновационных ресурсов и систему факторов изменения инновационной активности туристской фирмы, выявить их специфику; обоснованы конкурентные преимущества инновационно активной фирмы и последствия стратегической инертности на рынке туристских услуг;

- разработан механизм управления инновационной активностью туристской фирмы; определены границы и выявлены риски сопровождения инновационной активности туристской фирмы;

- определены критерии оценки инновационной активности туристской фирмы;

- разработана методика оценки инновационной активности фирмы на конкурентном рынке туристских услуг; осуществлена на основе предложенной методики оценка инновационной активности туристской фирмы Прима (СанктПетербург).

Решение вышеперечисленных задач позволило теоретически обосновать и разработать методические подходы к эффективности управления инновационной активностью туристской фирмы, направленные на решение проблем интенсификации использования инновационных ресурсов.

Наиболее существенные выводы, полученные в ходе проведения диссертационного исследования:

1. Рациональная стратегия и тактика инновационной деятельности фирмы на всех этапах жизненного г(икла инноваций (ЖЦИ) позволяет получить конкурентное преимущество в виде расширения рыночной ниши, реализации инновационного продукта (услуги), инновационного прорыва в сфере подготовки кадров.

2. С позиции теории конкуренции и инновационного менеджмента, в системе факторов роста инновационной активности определяющими факторами, наряду с классическим - фактор сезонности - следует рассматривать: развитие инфраструктуры туризма, развитие системы повышения квалификации персонала туристской фирмы, инновационную политику региона, спрос на туристские инновации, технико-технологический уровень туристского производства, доступность источников финансирования разработки туристских новинок, длительность цикла обращения.

3. Эффективное управление инновационной активностью реализуется через инновационно-экономический механизм, представляющий собой совокупность организационно-управленческих, финансово-экономических, технико-технологических, правовых, информационных и морально психологических факторов, способствующих успешному осуществлению инновационной деятельности. Его элементами являются: организационные формы инновационных отношений, принципы и методы управления инновациями, инновационное законодательство, информационное и техническое сопровождение, методы оценки результатов инновационной деятельности. Система управления инновациями на уровне туристской фирмы заключается в целенаправленном воздействии субъекта (управляющей подсистемы) на объект (управляемой подсистемы) в интересах сокращения затрат, получения прибыли и создания нового вида услуг в виде турновинок. К последним можно отнести, например, конгрессный и инсентив-туризм, экологический и этнотуризм, арктический, космический туризм и т.п.

Реализация механизма управления инновационной активностью туристской фирмы позволяет определить агоритмы осуществления инновационной активности в зависимости от направлений инновационной деятельности туристской фирмы: вторжение в новые рыночные сегменты; освоение новых туристских регионов; поиск новых подходов к организации сбыта турпродуктов, обеспечение * инновационного прорыва в сфере квалификации персонала.

4. Границы инновационной активности, определяемые микро- и макроокружением, продиктованные стратегическими целями и особенностями туристкой фирмы, подвижны во времени и пространстве. Одним из показателей расширения или сужения границ инновационной активности туристской фирмы на региональном рынке туруслуг может служить коэффициент локализации, определяющий уровень соответствия объёма реализации услуг численности их потребителей (за рассматриваемый период).

5. Специфика современного рынка туристских услуг определяет особенности достижения конкурентных преимуществ. Конкуренция между фирмами и конкуренция между стратегическими группами, в которые эти фирмы включены по следующим признакам: производство идентичного туристского продукта, осуществление туристской деятельности в одном сегменте туристского рынка, производство турпродуктов-заменителей, усложняет перспективы достижения конкурентного преимущества и усиливает последствия стратегической посредственности. Это является допонительным- фактором, заставляющим фирму занимать инновационно активную позицию.

6. В системе рисков предпринимательской деятельности риски сопровождения инновационной активности туристской фирмы связаны с проблемами безопасности и минимизации последствий всех их видов, включая катастрофические.' Конкурентное преимущество инновационной фирмы определяется в том числе уровнем риск-менеджмента и по определению являются венчурными.

7. Определение уровня инновационной активности позволяет фирме правильно определиться с выбором инновационной стратегии на определенный период. Критериями оценки инновационной активности туристской фирмы являются: уровень мобилизации инновационных ресурсов туристской фирмы; количество уже реализованных инновационных проектов (за определённый период); срок окупаемости вложенных в реализацию инновационных проектов финансовых средств.

8. Выбор стратегии развития туристской фирмы находится в зависимости от значений параметров инновационной активности: от показателей мобилизации инновационных ресурсов, реализации инновационных проектов и окупаемости вложенных в инновационные проекты средств.

9. Существует взаимосвязь между уровнем инновационной активности, динамикой его изменений и подвижностью внешней среды фирмы. При относительно стабильном уровне подвижности внешней среды, управление инновационной активностью основано на прошлом опыте; при постоянно расширяющемся - управление инновационной активностью основано на экспертных знаниях; при быстро меняющемся уровне нестабильности внешней среды целесообразно управление инновационной активностью основывать на экстраполяции, при непостоянном, неожиданном уровне нестабильности внешней среды - на использовании возможностей оценки инновационной активности.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Валеева, Елена Олеговна, Санкт-Петербург

1. Государственный стандарт российской Федерации (ГОСТ Р 5064694)// Услуги населению. Термины и определения. М.,1994.

2. Данные стран ОЭСР // Экономика и жизнь. 2001. № 13. С.З.

3. Постановление Государственного Комитета РФ по статистике Об утверждении формы государственного статистического наблюднения за инновационной деятельностью от 03 сентября 1998 г. № 91.

4. Постановление Правительства РФ "О комплексе мер по развитию и государственной поддержке малых предприятий в сфере материального производства и содействию их инновационной деятельности" оъ 31 декабря 1999 г. N1460.

5. Постановление РФ О создании условий для привлечения инвестиций в инновационную сферу от 31 марта 1998 г. № 134.

6. Постановление Правительства Санкт-Петербурга О мерах поразвитию и поддержке малого предпринимательства в Санкт-Петербурге от 19 октября 2004 roflaN 1676 ( с изменениями на 30 сентября 2005 года).

7. Программа Развитие инфраструктуры туризма, отдыха и развлечений Санкт-Петербурга на период до 2010 года (подготовлена Северо-Западным региональным отделением Российского союза туриндустрии). СПб., 2002.

8. Проект ФЗ Об инновационной деятельности и государственной инновационной политике в Российской Федерации // Инновации. 1998. №№ 2-3.

9. Проект Концепции государственной инновационной политики РФ на 2001Ч2005 годы // Промышленность России. 2000. №№ 6Ч8.

10. Состояние и проблемы туризма в Российской Федерации. Аналитический доклад Национальной академии туризма. М.-СПб.,2004.

11. Стратегия экономического развития России // Российский экономический журнал. 2000. № 7. С.42.

12. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. Том 17 под ред. Академ. Ю.П. Свириденко. М.: ВЕГА ИНТЕХХ1, 2000.

13. Туризм в России. Официальное издание Госкомстата России. М.,2000.

14. Туризм в цифрах. 2003. НИЦ Статистика России, Российский ' союз туриндустрии. М.,2004. *

15. Туризм и туристские ресурсы в России 2004. Федеральная служба государственной статистики. Официальное издание. М.,2004.

16. Туристский терминологический словарь / Авт.-сост. И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. М.: Советский спорт, 1999.

17. ФЗ РФ Об основах туристской деятельности в РФ от 24.11.1996 № 132-Ф3 // Туристская деятельность: нормативные документы. СПб., 2000.

18. Экономическая стратегия фирмы / Градов А.П., Иванова Е.А.,1. Кельнер Е.М. СПб., 2000.t

19. Адамов В.Е. Факторный индексный анализ. М.: Статистика, 1971.

20. Адамов В.Е. и др. Экономика и статистика фирм. М.: Финансы и статистика, 2000.

21. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: ЦЭМ, 1996.

22. Акофф P.JI. Акофф о менеджменте. СПб.: Питер, 2002.

23. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999.

24. Анынин В.М., Филин С.А. Менеджмент инвестиций и инноваций в малом и венчурном бизнесе. М.: Анкил, 2003.

25. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб, 2001.

26. Безбудный Ф., Смирнова Г., Нечаева О. Сущность понятия инновации и его классификация// Инновации. 1998. № 3. С.98

27. Бекетов Н. Перспективы развития национальной инновационной системы России // Вопросы экономики. 2004. №7. С. 101-102.

28. Бердашкевич А. Концепция законопроекта Об инновационной деятельности и государственной инновационной политике// Инновации. 1999. №№ 3,4. С. 18-20.29. * Бессопов В., ИзрядноЬа О. Структурные изменения в российской экономике. М.: ИЭПП, 2002.

29. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки. М.: Наука, 1973.

30. Биржаков М.Б. Космический туризм // Туристские фирмы. 2005. №36(4). С.102Ч 115.

31. Биржаков М.Б. Полярный туризм // Туристские фирмы. 2005. № 36(4). С. 116-137.

32. Биржаков М.Б. Формирование платёжеспособного спроса на туристские услуги в России //Туристские фирмы. 2005. № 36(4). С. 2537. ,

33. Бочаров В.В. Финансовый анализ. СПб.: Питер, 2005.

34. Быкадоров B.JL, Алексеев П. Д. Финансово-экономическое состояние предприятия. М., 2001.

35. Валиев Ш.З., Курманова JI.P. Механизм функционирования рынка услуг // Экономика и управление. 2005, №2(19). С.90-94.37. 'Василевская И.В. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. М.: РИОР, 2004.

36. Водачек Л., Водачкова О. Стратегия управления инновации на предприятии. М.: Экономика, 1989.

37. Вольский А. Инновационный фактор обеспечения устойчивого экономического развития // Вопросы экономики.1999.№1.С.52.

38. Вчерашний Р., Сухарев О. Инновации инструмент экономического развития// Инвестиции в России. 2000. № 11. С. 22-32.

39. Вульфсон Н.И., Кликич JI.M., Муратова P.M. Трансформация сферы услуг при переходе к постиндустриальному обществу. Уфа: БГАУ, 2001.

40. Гайдар Е. Восстановительный рост и некоторые особенности современной экономической ситуации в России // Вопросы экономию!. 2003. №5. С.5-12.

41. Гамидов Г.С., Колосов В.Г., Османов Н.О. Основы инноватики и инновационной деятельности. СПб, 2000. * <

42. Голуб А. Факторы роста российской экономики и перспективы технического обновления // Вопросы экономики. 2005. №1. С.32-40.

43. Горбатюк В. Русская туристическая компания: стратегия развития // Туризм. 2004. № 3. С. 27-31.

44. Горбылева 3. Экономика туризма. М.: БГЭУ, 2000.

45. Гохберг JL, Кузнецова И. Экономический рост без инноваций? // Экономика и жизнь. 2000. № 3. С. 34-39.

46. Грабовоц П.Г., Хрусталёв Б.Б. Оценка риска деятельностипредприятий. Киев, 2000. * *

47. Греф Г.О. Перспективы развития российской экономики в ближайшие годы (по материалам выступления в Академии народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации) // Экономика и управление. 2004. №2(17). С. 3-5.

48. Гунин В.Н. Инновационная активность: сущность, содержание, формы. М., 2000.

49. Гурков И.Б., Авраамова Е.М., Тубалов B.C. Стратегическая архитектура конкурентоспособной фирмы:// ЭКО. 2004. №5. С.3539.

50. Гуськов В.В., Жиц Г.И. Стратегия инновационного развития предприятия: рыночный и ресурсный подходы // Инновации. 2003.№6. С.52 56.

51. Дагаев А.А. Рычаги инновационного роста // Проблемы теории и практики управления. 2000. № 5. С. 70Ч76.

52. Дракер П.Ф. Инновации и предпринимательство. М., 1992.

53. Дракер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М., 1992. / *

54. Евланов Л.Г., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. М.: Экономика, 1978.

55. Евсеева Л. А., Сергеев А.Ф. Стратегия инновационнойIдеятельности за рубежом // Инновации. 2002. № 4. С. 59-62.

56. Енджейчик И. Современный туристский бизнес. Экостратегии в управлении фирмой. М.: Финансы и статистика, 2003.

57. Ендовицкий Д.А., Коменденко С.Н. Организация анализа иконтроля инновационной деятельности хозяйствующего субъекта./ Под ред.

58. Проф. Л.Т. Гиляровской. М.: Финансы и статистика, 2004.

59. Житенко Е.Д. Как стимулировать инновационную деятельность? ЭКО. 2002. № 3. С. 23-27.

60. Завлин П. Н. Инновационная деятельность в условиях рынка. СПб, Наука, 1994,

61. Зорин И. Туризм как вид деятельности. М.: Финансы и статистика, 2001.

62. Зорин И., Квартальное В, Энциклопедия туризма. М.: Финансы и статистика, 2000.

63. Иванов Л.Н., Иванов А.Л. Методы принятия решений бизнес-плана. М., 2004.

64. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление. М.: Финансы и статистика, 1997.

65. Йозеф А. Шумпетер История эконеомического анализа. СПб., 2001.

66. Йозеф А. Шумпетер Теория экономического развития. М.: 1992.

67. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Минск, 2001.

68. Казаков Н.П. Системный анализ уровней опасности при осуществлении туристской деятельности // Туристские фирмы. 2005. № 36(4). С. 80-85.

69. Канке А.А.,* Кошевая И.П., Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. М., 2004.

70. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. М., 2003.г

71. Карпова Г.А. и др. Метрические подходы к разработке кадастра туристских ресурсов // Туристские фирмы. 2002. № 27. С. 6772.

72. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления. М.: Финансы и статистика, 1999.

73. Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика. Избранные труды. М.: Финансы и статистика, 1998.

74. Кирина JI.B., Кузнецова С.А. Стратегия инновационной деятельности предприятия // Формирование механизма управления предприятием в условиях становления рынка: Сб. науч. трудов / под ред. Титова В.В. и Марковой В.Д./ Новосибирск, 1995.

75. Клейнер Г.Б., Тамбовцев B.JL, Качалов P.M. Предприятия в нестабильной экономической среде: риски, стратегия, безопасность. М.: Экономика, 1997.

76. Ковалев Г.Д. Инновационные коммуникации. М.: ЮШТЩ 2000.

77. Козлов К.К., Соколов Д.Г., Юдеева К.В. Инновационная активность российских предприятий // Рабочие материалы. 2004. №5.

78. Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. М., 2001.

79. Колоколов В. А. Инновационные механизмы предпринимательских систем. М., 2001.

80. Кондратьев Н.Д. Большие циклы конъюнктуры и теория предвидения. Избранные труды. М., 2002.

81. Коробейников О.П., Трифилова А.А. Интеграция стратегического и инновационного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. № 4. с. 25-36.

82. Коробейников О.П., Трифилова А.А., Коршунов И.А. Роль1* инноваций в процессе формирования стратегии предприятий // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. №3. С.29-43.

83. Крейнина М.Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности акционерных обществ в промышленности, строительстве и торговле. М.: Финансы и статистика, 1994.

84. Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельностипредприятия. М.: Финансы и статистика, 2003. <

85. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг. СПб.: Питер, 2005.

86. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб.: Наука, 1996.

87. Лапуста М.Г., Шарпгукова Л.Г. Риски в Цредпринимательской деятельности. М.: ИНФРА-М, 1996.

88. Лукашевич И; Развитие идей Н.Д.Кондратьева в теориях длинных вон нововведений // Вопросы экономики. 1992. № 3. С. 1523.

89. Львов Д. С. Экономический рост и качество жизни // Экономика и управление. 2004 . №2(1.7). С. 6-13.

90. Мазаева Н.П. Основы концепции развития сферы сервиса в РФ. М.:МГУС, 2004.

91. Майданчик Б.И., Карпунин М.Б., Любинецкий Л.Г. Анализ и обоснование правленческих решений. М.: Финансы и статистика, 1991.

92. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. М-Н.: ИНФРА-М Сибирское соглашение, 2004.

93. Масалов А. Инновационный тип развития // Журнал для акционеровъ. 1999. №9.

94. Медынский В.Г., Ильдменов С.Р. Реинжиниринг инновационного предпринимательства. М., 1999.

95. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. СПб.: Питер, 2001.

96. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. М.: Финансы и статистика, 2001.

97. Моисеева Н.К. Рюмин М.Ю. Брендинг в управлении маркетинговой активностью. М.: ОМЕГ А-Л, 2003.

98. Морозов Ю.П. Технологические инновации и их роль в современных экономических условиях России // Инновации. 200Q. №№ 1,2. С.59-62.I

99. Новодворский В. Д., Пономарёва Л.В., Ефимов О.Б. Бухгатерская отчётность: составление и анализ. М.: Бухгатерский учёт, 1994.

100. Панов Н.И. Аналитическая записка. Состояние и проблемы туризма в РФ. СПб., 2004.

101. Панов Н.И., Чибинёв A.M. Проблемы развития туристского потенциала Ленинградской области. Методология, экономика, инвестиции. СПб., 2004.

102. Папирян Г.А. Экономика туризма. М., 2000.

103. Плотников В.А. Основная задача экономической политики -поддержание высоких темпов роста // Экономика и управление. 2004. № 2(17). С. 14-17.

104. Поляков С.Г., Степнов И.М., Фёдоров А.В. Формирование инновационной стратегии развития организации с использованием метода Innovation Scorecard // Инновации. 2003. № 10. С. 22-28.

105. Попов В.Д. Инновационная активность предприятий: проблемы и перспективы. Красноярск, 2001.

106. Попов Э.В., Фоминых И.Б., Кмсель Е.Б., Шопот М.Д. Статистические и динамические экспертные системы. М.: Финансы и статистика, 1996. *

107. Портер М. Международная конкуренция. М., 1993.

108. Прыкина JI.B. Экономический анализ предприятия. М., 2004.

109. Рудаков М.Н. Стратегический менеджмент // ЭКО. 2001. № 11. С. 26-32.

110. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М., 2000.

111. Самочкин В.И., Тимофеева О.А., Камочкин АА. Оценка инновационных возможностей предприятия и их использование при формировании догосрочных планов развития // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 6. С. 12-20.

112. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование. М., 1998.

113. Санто Б. Инновация как средство экономического развития. М.: Прогресс, 1990.

114. Селиванов И. А. Перспективы развития туризма в особо охраняемых природных территориях // Туристские фирмы. 2005. № 36(4). С. 164-169.

115. Сеини B.C. Роль и место туризма в сфере платных услуг населению(по данным государственной статистики) // Туристские фирмы. 2005. №36(4). С. 38-45.

116. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М., 2001.

117. Соболев А.И. Предпринимательство / под ред. А.Ф. Шишкина./ Воронеж: ВГАУ, 1998.

118. Соболева Е., Соболев И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы. М.: Финансы и статистика, 2001.

119. Сюткин Г.Н., Семенов М.И. Сертификация безопасности качество услуг. М.: Дело и Сервис, 2003.

120. Томпсон А. А. мл., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. М.: ИНФРА0М, 2001.

121. Трифилова А. А. Анализ тнновационного потенциала предприятия // Инновации. 2003. № 6. С. 18-26.

122. Трифилова А.А. Методологические аспекты инновационного развития предприятий в условиях трансформации экономической среды // Вестник отделения строительных наук РААСН. 2002. № 6. С.216-225.

123. Трифилова А.А. Оценка инновационной активности предприятия // Инновации. 2003. № 10. С. 28-39.

124. Трифилова А.А. Управление инновационным развитием предприятия. М., 2003.1.^

125. Унтура Г.А. О рыночной привлекательности инновационньк проектов//ЭКО. 2004. № 3. С. 113-121.

126. Уол Н., Маркузе Я., Лайнз Д., Мартин Б. Экономика и бизнес. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999.

127. Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М.: Прогресс, 1988.

128. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менджмент. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 1999.

129. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. М., 1999.

130. Фрадков М.Е. Новая экономическая ситуация: новые идеи, новые люди // Экономика и управление. 2004 . № 2(17). С. 18-19.

131. Фридлянов В., Некрасов Р., Остапюк С. Инновации как фактор экономического роста // Общество и экономика. 1999. №№ 7-8. С. 35-41, 2936.

132. Хамер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского ун-та экономики и финансов, 1997.

133. Хотинская Г.И., Харитонова А.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия( на примере предприятий сферы услуг). М.: Дело и Сервис, 2004.

134. Хохлов Н.В. Управление риском. М.: ЮНИТИДАНА, 2001.

135. Чудновский А. Д., Жукова М.А., Сенин B.C. Управление индустрией туризма. М.: Кнорус, 2004.

136. Шеко П. Инновационный хозяйственный механизм // Проблемы теории и практики управления. 1999. № 2. С. 71-78.

137. Шеремет А.Д., Сайдулин Р.С. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 1995.

138. Шестаков А.В. Предпринимательская деятельность. М.:f

139. Издательский Дом Дашков и Ко, 2000.

140. Щепакин М.Б. Предпринимательство в трансформирующихся и развивающихся общественно-экономических системах. М.: Экономическая демократия, 2000.

141. Эд^оус М., Стенсфид Р. Методы принятия решений. М.: Банки и биржи, 1994.

142. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. М.: Тандем, 1996.

143. Яковец Ю.В. Глобализация и взаимодействие цивилизаций. М.: Экономика, 2001.

144. Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма. М., 2004.

145. Якунин С.П. Первоочередные задачи реформирования туристской отрасли в Российской Федерации // Туристские фирмы. 2005. № 36(4). С. 196-198.

146. Янковский К.П., Мухарев И.Ф. Организация инвестиционной инновационной деятельности. Москва- Харьков Минск, Питер, 2001.

147. Ясин Е, Яковлев А. Конкурентоспособность и модернизация российской экономики // Вопросы экономики. 2004. № 7. С. 434.t

Похожие диссертации